OFICINA TEMÁTICA
Desempenho, gestão
e controle da qualidade
na construção e a satisfação do cliente
Por Roberto Souza
CONSULTORIA E GERENCIAMENTO
NA CADEIA PRODUTIVA DA CONSTRUÇÃO
1. EMPREENDIMENTOS
5. USO E OPERAÇÃO
2. PROJETOS
3. MATERIAIS E EQUIPAMENTOS
4. CONSTRUÇÃO
ATUA NA CADEIA PRODUTIVA DA CONSTRUÇÃO CIVIL
SUSTENTABILIDADE
INOVAÇÃO &
TECNOLOGIA
ENREDES
ENCONTROS E REDES
DA CONSTRUÇÃO
QUALIDADE &
PROCESSOS
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS & OBRAS
SOFTWARES
AUTODOC
EQUIPE: 200 colaboradores de diferentes especialidades
RESULTADOS
MAIS DE
3.000 CLIENTES
ATENDIDOS EM 18 ESTADOS DO BRASIL
MAIS DE
1.600 EMPRESAS
PREPARADAS EM GESTÃO EMPRESARIAL
E CERTIFICADAS (ISO 9001, ISO 14001,
OHSAS 18001 E PBQP–H)
CONSULTORIA EM CONSTRUÇÃO
SUSTENTÁVEL PARA MAIS DE
300 EMPREENDIMENTOS
MAIS DE
25 MIL PROFISSIONAIS
CAPACITADOS EM CURSOS E EVENTOS
100 MIL USUÁRIOS
DOS SOFTWARES AUTODOC
GERENCIAMENTO E MONITORAMENTO
DE PRAZOS, CUSTOS, QUALIDADE E
SUSTENTABILIDADE PARA MAIS DE
400 OBRAS
MAIS DE
100 EMPRESAS
CAPACITADAS NA NORMA DE DESEMPENHO
COMPROMISSOS
EMPRESA CERTIFICADA
ISO 9001, ISO 14001 E OHSAS 18001
ASSOCIADA A
DOS PRIMEIROS 176 EMPREENDIMENTOS
CERTIFICADOS LEED® NO BRASIL, 90 TIVERAM
CONSULTORIA GREEN BUILDING DO CTE.
Nova unidade do CTE, estruturada para a realização de
Encontros e a criação de Redes de Relacionamento
entre as empresas dos vários segmentos da construção.
Objetivo: promover a difusão do conhecimento, a
viabilização de negócios, o desenvolvimento de cadeias
produtivas sustentáveis e a implantação de redes de
inovação na construção.
REDE PRODUTIVA DA CONSTRUÇÃO:
TENDÊNCIAS E PRÁTICAS DO MERCADO
ENCONTROS DE DIRETORES
E GESTORES DA CONSTRUÇÃO 2014
03/06 - Planejamento, gestão e governança corporativa
de empresas, empreendimentos, projetos e obras
03/12 - Inovação, Sustentabilidade e Produtividade
REDE PRODUTIVA DA CONSTRUÇÃO:
TENDÊNCIAS E PRÁTICAS DO MERCADO
OFICINAS 2014
28/03 - Canteiros de obras sustentáveis: inovação,
redução de custos e riscos
29/04 - Industrialização da construção: sistemas
e soluções aplicadas em empreendimentos
30/09 - Eficiência energética e comissionamento
em empreendimentos comerciais
29/10 - Desempenho, gestão e controle da qualidade
na construção e a satisfação do cliente
DESEMPENHO, GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE
NA CONSTRUÇÃO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Nesta oficina iremos debater as melhores soluções implantadas para
a melhoria da gestão, da qualidade e do desempenho da construção.
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Como as empresas estão lidando hoje com a questão da qualidade
dos produtos e da maior exigência dos clientes?
Como o mercado está se adequando para melhoria da qualidade dos
produtos e atendimento à Norma de Desempenho, nas diferentes
perspectivas dos envolvidos: projetistas, incorporadoras, construtoras
e fabricantes de materiais?
Que práticas e soluções em gestão as empresas têm buscado
para alinhar os requisitos da Norma com a questão da qualidade
e a satisfação do cliente?
Que impactos a Norma de Desempenho tem gerado nos aspectos
jurídicos e atendimento às expectativas do cliente?
PROGRAMAÇÃO
PAINEL I
Qualidade e Desempenho das Edificações
Márcia Menezes
Diretora da Unidade de Inovação & Tecnologia do CTE
Aspectos jurídicos relacionados à Norma de Desempenho
Dr. Carlos Pinto Del Mar
Advogado da Pacífico e Del Mar, Advogados – Escritórios Associados
PAINEL II
O impacto da Norma de Desempenho em empresa de
incorporação e construção
Luiz Cláudio Mazzini
Diretor da Mazzini Gomes Incorporadora e Construtora
Norma de Desempenho e BIM: a tecnologia digital na simulação
de desempenho das edificações
Miriam Addor
Vice-Presidente da AsBEA
O papel do fabricante na qualidade e desempenho da edificação
Luiz Antonio Martins Filho
Gerente Executivo da Associação Brasileira do Drywall
PATROCINADORES
APOIADORES
QUEM SOMOS
SOMOS
145 PROFISSIONAIS
46 INCORPORADORAS E CONSTRUTORAS
31 FORNECEDORES DE MATERIAIS
57 CONSULTORIAS E PROJETOS
9 ENTIDADES E ORGÃOS GOVERNAMENTAIS
2 IMPRENSA
REGIÕES DO BRASIL
7 ESTADOS
CE, DF, ES, MG, MS, RJ, SP
16 CIDADES
71 EMPRESAS NESTE EVENTO
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NEUTRALIZAÇÃO DA EMISSÃO DE GASES
DE EFEITO ESTUFA DESTE EVENTO
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árvores plantadas
para a neutralização
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Desempenho, gestão
e controle da qualidade
na construção e a satisfação do cliente