“SE NÃO MUDARMOS DE RUMO, É BEM
PROVÁVEL QUE ACABEMOS NO
LUGAR PARA ONDE NOS DIRIGIMOS”
(provérbio chinês)
NOSSOS DESAFIOS
• Mercado em Constante Mudança
Concorrência acirrada
• Evolução Global
Clientes mais exigentes
• Novas regras
Normas, exigências do
governo, etc.
• As pessoas são outras
Colaboradores com novas perspectivas
• Convivência com lucros cada vez menores
NOSSOS DESAFIOS
• APRIMORAR SEMPRE
Gestão, responsabilidades ambientais e sociais
TRABALHAR PELO LUCRO:
Conhecimento rigoroso dos custos da fábrica
RELAÇÃO FORTE COM A QUALIDADE
Normas Técnicas
PARCERIAS
Sindicatos e/ou Associações, SENAI, SEBRAE, Federações
EXPECTATIVAS
Legislação adequada à realidade do setor, PAC
NOSSAS EXPECTATIVAS
NOSSAS EXPECTATIVAS
Programa Setorial da Qualidade
Objetivos
 Elevar a imagem do setor e do produto cerâmico.
 Valorizar e divulgar as empresas que fabricam
produtos conforme as normas técnicas.
 Combater a não conformidade intencional nas
revendas com ações específicas e dirigidas.
Combate à Não Conformidade na Revenda
• As Empresas Não Participantes do Programa Setorial poderão
ter seus produtos fiscalizados diretamente na Revenda.
• Resultados em Conformidade, a Empresa será
formalmente convidada a participar do Programa.
• Resultados Não Conformes, a Empresa será notificada e
a ANAMACO e o IPEM/Inmetro e receberão
listagem destas Empresas Não Conformes.
• A Empresa será então incentivada a adequar seus
produtos à norma no prazo de 3 meses e a participar do
PSQ.
"Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar
um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e
sempre satisfatório para o consumidor.“
(ISHIKAWA, 1993)