1ª Pesquisa Nacional Aerbras da
Radiocomunicação - 2014
História de Tradição
O Presente trabalho tem por objetivo evidenciar a sociedade e ao empresariado que compõem a
Aerbras a importância da radiocomunicação como ferramenta indispensável ao Poder Público e ao
setor privado.
No âmbito do Poder Público a radiocomunicação suporta atividades essenciais a sociedade tais
como: serviço de saúde, Guarda Municipal, Engenharia de Tráfego, Defesa civil, Bombeiros, entre
outros.
Nesse contexto, seu grande diferencial em relação a outros meios de comunicação é a
confiabilidade e a capacidade de comunicar-se instantaneamente com várias pessoas de um mesmo
grupo, garantindo eficiência e eficácia as operações consideradas críticas, nas quais um segundo
pode fazer diferença.
No âmbito empresarial a Radiocomunicação ao longo de mais de um século tem sido instrumento
de progresso e desenvolvimento social desde a implantação do primeiro telégrafo sem fio no Brasil
no início do século passado que viabilizou a industrialização do País.
História de Tradição
Presente na atualidade e em franca expansão a Radiocomunicação mantem-se como o principal
meio de telecomunicação seja na administração pública direta e indireta, seja na iniciativa privada.
Podemos citar como os principais segmentos produtivos usuários do serviço de radiocomunicação
todo o setor industrial, de siderúrgicas a indústrias farmacêuticas, passando por empresas
prestadoras de serviços públicos de água, eletricidade, gás, entre outras.
Num mundo no qual o ciclo de vida das tecnologias é cada vez mais curto, é de se admirar que em
meados do século XXI a Radiocomunicação completou um século. Tal fato traduz a verdade
indelével que o que é bom vem pra ficar, e isso quem afirma não somos nós, é o consumidor sabe
muito bem separar o essencial do supérfluo. Antenada em tendências a Aerbras inicia um ciclo de
pesquisas voltadas a entender quais os anseios, expectativas e tendências do mercado brasileiro de
radiocomunicação.
Com isso a Aerbras e suas associadas compartilha com toda a sociedade Brasileira os resultados
obtidos na 1.a Pesquisa Nacional da Aerbras de Radiocomunicação.
Adriano Fachini
Presidente da Aerbras
São Paulo, 31 de março de 2014.
Visão Geral
Estrutura da pesquisa
Período: de 27/01 a 28/02;
Coleta de dados: questionário quantitativo, com perguntas fechadas, e para questões
específicas de opinião, as respostas eram abertas;
Base de coleta: Google Enterprise Solution/Drive, configurado para não repetição de
Ips e sem identificação dos respondentes;
Participantes: 746 empresas indicadas pelas revendas associadas;
Estimulo de participação: e-mail e telefone;
Metodologia
Pesquisa de opinião com base na experiência com rádio;
Tabulação quantitativa: sem exclusão de resultados – soma das respostas;
Tabulação qualitativa (escala adotada e padrão de cor):
 Notas de 1 a 4 – Ruim
 Notas de 5 a 7 – Regular
 Notas de 8 a 10 - Bom
Planilha com todas as respostas disponível.
Para referencia, adora como fonte de dado: Pesquisa Aerbras/2014.
1. O que a radiocomunicação agrega para sua empresa?
2. Por que só o rádio satisfaz sua necessidade, dentre tantos
meios de comunicação hoje existentes?
Rapidez nos
processos
Porque posso planejar a
área de cobertura e
prover o serviço onde
somente o rádio alcança
Segurança
O custo beneficio é
excelente
Comunicação
instantanea
Mobilidade
Porque é disponível 24 hs
por dia
Porque é o único meio de
comunicação que não
paga conta
Conforme acima, a rapidez nos processos proporcionada e a possibilidade de planejamento da área de
cobertura, sistemas de rádios são de rápida implementação e de bom cumprimento no contratado com os
clientes – vantagem competitiva para o setor.
Facilidade de aquisição
Resporta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
250
200
150
100
50
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
%
2,2
0,0
1,9
3,2
10,2
10,6
17,1
27,2
16,8
10,8
100,0
Ruim
7,3
RegularBomBom
38,0 55%54,8
Regular
38%
Ruim
7%
10
3. Qual a tecnologia vc utiliza hoje, analógica ou digital?
4. Possui alguma estratégia definida sobre como migrar?
Sim
Analógico
Em até 2 anos
Segundo os respondentes, o acesso a equipamento é ótimo.
Em até 5 anos
Hibrida - em
Vale lembrar que o num sistema de radiocomunicação, o rádio em si é parte
migração
de uma solução mais ampla,
que inclui equipamentos e serviços, e um
projeto
Não
Digital
de implantação e de manutenção
– olhar para a solução como um todo é o
Pretendo desativar a rede
diferencial no setor.
de rádio
Está em marcha um processo de migração de formato, segundo 88% dos
respondentes.
Para mais de dois terços, seu processo de migração estará concluído em até
dois anos.
19% dos respondentes disseram que já estão no formato digital.
3. Qual a tecnologia vc utiliza hoje, analógica ou digital?
4. Possui alguma estratégia definida sobre como migrar?
Sim
Analógico
Hibrida - em
migração
Digital
Em até 2 anos
Em até 5 anos
Não
Pretendo desativar
a rede de rádio
Que vantagem agrega para redução de custos ou melhoria de processos industriais?
Resporta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
250
200
150
100
50
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
%
0,0
0,0
1,4
3,7
6,5
7,7
11,2
32,0
18,8
18,6
100,0
Ruim
5,1
Regular
25,5
Bom
Bom
69,4
69%
Regular
26%
10
Qtdmarca
de preferida de rádio?
Qual sua
citações
Controle de tarifas
Preferencia do mercado
Hytera
Evita o uso para outros fins
Independente
Vetex
Adequação ao mercado
Atende ao setor
Icom
Durabilidade
Agilidade
Motorola
Comunicação Instantânea
Facilidade
na
e300agilidade
0
100 comunicação
200
400
Resposta imediata
Bom custo X beneficio
30
25
20
17
15
13
12
11
10
9
500
6
1
Rádio% é econômico,
Icom
Vetex
Hytera Kenwood
12,5
14,8
12,5
2,4
eficiente, rápido,
coíbe
desperdício de tempo da
equipe e é adequado ao
perfil de clientes das
revendas.
Motorola
57,7
Ruim
5%
Qual sua marca favorita?
Integração com outras plataformas
Integração com outras plataformas de informação
Resporta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Não há unanimidade quanto a
este quesito. Apesar da boa
avaliação, há importante
observar a opinião quanto a
Regular/Ruim
%
5,7
1,1
6,6
4,6
11,6
11,4
24,7
14,5
4,6
15,2
100,0
Ruim
18,0
Regular
47,6
Bom
34,3
Regular
48%
Ruim
18%
Bom
34%
Integração com outras plataformas
Qtd. de
Citações
90
80
Motorola
Bom/7-10
70
60
50
40
30
20
Hytera
10
0
-1
-10
Vertex
Kenwood

1
Icom
3
5
7
9
Ruim/1-4
11
13
15

17
Performance em transmissão de dados
Resporta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
140
120
100
80
60
40
20
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
%
9,1
5,4
0,8
5,1
8,3
15,6
11,2
16,8
9,9
17,8
100,0
Ruim
20,4
Regular
35,1
Bom
Bom
44,6
45%
Regular
35%
Ruim
20%
10
Facilidade de manutenção
Resporta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
%
1,6
0,6
0,9
3,0
10,0
9,3
9,6
13,8
27,7
23,7
100,0
Ruim
6,0
Regular
28,8
Bom
Bom
65,2
65%
Regular
29%
Ruim
6%
Transmissão de Dados
Qtd. de
Citações
80
70
Motorola
Bom/7-10
60
50
40
30
20
Hytera
10
Vetex
Icom
Kenwood
0
0

2
4
6
8
Ruim/1-4
10
12
14

16
Facilidade de reposição de acessórios e componentes
Resporta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
%
0,8
0,0
1,3
0,6
5,1
14,9
11,1
26,4
21,1
18,7
100,0
Ruim
2,7
Regular
31,1
Bom
Bom
66,2
66%
Regular
31%
Ruim
3%
10
Features que facilitam o consumidor final. Ex.: abafador de ruídos, GPS, transmissão de dados, etc…
Resporta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
%
5,8
0,0
3,3
1,2
9,5
10,7
21,8
18,8
11,7
17,2
100,0
Ruim
10,3
Regular
42%
Regular
42,1
Bom
Bom
47,7
48%
Ruim
10%
Visão Geral da Pesquisa
Comparativo dos quesitos entre si
300
250
200
1
2
3
150
4
5
100
6
7
8
50
9
10
0
Qualidades do
Integração com Performance em
Produto da marca outras plataformas transmissão de
que eu uso de
de informação
dados
radiocomunicação
Facilidade de
manutenção
Facilidade de
reposição de
acessórios e
componentes
Features que
Que vantagem
agrega para
facilitam o
consumidor final. redução de custos
Ex.: abafador de ou melhoria de
processos
ruídos, GPS,
industriais?
transmissão de
dados, etc…
Conclusões
Segundo os participantes desta pesquisa, podemos afirmar que:




Sistemas de rádio são um modelo de baixo custo e confiável;
A manutenção e reposição de equipamentos é eficiente;
O setor vive a migração da tecnologia analógica para digital;
Definir a área de cobertura é um fator significativo para a escolha do
sistema;
 Sistema garante produtividade por ser exclusivo a rotina de trabalho;
Segundo os participantes desta pesquisa, podemos afirmar que:
 A transmissão de dados e a integração entre plataformas são itens a ser
vistos com maior cuidado – o que realmente acontece?
 Tempo de resposta baixo é relevante para os cliente;
Analise Qualitativa
Resposta de 1 a 4
Estes itens tem o resultado
menos favorável
Estes itens possuem o
melhor resultado
Respostas de 7 a 10