Inadimplência
O que leva os consumidores à
inadimplência?
Inadimplência = descumprimento
de um contrato e suas condições
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Dificuldades financeiras
Falta de controle dos gastos
Compras para terceiros
Atraso nos salários
Comprometimento da renda com outras
despesas
Má fé
As empresas sofrem com os
consumidores inadimplentes
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Setores mais atingidos:
- Comércio
- Serviços
Inadimplência = tempos de crise
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É preciso conhecê-la bem e a partir daí
usar práticas preventivas como:
- Verificar o tempo de abertura da conta
corrente em caso de cheque (- de 1 ano o
índice é maior)
- Verificar o número de prestações em
atraso em outros estabelecimentos
- Verificar a sazonalidade
Comércio
E
Serviços
Compras
de fim de
ano
= inadimplência
Meses
de
Janeiro
Fevereiro
Março
E junto com a
inadimplência é nesses
meses que ocorrem as
maiores baixas nas vendas
Deixando assim os empresários
em situação difícil !
Desse modo: ATENÇÃO
Aceitação de cheques
financiamentos
Parcela
mentos
Principalmente
nos meses de
 - Janeiro
 - Fevereiro
 - Março

Uma prática que está sendo
difundida no mercado:

Encurtamento
dos prazos de
pagamento


+ de 3 parcelas =
risco maior de
inadimplência
- de 3 parcelas =
risco menor
Algumas regras preventivas para a
inadimplência:
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


Exigir documentação:
RG
CPF
-não aceitar que se
diga os números, mas
verificar !
-Solicitar comprovante
de renda e de
residência


Confirmar os dados
por telefone fixo
Consulta ao SPC /
Serasa
Contas Bancárias


+ de 1 ano =
inadimplência menor
- de 1 ano =
inadimplência maior
O empresário não é obrigado a
aceitar cheques

Mas se o fizer é
necessário um cartaz
avisando desse fato!!
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


Avisos
Não aceitamos
cheques
Não aceitamos
cheques de terceiros
Cheques somente
com RG / CPF
Regras preventivas com bom
senso = menor índice de
inadimplência
Transação = solução para a
resolução de problemas
decorrentes do
inadimplemento
Concessão de ambas as partes
encerrando um litígio
Intenção das partes de resolver o
problemas
Estas soluções podem ser:

JUDICIAL : direitos
contestados em juízo!

EXTRAJUDICIAL :
nascendo para evitar
o processo
GARANTIAS DE
CRÉDITO
Garantias de crédito = uma precaução
que o empresário deve tomar em caso
de inadimplência, para não ficar no
prejuízo
Cláusula Penal = pacto
acessório pelo qual as partes
fixam um contrato e de antemão
decidem o valor das perdas e
danos.
Direito de retenção = credor
retêm um bem do devedor até
este saldar sua dívida
Para não correr muitos riscos:



- Não conceder crédito diretamente ao
cliente.
- Utilizar uma financeira.
- Utilizar empresas de prestação de
serviço de cobrança especializada.
Conclusões relevantes sobre
inadimplência


- Inadimplência é
essencialmente
conseqüência de
baixa renda.
- Renda
comprometida =
compromissos
superiores a sua
capacidade de
pagamento


- Inadimplência é
sazonal
- O empresário deve
começar a forçar mais
as vendas com
cartões = garantia de
recebimento
Fonte da pesquisa

Internet: www.sebrae.com.br