Marcadores sociais (Social Bookmarking)
A Biblioteca 2.0
Sessão 7
Marcadores sociais (Social Bookmarking)
Palavras-chave
Social Bookmarking
Tagging
Folksonomias
Tags
O Social Bookmarking
Definição da Wikipedia:
O Social Bookmarking, resumidamente, é um sistema de bookmarks (também
conhecido como favoritos ou marcadores) online, público e gratuito, que tem
por finalidade disponibilizar seus favoritos na internet para o seu fácil acesso e
para compartilhar com os usuários deste tipo de serviço. Pode ser classificado
como parte do conceito que é chamado de Web 2.0.
Há diversos serviços gratuitos de Social Bookmarks. Intimamente relacionado
com esta noção, encontramos o conceito de "Social Tagging", o serviço de Tags
(etiquetas em inglês), pois nestes serviços o usuário classifica os seus favoritos
com palavras-chave ('etiquetas'). O objectivo desta classificação consiste
nomeadamente em facilitar a posterior recuperação da informação. Ao mesmo
tempo, a utilização das tags traz vantagens ao nível da pesquisa, pois é possível
pesquisar quer nas nossas tags, quer nas tags dos outros utilizadores. Deste
modo, podemos encontrar pessoas com os mesmos interesses e "descobrir"
novos sites relacionados com o mesmo assunto, potenciando, assim, a partilha
e a colaboração.
Social bookmarking (marcadores sociais), Social Tagging, ou apenas tagging é pois um
método de armazenar e organizar a informação disponível na Internet mediante
etiquetas (tags), isto é, palavras-chave. A este processo de indexar recursos também
se costuma chamar Folksonomia (é uma analogia à taxonomia, mas inclui o prefixo
folks, palavra da língua inglesa que significa pessoas.)
Marcadores sociais (Social Bookmarking)
Existem diferentes serviços na internet de social bookmarking, sendo del.icio.us o mais
popular. Contudo, nos exemplos deste
texto, usaremos o Diigo
(http://www.diigo.com), que além de permitir organizar listas de favoritos, possibilita
também a criação de grupos e adicionar notas aos sítios guardados.
Como funciona
O esquema de funcionamento é muito semelhante em todos os serviços e envolve
fundamentalmente três etapas:
1 – Criação de uma conta de utilizador, mediante registo.
2 – Instalação de uma barra de ferramentas no navegador de internet.
3 – Selecção, armazenamento e etiquetagem dos recursos (páginas de internet)
mediante um clique num botão da barra de ferramentas.
Pág. 1
Literatura
Gramática
Linguística
Dicionário
Pág. 2
Literatura Poesia
Biografia
Modernismo
Pág. 3
História
Estado_Novo
Biografia
Modernismo
Pág. 4
Literatura
Poesia
Romantismo
Realismo
Figura 1 – Exemplo de etiquetas em páginas.
Os bookmarks (favoritos) ficam armazenados num sítio de internet e passam a estar
disponíveis em qualquer computador com acesso à rede, sendo fácil partilhá-los com
outros utilizadores. Cada recurso mostra também as etiquetas (tags) que lhe
associámos. Ao clicar numa dessas tags, são mostrados os bookmarks associados.
Assim, no exemplo da Figura 1, ao clicar em Modernismo, serão listadas as páginas 2 e
3, ao clicar em Literatura, aparecem a 1, a 2 e a 4, etc.
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Marcadores sociais (Social Bookmarking)
Etiquetas (tags) e etiquetas relacionadas (Related tags)
As etiquetas são a base dos marcadores sociais e da sua boa utilização depende a
utilidade do social bookmarking para o trabalho da biblioteca.
As etiquetas são sempre apresentadas na página principal do sítio de social
bookmarking, normalmente do lado direito, e o utilizador pode definir se as apresenta
sob a forma de lista (em que ao lado de cada etiqueta figura o n.º de recursos que a
utilizam), ou sob a forma de nuvem (cloud) (em que o tamanho da letra é indicativo do
maior ou menor números de recursos que usam essa etiqueta) (ver figura 2).
Lista de frequência
Nuvem
Figura 2 – As etiquetas (tags) usadas podem ser mostradas em forma de lista de frequência (esquerda)
ou como nuvem (cloud) (à direita).
3
Marcadores sociais (Social Bookmarking)
Como já dissemos, ao clicar numa das etiquetas da lista, aparecem-nos os recursos
correspondentes. Mas como cada recurso pode (e deve) ter várias etiquetas, surge
aqui o conceito de etiqueta relacionada (related tag). As etiquetas relacionadas são as
etiquetas que foram utilizadas para indexar os recursos juntamente com a etiqueta
seleccionada. Elas podem ser muito úteis para encontrar recursos que, embora não
tenham a etiqueta seleccionada, podem de alguma forma estar relacionados com ela.
Utilizando novamente o exemplo da figura 1, se seleccionarmos a etiqueta Literatura,
obteremos as páginas 1, 2 e 4, e teremos como etiquetas relacionadas (related tags),
entre outras, a etiqueta Modernismo. Clicando nela, temos, por exemplo, acesso à
página 3, que embora não tenha a etiqueta Literatura, pode interessar para a nossa
pesquisa.
1
2
3
4
5
6
Figura 3 – Exemplo de um sítio de marcadores sociais.
Atentemos na figura 3. Em 1, temos o endereço de um sítio de marcadores sociais. O
número 2 é a barra de ferramentas do serviço (neste caso, o Diigo), e o 3 a etiqueta
seleccionada. O 4 mostra a etiqueta seleccionada e as etiquetas relacionadas com ela
(Related tags). O 5 indica o número de recursos com essa etiqueta, sendo 6 o exemplo
de um recurso. Como se pode ver neste exemplo, cada recurso, além do título, pode
ter um breve resumo e mostra as etiquetas (tags) que lhe foram atribuídas.
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Marcadores sociais (Social Bookmarking)
Figura 4 – Alguns dos serviços de social bookmarking
É importante referir que a maior parte dos serviços de marcadores sociais (social
bookmarking) permite importar os favoritos que já temos armazenados no nosso
computador.
Para uma boa utilização das etiquetas
Como já vimos, a tarefa de etiquetagem é a mais importante no social bookmarking e
dela depende uma recuperação eficaz do recurso. Contudo, e dada a inexistência de
regras de etiquetagem, essa levanta muitas interrogações:
 O que fazer quando a etiqueta é constituída por mais de uma palavra? (a
maioria dos serviços, por exemplo o del.icio.us, apenas permite palavras
isoladas. O Diigo permite etiquetas com várias palavras, desde que colocadas
entre aspas). Exemplo, para etiquetar Idade Média, ora se usa idademédia, ora
idade-média, ora idade_média (a tendência é o underscore: idade_média)
 Devemos usar o singular ou plural (biografia ou biografias)?
 Que língua devemos usar?
 Classificamos ou descrevemos?
 Devemos usar etiquetas subjectivas ou objectivas?
Dadas as características da Web 2.0, nenhuma das perguntas tem uma resposta
definitiva. Contudo, será importante que a equipa da biblioteca defina um critério
uniforme, que torne mais fácil a recuperação da informação e faça das etiquetas um
instrumento útil para os utilizadores dos recursos.
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Marcadores sociais (Social Bookmarking)
No seu artigo sobre a literacia de tags, Ulises Ali Mejias sugere um conjunto de boas
práticas na selecção de tags.
Elas incluem:





Utilizar o plural em vez do singular
Utilizar minúsculas
Agrupar as palavras utilizando o travessão baixo (underscore)
Seguir a convenção de tags iniciada por outros
Agregar sinónimos.
Para concluir, pode-se acrescentar que devemos ser exaustivos na atribuição das
etiquetas, procurando descrever o recurso com o maior número possível de etiquetas,
mas sem cair num exagero gerador de ruído. Antes de começarmos a etiquetar,
devemos também visitar diversos sítios de social bookmarking em bibliotecas e
familiarizarmo-nos com as convenções adoptadas.
T ipos de etiquetas
Na sua recente passagem por Portugal (V Encontro das Bibliotecas Escolares de
Oeiras), Felipe Zayas apresentou um esquema com tipos de etiquetas, que poderão
ajudar a tarefa de etiquetagem:
Tipos de
etiquetas
O que
é?
Para que
serve?
De que
trata?
Uma
ferramenta
Um meio de
comunicação
Um género
de texto
Área de
conhecimento
Tema
Subtemas
apresentação
tabela
blogue
portal
wiki
post
poema
tutorial
literatura
geografia
história
romantismo
migrações
liberdade
natalidade
comércio
base_de_dados
idade_média
para:resumir
para:debater
para:treinar
Figura 5 – Tipos de etiquetas (adaptado de Felipe Zayas)
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Marcadores sociais (Social Bookmarking)
Como se pode ver, o recurso pode (deve) ser etiquetado tendo em conta a sua
tipologia, o seu conteúdo e até a sua utilidade para o público-alvo. Poderemos utilizar
um modelo semelhante na preparação da tarefa de utilização de marcadores sociais na
nossa biblioteca.
Marcadores sociais no trabalho da biblioteca
A utilização de marcadores sociais em ambientes de aprendizagem tem inúmeras
potencialidades, desenvolvendo a capacidade de conceptualizar e de estabelecer
relações entre conceitos e estimulando a aprendizagem colaborativa. Para o trabalho
da biblioteca é uma excelente ferramenta que, de forma fácil, permite seleccionar,
organizar, classificar e partilhar a informação disponível na Internet. Sabendo que uma
das principais dificuldades dos nossos alunos é a capacidade de encontrar na Internet
informação de qualidade para a realização dos seus trabalhos, a disponibilização de um
serviço de marcadores sociais na biblioteca constitui assim uma ferramenta excelente
de promoção de literacia e um exemplo de actividade centrada nas necessidades dos
utilizadores.
Bibliografia
DELGADO, Antonio, Marcadores sociales: guardar y compartir información [em linha].
14 de Março de 2008 [Consult. em 7/11/2010] Disponível em
http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2008/03/14/174706.php
GUY, Marieke e TONKIN, Emma, Métodos De Clasificación: Folcsonomía Y Tags [em
linha]. 17 de Janeiro de 2006 [Consult. em 7/11/2010] Disponível em
http://www.masternewmedia.org/es/2006/02/02/metodos_de_clasificacion_folcsono
mia_y.htm
MEJIAS, Ulises Ali,Tag Literacy, [em linha]. 26 de Abril de 2005 [Consult. em
7/11/2010] Disponível em http://blog.ulisesmejias.com/2005/04/26/tag-literacy/
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