Palestra
Ecologia da Informação 3.0
Dr. Claudio Starec
Curitiba - 2012
Nossa agenda
1. O que é? e o que somos?
2. Onde estamos?
3. Onde chegaremos?
4. Como chegaremos lá?
5. Lições aprendidas
Quem é esse cara ?
Jornalista - Formado em Comunicação Social
Doutor e Mestre em Ciência da Informação
MBA em Marketing –FGV
Especialista Inteligência Competitiva pela UFRJ
Administração Escolar pelo Senac Rio
Repórter da Rede Manchete, CNT, Band, SBT e Record
Diretor da Comunicare Educação Corporativa
Ex Diretor de MKT e de campi da Estácio e dos
Foi Diretor da Faculdade e gerente geral de produtos educacionais do Senac Rio
Foi Diretor regional, comercial da Unigranrio
Foi coordenador dos cursos de curta duração do IBMEC RJ
Professor dos programas de pós-graduação do IBMEC e da FGV
Cinco livros publicados
Consultor de Empresas
CENÁRIOS DO MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO:
 Aumento da competitividade escala global
 Aumento da concorrência
 Organizações que aprendem
 Trabalhador do conhecimento (aprender a desaprender)
 Rápida obsolescência do conhecimento
 Conflito de gerações
 “Tsunami” tecnológica
 Redes sociais e novas TICS – tendência irreversível
 Informação como única estratégia sustentável
O que você é? O que somos?
“Se conheces bem a si mesmo tanto quanto ao
inimigo não temas 100 batalhas; já se
conheces apenas a si mesmo ou só conheces
o inimigo para cada vitória terá uma derrota;
agora, se não conheces a si mesmo nem ao
inimigo foges do campo de batalha pois não
terá a mínima chance.”
Sun Tzu – a Arte da Guerra - século VI D.C
“Se você não sabe para onde
ir, qualquer caminho serve!”
Alice no País das Maravilhas
Hoje, única coisa
permanente é a
mudança...
Heráclito de Éfeso
(500 a.C.)
“Não é o mais forte da espécie
que sobrevive, nem o mais
inteligente; é o que melhor se
adapta às mudanças.”
Charles Darwin
Afinal, o que é essa tal
Ecologia da Informação?
Administração holística das informações ou
administração informacional centrada no ser humano.
O ponto essencial é que essa abordagem devolve o homem
ao centro do mundo da informação, banindo a tecnologia para
seu devido lugar, na periferia.
Thomas H. Davenport, 1998
O que é essa tal Ecologia da Informação?
Informação e conhecimento são, essencialmente, criações humanas, e
nunca seremos capazes de administrá-los se não levarmos em
consideração que as pessoas desempenham, nesse cenário, um papel
fundamental;
• Gerenciar informações é muito mais do que investir em novas
tecnologias;
•Computadores e redes de comunicação melhores não conduzem
necessariamente a um aperfeiçoamento dos ambientes de informação;
•Ecologia: ciência de compreender e administrar todos os ambientes.
Teoria da Decisão – cara ou coroa?
Intuição (feeling)
Conselhos
Estilo Pessoal
Experiência Acumulada
“chutometria ou achometria”
Ecologia da Informação no mundo

Um em cada quatro habitantes do planeta acessa internet. Essa é a
conclusão do relatório da União Internacional de Telecomunicações (ITU,
em inglês 25/05/2010).
 Internet do futuro será até cem mil vezes mais rápida. Uma tecnologia
desenvolvida pelo MIT (Massachusetts Institute of Technology) permite
que a conexão a internet seja de cem a mil vezes mais rápida que a atual.
A informação foi divulgada no último domingo pelo jornal O Globo
(01/08/2010).
 O número de usuários de computador vai dobrar até 2012, chegando a 2
bilhões. A cada dia, 500 mil pessoas entram pela primeira vez na
Internet e são publicados 200 milhões de tuítes; a cada minuto são
disponibilizadas 48 horas de vídeo no YouTube; e cada segundo um novo
blog é criado. 70% das pessoas consideram a Internet indispensável. Em
1982 havia 315 sites na Internet. Hoje existem 174 milhões
Ecologia da Informação no Brasil
 Brasil deve ter 1 bilhão de aparelhos com acesso à internet em
2020 . Fonte: O Globo e Governo (Ministro das Comunicações Paulo Bernardo)
 Segundo o Ibope NetRatings, já somos 82,4 milhões de internautas
tupiniquins, sendo o Brasil o 5º país mais conectado do mundo.
 O Brasil é um dos dez países que mais acessam redes sociais, de
acordo com pesquisa realizada pelo IBOPE Inteligência em parceria
com a Worldwide Independent Network of Market Research (WIN). Os
internautas brasileiros acessam redes sociais principalmente por razões
pessoais (83%), mas há também parcela significativa, de 33% dos
usuários de internet, que acessa estas redes para uso profissional.
Onde estamos? O Contexto Informacional
• O “CAOS” DOCUMENTÁRIO
• A “EXPLOSÃO” DA INFORMAÇÃO
• A “REVOLUÇÃO” TECNOLÓGICA
• A “AVALANCHE” DO CONHECIMENTO
Onde estamos?
A Produção de informação
“A riqueza da informação gera a pobreza da
atenção.” Shapiro (Economia da Informação)
“ A riqueza da informação gera a pobreza da
informação.” Starec
Onde estamos? Que mundo é esse?
Nós estamos
confusos e inseguros com o volume de informação
disponível e descartável que nos atinge todos os dias e,
também, devido a grande quantidade de ofertas e
possibilidades existentes...
Novos Paradigmas Ecologia 3.0
Onde chegaremos? A Evolução da Sociedade Moderna
SOCIEDADE
INDUSTRIAL
SOCIEDADE
PÓSINDUSTRIAL
Acesso a bens
produzidos por
outros
1800
1900
Acesso a serviços
prestados por
outros
1950
2000
SOCIEDADE DA
INFORMAÇÃO
SOCIEDADE
DA
INOVAÇÃO
Acesso a
informações
geradas por
outros
Acesso a redes
de inovações
geradas por
outros
2040
Ecos informacionais
“Como regra geral, o homem
mais bem sucedido na vida é
aquele que dispõe das melhores
informações.”
Benjamim Disraeli - escritor
Ecologia da Informação
“É o uso da informação, não sua simples existência, que permite aos gestores
tomar decisões melhores, aprender com clientes e concorrentes e monitorar os
resultados...Nosso fascínio pela tecnologia nos faz esquecer o objetivo
principal da informação: Informar. Todos os computadores do mundo
de nada servirão se seus usuários não estiverem interessados na
informação que esses computadores podem gerar.”
Thomas H. Davenport (1998) – Ecologia da Informação
Cadeia de Valor da Ecologia da Informação
CADEIA
DE
VALOR
Conhecimento
EXPERIÊNCIA
INTELIGÊNCIA
INFORMAÇÃO
AÇÃO
CONHECIMENTO
DADO
CONTEXTO
INFORMAÇÃO
Fonte: Starec, Claudio 2009
“Uma coisa é uma...”
•
Dado
Uma Bolsa
Informação
• MARCA LV
Conhecimento
• Para ele é muito cara;
• Para ela é muito chique;
• Para o mercado virou
coqueluche;
• “Para nós é algo que não
precisamos, que compramos
sem ter o dinheiro para
mostrar para quem não
gostamos”.
Pirâmide Informacional
5%
15%
Inteligência
Informação
Dados
80%
55%
25%
20%
Fonte: Shaker, Gembicki, 1999
Prof Dr. Claudio Starec - IBMEC - 2012
Inteligência Competitiva – Desafios e Oportunidades no Brasil para anpei-Claudio Starec, 2012
A Equação:
INOVAÇÃO
X
INTELIGÊNCIA
=
RESULTADO
Inteligência é isso...
O que é informação para você
Ecologia da Informação – atributos chave
1 – Integração. Planejamento, Política e Estratégia.
2 – Adaptabilidade – a tecnologia precisa ser flexível.
3 – Compartilhamento (disponibilidade e acesso).
4 – Uso efetivo da informação.
5 - Aprendizado (continuo e sistemático).
Quais são os atributos mais importantes
1. Precisão
2. Relevância
3. Clareza
4. Objetividade
5. Utilidade
5. Utilidade
O que fazer ?
“Gotejamento” informacional
 Informação certa (relevância)
 Pessoa certa (foco)
 Momento certo (obsolescência)
 Local certo
 Formato mais adequado
 Ao menor custo possível
Lições aprendidas
O que aprendemos?
1. Preste atenção aos sinais do ambiente
2. A base para o sucesso é o pessoal comprometido!
3. Analisar o ambiente é um processo que tem começo, meio e ..
4. Ecologia é estar na hora certa, no lugar certo...
5. É preciso Afetar com Intenção
Nosso objetivo básico na comunicação é
tornarmos -nos agentes influentes, é afetarmos outros,
nosso ambiente físico e nós próprios, é tornarmos - nos
agentes determinantes, é termos opção no andamento
das coisas ... Nós nos comunicamos para influenciar,
para afetar com intenção ...
Todo comportamento de comunicação tem como
objetivo, uma meta, que é produzir certa reação.
David K. Berlo
6. Nosso maior concorrente...
Entre todos os
competidores e
novos entrantes, o
nosso maior, o mais
feroz e perigoso
concorrente
somos nós
mesmos...
7. O Foco é o do
8. SEM BOAS INFORMAÇÕES
é impossível tomar boas decisões.
9. Que tal parar de apagar incêndios?
10. O grande desafio das organizações é...
Referências
• DAVENPORT, Thomas. “Ecologia da Informação”. Ed.
Futura: SP, 2001.
• PRUSAK, Laurence & MCGEE, James. “Gerenciamento
Estratégico da Informação”. Ed. Campus: RJ, 1994.
• STAREC, Claudio, GOMES, Elizabeth e BEZERRA, Jorge.
“A Gestão Estratégica da Informação e Inteligência
Competitiva”. Ed. Saraiva: RJ, 2005.
Nossos livros
A Hora da Verdade
1. Ecologia é um processo que tem começo, meio e ____________.
2. “Daqui para frente a competição não se dará mais com produtos ou
serviços se dará com _______. “[Peter Drucker]
3. A palavra que melhor define o sucesso de qualquer orgamnização é
_________.
4. Sem __________ ___________ é impossível tomar ________
________.
5. Gotejamento informacional é levar a ________ ______ para _______
______, no _______ _______, no _________ ________.
6. O maior desafio das organizações modernas é se _____________.
7. 90% dos problemas das organizações são de ___________ ou de
_____________.
8. Objetivo da comunicação é ____________ com _______.
9. Só haverá dois tipos de profissionais de informação: os rápidos e os
_______________.
10. Na Era das Mudanças, a regra para o sucesso será __________________.
Dúvidas ?????????
Claudio Starec
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Site: www. comunicare.net.br
Cel: 21 9919-1979
DNV
Maio | 2012
Muito agradecido
Claudio Starec
Consultor Sênior
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