DEZEMBRO 2007
JANEIRO 2008
Boletim Informativo
Brantur
Feliz Natal e Um Próspero 2008!
Feliz Natal
Na noite de Natal olhe para o céu e procure a
estrela guia.
Na imensidão dessa pintura que é o céu, uma
estrela vai brilhar mais intensamente pra
você.
Essa é a sua estrela.
Olhe nessa direção e pense em Jesus.
Lembre-se que há mais de 2000 anos atrás,
uma estrela anunciou a sua chegada.
Imagine-se cercado de luz por sua estrela.
Acalme seu coração.
Esqueça os problemas do ano que acaba.
Nesta edição:
mais do que um caminho e te mostrem a
direção correta.
Que seus braços sirvam de amparo para os
que caem pelo caminho.
Que seu sorriso seja mais constante e sirva de
consolo aos que choram.
Que suas palavras sejam doces e elevem
qualquer pessoa.
Que o seu coração se abra e receba a luz.
Que a sua vida seja luz.
Que seu maior amigo seja sempre Ele, Jesus.
Que neste Natal, seu maior presente seja a paz
de Cristo
Mensagem
01
Implantação Autumn
01
Programação Especial
01
Concentre-se na luz.
Concentre-se nas possibilidades que se abrem
com um novo ano.
Peça saúde e paz.
Nossa Empresa
02
Que neste Natal, seus olhos apontem
Espaço 5S e Qualidade
02
Site Brantur
02
Implantação do Sistema AUTUMN
Para Refletir
03
Espaço Criança
03
Você Sabia?
03
No mês de Outubro de 2007, o Coordenador de Vendas Valdair Roberto Sgarbossa, o técnico de
informática Marcelo Plá e o programador Brenno Muller da AUTUMN visitaram as agências
informatizadas da Brantur para realizar a implantação do programa AUTUMN. A ação teve por objetivo
facilitar o treinamento dos agentes nas rotinas do novo programa que entrará em operação no início de
2008
Reunião de Agentes
04
CIPA
05
Informações Técnicas
05
Meio Ambiente
05
Infobran Social
06
Cliente Fretamento
06
Datas Importantes
06
Agradecimentos
06
Expediente
06
Um Natal super feliz para você
e todos aqueles que você tanto
ama!
Programação Especial para o Fim de Ano
Pato Branco x Cascavel
Dias: 23 e 30-12-2007 :
Ida Pato Branco - Cascavel: 07h30;
Volta Cascavel - Pato Branco: 09h30.
Pato Branco x Dois Vizinhos (Direto)
Dias: 22/23/24/29/30/31-12-2007
Ida Pato Branco - Dois Vizinhos: 06h00.
Pato Branco x Laranjeiras
Dias: 22/23/24/29/30/31-12-2007
Ida Pato Branco - Laranjeiras: 06h30;
Volta Laranjeiras - Pato Branco: 14h00;
(Somente nestes dias).
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Nossa empresa
TREINAMENTO DE CONDUÇÃO ECONÔMICA
Indicadores
CONGRATULAÇÕES
Parabenizamos o Colaborador Luciano Junior Lopes pela
competência com que desempenhou a função de Responsável pelo
Setor de Laranjeiras, no período de férias do Sr. Dalvo A. Kreuz.
No dia 29/10/2007, nas dependências da Empresa, foi ministrado pelo
Instrutor da Daimler Chrysler, Sr. Waldomiro A. Zambiassi, um
treinamento sobre Condução Econômica, com a participação de oito
motoristas da Brantur. São eles: Marcelo Schiavini, Adilson J. Moser,
Nei Meirelles Schaedler, Agenir Ferreira, Sadi Ribeiro de Mello, Marcos
J. Demenech de Almeida, Jandrey Clayton Ribas e Vitorino José
Santolin.
Durante o período da manhã aconteceram aulas teóricas. Na parte da
tarde houve aula prática, onde os motoristas puderam aplicar e
constatar o resultado do que aprenderam no treinamento. Conforme
relatos de Motoristas participantes, o treinamento foi um grande
aprendizado, o qual vai ajudá-los muito no desempenho de sua função.
Agradecemos à Ingá Veículos por ter viabilizado esse treinamento.
13º SALÁRIO
Como vem ocorrendo nos últimos anos, a
Brantur e a Autobran optaram pelo
pagamento do 13º salário em cota única no
dia 1º de dezembro.
TREINAMENTO NA MARCOPOLO
De 24 a 27 de Setembro os colaboradores da Autobran Nilso Satdl e
Sérgio Spigiorin, estiveram na Marcopolo do Brasil, em Caxias do Sul
participando de treinamentos. Nilso Satdl na área de estruturas e
reparos de carrocerias rodoviárias e Sérgio Spigiorin na área de
sistemas elétricos de carrocerias rodoviárias.
Indicador
Pesquisa Pós Venda
Avaliação de Agências
Avaliação de P. Vendas
Avaliação Encomendas
Média
Meta
98,96
90,51
82,52
86,00
Média Geral > 80,00
Média Geral > 80,00
Média Geral > 80,00
Média Geral > 86,00
Espaço 5S e Qualidade
SETOR OPERACIONAL
Graças ao empenho e trabalho em conjunto de todos que fazem parte do Setor operacional
estamos recebendo a certificação do 2º S. Foram realizadas atividades na Coordenadoria e nos
ônibus, além de um trabalho de conscientização dos Motoristas sobre a importância dos 5S.
No nosso dia-a-dia podemos observar o quanto a Organização nos facilita o trabalho, por
exemplo: Sala operacional com identificação de onde são guardados os materiais e bens ali
existentes; nos ônibus, o ferramental no seu devido lugar, além de gavetas e bagageiros
organizados. Os trabalhos feitos não param por aqui, temos que manter e cada vez mais nos
comprometer com a organização do nosso meio de trabalho.
PARABÉNS A TODOS POR MAIS ESSA CONQUISTA!
Taylor Rosiney Santolin
Site da Brantur
O Site da Brantur está no ar a apenas 03 meses, e já está se tornando uma importante
ferramenta de trabalho para alguns setores da empresa. Através deste, os clientes podem
conhecer um pouco mais de nossa empresa, consultar os horários de ônibus, as agências e
postos de vendas de passagens da Brantur, consultar viagens de turismo (tanto próprias, como
as de parceria), solicitar orçamentos de viagens, apresentar sugestões e reclamações. Abaixo,
alguns dados de acesso ao nosso site, de agosto até novembro:
• Total de Acessos: 2206 de 08/2007 até 11/2007;
• Média de acessos diários :21,417
• Acessos mês de outubro: 762 (mês de maior acesso)
• Dia de maior acesso: 12/11/2007 - 49 acessos
• Acessos de 01 a 17/11: 460
Acesse nosso Site através do endereço www.brantur.com.br !
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PARA REFLETIR - BOM SENSO
Freqüentemente nos deparamos com situações em
que nos é exigido o uso do Bom Senso. Nestas
oportunidades, temos que agir com precisão pois em
muitos casos não há volta.
Mas afinal o que vem a ser esse tal de Bom Senso? A
propósito, o filósofo René Descartes em sua obra o
Discurso do Método dizia que o Bom Senso é a coisa
mais bem dividida do mundo, pois todos sempre
dizem dele já ter o suficiente.
De outra parte para Ralph Emerson, o Bom Senso é
tão raro quanto o gênio.
E então o que fazer? como usar adequadamente
algo que pensamos ter o suficiente, mas que é muito
raro?
O dicionário diz que Bom Senso é: Faculdade de
discernir entre o verdadeiro e o falso. Aplicação
correta da razão para julgar ou raciocinar em
cada caso particular da vida. Capacidade de
julgar e de resolver problemas conforme o senso
comum.
O que se extrai da definição é que o uso do Bom
Senso implica inicialmente num julgamento:
Discernir entre o verdadeiro e o falso. Note que se
eu optar por não fazer esse julgamento, estarei
mutilando o Bom Senso, e Bom Senso mutilado já
não é Bom Senso.
É necessário também a aplicação correta da razão,
o que implica em não permitir que fatores de cunho
pessoal, comprometam o correto uso do Bom Senso,
como: apadrinhamentos, simpatias, favores
pessoais, paixões, apegos, dramas, medos, etc.
E por fim, o uso do Bom Senso implica em que o
problema seja resolvido conforme o senso comum,
ou seja: que a solução adotada seja aquela que a
coletividade espera dos seus indivíduos.
Portanto, Bom Senso é o lado lógico que toda a
pessoa tem.
Assim, pessoa de Bom Senso é aquela que sabe
ponderar, isto é, tem habilidade para ver o problema
por todos os ângulos e atribuir pesos adequados
para cada parte da questão. Enxergar o problema
como uma pizza fatiada, onde cada fatia representa
um dos ângulos do problema a ser analisado e
valorado.
O Bom Senso, muitas vezes começa por uma atitude
de empatia, isto é, colocar-se no lugar do outro e
pensar como se fosse o outro.
As vezes, o uso do Bom Senso implica na quebra de
uma regra e “É AÍ QUE MORA O PERIGO,” pois só
saberemos que agimos com Bom Senso, quando a
solução desejada ocorreu de fato e o resultado
pretendido foi alcançado sem provocar um estrago
maior.
Pela minha experiência o Bom Senso está para o
quotidiano da vida, assim como a regra de três está
para a matemática básica, ou seja, resolve a maioria
dos problemas.
Em conclusão, o Bom Senso é uma valorosa forma
de gerenciar problemas e soluções e não há dúvida
que quem tem Bom Senso pensa melhor.
Daniel Cattani
ESPAÇO DA CRIANÇA
Encontre no diagrama 05 palavras que lembrem o Natal!
Boa Diversão!
VOCÊ SABIA???
• Que a cada 22 minutos morre
uma pessoa no Brasil por
acidente de trânsito?
• Que a cada 57 segundos
acontece um acidente?
• Que 75% dos acidentes são
causados pelo condutor?
• Que o governo gasta
R$14.312,25 por pessoa
acidentada?
Sérgio Luiz Pessa
UTFPR—10/2007
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REUNIÃO DE AGENTES
No dia 24/11 aconteceu a última reunião de agentes do ano de 2007. Os 15 agentes presentes no evento tiveram a
oportunidade de expor suas sugestões, críticas e opiniões. Na ocasião, foram conhecidos os ganhadores do “Prêmio
Destaque 2007”, que nesse ano contou com novidades: a Premiação da Agência de Encomendas Destaque 2007, e
a distribuição de placas de homenagem a todos os agentes que alcançaram nota máxima em pelo menos um dos
itens da Avaliação de Agências e Postos de Vendas durante o ano de 2007.
Ao final da Reunião, os participantes seguiram para a Associação Cattani, onde foi servido um delicioso churrasco.
Na parte da tarde, os presentes participaram de atividade esportivas no local.
“PRÊMIO DESTAQUE 2007” - AGÊNCIAS
Quedas do Iguaçu
1º Lugar Geral e Destaque no
item Programas de Qualidade
Pato Branco
2º Lugar Geral e Destaque nos itens
Organização, Pontualidade e Visual
São João
3º Lugar Geral e Destaque nos itens
Atendimento e Visual
Chopinzinho
Destaque no item Pontualidade
Laranjeiras do Sul
Destaque no item Pontualidade
Dois Vizinhos
Destaque nos itens Organização,
Pontualidade e Visual
“PRÊMIO DESTAQUE 2007” - POSTOS DE VENDA
Verê
1º Lugar Geral
Sub-Rodoviária de Verê
2º Lugar Geral
Saudade do Iguaçu
3º Lugar Geral
Sulina
Destaque no item
Prestação de Contas
“PRÊMIO DESTAQUE 2007” - ENCOMENDAS
Pato Branco
1º Lugar Geral
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CIPA
DICAS DE COMO EVITAR DESGASTE FÍSICO
RELACIONADO A MANEIRA DE SENTAR E DIRIGIR.
• Dirija com os braços e pernas ligeiramente
dobrados, evitando tensões;
• Apóie bem o corpo no assento e no encosto do
banco, o mais próximo possível de um ângulo de 90
graus;
• Segure o volante com as duas mãos, como os
ponteiros do relógio na posição de 9 horas e 15
minutos. Assim você enxerga melhor o painel e
acessa melhor os comandos do veículo;
• Procure manter os calcanhares apoiados no
assoalho do veículo e evite apoiar os pés nos
pedais;
• Coloque o cinto de segurança, de maneira que
ele se ajuste firmemente ao seu corpo. A faixa
inferior deve passar pela região do abdômen e
faixa transversal passar sobre o peito e não sobre
o pescoço.
Caso você tenha dificuldades de adaptação a algum
equipamento de seu veículo de trabalho, que lhe
ofereça desgaste ao dirigir, relate o fato em Ordem de
Serviço (OS) ou abra um RAM.
MOTORISTA, NOS PREOCUPAMOS COM SUA
SAÙDE!
Informações Técnicas
REGRAS FUNDAMENTAIS DA CONDUÇÃO ECONÔMICA
1 - Guiar com previsão: Não frear nem acelerar desnecessariamente;
2 - Operar na faixa ideal de Rotação: Faixa verde do conta giro;
3 - Sempre que possível pular marchas: poupa o sistema de embreagem;
4 - Não acelerar durante a troca de marchas: os câmbios atuais são todos
sincronizados, procedimento inútil que somente consome combustível;
5 - Aproveitar a inércia do veículo: acelerar suave e constantemente, nunca tentar obter
o máximo de velocidade em pouco tempo;
6 - Utilizar corretamente os freios: reduzir marchas e usar os freios em aplicações
firmes e rápidas;
7 - Trafegar sempre com o veículo engrenado: com a marcha engrenada e o acelerador
sem acionar o consumo de combustível é zero;
8 - Manter os pneus calibrados: a correta calibragem dos pneus diminui a sua resistência com a
pista;
9 - Conhecer bem o veículo que vai trabalhar: sempre ter pré-informações do veículo que vai
manusear durante seu trabalho.
MEIO AMBIENTE - OS ESQUIMÓS ESTÃO COMPRANDO FREEZER
O aquecimento global põe em risco o estilo milenar do
Ártico. O mar já começa a engolir cidades inteiras (no
Ártico) e os depósitos de carne de baleia no gelo estão
derretendo.
No ano passado pesquisadores reunidos pela ONU
estimaram que o gelo do Pólo Norte desapareceria até
2070. Hoje, já há previsões de que o Ártico poderá ficar sem
gelo mais cedo, em 2030.
Os termômetros estão subindo 2,5 graus Celsius a cada
década, contra 0,6 do resto do planeta. Antes acampavam
sobre uma camada de 3,0M de gelo, hoje é de 1,5M.
Quando perguntei a Jacob Adams como estava seu celeiro
de gelo no verão, não acreditei em sua resposta: "Nesta
semana encomendei um freezer para colocar em meu
quintal. Vai ser difícil se acostumar com o gosto de carne
congelada do freezer artificial, em vez do celeiro de gelo".
Achei que ele estava contando uma piada. Infelizmente,
não era brincadeira. (Luciana Whitaker, para revista
Época, edição 493.)
Ora, eles que se acostumem com o gosto da carne
congelada, nós já nos acostumamos, problema deles.
Infelizmente, é problema nosso.
Estamos contribuindo em muito com todo esse processo de
aquecimento, e desequilíbrios na natureza. Será que
sempre apagamos aquela lâmpada desnecessária,
tomamos banhos rápidos e na temperatura ideal pensando
no processo degradante ocasionado pela geração de
Energia?
Será que sempre separamos os resíduos (pilhas, latas,
plásticos, etc.) evitando que acabe no aterro provocando a
formação de gases, ou que a decomposição de metais
pesados cheguem aos lençóis freáticos?
Quando lavamos nosso carro, calçadas, etc., estamos
utilizando corretamente a água? O que é mais caro, um litro
da água ou um de gasolina? Será que não contribuímos
para com o aquecimento do planeta quando varremos
nosso quintal juntando folhas secas e resíduos, e ateamos
fogo ao invés de colocar no lixo? Será que apenas as
grandes queimadas da Amazônia ou as grandes Indústrias
afetam a natureza?
Será que ao adquirir um produto no Mercado observamos
se é ecologicamente correto?
Vamos aproveitar mais uma virada de ano para realmente
pensarmos e tomarmos medidas em nossas vidas que
venham a contribuir com a melhoria do meio ambiente onde
vivemos. Pense bem nisso pois, são os pequenos gestos
somados que farão a diferença no futuro.
Fernando Bertotto
“Estamos
contribuindo em
muito com todo esse
processo de
aquecimento, e
desequilíbrios na
natureza.”
Infobran Social
Aniversariantes - O Infobran lhes deseja Felicidades!!
Edson Dombroski
Valdileis de Oliveira
Adilson Moser
José Hemerich
27/12
25/12
24/12
19/12
11/12
02/12
Dezembro
Luiz F. dos Santos
Eliamar Strapazzon
Odirlei Galon
Deivid Vasconcellos
Clair Palenski
Gilson dos Santos
CLIENTE FRETAMENTO
Fernando Bertotto
30/01
30/01
17/01
17/01
12/01
11/01
07/01
Janeiro
Luiz E. Rodowanski
Rosângela Bohn
CARTA DO CLIENTE
Em 22/10/2007, foi firmado um
contrato para transporte de
pacientes de Laranjeiras do Sul para
Cascavel, com a ASSISCOP
(Associação Intermunicipal de
Saúde do Centro Oeste do Paraná).
Ficamos felizes com a escolha da
BRANTUR, e estaremos sempre
prontos a servir.
“Nós da turma da viagem a Bonito-MS agradecemos a Brantur
por ter a sabedoria de escolher seu quadro de funcionários,
muito bem representada na nossa viagem no dia 01/11/07.
Ficamos lisonjeados com a escolha de nossos motoristas
Jaime e Tarcisio. A dedicação e atenção deles ao nosso grupo
foi muito especial, onde mostraram a organização e apreço
que a empresa tem para com seus clientes. Parabéns e
obrigado pelo carinho com que nos trataram. Gostaríamos de
viajar novamente com vocês."
DATAS IMPORTANTES
Zelinda Scopel
DEZEMBRO 2007
08/12 - Padroeiro dos Municípios de Sulina, Palmital, São Jorge, São
João, Quedas e Itapejara.
14/12 - Emancipação dos Municípios de Pato Branco, Coronel Vivida,
Chopinzinho e Francisco Beltrão.
15/12 - Emancipação do Município de Quedas do Iguaçu.
25/12 - Natal (Feriado Nacional).
JANEIRO 2008
01/01 - Dia Mundial da Paz (Feriado Nacional).
08/01 - Emancipação do Município de Bom Sucesso do Sul.
21/01 - Emancipação do Município de Sulina.
Para Informações sobre a execução dos horários, consulte a
Coordenadoria Operacional
Foto do grupo de viagem a Bonito
EXPEDIENTE
Este informativo é uma publicação bimestral dirigida aos colaboradores, parceiros e clientes da empresa: BRANTUR - Viação Pato Branco Ltda.
Coordenação: Anna Carolina Tolomeotti. Tiragem: 200 exemplares. Fone: (46)3225- 3553. Sugestões?? Envie suas idéias e opiniões para nosso
E-mail: [email protected], ou entregue diretamente na coordenação.