INFORMÁTICA
INFORM
INFORMÁTICA
Infra-estrutura Administrativa e Operacional da Área de Informática da UESB
9.2 A UINFOR está organizada em quatro áreas de trabalho:
9.2.1 Desenvolvimento de Sistemas:
Esta área é a responsável pela manutenção dos atuais sistemas da Universidade e pelo projeto
de novos sistemas para atender às diversas demandas de informatização nos demais setores, tanto
acadêmicos quanto administrativos. A tabela a seguir apresenta a lista de sistemas que estiveram em
uso no ano de 2010.
Quadro 79 - Sistemas Utilizados na Uesb em 2010.
SISTEMAS NÃO WEB
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Nome
Descrição
REGULUS
Autenticação de Usuários dos outros Sistemas da UESB
LUPUS
Controle de Protocolo: envio/recebimento de documentos
AJAX
Controle de Materiais e Patrimônio
INFORMÁTICA
9. INFORMÁTICA
A Unidade de Informática - UINFOR no
campus de Vitória da Conquista, juntamente com
as coordenações setoriais de informática dos
campi de Jequié e Itapetinga é responsável pelo
suporte à área de informática da Universidade.
Neste sentido, as suas principais funções são:
?
Prestar
assistência técnica aos
equipamentos de informática da
instituição;
?
Dar suporte físico e lógico a rede de Internet e dados;
?
Desenvolver e/ou promover o estudo e implantação de sistemas que atendam às
necessidades de informatização das áreas acadêmica e administrativa;
?
Dar suporte aos sistemas desenvolvidos pela própria UINFOR ou terceirizados;
?
Orientar aos setores responsáveis quanto à aquisição de materiais e equipamentos de
informática pela Universidade;
?
Buscar o uso de tecnologias que possam contribuir na otimização dos serviços de informática
nas áreas de rede, programação e manutenção;
?
Orientar o usuário quanto ao bom uso dos produtos de informática da instituição;
?
Promover cursos e treinamentos na área de informática;
?
Fornecer suporte e acompanhar eventos internos e externos referentes à instituição, que
envolvam o uso da informática;
?
Estabelecer normas para uso de equipamentos, rede e sistemas na instituição, como meio de
orientar o usuário ao bom uso dos mesmos.
Atualmente a Uinfor atende a, aproximadamente, 1500 (mil e quinhentos) servidores
(funcionários e professores) oferecendo suporte técnico a um parque computacional de
aproximadamente 2000 (Dois Mil) computadores.
9.1 Atividades do Setor
Na sua infra-estrutura operacional a situação é representada pelo fluxograma a seguir.
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POLARIS
Controle de inscrições no concurso Vestibular
PEGASUS
Sistema de Inscrição em Concurso Público – Professor
CEPHEUS
Controle de Concursos Públicos Funcionários -
PHOENIX
Sistema de Controle de Compras
ARCANTUS
Sistemas de Controle de Livros das Edições UESB
CONLATUS
Controle de Setor de Transporte
GAIA
Controle Jurídico dos Processos do Núcleo de Praticas Jurídicas
Sistemas WEB: Funcionam em um browser de internet
Bens de
Permite a consulta de bens de consumo pela WEB
Consumo
WEBLUPUS
Modulo do Sistema Lupus que funciona na WEB
Ocomon
Sistema de Controle de Chamados de Manutenção e Suporte
WEB Eventus
Sistema de Gerenciamento e Inscrição On-line de Eventos da UESB
WEB Polaris
Inscrição no Concurso Vestibular de Candidatos e Fiscais
PitRitOnline
Sistema de gerenciamento dos planos e relatórios de trabalhos dos
professores
UESBLinux
Sistema Operacional desenvolvido pela UESB, baseado no Linux
DILECTUS
Sistema on-line para concurso de funcionários
Os projetos desenvolvidos ou concluídos em 2010, pelo setor de desenvolvimento de sistemas foram:
?
Mudanças no sistema de vestibular – melhorias na infra-estrutura do sistema e a adequação
às novas regras do vestibular.
?
PitRit-Online – Melhorias na infra-estrutura do Sistema e mudanças para incluir o PIT/RIT dos
professores do Curso de Medicina;
?
UESBLinux – Desenvolvimento da Distribuição Administrativa do Sistema Operacional
UESBLinux. Desenvolvimento do instalador, melhorias e adaptações a novos drivers;
?
Monitoria on-line – Desenvolvimento do Sistema WEB para gerenciamento de inscrições em
bolsas de monitoria;
?
POPULUS – Desenvolvimento de 54 (cinqüenta e quatro) relatórios on-line para o sistema;
?
Sistema de ponto eletrônico – Desenvolvimento de sistema para leitura e gerenciamento de
entradas do ponto biométrico;
?
WEBEVENTUS – Cadastros de vários eventos solicitados por docentes no sistema de
inscrições on-line;
?
Projeto do Sistema WEBEVENTOS - Projeto e especificação de um novo sistema de Controle
de Eventos;
?
Projeto ERP – Iniciação do projeto de um Sistema de Gestão Integrado (ERP) para a UESB;
?
DILECTUS – Foram feitas modificações para adaptação ao concurso de funcionários 2010.
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INFORMÁTICA
?
Sistema Middleware – Foi desenvolvido um software para integração do Sagres com outros
sistemas (monitoria e PIT/RIT);
?
Sistema de isenção para o vestibular – Foi desenvolvido um novo sistema de inscrições para
isenção no vestibular.
9.2.2 Rede.
A área de rede é a responsável pela infra-estrutura de rede da UESB. Os funcionários desta área são
responsáveis pela instalação, configuração e manutenção dos servidores de rede, criação de contas de
e-mail e definição de políticas de segurança.
Os projetos desenvolvidos ou concluídos em 2010 foram:
?
Implantação dos novos equipamentos gerenciáveis de rede local da UESB;
?
Migração do sistema uesb.edu.br para o gmail do Google;
?
Implantação da nova rede de fibras ópticas nos três campi;
?
Implantação da nova rede corporativa sem fio da UESB;
?
Implantação do link de dados sem-fio para a serra do Periperi, com objetivo da interligação dos
setores externos da UESB;
9.2.3 Manutenção
Esta área é a responsável pela manutenção dos computadores e impressoras da Instituição, com
instalação de sistemas operacionais, atualização de antivírus, antispams e aplicativos dedicados às
áreas de interesse dos usuários. É um setor de trabalho bastante dinâmico, intenso e contínuo, não só
pelas constantes solicitações dos usuários, mas pelo crescente quantitativo de equipamentos da
instituição.
Existem também outros tipos de equipamentos de informática como: plotters, mesa
digitalizadora, scanners, leitores ópticos em menores quantidades, na instituição, que são, na maioria
das vezes, adquiridos para atividades específicas das áreas de pesquisas.
O setor de manutenção atende a uma média de 17 chamados por dia útil. O gráfico a seguir
apresenta a quantidade de chamados mensais no ano de 2010.
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INFORMÁTICA
Gráfico 44 - Total de Chamados por Mês
Gráfico dos Atendimentos até 17/12/2010
Os tipos de problemas resolvidos diariamente são dos mais diversos como por exemplo:
instalação de softwares e equipamentos novos; problemas com impressoras, mouses, fontes, entre
outros.
O gráfico a seguir apresenta as quantidades de chamados por tipo de problemas resolvidos pelo
setor de manutenção da Uinfor, no ano de 2010.
Gráfico 45 - Chamados por Tipo de Problemas
170
INFORMÁTICA
9.2.4 Suporte
A função desta área é dar suporte técnico através da manutenção e treinamento aos sistemas
próprios da instituição e dos terceirizados, a fim de melhor permitir o bom uso dos mesmos e
consequentemente proporcionar o fluir das atividades acadêmicas e administrativas que são totalmente
automatizadas.
Também na área de suporte são desenvolvidas atividades de apoio ao usuário através de cursos
de informática e distribuição de folders educativos sobre assuntos como: vírus, spams, cuidados com
computadores e impressoras, uso de correio eletrônico, backup de arquivos, caderneta eletrônica e
outros.
Atualmente o setor de suporte está envolvido no projeto de migração para software livre. As
atividades desenvolvidas este ano foram:
?
Migração do pacote Office para o BrOffice em toda a universidade, nos três campi;
?
Treinamento para os setores administrativos no pacote Broffice;
?
Migração dos seguintes setores para o sistema UESBLinux: Pró-Reitoria de Extensão Proex;
?
Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação - PPG,Módulo Acadêmico (Todos os colegiados e
Departamentos do campus de Vitória da Conquista).
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