Tarefa preliminar #5
Necessidades e objetivos de treinamento
Objetivo:
Determinar as necessidades de treinamento pode ser um simples ato ou um processo complexo, mas
isto é vital para o seu papel como treinador de Lions. Às vezes as necessidades de treinamento são
óbvias, e a solução fácil de ser vista. Em outros casos, descobrir as necessidades de treinamento pode
ser um processo desgastante e longo, porém necessário.
Esse breve estudo não foi feito para ser um exame aprofundado sobre todas as necessidades
primordiais, e nem para criar objetivos de treinamento, e sim para entendermos os dois procedimentos
que nos ajudarão a determinar as necessidades de treinamento para os Leões com quem você estará
trabalhando.
Levamos em conta que nem todas as falhas de desempenho são problemas, que nem todo problema é
uma necessidade de treinamento, e que às vezes a solução para um problema pode estar além de uma
simples aula de treinamento.
Tarefa:
Pedimos que você estude o material que se segue e que:
• Complete a Parte A para identificar um problema ou oportunidade no seu clube ou distrito que
requeira atenção, determinar a sua origem e se para solucionar tal problema é preciso
treinamento e, se este for necessário, identificar a audiência do treinamento.
• Complete a Parte B para criar um ou mais objetivos de treinamento
• Lembre-se de trazer cópia desta tarefa ao instituto
Você poderá ser chamado durante o instituto para descrever os objetivos e/ou decidir-se se irá
implementá-los no seu projeto final do instituto.
Parte A: Determinar as necessidades de treinamento
Quando você encontrar um problema que pode ser resolvido através de treinamento, ou uma nova
oportunidade que poderia ser implementada mediante um treinamento apropriado, considere os três
passos abaixo descritos:
Passo #1: Identifique o problema ou a oportunidade para aperfeiçoamento.
Normalmente observamos resultados não satisfatórios e tomamos conclusões precipitadas sobre o
porquê as coisas não são como deveriam ser.
Por exemplo, se seu carro não der partida um dia, você poderá deduzir que a bateria está fraca. Na
verdade, poderia ser a ignição ou o alternador, ou ainda uma dúzia de outros diferentes fatores. O
ponto é que algo não está correto, e queremos identificar o problema. No caso do seu carro, você
provavelmente não compraria uma nova bateria enquanto não tivesse investigado a situação e
determinado o que realmente estaria errado.
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Agora pense sobre os problemas do seu Lions clube. Talvez o quadro de sócios tenha declinado nos
últimos anos. Inicialmente você poderá pensar que o clube deveria implementar um melhor
recrutamento, mas será este o caso? Será que você está trazendo novos sócios, porém perdendo mais?
Será que eles estão saindo pelo fato de não ajudarem no processo de tomada de decisão do seu clube...
ou seria o fato de estarem entediados pelos mesmos projetos...ou estarão saindo porque não gostam de
comparecer às reuniões do clube?
Todos os motivos acima são possíveis e assim, o primeiro passo deve ser determinar ou identificar o
problema real. A maneira mais simples para identificar um problema é observar e fazer perguntas às
pessoas envolvidas. Talvez tenha que criar um questionário ou perguntas para fazer às pessoas.
Lembre-se que nem toda necessidade de treinamento é causada por problemas. Novos programas,
tecnologia e iniciativas podem gerar novas oportunidades para os Leões prestarem seus serviços.
Estas oportunidades poderão envolver necessidade de novos conhecimentos ou habilidades e assim,
nesses casos, você deve identificar esta situação como uma oportunidade, não como um problema.
Use o espaço abaixo para identificar um ou mais problemas (ou oportunidades) no seu clube ou
distrito que, em sua opinião, poderiam se beneficiar de um treinamento.
Passo #2: Analise as razões
Depois de identificar o problema, talvez tenha que fazer mais para descobrir por que o problema
existe. Muitas vezes, treinadores e instrutores de cursos criam uma hipótese sobre a origem do
problema, e depois descobrem que haviam fugido do objetivo completamente.
Se no passo anterior determinarmos que o problema é, por exemplo, que os sócios deixaram o clube
porque não gostavam de comparecer as reuniões, então precisamos aprofundar o estudo sobre as
reuniões e descobrir porque elas não agradavam esses Leões. Pode ser que eles não gostam do
restaurante em que as reuniões são realizadas, e se esse for o caso, nenhum tipo de treinamento
solucionará o problema. Ou pode ser que o horário das reuniões seja inconveniente para muitos dos
sócios. Da mesma maneira, treinamento não seria a solução.
Mas, se você descobrir que o motivo da falta de comparecimento às reuniões é que elas são longas,
desorganizadas e sem objetivos, então você poderá concluir que uma sessão de treinamento sobre
administração de reuniões poderá resolver o problema.
Antes de decidir se treinamento é a solução ao problema, pergunte a si mesmo se não é outro aspecto
da situação ou do ambiente que cerca o problema que precisa de mudanças. Se a resposta for “sim”,
talvez um treinamento não seja necessário e nem mesmo útil.
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Se você identificou o problema no Passo #1, explique o motivo de sua existência no espaço abaixo
e indique se você acha que treinamento seria a solução. (Se você identificou uma oportunidade,
vá diretamente ao Passo #3).
Passo #3: Identificar a audiência em treinamento
Esta pode ser a parte mais fácil no processo de determinação, mas pode ser um grande erro ignorá-la.
Se alguma vez já tomou parte de um treinamento ou seminário e se perguntou “O que estou fazendo
aqui?”, talvez você tenha sido vítima de um engano na identificação de necessidade de treinamento.
Quando treinamento é a solução de um problema, o mesmo deve ser dado apenas às pessoas que
podem causar um resultado direto para a solução do problema.
Treinamento sobre como conduzir uma reunião eficiente pode ser significativo apenas para os Leões
que podem ser chamados para liderar a reunião.
Melhor do que dar um curso concentrado para grandes grupos, é melhor e mais econômico treinar um
grupo selecionado de pessoas que, ao adquirir novos conhecimentos e habilidades, poderão resolver o
problema ou melhorar as oportunidades.
Se o problema ou oportunidade requer treinamento, descreva a audiência do seu treinamento,
no espaço abaixo. (Se em sua opinião treinamento não seria a solução, volte ao Passo #1 para
tentar identificar outro problema ou oportunidade).
Parte B: Criar objetivos de treinamento
Você determinou o problema, analisou as razões do mesmo e identificou os Leões que poderiam
influenciar na solução do problema de forma direta. A próxima e importante tarefa é determinar
especificamente o que é preciso fazer para comparar o que deveria ocorrer, com o que realmente está
acontecendo.
Um objetivo de treinamento é um item de ação que determina o que o aluno será capaz de fazer após
completar o treinamento. Essa ação está diretamente relacionada com a solução do problema. Uma
típica aula de treinamento apresentará um ou mais objetivos.
Por exemplo, em uma aula de como conduzir reuniões, alguns objetivos de treinamento poderiam ser:
• Preparar a pauta das reuniões
• Facilitar discussões em grupo
• Controlar o comportamento dos participantes
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Objetivos de treinamento sempre começam com um verbo de ação.
Para que um objetivo de treinamento seja útil, ele deve ser algo que possa ser demonstrado e avaliado.
Portanto, deve ser diretamente relacionado à solução do problema e a formas de concretizar as
oportunidades.
Em uma sessão de treinamento sobre como promover um clube perante o público, você poderá incluir
os seguintes objetivos:
• Criar comunicados à imprensa
• Fazer entrevistas
Entretanto, não poderá incluir:
• Preencher relatórios de LCI
• Selecionar um assessor de aumento de sócios
(Estas são tarefas importantes, mas não estão diretamente relacionadas à promoção de clubes perante o
público, assim não podem servir como objetivos desta sessão de treinamento).
Use o espaço abaixo para indicar um ou mais pontos específicos que a sua audiência poderá
fazer em resultado da sua sessão de treinamento. Estes serão os seus objetivos de treinamento.
Lembre-se de trazer uma cópia desta tarefa preliminar ao instituto de preparação
de líderes.
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