Criação de contas para monitoramento dos dispositivos
Para realizar qualquer tipo de auditoria em seu cliente, seja pelo OnSite ou pelo WebAudit, é necessário
criar antes uma Conta para este cliente. Para criar as contas, siga os passos abaixo:
1º) Faça o login na interface Central do IBSTracker Advanced no link abaixo. Por utilizar .NET Framework
2.0, o padrão de acesso é pelo Internet Explorer. Em outros navegadores, as abas estarão desconfiguradas;
http://fmaudit.ibsolution.com.br
2º) No menu Contas, clique em Criar conta;
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3º) Preencha os dados cadastrais do cliente. Os campos em “negrito” são obrigatórios e os demais, apenas
se necessário. Sugerimos o preenchimento de todas as informações do cliente, devido à possibilidade de
integração com ERP e para que os alertas técnicos e/ou suprimentos contenham todas as informações do
cliente para facilitar ao técnico;
É revendedor: Sempre marque Não quando a conta que está criando, é onde será feita a instalação. E Sim,
apenas quando criar hierarquias (matriz e filiais), conforme exemplo abaixo;
Conta mãe: Normalmente, a conta mãe sempre será a conta da sua Revenda. Apenas em casos de clientes
com filiais, a estrutura pode ser alterada. Veja o exemplo abaixo:
O seu cliente principal chama-se “Cliente 1”. A conta mãe será a sua revenda (exemplificado pela conta
Start-up). Neste caso, o campo “É revendedor” deverá ser “Sim”;
Agora, as filiais do “Cliente 1” serão cadastrados e suas respectivas contas serão vinculadas à conta mãe
“Cliente 1”. Neste caso, o campo “É revendedor” deverá ser “Não”;
Repita o proceso caso tenha mais “filiais”. É nas filiais que serão feitas as instalações do OnSite.
E-mail de contato primário e senha: Estas informações serão utilizadas como “login e senha” apenas para
a instalação do OnSite por parte do técnico (ver procedimento de instalação do OnSite). Não precisa ser o
e-mail do cliente ou um e-mail válido. Sugerimos um e-mail “fictício” (nome do cliente + a extensão de email de sua revenda). Usando o slide acima como exemplo: [email protected]
Lembrando, o IBSTracker Advanced é um software para gerenciamento de dispositivos por parte de sua
Revenda e não do Cliente. Mas se o mesmo solicitar acesso, ele será cadastrado dentro de sua conta (ver
procedimento de cadastrar usuarios) como “usuario restrito”.
Tipo de usuário: Sempre será “Cliente usuario” quando criar a conta na qual será feita a instalação. Este
perfil pode ver e alterar algunas configurações da conta;
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Pronto! Sua conta foi criada! O slide abaixo mostra todas as informações cadastradas ao cliente. Serão
exibidos dois botões: WebAudit e OnSite. Para gerenciar todos os dispositivos (contadores, suprimentos e
alertas), é o OnSite que deverá ser instalado (ver procedimento de como instalar e configurar o OnSite).
O WebAudit é apenas para coleta de contadores, sem o gerenciamento dos dispositivos. Este recurso é
usado quando o cliente não permite a instalação de nenhum software em sua rede.
Importante: Uma vez que a conta foi criada e o OnSite foi instalado, não renomeie a
conta senão o sincronismo será perdido!!
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(11)3877-0047/2367-6680
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