Estudo de caso
A Novabase renova portáteis para
suportar a sua internacionalização
Os EliteBook são computadores robustos,
mas com design apelativo
Indústria
Tecnologias de Informação
Objetivo
Renovação de computadores portáteis por novos
modelos de qualidade, mas com design atrativo
Abordagem
Desde 2012 que a Novabase tem optado por
HP devido à nova linha de computadores portáteis
para empresas e à assistência prestada
As TI contam
•Os computadores portáteis EliteBook revelaramse equipamentos robustos, mas esteticamente
agradáveis e fáceis de transportar
•As elevadas capacidades de processamento e
de memória satisfazem os utilizadores mais
intensivos e exigentes
A empresa conta
•As baterias de longa duração garantem a
produtividade mesmo durante viagens longas
•As especificações topo de gama asseguram
uma maior longevidade do equipamento e a
rentabilização do investimento
•A assistência da HP a nível global garante
o apoio a uma empresa com cada vez mais
atividade internacional
•A manutenção direta do equipamento possibilita
a autonomia de serviço
“São portáteis que, perante capacidades cada vez mais
prementes em termos de estrutura de processamento,
disco e memória, vêm ao encontro das
nossas expetativas.”
– Carlos Malosso, IT manager da Novabase
Computadores portáteis essenciais para uma
empresa em internacionalização
A Novabase é uma empresa portuguesa de serviços de IT a
crescer no estrangeiro, em especial na Europa e em África.
A mobilidade dos seus colaboradores exige computadores
portáteis com qualidade, mas também com uma estética
agradável. A gama EliteBook oferece quer capacidade de
trabalho quer facilidade de transporte. A HP tem ainda a
vantagem de fornecer uma assistência personalizada e
uma presença global.
estudo de caso | Novabase
Desafio
Empresa em crescimento, com novas
necessidades e exigências
A Novabase é uma empresa de referência nas
tecnologias de informação em Portugal. Surgiu
em 1989 como software-house, especializada
no desenvolvimento de soluções à medida.
Durante a segunda metade dos anos 1990,
posicionou-se como integradora de sistemas,
aumentando a abrangência da sua oferta.
Atualmente, opera nos setores de Media e
Telecomunicações, Serviços Financeiros,
Administração Central, Saúde, Transportes
e Energia.
Os últimos anos têm sido marcados pela
aposta na internacionalização da empresa
e pela abertura de novas geografias. Em
2013, 34% do volume de negócios foi feito no
exterior de Portugal, em mais de 40 países e 9
fusos horários diferentes. A Novabase possui
agora mais de 2.000 colaboradores de 17
nacionalidades diferentes. Possui escritórios em
Espanha, no Médio Oriente, em Moçambique,
em Angola, no Reino Unido e em Portugal e tem
planos para abrir no Gana e na Turquia.
Para o futuro, quer continuar a concentrarse na internacionalização, a apostar na
metodologia Design Thinking e a reforçar o
recrutamento de talentos. A Novabase contrata
anualmente uma média de 200 pessoas por
ano em termos globais.
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“A cultura da Novabase tem evoluído e hoje não
se resume a competências em TI”, enfatizou o
IT manager da Novabase, Carlos Malosso.
O quadro de pessoal deixou de ser dominado
por especialistas em tecnologias. Uma
nova abordagem ao negócio motivou o
recrutamento de pessoas com outras
competências, tais como psicólogos, designers,
entre outros, que valorizam tanto o design
como a capacidade de processamento dos
seus equipamentos.
A mobilidade é também uma realidade
crescente na empresa, refere o mesmo
responsável: “Mais de 100 pessoas viajam
para o estrangeiro todos os meses.” O peso
dos computadores portáteis antigos implicava
alguma limitação no tamanho de ecrã. Voos
mais longos obrigavam ao transporte de
baterias adicionais e de maior capacidade,
o que nem sempre é prático nem
visualmente agradável.
Solução
Computadores robustos, mas com design
atrativo e fáceis de transportar
A relação de confiança e proximidade
com a HP foi determinante na hora de
renovar o parque de computadores
portáteis, afirma o IT manager da Novabase.
“O EliteBook representa um novo
paradigma: os computadores e as relações
eram boas, mas o design também foi um
factor relevante”, referiu. Carlos Malosso
compara a transformação da nova linha de
computadores portáteis da HP com a de
automóveis reconhecidos pela robustez,
mas que apenas recentemente passaram a
ser admirados pela estética.
estudo de caso | Novabase
O cliente num relance
Hardware
•300 x EliteBook 8470p
•200 x EliteBook 9470m
•50 x EliteBook 840
•150 x EliteBook 640
Serviços HP
•HP Next Business Day Hardware Support
Em menos de dois anos, a Novabase
comprou 700 computadores portáteis dos
modelos EliteBook 8470p, EliteBook 9470m,
EliteBook 640 e EliteBook 840. A opção por
equipamentos topo de gama justifica-se
pela necessidade de prolongar o seu ciclo
de vida. “São computadores que, perante
capacidades cada vez mais prementes em
termos de estrutura de processamento, disco
e memória, vêm ao encontro das nossas
expectativas”, resume Carlos Malosso.
Devido à constante evolução tecnológica, era
importante para a Novabase ter máquinas
que se mantivessem operacionais durante
o maior espaço de tempo possível. “Quando
entregamos estes equipamentos novos,
sabemos que, nos próximos tempos, os
utilizadores intensivos que os recebem têm
capacidade produtiva instalada para fazerem
tudo o que querem e necessitam. É uma
mais-valia porque estamos a trabalhar com
horizontes de quatro anos, que é o período
normal de amortização de equipamento”,
sublinhou Malosso.
A variedade de modelos e especificações
da gama EliteBook permite a adaptação às
funções e características dos utilizadores.
“Para aqueles que estão mais próximos
do escritório e que estão ao serviço em
Portugal, temos uma gama mais robusta,
que são os EliteBook 840. Os Folio [EliteBook
9470m] têm tido uma adesão espetacular
para quem viaja para Angola, Moçambique,
Reino Unido, Médio Oriente, Espanha ou
Turquia”, referiu o mesmo responsável.
Este modelo trouxe outra “vantagem
enorme”, o peso – ou a ausência dele.
“Antes, para ter menos peso, em vez de
entregarmos portáteis com ecrãs de
15,4 polegadas, entregávamos portáteis
de 13 polegadas. Com o Folio, podemos
entregar novamente computadores com
ecrãs de 15,4 polegadas porque têm um peso
ridículo, um quilo e pouco”, elogia.
Vantagens
Longevidade do equipamento e
autonomia de serviço
Na Novabase, os EliteBook conquistaram até
os funcionários mais exigentes em termos de
design. “Estamos mais próximos dos nossos
clientes, que são os utilizadores internos.
Temos a noção de que a HP nos apoia com
toda esta gama. A qualidade e o design
do equipamento facilita a relação com os
interlocutores e os serviços que conseguimos
com estes equipamentos”, salientou o IT
manager da Novabase.
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estudo de caso | Novabase
Carlos Malosso comentou também a
satisfação com a capacidade das baterias,
porque evita a necessidade de transportar
baterias adicionais, ficando integradas
no corpo dos computadores portáteis e
apresentando uma garantia de três anos.
Estes equipamentos oferecem também uma
plataforma acessível. “No futuro, teremos
na nossa estrutura interna a capacidade de
efetuar a manutenção dos equipamentos.
É uma mais-valia para além da robustez, pois
passamos a ter uma autonomia de serviço”,
congratulou-se.
“Para aqueles que estão mais
próximos do escritório e que
estão ao serviço em Portugal,
temos uma gama mais
robusta, que são os EliteBook
840. Os Folio [EliteBook
9470m] têm tido uma adesão
espetacular para quem viaja
para Angola, Moçambique,
Reino Unido, Médio Oriente,
Espanha ou Turquia.”
A presença global da HP permite que as
avarias no estrangeiro sejam reparadas
em qualquer país, independentemente
da compra ter sido feita em Portugal.
Mas Malosso realçou sobretudo a “relação
extraordinária” desenvolvida com a HP,
a qual fez a Novabase olhar para o resto
dos produtos de forma mais positiva.
“Hoje sentimos que a relação mudou
muito e estamos muito satisfeitos por a
HP olhar para nós como parceiros e por ter
equipamentos de qualidade acima da média.”
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hp.pt/elite
– Carlos Malosso, IT manager da Novabase.
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4AA5-2579PTE, Junho 2014