CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA E REGULAMENTO INTERNO DO
HOTEL FAZENDA SANTA BÁRBARA
Sr(a) Hóspede,
1. Não se inclui no valor deste pacote firmado, os seguintes itens: Bebidas, passeios a cavalo, charrete,
pedalinho, canoa, tirolesa, bicicleta, telefonemas e serviço de lavanderia.
2. É expressamente proibido levar e/ou consumir bebidas de qualquer teor em nossas dependências que
não tenham sido adquiridas em nosso hotel. Caso isto ocorra o portador pagará uma taxa a título de “rolha”
de 10% do valor integral do pacote pago neste recibo.
3. Não cobramos taxa de serviço sobre o valor da hospedagem nem sobre o consumo.
4. O Hotel disponibiliza em sua recepção o serviço de cofre. Caso deseje, declare:
Sim________
Não _______
5. O Hotel não se responsabilizará por objetos deixados no interior dos aptos, bem como daqueles esquecidos
ou perdidos no hotel. A responsabilidade pela guarda de seus pertences de mão é sua. Evite dissabores!
6. Os hóspedes e seus dependentes serão responsabilizados por quaisquer danos / estragos causados nos
aptos, nos bens móveis, utensílios e nas dependências do hotel.
7. O hóspede deverá respeitar a lei do silêncio nos corredores e sede do hotel que vigora das 22:00 hrs até às
10:00 hrs.
8. O pagamento do consumo de extras deverá ser feito em dinheiro, cheque ou cartões de débito. Cartões de
crédito só serão aceitos para pagamento de diárias.
9. Os hóspedes têm o dever de pagar pelos serviços e também comportar-se adequadamente, tratando com
respeitos os demais hóspedes, funcionários e colaboradores do Hotel. Da mesma forma, seus
acompanhantes e eventuais visitantes devem respeitar as regras de comportamento do Hotel. Caso haja
circunstâncias constatadas de mau comportamento, o Hotel poderá rescindir o contrato, determinando a
saída do hóspede do estabelecimento.
10. Por questões de segurança leve sempre consigo a chave de seu apto ou a deixe na recepção. Nunca
abandone sua chave nas áreas comuns.
11. De acordo com o código de ética da ABIH, por motivos de segurança, os meios de hospedagem podem
vedar (proibir) a permanência de pessoas que não sejam consumidoras de seus bens e serviços em suas
dependências.
12. Em caso de transferência e/ou cancelamento de reserva:
Só serão aceitas transferências de reservas, caso estas sejam comunicadas na nossa Central de Reservas
com no mínimo de 7 (sete) dias de antecedência da data da viagem.
O procedimento do Hotel no caso de transferências é conceder ao hóspede uma carta de crédito do mesmo
valor pago pelo hóspede a ser utilizada futuramente não podendo ser em datas consideradas nobres pelo
Hotel, tais como: feriados e meses de Janeiro e Julho.
Caso a opção seja pelo cancelamento da reserva e o hóspede comunique dentro do prazo estipulado (em
até 7 dias da viagem), o hotel ressarcirá o valor integral do pacote. Caso a comunicação seja feita em prazo
inferior, haverá uma cobrança de 30% do valor da hospedagem a título de multa de cancelamento.
Caso o hóspede reserve e não compareça no Hotel na data marcada para a viagem e o mesmo não tenha
avisado previamente, será considerado “No Show”. O hóspede perde o valor pago e não dá direito a
ressarcimento.
13. Para a utilização da carta crédito:
Deverá ser combinada a data previamente com a Central de Reservas pelo Tel: (21) 2509-3188.
Só será aceita a carta se houver disponibilidade de vagas.
O cliente tem 60 (sessenta) dias como prazo para manifestar o seu desejo de utilização do crédito.
O titular da reserva não poderá fazer a transferência duas vezes.
14. Ao assinar este documento, o titular da reserva se compromete com a veracidade das informações pessoais
e a cumprir com o pagamento do valor acordado, sob pena da inclusão do proprietário do cheque no Serviço
de Proteção ao Crédito (SPC) e de todas as implicações judiciais ao titular da reserva.
De acordo:
___________________________________
Nome:
ID:
CPF: