AVALIAÇÃO DOS CUSTOS DA PRODUTIVIDADE LABORAL EM UM AMBIENTE HOSPITALAR COM ÊNFASE NA QUALIDADE DE VIDA SOUZA, Pablo João Neves de. ALMEIDA, Débora Aparecida. Curso: Ciências Contábeis Campus: Curitibanos Email: [email protected] RESUMO O estresse é um dos principais fatores que afetam alguns setores na instituição como: emergência, UTI, salas de operação, onde enfrentam vários problemas e desafios. Através da presente pesquisa busca-se responder o seguinte questionamento: As ferramentas de qualidade de vida implementadas pela empresa tem contribuído para elevação da produtividade? Qual é o custo-benefício proporcionado pelo programa de qualidade de vida na organização hospitalar? Para obtermos as respostas exigidas busca-se avaliar como o programa de qualidade de vida implementado pelo HHAO, analisando sua contribuição direta para o aumento da produtividade funcional. A pesquisa caracterizou-se como um estudo descritivo implementado com uma amostragem da população em estudo composta por noventa colaboradores após a tabulação de dados procedeu-se uma análise quantitativa e qualitativa, também se enquadrando como um estudo de caso. É através deste que se esclarecem dúvidas e tais decisões tomadas mostrando sugestões e caminhos a serem seguidos. Vale elucidar que o estudo de caso permitiu uma observação dos processos de trabalho na Fundação Hospitalar de Curitibanos através de pesquisa de campo e dos dados documentais. Ao final da pesquisa de campo constatou-se que a teoria e a prática são complementares. Contudo conclui-se que uma equipe motivada traz melhores resultados.