EXPO ABIÓPTICA 2010
Maio / 2010
Índice
 Objetivos
 Metodologia
VISITANTES DO RAMO ÓPTICO QUE TRABALHAM EM ÓPTICA E LABORATÓRIO
 Perfil do visitante
 Perfil da empresa que trabalha
 Avaliação da Expo Abióptica 2010
 Congresso Opticon
 Cenário atual
EXPOSITORES
 Perfil do expositor
 Avaliação da Expo Abióptica 2010
 Abióptica – Associação Brasileira de Produtos e Equipamentos Ópticos
 Cenário atual
PRINCIPAIS RESULTADOS
‹#›
Objetivos
‹#›
 Obter avaliação da EXPO 2010 e da ABIÓPTICA,
 Conhecer o perfil dos visitantes e expositores,
 Comparar, sempre que possível, os resultados atuais com os
obtidos nos levantamentos realizados em 2009 e 2008*.
* O Datafolha realiza este estudo todos os anos, desde 2006.
Metodologia
 Técnica
Pesquisa quantitativa com abordagem pessoal dos visitantes e expositores que compareceram à Expo
Abióptica 2010, realizada entre os dias 14 e 17 de abril de 2010, no Transamérica ExpoCenter, em São
Paulo. As entrevistas foram realizadas com aplicação de questionário estruturado com cerca de 10 minutos
de duração.
 Amostra e Margem de erro
Foram realizadas 202 entrevistas com visitantes que trabalham no ramo ótico em laboratório ou óptica e 37
com expositores. As primeiras foram distribuídas proporcionalmente entre os quatro dias e entre as oito horas
de duração do evento, e as últimas foram distribuídas entre os dois últimos dias da Expo.  A margem de
erro máxima para o segmento visitantes é de 7 p.p, e para expositores é de 11 p.p., para mais ou para
menos, considerando um nível de confiança de 95%.
Para conhecer a proporção de participantes que trabalham ou não trabalham no ramo ótico, foram efetuadas
292 arrolamentos.
 Checagem
A checagem ocorreu simultaneamente à aplicação dos questionários, pela presença “in loco” de um
supervisor de campo durante todo o trabalho de coleta de dados e posteriormente, via telefone.
‹#›
Metodologia
‹#›
 Observações
- Os resultados significativos encontram-se destacados num círculo em linha contínua
que os tendenciais (dentro da margem de erro) em linha pontilhada
, enquanto
.
- Os dados, principalmente do segmento expositor, cujas bases apresentam número insuficiente para
análise estatística (menos de 30 casos) encontram-se identificados com asterisco e deverão ser observados
com cautela.
- Nas escalas utilizadas neste estudo, números baixos significam a pior avaliação (zero, afetou muito) e
números altos, a melhor avaliação (dez, não afetou nada).
- Citações inferiores a 0,5% estão representadas nas tabelas por “0” e nenhuma citação por “_”.
- Em alguns gráficos e tabelas os resultados não somam exatamente 100%, podendo variar de 99% a
101%, devido a arredondamentos efetuados.
- Nos gráficos e tabelas, os resultados estão em percentual e as bases em números absolutos.
‹#›
PERFIL DO PÚBLICO VISITANTE
Perfil do público visitante
(Em %)
‹#›
2010
2009
2008
Público visitante
72
Trabalha direta
ou indiretamente
no ramo ótico*
68
72
28
Não trabalha no
ramo ótico
32
28

Sete de cada dez visitantes da Expo Abióptica 2010 trabalham, direta ou indiretamente, no ramo óptico.
De 2008 para 2010 não ocorreram grandes alterações nos percentuais.
*Inclui expositor
Base. 2010 – 292 / 2009 – 599 / 2008 – 635 arrolamentos
Perfil do público visitante
(Em%)
‹#›
Área do segmento óptico que trabalha*
Cargo que ocupa
(estimulada e única)
(espontânea e única)
35
42
43
Proprietário/ Sócio/ Empresário
78
Trabalha em
óptica
- 9 p.p.
87
12
15
15
17
Gerente
22
Trabalha em
laboratório
Presidente/ Diretor
3
3
2
Supervisor/ Coordenador
1
2
3
+ 10 p.p.
Ambos
54%
62%
65%
- 11 p.p.
19
24
23
Vendedor
1
2010
2009
2008
15
10
8
Técnico de laboratório/ óptico/
montagem
12
Outras respostas**

5
4
** Consultor ótico, representante comercial, balconista/ atendente,
assistente/ auxiliar administrativo, estoquista e recepcionista.
Dos que atuam no ramo óptico, a maior parte trabalha em óptica e cerca de metade ocupa cargos superiores, de decisão.
De 2008 para 2010 há, tendencialmente, queda na presença de cargos de chefia, sendo mais intensa no último ano.
* Pergunta modificada em 2009
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 questionários
Perfil do público visitante
(Em%)
‹#›
Sexo
2010
2009
2008
Idade
34
67
40
18 a 29 anos
Masculino
59
+ 12 p.p.
36
55
75%
77%
76%
41
34
37
30 a 44 anos
Feminino
41
40
45
25
45 ou mais
24
20

Entre o público visitante há predominância do sexo masculino, e da faixa etária até 44 anos.
De 2008 para 2010, há crescimento de 12 pontos percentuais na presença masculina.
Base. Questionários + arrolamentos: 2010 – 531 / 2009 – 807 / 2008 – 835 abordagens
Média
36 anos
36 anos
35 anos
Perfil do público visitante
(Em%)
‹#›
2010
2009
2008
Região geográfica
76
79
Sudeste
62
72
10
Estado de São
Paulo
67
59
6
Nordeste
35
11
Região
metropolitana
7
40
- 11 p.p.
46
10
Sul
26
8
27
Interior
5
Centro-Oeste/
Norte
13
4
4
1
Exterior
0
1

A maior parte é procedente da região Sudeste, com destaque para o estado de São Paulo.
De 2008 para 2010 cai a presença de participantes da região metropolitana de SP.
Base. Questionários + arrolamentos: 2010 – 531 / 2009 – 807 / 2008 – 835 abordagens
‹#›
VISITANTES - PERFIL DA EMPRESA
Visitantes - Perfil da empresa
(Espontânea e única, em %)
‹#›
Número de unidades
Número de empregados
8
35
1 unidade
40
Até 2
empregados
9
10
35
16
20
3a4
empregados
14
2 unidades
18
15
24
24
14
3 unidades
40%
36%
44%
14
13
5 a 10
empregados
24
29
35
6
4 unidades
11 a 100
empregados
8
39
37
7
16
26
5 unidades ou
mais
24
22
Média
5,7
9,3
4,0
Mais de 100
empregados
11
10
Média
56 empregados
76 empregados
46 empregados
 Os visitantes que trabalham no setor óptico, atuam em empresas que possuem em média 6 unidades e 56 empregados.
Esses dois resultados de 2010, aproximam-se dos obtidos em 2008.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 entrevistas
2010
2009
2008
‹#›
AVALIAÇÃO DA EXPO ABIÓPTICA
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e múltipla, em %)
‹#›
Maneira que tomou conhecimento da Expo Abióptica
57
Convite via e-mail marketing
39
44
Convite impresso via correio
44
33
36
Anúncio nos veículos de
comunicação do setor
28
31
35
Convite impresso via expositor
23
28
Convite impresso via laboratório
Representante/ visita de
representante*
Torpedo/ via celular*
Ficou sabendo através do próprio
trabalho*
Outras repostas *
- 25 p.p.
69
Folder via correio
Amigos/ parentes/ conhecidos*
+ 18 p.p.
4
2
1
1
3
 A divulgação da Expo 2010, entre o público técnico, foi efetuada principalmente através de três meios: convite via e-mail
marketing, convite impresso e folder, ambos via correio.
De 2009 para 2010 houve crescimento de convite via e-mail e de folder e queda de convite impresso via correio.
* Citações espontâneas
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 entrevistas
P4. De que maneira o(a) Sr.(a) tomou conhecimento da EXPO ABIÓPTICA 2010: ___________. Alguma outra maneira?
2010
2009
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e múltipla, em %)
‹#›
Maneira que tomou conhecimento da Expo Abióptica
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
Convite via e-mail marketing
57
64
43
54
57
63
70
69
43
58
59
56
Convite impresso via correio
44
42
46
34
48
49
55
50
33
48
43
42
Folder via correio
44
45
40
41
36
59
61
42
32
54
45
37
Anúncio nos veículos de comunicação
do setor
36
39
30
39
36
33
42
25
36
38
29
39
Convite impresso via expositor
31
34
24
23
33
39
41
42
19
28
31
31
Convite impresso via laboratório
23
22
24
20
25
22
25
19
22
24
20
24
Amigos/ parentes/ conhecidos*
4
4
3
4
5
-
-
3
6
4
4
3
Representante/ visita de
representante*
2
3
-
3
2
-
3
3
1
2
2
2
Torpedo/ via celular*
1
2
-
-
2
-
-
3
1
2
-
1
Ficou sabendo através do próprio
trabalho*
1
-
3
1
1
-
-
3
1
-
-
2
Outras respostas*
3
2
3
1
-
8
1
6
2
4
4
1
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base
* Citações espontâneas
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P4. De que maneira o(a) Sr.(a) tomou conhecimento da EXPO ABIÓPTICA 2010: ___________. Alguma outra maneira?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
Citou pontos
positivos 92%
Lançamentos de produtos, novidades, tendências,
variedades: 33%
Boa organização: 29%
Estandes (organização, diferenciais): 27%
Bom atendimento (atendentes são atenciosos,
educados, prestativos): 21%
‹#›
Citou pontos
negativos 58%
Faltam grandes expositores: 14%
Organização ruim: 14%
Localização: 12%
Expo está menor do que outros anos, há menor
quantidade de estandes: 9%
Não tem ponto positivo: 2%
Não tem ponto negativo: 36%
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P5. Na sua opinião, quais são os três pontos negativos da EXPO ABIÓPTICA 2010?
P6. Quais são os três pontos positivos da EXPO ABIÓPTICA 2010?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
2010
Pontos positivos da Expo Abióptica
LANÇAMENTOS DE PRODUTOS, NOVIDADES, TENDÊNCIAS,
VARIEDADES
33
ORGANIZAÇÃO (local espaçoso, iluminado, seguro, boa visualização interna,
ambiente limpo, ar-condicionado, oferecer transporte gratuito)
29
27
ESTANDES (bem distribuídos, dão visibilidade aos produtos, são espaçosos)
BOM ATENDIMENTO/ ATENDENTES SÃO ATENCIOSOS/ EDUCADOS/
PRESTATIVOS
21
NEGOCIAÇÕES/ NETWORK (contato com outras empresas/ novos
fornecedores/ clientes, negociar preços)
16
QUALIDADE/ QUANTIDADE DE EXPOSITORES (reúne os principais
fabricantes e fornecedores, quantidade de expositores)
6
5
LOCALIZAÇÃO/ FÁCIL ACESSO
DIVULGAÇÃO (do evento feita por meio dos veículos de comunicação, a feira
propicia a divulgação da empresa)
2
PÚBLICO/ PESSOAS BONITAS/ SIMPÁTICAS
2
DATAS/ HORÁRIOS DO EVENTO (ser realizada fora do período de férias/ ser
no inicio do ano)
1
5
NÃO SABE
NENHUM PONTO POSITIVO

2
A possibilidade de conhecer lançamentos, tendências, a boa organização da feira, estandes bem distribuídos/ que dão
visibilidade aos produtos diferenciados e bom atendimento aos visitantes são os pontos fortes da Expo Abióptica.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P6. Quais são os três pontos positivos da EXPO ABIÓPTICA 2010?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
Pontos positivos da Expo Abióptica
Sexo
Idade
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
LANÇAMENTOS DE PRODUTOS, NOVIDADES,
TENDÊNCIAS, VARIEDADES
Possibilidade de conhecer as novidades em produtos/ tendências/
ficar atualizado (lentes/ armações/ equipamentos)
Variedade de produtos
Facilidade em encontrar produtos para comprar/ produtos
necessários à empresa
ORGANIZAÇÃO
Ampla estrutura para a realização da feira/ local espaçoso/
corredores mais largos
Boa sinalização interna/ mapas (estandes/ banheiro)
Boa infraestrutura (ar-condicionado/ iluminação/ segurança/ praça
de alimentação)
A limpeza do ambiente (estandes/ banheiros)
Organização do estande/ do ambiente/ evento
Oferecer transporte gratuito/ de qualidade/ boa infraestrutura em
transporte
ESTANDES
Estandes estão melhor distribuídos/ por segmento/ tamanho da
empresa
Estandes estão com layout elaborado/ apresentando melhor os
produtos/ maior visibilidade
O tamanho dos estandes/ são espaçosos
Variedade de estandes
Estandes/ expositores oferecem entretenimento aos visitantes
(cinema 3D/ golfe/ jogos/ desfiles)
Por oferecer cursos de curta duração em alguns estandes/ ter
palestras sobre o ramo
Base
Número de
empregados
Cargo que ocupa
Proprietário/
Presidente/
Outros
sócio
diretor/ gerente cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
33
35
30
43
28
29
35
28
34
46
31
28
26
27
24
36
22
20
28
22
26
36
20
25
5
3
8
7
2
4
1
3
7
4
8
3
3
4
2
4
4
3
-
4
6
2
2
29
31
25
26
34
27
28
36
27
24
35
29
7
7
9
6
8
8
6
11
7
10
8
6
7
9
5
7
8
6
7
8
7
4
10
8
6
5
8
4
7
6
6
3
7
6
4
7
5
3
5
4
6
2
6
7
6
2
2
4
3
8
8
1
2
2
6
2
7
4
2
3
-
1
-
6
1
6
1
-
4
2
27
25
31
31
23
29
24
22
32
24
29
28
12
10
15
14
8
14
9
14
14
10
10
14
7
10
2
7
5
10
9
3
7
4
10
7
4
3
3
2
5
5
4
4
4
1
2
2
4
1
3
-
3
4
6
2
6
4
1
2
1
5
3
2
-
1
3
2
2
-
3
2
1
5
3
1
2
3
-
2
-
4
2
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P6. Quais são os três pontos positivos da EXPO ABIÓPTICA 2010?
Citações até 2%
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
Pontos positivos da Expo Abióptica
Sexo
Idade
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
BOM ATENDIMENTO/ ATENDENTES SÃO ATENCIOSOS/
EDUCADOS/ PRESTATIVOS
NEGOCIAÇÕES/ NETWORK
Contato com outras empresas/ novos fornecedores/ clientes/
network
Negociar preços dos produtos à venda/ oferecem descontos
A feira propicia as negociações/ lojistas e empresários/ lojistas e
clientes
QUALIDADE/ QUANTIDADE DE EXPOSITORES
Reúne os principais fabricantes e fornecedores em um único local
Grande quantidade de expositores
LOCALIZAÇÃO/ FÁCIL ACESSO
DIVULGAÇÃO (do evento feita por meio dos veículos de
comunicação, a feira propicia a divulgação da empresa)
PÚBLICO/ PESSOAS BONITAS/ SIMPÁTICAS
NÃO SABE
NENHUM PONTO POSITIVO
Base
Número de
empregados
Cargo que ocupa
Proprietário/
Presidente/
Outros
sócio
diretor/ gerente cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
21
16
30
26
18
18
17
11
27
24
22
19
16
18
12
16
17
14
24
17
10
14
12
19
10
13
6
9
11
12
16
17
4
6
6
15
5
4
5
6
5
2
7
-
4
6
6
3
2
2
2
1
4
-
4
-
1
2
2
2
6
4
3
5
8
4
4
7
2
2
3
9
4
4
4
5
2
2
5
4
4
8
4
4
7
14
6
8
3
4
2
2
5
8
6
2
4
2
2
6
7
3
4
6
2
3
-
1
4
-
1
3
2
2
-
3
2
5
2
202
2
4
2
135
2
6
2
67
1
6
1
70
1
5
2
83
2
4
2
49
3
3
3
71
6
3
36
1
6
1
95
2
2
4
50
6
2
49
2
5
1
102
Citações até 2%
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P6. Quais são os três pontos positivos da EXPO ABIÓPTICA 2010?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
2010
Pontos negativos da Expo Abióptica
FALTAM OS GRANDES EXPOSITORES (de máquinas de laboratório/
armação/ lentes)
14
ORGANIZAÇÃO (pouca decoração/ restaurantes/ área de descanso/ caixa
eletrônico/ alimentação cara/ filas/ ar-condicionado ruim, estacionamento
14
12
LOCALIZAÇÃO (longe do centro/ rodoviárias/ hotéis/ muito trânsito)
FEIRA ESTÁ MENOR DO QUE OUTROS ANOS/ HÁ MENOR QUANTIDADE
DE STANDS
9
DATAS/ HORÁRIO DO EVENTO (mês de realização é ruim, o evento deveria
ocorrer tembém no domingo)
SERVIÇO DE APOIO INEFICIENTE (falta informação sobre transporte gratuito/
transporte/ estacionamento não é gratuito)
6
4
4
POUCA DIVULGAÇÃO DO EVENTO/ POUCO PÚBLICO
ATENDIMENTO RUIM (não são atenciosos/ pouca informação)
1
FALTAM NOVIDADE/ LANÇAMENTOS
1
POUCO RETORNO/ NÃO GERA NEGÓCIOS
1
PALESTRAS (faltam palestras e cursos/ palestras deveriam ser no horário da
feira/ palestras sobre vitrines)
1
SINALIZAÇÕES INTERNAS DEIXAM A DESEJAR/ SÃO RUINS (dificuldade em
encontrar estandes/ banheiros)
1
NÃO SABE
NENHUM PONTO NEGATIVO

6
36
Um pouco mais de um terço dos frequentadores não identifica ponto negativo na Expo. Porém, há algumas críticas em
relação à ausência de grandes marcas, à localização do pavilhão, organização, ao tamanho reduzido da feira e às datas/
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
horários de funcionamento.
P5. Na sua opinião, quais são os três pontos negativos da EXPO ABIÓPTICA 2010?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
Pontos negativos da Expo Abióptica
Sexo
Idade
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
FALTAM OS GRANDES EXPOSITORES (de máquinas de
laboratório/ armação/ lentes)
ORGANIZAÇÃO (pouca decoração/ restaurantes/ área de
descanso/ caixa eletrônico/ alimentação cara/ filas/ arcondicionado ruim, estacionamento muito caro)
LOCALIZAÇÃO (longe do centro/ rodoviárias/ hotéis/ muito
trânsito)
FEIRA ESTÁ MENOR DO QUE OUTROS ANOS/ HÁ MENOR
QUANTIDADE DE ESTANDES
DATAS/ HORÁRIO DO EVENTO (mês que é realizada a feira é
ruim, o evento deveria ocorrer tembém no domingo)
SERVIÇO DE APOIO INEFICIENTE (falta informação sobre
transporte gratuito/ transporte/ estacionamento não é gratuito)
POUCA DIVULGAÇÃO DO EVENTO/ POUCO PÚBLICO
ATENDIMENTO FRACO (não são atenciosos/ pouca
informação)
FALTAM NOVIDADE/ LANÇAMENTOS
POUCO RETORNO/ NÃO GERA NEGÓCIOS
PALESTRAS (faltam palestras e cursos/ palestras deveriam ser
no horário da feira/ palestras sobre vitrines)
SINALIZAÇÕES INTERNAS DEIXAM A DESEJAR/ SÃO RUINS
(dificuldade em encontrar estandes/ banheiros)
NÃO SABE
NENHUM PONTO NEGATIVO
Base
Número de
empregados
Cargo que ocupa
Proprietário/
Presidente/
Outros
sócio
diretor/ gerente cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
14
17
9
9
18
16
28
8
6
8
18
16
14
16
12
16
17
8
11
17
16
16
14
13
12
14
9
11
10
18
13
17
11
20
12
9
9
9
9
4
8
16
14
6
6
12
8
8
6
7
5
6
5
8
9
3
5
6
4
7
4
3
5
3
5
2
3
6
3
4
8
1
4
4
2
1
5
4
4
6
2
8
-
3
1
1
2
1
-
2
1
-
1
-
2
1
1
1
1
1
-
1
1
-
-
-
3
1
-
-
-
1
1
1
-
2
-
-
2
-
3
-
-
-
1
1
-
2
-
-
2
-
-
1
-
-
1
6
36
202
7
32
135
3
45
67
6
46
70
7
35
83
4
25
49
7
24
71
8
25
36
4
50
95
6
32
50
6
37
49
6
38
102
Citações até 2%
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P5. Na sua opinião, quais são os três pontos negativos da EXPO ABIÓPTICA 2010?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 0 a 10
‹#›
Avaliação geral da Expo Abióptica - Evolutivo
Escala reduzida
10
8,5
8,2
8,2
8,3
2008
2009
2010
8
6
2007
Grau de importância da Expo Abióptica para a empresa - Evolutivo
10,0
Escala reduzida
9,0
8,8
8,8
8,9
2008
2009
2010
8,0
6,0
2007
Obs: Em 2006 foi usada outra escala de avaliação (ótimo, bom, regular, ruim, péssimo)
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 / 2007 – 205 entrevistas
P7. Pensando em uma escala de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o(a) Sr.(a) dá para a EXPO ABIÓPTICA 2010, de um modo geral?
P13. Agora, de zero a dez, em que zero significa nada importante e dez totalmente importante, que nota o(a) Sr.(a) atribui à importância da EXPO ABIÓPTICA para você e para sua empresa?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 0 a 10
‹#›
Grau de importância da Expo
Abióptica para a empresa
Avaliação geral da Expo Abióptica
59
21
Dez
Dez
22
25
56
Oito a nove
53
54
78%
75%
74%
24
39
30
14
Cinco a sete
24
14
14
25
2
1
1
2
84%
86%
84%
- 15 p.p.
Oito a nove
21
Zero a quatro
+ 12 p.p.
47
49
Cinco a sete
2010
2009
2008
Média
8,3
8,2
8,2
Zero a quatro
2
3
Média
8,9
8,8
8,8

Cerca de oito de cada dez visitantes aprovam a Expo Abióptica 2010, e reconhecem a importância do evento para a
empresa que trabalham, em ambos casos, atribuindo notas entre oito e dez.
De um ano para outro, existem pequenas alterações nas notas oito, nove e dez nas duas avaliações. De 2009 para 2010 cresce,
indicativamente, a avaliação geral da Expo.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 entrevistas
P7. Pensando em uma escala de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o(a) Sr.(a) dá para a EXPO ABIÓPTICA 2010, de um modo geral?
P13. Agora, de zero a dez, em que zero significa nada importante e dez totalmente importante, que nota o(a) Sr.(a) atribui à importância da EXPO ABIÓPTICA para você e para sua empresa?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 0 a 10
‹#›
Avaliação geral da Expo Abióptica
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
Dez
21
13
37
30
20
10
10
11
34
22
16
24
Oito a nove
56
64
42
53
59
57
61
61
52
50
59
58
Cinco a sete
21
22
19
17
20
29
27
28
15
28
20
19
Zero a quatro
1
1
1
-
-
4
3
-
-
-
4
-
Média
8,3
8,2
8,7
8,7
8,3
7,8
7,9
8,1
8,7
8,2
8,1
8,5
Base
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P7. Pensando em uma escala de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o(a) Sr.(a) dá para a EXPO ABIÓPTICA 2010, de um modo geral?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 0 a 10
‹#›
Grau de importância da Expo Abióptica para a empresa
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
Dez
59
59
61
59
60
59
56
47
66
54
63
61
Oito a nove
24
22
28
29
22
22
20
28
26
26
27
22
Cinco a sete
14
17
9
10
17
16
20
25
6
18
10
15
Zero a quatro
2
2
2
3
1
2
4
-
1
2
-
3
Média
8,9
8,8
9,1
9,0
9,0
8,9
8,6
8,7
9,3
8,7
9,2
9,0
Base
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P13. Agora, de zero a dez, em que zero significa nada importante e dez totalmente importante, que nota o(a) Sr.(a) atribui à importância da EXPO ABIÓPTICA para você e para sua empresa?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única por aspecto, em %) Escala de 0 a 10
‹#›
2010
2009
2008
Avaliação de alguns aspectos da Expo Abióptica – Em média
9,2
9,3
9,1
Oganização

8,7
8,7
8,7
8,4
Estrutura/ Instalações
8,6
8,5
Atendimento
8,7
8,6
Atrações
8,9
8,5
8,5
8,8
Outros serviços
8,7
8,7
8,8
8,3
8,2
8,2
MÉDIA DAS MÉDIAS
CONSTRUÍDA
AVALIAÇÃO GERAL
EXPO ABIÓPTICA
(Média dos 5 grupos anteriores)
(Pergunta 7)
As médias tanto da satisfação geral, quanto de 20 itens específicos agrupados em cinco grandes aspectos
(organização, instalações, atendimento, atrações e outros serviços) são expressivas, 8,2 e 8,7 respectivamente, o que sinaliza
aprovação da feira. A organização recebe a maior nota média.
De um ano para outro ocorrem pequenas oscilações nas médias.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico e souberam responder ou utilizaram os serviços/ atrações
P8. Agora, eu gostaria que o(a) o(a) Sr.(a) avaliasse alguns aspectos da EXPO ABIÓPTICA 2010. Utilizando novamente uma escala de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez
significa excelente, que nota o(a) Sr.(a) dá para o(s)/a(s) ______?
P9. Considerando aspectos como comodidade, segurança, pontualidade, limpeza e tempo de transporte e utilizando uma escala de zero a dez, que nota o(a) Sr.(a) dá para os/ as ______?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única por aspecto, em %) Escala de 0 a 10
‹#›
Avaliação de alguns aspectos da Expo Abióptica
Nota
10
ORGANIZAÇÃO
Limpeza em geral
Segurança
Limpeza dos banheiros
Sinalização interna
ESTRUTURA/ INSTALAÇÕES
Instalações em geral
Local: Transamérica Expo-Center
ATENDIMENTO
Recepção/ credenciamento
Divulgação da feira
ATRAÇÕES
Concurso de Design
Eu quero ser Vip na Abióptica
Opticon, Congresso Óptico
Rota Premiada
OUTROS SERVIÇOS
Espaço Jovem Criança
Caravanas
Catálogo oficial
Cyber Point
Transfer, efetuado pelos ônibus e vans
Atendimento da agência de turismo
Pacotes turísticos oferecidos pela agência de turismo
Restaurantes
Nota
8-9
Nota
5-7
Nota
0-4
64
66
58
51
33
30
32
35
3
4
9
14
1
1
1
1
52
45
37
36
9
15
2
5
57
34
30
34
8
25
5
8
42
55
44
46
52
18
35
24
7
24
20
27
3
2
2
58
56
48
60
46
39
34
27
34
31
40
19
34
33
29
35
8
13
12
19
17
25
34
26
1
3
3
3
2
12
MÉDIA
9,2
9,4
9,4
9,1
8,9
8,7
9,0
8,5
8,4
8,8
7,9
8,7
9,0
8,6
8,6
8,5
8,5
9,2
9,0
8,9
8,8
8,6
8,3
8,1
7,4
Base (excluído não
sabe/ não utilizou)
201
194
174
200
201
196
201
201
31
33
46
41
Média geral:
8,7
38
32
151
37
92
36
41
95
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico e souberam responder ou utilizaram os serviços/ atrações.
P8. Agora, eu gostaria que o(a) o(a) Sr.(a) avaliasse alguns aspectos da EXPO ABIÓPTICA 2010. Utilizando novamente uma escala de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez
significa excelente, que nota o(a) Sr.(a) dá para o(s)/a(s) ______?
P9. Considerando aspectos como comodidade, segurança, pontualidade, limpeza e tempo de transporte e utilizando uma escala de zero a dez, que nota o(a) Sr.(a) dá para os/ as ______?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
Estandes que considera importantes visitar na EXPO ABIÓPTICA 2010
56
57
Essilor (Varilux)
50
52
Transitions
18
18
21
Optotal Hoya
5
Segment
3
- 9 p.p.
5
Multivis
18
25
9
10
- 11 p.p.
8
19
8
9
8
8
7
8
Di Vialle e Field
Mormaii
Johnson & Johnson
Kristal (Bad Boy)
RM
Optitex
4
Marcolin (TomFord/
Montblanc)
14
14
CM

2º lugar
30
Master Glasses
Melo Industrial
5
4
+ 14 p.p.
24
Carl Zeiss Vision
3
Viva Brasil (Guess)
32
General Optical/ G.O.(Cartier/ Anna Hickmann)
Martinato
1º lugar
6
Wilvale de Rigo
8
4
4
Solótica
4
Luxottica (não estava
presente)
3º lugar
2
3
HS/ C3 do Brasil
6
3
3
Maclens
7
7
7
Redex
7
Via Lorran
4
4
3
3
3
2
Os estandes da Essilor e Transitions foram considerados importantes de serem visitados na Expo de 2010.
Além desses dois expositores, destacam-se também General Optical, Carl Zeiss Vision e Optotal Hoya.
De 2009 para 2010 há aumento das menções à General Optical e queda para Optotal Hoya e Mormaii .
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 entrevistas
P10. Por favor, cite até seis stands que o(a) Sr.(a) considera importantes visitar na EXPO ABIÓPTICA 2010?
Citações até 3%
2010
2009
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
Estandes que considera importantes visitar na EXPO ABIÓPTICA 2010
Sexo
Idade
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Essilor (Varilux)
Transitions
General Optical/ G.O.(Cartier/ Anna Hickmann)
Carl Zeiss Vision
Optotal Hoya
Master Glasses
CM
Di Vialle e Field
Mormaii
Johnson & Johnson
Kristal (Bad Boy)
Martinato
Optitex
Melo Industrial
RM
Wilvale de Rigo
Multivis
Segment
Viva Brasil (Guess)
Marcolin (TomFord/ Montblanc)
Solótica
Luxótica (não estava presente)
Redex
Maclens
Via Lorran
HS/ C3 DO BRASIL
Base
56
50
32
24
21
18
14
9
8
8
8
7
7
7
7
6
5
5
5
4
4
4
3
3
3
3
202
62
53
29
21
20
15
21
7
10
8
7
9
7
7
8
8
5
4
5
5
3
3
4
4
3
3
135
45
45
37
30
24
24
2
13
6
8
9
5
8
8
5
2
5
6
3
2
5
5
2
2
2
67
61
59
20
24
26
16
7
7
4
7
1
7
4
6
4
3
4
4
4
3
6
6
3
4
6
1
70
60
45
37
25
19
16
17
8
12
10
10
6
2
5
8
7
5
7
4
2
1
1
4
2
4
83
Número de
empregados
Cargo que ocupa
41
47
39
20
18
25
20
12
8
6
14
10
18
12
8
8
6
2
6
8
4
4
2
2
2
49
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
49
56
44
33
35
36
20
22
20
22
27
14
13
8
16
6
13
8
4
8
9
14
10
8
11
6
4
6
10
6
9
11
1
8
6
6
6
8
7
4
3
1
6
3
3
3
6
1
6
71
36
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P10. Por favor, cite até seis stands que o(a) Sr.(a) considera importantes visitar na EXPO ABIÓPTICA 2010?
Outros
cargos
61
61
27
27
22
13
18
5
5
11
5
5
4
10
5
2
6
4
2
3
4
5
3
2
1
2
95
1-4
52
50
34
28
26
20
6
14
8
4
16
10
14
2
8
2
6
2
2
2
2
6
4
6
50
Citações até 2%
5 - 10 11 ou +
35
43
33
16
6
25
8
12
12
6
10
6
6
12
16
8
8
2
4
6
2
4
2
2
2
49
68
53
30
25
26
14
22
5
7
11
3
7
4
7
2
7
6
6
6
7
3
5
1
2
1
4
102
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
‹#›
(Espontânea e múltipla, em %)
Estandes que considera importantes visitar na EXPO ABIÓPTICA 2010
Sexo
Idade
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Hot Buttered/ HB
Multfoco
Tami Estojos
CMC Brazil
Opto
Vanin
Óticas Carol
Sáfilo
Jaguar
Styll/ Zhetta
Xenônio
Tecnol
Fox
Atitude
Stock Lux
Base
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
202
3
2
2
2
2
1
3
2
1
2
2
2
2
1
2
135
2
3
2
3
5
3
3
2
2
2
3
67
1
1
1
3
1
1
4
1
3
1
3
70
1
4
1
2
4
2
2
1
1
1
83
Número de
empregados
Cargo que ocupa
4
6
8
2
2
2
2
2
2
4
2
4
49
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
3
3
1
3
3
1
3
4
1
6
1
3
3
3
3
1
3
71
36
Outros
cargos
2
3
2
2
2
1
1
3
1
3
2
1
1
2
1
95
1-4
2
4
2
4
2
2
2
2
2
2
50
Citações até 2%
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P10. Por favor, cite até seis stands que o(a) Sr.(a) considera importantes visitar na EXPO ABIÓPTICA 2010?
5 - 10 11 ou +
4
6
2
4
2
4
4
2
49
1
4
1
2
2
2
4
3
3
2
2
1
102
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
O que julga ser realmente importante no estande do expositor
61
BOM ATENDIMENTO (conhecimento técnico, educação, atenção,
demonstração dos produtos)
54
22
9
APRESENTAÇÃO DO ESTANDE (maiores/ maior conforto aos visitantes,
investir no visual, iluminação)
PREÇO (oferecer descontos, preços diferenciados)
TER LUGAR PARA SENTAR
OUTRAS RESPOSTAS
NÃO SABE

- 7 p.p.
15
EXPOSIÇÃO DOS PRODUTOS (boa visibilidade, possibilidade de manusear,
Informações claras)
BOM MATERIAL DE DIVULGAÇÃO (folders/ revistas/ apresentação por meio
de vídeo/ folhetos explicativos)
+ 7 p.p.
27
25
PRODUTO (oferecer novidades, lançamentos, variedades, qualidade)
CORTESIA (oferecer buffet, comida, brindes)
2010
2009
7
4
3
2
6
3
2
2
6
2
3
3
Na opinião do visitante do ramo óptico, o que conta na visita a um estande é, principalmente, um bom atendimento (com
conhecimento técnico, educação, atenção, demonstração de produtos). Em seguida, vem o fato do expositor oferecer produtos que
sejam novidades, lançamentos, variedades e apresentá-los bem, com visibilidade, permitindo o manuseio.
De 2009 para 2010 há, tendencialmente, aumento nas menções de bom atendimento e diminuição nas de boa exposição dos produtos.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P11. O que o(a) Sr.(a) julga ser realmente importante no stand do expositor? O que mais?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
O que julga ser realmente importante no estande do expositor
Sexo
Idade
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
ATENDIMENTO
Apresentar um bom conhecimento técnico do produto
oferecido
Ser recebido pelo representante/ vendedor do estande
de forma educada/ atenciosa
Demonstração dos produtos oferecidos
Oferecer produtos de acordo com a necessidade do
comprador
Ter mais representantes/ vendedores
Não haver discriminação no atendimento/ tratar todos
da mesma forma
Representantes/ vendedores bem vestidos/
uniformizados
Contato comercial/ relacionamento entre expositor e
dono de loja/ comprador
PRODUTO
Oferecer aos visitantes as novidades/ lançamentos do
mercado óptico
Ter variedade/ diversidade de produtos
Ter mercadoria boa/ de qualidade
EXPOSIÇÃO DOS PRODUTOS
Expor/ apresentar os produtos com maior visibilidade
Deixar os visitantes terem acesso ao produto (pegar)
Informações claras/ abrangentes sobre os produtos
Base
Número de
empregados
Cargo que ocupa
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
66
61
61
59
64
60
63
59
34
34
34
33
35
35
38
36
29
27
33
24
33
29
37
5
7
3
3
7
6
2
2
-
1
1
2
2
2
1
2
1
3
1
2
1
Outros
cargos
57
1-4
5 - 10 11 ou +
54
67
61
31
28
33
37
25
24
36
31
25
6
6
5
2
14
3
2
1
-
2
-
2
2
2
-
-
6
1
2
2
1
3
1
-
1
-
2
2
2
1
-
1
1
-
-
6
-
-
-
2
1
-
-
1
-
-
3
-
-
-
1
27
29
22
31
23
27
21
22
33
24
25
29
19
19
19
20
18
18
14
11
25
12
16
24
6
1
15
12
2
2
202
6
2
14
9
3
2
135
6
18
18
2
67
7
1
14
11
1
3
70
6
15
11
2
1
83
4
2
18
14
2
49
6
3
14
10
4
71
6
19
17
3
36
6
15
12
3
95
6
2
16
12
4
50
8
2
16
12
2
49
5
15
12
1
3
102
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P11. O que o(a) Sr.(a) julga ser realmente importante no stand do expositor? O que mais?
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
O que julga ser realmente importante no estande do expositor
Sexo
Idade
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
APRESENTAÇÃO DO ESTANDE
Estandes maiores/ maior conforto aos visitantes
Investir no visual do estande (iluminação)
CORTESIA (oferecer buffet/ comida)
PREÇO (oferecer descontos/ preços diferenciados)
BOM MATERIAL DE DIVULGAÇÃO (folders/ revistas/
apresentação por vídeo/ folhetos explicativos)
TER LUGAR PARA SENTAR
OUTRAS RESPOSTAS
NÃO SABE
Base
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
13
14
7
8
4
6
3
8
4
-
9
5
4
4
3
10
6
4
3
2
6
3
2
5
5
6
3
1
1
1
13
8
5
5
4
6
2
4
4
4
2
2
3
1
4
-
-
3
2
6
3
202
3
7
3
135
5
3
67
4
3
70
4
7
2
83
2
6
4
49
4
7
3
71
3
8
6
36
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P11. O que o(a) Sr.(a) julga ser realmente importante no stand do expositor? O que mais?
Número de
empregados
Cargo que ocupa
Outros
cargos
4
2
2
2
3
1-4
5 - 10 11 ou +
10
4
4
4
4
6
6
2
6
6
10
5
4
2
1
3
2
-
3
4
2
95
2
2
6
50
2
8
2
49
2
7
2
102
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %)
‹#›
Mês preferido para realização da Expo Abióptica
57
Abril
61
5
Maio
7
15
Junho
10
23
Julho
23

Dentre quatro meses estimulados, possíveis para a ocorrência da Expo, o mês de abril continua como o preferido para
cerca de um pouco mais da metade dos visitantes.
De 2009 para 2010 a preferência pelo mês de abril manteve-se praticamente inalterada.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 entrevistas
P12. Em que mês do ano o(a) Sr.(a) prefere que a EXPO ABIÓPTICA seja realizada: em abril, maio, junho ou julho?
2010
2009
Visitantes - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %)
‹#›
Mês preferido para realização da Expo Abióptica
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
Abril
57
56
60
59
58
55
49
61
62
50
61
59
Maio
5
4
6
4
6
2
6
6
3
10
4
2
Junho
15
19
8
21
11
12
17
11
15
14
8
19
Julho
23
22
27
16
25
31
28
22
20
26
27
21
Base
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P12. Em que mês do ano o(a) Sr.(a) prefere que a EXPO ABIÓPTICA seja realizada: em abril, maio, junho ou julho?
‹#›
VISITANTES - CONGRESSO OPTICON
Visitantes - Congresso Opticon
(Estimulada e única, em %)
‹#›
2010
2009
2008
Participação no Congresso Opticon
O aumento do conhecimento não
gerou incremento de participação.
Avaliação do Opticon, notas de 0 a 10
(em números absolutos)
13
Está
participando
Dez
11 entrevistas
5 entrevistas
6 entrevistas
Oito e nove
13 entrevistas
5 entrevistas
11 entrevistas
6
10
Dois a sete
73
Não está
participando
86
3 entrevistas
3 entrevistas
2 entrevistas
Média
38
87%
94%
91%
Base: Entrevistados participantes do Congresso Opticon –
2010, 27*/ 2009, 13*/ 2008, 19* entrevistas
*Base insuficiente para análise estatística
14
Não conhece o
Congresso
8
53
Baixo conhecimento em 2008.

8,6
8,7
8,6
Cerca de um em cada dez visitantes participou do Opticon 2010, Congresso realizado concomitante com a Expo.
Os que tomaram parte, avaliam-no positivamente, atribuindo nota média igual a 8,6.
A participação ao Opticon em 2010 assemelha-se à de 2008.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 entrevistas
P14. O(A) Sr.(a) participou/ está participando do Congresso Opticon desta Expo?
P15. E, de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o (a) Sr.(a) dá para o Congresso Opticon, para o setor?
Visitantes - Congresso Opticon
(Estimulada e única, em %)
‹#›
Participação no Congresso Opticon
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
Está participando
13
15
10
10
15
16
20
14
8
18
14
11
Não está participando
73
72
75
70
74
76
73
78
71
70
74
74
Não conhece o Congresso
14
13
15
20
12
8
7
8
21
12
12
16
Base
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P14. O(A) Sr.(a) participou/ está participando do Congresso Opticon desta Expo?
‹#›
VISITANTES - ABIÓPTICA
Visitantes - Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 0 a 10
‹#›
Nota atribuída à atuação da associação local ou SINDÓPTICA REGIONAL
12
Dez
16
33%
40%
21
Oito a nove
24
38
Cinco a sete
23
10
+ 15 p.p.
- 13 p.p.
Zero a quatro
23
Não sabe/ não
conhece

19
14
Média
6,6
6,0
Apenas três de cada dez frequentadores da Expo Abióptica 2010 avaliam positivamente (notas 8, 9 ou 10) a atuação da
associação local ou Sindóptica regional.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 entrevistas
P16. E, de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o (a) Sr.(a) dá para a atuação da associação local ou SINDÓPTICA REGIONAL?
2010
2009
Visitantes - Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 0 a 10
‹#›
Nota atribuída à atuação da associação local ou SINDÓPTICA REGIONAL
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
Dez
12
11
13
11
13
10
10
17
12
10
14
12
Oito a nove
21
19
25
19
20
24
14
19
26
14
14
27
Cinco a sete
38
40
33
43
35
35
38
42
36
40
29
40
Zero a quatro
10
10
10
10
13
6
15
11
6
18
14
5
Não sabe/ não conhece
19
20
18
17
18
24
23
11
20
18
29
16
Média
6,6
6,4
6,9
6,4
6,5
7,0
6,0
6,7
7,0
5,9
6,1
7,1
Base
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P16. E, de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o (a) Sr.(a) dá para a atuação da associação local ou SINDÓPTICA REGIONAL?
Visitantes - Abióptica
(Estimulada, em %)
‹#›
Importância dos projetos da Abióptica
1º lugar
1º + 2º + 3º lugares
(Única)
(Múltipla)
49
54
53
Combate à
pirataria
21
22
18
Treinamento do
varejo
8
Certificação do
INMETRO
10
9
8
9
Fundação
Abiótica
Portal Abióptica
de Ensino a
Distância*
Eyewear Fashion
Opticon
12
2010
2009
2008
77
81
82
Combate à
pirataria
64
Treinamento do
varejo
72
70
51
Certificação do
INMETRO
60
48
32
34
35
Fundação
Abiótica
5
Opticon
4
3
5
Eyewear Fashion
4
2
5
Portal Abióptica
de Ensino a
Distância*
22
19
25
19
25
33
19

O combate à pirataria e o treinamento do varejo são os projetos desenvolvidos pela Associação Abióptica apontados como os
mais importantes, considerando-se até três opções. Em seguida aparece a Certificação do INMETRO.
Com a inserção do projeto Portal Abióptica de Ensino a Distância, o comparativo com os anos anteriores deve ser analisado com cautela.
* Projeto avaliado apenas em 2010
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 entrevistas
P18. A ABIÓPTICA desenvolve vários projetos, descritos neste cartão Dentre estes projetos, qual o(a) Sr.(a) considera o mais importante, em primeiro lugar? E em 2º lugar? E em 3º lugar?
Visitantes - Abióptica
(Estimulada, em %)
‹#›
Importância dos projetos da Abióptica
1º + 2º + 3º lugares
(Múltipla)
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
Combate à pirataria
77
77
76
67
78
88
86
83
67
88
74
73
Treinamento do varejo
64
62
70
66
59
71
63
67
64
60
65
66
Certificação do INMETRO
51
50
52
54
52
45
45
47
57
54
45
53
Fundação Abiótica
32
28
39
31
33
31
25
25
39
30
27
34
Opticon
22
27
12
20
27
18
23
25
21
24
20
23
Eyewear Fashion
19
19
18
21
18
16
20
14
20
14
25
19
Portal Abióptica de Ensino a Distância*
19
19
18
19
18
20
20
19
18
12
22
21
Não sabe
2
2
2
3
1
-
1
-
2
2
2
1
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base
* Projeto avaliado apenas em 2010
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P17. A ABIÓPTICA desenvolve vários projetos, descritos neste cartão Dentre estes projetos, qual o(a) Sr.(a) considera o mais importante, em primeiro lugar? E em 2º lugar? E em 3º lugar?
Visitantes - Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
Dificuldades que as empresas sofrem atualmente
Concorrência
24
Pirataria
21
12
Falta de profissionais qualificados
Promoções desleais
9
Tributação/ impostos altos
9
Produtos de baixa qualidade
4
Redução/ queda nas vendas/
poucos clientes
4
Indicação dos médicos
5
Sonegação de impostos
2
Falta de informações da área/
segmento (sindicatos/ fabricantes)
Falta de contato/ visitas de
representantes comerciais
2
Outras respostas
2
8
Nenhuma
Não sabe
29
6

Atualmente, segundo opinião espontânea dos visitantes, as maiores dificuldades que as empresas do ramo óptico
enfrentam são a concorrência, a pirataria e a falta de qualificação dos profissionais. 29% não percebem dificuldades.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P17. Atualmente quais dificuldades o(a) Sr.(a) ou sua empresa sofrem? Quais outras? Mais alguma?
2010
Visitantes - Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
Dificuldades que as empresas sofrem atualmente
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
Concorrência
24
24
24
17
27
31
24
25
24
36
18
21
Pirataria
21
23
18
17
17
35
30
31
12
32
18
18
Falta de qualificação dos profissionais
12
13
10
13
12
10
10
22
10
6
10
16
Promoções desleais
9
10
6
10
7
10
11
11
6
10
8
9
Tributação, impostos altos
9
9
9
1
13
12
16
11
3
12
16
4
Indicação dos médicos
5
4
8
6
7
2
7
8
3
6
8
4
Produtos de baixa qualidade
4
4
2
3
4
4
4
-
4
2
2
5
Redução, queda nas vendas, poucos clientes
4
3
5
6
4
-
3
-
5
4
2
4
2
2
2
-
4
2
3
3
1
2
6
-
2
2
2
-
2
2
3
3
-
2
-
2
2
1
3
-
2
2
3
-
1
-
6
-
Outras respostas
8
8
8
9
7
8
11
6
6
12
4
8
Não sabe
6
6
6
7
7
2
3
3
10
2
8
7
Nenhuma
29
25
36
36
24
27
25
22
34
22
25
34
Base
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Falta de informações da área/ segmento
(sindicatos/ fabricantes)
Sonegação de impostos (informalidade entre
lojistas)
Falta de contato/ visitas de representantes
comerciais
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P20. Atualmente quais dificuldades o(a) Sr.(a) ou sua empresa sofrem? Quais outras? Mais alguma?
Visitantes - Abióptica
(Estimulada, em %)
‹#›
Principais fontes de informação
Principal fonte
2010
2009
2008
2010
2009
2008
REVISTAS
50
62
51
56
66
-
Ótica Revista
20
22
17
28
29
36
Revista View
17
17
13
25
28
37
Revista 20/20
4
7
6
12
13
24
Revista Convergência
6
7
10
11
12
29
Revista Mundo da Óptica
2
8
4
9
16
19
EVENTOS
21
21
23
35
43
-
Feiras, exposições, eventos
13
13
10
25
28
39
Cursos, congressos
7
8
13
16
24
20
Intenet
-
-
-
1
-
-
INTERNET
29
15
26
29
39
-
Site da OpticaNet
19
10
11
13
19
24
Site da Abióptica
10
3
15
14
22
29
-
2
1
3
4
5
Site Eyewear

Total de fontes
Em 2010, não sabe 1%
A principal fonte de informação utilizada pelos visitantes que trabalham no setor óptico são as revistas técnicas,
especialmente Ótica Revista e Revista View. São utilizados também, os eventos/ feiras/ exposições e o site da OpticaNet.
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 entrevistas
P21. Para finalizar, gostaria de saber qual das fontes listadas neste cartão, o(a) Sr.(a) ou sua empresa utiliza, com mais freqüência, para se atualizar sobre o que acontece no setor óptico,
ou para obter informações úteis ao seu negócio? Quais outras?
Visitantes - Abióptica
(Estimulada, em %)
‹#›
Fontes de informação - Total
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
REVISTAS
56
55
60
57
53
61
56
61
55
44
55
63
Ótica Revista
28
26
33
27
31
25
30
31
26
20
27
32
Revista View
25
25
25
27
22
29
25
33
22
20
29
26
Revista 20/20
12
12
13
6
12
22
24
11
4
8
16
13
Revista Convergência
11
10
13
13
7
14
4
25
11
8
10
13
Revista Mundo da Óptica
9
7
13
6
11
10
3
17
11
6
8
11
INTERNET
29
30
27
33
27
27
31
33
25
32
27
28
Site da Abióptica
14
14
13
17
12
12
16
8
15
14
14
14
Site da OpticaNet
13
15
10
16
12
12
16
19
10
18
10
12
Site Eyewear
3
2
5
1
4
2
1
6
2
2
2
3
EVENTOS
35
34
37
33
35
39
41
31
33
40
41
30
Feiras, exposições, eventos
25
25
25
24
27
25
28
25
23
26
31
23
Cursos, congressos
16
14
19
13
16
20
17
17
15
24
16
12
Internet
1
2
-
-
2
-
1
-
1
-
4
-
Base
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P21. Para finalizar, gostaria de saber qual das fontes listadas neste cartão, o(a) Sr.(a) ou sua empresa utiliza, com mais freqüência, para se atualizar sobre o que acontece no setor óptico,
ou para obter informações úteis ao seu negócio? Quais outras?
Visitantes - Abióptica
(Estimulada e única, em %)
‹#›
2010
2009
Volume de negócios do ano 2009*
O setor óptico
ampliou o
volume de seus
negócios
54
O setor óptico
manteve o
volume de seus
negócios
O setor óptico vai
ampliar o volume
de seus negócios
82
53
O setor óptico vai
manter o volume
de seus negócios
29
O setor óptico
diminuiu o
volume de seus
negócios
Expectativa do setor para 2010
O setor óptico vai
diminuir o volume
de seus negócios
14
+ 29 p.p.
16
38
1
9
1
Não sabe
3
Não sabe
 A maioria dos visitantes está otimista: afirma que em 2009 o setor óptico ampliou o volume de negócios, e acredita que
ampliará também em 2010.
De 2009 para 2010, há expressivo aumento de 29 p.p. nas menções de ampliação dos negócios.
* Pergunta incluída em 2010
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 / 2009 – 208 / 2008 – 200 entrevistas
P19. Pensando no segmento óptico em geral, o(a) Sr.(a) diria que no ano de 2009:
P20. Ainda pensando no segmento óptico em geral, suas expectativas para o ano de 2010 são de que
Visitantes - Abióptica
(Estimulada e única, em %)
‹#›
Volume de negócios do ano 2009*
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
O setor óptico ampliou o volume de
seus negócios
54
53
55
59
48
57
47
47
62
36
49
66
O setor óptico manteve o volume de
seus negócios
29
27
31
30
27
31
38
31
21
40
33
21
O setor óptico diminuiu o volume de
seus negócios
14
17
9
7
22
12
13
19
14
20
14
12
Não sabe
3
2
5
4
4
-
3
3
3
4
4
2
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base
* Pergunta incluída em 2010
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P19. Pensando no segmento óptico em geral, o(a) Sr.(a) diria que no ano de 2009:
Visitantes - Abióptica
(Estimulada e única, em %)
‹#›
Expectativa do setor para 2010
Sexo
Idade
Número de
empregados
Cargo que ocupa
TOTAL
Masc Fem 18 - 29 30 - 44 45 ou +
Proprietário/
Presidente/
sócio
diretor/ gerente
Outros
cargos
1-4
5 - 10 11 ou +
O setor óptico vai ampliar o volume de
seus negócios
82
84
79
90
77
80
78
78
87
78
74
88
O setor óptico vai manter o volume de
seus negócios
16
15
18
9
19
20
18
19
13
18
22
12
O setor óptico vai diminuir o volume de
seus negócios
1
1
2
-
2
-
3
-
-
2
2
-
Não sabe
1
1
2
1
1
-
1
3
-
2
2
-
202
135
67
70
83
49
71
36
95
50
49
102
Base
Base. Visitantes que trabalham no ramo óptico: 2010 – 202 entrevistas
P20. Ainda pensando no segmento óptico em geral, suas expectativas para o ano de 2010 são de que
Visitantes - Abióptica
(Estimulada e única, em %)
‹#›
2010
Avaliação dos canais de comunicação da Abióptica
Conhece o canal
8,6
8,6
8,4
8,2
Site
E-mail marketing
Newsletter
Clipping de Notícias
71%
49%
43%
41%
Nota
10
Nota
8-9
Nota
5-7
Nota
0-4
Site
47
31
20
2
144
E-mail marketing
47
33
18
2
99
Newsletter
38
35
25
2
86
Clipping de Notícias
35
36
27
2
83
Base
(excluído não
sabe/ não utilizou)
 Apenas os visitantes que conhecem os canais de comunicação da Abióptica foram convidados a avaliá-los: de modo
geral mostram-se satisfeitos, atribuindo nota média próxima a 8,5, numa escala que pode variar de zero a dez.
Base. Visitantes que conhecem os canais de comunicação da Abióptica e souberam avaliar
P22. Neste cartão estão relacionados os canais de comunicação da Abióptica. De zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o (a) Sr.(a) dá para ________
‹#›
Expositor
‹#›
PERFIL DO EXPOSITOR
Perfil do expositor
(Em %)
‹#›
Sexo
2010
2009
2008
Idade
Média
41anos
37 anos
38 anos
68
59
60
54
54
41
46
40
43
32
29
14
Masculino
Feminino
29
20
12
18 - 29 anos
30 - 44 anos
45 ou mais
Região
81
78
83
14
17
6
Sudeste
Sul
3
6
Nordeste
6
3
Norte/ Centro-Oeste
6
Não respondeu
 O perfil dos expositores de 2010, aponta que há equilíbrio entre o sexo masculino e feminino. A maioria é procedente da
região Sudeste e possui em média 41 anos. De 2008 para 2010 há aumento na média de idade: de 38 para 41 anos.
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 / 2008 – 35 entrevistas
Perfil do expositor
(Em %)
‹#›
2010
2009
Porte da empresa
16
A
14
14
- 9 p.p.
B
23
19
- 15 p.p.
C
34
51
Z
28
+ 23 p.p.
 Em 2010 há preponderância do porte Z.
De 2009 para 2010 há aumento de 23 pontos percentuais no porte Z e queda de 15 p.p. no C e 11 p.p. no B.
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 entrevistas
Perfil do expositor
(Em %)
‹#›
Área do segmento óptico que trabalha
57
Fabricante
53
+ 11 p.p.
46
41
Distribuidor
34
40
30
Importador
42
- 19 p.p.
49
8
Laboratório
6
Prestador de
serviço
9
5
Outras respostas
2
 A maior parte dos expositores é composta por empresas das áreas fabril e de distribuição.
De 2008 para 2010 há aumento, tendencial, da presença de fabricantes e diminuição da de importadores.
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 / 2008 – 35 entrevistas
P1c. Considerando a área do segmento óptico em que o(a) Sr.(a) trabalha, o(a) Sr.(a) é:
2010
2009
2008
‹#›
EXPOSITOR - AVALIAÇÃO DA EXPO ABIÓPTICA
Expositor - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 10 pontos
‹#›
Avaliação geral da Expo Abióptica - Evolutivo
Escala reduzida
10
8
7,9
7,4
7,4
7,3
2008
2009
2010
6
2007
Grau de importância da Expo Abióptica para a empresa - Evolutivo
Escala reduzida
10
9,3
7,9
8
7,7
7,7
2009
2010
6
2007
2008
Obs: Em 2006 foi usada outra escala de avaliação (ótimo, bom, regular, ruim, péssimo)
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 / 2008 – 35 entrevistas
P7. Pensando em uma escala de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o(a) Sr.(a) dá para a EXPO ABIÓPTICA 2010, de um modo geral?
P13. Agora, de zero a dez, em que zero significa nada importante e dez totalmente importante, que nota o(a) Sr.(a) atribui a importância da EXPO ABIÓPTICA para sua empresa?
Expositor - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 10 pontos
‹#›
Avaliação geral da Expo Abióptica
8
3
12
Dez
25
Dez
6
49
45 + 9 p.p.
Oito a nove
59
39
Oito a nove
33
+ 22 p.p.
24
+ 10 p.p.
25
Cinco a sete
51
- 10 p.p.
34
8
5
9
3
68%
64%
63%
37
43
Cinco a sete
- 18 p.p.
26
51%
57%
46%
40
Zero a quatro
2010
2009
2008
Grau de importância da Expo
Abióptica para a empresa
Média
7,3
7,4
7,4
12
Zero a quatro
3
Média
7,7
7,7
7,9
 Cerca de metade dos expositores e aproximadamente sete de cada dez avaliam positivamente a Expo 2010: tanto de modo
geral (51%) quanto em relação à importância dela para a empresa (68%), atribuindo médias 7,3 e 7,7, respectivamente.
De 2009 para 2010 há, indicativamente, aumento das notas 8 e 9 e queda na nota 10, nesses dois quesitos.
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 / 2008 – 35 entrevistas
P7. Pensando em uma escala de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o(a) Sr.(a) dá para a EXPO ABIÓPTICA 2010, de um modo geral?
P13. Agora, de zero a dez, em que zero significa nada importante e dez totalmente importante, que nota o(a) Sr.(a) atribui a importância da EXPO ABIÓPTICA para sua empresa?
Expositor - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 10 pontos
‹#›
2010
2009
2008
Avaliação de alguns aspectos da Expo Abióptica – Em média
7,7
8,4
8,1
Oganização
7,7
7,6
8,2
7,3
Estrutura/ Instalações
7,5
Atrações
7,7
7,4
7,7
7,3
Atendimento
7,4
6,9
7,5
7,7
7,4
6,6
Outros serviços
MÉDIA DAS MÉDIAS
CONSTRUÍDA
(Média dos 5 grupos anteriores)
7,3
7,4
7,4
AVALIAÇÃO GERAL
EXPO ABIÓPTICA
(Pergunta 7)
 19 aspectos da Expo 2010, classificados em cinco grupos, foram avaliados. Três agrupamentos, recebem nota média
acima ou igual à média geral, de 7,5: organização, instalações e atrações, enquanto atendimento e outros serviços
(catálogo, restaurantes, agência de turismo, Cyber Point, Espaço Jovem Criança e transfer) recebem nota média igual a 7,4.
De um ano para o outro, os resultados sofrem pequenas flutuações.
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 / 2008 – 35 entrevistas
P8. Agora, eu gostaria que o(a) o(a) Sr.(a) avaliasse alguns aspectos da EXPO ABIÓPTICA 2010. Utilizando novamente uma escala de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez
significa excelente, que nota o(a) Sr.(a) dá para o(s)/a(s) ______?
P9. Considerando aspectos como comodidade, segurança, pontualidade, limpeza e tempo de transporte e utilizando uma escala de zero a dez, que nota o(a) Sr.(a) dá para os/ as ______?
Expositor - Avaliação da Expo Abióptica
(Estimulada e única, em %) Escala de 10 pontos
‹#›
Avaliação de alguns aspectos da Expo Abióptica – Em média
Nota
10
ORGANIZAÇÃO
Sinalização interna
Limpeza em geral
Segurança
Limpeza dos banheiros
ESTRUTURA/ INSTALAÇÕES
Local: Transamérica Expo-Center
Instalações em geral
ATRAÇÕES
Concurso de Design
Opticon, Congresso Óptico
Eu quero ser Vip na Abióptica
Rota Premiada
ATENDIMENTO
Recepção/ credenciamento
Divulgação da feira
OUTROS SERVIÇOS
Espaço Jovem Criança
Cyber Point
Transfer, efetuado pelos ônibus e vans
Catálogo oficial
Restaurantes
Pacotes turísticos oferecidos pela agência de turismo
Atendimento da agência de turismo
Nota
8-9
Nota
5-7
Nota
0-4
25
19
19
17
56
57
54
33
14
19
22
28
6
5
5
22
24
16
38
54
27
27
11
3
22
21
10
11
33
47
50
67
33
21
30
11
11
11
10
11
10
8
52
47
36
33
3
11
29
18
14
13
-
57
36
43
53
14
50
57
14
46
43
28
62
50
43
6
24
-
MÉDIA
7,7
8,1
8,0
7,9
6,7
7,7
7,6
7,9
7,5
7,3
7,7
7,3
7,7
7,4
7,6
7,3
7,4
8,4
7,9
7,6
7,6
5,5
7,1
7,7
Base (excluído não
sabe/ não utilizou)
36
37
37
36
37
37
9*
19*
10*
9*
31
36
Média geral:
7,5
14*
11*
14*
32
29*
10*
7*
*Base insuficiente para análise estatística
 Limpeza dos banheiros e restaurantes são aspectos que merecem maior atenção por parte da organização da EXPO.
Base. Expositores que souberam avaliar
P8. Agora, eu gostaria que o(a) o(a) Sr.(a) avaliasse alguns aspectos da EXPO ABIÓPTICA 2010. Utilizando novamente uma escala de zero a dez, em que zero significa péssimo e dez
significa excelente, que nota o(a) Sr.(a) dá para o(s)/a(s) ______?
P9. Considerando aspectos como comodidade, segurança, pontualidade, limpeza e tempo de transporte e utilizando uma escala de zero a dez, que nota o(a) Sr.(a) dá para o ______?
Expositor - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
2010
2009
2008
Razão da nota dada à importância da Expo Abióptica 2010 pra a sua empresa
Razões positivas
Razões negativas
57
DIVULGAÇÃO (da empresa/ loja e seus lançamentos a um
número maior de pessoas, divulga a empresa
internacionalmente)
A FEIRA ESTÁ ELITIZADA/ MERCADORIAS CARAS/
PREÇOS FORA DA REALIDADE DA POPULAÇÃO
27
34
38
CONTATOS (com outras empresas/ novos fornecedores/
clientes/ network)
3
46
ESTANDES SÃO CAROS
34
8
POR SER O ÚNICO EVENTO DO SETOR NO BRASIL/ O
EVENTO DE MAIOR IMPORTÂNCIA
3
A DATA DO EVENTO DIFICULTOU AS NEGOCIAÇÕES
(melhor data julho)
10
9
3
PRODUTOS (possibilidade de conhecer as novidades/
tendências/ ficar atualizado)

3
5
3
12
13
POUCO RETORNO/ NÃO GERA NEGÓCIOS
20
9
A divulgação da marca e seus produtos e a possibilidade de estabelecer contato direto com outras empresas/ fornecedores/
clientes são as razões principais da importância da feira para os expositores.
De 2008 para 2010 há aumento na oportunidade de divulgação da marca e produtos e diminuição da possibilidade de conhecer tendências.
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 / 2008 – 35 entrevistas
P23. Por quais razões a EXPO ABIÓPTICA tem nota _____ de importância para sua empresa? Alguma outra razão? Quais mais?
Expositor - Avaliação da Expo Abióptica
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
Sugestões para a melhoria da Expo Abióptica
ORGANIZAÇÃO (diminuir o custo dos estandes, contratar artistas, eventos
paralelos à feira, melhorar o apoio aos expositores, aumentar o espaço
interno da feira, horários flexíveis para carga e descarga/ aumentar o tempo
para a montagem do estande)
EXPOSITORES (aumentar o número de expositores, estandes melhor
distribuídos, colocar estandes de publicações e revistas próximos à área de
descanso)
32
36
11
5
COIBIR EVENTOS PARALELOS À
FEIRA
+ 12 p.p.
15
23
ESTACIONAMENTO (preço justo
para estacionar/ mais barato/
gratuito)
PERIODICIDADE/ DATA (mudar a data do evento para julho/ setembro, ser
realizada a cada 2 anos, alterar o horário, realizar as palestras no horário/
durante a feira)
3
8
6
16
3
20
ACESSO/ LOCALIZAÇÃO (mudar para um local mais centralizado/ facilitar
o acesso ao metrô, voltar para o Shopping Center Norte/ Expo Center Norte,
facilitar o acesso)
5
27
22
DIVULGAÇÃO (aumentar, difundir para o público em geral)
2010
2009
2008
SERVIÇOS DE APOIO
16
5
17
11
23
16
8
- 11 p.p.
27
NENHUMA
5
14
23
 Algumas sugestões foram verbalizadas visando a melhoria da próxima edição: alterações nos expositores (aumentar o número, diminuir o
custo dos estandes, colocar publicações próximas à área de descanso), na divulgação (aumentar e difundir para o público em geral),
na organização (contratar artistas, ter eventos paralelos à feira, melhorar o apoio aos expositores, aumentar o espaço interno da feira e aumentar o
tempo de montagem do stand), na periodicidade/data (mudar a data, o mês, o horário), no acesso/localização (voltar para o Center Norte, local mais
centralizado). De 2009 para 2010 há crescimento de 20 p.p. na sugestão de melhoria aos expositores e diminuição de 14 p.p. na organização e 11 p.p.
na alteração da periodicidade/data.
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 / 2008 – 35 entrevistas
P24. Na sua opinião, o que precisa ser melhorado na EXPO ABIÓPTICA, isto é, o que o(a) Sr.(a) acha que os organizadores deveriam fazer para tornar o evento melhor, mais completo
para o(a) Sr.(a)? O que precisa ser criado ou modificado? Algo mais?
‹#›
EXPOSITOR - ABIÓPTICA
Expositor - Abióptica
(Estimulada, em %)
‹#›
Importância dos projetos da Abióptica
1º lugar
1º + 2º + 3º lugares
(Única)
(Múltipla)
57
56
Combate à
pirataria
63
11
13
11
Treinamento do
Varejo
Eyewear Fashion
43
Treinamento do
Varejo
48
46
Opticon
6
Certificação do
INMETRO
82
83
22
11
39
23
8
Fundação
Abiótica
70
Combate à
pirataria
8
Opticon
Fundação
Abiótica
5
15
9
3
5
22
33
20
38
Certificação do
INMETRO
66
74
30
29
Eyewear Fashion
9
Portal Abióptica
de Ensino a
Distância*
3
2010
2009
2008
37
Portal Abióptica
de Ensino a
Distância*
19
 Dentre sete projetos desenvolvidos pela Abióptica, e estimulados aos expositores, o considerado mais importante é o Combate à
Pirataria. Em seguida, aparecem o Treinamento do Varejo, Opticon, Fundação Abiótica, Certificação INMETRO, Eyewear Fashion e
por último Portal Abióptica de Ensino a Distância.
Com a inserção deste último projeto em 2010, o comparativo deverá ser realizado com cautela.
* Projeto avaliado apenas em 2010.
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 / 2008 – 35 entrevistas
P18. A ABIÓPTICA desenvolve vários projetos, descritos neste cartão Dentre estes projetos, qual o(a) Sr.(a) considera o mais importante, em primeiro lugar? E em 2º lugar? E em 3º lugar?
‹#›
EXPOSITOR - CENÁRIO ATUAL
Expositor - Cenário atual
(Espontânea e múltipla, em %)
‹#›
Dificuldades que os visitantes/ empresas sofrem atualmente
Tributação/ impostos altos
35
2
22
Pirataria
16
22
16
3
Sonegação de impostos (informalidade entre
lojistas)
8
Indicação dos médicos
8
8
Promoções desleais
Burocracia/ burocracia trabalhista
Falta de profissionais qualificados
Logística
Aceitação de marcas novas
Não sabe
Nenhuma
+ 33 p.p.
- 15 p.p.
37
Produtos de baixa qualidade
Concorrência
2010
2009
- 13 p.p.
21
5
8
5
3
5
3
3
3
3
30
10
+ 20 p.p.
 Os expositores declaram, de forma espontânea, que as principais dificuldades que as empresas sofrem são principalmente
tributação alta, pirataria, produtos de baixa qualidade e concorrência das grandes redes, dos camelôs. Vale ressaltar que cerca de
um terço não visualiza problema algum. De 2009 para 2010 aumentaram significativamente as reclamações sobre aumento de impostos e
diminuíram as relativas à pirataria e sonegação de impostos.
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 entrevistas
P17. Atualmente quais dificuldades o(a) Sr.(a) ou sua empresa sofrem? Quais outras? Mais alguma?
Citações até 3%
Expositor - Cenário atual
(Estimulada e única, em %)
‹#›
Volume de negócios do ano 2009*
O setor óptico
ampliou o
volume de seus
negócios
43
O setor óptico
manteve o
volume de seus
negócios
38
O setor óptico
diminuiu o
volume de seus
negócios
14
2010
2009
2008
Expectativa do setor para 2010
O setor óptico
vai ampliar o
volume de seus
negócios
87
50
60
O setor óptico
vai manter o
volume de seus
negócios
O setor óptico
vai diminuir o
volume de seus
negócios
+ 37 p.p.
8
- 32 p.p.
40
34
3
9
6
3
Não sabe
5
Não sabe
 Diferente do ocorrido no ano passado, quando a maior parte dos expositores enxergou que o setor óptico manteve ou
ampliou o volume de negócios, para o ano de 2010 há otimismo: maioria prevê que o setor vai crescer.
De 2009 para 2010, há um aumento significativo de 37 p.p. nas menções de ampliação dos negócios.
* Pergunta incluída em 2010
Base. Expositores: 2010 – 37 / 2009 – 40 / 2008 – 35 entrevistas
P19. Pensando no segmento óptico em geral, o(a) Sr.(a) diria que no ano de 2009:
P20. Ainda pensando no segmento óptico em geral, suas expectativas para o ano de 2010 são de que
Expositor - Cenário atual
(Estimulada, em %)
‹#›
Principais fontes de informação
2010
Total de fontes
Principal fonte
68
REVISTAS
65
REVISTAS
Revista View
32
35
Revista View
22
Ótica Revista
27
Ótica Revista
Revista Convergência
24
32
Revista Mundo da Óptica
5
27
EVENTOS
Revista Convergência
Revista 20/20
14
32
EVENTOS
24
Feiras, exposições, eventos
Cursos e/ou Congressos
INTERNET
27
Feiras, exposições, eventos
3
5
Cursos e/ou Congressos
5
30
INTERNET
8
Site da Abióptica
Site da Abióptica
3
19
Site da OpticaNet
Site da OpticaNet
3
Site Eyewear
5
 Os expositores se informam principalmente por meio de revistas técnicas (recorrendo aos cinco veículos com a mesma
intensidade), feiras/ exposições/ eventos e pelo site da OpticaNet.
Base. Expositores: 2010 – 37 entrevistas
P21. Gostaria de saber qual das fontes listadas neste cartão, o(a) Sr.(a) ou sua empresa utiliza, com mais freqüência, para se atualizar sobre o que acontece no setor óptico, ou para obter
informações úteis ao seu negócio? (ESTIMULADA E ÚNICA) Quais outras?
Expositor - Cenário atual
(Estimulada e única, em %)
‹#›
2010
Avaliação dos canais de comunicação da Abióptica
7,6
Conhece o canal
7,1
6,9
6,8
Site
E-mail marketing
Newsletter
Clipping de Notícias
73%
40%
43%
27%
Nota
10
Nota
8-9
Nota
5-7
Nota
0-4
Site
7
48
41
4
27*
E-mail marketing
7
33
60
-
15*
Newsletter
-
56
38
6
16*
10
40
40
10
10*
Clipping de Notícias
Base
(excluído não
sabe/ não utilizou)
*Base insuficiente para análise estatística
 Os quatro canais de comunicação da Abióptica não são conhecidos pela maioria dos expositores. E, apenas os
empresários que os conhecem puderam avaliá-los: de modo geral recebem nota média igual a sete, numa escala que pode
variar de zero a dez ( a leitura das avaliações deve ser realizada com cautela em função das bases reduzidas).
Base. Expositores que conhecem os canais de comunicação da Abióptica e souberam avaliar
P22. Neste cartão estão relacionados os canais de comunicação da Abióptica. De zero a dez, em que zero significa péssimo e dez significa excelente, que nota o (a) Sr.(a) dá para ________
‹#›
PRINCIPAIS RESULTADOS
Principais resultados - Expo
‹#›
A Expo Abióptica 2010 é avaliada positivamente por 78% dos visitantes.
Parcela equivalente, 84%, valoriza o evento.
 De maneira geral os expositores 2010 são mais críticos que os visitantes que trabalham no ramo óptico.
Menor número de expositores avalia positivamente tanto a Expo (51%) quanto a importância dela para a
empresa (68%).
Visitantes técnicos
Grau de importância do evento
para a empresa
Avaliação geral da
Expo Abióptica 2010
Saldo
Expositores (visitantes menos expositores)
Notas 8,9 ou 10
84%
68%
- 16 p.p.
Nota média
8,1
7,6
- 0,5
Notas 8, 9 ou 10
78%
51%
- 27 p.p.
Nota média
8,3
7,3
- 1,0
Nos últimos três anos há aumento tendencial
na avaliação geral da Expo  de 74% para 78%.
Os expositores são
mais críticos na
avaliação geral, que na
importância do evento.
De 2008 para 2010 há aumento indicativo
no grau de importância do evento para a empresa
 de 64% para 68%.
Principais resultados - Expo
‹#›
A Expo Abióptica 2010 também atende às expectativas dos visitantes em aspectos relacionados à
organização, estrutura e atendimento.
 Comportamento semelhante ocorre quando da avaliação dos aspectos da feira, reunidos em cinco grupos:
os expositores
atribuem nota média igual a 7,5, enquanto os visitantes, 8,7.  Os empresários dão nota mais baixa que os visitantes em
todos os aspectos, mas principalmente nos itens: limpeza dos banheiros, segurança, instalações, projeto “Eu quero ser Vip
na Abióptica”, Concurso de Design, catálogo oficial e restaurantes.
Aspectos da Expo Abióptica 2010
Visitantes técnicos
Expositores
Saldo
(visitantes menos expositores)
ORGANIZAÇÃO
Sinalização interna
9,2
8,9
7,7
8,1
- 1,5
- 0,8
Limpeza em geral
Limpeza dos banheiros
9,4
9,1
8,0
6,7
- 1,4
- 2,4
Segurança
9,4
7,9
- 1,5
INSTALAÇÕES
8,7
8,9
7,7
8,1
- 1,0
- 0,8
8,0
Divulgação
9,4
8,4
7,9
7,4
7,3
- 1,4
- 1,0
- 0,6
Recepção
8,8
7,6
- 1,2
ATRAÇÕES
8,7
7,5
- 1,2
Eu quero ser Vip na Abióptica
8,6
Concurso de Design
Opticon, Congresso Óptico
9,0
8,6
7,3
7,3
7,7
- 1,3
-1,7
- 0,9
Rota Premiada
8,5
7,7
- 0,8
OUTROS SERVIÇOS
8,5
8,9
7,4
7,6
7,4
8,1
5,5
7,1
- 1,1
- 1,3
- 1,9
- 1,0
Atendimento da agência de turismo
8,3
7,7
- 0,6
Cyber Point
8,8
7,9
- 0,9
Espaço Jovem Criança
Transfer, efetuado pelas vans
9,2
8,6
8,4
7,6
- 0,8
- 1,0
MÉDIA GERAL
8,7
7,5
- 1,2
Transamérica Expo-Center
Instalações em geral
ATENDIMENTO
Restaurantes obtêm
avaliação mais baixa nos
dois públicos..
Catálogo oficial
Restaurantes
Pacotes turísticos
Principais resultados - Expo
‹#›
O bom atendimento nos estandes dos expositores é o aspecto mais valorizado pelos visitantes.
 Os pontos positivos da Expo para os visitantes diferem um pouco da razão da importância da feira para os expositores.
Visitantes técnicos
Expositores
Lançamentos de produtos: 33%
Pontos positivos /
Razão da importância da Expo
Pontos negativos
Boa organização: 29%
Divulgação da marca e dos produtos: 57%
Estandes (organização, diferenciais): 27% Contatos: 38%
Bom atendimento nos estandes: 21%
Nenhum ponto positivo: 2%
Faltam grandes expositores: 14%
Feira está elitizada, produtos caros: 3%
Organização: 14%
Localização: 12%
Expo está menor que outros anos: 9%
Estandes caros: 3%
Data da Expo dificulta as negociações: 3%
Expo não gera negócios 3%
Nenhum ponto negativo: 36%
 Os frequentadores
apontaram os estandes da Essilor/ Varilux e da Trasitions como os mais importantes da Expo 2010
e destacam o bom atendimento (atendentes com conhecimento técnico, educados e atenciosos) como fator fundamental, que
deve estar presente, na feira. Produto, seja novidades ou sua exposição, também são mencionados, porém com menor
intensidade.
Cresce a importância deste
aspecto no último ano.
Principais resultados - Abióptica
‹#›
O Site da Abióptica é o canal de comunicação mais conhecido entre os dois públicos.
 Os dois públicos elegem (entre alguns itens estimulados) como o principal projeto da Abióptica o combate à pirataria.
Os visitantes também indicam o treinamento do varejo.
Projetos importantes da Abióptica
1º + 2º + 3º lugares
Visitantes técnicos
Expositores
Combate à pirataria: 77%
Treinamento do varejo: 64%
Combate à pirataria: 70%
 Tanto os expositores quanto os visitantes que conhecem os canais de comunicação da Abióptica, emitem avaliação
positiva, porém novamente os expositores são mais críticos.
Visitantes técnicos
Avaliação dos canais de
comunicação da Abióptica
Conhece
71%
49%
43%
41%
Site: 8,6
E-mail marketing: 8,6
Newsletter: 8,4
Clipping de notícias: 8,2
Expositores
Conhece
73% Site: 7,6
40% E-mail marketing: 7,1
43% Newsletter: 6,9
27% Clipping de notícias: 6,8
Principais resultados - Mercado
‹#›
Pirataria e concorrência são apontados como as maiores dificuldades enfrentadas
pelas empresas do setor.
 Os dois públicos sinalizam a pirataria e a concorrência como as principais dificuldades que as empresas sofrem. Os
visitantes também citam a falta de qualificação dos profissionais, enquanto os expositores destacam a tributação alta e os
produtos de baixa qualidade.
Dificuldades que as empresas
sofrem
Visitantes técnicos
Expositores
Concorrência: 24%
Tributação alta: 35%
Pirataria: 22%
Pirataria: 21%
Falta de qualificação dos profissionais: 12%
Produtos de baixa qualidade: 16%
Concorrência: 16%
 Tanto os expositores quanto os visitantes informam-se sobre o mercado principalmente por meio de revistas técnicas.
Principal fonte de informação
Visitantes técnicos
Expositores
Revistas: 56%
Revistas: 65%
- Ótica Revista e Revista View
- Ótica Revista, Revista View, Revista Convergência,
Revista Mundo da Óptica, Revista 20/20.
Principais resultados - Mercado
‹#›
Nos dois públicos, há otimismo quanto ao volume de negócios para 2010.
 Os dois segmentos aproximam-se quando opinam sobre as expectativas para 2010  ambos são muito otimistas e
acreditam que o volume dos negócios vai ser ampliado. Esta postura difere da de 2009, ano de crise, quando as previsões
eram mais conservadoras.
Visitantes técnicos
Expectativas para o ano
Expositores
2010  Vai ampliar o volume dos negócios: 82%
Vai ampliar o volume dos negócios: 87%
2009  Vai ampliar o volume dos negócios:53%
Vai ampliar o volume dos negócios: 50%