Gestão de Marketing de Moda
Introdução ao Marketing
Surgimento do Marketing
- Marketing derivado de Market, que significa mercado.
- O Marketing tem o mercado como a razão e foco de suas ações.
- Surgiu quando o avanço da indústria em 1950,acirrou a competição e a
disputa pelos mercados.
- Além de produzir produtos com qualidade e custo competitivos, o cliente
passou a contar com o poder de escolha, selecionar a melhor relação entre
custo e benefício.
Conceito do Marketing
- Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e
gera vantagem competitiva duradoura para a empresa.
- Executa por meio de gestão estratégica das variáveis controláveis de
marketing como:
•
•
•
•
Produto
Preço
Comunicação
Distribuição
Processos do Marketing
- Segundo a American Marketing Association, o marketing tem como
processo planejar e executar:
• Concepção
• Precificação
• Promoção
• Distribuição de ideias
• Distribuição de produtos
• Distribuição de serviços
Considerações
- O Marketing pode ser considerado a filosofia empresarial que
envolve todas as funções da empresa e enfatiza os cinco fatores do
mercado :
• Consumidores
• Distribuidores
• Concorrentes
• Influenciadores
• Macro ambiente
Produção e capacidade de consumo
- Em uma economia estável, haveria um equilíbrio perfeito:
Capacidade de
Produção
Capacidade de
Consumo
- O desequilíbrio faz parte da economia de mercado, e quando a
capacidade de consumo diminui é necessário a estimulação do
mercado.
- Com o desequilíbrio surge o papel do Marketing:
- Estimulando
- Reduzindo preços
- Oferecendo vantagens
- Divulgando através de propaganda
- A satisfação mutua dos clientes e dos objetivos da empresa também
depende do meio ambiente.
- O meio ambiente tem sua dinâmica própria, onde a empresa precisa
ter decisões com agilidade.
- Alguns sistemas de Marketing foram desenvolvidos para a facilidade
de compreensão e agilidade para analises do processo de Marketing,
os chamados Mix de Marketing, são eles:
• 4 Ps:
O sistema mais usado desde o surgimento do Marketing.
Criado pioneiramente pelo professor E. Jerome McCarthy para explicar o
conceito do Marketing, sendo este sistema: Produto, Preço, Promoção e
Praça.
O produto como foco desse sistema, o preço será capaz de gerar vendas,
apoiada numa promoção, propaganda atraente por meio de uma
distribuição ampla e estratégica.
Esse sistema ainda é muito utilizado, porem não tão eficaz nos dias de hoje, a
não ser que seja usado juntamente com outro sistema de Marketing.
• 3Bs:
Antigamente só se falava de produto, na época de sua soberania, o produto
deveria ter os 3Bs, ou seja, ser Bom, Bonito e Barato.
Hoje em dia nossa visão de Marketing esta voltada para o cliente, sendo este
sistema não mais usado.
• 4 Cs:
Manter clientes satisfeitos não basta, ou seja, não se mantêm
clientes apenas satisfeitos. É preciso encantá-los, ou melhor, é preciso
surpreendê-los. Os 4 Cs defende a ideia de que o cliente tem que
estar satisfeito e com algo a mais, sendo os 4 Cs: Conveniência, Custo
para o consumidor e Comunicação.
• 4 As:
Não basta saber qual produto que será vendido, deve- se saber se ele
é adequado o suficiente, para isso é preciso a Analise, a Adaptação
da empresa, a Ativação dos conceitos e por ultimo saber se tudo saiu
corretamente com uma Avaliação.
• 5 Cs:
O mercado vem crescendo em um processo mais lento, com clientes mais exigentes e
preocupados com qualidade e serviço, gerando mais concorrência nacional e
internacional.
Diante de tanta magia a ser executada, a empresa precisa ser, além de Competente
para administrar recursos e a turbulência ambiental, Criativa, inovando sempre e
ainda estar voltada para as expectativas do Consumidor e atenta à Concorrência. Não
bastasse tudo isso, a empresa no Brasil precisa ser Crente. Ou seja, a empresa precisa
crer que apenas com muito esforço de todos na organização agindo de forma criativa,
com muita competência tecnológica, organizacional, produtiva, financeira e de
marketing para administrar crises e desafios ambientais e de mercado.