TURISMO PARA TODOS
O Turismo oferece oportunidades únicas
para uma evasão da vida cotidiana, de
convívio e para se descobrir novos
mundos e outras culturas.
TURISMO PARA TODOS
• Aprofundar o conhecimento
das necessidades dos
turistas com necessidades
especiais e,
• dispensar uma maior atenção
a esta questão.
TURISMO PARA TODOS
• contribuir para uma igualdade
de oportunidades para estas
pessoas a quem, muitas vezes,
lhes foi negada o seu direito ao
lazer devido à falta de
acessibilidade das instalações
turísticas.
TURISMO PARA TODOS
Os turistas com
necessidades especiais
qualquer que seja, têm
as seguintes
necessidades:
TURISMO PARA TODOS
• Respeito e dignidade no acesso aos
serviços;
• Serviços de informação especializados;
• Informação precisa e integrada no que
concerne os serviços a dispensar;
TURISMO PARA TODOS
• Conhecimento das necessidades específicas de
cada indivíduo no que toca os serviços a oferecer;
• Serviços de transportes e informação adequados;
• Eliminação de barreiras;
• Acesso a uma infra-estrutura turística;
• Normalização de padrões de acessibilidade.
TURISMO PARA TODOS
Um meio físico é acessível desde que todos
possam:
• Chegar a lugares e a edifícios;
• Entrar nesses edifícios;
• Utilizar todas as dependências.
TURISMO PARA TODOS
• As pessoas com necessidades especiais
são as que melhor podem falar sobre as
respectivas necessidades.
• As pessoas com deficiência têm o direito de
corrigir e atualizar a informação.
• Alguns profissionais de turismo são bem
intencionados mas não têm formação.
TURISMO PARA TODOS
• Alguns profissionais de turismo não estão
interessados nos clientes com deficiência
porque muitas vezes pensam que não são
suficientemente ricos.
• Existem hotéis que têm relutância em
receber pessoas com deficiência porque
temem que possam incomodar os outros
hospedes.
TURISMO PARA TODOS
• Algumas companhias aéreas adotam
normas que são muito discriminatórias
para as pessoas com deficiência.
• A noção de acessibilidade é muito
flexível e freqüentemente interpretada
de forma errônea.
TURISMO PARA TODOS
• Deve ter-se em consideração todos os tipos de
deficiência.
• Deve providenciar-se alojamento mais acessível
qualquer que seja o custo.
• As pessoas com necessidades especiais devem
ser consultadas e incluídas em todos os
programas de formação criados para as ajudar.
• As pessoas com necessidades especiais devem
ter direito à autonomia, isto é, de se conduzirem
em vez de serem conduzidas.
• As necessidades e os desejos de cada indivíduo
devem ser tidos em conta.