RELATÓRIO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS
ALUNOS EM RELAÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO E CORPO DOCENTE – 2014 I
Julho 2014
I – DADOS DA INSTITUIÇÃO
Nome: FACULDADES OPET
Código da IES: 5403
Instituição privada com fins lucrativos
Endereço: Rua Nilo Peçanha, 1635 – Centro Cívico – Curitiba – PR.
II - COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
Representantes do Corpo Discente
• Ana Carolina de Bassi - Unidade Centro Cívico
• Daniel Natan Kato – Unidade Rebouças
Representantes do Corpo Docente
• Maurício Kraemer Gonçalves – Unidade Rebouças
• Helaine Badia Costa – Unidade Centro Cívico
Representante da Entidade Mantenedora
• Jose Maurício Buckeridge
Representantes do Pessoal Técnico-Administrativo
• Mario Hodun – Unidade Rebouças
• Jaqueline Pereira – Unidade Centro Cívico
Representantes do Pessoal Técnico-Pedagógico
• Marlus Cassiano de Araújo – Unidade Centro Cívico
• Sandra Regina Tiago Furlan – Unidade Rebouças
Representante da Sociedade Civil
Coordenadora
• Tânia Sperry Ribas
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1. APRESENTAÇÃO
No mês de junho de 2014 foi realizada a pesquisa de satisfação dos alunos dos
cursos de Gestão Comercial e Pedagogia, ministrados a distância, utilizando os recursos
do sistema acadêmico Lyceum. O objetivo da consulta aos alunos é obter subsídios para
a avaliação da Educação a Distância, quanto ao curso e corpo docente, no primeiro
semestre do ano.
A avaliação do curso compreende o ambiente virtual de aprendizagem, as
expectativas dos alunos e o material pedagógico. A avaliação do corpo docente
presencial refere-se à utilização do tempo em sala de aula, dinâmica das aulas,
abordagem dos conteúdos, estímulo à participação dos alunos nas atividades do
percurso e tratamento dispensado aos alunos. A avaliação do corpo docente do
ambiente virtual de aprendizagem considera a clareza das respostas às questões
apresentadas pelos alunos e clareza na exposição dos conteúdos, cumprimento de
prazos e forma de tratamento aos alunos.
A apresentação dos resultados é feita a partir dos dados gerais da Instituição, de
cada curso e individual do professor.
Os resultados da pesquisa de satisfação do aluno em relação ao curso são
apresentados sob a forma de médias ponderadas. Já, os resultados da pesquisa de
satisfação em relação ao corpo docente são expressos em percentuais.
O cálculo da média de satisfação dos alunos em relação ao curso
seguinte forma: soma-se o número de vezes que cada nota
Mc é feito da
N (em escala de 1 a 10) foi
escolhida e multiplica-se pelo respectivo peso: N1x1; N2x2;... N10x10. O somatório das
notas ponderadas é dividido pelo somatório geral das notas, como mostra a Eq. 1.
(∑N1). 1+ (∑N2). 2 +....+ (∑N10).10
Mc =
_____________________________________
_______
______________________________
(∑N1)+(∑N2)+…+ (∑N10)
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O cálculo da média de satisfação dos alunos em relação ao corpo docente
Cd é
feito da seguinte forma: soma-se o número de vezes que cada nota N (em escala de 1 a
5) foi escolhida e multiplica-se pelo peso correspondente: N1x2; N2x4; N3x6, N4x8 e
N%x10. O somatório das notas ponderadas é dividido pelo somatório geral das notas,
como mostra a Eq. 2.
∑N1). 2+ (∑N2).4 + (∑N3
∑N3).6 +(∑N4
∑N4). 8 + (∑N5
∑N5). 10
(∑N1
Mcd = _____________________________________
(∑N1)+(∑N2)+ (∑N3
∑N3) +(∑N4
∑N4) + (∑N5
∑N5)
Participaram da pesquisa 1030 alunos dos cursos Tecnologia em Gestão
Comercial e Pedagogia dos Polos de Apoio Presencial Centro Cívico e Rebouças,
ambos de Curitiba – PR, Lauro de Freitas – BA, Piripiri, PI e Sorocaba - SP.
O índice de participação é bastante expressivo, abrangendo 80,34% dos 1282
alunos matriculados ao final do primeiro semestre de 2014, o que denota o
comprometimento dos alunos com o aprimoramento de sua educação.
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2.
RESULTADOS GERAIS
Os resultados gerais da Instituição são apresentados nos Quadros 1 e 2.
Quadro 1 – Resultados Gerais – Curso
AVALIAÇÃO DO CURSO
INDICADORES
1. Ambiente virtual de aprendizagem – AVA
2. Curso - expectativas e valor que agrega à carreira
3. Material pedagógico
MÉDIA GERAL
GERAL IES
7,16
8,09
7,08
7,44
MÉDIAS
GESTÃO
COMERCIAL
6,87
7,77
6,64
7,09
PEDAGOGIA
7,45
8,41
7,52
7,79
Gráfico 1 – Resultados Gerais – Curso
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
MÉDIAS GERAL IES
MÉDIAS GESTÃO
COMERCIAL
MÉDIAS PEDAGOGIA
Quadro 2 – Resultados Gerais – Corpo Docente Presencial
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AVALIAÇÃO DOCENTE PRESENCIAL EAD
INDICADORES
GERAL IES
1. Utiliza bem o tempo em sala de aula.
2. Realiza aulas dinâmicas, não cansativas.
3. Aborda os conteúdos do percurso da aula presencial.
4. Estimula os alunos a participarem das atividades do percurso.
5. Trata os alunos com respeito.
MÉDIA GERAL
8,63
8,53
8,73
8,68
9,23
8,76
MÉDIAS
GESTÃO
COMERCIAL
8,54
8,47
8,61
8,7
9,27
8,71
PEDAGOGIA
8,68
8,56
8,78
8,91
9,34
8,85
Gráfico 2 - Resultados Gerais da Instituição – Corpo Docente
Presencial
9,5
9
8,5
8
GERAL IES
GESTÃO COMERCIAL
PEDAGOGIA
6
Quadro 3 – Resultados Gerais – Corpo Docente Virtual
AVALIAÇÃO DOCENTE DO AMBIENTE VIRTUAL EAD
INDICADORES
1. Responde claramente às questões dos alunos
2. Consegue expor os conteúdos de maneira clara
3. Cumpre os prazos determinados
4. Trata o aluno com respeito
MÉDIA GERAL
GERAL IES
8,51
8,51
8,6
9,09
8,67
MÉDIAS
GESTÃO
COMERCIAL
8,12
8,04
8,33
8,88
8,34
PEDAGOGIA
8,72
8,75
8,74
9,29
8,87
Gráfico 3 – Resultados Gerais – Corpo Docente Virtual
9,4
9,2
9
8,8
8,6
8,4
8,2
8
7,8
7,6
7,4
GERAL IES
GESTÃO COMERCIAL
PEDAGOGIA
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2. PLANILHAS
8
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A análise dos resultados da pesquisa de satisfação dos alunos em relação ao
curso e corpo docente indica que:
• o material pedagógico é a maior fragilidade nos cursos a distância mostrando a
necessidade de reformulação e ou fornecimento de material complementar.
• o ambiente virtual de aprendizagem deve melhorar no que se refere à
navegação, design, interação no ambiente e forma de envio de tarefas, o que
certamente ocorrerá com a instalação de novo provedor para a Unidade Rebouças e
remodelação do Moodle, conforme divulgação feita pela Direção da EAD, com
funcionamento previsto para o mês de agosto, em curso, como resposta às demandas
da avaliação anterior.
• o índice de satisfação dos alunos de Gestão Comercial quanto ao atendimento
às expectativas em relação ao curso e ao valor que este agrega a suas carreiras aponta
a necessidade de maior interação entre a coordenação de curso e os alunos e entre a
coordenação de curso e os coordenadores de polo.
• a satisfação dos alunos em relação ao trabalho do corpo docente permanece
alta, especialmente, quanto ao tratamento respeitoso que deles recebem. Uma das
medidas adotadas para o aprimoramento do trabalho docente é a realização de oficinas
para atuação na EAD, atividade já incluída no Programa Academia de Professores.
Quanto à apresentação dos resultados, que nesta edição omitiu a segmentação
por polo, serão feitas as seguintes adequações:
• parametrização do sistema para apresentar a segmentação por Unidade/ Polo.
• indicação do curso em todas as páginas com os resultados individuais dos
professores.
• criação do relatório automático com as médias relativas ao corpo docente.
A CPA deve realizar nova pesquisa para monitoramento das melhorias, no
final do segundo semestre de 2014.
Curitiba, 11 de agosto de 2014.
A COMISSÃO
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