BP ON‐LINE – DÚVIDAS FREQUENTES 1. Como realizar o cadastramento/recadastramento para acessar o BP ON‐LINE? O processo de cadastramento para acessar o BP ON‐LINE é idêntico ao de recadastramento. Os campos constantes dessa tela deverão ser preenchidos conforme as seguintes instruções: ¾ Campos Usuário e Senha: Para preencher esses campos deve‐se utilizar letras (maiúsculas e/ou minúsculas), números e/ou caracteres especiais, tais como: @ * _ & ! # $ % ( ) Letras maiúsculas serão diferenciadas das minúsculas. Porém, não deverá ser utilizada acentuação gráfica (acentos e cedilha). Por medida de segurança, deve‐se evitar a escolha de palavras ou datas óbvias, como por exemplo o próprio nome ou data de nascimento. Sugere‐se mesclar letras, números e/ou caracteres especiais. É importante que o usuário e a senha sejam memorizados ou anotados e guardados em lugar seguro. O campo "Usuário" deverá ser composto de 8 a 14 caracteres. No campo ao lado, denominado "Confirmação", confirme o usuário escolhido. O campo "Senha" deverá ser composto de 6 a 8 caracteres. No campo ao lado, denominado "Confirmação", confirme a senha escolhida. ¾ Campo Nascimento: Este campo deverá ser preenchido com a data de nascimento, no formato DDMMAAAA. Onde: DD corresponde aos 2 dígitos numéricos relativos ao dia (ex: 01 a 31); MM corresponde aos 2 dígitos numéricos relativos ao mês (ex: 01 a 12); e AAAA corresponde aos 4 dígitos numéricos relativos ao ano (ex: 1950). OBS: o caractere barra ("/") irá delimitar, automaticamente, o dia, mês e ano. ¾ Campo Banco: Este campo deverá ser idêntico ao código do BANCO utilizado no último processo de pagamento, o qual consta do último Bilhete de Pagamento disponibilizado pela PAPEM e contém 3 dígitos numéricos. Se houver zeros à esquerda, eles também deverão ser informados. Exemplo: 001. ¾ Campo Agencia: Este campo deverá ser idêntico ao código da AGÊNCIA utilizado no último processo de pagamento, o qual consta do último Bilhete de Pagamento disponibilizado pela PAPEM e contém 4 dígitos numéricos. ¾ Campo Conta: Este campo deverá ser idêntico ao código da CONTA utilizado no último processo de pagamento, o qual consta do último Bilhete de Pagamento disponibilizado pela PAPEM. Ele é composto pela conta‐corrente associada ao dígito verificador, sem espaço e sem hífen. Observa‐se que, caso a conta contenha letra em sua composição, como por exemplo o dígito verificador da algumas contas pertencentes ao Banco do Brasil, ela deverá ser informada em letra maiúscula. ¾ Campo Organização Centralizadora: Este campo deverá ser idêntico ao código da OC utilizado no último processo de pagamento, o qual consta do último Bilhete de Pagamento disponibilizado pela PAPEM e contém 5 dígitos numéricos. Ele refere‐se à Organização Centralizadora de pagamento registrada no SISPAG. ¾ Campo Organização Militar: Este campo deverá ser idêntico ao código da OM utilizado no último processo de pagamento, o qual consta do último Bilhete de Pagamento disponibilizado pela PAPEM e contém 5 dígitos numéricos. Para os militares da ativa, bem como para os da reserva remunerada que prestam Tarefa por Tempo Certo (TTC), o campo refere‐se à Organização de lotação. Para os demais militares da reserva remunerada, reformados, beneficiários de Pensão Militar e anistiados, trata‐se do código da OMAC da área onde a pessoa encontra‐se domiciliada. Neste último caso, a fim de facilitar o cadastramento, a OMAC virá preenchida automaticamente. ¾ Campo ENDER: Este campo deverá ser idêntico ao código ENDER (endereçamento) utilizado no último processo de pagamento, o qual consta do último Bilhete de Pagamento disponibilizado pela PAPEM e contém 3 dígitos numéricos. Ele refere‐se a classificação da pessoa dentro da OM ou OMAC, segundo critérios estabelecidos por esta ou pela sua OC. 2. Como efetuar o desbloqueio de um Usuário no BP ON‐LINE? O desbloqueio de um usuário no BP ON‐LINE poderá ser efetuado. Contudo, para que isto ocorra, será imprescindível lembrar‐se do Usuário e Senha que foram cadastrados no sistema. Os demais campos constantes na tela de desbloqueio, tais como: Nascimento, Banco, Agencia, Conta, Organização Militar, Organização Centralizadora e ENDER, deverão ser preenchidos conforme instruções contidas na Pergunta 1 deste questionário. Caso o usuário não se recorde dos campos de Login cadastrados no sistema, será necessário aguardar um período de 30 dias. Após isto, o usuário fará um novo cadastramento e poderá escolher um novo Usuário e Senha. 3. Não lembro meu Usuário e Senha. Como devo proceder? A perda simultânea do “Usuário” e “Senha” vai requerer um recadastramento. Para isto será imprescindível ter em mãos o seu último Bilhete de Pagamento (BP) disponibilizado pela PAPEM. Para efetuar este recadastramento, ao acessar o sistema o usuário deverá clicar em “Recadastrar Usuário” localizado no lado direito da tela, no menu “Opções”. O formulário que aparecerá em seguida deverá ser preenchido conforme instruções contidas na Pergunta 1 deste questionário.