3. O Ambiente das Empresas
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Conteúdo
1. O Contexto em que as Empresas Operam
2. Características de Empresas Bem Sucedidas
3. Mapeamento Ambiental
4. A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente Tarefa
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Bibliografia Recomenda
Livro Texto:
“Administração - Teoria, Processo e Prática”
Chiavenato, Idalberto - Editora Campus
Site para Consulta
Serviço Brasileiro de apoio às Micro e Pequenas Empresas- Sebrae
www.sebrae.com.br
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1. O Contexto em que as Empresas Operam
Desafios da Administração Moderna
Lidar externamente com o ambiente e internamente com a tecnologia e as
competências
Variável Exógena
Ambiente
Empresa
Tecnologias e
Competências
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Variável Endógena
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1. O Contexto em que as Empresas Operam
Continuação
As organizações não podem ser estáticas, já que elas mesmas são
compostas de seres humanos e são voltadas para um mercado
consumidor em constante mutação, além de operar em um
ambiente externo altamente dinâmico.
A evolução necessária das organizações
traduz-se numa permanente readaptação
das mesmas, para que possam atender às
dinâmicas externas e internas.
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2. Características de Empresas Bem Sucedidas
1. São lucrativas, isto é, geram lucros.
2. Alcançam longevidade, ou seja, duram muito tempo.
3. São saudáveis pois não possuem conflitos duradouros.
4. São inovadoras: possuem imaginação e criatividade.
5. São flexíveis: têm capacidade de ajustamento.
6. São admiradas, isto é, inspiram outras empresas.
7. Têm identidade própria, isto é, uma cultura especial.
8. São os melhores lugares para se trabalhar.
9. Produzem retorno para todos seus stakeholdes.
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3. Mapeamento Ambiental
O ambiente é um contexto externo com uma
variedade complexa de condições variáveis,
dinâmicas e mutáveis, difíceis de serem
abordadas no seu conjunto ou analisadas com
clareza e objetividade.
As empresas precisam mapear seu espaço ambiental, isto é, elas
precisam estudar e analisar o ambiente ao seu redor para reduzir a
incerteza a seu respeito.
O mapeamento ambiental esbarra em 3 dificuldades:
1. Seleção ambiental
2. Percepção ambiental
3. Limites (ou fronteiras) da empresa
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3. Mapeamento Ambiental
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Continuação
Seleção Ambiental
As empresas selecionam seus ambientes e passam a visualizar seu
mundo apenas nas partes selecionadas.
Somente uma pequena porção de todas as
inúmeras variáveis ambientais possíveis
participa do conhecimento, da compreensão
e da experiência da empresa.
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3. Mapeamento Ambiental
Continuação
Percepção Ambiental
A percepção ambiental é a maneira pela qual
uma empresa percebe e interpreta seu ambiente.
Um mesmo ambiente pode ser percebido e
interpretado diferentemente por duas empresas,
logo, cada empresa possui uma percepção
ambiental.
A percepção ambiental depende do que a empresa considera
relevante no ambiente
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3. Mapeamento Ambiental
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Continuação
Limites ou Fronteiras
São linhas imaginárias que delimitam o que é empresa e o que
é ambiente
Podem ser definidos em termos de:
Espaço físico prédios, terrenos, instalações etc.)
Tempo (horário de trabalho, turnos etc.)
valores e atitudes de seus empregados
Termos fiscais
Termos legais,
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4. A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente Tarefa
As empresas estão contidas em um ambiente geral.
Mas elas trabalham com
uma porção limitada do
ambiente geral, que é o
seu ambiente tarefa.
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4. A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente Tarefa
Continuação
Dentro do ambiente geral a empresa escolhe o seu domínio para
exercer um certo tipo de atividade. Ao escolher o domínio, a
empresa define o seu ambiente de tarefa, dentro do qual ela vai
operar para executar o tipo de tarefa escolhida
Embora cada empresa tenha seu
ambiente tarefa, pode acontecer de
alguns segmentos de um ambiente
tarefa de uma empresa também
pertencerem a ambientes tarefas de
outras empresas.
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Ambiente
Geral
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Po riáve
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Ambiente
cas
Tarefa
Variáveis
Ecológicas
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Empresa
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Continuação
Variáveis
legais
Variáveis
Econômicas
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4. A Empresa e seu Ambiente Geral e Ambiente Tarefa
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