PLANEJAMENTO,
ORGANIZAÇÃO E
ASSESSORAMENTO DE
VIAGENS
Profa. Ivone Maria Bruno
Profa. Ivone Maria Bruno
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Conceito
Deslocamento de um ponto a outro,
podendo usar algum meio de locomoção,
com um objetivo pré-determinado.
Viagem > substantivo
Viajar > verbo
Profa. Ivone Maria Bruno
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Viagem a Paris
-
Ouvi dizer que vai a Paris?
Exato
A negócio?
Não.
Turista?
Não
Missão política reservada?
Não.
Tão secreta assim?
Não.
Se não sou indiscreto... Transa de amor?
Não.
Está muito misterioso.
Não.
Como não? Saúde, talvez
Não.
Compreendo que não queira alarmar...
Não.
-
Busca apenas repouso
Não.
Fugir a esse calorão dos infernos.
Não.
Capricho do momento.
Não.
Tantos não devem significar um sim.
Não.
Significam, sim. Vou repetir as hipóteses.
Não.
Temos pela frente uma indústria nova, de
vulto.
Não.
De qualquer maneira, é financiamento
internacional.
Não.
Então a coisa está ficando preta.
Não.
Profa. Ivone Maria Bruno
6
•
-
Está preta, e há jogadas que só em Paris.
Não.
Percebe-se alguma coisa no ar.
Não.
Não dá pra perceber, mas há.
Não.
Mas pode haver a qualquer momento.
Não.
Nem por hipótese.
Não.
Nenhuma nuvem distante, muito distante
mesmo?
Não.
Em 74?
Não.
Ouvi Mal?
Não.
Sendo assim, é segredo pessoal?
Não.
O coração é quem tida a viagem ... eu sei
Não.
Sim, sim. Pode confessar.
Não.
-
-
Hoje em dia essas coisas são públicas. Dão
até cartaz.
Não.
Sei que não precisa disso, mas ...
Não.
Por que não? Está com medo da imprensa?
Não.
Receia perder a situação social?
Não.
A situação financeira?
Não.
Pólítica?
Não.
Pois olhe, melhor é preparar o ambiente.
Não.
Claro que sim. Insinuar uma mudança em
sua vida.
Não.
Discretamente.
Não.
Profa. Ivone Maria Bruno
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-
-
De leve, só uma pincelada deixe comigo.
Não.
Não abro manchete nem boto aquela foto
em duas colunas, aquela bacana, lembra?
Não.
Só cinco linhas.
Não.
Duas.
Não.
Mas tenho de dizer alguma coisa.
Não.
O senhor é notícia.
Não.
Pode dizer que não, mas é, sim.
Não.
Puxa vida, senhor hoje está medonho.
Resolveu responder não a tudo que é
pergunta minha.
Não.
-
Ah, é? Então vamos recomeçar: o
senhor vai a Paris?
Vou.
O que é que vai fazer em Paris?
Ver.
Ver o que?
O último Tamgo em Paris.
E por que é que não me disse isso
logo, homem de Deus?
Você não me perguntou, por que eu
havia de responder?
Profa. Ivone Maria Bruno
Carlos Drumond de Andrade
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PLANEJAMENTO
 Objetivo da viagem
 Perfil do(s) passageiro(s)
 Destino(s)
 Data(s) e horário(s)
 Meio de locomoção
 Hospedagem
 Numerários
 Documentação
 Exigências da área de saúde
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ROTEIRO PARA O PLANEJAMENTO
Elabore um check-list, com todas as
atividades a serem providenciadas
colocando a data limite para sua
realização;
A cada etapa concretizada sinalize com
um “OK”;
Antes da saída do viajante faça uma
última checagem;
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Objetivo da Viagem
Negócios
Eventos
Lazer
Turismo
Visitar familiares
etc
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PERFIL DO VIAJANTE
 Preferência de data e horário (se fôr
possível);
 Empresa de transporte de preferência
(aérea, marítima, terrestre e locatária);
 Hospedagem;
 Questões de saúde;
 Cartões de milhagem;
 Outras informações....
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Destino
Local
Regional
Nacional
Internacional
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Data e Horário
• Solicite de duas a três opções;
• Prefira vôo direto;
• Quando houver muitas conexões, prefira
os “corujões”;
• Em viagens de negócio (reuniões), oriente
viajar no dia anterior;
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MEIO DE LOCOMOÇÃO NO
DESTINO DA VIAGEM
Aluguel de veículo;
Táxi aéreo;
Trem;
Táxi;
Veículo próprio.
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HOSPEDAGEM
Observar se a organização tem regulamento
e/ou regimento na definição da escolha:
 Número de estrelas do hotel;
 Categoria do apartamento;
 Utilização dos serviços oferecidos pelo hotel;
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NUMERÁRIOS
Definição da verba necessária para o
período da viagem, incluindo todos os
gastos e uma margem para imprevisto;
Cartão de crédito (individual e/ou
corporativo) internacional;
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DOCUMENTAÇÃO
Passagens;
Voucher do hotel;
Carteira de motorista (nacional e
internacional);
Carteira de identidade (original);
Passaporte (um cópia para medida de segurança);
Cartão de vacinação;
Cartões de visita;
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EXIGÊNCIAS DA ÁREA DE SAÚDE
Verificar se há alguma exigência por
vacinação;
Algumas vacinas tem prazo de exigência;
Problemas de saúde (coração, vascular,
respiratório...);
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RELATÓRIO DE BORDO
Elabore a agenda de compromissos (data,
horário, endereço, telefones e nome do
contato, assunto);
Relacione telefones úteis;
Pesquise e forneça opções de
restaurante, pontos turísticos, teatro....;
Certifique-se de que todo material
necessário para o sucesso da viagem foi
organizado.
Profa. Ivone Maria Bruno
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VIAGENS
INTERNACIONAIS
Profa. Ivone Maria Bruno
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PROVIDÊNCIAS










Vistos no passaporte;
Legislação do(s) país(es) de destino(s);
Procedimentos para aluguel de carro;
Serviço de telefonia móvel;
Necessidade de vacinação;
Mapa local para turista;
Dicionário nos dois ou mais idiomas;
Plano de saúde internacional;
Cartões de visita em dois idiomas;
Elabore uma pasta com todas as informações para o
viajante e fique com uma cópia.
Profa. Ivone Maria Bruno
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DICAS PARA O VIAJANTE
Elabora um roteiro com informações sobre:
 História do local;
 Pontos históricos;
 Aspectos culturais relevantes;
 Questões relacionadas a etiqueta e protocolo;
 Temperatura;
 Moeda e taxa de cambio;
 Dados econômicos e políticos;
 Veículos de comunicação (jornal, revista, TV..)
 Outros....
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ÓRGÃOS REGULADORES
Policia Federal
Consulado
Embaixada
Infraero
Anvisa
Ministério da Saúde
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MONTAR UM GLOSSÁRIO
Estada = hospedagem de pessoas
Estadia = para veículos e animais
Traslado = transporte de pessoas vivas
Translado = transpor de pessoas mortas
Vamos pesquisar mais?
Profa. Ivone Maria Bruno
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ONDE PESQUISAR
www.fenassec.com.br
www.organizesuavida.com.br
www.panrotas.com.br
http://www.touring.com.br/habilitacao.php
http://www.carclubsite.com.br/carclub/2008/home/index.php
http://www.consulados.com.br/
http://www.dpf.gov.br/
http://www.libertyexpress.com.br/lermais_materias.php?cd_materias=53
Profa. Ivone Maria Bruno
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