Ativação dos Sistemas Cordilheira
O que é Ativação?
É o sistema de proteção desenvolvido pela EBS Sistemas, formado por um conjunto de regras que
garantem a legalidade do produto instalado. Trata-se de um sistema de proteção contra cópias
ilegais.
Como funciona?
Quando os Sistemas Cordilheira são instalados entram no prazo de instalação, que tem a duração de
30 dias. Durante esse prazo o sistema poderá ser acessado normalmente, apesar de exibir
mensagens para que seja efetuada a ativação antes do término deste. Caso a ativação não seja
efetuada dentro desses 30 dias, não será mais permitido o acesso, porém, os registros e
processamentos efetuados não serão perdidos.
Como efetuar a Ativação dos Sistemas Cordilheira?
Primeiramente é necessário escolher a Máquina Ativadora, que poderá ser qualquer máquina da
rede que possua o Sistema Operacional Windows 98 ou superior, os Sistemas Cordilheira e conexão
com a Internet (acesso discado ou banda larga).
A ativação poderá ser Automática, que é o processo padrão de ativação dos sistemas, requer
informação dos registros e senhas (Cordilheira Gerenciador de Sistemas/Utilitários/Configurações) e
conexão com a Internet durante a realização da ativação, ou a Ativação Manual é um processo de
uso restrito, recomendado para casos especiais, e deverá ser realizado somente com
acompanhamento do Suporte Técnico EBS Sistemas.
Importante:
– No caso de importação dos dados do Cordilheira 1, a ativação deverá ser efetuada SOMENTE
após a importação.
– A ativação é efetuada somente na máquina ativadora, não sendo necessário repetir o processo
nas demais máquinas da rede.
Procedimentos para ativar os Sistemas Cordilheira:
1. Acessar o Cordilheira na máquina que será a Máquina Ativadora;
2. Clicar no menu Serviços;
3. Clicar no ícone Ativação do Cordilheira;
4. E clicar no botão Ativar.
Quando a ativação é necessária?
A ativação deve ser efetuada após a instalação do software e sempre que solicitado pelo sistema,
variando o período de acordo com a modalidade contratual.
Licença de Uso dos Sistemas Cordilheira
O Cordilheira trabalha com licença de uso, que define a quantidade de máquinas que podem acessar
o sistema, conforme o contrato efetuado na aquisição do software. Este número pode ser ampliado
com a aquisição de Licenças Adicionais.
Essas licenças podem ser gerenciadas, ou seja, é possível transferir a permissão de acesso dos
Sistemas Cordilheira para outras máquinas da mesma rede. Esse procedimento deverá ser efetuado
no Cordilheira Gerenciador de Sistemas, no menu Serviços, opção Ativação do Cordilheira, no botão
Licenças.
Reset
Reset é o procedimento de regularização da ativação mediante solicitação por escrito do usuário.
Quando o Reset é necessário?
Basicamente quando ocorrer perda da máquina ativadora ou nas situações que citaremos abaixo no
item Dicas de utilização dos Sistemas Cordilheira, no tópico Procedimentos NÃO PERMITIDOS:
Dicas de utilização dos Sistemas Cordilheira:
Procedimentos recomendados:
– Instalação dos Sistemas Cordilheira;
– Informação de registros e senhas (na maioria dos casos de importação dos dados do Cordilheira
versão 1 esses registros já estarão informados);
– Ativação dos sistemas;
– Atualização dos sistemas sempre que forem disponibilizadas.
Procedimentos NÃO PERMITIDOS:
– Cópias manuais de empresas de outros locais (empresas, máquinas, pastas, etc.);
– Modificar a estrutura ou nomes de pastas do Cordilheira;
– Modificar os nomes dos arquivos contidos nas pastas do Cordilheira:
– Alteração na data das máquinas que utilizam os Sistemas Cordilheira;
– Modificações estruturais de hardware e/ou software na máquina ativadora (Reinstalação de
Sistema Operacional, troca de HD e/ou outros periférios).
Importante: Antes de qualquer modificação na Máquina Ativadora é necessária a DESATIVAÇÃO**
dos Sistemas Cordilheira. Outra máquina da rede pode ser definida como Ativadora a qualquer
momento, basta atender os requisitos (possuir Windows 98 ou superior, Sistemas Cordilheira e
Internet).
** O processo de desativação também requer conexão com a Internet.
Cópia de segurança (backup)
A realização do backup é de extrema importância e de responsabilidade exclusiva dos usuários dos
Sistemas Cordilheira.
Deve ser efetuado preferencialmente pela rotina interna do sistema, localizada no Cordilheira
Gerenciador de Sistemas/Utilitários/Backup do Sistema.
Caso a empresa opte por efetuar o backup utilizando outros recursos deverá incluir no processo todo
o diretório Cordilheira, localizado no servidor dos Sistemas Cordilheira da empresa.
Maiores informações sobre backup e restore no manual de treinamento e Ajuda (F1) do Cordilheira
Gerenciador de Sistemas.
Guia de Soluções Rápidas
Dúvida/Problema
Solução
Observação
Manutenção ou troca da
máquina Ativadora
Desativar os Sistemas
Cordilheira pela Máquina
Ativadora.
Se necessário poderá Ativar
através de outra máquina.
Este processo deverá ser feito
pelo Cordilheira Gerenciador de
Sistemas, no menu de Serviços,
na rotina Ativação.
Perda ou dano da Máquina
Ativadora
Solicitar o Reset por escrito no
link: http://suporte.ebs.com.br
O processo de reset, seguido da
ativação manual, será
acompanhado pelo suporte
técnico.
Problemas durante o processo
de ativação
Possíveis causas:
Contatar o suporte técnico.
- Formato da data nas
configurações regionais do
Windows definido como
dd/mm/aa, deve ser alterado
para dd/mm/aaaa.
-Falha de conexão com a
Internet.
- Registros e senhas incorretos.
- Programas executáveis
desatualizados.
- Sistema já ativado em outra
máquina
Algumas empresas apresentam Restaurar a cópia de segurança A empresa pode ter sido
falha no sistema de proteção.
(backup).
copiada de outro local.
Se a máquina ativadora for a
mesma que realizou o backup,
ativar o sistema. Caso contrário
solicitar o reset.
Material interno e complementar direcionado para a equipe de Suporte Técnico Revendas EBS
Sistemas:
Os registros dos clientes são atualizados todos os dias, a cada duas horas, para inclusão e bloqueio
dos mesmos.
Prazos de ativação:
– a cada 90 (noventa) dias para os clientes com contrato de manutenção;
– a cada 30 (trinta) dias para os clientes com contrato de locação;
– a cada 45 (quarenta e cinco) dias para a EBS Sistemas/Revendas e Parceiros.
A performance do processo de ativação é em média de 0,5 segundo por base, ou seja, 2 segundos
por empresa.
Caso seja necessário que o cliente traga a máquina até sua revenda, será necessário que o suporte
técnico faça a Ativação e antes de devolvê-la ao cliente proceda a Desativação;
O Reset poderá ser efetuado nas seguintes situações:
– Clientes que estão importando;
– Parceiros e Revendas EBS Sistemas;
– Solicitação por escrito do cliente (fax/e-mail), preferencialmente através do formulário disponível
no site http://suporte.ebs.com.br item Suporte e-mail.
– Perda da proteção.