Consultor americano diz que Brasil precisa se preparar para o mercado
de idosos, que deverá transformar a indústria nacional
A geração “baby boomers”, aqueles consumidores entre 46 e 64 anos, trará
mudanças impactantes no consumo nacional, assim como ocorreu no mercado
norteamericano e acontecerá no mundo todo. “O Brasil hoje só tem 10% de
idosos, mas em 2050 serão 29% da população, ou seja, um entre 34 adultos
terá mais de 60 anos. Na China, subirão de 12% para 31%. Na realidade, em
2020 praticamente todo o mundo terá mais de 30% de sua população com
mais de 60 anos”, prevê Matt Thornhill, consultor americano considerado uma
das maiores autoridades em Marketing para Baby Boomers, que falou hoje (11)
a uma platéia lotada no 26º Congresso de Gestão e Feira Internacional de
Negócios em Supermercados, realizado pela APAS – Associação Paulista de
Supermercados, em São Paulo, na primeira palestra do bloco Estrutural.
Durante a apresentação “Os consumidores que nasceram entre 1945 e 1964
transformando o varejo”, Thornhill enfatiza a mudança de atitude dos
consumidores desta faixa etária, e como é fundamental personalizar já que
existem pessoas com 50 anos que são avós aposentados e outros que estão
sendo pais de novo. “A percepção do idoso hoje é diferente porque ele
sente-se jovem. Eles não estão envelhecendo, somente ficando mais velhos.
Por conta disso, mudam também suas prioridades e o que importa é seu
estágio de vida, seja ele qual for”, explica.
Nos Estados Unidos, os boomers chegam a 76 milhões de pessoas e
transformaram indústrias e mercados nacionais. Thornhill deu como exemplo o
lançamento no mercado norte-americano do Honda Element em 2005, um
modelo voltado inicialmente para jovens surfistas que acabou impressionando
os boomers. “Esta é uma importante dica: é preciso investir no design universal
de produtos”, explica.
Para Thornhill, no Brasil acontecerá o mesmo. Para ele é importante investir
também em Custumer Service, com treinamento especial às equipes, “Mais do
que produtos, o boomer quer experiência de compra e os prazeres que ela
pode trazer”, diz.
Contatos:
Visite o Portal: http://www.portalapas.org.br
Siga-nos no Twitter: http://twitter.com/infoapas
Acesse o Site da APAS 2010: www.feiraapas.com.br
FSB Comunicações:
Paulo Sadalla – [email protected] – Tel. 3165-9562
Marcio De Meo – [email protected] – Tel. 3165-9579
Raoni Costa – [email protected] – Tel. 3165-9584