Boletim Oficial da Companhia Estadual de Águas e Esgotos - CEDAE - Ano 7 - Nº 105 - ABRIL 2015 VISITE nosso site notícias www.cedae.com.br 3 Dia Mundial da Água: CEDAE produz mudas e recupera matas ciliares às margens dos rios Guandu e Macacu 6 CEDAE e Procon unidos pela melhor prestação de serviço MENSAGEM DO PRESIDENTE O Dia Mundial da Água, comemorado em 22 de março, nos traz obrigatoriamente uma reflexão. O que nós, principais agentes de saúde pública preventiva em nosso estado e utilizadores desta fonte de vida como matéria prima, estamos fazendo para preservá-la, otimizá-la e ajudar a torná-la perene e com qualidade para a saúde, conforto, vida atual e das gerações futuras? O programa sócio ambiental da CEDAE é importante e ganhador de prêmios. Já falamos aqui da dedicação necessária de cada um de nós ao combate a vazamentos, ligações irregulares e desperdício em geral. Uma importante campanha publicitária tem sido veiculada e diversas outras ações estão sendo simultaneamente desenvolvidas pela CEDAE e pelo Governo do Estado no sentido de preservar nosso bem maior, a água. Dentro deste conceito, sabemos que o empregado da CEDAE tem participação primordial. Possuímos o espírito público do servir e entender que cada pessoa possui a mesma importância, independente de credo, cor, sexo ou condição de vida, mas não podemos esquecer que somos, também, uma empresa. Nesta condição, é preciso gerar resultado para que tenhamos capacidade de honrar nossos compromissos, reinvestir e cumprir uma de nossas principais metas, que é a reestruturação da área de recursos humanos, trazendo perspectiva de novos caminhos e conquistas para todos os empregados. Para tudo isso um planejamento adequado e recursos disponíveis são necessários. E todos juntos temos esta obrigação coletiva. E tenham certeza que faremos. Tenham todos e suas famílias uma ótima Páscoa. “ EXPEDIENTE ” CEDAE faz parceria com Aeronáutica para instalação de hidrômetros individuais Nos últimos anos a CEDAE vem intensificando a parceria com a Prefeitura da Aeronáutica do Galeão (PAGL), na Ilha do Governador. No mês de março, foi realizada cerimônia em homenagem à companhia pela implantação das cobranças individuais das residências da PAGL. Realizado pela Assessoria de Gestão Comercial da Presidência (ASS9-DP) com apoio da Gerência Regional Norte (GRN), o projeto permitiu a instalação de hidrômetros em unidades que não eram faturadas anteriormente ou onde havia uma única cobrança para diversos pontos de abastecimento nas dependências internas da área militar. Receberam a implantação dos hidrômetros individuais 30 blocos com seis apartamentos cada, 115 domicílios e uma clínica geriátrica, totalizando 146 hidrômetros. “A realização deste projeto gerou diversos resultados positivos. Por isso, vamos estendê-lo para outras organizações militares e também para órgãos públicos.” ressaltou o assessor de Gestão Comercial, João Luiz Saturnino. Além de regularizar o cadastro e o faturamento da companhia, isto possibilita a conscientização do uso racional da água, uma vez que cada morador passou a pagar pela própria conta individualmente, facilitando o acompanhamento do consumo. Este trabalho contribui para facilitar a localização de vazamentos, otimizando a ação dos fiscais no local e reduzindo o tempo de reparo. Por isso, a parceria continua. Por solicitação do prefeito da PAGL, a CEDAE iniciará em breve a individualização de outros 20 blocos de residências. Nova CEDAE Notícias: Assessoria de Comunicação Social: Karen Russo (MTB 34233/RJ); Edição e reportagem: Aline Alfano; Fotos: Cosme Aquino; Arte: Lucas Cardoso. - Av. Presidente Vargas, 2655 / 7º andar, Cidade Nova, Cep.: 20.210-030, Rio de Janeiro. Tels.:2332-3901 / 2332-3786. e-mail: [email protected] 02 . C e d a e Notícias . ABRIL 2015 Dia Mundial da Água marca luta da CEDAE para combater degradação ambiental A crise hídrica trouxe à tona a necessidade de dar continuidade a projetos desenvolvidos pela companhia há sete anos. Neste sentido, o Dia Mundial da Água, comemorado em 22 de março, recebeu especial deferência do problema de abastecimento que atinge duramente a Região Sudeste, especialmente São Paulo e Minas Gerais. A data gera oportunidade para ressaltar projetos ambientais criados pela CEDAE com o propósito de estabelecer uma sintonia com o meio ambiente. Este é, sem dúvida alguma, o caso do Programa Replantando Vida, implantado em 2008 como forma de combater a degradação ambiental dos rios Guandu e Macacu - responsáveis pelo abastecimento de mais de 11 milhões de pessoas da Região Metropolitana do Estado. Desta forma, há sete anos a CEDAE contribui para a recuperação das matas ciliares nas bacias destes mananciais. A iniciativa consiste no plantio de mudas de espécies da Mata Atlânti- ca nas margens dos rios, conservando as mesmas e as nascentes. Assim, a CEDAE busca melhorar a quantidade e qualidade das águas que são captadas para tratamento e distribuição. Além disso, a ação contribui para a melhoria da qualidade do ar e para a redução de gases de efeito estufa, já que as vegetações em crescimento absorvem gás carbônico durante o processo de fotossíntese. O projeto de reflorestaamento estadual se abastece ce de mudas cultivadas em cinco co viveiros da CEDAE, totalizanando a produção de mais de 150 espécies de árvores nativas, ivas, como Quaresmeira, Embaúba, Guapuruvu e Pau-Brasil. De cunho socioambiental, o programa que também conta com a parceria da Secretaria de Administração Penitenciária e da Fundação Santa Cabrini, utiliza a mão de obra de detentos em regime semiaberto e aberto para realizar as ações de reflorestamento, promovendo a inclusão social e profissional de apenados. VIVEIROS LOCALIZAÇÃO CAPACIDADE DE PRODUÇÃO ANUAL DE MUDAS Roberto e Rodrigues ETA Guandu (Nova Iguaçu) 300 mil Arthur Sendas ETE Alegria (Caju) 31 mil Manuel Gomes Archer Reservatório Victor Konder (Campo Grande) 30 mil Roberto Burle Max ETE São Gonçalo 180 mil Dorothy Stang Colônia Agrícola Marco Aurélio Vergas Tavares de Mattos (Magé) 1,3 milhão 03 . C e d a e Notícias . ABRIL 2015 Os apenados atuam de forma remunerada e realizam capacitação de mil horas/ aula na Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Mais de 2500 detentos já participaram do programa desde sua criação, há sete anos. PONTO DE VISTA Carlos Fernando Lopes Monteiro Na companhia desde o ano de 1970, quando iniciou no cargo de mecânico de máquinas, Carlos Fernando, mais conhecido como Pardal, assumiu em janeiro a Gerência Guandu-Lameirão. COMO ESTÁ SENDO ADMINISTRAR A MAIOR ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ÁGUA DO MUNDO? Não é uma tarefa fácil, apesar da experiência de estar trabalhando há mais de 45 anos na Estação de Tratamento de Água (ETA) do Guandu. Entrei na empresa em 1970 e durante esse período passei pelas áreas de Manutenção, Administração e, por último, como Assistente da Gerência. Tive o prazer de trabalhar e aprender com grandes gerentes, dos quais destaco o farmacêutico Dirceu Mafaldo de Alvarenga Menezes, e os engenheiros Edgard Matoso Faquer e Edes Fernandes de Oliveira. Mas, ainda assim, tenho que admitir que perco o sono às vezes. QUAL A RECEPTIVIDADE DO PÚBLICO QUE VISITA A ESTAÇÃO? No ano de 2014 recebemos 295 grupos de visitas, totalizando um público de mais 12.000 visitantes. A visita é guiada por instrutores e composta por um vídeo ressaltando a importância da água, visando sensibilizar o público para um consumo mais racional. A seguir, é entregue aos visitantes um questionário de avaliação sobre a satisfação e, a maioria deu nota 10. Acredito que este é um bom resultado e, por isso, entendo que a receptividade do público que visita o Guandu é muito boa. ao sistema de produção da água tratada, permitindo que tenhamos folga para rejuvenescer o antigo sistema. Todos os dias surgem novos desafios, mas, com a dedicação e o empenho dos funcionários, tudo é superado. NA SUA AVALIAÇÃO, A AMPLIAÇÃO DO GUANDU SERÁ O MAIOR DESAFIO A SER ENFRENTADO? Sempre digo que sou um privilegiado, mesmo após 45 anos, tenho prazer em sair de casa para trabalhar. O Guandu faz parte da minha vida e o que mais me incentiva a continuar trabalhando é saber que sou parte integrante de um sistema essencial à qualidade de vida da população e que tenho a possibilidade de colaborar para que ele esteja cada vez mais eficiente para atender às reais necessidades da população. Ouvi uma frase que define muito bem a importância da Estação de Tratamento Guandu, que gostaria de registrar: “A ETA Guandu está para o Rio de Janeiro, assim como o Nilo está para o Egito!”. O grande desafio, na verdade, é um projeto com a melhor tecnologia existente e com os melhores equipamentos do mercado. Uma ETA não é construída para durar cinco ou dez anos, é necessário um projeto que possa atender a demanda durante dezenas de anos. A primeira fase de construção do Guandu ainda funciona com a maioria dos equipamentos originais e, isso só é possível, em virtude da tecnologia utilizada, que era a mais avançada, com os melhores equipamentos que existiam na época. O Novo Guandu dará mais flexibilidade O QUE MAIS O INCENTIVA NESTE TRABALHO? Redução na taxa de risco do Plano Prece III (CD) Devido ao crescente número de adesões ao Plano PRECE III(CD), permitindo diluição do risco de morte e invalidez, foi possível implantar uma significativa redução na Taxa de Risco do Plano de 13,7323% para 6,7331% a partir do mês de abril/2015. A taxa de risco é o valor deduzido da contribuição da patrocinadora para cobrir, no caso de morte ou de invalidez, as aposentadorias e pensões. A redução vai possibilitar que, na aposentadoria, o participante tenha mais valores creditados em sua conta individual e uma maior complementação no momento de sua aposentadoria. O Equipe Gestora do Plano Prece III (CD) está comprometida e capacitada, face as turbulências e as incertezas do dia-a-dia, a buscar as melhores práticas para garantir a segurança e a tranquilidade no futuro de seus participantes e de suas famílias. O Plano Prece III (CD) permite maior elenco de beneficiários, contribuições adicionais e extraordinárias visando aumentar o valor da aposentadoria, parcelas variáveis incluídas no Salário de Participação, melhor acompanhamento em função de sua grande transparência operacional, possibilidade de saque no momento da aposentadoria, possibilidade de escolha em deixar benefício de pensão e possibilidade de retirada de percentual da conta da ´patrocinadora, dependendo do número de meses vinculado ao plano. Em caso de dúvida, ligue para (21) 3282-8260, 3282-8160, envie mensagem eletrônica para [email protected]. br ou mande um SMS para (21) 999349722. Você também pode acessar o Portal da PRECE na Internet, por meio do www.prece.com.br e enviar mensagem pelo Fale Conosco ou, ainda, comparecer pessoalmente à sede (Rua Prefeito Olímpio de Melo, 1676 – Benfica - RJ). Lembre-se que para o atendimento presencial é necessário fazer agendamento prévio. ABRIL 2015 . C e d a e N o t í c i a s 04 . Enfrentamento da crise hídrica: combate ao desperdício na ordem do dia A crise hídrica estabeleceu um novo conceito para enfrentar o problema, que inclui aumento de equipe para reduzir o tempo de resposta para reparos de vazamentos e campanha intensiva para acabar com o desperdício. Tecnologia e reforço das equipes, com introdução do horário noturno são estratégias adotadas pela empresa. Mais de 40 técnicos trabalham na cidade no período da noite, a fim de agilizar o atendimento aos chamados e melhorar ainda mais os serviços, reduzindo o tempo de resposta entre a chegada de uma reclamação e o reparo do vazamento. Vale ressaltar que, até 2007, o tempo médio para receber um chamado e consertar o vazamento era de 16 dias. Este tempo caiu para 72 horas e agora está em 48 horas. Com a chegada destas equipes especiais e o andamento do projeto de substituição de redes da companhia, estima-se que este tempo será reduzido para menos de 24 até o primeiro trimestre do ano que vem. As equipes contam com seis caminhões, denominados ‘transformers’, que possuem compressores acoplados na carroceria e tomadas no para-choque dianteiro, que possibilitam a ligação dos equipamentos. A modernização destes veículos facilita o deslocamento do material, que pode andar por ruas mais estreitas, não necessitando de vagas grandes para estacionar. A CEDAE utiliza ainda um aparelho capaz de identificar vazamentos sem a necessidade de quebrar a rua, o que torna possível corrigir vaza- 05 . C e d a e Notícias . ABRIL 2015 mentos durante a madrugada, com o menor ruído possível. Os grandes sistemas são monitorados pelo Centro de Controle Operacional (CCO). Assim, quando ocorrem vazamentos, uma equipe técnica da companhia é enviada imediatamente para sanar o problema. Já em relação às redes de menor porte, a companhia conta com as equipes de manutenção e com a cooperação da população para conter vazamentos. Exames periódicos: segurança para o trabalhador Começaram na segunda quinzena de março os exames periódicos da CAC. Regidos pela CLT, estes exames regulares são direito e dever dos trabalhadores, pois funcionam como garantia para a saúde nas atividades diárias. A CAC, através do PROSAO (Programa de Saúde Ocupacional), possui um rigoroso sistema de acompanhamento destes exames e cuida para que eles sejam concluídos com êxito. Mulheres de qualquer faixa etária devem ir à consulta com o ginecologista e fazer a ultrassonografia transvaginal e o preventivo. Já as mulheres acima de 40 anos, além desses exames devem se submeter à mamografia e à ultra de mama. Acima de 50 anos, deve-se fazer também a densitometria óssea. Os homens acima de 45 anos têm consulta com urologista e fazem os exames PSA livre e ultrassonografia de pelve masculina da próstata. Esses são os exames preventivos apresentados ao médico do trabalho para que os resultados possam ser anotados no Anamnese (histórico clínico do paciente). Já os exames de cargo são mais específicos: os motoristas fazem audiometria e exame de vista; os operadores de teleatendimento fazem laringoscopia, audiometria e tonometria; e alguns cargos da informática também fazem exame oftalmológico. Os funcionários que estejam de licença ou em período de férias devem procurar o PROSAO para a realização dos exames solicitados, assim que retornarem. A CAC ressalta, mais uma vez, que os exames são obrigatórios. CURTINHAS Palestra no Tribunal Regional do Trabalho No dia 19, o presidente da CEDAE, Jorge Briard, deu palestra no Tribunal Regional do Trabalho. Na ocasião, foi discutida a importância de medidas para redução do consumo de água, em comemoração ao Dia Mundial da Água. Mudanças climáticas em foco No dia 25 de março, o economista e ambientalista Sérgio Besserman proferiu palestra com o tema “Mudanças Climáticas e Competitividade” no auditório da UniverCEDAE. No evento, foi discutida a relação entre clima e abastecimento no atual momento do planeta. CEDAE presente em conferência sobre dessalinização Nos dias 23 e 24 de março foi realizada no Rio de Janeiro a conferência “Reúso de Água e Dessalinização para o Desenvolvimento da América Latina, organizada pela International Desalination Association (IDA). A CEDAE fez a abertura do evento, falando sobre o cenário atual da crise hídrica que afeta o Sudeste e a importância de estudar novas formas de abastecimento. Erratas 1- Rafael Rolim é assessor jurídico chefe da CEDAE, e não diretor jurídico, como foi publicado na edição de março do Informativo. 2O presidente do Conselho de Administração da CEDAE é Leonardo Espíndola, atual secretário da Casa Civil, e não Renato Prates, como dito na edição anterior do Informativo. PROCON e CEDAE unem esforços pelo bom atendimento ao consumidor Nas comemorações pelo Dia do Consumidor (15 de março), a convite do presidente do Procon-RJ, João dos Santos Oliveira Filho, a CEDAE proferiu palestra no último dia 18/03, na sede daquela autarquia. A meta é melhorar o atendimento ao público cliente da companhia, estreitando assim a parceria com o órgão de defesa do consumidor no estado do Rio de Janeiro. Desta forma, Maria Regina Ornelas, da assessoria comercial da diretoria metropolitana (DM), e Ildebrandes Candido da Silva, da assessoria comercial da diretoria do interior (DI) explanaram sobre a estrutura da companhia, que possui 24 agências na DM e 52 na DI, além de outros canais de atendimento da Cedae: Ouvidoria, Call Center e Poupa Tempo. A assistente especial de Ações Institucionais, Sueli Kolling, e o advogado da Assistência Especial de Ações Institucionais (ASJ-DP), Tassilon Torres, esclareceram dúvidas dos servidores do Procon a respeito de ligação de água, vistoria, atualização de cadastro, alteração de titularidade, tarifa progressiva, consumo estimado, revisão de conta, vazamentos, falta d’água e aplicação do Limite superior (LS). Ambos discorreram também sobre os 25 anos do Código de Defesa do Consumidor, informando que o número de ações junto os Juizados Especiais e Varas Cíveis correspondem a um percentual muito pequeno comparado ao número de atendimentos nas agências da DM e DI, o que evidência a solução do conflito diminuindo as reclamações no Procon. No final da apresentação foram apresentados os vídeos dos investimentos das obras para a melhoria do abastecimento da Baixada Fluminense, das campanhas Esbanja e Manera e Toda Gota Conta. Os presentes às palestras receberam farto material institucional da CEDAE. Nova campanha da CEDAE presente no torneio “Melhores do Mundo” A CEDAE levou a campanha “Toda Gota Conta” - que incentiva o consumo responsável de água, evitando o desperdício – ao torneio de vôlei de praia Melhores do Mundo, que aconteceu em Copacabana entre os dias 26 de fevereiro e 1º de março. O evento foi uma prévia dos Jogos Olímpicos de 2016, e deu aos cariocas a oportunidade de ver partidas entre os principais jogadores do Brasil e dos Estados Unidos. Durante a competição, houve a exibições no telão do evento da campanha “Toda Gota Conta”, com o ator Marco Nanini, e distribuição de material educativo como panfletos e cartilhas com dicas de economia de água. Além disso, o jingle 06 . C e d a e Notícias . ABRIL 2015 da campanha foi veiculado no sistema de som. A CEDAE ainda disponibilizou dois coolers de água para hidratação dos atletas em quadra, os tradicionais aguadeiros, que distribuíram água para o público nas arquibancadas, e as divulgadoras, que distribuíram na área VIP todo o material educativo da campanha.