TERMO DE GARANTIA
1. GERAÇÃO DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA DE GARANTIA
A MARINGÁ SOLDAS S.A. fornece garantia, em caso de defeitos de fabricação,
a contar da data da compra constante na Nota Fiscal de venda, pelo período de
6 meses, já inclusos os 90 (noventa) dias previstos em lei, na hipótese de vício
aparente ou de fácil constatação, exceto:
1. Se for constatada a aplicação, instalação, manuseio, manutenção, uso incorreto,
ou utilização de equipamentos impróprios;
2. Quando o produto apresentar sinais de adulteração, retrabalho ou avarias
causadas por acidente;
3. Quando o produto tiver sido lavado ou desmontado, ficando prejudicada a análise
do defeito;
4. Se o produto tiver sofrido desgaste natural pelo uso;
5. Se o produto não possuir identificação da marca MARINGÁ SOLDAS.
É obrigatório o preenchimento pelo revendedor no ato da venda/instalação, da validação da garantia, a qual fica condicionada à inocorrência das hipóteses acima e à
apresentação da nota fiscal de venda.
Para emissão de Nota Fiscal, com o objetivo de envio de peças em garantia, siga
os seguintes critérios:
1 - Natureza da operação - CFOP
Utilize os códigos abaixo para emissão da Nota Fiscal Eletrônica:
5949 - Outras saídas não especificadas
Natureza de operação = Remessa para Substituição em Garantia
(para empresas dentro do estado do Paraná)
6949 - Outras saídas não especificadas
Natureza de operação = Remessa para Substituição em Garantia
(para empresas fora do estado do Paraná)
2 - Descrição de Produtos e Valores de Mercadorias
A Nota Fiscal deve conter descrição que corresponda exatamente à mercadoria
física que será entregue, lembrando que o cliente deve informar o número da nossa
Nota Fiscal de Fatura.
Valor mencionado - deve conferir com o valor da Nota Fiscal Faturada, inclusive
destaque de ICMS e IPI, quando houver;
(Obs.: valores simbólicos não serão aceitos). A mercadoria e a DANFE serão
conferidas no ato do recebimento pela MARINGÁ SOLDAS S.A. Caso estejam em
desacordo, o material será devolvido.
2. Observações quanto à garantia:
Cliente:
Fone:
( )
UF:
Contato:
Cidade:
Veículo:
Placa:
Km rodado:
Problema:
a) Os custos do frete de envio e do redespacho da peça serão arcados pelo cliente.
Após a análise técnica, caso constatados defeitos de fabricação, estes valores
serão reembolsados;
b) O custo do frete de retorno da Garantia, desde que constatado o defeito de
fabricação na peça, será arcado pela MARINGÁ SOLDAS S.A.;
c) Os produtos que não sejam de fabricação da MARINGÁ SOLDAS S.A. serão
devolvidos, ficando os custos do frete por conta do destinatário da mercadoria.
3. Formas de contato para esclarecimentos de dúvidas sobre a
garantia:
Por e-mail:
[email protected]
Por telefone:
(41) 3346-2928 ou 0800-6052928
Data ocorrência:
Código peça:
Nº lote:
Nº NF:
FOR-117 Certificado de garantia MS
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