Carta de Compromisso - Centro para a Qualificação Profissional e o
Ensino Profissional
1024036 - PROFIFORMA, GABINETE DE CONSULTADORIA E FORMAÇÃO
PROFISSIONAL, LDA
Missão
É missão do CQEP Profiforma:
- Assegurar aos jovens (com idade igual ou superior a 15 anos) e adultos (com
idade igual ou superior a 18 anos) uma oportunidade de qualificação e certificação,
adequada ao seu perfil e necessidades, no âmbito de intervenção da área territorial de
intervenção do CQEP (NUT III-Baixo Mondego);
- Informar, orientar e encaminhar os jovens e adultos na identificação de
respostas educativas e formativas adequadas ao perfil de cada candidato, tendo em
conta também as necessidades do tecido empresarial;
- Desenvolver processos de Reconhecimento, Validação, e Certificação de
Competências, adquiridas pelos adultos ao longo da vida, por vias formais, informais e
não formais, na vertente profissional ou de dupla certificação (escolar e profissional),
para adultos;
- Monitorizar o percurso dos jovens e adultos encaminhados para as diferentes
soluções de qualificação, visando aferir o cumprimento ou o desvio das trajectórias
definidas, numa perspectiva de valorização;
- Estabelecer parcerias com outras entidades relevantes no território, que
contribuam para uma intervenção mais integrada e consistente, na identificação de
necessidades concretas de qualificação e na organização de respostas úteis para os
candidatos, no âmbito da educação e formação profissional;
- Promover o desenvolvimento de acções de informação e divulgação junto dos
operadores de educação e formação e das entidades empregadoras da região.
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Princípios orientadores
Responsabilidade
Prestar um serviço de qualidade centrado nas necessidades dos jovens e adultos;
Inclusão
Actuar junto de públicos diversificados, respeitando as suas necessidades, motivações
e expectativas;
Rigor e qualidade
Garantir o cumprimento dos indicadores de qualidade previstos, não só para a
organização e funcionamento, mas também para o desenvolvimento das diferentes
atribuições;
Autonomia
Estabelecer parcerias que permitam assegurar a prossecução das atribuições do CQEP,
reforçar as sinergias, o trabalho em rede, a complementaridade e a qualidade das respostas
junto das populações e tecido económico e social;
Transparência
Respeitar os instrumentos e metodologias aplicadas no decorrer das diferentes etapas
de intervenção e registar o percurso realizado pelos jovens e adultos no Sistema de
Informação e Gestão da Oferta Formativa (SIGO);
Confidencialidade
Assegurar a confidencialidade no tratamento dos dados e da informação prestada
pelos jovens e adultos ao longo do percurso desenvolvido no CQEP.
Racionalização de recursos
Optimizar recursos internos e externos, que conduzam a uma actuação eficaz por
parte do CQEP, e a integração em redes locais para a qualificação, que permitam uma gestão
eficiente e adequada das ofertas disponíveis às necessidades do território.
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Requisitos de estruturação do trabalho
A equipa
A equipa do CQEP Profiforma é constituída por coordenador, Técnicos de ORVC e
formadores de diversas áreas, com capacidade técnica e formação adequada ao desempenho
das suas funções. São realizadas reuniões periódicas de trabalho, promovendo canais eficazes
de comunicação interna e a partilha de boas práticas;
Instalações e equipamentos
O CQEP Profiforma dispõe, actualmente, de instalações renovadas que permitem o
desenvolvimento de um trabalho de qualidade e disponibilizam aos jovens ou adultos espaços
diversos e adequados ao longo do seu percurso no CQEP (espaço para acolhimento, sala de
atendimento individual, salas de formação, sala de trabalho da equipa, mediateca, instalações
sanitárias);
Horário
Com o objectivo de dar resposta às necessidades dos seus utentes, o CQEP Profiforma
definiu o horário alargado, abarcando o período laboral e também pós-laboral:
Dias
Úteis
Sábado
Laboral
7.30
3
Regime (nº de horas)
Pós Laboral
3
0
Total
10.30
0
Notas: o horário pós-laboral é considerado a partir das 20h
SIGO
Assegurar que toda a informação respeitante à organização e funcionamento do CQEP,
dados prestados pelos jovens e adultos, bem como as acções desenvolvidas ao longo do seu
percurso de qualificação, se encontre devidamente actualizada.
Arquivo Técnico-Pedagógico
O CQEP Profiforma criou o seu arquivo técnico-pedagógico, onde constam os
documentos e comprovativos que atestam a veracidade dos registos efectuados no SIGO, ou
noutras plataformas de apoio, e que permite facilitar os procedimentos de verificação (por
exemplo, acções de monitorização/visitas de acompanhamento).
Parcerias
Estabelecimento de parcerias com outras entidades da região, com o objectivo de
captar público, realizar acções de informação e divulgação, bem como optimização de recursos
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humanos e materiais e regulação conjunta da oferta, permitindo uma acção concertada entre
todos os agentes envolvidos.
Monitorização e Avaliação
O CQEP Profiforma pretende acompanhar e avaliar regularmente o desenvolvimento
da sua actividade, utilizando e aplicando para o efeito, instrumentos e metodologias e
adequados a cada etapa de intervenção.
Livro de Reclamações
O CQEP Profiforma disponibiliza o Livro de Reclamações, de acordo com o estabelecido
na legislação em vigor.
Etapas de intervenção
Acolhimento
Consiste no atendimento e inscrição dos jovens e dos adultos, bem como no
esclarecimento sobre a missão e o âmbito do CQEP Profiforma. Esta etapa poderá ser
individual ou em pequenos grupos;
Diagnóstico
Consiste na análise do perfil do jovem ou adulto, e o objectivo é a identificação das
respostas de educação e formação que melhor se ajustam ao perfil do candidato. Utilizam-se,
para tal, instrumentos de diagnóstico (análise curricular, entrevistas individuais e colectivas,
entre outros).
Informação e Orientação
No seguimento do trabalho desenvolvido nas etapas anteriores, esta etapa visa
sensibilizar o jovem ou o adulto para a importância ao longo da vida e para a responsabilidade
na construção do respectivo percurso de carreira (de qualificação e/ou de acesso/permanência
no mercado de trabalho).
Encaminhamento
Consiste no encaminhamento do jovem ou adulto, para uma oferta de educação e/ou
formação profissional, de acordo com o perfil traçado acordada na etapa anterior e apoiada
pela equipa do CQEP. Este procedimento é formalizado no respectivo Plano Individual de
Encaminhamento (PIE).
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Monitorização
A monitorização do percurso dos jovens e dos adultos inscritos e encaminhados pelo
CQEP visa aferir o cumprimento ou desvio das trajectórias definidas, bem como conhecer os
resultados das aprendizagens e os percursos pós-formação.
Reconhecimento e Validação de Competências
Consiste na identificação das competências adquiridas pelo adulto ao longo da vida,
em contextos formais, informais e não formais de aprendizagem e visa a construção de um
portefólio. Este desenvolve-se de acordo com o Referencial de Competências-Chave e
Referencial de Competências Profissionais.
Certificação de Competências
O processo de RVC culmina na etapa de Certificação de competências, que se traduz
na demonstração das competências do adulto através da realização de uma prova escrita, oral,
prática, ou de uma prova que resulte da conjugação dessas formas de avaliação, perante um
júri de certificação.
Recolha, Validação, Sistematização e Divulgação da Informação
Esta etapa assume um carácter transversal na actividade do CQEP Profiforma, mais
concretamente no âmbito do acolhimento, diagnóstico, informação e do
encaminhamento dos jovens ou adultos.
Saídas profissionais do CQEP Profiforma
Áreas
213 – Audiovisuais e Produção dos
Média
341 – Comércio
343 – Finanças, Banca e Seguros
344 – Contabilidade e Fiscalidade
346 – Secretariado e trabalho
Administrativo
347 – Enquadramento na
Organização/Empresa
Perfil Profissional
Nível de
qualificação
Técnico de Desenho Gráfico
Técnico de Multimédia
Técnico Comercial
Técnico de Marketing
Técnico de Vendas
Técnico de Vitrinismo
Técnico Comercial Bancário
Técnico de Contabilidade
Assistente Administrativo
4
4
4
4
4
4
4
4
2
Técnico de Qualidade
Técnico de Relações Laborais
4
4
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481 – Ciências Informáticas
542 – Indústria do Textil, Vestuário e
calçado
Operador de Informática
2
Programador de Informática
4
Técnico de Informática – 4
Instalação e Gestão de Redes
Técnico de Informática - 4
Sistemas
Costureira/Modista
2
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