III SIMPÓSIO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA
Local: Centro Universitário São Camilo
Data:
21 a 23 de maio de 2015.
MARKETING FARMACÊUTICO: ESTUDO DO CICLO DE VIDA DO PRODUTO E A
MARCA DA EMPRESA
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SILVA, Sarah F.¹; Fernandes, Vanessa de O. ; RIBEIRTO NETO, Luciane M. ;
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Estudantes do Curso de Farmácia do Centro Universitário São Camilo; Docente do Curso de
Farmácia do Centro Universitário São Camilo - Campus Ipiranga I; Av. Nazaré, 1.501 - Ipiranga - São
Paulo – SP CEP: 04263-200 - * Autor para correspondência: [email protected]
Palavras-chaves: Marketing farmacêutico. Indústria farmacêutica. Marketing de serviços de saúde.
Ciclo de vida. Planejamento estratégico.
INTRODUÇÃO
O marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e organizações obtêm
o que necessitam e desejam por meio da criação e troca do valor com os outros. No mercado
farmacêutico para uma marca ter uma boa posição requer-se altíssimos investimentos e
planejamentos estratégicos adequados e integrados para todos os setores da empresa. É um
mercado de alta concorrência e característico pela constante inovação em seus produtos e serviços,
apesar de alguns lançamentos serem muito semelhantes aos existentes. Esse tem sido um dos
motivos que tem levado as empresas farmacêuticas a ampliarem seus investimentos em marketing.
OBJETIVO
O presente trabalho tem como objetivo realizar um estudo sobre a notória importância do
Marketing Farmacêutico no ciclo de vida do produto, estratégias de divulgação e na consolidação da
marca da empresa frente aos clientes.
METODOLOGIA
Foi realizado uma revisão narrativa levantando informações através de livros acadêmicos da
biblioteca do Centro Universitário São Camilo – SP, e sites como Scielo, ANVISA e informativos com
limitação retrospectiva de 15 anos para o tempo de publicação.
DESENVOLVIMENTO
O setor farmacêutico é sustentado pela inovação de novos produtos, contudo está passando
por uma nova fase onde o lançamento de moléculas revolucionárias está cada vez mais difícil e seu
mercado cada vez mais competitivo. Com isso o planejamento estratégico da empresa deve ser
repensado, principalmente alterando suas estratégias de marketing. O marketing farmacêutico
moderno age, sobretudo com pensamento no cliente, e deve influenciar para que todos os setores da
empresa pensem e trabalhem da mesma forma. O plano de marketing é elaborado segundo os
objetivos traçados pela empresa. Seu planejamento é trabalhado sobre todo o ciclo de vida dos
produtos e inclusive sobre a marca da empresa, com a intenção de assegurar resultados positivos,
diferenciar seu produto, criar valor ao cliente e que o objetivo inicial seja alcançado. Uma das
principais estratégias adotadas pela indústria farmacêutica é o marketing de relacionamento, que visa
fidelizar o cliente a empresa, principalmente a classe médica, além de propagandas para produtos
isentos de prescrição veiculados em mídias. A elaboração das estratégias de marketing farmacêutico
demanda capacidade, experiência, visão de futuro e inteligência de seus profissionais, pois dirige um
planejamento que envolve desde a criação produto e acompanha todo seu ciclo de vida no mercado,
tendo que se adaptar a cada estágio do ciclo tomando as estratégias mais adequadas. Por fim, o
marketing farmacêutico é aplicado para transmitir a ideia de que determinado produto ou produtos
produzidos por uma específica marca tem garantia de qualidade e segurança, além de diferenciais
que tornam a marca superior às demais.
Realização
III SIMPÓSIO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA
Local: Centro Universitário São Camilo
Data:
21 a 23 de maio de 2015.
CONCLUSÃO
Mesmo com as crises econômicas no cenário nacional o setor da saúde mostra-se como o
último a ser prejudicado. É visível que a preocupação com a qualidade e a saúde vem se tornando
um dos principais objetivos na vida das pessoas que buscam cada vez mais informação sobre os
produtos e serviços que estão disponibilizados no mercado. Para tanto, há uma variedade de marcas
em todas as categorias existentes o que leva as indústrias farmacêuticas a tomarem estratégias para
se destacarem no mercado.
A inovação de produtos é uma das estratégias mais utilizadas no mercado farmacêutico e
demanda altos investimentos das empresas. Esta ação envolve uma série de pesquisas, ideias,
pessoas empenhadas e focadas nos objetivos. Por outro lado é muito comum no setor farmacêutico
que o lançamento de novos produtos tenha partido da ideia de cópia de algo já existente, o que reduz
os investimentos pela empresa e torna o mercado ainda mais competitivo.
Um bom gerenciamento no marketing farmacêutico é fundamental para que sejam
alcançados os resultados. Este setor além de estudar o mercado em que pretende trabalhar, também
busca organizar áreas dentro da empresa para que todos trabalhem de maneira harmoniosa e
sempre com o foco no cliente, que é o eixo central para todas as estratégias tomadas.
Portanto, o marketing farmacêutico mostra-se essencial frente a um mercado tão competitivo
e inovador como o mercado Farmacêutico. As empresas que buscam se manter com potencial
competitivo devem se atentar a este setor, investindo o que for preciso pra que as estratégias
elaboradas sejam concretizadas e os resultados sejam controlados.
O marketing farmacêutico demanda capacidade, experiência, visão de futuro e inteligência de
seus elaboradores, pois comanda um planejamento que envolve desde a criação produto e
acompanha todo seu ciclo de vida no mercado, tendo que se adaptar a cada estágio do ciclo tomando
as estratégias mais adequadas.
Enfim, o marketing farmacêutico é desenvolvido para a consolidação da marca frente aos
consumidores. De maneira geral, o ideal a ser transmitido para os clientes é que determinado produto
ou produtos produzidos por uma específica marca tem garantia de qualidade e segurança, além de
diferenciais que tornam a marca superior às demais.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Bookman, 2010 p. 35-48; 227; 389-402.
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HALL – BR. 2008 p. 10; 30; 39-46; 232- 247; 405.
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<http://saudebusiness.com/noticias/caminho-mercado-farmaceutico-brasil-onde-vem-vai/>.
Acesso
em: 03 mar. 2015.
SANTOS, Maria Bottino Gonçalves; PINHO Marcelo. Estratégias tecnológicas em transformação:
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Universidade Federal de São Carlos, 2012.
WESTOOD, John. O plano de marketing 2ª edição. São Paulo: ABDR, 2005.
Realização