Código da operadora
Sodexo:
Operadora:
Fone/ Fax:
Site:
Região de Atendimento:
56
ASSOC. EMPR. DE TRANS COL
URB RIB PRETO – TRANSURB
RP
(16) 3605-3300
http://transurbrp.com.br/
Ribeirão Preto - SP
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Procedimento obrigatório para cadastro
junto à operadora:
Por determinação da operadora Transurb Ribeirão Preto, para que a
Sodexo realize o cadastro de seus funcionários no novo sistema e
emita os novos cartões, será necessário entrar em contato com
operadora e solicitar o login e senha provisórios, através do
telefone:
(16)
3605-3300
ou
pelo
e-mail:
[email protected], informando Razão Social, CNPJ,
Endereço Completo e Contato do Responsável (nome e telefone).
Após receber o login e senha, envie-os para o e-mail:
[email protected], ou, abra uma ocorrência à Central
de Atendimento, juntamente com seu código de cliente Sodexo,
Razão Social, CNPJ e os dados cadastrais dos funcionários,
conforme exigência da operadora.
Para cadastro dos funcionários no novo sistema da operadora e
emissão dos cartões é obrigatório informar os seguintes dados:
- Nome completo;
- CPF – Cadastro de Pessoa Física;
- RG – Registro Geral;
- Data de Nascimento;
- Nome da Mãe;
- Endereço Completo.
Obs.: O endereço deve ser do funcionário, não podendo ser
repetido para outros funcionários cadastrados na mesma
empresa.
A Transurb alterou o procedimento de retirada de cartões. A partir
de agora, esta deverá ser efetuada por um representante do RH da
empresa.
Dado a este novo procedimento, quando a Sodexo comunicar à sua
empresa que os cartões de seus colaboradores estão prontos para
retirada, sua empresa deverá:
1. Agendar a retirada dos cartões com a Transurb através do
telefone (016) 3605-3300;
Ficha Técnica – ASSOC. EMPR. DE TRANS COL URB RIB PRETO – TRANSURB RP
2. Providenciar carta de autorização, para retirada dos cartões
informando:
2.1. Nome completo e RG do representante da empresa que fará
a retirada dos cartões
2.2. Nome completo e RG dos colaboradores (em ordem
alfabética);
3. Preencher os termos de comodato (anexo) com os dados de
cada colaborador;
4. Coletar as assinaturas (nome completo e legível, não pode
ser assinatura) dos colaboradores em seus respectivos Termos
de Comodato.
Atenção: Orientamos que as documentações sejam providenciadas
e preenchidas conforme indicamos acima, caso contrário, a
Transurb poderá recusar a liberação dos cartões, principalmente se
a assinatura do usuário (titular do cartão) estiver ilegível.
O login e senha deverão ser enviados à Sodexo antes da
solicitação do pedido de compra de vale transporte.
Somente após o recebimento dessas informações, a Sodexo
poderá realizar a compra dos créditos.
Nome do cartão:
NOSSO VALE TRANSPORTE
Dados obrigatórios para emissão de
o Nome completo;
cartão:
o RG;
o CPF;
o Data de nascimento;
o Nome da mãe;
o Endereço completo.
Vínculo do cartão:
O cartão é vinculado ao usuário, portanto, em caso de rescisão,
esse não precisa ser devolvido ao RH da empresa. O Nosso Vale
Transporte é personalizado com sua numeração e o nome completo
e CPF do usuário.
Custo da 1ª via:
Gratuita.
Prazo para entrega de 1ª via:
A primeira via do cartão é cadastrada pela Sodexo. Para retirada, o
RH da empresa deverá entrar em contato com a TRANSURB RP no
telefone (16) 3605-3300 para agendamento. Essa retirada pode ser
feita pelo próprio usuário ou por um representante da empresa, que
deverá apresentar RG e uma carta que deve ser emitida pela
própria empresa.
O modelo da carta está disponível no site www.vtpassnews.com.br,
no menu “Documentação Obrigatória”.
Custo da 2ª via:
06 (seis) tarifas vigentes.
Pagamento da 2ª via:
O pagamento é efetuado pelo próprio usuário (somente em
dinheiro) no ato da retirada do cartão.
Retirada de 2ª via:
O usuário solicita o bloqueio do cartão através do telefone 0800 77
10 118. A retirada do cartão poderá ser efetuada 48 (quarenta e
oito) horas após a solicitação.
Em caso de perda, roubo ou extravio:
O usuário solicita o bloqueio do cartão através do telefone (16)
3605-3300 e arca com a taxa de 06 (seis) tarifas vigentes, no ato da
retirada.
Cartões com defeito:
O usuário tem de se dirigir à TRANSURB RP, munido de RG e
Nosso Vale Transporte, que passará por análise. Se o problema for
no chip do cartão, a TRANSURB RP fornecerá uma 2ª via
gratuitamente, do contrário, o usuário deverá arcar com a taxa de
2ª via.
Limite mínimo para pedidos:
Não há limite mínimo.
Prazo para liberação dos créditos:
Para consultar o prazo de liberação dos créditos, acesse o site
www.pedefacil.sodexobeneficios.com.br, no menu "Consultar
Prazos V.T.".
Prazo para recarga dos créditos:
Não há prazo.
Tipo de recarga do cartão:
A bordo.
Prazo para utilização dos créditos:
Não há prazo para utilização.
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Limite de utilização diária:
Limite máximo de armazenamento de
créditos:
Transferência de créditos:
Integração:
Posto de Atendimento:
06 (seis) passagens diárias.
O Nosso Vale Transporte acumula até 02 (duas) bolsas de crédito,
independentemente do valor dos pedidos.
A transferência ocorre somente quando há solicitação de 2ª via.
Assim que o cartão é bloqueado, a TRANSURB RP transfere os
créditos da 1ª via automaticamente para o novo cartão.
O usuário tem o período de 02 (duas) horas para utilizar 02 (duas)
conduções. No primeiro ônibus, é descontada 01 (uma) tarifa
vigente, no segundo, R$ 0,20 (vinte centavos).
Rua São Sebastião, 1.020 – Centro – Ribeirão Preto/SP – CEP:
14015-040. Horário de Atendimento: de Segunda a Sexta-feira, das
08h00 às 18h00, e aos Sábados, das 08h00 às 12h00.
*OBS.: Algumas questões contidas neste material poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora e/ou da
Sodexo.
Ficha Técnica – ASSOC. EMPR. DE TRANS COL URB RIB PRETO – TRANSURB RP