CRI Minas
Centro de Referência em Inovação
Inovação e
Comportamento
Humano
Núcleo de
Inovação
Comportamento Humano Inovativo
Comportamento Humano Inovativo em uma organização é
resultado da interação de quatro fatores:
Fonte: Scott and Bruce, 1994. Determinants of Innovative Behavior: A Path model of
individual innovation in the workplace.
10 práticas para fomentar uma cultura de inovação
nas empresas:
1 Recompense a inovação através de maior engajamento
e/ou autonomia. Colaboradores criativos e inovadores não
são motivados apenas por dinheiro; para eles trabalho é
recompensa. Permita que esses colaboradores tenham
flexibilidade e espaço para criar.
2 Identifique e traga os talentos da universidade. Ache as
mentes criativas mais cedo que seus competidores na
graduação ou até antes disso.
3 Formalize e estruture o processo de ideação e inovação.
Esse processo de revisão de ideias permite que a alocação
de pessoas e dinheiro seja mais efetiva.
4 Proporcione capacitação interna em criatividade e
práticas de inovação. Níveis de inovação e criatividade
variam de pessoa para pessoa, mas isso não significa que
essas habilidades não podem ser melhoradas. Pesquisas
mostram que existem métodos comprovados de melhoria do
processo de inovação no cérebro. É importante fornecer às
equipes tempo, ferramentas, treinamento e ajustes para
enfrentar os desafios de negócios específicos de maneiras
criativas.
5
Insira no orçamento projetos pequenos para financiar
inovação externa à empresa (ou seja, gere ideias ou
produtos a partir de não empregados). Não limite suas
possibilidades de inovação - muitas ideias inovadoras são
provenientes de fontes improváveis, e quando se trata de
inovação, mais é quase sempre melhor. Até pequenas
recompensas podem ser o suficiente para que os clientes se
interessem em apresentar suas ideias.
6
Tenha um programa formal para buscar e promover
programas, produtos ou ideias criativas/inovadoras.
Existe inovação acontecendo o tempo todo na sua
organização - sem uma maneira de aproveitar e mostrar
essa criatividade, muito do que é realizado pode parar no
lixo.
7
Atrele bônus individuais e / ou aumentos salariais à
inovação. Você não pode comprar a criatividade, mas você
pode mostrar que a inovação é um componente-chave da
sua organização, recompensando as mentes inovadoras em
seu negócio. Apenas 15% das empresas pesquisadas pela
consultoria responsável por essas indicações indicaram
que eles tinham essas recompensas financeiras para a
inovação – essa é certamente uma área de melhoria.
8
Inclua a inovação como uma competência nos planos de
desenvolvimento de liderança. Ter líderes inovadores
ajuda a promover o compromisso com a criatividade em sua
organização, mas apenas 26% das empresas responderam
que incluíram a inovação como uma competência-chave.
9
Defina e promova os valores organizacionais relacionados
à inovação. Ter uma mensagem explícita de que a inovação
é importante, criar um ambiente mais robusto para a
inovação pode permitir que os funcionários se sintam mais
seguros ao assumir os riscos necessários para o sucesso da
inovação.
10 Use a colaboração através de tecnologias / ferramentas
de mídia social para compartilhar conhecimento. Ao usar
fóruns, intranets, e outras ferramentas de
compartilhamento de ideias, as empresas permitem que
um grupo diverso de colaboradores (e até consumidores e
fornecedores) possa gerar ideias e compartilhar o
conhecimento necessário para inovações.
Fonte: The 10 Best Ways HR Can Improve Workplace Creativity and Innovation.
By Cliff Stevenson from i4cp | April 10, 2013, Issue 570
Os 6 blocos de uma cultura de inovação:
Recursos
Valores
Processos
Comportamento
Sucesso
Clima
Recursos | englobam três fatores: pessoas, sistemas e projetos. No
que tange a pessoas surge a figura dos “embaixadores da inovação”,
que impacta no clima e na cultura da empresa.
Processos | Processos são as rotas que a inovação segue assim que
são desenvolvidas. Isso pode incluir o familiar “Funil da Inovação”
usado para capturar e organizar e priorizar as ideias geradas.
Sucesso | O sucesso de uma inovação pode ser capturado em três
níveis: externo, interno e pessoal. O reconhecimento externo mostra
como uma companhia é avaliada em termos de inovação por seus
consumidores e competidores. Internamente o sucesso é medido
nos valores, comportamentos e processos que direcionam as ações
e decisões. Quem vai ser recompensado, que pessoa será
contratada, e quais projetos terão o sinal verde.
Valores | se referem às prioridades e decisões da empresa e
refletem como a companhia aloca os recursos. Empresas
inovadoras
costumam investir em ações empreendedoras,
promovendo a criatividade e o aprendizado contínuos.
Comportamento | descreve como as pessoas atuam na bandeira da
inovação. Para o líder significa coragem para decisões arriscadas e
também no engajamento da equipe. Para os empregados as ações
de apoio à inovação se traduzem na
obstinação em superar barreiras técnicas e "arrecadar" recursos
quando orçamentos são curtos e também nas escutas aos clientes.
Clima | Um ambiente inovador busca engajamento e entusiasmo
além de desafiar as pessoas a correrem riscos e serem
independentes.
Fonte: MIT Sloan – How Inovative is your corporate culture?
Componentes da Criatividade
Habilidades
de Criatividade
Expertise
CRIATIVIDADE
Atividades
de Motivação
Expertise | Base de todo o trabalho criativo. Este componente inclui
a memória e conhecimento factual, competência técnica e talentos
especiais e domínio do trabalho a ser desenvolvido. Pode ser visto
como o conjunto de caminhos cognitivos que podem ser seguidos
para resolver um problema determinado ou para fazer uma
determinada tarefa.
Habilidades Criativas | Este componente do modelo fornece o “algo
a mais” da performance criativa. A expertise é capaz de gerar
resultados satisfatórios ou aceitáveis, mas sem a habilidade criativa
ele não será capaz de trazer novidades. Essas habilidades incluem
um estilo cognitivo favorável para visualizar problemas sob uma
nova perspectiva.
Atividades de Motivação | Embora os dois componentes de
habilidades determinem o que um indivíduo é capaz de fazer em um
determinado tema, é o componente de “tarefas de motivação” que
determina o que a pessoa realmente vai fazer. Existem duas
maneiras em que a motivação pode ser considerada a mais
importante: Primeiro, ela pode ser a mais fácil de se influenciar de
uma forma direta. Em segundo lugar, nenhum nível de habilidade ou
métodos de pensamento criativo podem compensar a falta de
motivação para realizar uma atividade. Sem motivação, o indivíduo
não realizará a atividade ou vai fazê-la simplesmente para cumprir
as metas. É provável que um indivíduo altamente motivado busque
desenvolver novas habilidades em outros temas ou aplique um
grande esforço para adquirir as habilidades necessárias no tema de
interesse.
Fonte: Amabile, 1996. Creativity and Innovation in Organizations
Para Saber Mais:
+ AMABILE, Teresa. Creativity and Innovation in
Organizations. Harvard Business School. January 5, 1996.
+ RAO, Jay; Weintraub, Wein. How Innovative is your
Company´s Culture? MIT Sloan Management Review, v. 54,
n. 3, 2013.
+ SCOTT, Susanne; Bruce, Reginald. Determinants of
Innovative Behavior: A Path Model of Individual Innovation in
the Workplace. Academy of Management Journal, v. 37, n. 3,
1994.
+ STEVENSON, Cliff. The 10 Best Ways HR Can Improve
Workplace Creativity and Innovation. I4cp, April 10, 2013.
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