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Consumidor
O Estado do Maranhão - São Luís, 18 de dezembro de 2012 - terça-feira
Fiscais do Procon notificam
salões de beleza em São Luís
Cerca de 30 estabelecimentos foram notificados pelo órgão por causa de produtos
com validade vencida e por falta de exibição dos preços de produtos e serviços
Flora Dolores
P
rodutos com validade vencida e a falta de informação
dos preços de produtos e
serviços oferecidos ao consumidor foram as principais causas de
autuações de salões de beleza ontem em São Luís pelos fiscais do
Procon. Com o tema Consumidor
Consciente: Salão de Beleza, as inspeções foram iniciadas ontem pela manhã e deverão continuar até
o fim deste mês. Cerca de 30 estabelecimentos foram notificados
pelo órgão de defesa do consumidor. O objetivo das inspeções é verificar se os estabelecimentos estão cumprindo as normas de conduta nas relações de consumo.
Segundo as coordenadoras da
equipe de fiscalização do Procon,
Amanda Maria Maciel de Lima e
Poliana de Oliveira Bringel, o projeto deverá chegar a boa parte
dos salões de beleza de São Luís.
A ideia é que, em breve, durante
a inspeção, fiscais da Vigilância
Sanitária inspecionem alicates,
tesouras e outros utensílios utilizados nos salões.
Um dos pontos que têm causado um número grande de reclamações no órgão e que se
transformou em um dos principais focos da fiscalização nos estabelecimentos é a falta de exibição de preços de produtos e serviços oferecidos ao consumidor.
Segundo os fiscais do Procon,
a informação prévia sobre o custo do produto ou serviço é direito do usuário e tem por finalidade evitar o constrangimento de o
consumidor ter de ficar questionando o fornecedor sobre preços,
proporcionar-lhe condições de
verificar se tem de fato condições
de adquirir o produto ou serviço
e realizar pesquisa de preços, bem
Gastos com alimentação
aumentam e inflação
sofre aceleração no mês
Inflação encerrou a
segunda semana de
dezembro em 0,73%,
segundo cálculo da FGV
SÃO PAULO – A inflação medida pelo Índice de Preços ao
Consumidor Semanal (IPC-S)
se acelerou e encerrou a segunda semana de dezembro em
0,73%. O resultado é 0,10 ponto percentual maior que o
registrado na semana anterior,
terminada no dia 7, que foi de
0,63%.
O índice, calculado pela
Fundação Getulio Vargas (FGV)
e divulgado ontem, mostrou
que cinco das oito classes de
despesas componentes do IPCS
apresentaram resultados maiores em suas taxas de variação,
com destaque para o grupo Alimentação, que passou de
0,86% para 1,23%.
De acordo com a FGV, o resultado do grupo reflete o comportamento dos itens hortaliças e
Fiscal do Procon observa data de validade de produtos expostos em salão de beleza em São Luís
como assegurar que não haja cobranças de valores diferenciados
de acordo com o consumidor que
se propuser a adquiri-lo.
Ainda segundo Amanda Maciel, os salões de beleza devem
afixar em seu estabelecimento,
para conhecimento de todos os
consumidores, os preços cobrados para cada produto ou serviço prestado. O desrespeito a este
direito do consumidor pode acarretar na aplicação de multa, agravada para cada reincidência.
Abusos - Outro problema visto
com frequência pelos consumidores, segundo os fiscais do Procon, é a cobrança abusiva em duplicidade pela prestação de serviços que já integram outro ser-
viço contratado. Por exemplo,
quando o cliente faz aplicação de
química no cabelo, o salão não
pode cobrar à parte a lavagem
para a retirada do produto, porque este serviço já está previsto
no contrato anterior. Caso o consumidor aplique tintura nos cabelos, não pode ser cobrada à
parte o valor da lavagem.
"Ora, ninguém sai do salão
com a tinta nos cabelos. A lavagem para retirada do produto já
integra o serviço de tintura e não
pode ser cobrada à parte. É o
mesmo que ir num restaurante e
na conta pagar em separado pelo uso dos talheres, pratos, toalha", alertam as especialistas em
defesa do consumidor.
Elas explicam que a cobrança
à parte só é aceita se o cliente optar por fazer uma lavagem especial, com produtos diferenciados,
mas para que isso seja possível, o
consumidor deve ser informado
com antecedência sobre o valor
que pagará e consultado se quer
ou não realizar a lavagem especial.
Da mesma forma, a cobrança pela secagem do cabelo sem a prévia
informação de preço e solicitação
do consumidor é tida como amostra grátis, não se podendo exigir do
consumidor seu pagamento.
Os consumidores que se sentirem lesados com estas práticas
podem reclamar a devolução dos
valores indevidamente cobrados,
bem como denunciar ao Procon
para que este proceda à fiscalização dos estabelecimentos.
legumes (de -4,51% para 0,64%),
carnes bovinas (0,59% para
1,22%) e bebidas não alcoólicas
(0,87% para 1,26%).
Além do grupo Alimentação,
contribuíram para a aceleração
da inflação na semana, as seguintes classes de despesas: Despesas Diversas (0,61% para
0,86%), Transportes (0,09% para
0,15%), Saúde e Cuidados Pessoais (0,43% para 0,49%) e Comunicação (0,03% para 0,04%).
Influência - O resultados destes
grupos foram influenciados pelos itens: cigarros (1,29% para
2,07%), gasolina (-0,25% para 0,16%), artigos de higiene e cuidados pessoal (0,06% para
0,25%) e mensalidade para internet (-2,26% para -1,43%), respectivamente.
Em contrapartida, os grupos
Habitação e Educação, Leitura e
Recreação registraram resultados contrários em suas taxas de
variação, enquanto Vestuário
repetiu o resultado da semana
anterior.
Tabela
Grupo
Alimentação
Habitação
Vestuário
Saúde e Cuidados
Pessoais
Educação, Leitura
e Recreação
Transportes
Despesas Diversas
Comunicação
07/12/2012
(em %)
15/12/2012
(em %)
0,86
0,77
0,90
1,23
0,74
0,90
Variação
(em ponto
percentual)
+0,37
-0,03
0,00
0,43
0,49
+0,06
1,21
0,09
0,61
0,03
1,18
0,15
0,86
0,04
+0,03
+0,06
+0,25
+0,01
Fonte: FGV