UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
SERVIÇO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO
JOBSON AUGUSTO DE MELO COUTINHO
O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS DE UM DESTACAMENTO DO
EXÉRCITO EM OBRAS
JOÃO PESSOA
JULHO/2011
JOBSON AUGUSTO DE MELO COUTINHO
O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS DE UM DESTACAMENTO DO
EXÉRCITO EM OBRAS
Trabalho de Conclusão de Curso
Apresentado à Coordenação do Serviço
de
Estágio
Supervisionado
em
Administração, do Curso de Graduação
em Administração, do Centro de
Ciências
Sociais
Aplicadas
da
Universidade Federal da Paraíba, em
cumprimento às exigências para a
obtenção do Grau de Bacharel em
Administração
ORIENTADOR: Prof. Leonardo Rosa Rohde
JOÃO PESSOA
JULHO/2011
Ao Professor Orientador Leonardo Rosa Rohde, para se pronunciar sobre o
Trabalho de Conclusão de Curso do aluno Jobson Augusto de Melo Coutinho.
João Pessoa, ___ de ________ de 2011.
_____________________________________________________
Prof. Egídio Luiz Furlanetto
Coordenador do SESA/CCSA/UFPB
Parecer do Professor Orientador:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________.
JOBSON AUGUSTO DE MELO COUTINHO
O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS DE UM DESTACAMENTO DO
EXÉRCITO EM OBRAS
Trabalho de Conclusão de Curso Aprovado em: ___ de julho de 2011.
Banca Examinadora
___________________________
Prof. Leonardo Rosa Rohde
Orientador
__________________________
Prof. Egídio Luiz Furlanetto
Examinador
___________________________
Prof. André Gustavo Carvalho Machado
Examinador
Dedico este Trabalho aos meus pais Jobernaldo
e Jacilene, a minha esposa Tainá Coutinho, ao
meu filho Gabriel e demais familiares e amigos
que me ajudaram e incentivaram a produzir
este presente trabalho, mesmo diante das
dificuldades.
AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus por tudo na minha vida, inclusive por ter me
dado força e determinação para a conclusão do curso e deste trabalho.
Aos meus pais, Jobernaldo e Jacilene pela excelente criação que me foi
dada e pela crença em meu potencial, assim também como minha irmã Andreza
que sempre me apoiou.
Aos familiares e amigos que sempre me apoiaram com palavras e gestos de
incentivos.
Ao meu orientador, o professor Leonardo Rohde, pelo grande apoio
prestado, além da paciência e compreensão pelo fato de por muitas vezes eu estar
ausente.
Aos meus companheiros de trabalho, em especial a chefia, por ter me
ajudado nas horas que mais precisei.
Por fim e especialmente, agradeço a minha esposa Tainá, por entender a
ausência de vários momentos, por sempre me apoiar na busca por meus sonhos e
objetivos e por ter me dado o maior presente da minha vida, o meu querido filho
Gabriel.
Tenha ganância para chegar onde
desejas, mas mantenha a humildade
para lembrar de onde veio.
Eric Klain
COUTINHO, Jobson Augusto de Melo. O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE
MATERIAIS DE UM DESTACAMENTO DO EXÉRCITO EM OBRAS. 2011.1. 78p.
Monografia (Graduação em Administração) Universidade Federal da Paraíba - UFPB.
RESUMO
Atualmente, com o grande crescimento do mercado mundial, as organizações
necessitam de uma maior eficiência no que se diz respeito à administração de
materiais, sendo esta uma das partes mais importantes para o alcance dos
objetivos dentro de um mercado altamente competitivo. Dentre as principais
atividades deste seguimento temos o recebimento, armazenagem, distribuição e
controle, onde os envolvidos no processo devem saber quando e quanto manter
materiais em estoque nos armazéns. Diante deste contexto, o objetivo principal
deste estudo foi analisar a eficiência e propor melhorias no processo de gestão dos
materiais e insumos utilizados pelo Destacamento do Exército responsável pelo
Lote seis da obra de adequação da capacidade da rodovia BR-101/NE. Sendo
assim, uma administração de materiais eficiente pode ser o grande segredo para a
redução de custos e tempo de trabalho. Para realização deste trabalho foram
identificados os principais processos de administração de materiais utilizados na
organização pesquisada, foram descritos as atividades executadas pelos
funcionários do almoxarifado e foi descrito o sistema de controle do mesmo. Para
alcance dos objetivos foi utilizada a metodologia qualitativa do tipo descritiva,
sendo realizadas observações dentro do almoxarifado, além de questionários e
entrevistas com os funcionários para que pudesse ser entendido todos os
processos e levantadas possíveis sugestões de mudanças e melhorias, podendo
tais melhorias ser utilizadas na obra atual e também nas futuras obras do Exército
brasileiro.
Palavras-chave: Administração de materiais. Almoxarifado. Eficiência.
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1 - Organograma do Destacamento Goiana
35
FIGURA 2 - Organograma do Almoxarifado
38
FIGURA 3 - Layout do depósito principal
40
FIGURA 4 - Layout do galpão externo
41
FIGURA 5 - Planta baixa do Destacamento Goiana
42
FIGURA 6 - Fluxograma de todo processo administrativo do Batalhão
52
FIGURA 7 - Fluxograma de administração de materiais do Destacamento
54
FIGURA 8 - Fluxograma dos processos do almoxarifado do Destacamento
57
FIGURA 9 - Fluxograma proposto pelo autor
63
FIGURA 10 - Sugestão para novos processos do Almoxarifado
66
LISTA DE GRÁFICOS
GRÁFICO 1 - Distribuição do efetivo do Destacamento
36
GRÁFICO 2 - Distribuição do efetivo da 4ª Seção
36
GRÁFICO 3 - Separação dos insumos por tipo
38
GRÁFICO 4 - Entrega de materiais pelos fornecedores
46
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 - Modelo de controle de materiais no Destacamento
45
TABELA 2 - Dicionário de dados de todos os processos
49
TABELA 3 - Dicionário de dados dos processos do almoxarifado
50
TABELA 4 - Sugestão de controle de estoque
61
TABELA 5 - Sugestões de melhorias nos processos do almoxarifado
64
SUMÁRIO
1 DELIMITAÇÃO DO TEMA E DO PROBLEMA DE PESQUISA............................. 11
2 OBJETIVOS............................................................................................................ 14
2.1 OBJETIVO GERAL.............................................................................................. 14
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................................ 14
3 JUSTIFICATIVA...................................................................................................... 15
4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.............................................................................. 17
4.1 ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS..................................................................... 17
4.1.1 OBJETIVOS DA DMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS.......................................... 18
4.2 ALMOXARIFADO................................................................................................. 19
4.2.1 RECEBIMENTO................................................................................................ 20
4.2.1.1 CONFERÊNCIA.DOS MATERIAIS................................................................. 21
4.2.1.2 CLASSIFICAÇÃO E CODIFICAÇÃO DE MATERIAIS.................................... 21
4.2.2 ARMAZENAMENTO.......................................................................................... 22
4.2.2.1 TIPOS DE ARMAZENAGEM.......................................................................... 23
4.2.2.2 LAYOUT DO LOCAL DE ARMAZENAMENTO – ARRANJO FÍSICO............. 24
4.2.3 DISTRIBUIÇÃO................................................................................................. 25
4.3 GESTÃO DE ESTOQUES..................................................................................... 25
4.3.1 FUNÇÕES DO ESTOQUE................................................................................ 26
4.3.2 CONTROLE DE ESTOQUES............................................................................ 27
4.3.3 ESTOQUE MÍNIMO OU DE SEGURANÇA....................................................... 28
4.3.4 INVENTÁRIO FÍSICO........................................................................................ 29
4.4 QUALIFICAÇÕES DO ALMOXARIFE.................................................................. 30
5 METODOLOGIA..................................................................................................... 31
5.1 TIPO DE PESQUISA............................................................................................ 31
5.2 METODO DA COLETA DE DADOS..................................................................... 31
5.3 METODO DA ANÁLISE DOS DADOS................................................................. 33
6 ANÁLISE DOS RESULTADOS.............................................................................. 34
6.1 O ALMOXARIFADO............................................................................................. 36
6.1.1 ESPAÇO FÍSICO............................................................................................... 40
6.1.2 CONTROLE DO ESTOQUE.............................................................................. 44
6.2 ANÁLISE DOS PROCESSOS.............................................................................. 47
6.3 ANÁLISE DOS RESULTADOS DOS PROCESSOS............................................ 48
6.3.1 DICIONÁRIO DE DADOS DO PROCESSO IDEF0........................................... 49
6.3.1.1 TODOS OS PROCESSOS............................................................................. 49
6.3.1.2 ALMOXARIFADO............................................................................................ 50
6.3.1.3 FLUXOGRAMA DE TODO O PROCESSO..................................................... 52
6.3.1.4 FLUXOGRADA DE ADMINISTRAÇÃO DO DESTACAMENTO....................... 54
6.3.1.5 FLUXOGRAMA DOS PROCESSOS DO ALMOXARIFADO........................... 57
6.4 LEVANTAMENTO DOS PROBLEMAS................................................................ 58
6.5 SUGESTÕES DE MELHORIAS........................................................................... 59
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS.................................................................................... 67
REFERÊNCIAS......................................................................................................... 69
APÊNDICE................................................................................................................ 70
ANEXOS.................................................................................................................... 73