Aplicativo Unimed
Vitória
Projeto Mobile para cooperados
Aplicativo Unimed Vitória
DESAFIOS
• Inserir ainda mais o cooperado no dia a
dia da cooperativa
• Comunicação dirigida eficaz
• Oferecer novas formas de acesso
aos serviços
• Identificar os conteúdos preferenciais
• Disponibilizar conteúdo off-line
Aplicativo Unimed Vitória
OBJETIVOS
• Possibilitar um processo de comunicação dirigida, que
alcance desde um cooperado específico até um grupo de
uma certa especialidade.
• Atender a tendência da mobilidade na comunicação
com a cooperativa.
• Estimular a colaboração entre os cooperados fazendo com
que o engajamento seja fomentado entre os próprios
cooperados.
• Entregar conteúdo off-line, para que os médicos possam
ter contato com informações da cooperativa mesmo quando
estiverem em locais sem conectividade.
Aplicativo Unimed Vitória
O aplicativo utiliza tecnologia recente de mercado chamada
Xamarin, que possibilita a criação de código em uma plataforma
comum e também possibilitando ao desenvolvedor escrever código
nativo para diversas plataformas: iOS, Android e Windows.
Além de atender a múltiplas plataformas de mercado o
conteúdo está estruturado para ser identificado tanto on-line
quanto off-line contendo as visualizações mais recentes dos
usuários.
Aplicativo Unimed Vitória: Divulgação
•
Dezembro de 2014, em evento de confraternização dos cooperados: ação de
promoção do novo aplicativo.
•
Abordagem com distribuição de folders por promotoras caracterizadas.
Aplicativo Unimed Vitória
CONSTRUÇÃO
Aplicativo de Comunicação
Onda 1 - Cooperados :: Ciclos de Desenvolvimento
Ciclo 1
Destaques
Notícias
Avisos
Publicações
Programas de
Valorização
Relacionamento e
Vantagens
Gestão e
Operação
Sustentabilidade
Fale com a
Unimed
Serviços
Destaques
Notícias
Avisos
Publicações
Programas de
Valorização
Relacionamento e
Vantagens
Gestão e
Operação
Sustentabilidade
Fale com a
Unimed
Serviços
Legenda
Implementação no
App
Ciclo 3
Ciclo 2
Hiperlink no App apontando
para o portal
Destaques
Notícias
Avisos
Publicações
Programas de
Valorização
Relacionamento e
Vantagens
Gestão e
Operação
Sustentabilidade
Fale
com a
Serviços
Unimed
Ciclo 4
Destaques
Notícias
Avisos
Publicações
Programas de
Valorização
Relacionamento e
Vantagens
Gestão e
Operação
Sustentabilidade
Fale com a
Unimed
Serviços
Integração com
sistemas legados
Aplicativo Unimed Vitória: Lançamento
• Fevereiro de 2015 foi disponibilizada a primeira onda do
aplicativo.
•
Para acessar os serviços e conteúdos exclusivos, o
cooperado só precisa utilizar o número do CRM e senha
que ele já utiliza no Portal Médico.
Ações de divulgação:
•
Webmail
•
Full banner no Portal Médico
•
Banner lateral no Portal Médico
•
Notificação via WhatsApp
•
•
Matérias nos informativos
Ações nos eventos para cooperados
Folder
Aplicativo Unimed Vitória:
Destaque AppBrain
• No mês de lançamento,
fevereiro de 2015, o aplicativo
ocupou o 2º lugar na categoria
Negócios e foi classificado
entre os 100 melhores
aplicativos do país, pela
AppBrain, que classifica os
melhores softwares para o
Sistema Android.
Aplicativo Unimed Vitória
Campanhas de sustentação foram realizadas incentivando o cooperado a baixar
o aplicativo.
A cada nova funcionalidade os cooperados também são
informados por webmail e nos veículos de comunicação.
Aplicativo Unimed Vitória
Hoje, 2.019 cooperados (90,7%) dentro de um universo de 2.325 que compõem a
cooperativa - estão utilizando o Aplicativo Unimed Vitória.
Downloads por Sistema:
App Store: 1223 (60,5%)
Android Store: 773 (36,65%)
Windows Store: 23
(2,85%)
Aplicativo Unimed Vitória: conteúdo
•
Notícias
•
Informativos
•
Perfil Organizacional da cooperativa
•
Benefícios dos cooperados
•
Extrato analítico e sintético da produção médica
•
Extrato de INSS
•
Extrato do Programa Participação Valorizada (PPV),
•
Balanço econômico-financeiro da cooperativa
(vídeo trimestral), por meio da ferramenta Gestão à Vista.
•
•
Ações socioambientais desenvolvidas pelo Instituto
Unimed Vitória
Aplicativo Unimed Vitória: conteúdo
CMS - Área administrativa para inserção de conteúdo, alimentada diariamente
Aplicativo Unimed Vitória: próximos
passos
• Versão do aplicativo para tablets (em
desenvolvimento)
• Alcançar 100% dos cooperados com a ferramenta
OBRIGADA
Zenaide Margon
Assessora de Comunicação Empresarial
[email protected]