Universidade do Estado do Rio de Janeiro
Centro Biomédico
Instituto de Medicina Social
Cristina Maria A. Silveira
Proposta metodológica para o uso da tecnologia virtual na
construção colaborativa do conhecimento em Saúde no âmbito
público
Rio de Janeiro
2010
Cristina Maria A. Silveira
Uma proposta metodológica para o uso da tecnologia virtual na
construção colaborativa do conhecimento em Saúde no âmbito
público
Dissertação ou tese apresentada como
requisito parcial para obtenção do título
de
Mestre,
ao
Programa
de
Pósgraduação em Saúde Coletiva, do
Instituto de Medicina Social da
Universidade do Estado do Rio de
Janeiro. Área de concentração: Gestão
em Saúde
Orientador: Prof. Dr. Cid Vianna
Rio de Janeiro
2010
RESUMO:
A convicção de que o conhecimento tem peso estratégico no meio organizacional
tem gerado um constante desafio presente no eixo tecnologia-conhecimento,
levando ao questionamento de que até que ponto a primeira parte do eixo favorece a
geração do segundo.
Terreno fecundo para pesquisas, o binômio tecnologia-conhecimento nas últimas
décadas ganhou um novo elemento na sua composição: a web. O impacto que ela
provocou tem sido foco de investigações diversas e o presente trabalho ousa vir a
contribuir neste sentido. Nele, foi investigado as condições necessárias para que a
tecnologia virtual favoreça o trabalho colaborativo na construção do conhecimento
em saúde, considerando o âmbito público.
Para tanto, a pesquisa se deu a partir do acompanhamento e análise do uso de um
ambiente virtual para o trabalho colaborativo da Rede de Saúde Mental, dirigida pela
Coordenação Geral de Gestão do conhecimento/Decit/SCTIE/MS e Área Técnica de
Saúde Mental/DAPES/SAS/MS.
Para atender esta demanda, a Coordenação estabeleceu uma parceria com o
Departamento de Informática do SUS (DATASUS), especificamente com a equipe do
projeto UniverSUS, para que, em comum acordo, tanto o planejamento do projeto
quanto a sua estruturação e validação fosse realizadas.
Esta pesquisa propiciou a identificação de referenciais teóricos e técnicos que
embasaram metodologicamente a experiência piloto da Rede Virtual em Saúde
Mental, bem como, a sua avaliação.
Para o presente trabalho os norteadores teóricos foram aqueles que abordaram
estes aspectos sob a ótica tecnológica, apesar de ter lançado mão de considerações
pedagógicas para propor uma metodologia de adoção da tecnologia.
Outro aspecto a enfatizar é o fato de que as considerações sobre os recursos
tecnológicos tomaram como base o aplicativo moodle, já que este software reúne
características favoráveis a sua adoção em iniciativas voltadas à produção do
conhecimento em saúde no âmbito público.
Ainda procede comentar que a pesquisa buscou contribuições que viabilizem a
produção de conhecimento dentro de um grupo de trabalho que tem prazos e metas
a cumprir, o que não necessariamente o descaracteriza como comunidade virtual,
permitindo que todas as considerações da pesquisa a respeito da dinâmica grupal
possam se aplicar a elas.
Como resultado, a pesquisa confirmou que o uso eficaz da tecnologia na produção
de um conhecimento necessariamente se apóia no cumprimento de três principais
condições: interação, colaboração e mediação.
PÁLAVRAS CHAVES:
Ambiente virtual – colaboração – tecnologia – conhecimento – saúde - moodle