GOVERNO DO ESTADO DO PIAUÍ
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DO PIAUÍ
HOSPITAL GETÚLIO VARGAS
MANUAL DE NORMAS E ROTINAS
DA SUPERVISÃO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM
(S.D.I)
ELABORAÇÃO: DRº PEDRO AUGUSTO PEDREIRA MARTINS
RESPONSÁVEL PELO SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM
(S.D.I)
ANO 2012
TERESINA-PIAUÍ
APRESENTAÇÃO
Visando proporcionar maior facilidade, no trabalho do dia, o setor de Diagnóstico por
Imagem, elaborou este Manual, onde será possível encontrar informações essenciais ao bom
funcionamento do setor, contendo orientações sobre condições de trabalho, sistemática de fluxo de
procedimentos a serem adotados e compartilhados com os outros funcionários cujo objetivo e
tornar possível a visualização de onde começa e termina cada tarefa, sua descrição, permitindo
analisar pontos críticos de cada processo, assim como os seus respectivos responsáveis.
Poderá visualizar também a preocupação da gestão quanto: à estrutura funcional de
atendimento ao cliente que tem como principal meta oferecer aos pacientes que procuram este
atendimento eficiência, rapidez e qualidade do serviço prestado; à qualificação dos recursos
humanos focado nos aspectos técnicos, científicos e humanitários; a um planejamento que
contempla treinamentos permanentes, reuniões de avaliação e motivação, destinadas a todos os
profissionais envolvidos e também de treinamentos específicos para suprimentos da área como
informática, relações públicas, conhecimentos específicos da área de Diagnóstico por Imagem e,
também voltado para i relacionamento externo com o público, secretarias estaduais, prefeituras e
demais instituições hospitalares integrantes da rede de assistência em saúde do estado do Piauí.
Leia-o como atenção. Conheça seus direitos e deveres, utilize-o quando precisar.
Desejamos-lhe sucesso e esperamos que com empenho, força de vontade, conhecimentos e
habilidades somados ao apoio da Direção do HGV – você atinja seus objetivos profissionais e
pessoais.
1. IDENTIFICAÇÃO
O serviço funciona em tempo integral de segunda a segunda, dispondo de variados exames de
diagnóstico por imagem, a citar Raio-x, Tomografia Computadorizada, Ultrassonografia, Ressonância
Magnética, dentre outros.
Tem por público alvo de atendimento, pacientes ambulatoriais referendados pelos postos e centros
de saúde conveniadas e pacientes internados na própria instituição hospitalar HGV.
2. OBJETIVO
Realizar exames complementares de Diagnóstico por Imagem e Intervenção nos pacientes do SUS,
que procurarem o serviço com a finalidade de auxiliar o médico solicitante na elaboração do tratamento.
3. ESTRUTURA FÍSICA
A supervisão de Diagnóstico por Imagem do H.G.V. distribui a instalação física da seguinte maneira:
N°
CLASSIFICAÇÃO DAS SALAS
QUANTIDADE OBJETIVO
01
RECEPÇÃO E MARCAÇÃO DE
EXAMES
01
02
ENTREGA DE RESULTADOS
01
03
DIGITAÇÃO
01
DIGITAR OS LAUDOS MÉDICOS.
04
SECRETARIA E CONTAS
01
REALIZAR SERVIÇOS DE ORDEM E
SECRETARIA DO SETOR.
05
ARQUIVO
01
LOCAL ADEQUADO PARA
ARQUIVAMENTO DA
DOCUMENTAÇÃO E MATERIAL DO
SETOR.
06
LAUDOS
01
SALA PRÓPRIA ESTRUTURA PARA O
CORPO MÉDICO ELABORAR,
REVISAR E ASSINAR LAUDOS
07
COORDENAÇÃO
01
ADMINISTRAÇÃO
08
RX DIGITAL
01
REALIZAR EXAMES DE RAIO-X
09
RX DIGITAL
02
REALIZAR EXAMES DE RAIO-X
10
RX ANALÓGICO
03
REALIZAR EXAMES DE RAIO-X
11
RX ANALÓGICO
04
REALIZAR EXAMES DE RAIO-X
12
ULTRASSOM
01
REALIZAÇÕES DE EXAMES
ULTRASSONOGRÁFICOS
13
ULTRASSOM
02
REALIZAÇÕES DE EXAMES
ULTRASSONOGRÁFICOS
14
ULTRASSOM
03
REALIZAÇÕES DE EXAMES
ULTRASNOGRÁFICOS .
15
MAMOGRAFIA
01
REALIZAR EXAMES DE
ACOLHER OS PACIENTES,
ORIENTANDO-OS SOBRE O
PROCEDIMENTO E DEMAIS
INFORMAÇÕES DO SERVIÇO.
MAMOGRAFIA.
16
TOMOGRAFIA
COMPUTADORIZADA
01
REALIZAR EXAMES DE
TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA.
17
RESSONÂNCIA MAGNÉTICA
01
REALIZAR EXAMES DE
RESSONÂNCIA MAGNÉTICA.
18
CAMERA CLARA
01
LEITURA E IMPRESSÃO DE EXAMES.
19
REPOUSO PARA PLANTONISTA
01
SALA DE DESCANSO PARA OS
PROFISSIONAIS DA SAÚDE.
RECURSOS HUMANOS
A equipe e distribuída da seguinte forma:
N° CARGO
QTD DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
E
01
07
MÉDICO
RADIOLOGISTA
•
•
•
•
02
TÉCNICOS DE
RADIOLOGIA
15
•
•
•
DEVERES ESPECÍFICOS
REALIZAÇÃO DE EXAMES
DE ULTRASSOM.
REALIZAÇÃO DE EXAMES
ESPECIALIZADOS DE
RADIOLOGIA.
ELABORAÇÃO DE LAUDOS
DOS EXAMES
RADIOLÓGICOS E
ULTRASSONOGRÁFICOS.
RESPONSÁVEIS PELA
ORIENTAÇÃO AOS TÉCNICOS
E AUXILIARES DE
RADIOLOGIA PARA
REALIZAÇÃO DE EXAMES.
•
REALIZAÇÃO DE EXAMES
RADIOLÓGICOS
CONVENCIONAIS
SOLICITADOS AO SERVIÇO;
AUXILIAR O MÉDICO NA
REALIZAÇÃO DE EXAMES
ESPECIALIZADOS;
REALIZAR EXAMES EM
PACIENTES DE U.T.I, CENTRO
CIRÚRGICO OU
ENFERMARIAS QUANDO
SOLICITADOS;
•
•
•
•
•
ENTREGAR
RESULTADOS DENTRO
DO PRAZO ESTIPULADO.
CUMPRIR CARGA
HORÁRIA E HORÁRIOS
PREVIAMENTE
ACORDADOS.
RESPONSÁVEL PELA
EXECUÇÃO,
ACOMPANHAMENTO DE
EXAMES E RESULTADOS
DURANTE SUA
JORNADA DE
TRABALHO.
ATENDER AS NORMAS
DE SEGURANÇA E
PROTEÇÃO E
RADIOLÓGICA;
CONSERVAR OS
EQUIPAMENTOS QUE
UTILIZAM.
COMUNICAR A
DIREÇÃO QUAISQUER
ANORMALIDADES QUE
OCORRAM COM OS
MESMOS.
03
TÉCNICO DE
RADIOLOGIA
09
•
•
•
REALIZAÇÃO DE EXAMES
RADIOLÓGICOS
CONVENCIONAIS
SOLICITADOS AO SERVIÇO;
AUXILIAR O MÉDICO NA
REALIZAÇÃO DE EXAMES
ESPECIALIZADOS;
REALIZAR EXAMES EM
PACIENTES DE U.T.I, CENTRO
CIRÚRGICO OU
ENFERMARIAS QUANDO
SOLICITADOS;
•
•
•
•
•
•
•
04
DIGITADOR
04
REALIZAÇÃO DE EXAMES
RADIOLÓGICOS
CONVENCIONAIS
SOLICITADOS AO SERVIÇO;
AUXILIAR O MÉDICO NA
REALIZAÇÃO DE EXAMES
ESPECIALIZADOS;
REALIZAR EXAMES EM
PACIENTES DE U.T.I, CENTRO
CIRÚRGICO OU
ENFERMARIAS QUANDO
SOLICITADOS;
•
DIGITAÇÃO DOS LAUDOS
DOS EXAMES
REALIZADOS NA
SUPERVISÃO.
•
LEVAR O EXAME
DIGITADO PARA
CONFERÊNCIA NA SALA
DE LAUDOS.
ATENDER AS NORMAS
DE SEGURANÇA E
PROTEÇÃO E
RADIOLÓGICA;
CONSERVAR OS
EQUIPAMENTOS QUE
UTILIZAM.
COMUNICAR A
DIREÇÃO QUAISQUER
ANORMALIDADES QUE
OCORRAM COM OS
MESMOS.
INFORMAR COM
ANTECEDÊNCIA O
GESTOR SOBRE A
COMPRA DE FILMES.
•
AGILIDADE PARA
ENTREGA DO
RESULTADO NO
TEMPO
ESTIPULADO.
05
RECEPCIONISTA
ATENDIMENTO
02
•
•
•
•
•
•
•
06
SECRETÁRIA
01
•
•
•
•
•
•
•
ACOLHIMENTO DO
CLIENTE COM
ATENDIMENTO INICIAL,
OBSERVANDO A
CLASSIFICAÇÃO DE
RISCO.
MARCAÇÃO DE EXAMES.
CONFERÊNCIA DE
REQUISIÇÃO MÉDICA.
REGISTRO DO PACIENTE
EM INSTRUMENTO
ADEQUADO.
SOLICITAR EXAMES
ANTERIORES DE
PACIENTES QUANDO
SOILICITADOS POR
MÉDICOS.
ORIENTAR
CORRETAMENTE O
PACIENTE SOBRE DIETAS
E RECOMENDAÇÕES
PRÉVIAS OBRIGATÓRIAIS
PARA REALIZAÇÕES DE
EXAMES RADIOLÓGICOS
ULTRASSONOGRÁFICOS.
ORIENTAR O CORPO
TÉCNICO QUANTO AS
RESTRIÇÕES
APRESENTADAS POR
PACIENTES ANTES DA
REALIZAÇÕES DE
EXAMES.
•
ATENDIMENTO
HUMANIZADO.
•
AGILIDADE NO
ATENDIMENTO.
ATUAR CONFORME AS
DELIBERAÇOES DE S.D.I
NO TOCANTE A:
ELABORAR AS ESCALAS
DE PLANTÕES;
OBSERVAR OS
REGISTROS NO LIVRO DE
OCORRÊNCIAS.
DISTRIBUI E RECOLHER
OS DOSIMETROS
ULTILIZADOS PELOS
TÉCNICOS.
ELABORAR ESCALA DE
FÉRIAS E
SUBSTITUIÇÕES.
FAZER RELATÓRIOS DE
PRODUTIVIDADE.
CONTROLAR ESTOQUE
DE FILMES, QUÍMICOS DE
PROCESSADORAS,
MATERIAL HOSPITALAR,
MATERIAL DE
ESCRITORIO, FILMES DE
•
COMUNICAR O
CHEFE DA
SUPERVISÃO
QUALQUER FALTA
OU
IRREGULARIDADE
EXISTENTE.
SOLICITAR
MANUTENÇÃO DE
EQUIPAMENTOS OU
DE QUALQUER
OUTRO TIPO QUE
FOR NECESSÁRIA.
•
ULTRASSOM E
MEDICAMENTOS.
07
AUXILIAR DE
ENFERMAGEM
01
•
•
•
08
AUXILIAR DE
SERVIÇOS
GERAIS
01
•
•
•
ADIMINISTRAR OS
CONTRASTES E
MEDICAMENTOS
PRESCRITOS AOS
PACIENTES.
CONTROLAR O ESTOQUE
DE MEDICAMENTOS,
MATERIAL HOSPITALAR
E CONTRASTES
EXISTENTES NAS SALAS
DE EXAMES.
LIMPAR OS
TRANSDUTORES DE
ULTRASSOM APÓS O USO.
•
INFORMAR COM
ANTECEDÊNCIA O
GESTOR SOBRE A
COMPRA DE
MATERIAS.
ACOMPANHAR O
PACIENTE ATÉ A SALA DE
EXAME ADEQUADA;
LEVAR OS EXAMES
COLECIONADOS NAS
SALAS DE EXAMES PARA
EQUIPE MÉDICA
LAUDAR.
LEVAR OS EXAMES
CONCLUIDOS DA SALA
DE LAUDOS PARA A SALA
DE RESULTADOS.
•
FAZER A LIGAÇÃO
ENTRE OS SETORES,
AGILIZANDO O
CUMPRIMENTO DAS
TAREFAS
ESPECÍFICADAS.
09
RECEPCIONISTA
RESULTADO
02
•
•
•
•
DISTRIBUIÇÃO CORRETA
NAS MESAS DE LAUDOS.
ARQUIVAMENTO DE
EXAMES.
SELEÇÃO DO DESTINO
DE ENTREGA DOS
EXAMES.
ENTREGA DO
RESULTADO AO CLIENTE
OU A ENFERMARIA DO
HOSPITAL.
•
LIMPAR A RECEPÇÃO E
CORREDOR DE
CIRCULAÇÃO DE FORMA
SISTEMÁTICA, TRÊS
VEZES AO DIA E SEMPRE
QUE HOUVER
NECESSIDADE.
LIMPAR SALAS DE
PROCEDIMENTO ANTES E
APÓS REALIZAÇÃO DE
EXAMES.
•
•
10
LIMPEZA
02
•
•
02.
ACONDICIONAR
LIXO DE ACORDO
COM NORMAS DE
SEGURANÇA.
DEVERES
- Cumprir com os procedimentos operacionais referentes às tarefas para as quais foi designado;
- Acatar as ordens recebidas de seus superiores hierárquicos, com zelo, presteza e pontualidade;
- Observar rigorosamente os horários de entrada, saída e refeições determinados pela administração;
- Comparecer ao trabalho com uniforme completo, conforme determinados pela administração;
- Utilizar os EPI`s- Equipamento de Proteção Individual, sempre que for necessário;
- Comparecer e assistir a cursos especiais de aperfeiçoamento e treinamento para os quais seja
comunicado;
- Prevenir quaisquer tipos de danos materiais aos equipamentos, instalações ou qualquer outro
patrimônio;
- Acatar normas de segurança na entrada/saída ao local de trabalho.
03.
ROTINAS DE ATENDIMENTO
A supervisão de Diagnóstico por Imagem está dividida em sub-setores que facilitam o
atendimento do paciente. Segue em anexo fluxograma de atendimento do setor, onde se detalha
cada atividade do mesmo, facilitando a compreensão dos processos. O mesmo e passível de
alterações caso haja mudanças significativas na rotina de funcionamento.
Na recepção, o paciente deve apresentar requisições de médicos, em formulários específicos do
SUS, para cada tipo de atendimento, quais sejam:pacientes oriundos da enfermaria e ambulatório
de postos de atendimento credenciados do SUS segundo deliberação da diretoria do Hospital
Getúlio Vargas.
Após esse atendimento inicial, o paciente deverá ser encaminhado para a sala de exames do
procedimento ao qual será submetido, sempre acompanhado por profissional de saúde.
Concretizado o exame, o mesmo será encaminhado para o setor de laudos onde o médico
responsável pelo serviço elaborará o exame e o enviará para a sala de digitação, para que como o
próprio nome sugere seja digitado.
Exame digitado,este retorna à sala de laudos para revisão do médico responsável a fim de
preservar a qualidade do resultado oferecido. Se estiver tudo correto, o médico assina o laudo e
envia para o setor de resultado. Caso precise de correções, o médico faz as orientações devidas e
remete para o setor de digitação novamente, para então poder ser liberado.
No resultado, faz se a coleção do exame com seu fechamento, assim como a classificação do
exame de acordo com a origem do paciente, isto é, neste momento, o funcionário observa no
cadastro do paciente se ele vem de postos conveniados ou se ele está internado na própria
instituição hospitalar.
Ressalta-se que em nenhuma etapa do atendimento é permitida a cobrança de qualquer valor
aos pacientes atendidos n Supervisão, assim como objetos e valores presenteados por pacientes
devem passar pelo departamento administrativo, a quem cabe autorizar, e formulário próprio, a
entrada destes.
04.
NORMAS DE ATEDIMENTO
O S.D.I pretende atingir seus objetivos mantendo boas relações de trabalho por meio de
compreensão, cooperação, harmonia e respeito em todos os níveis, sempre considerando os direitos
e os deveres de cada parte conforme consta do Manual de Integração.
SIGILO
Os assuntos e informações pertinentes aos pacientes, ao seu trabalho e ao H.G..V. não devem
ser divulgados a pessoas ou entidades estranhas. Cuide para que os papéis e arquivos eletrônicos de
seu trabalho fiquem bem guardados e não sejam do local, sem a permissão de seu superior
imediato.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
É de sua responsabilidade, ao ser acionado por um cliente, atendê-lo bem, ainda que seja no
encaminhamento para outro setor responsável.
APRESENTAÇÃO DO FUNCIONÁRIO
A apresentação do colaborador no ambiente de trabalho contribui decisivamente para o alto
padrão de qualidade de seu atendimento e para consolidação de uma imagem diferenciada do
hospital perante a sociedade.
Entendendo-se assim, requer do funcionário em serviço.
•
Uso do uniforme completo, limpo e bem passado;
•
Limpeza, higiene pessoal e uniforme impecável;
•
O uso de cabelo, com corte curto para os homens;
•
O uso de maquiagem leve que realce o rosto, contudo sem exageros;
•
Uso de unhas aparadas e acessórios discretos;
•
Evite camisa muito aberta, decotes e roupas curtas e apertadas;
•
Evite piercing à mostra;
•
Evite perfume muito forte;
•
Sapatos discretos e confortáveis;
•
Para as mulheres cabelos limpos e penteados;
•
Unhas limpas e aparadas;
•
Fazer a higiene íntima e pessoal diariamente e quando necessário;
•
Bijuterias e demais acessórios discretos, sem extravagâncias;
•
Barba feita ou bem cuidada.
IDENTIFICAÇÃO
O colaborador deve usar o seu crachá sempre que estiver no ambiente de trabalho e fora
dele somente quando estiver a serviço da empresa.
REUNIÕES
O colaborador deve participar de reuniões periódicas para revisão de serviços, sugestões
operacionais e reciclagem de conhecimentos a serem definidos pela diretoria de planejamento.
DESPERDÍCIO DE MATERIAIS
O uso indevido e desnecessário de material implica em aumento de custos.
Isto não e bom nem para você nem para o hospital. Portanto procure utilizar adequadamente e
racionalmente todos os materiais, ferramentas, impressos e suprimentos. Evite o desperdício.
ZELO-USO ADEQUADO DOS RECURSOS/ EQUIPAMENTOS
Cuide bem de tudo o que a empresa lhe confiar, como máquinas, ferramentas,
computadores, móveis, armários, telefones e materiais. Acione a área responsável sempre que
notar algum defeito nos equipamentos, instrumentos ou instalações.
Lembre-se que é de sua responsabilidade guardar seus equipamentos, instrumentos e
ferramentas de trabalho, bem como desligá-los, quando for o caso, antes de sair do seu local de
trabalho.
Quando em viagem a trabalho, é de sua responsabilidade a guarda das ferramentas e
instrumentos em seu poder.
Não é permitida a saída de funcionários das dependências internas com qualquer tipo de
equipamento ou material sem autorização prévia.
Os recursos da empresa estão dimensionados para atender suas necessidades operacionais,
agilizar sistemas de informação, integrar colaboradores, reduzir custos e melhorar a eficiência
dos processos. Portanto, utilize-os de forma racional, moderada e com bom senso.
Quando necessitar de repor materiais de escritório, favor solicitá-los junto ao responsável e
assinar o protocolo da retirada.
A entrada ou saída de equipamentos das instalações seguem normas internas, segundo as
quais somente podem ocorrer com o preenchimento de formulário próprio e contendo a
assinatura do chefe imediato.
TELEFONE
As linhas telefônicas devem estar sempre à disposição dos clientes e da empresa, pois
grande parte dos serviços é processada por telefone. Assim, utilize-as para casos pessoais
somente com autorização do chefe imediato.
Para o bom uso de telefone, siga as instruções:
•
Atenda ao primeiro toque, com gentileza e presteza;
•
Não confie na memória, tenha sempre à mão papel e caneta;
•
Não deixe esperando quem chamou;
•
Se necessário, anote o nome e o telefone para posterior retorno.
•
Fale somente o necessário, seja claro, breve e objetivo;
•
Faça ou transfira você mesmo suas ligações;
•
Encerre a conversa cordialmente colocando-se sempre a disposição;
•
Planeje sempre o que você vai tratar, antes de fazer uma ligação telefônica;
•
Sempre que possível, evite ligar para celulares porque a tarifa é maior.
PRESERVAÇÃO DO LOCAL DE TRABALHO
Já que você preserva sua própria aparência, nada mais natural do que preservar o seu local
de trabalho, mantendo limpo e não jogando papéis e objetos no chão.
Todos os dias, antes de iniciar as atividades operacionais, favor limpar e organizar seu local
de trabalho. Manter somente sobre a mesa o que for utilizar naquele momento.
Retirar dos arquivos somente as pastas e documentos referentes ao tipo de operação que for
executar. Se encerrar o expediente e os serviços não tiverem sido concluídos, mesmo assim você
deve novamente arquivar as pastas e documentos para o dia seguinte.
Não deixar documentos, papéis e outros objetos auxiliares sobre a mesa ao encerrar o
expediente.
POSTURA NO AMBIENTE DE TRABALHO
Seu ambiente de trabalho é um local compartilhado com colegas, pacientes e fornecedores,
portanto, o respeito neste é fundamental para que todos se sintam bem e em segurança.
Sendo assim, é necessário evitar atitudes que possam vir a interferir no bem-estar das
pessoas. Dessa forma, ficam vedadas na empresa atitudes como:
•
Fumar em suas dependências;
•
Promover tumultos ou desordens;
•
Fazer qualquer propaganda política ou religiosa;
•
Efetuar vendas ou compras de qualquer artigo.
•
Fazer comentários grotescos, preconceituosos e de deboche sobre os clientes e colegas;
•
Comer nas estações de trabalho e no horário de expediente.
Abuse da Educação e da Cortesia, e não confunda gentileza com bajulação e sorrisos para
agradar.
•
Use bom dia, boa tarde, boa noite, por favor e obrigado;
•
Trate sempre por senhor, senhora ou no máximo pelo nome, nunca por, meu bem
querido filho;
•
Evite gírias;
•
Fale com moderação, em tom adequado;
•
Não bata o telefone;
•
Não importune colegas com conversas desviantes;
•
Respeite horários.
05.
BIOSSEGURANÇA
CONCEITO
Conjunto de normas adotadas no local de trabalho, que visam proteger a saúde do
indivíduo, contra qualquer agente de risco.
OBJETIVO
Promover a segurança, a saúde, a qualidade de vida do trabalhador e do paciente.
PRINCÍPIOS
•
Socializar os conhecimentos;
•
Rever princípios e erros cristalizados;
•
Ter senso crítico;
•
Detectar erros, admiti-los e corrigi-los.
MEDIDAS GERAIS
- PESSOAL ADMINISTRATIVO
•
Evitar permanência em locais contaminados e sujeitos a exposição de radiação.
•
Não transportar espécimes potencialmente contaminados;
•
Zelo pelo ambiente: limpeza e conservação.
- PESSOAL TÉCNICO
Normas básicas para todas as áreas técnicas
•
Usar obrigatoriamente luvas sobre as mangas do avental, somente na área técnica. Ao
usa-las não manusear telefones, maçanetas e outros objetos de uso comum;
•
Objetos de uso nas áreas técnicas; canetas, lápis, borrachas, etc., não devem ser usados
fora do local de trabalho, assim como os EPI`s;
•
Cobrir cortes e ferimentos antes de iniciar qualquer trabalho;
•
Manter as mãos longe dos olhos, boca e nariz;
•
Usuários de lentes de contato, usar óculos nos setores de trabalho;
•
Evitar roupas de lã, veludo, fibra grossas, pois liberam milhares de partículas
contaminando o ambiente e o usuário;
•
Usar cabelos curtos ou presos;
•
Não usar anéis, pulseiras e relógios;
•
Não alimentar, portar ou armazenar alimentos em locais contaminados;
•
Não colocar material contaminado em geladeiras e ambientes de uso do funcionário e
paciente;
•
Não fumar nas dependências do trabalho;
•
Proibir colocação de flores e folhas secas nas áreas técnicas;
•
Fazer limpeza e desinfecção da área técnica antes e após a rotina;
•
Descartar o lixo em local com tampa, pedal e sacos plásticos;
•
Lavar as mãos com sabão e desinfeta-las;
•
Nunca reencapar agulhas, elas devem ser desprezadas em recipiente próprio.
•
Vidrarias com rachaduras ou quebradas não devem ser reaproveitadas;
•
Evite contaminações acidentais. Caso ocorra, lavar com água e sabão e aplicar antisépticos e notificar chefia imediata;
•
Nunca transportar materiais/produtos sem acondicionamento próprio;
•
Considerar qualquer material biológico como possivelmente contaminado;
•
Não segurar garrafas pelo gargalo;
•
Usar sempre os equipamentos proteção individuais recomendados;
•
Conscientizar sempre os funcionários da importância das normas de biossegurança.
06. RESPONSABILIZAÇÃO – PRINCÍPIOS BÁSICOS
- Abriu - feche
- Ligou - desligue
- Sujou - limpe
- Acendeu - apague
- Desarrumou - arrume
- Pegou emprestado - devolva
- Chegou - cumprimente
- Saiu - avise
- Prometeu - cumpra
- Falou - assuma
- Recebeu - agradeça
- Gostou – elogie
- É de graça – não desperdice
- É seu – conserve
- Não é seu – não desperdice
- Quebrou - conserve
- Não sabe – não mexa
- Veio ajudar - ótimo
- Não veio ajudar – não atrapalhe
- Sabe fazer melhor – faço-o
- Não sabe – não critique
07. RESULTADOS ESPERADOS
Um atendimento humanizado dentro dos princípios éticos e da cidadania, em
observância aos princípios estabelecidos na carta de Direitos e Deveres dos Usuários e
Trabalhadores do SUS do Estado do Piauí, sem nenhum ônus financeiro ao paciente, isto é,
um serviço eficiente, objetivo, rápido na execução dos exames e entrega de resultados,
preciso no diagnóstico das enfermidades, integrado com as demais unidades do H.G.V. e
instituições da rede de assistência médica do Estado do Piauí.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Supervisão de Diagnóstico por Imagem do H.G.V, possui uma política de administração
voltada para a qualidade total de seus serviços.
Antes de tudo, é uma atitude a ser adotada, por quem dela participar, pois não adianta
aprender técnicas se não houver uma predisposição favorável de cada pessoa.
Esta administração consiste numa série de princípios que quando praticadas, preparam o
ambiente e criam a base para a qualidade, gerando nas pessoas uma consciência e comportamentos
orientados para a melhoria contínua.
Suas atividades incentivam o trabalho em equipe, mobilizando os participantes a resolverem
coletivamente os problemas de sua área.
Com certeza o conhecimento e a prática destes conceitos resultarão no engrandecimento dos
funcionários e do funcionamento do Hospital como um todo.
A Diretoria
“Sua vida de hoje é o resultado de suas atitudes e escolhas feitas
no passado. Sua vida de amanhã será o resultado de suas escolhas e atitudes feitas hoje”.