PLANO AQUARELA 2007-2010
Evolução do Turismo no Mundo
TABELA 1
TENDÊNCIAS DO TURISMO MUNDIAL - ENTRADA DE TURISTAS (MILHÕES)
2003
2004
2005
2006
Previsão
2010
694,0
764,0
806,0
842,0
1.006,0
1.561,0
AMÉRICAS
112,4
AMÉRICA DO
SUL
9,3
125,7
133,5
136,2
190,0
282,0
16,2
18,2
19,5
26,9
42,8
MUNDO
Previsão
2020
Fontes: Turismo: Panorama 2020. Previsiones mundiales y perfiles de los segmentos de mercado. OMT, 2004. &
Barômetro OMT del Turismo Mundial, Vol. 4. Outubro de 2006 & Barômetro OMT del Turismo Mundial. Janeiro de 2007.
CRESCIMENTO DO TURISMO MUNDIAL POR REGIÃO
2006 2003
TURISMO NO MUNDO
2003
4% 4%
16%
16%
5%
4,5%
16%
16,5%
59%
59%
17%
2005
5%
4% 4%
5%
54%
55%
17%
19%
20%
Europa
Ásia e Pacífico
Américas
África
Oriente Médio
Fonte: Barômetro OMT del Turismo Mundial. Outubro de 2005. & Barômetro OMT del Turismo Mundial.
Janeiro 2007.
CRESCIMENTO DO TURISMO NAS AMÉRICAS
CHEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONAIS NAS AMÉRICAS EM MILHÕES
2003
2004
MÉDIA DE
CRESCIMENTO
2003/2004
2005
MÉDIA DE
CRESCIMENTO
2004/2005
2006
MÉDIA DE
CRESCIMENTO
2005/2006
América do Norte
76,1
85,7
11,1%
89,9
6,2%
90,3
0,5%
Caribe
17,3
18,1
10,9%
18,9
4,9%
19,5
3,2%
América Central
4,9
5,7
5,9%
6,5
4,3%
6,9
6,1%
América do Sul
14,2
16,2
15,6%
18,2
15,7%
19,5
7,2%
112,4
125,7
17,2%
133,5
12,2%
136,2
2,1%
TOTAL
Fontes: Tendências dos mercados turísticos: as Américas – 2003. OMT
Barômetro OMT del Turismo Mundial . Volume 4, outubro de 2006. OMT
Barômetro OMT del Turismo Mundial .Janeiro de 2007. OMT
2005
O VOLUME TURÍSTICO NAS SUB-REGIÕES DAS AMÉRICAS
4,9%
13,6%
2006
2004
2003
2005
5,1%
14,3%
12,6%
4,9%
4,5%
14,2%
12,9%
4,4%
13,6%
14,4%
15,4%
67,7%
14,2%
68,2%
AMÉRICA DO NORTE
14,3%
67,3%
66,3%
67,3%
CARIBE
AMÉRICA DO SUL
AMÉRICA CENTRAL
Fonte: Barômetro OMT del Turismo Mundial. 2006 & Janeiro 2007.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO TURISMO
RECURSOS
PRODUTOS
DESENVOLVIMENTO
ATRATIVOS
OFERTAS
MERCADO
MARKETING
ATUAÇÕES
MERCADOS
NATURAIS E CULTURAIS
(patrimônio, artesanato,
gastronomIa, intangives)
NACIONAL
INTERNACIONAL
INFRA-ESTRUTURAS
E SERVIÇOS
PRODUTOS
GERAIS E DO SETOR
TURÍSTICO
GERAIS
ESPECIALIZADOS
TRADE
CONSUMIDOR
+
TURISTAS
+
RECEITAS
EMPREGOS
PESSOAS
POSICIONAMENTO
ORGANIZAÇÃO
PLANEJAMENTO E
LEGISLAÇÃO
MAIOR BEM ESTAR
PLANO AQUARELAUMA ESTRATÉGIA DE PAÍS
•
Implantação de um novo modelo de qualidade da promoção internacional;
•
A criação e colocação no mercado turístico mundial da primeira marca turística do
Brasil;
•
Estabelecimento de uma imagem global do turismo do Brasil no mundo;
•
Estabelecimento de posicionamento frente aos principais destinos líderes do turismo
mundial;
•
Orientações e diretrizes claras para as ações promocionais do Brasil no exterior;
•
Compartilhamento das estratégias com o setor público dos Estados;
•
Informações estratégicas sobre mercados, oferta e demanda;
•
Criação e operação profissional dos escritórios brasileiros no exterior.
PARA ISSO...
• DEFINICAO DAS ESTRATEGIAS DE
MARKETING
• DEFINICAO DO PLANO OPERACIONAL DE
PROMOCAO E DAS ACOES NOS MERCADOS
PRIORITARIOS
A VISÃO 2010
O POSICIONAMENTO
DESEJADO
OBJETIVOS 2010
METAS 2010
MERCADOS E
SEGMENTOS
SELEÇÃO DE
PRODUTOS
PORTFÓLIO
PRODUTOS / MERCADOS
ORÇAMENTO DE
PROMOÇÃO
VISÃO 2010
O BRASIL É
O DESTINO LÍDER DA AMÉRICA DO SUL
E UM DOS PAÍSES LÍDERES NO TURISMO MUNDIAL
VISÃO 2010
DECÁLOGO
MENSAGEM
PERMANENTE
MARCA
O DECÁLOGO DO BRASIL
PATRIMÔNIO DA HUMANIDADE
PRAIAS (LITORAL)
NATUREZA
CENÁRIO
FLORESTA
ÍCONES
BIODIVERSIDADE
ÁGUA
FAUNA
FLORA
FESTA E MÚSICA
CULTURA
VIVA
PATRIMÔNIO HISTÓRICO
ARTE POPULAR
POVO
ALEGRIA
CLIMA
SOL O ANO INTEIRO
+
MODERNIDADE
PATRIMÔNIO DA HUMANIDADE
OS CONCEITOS
SUPERAR OS
ESTEREÓTIPOS
CONSTRUIR A MARCA
NO LONGO
PRAZO
A MARCA EXPRESSA
O
PLANO AQUARELA
O DESAFIO É CONSTRUIR UMA MARCA QUE SEJA ASSUMIDA
POR TODO O PAÍS, NÃO APENAS PELO GOVERNO FEDERAL
A MARCA DEVE OBEDECER AO POSICIONAMENTO
DESEJADO: O BRASIL É NATUREZA E ESTILO DE VIDA
A MARCA DEVE CARREGAR OS CONCEITOS DE BRASILIDADE
AGREGANDO UM VALOR CENTRAL: MODERNIDADE
EXOTISMO
PATRIMÔNIO
NATURAL
BRASIL
PATRIMÔNIO
HISTÓRICO
ESTILO DE VIDA
PLANO OPERACIONAL – ATUAÇÃO NOS MERCADOS
FERRAMENTAS DE PROMOÇÃO
BANCO DE IMAGENS
BRASILNETWORK
BRAZILTOUR
CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS
CAPTAÇÃO E PROMOÇÃO DE EVENTOS
CARAVANAS
EBTs E COMITÊS DESCUBRA BRASIL
EVENTOS E AÇÕES PROMOCIONAIS PARA O PÚBLICO FINAL
EVENTOS PROMOCIONAIS
FEIRAS INTERNACIONAIS DE NEGÓCIOS
FEIRAS INTERNACIONAIS DE TURISMO
MATERIAL PROMOCIONAL
MONITOR BRASIL
PRESS TRIPS
PROJETOS ESPECIAIS
RELAÇÕES PÚBLICAS
SEMINÁRIOS DE VENDA
TREINAMENTO À DISTÂNCIA PARA AGENTES DE VIAGEM
IMPRENSA
TRADE
CONSUMIDOR
PARTE I – O PLANO AQUARELA
2005-2006
Crescimento do turismo no Brasil
CRESCIMENTO DO TURISMO NO BRASIL
NÚMERO DE TURISTAS
5.358.170
4.793.703
5.018.991
4.132.847
2003
2004
2005
2006
21,4 % - CRESCIMENTO DE TURISTAS 2003 - 2006
FONTE: DPF/ EMBRATUR
PERFIL DO TURISTA ESTRANGEIRO
11,78%
27,2%
É O AUMENTO DA ENTRADA DE DIVISAS COM TURISTAS
ESTRANGEIROS ENTRE 2005 E 2006
VIERAM A NEGÓCIOS (29,1% EM 2005)
23,6%
VISITARAM PARENTES E AMIGOS (22,6% EM 2005)
32,2%
DOS TURISTAS DE LAZER CONHECERAM O NORTE E O
NORDESTE
Fonte: FIPE-2006
PERFIL DO TURISTA ESTRANGEIRO
O TURISTA ESTRANGEIRO ESTÁ MAIS SATISFEITO E GASTA MAIS
US$ 66,7
GASTO DIÁRIO DOS QUE VIERAM A LAZER EM 2006
97,2%
DOS QUE VIERAM A NEGÓCIO PRETENDEM VOLTAR
EXPECTATIVA DOS QUE VIERAM A LAZER
14,6%
ATENDEU
EM PARTE OU
DECEPCIONOU
Fonte: FIPE-2006
85,4%
SUPEROU
OU ATENDEU
PLENAMENTE
OPINIÃO DO TURISTA ESTRANGEIRO NO BRASIL
O BRASIL FIDELIZA O TURISTA ESTRANGEIRO
86%
PRETENDE VOLTAR AO BRASIL
51%
CONHECER NOVOS LUGARES EM OUTRAS REGIÕES DO PAÍS
28%
PELA CULTURA VIVA E PELO POVO
57%
CONSIDERAM O PRODUTO DE BOA QUALIDADE
68%
CONSIDERAM O PREÇO DO PRODUTO DE MÉDIO A BAIXO
94%
RECOMENDARIAM O BRASIL A AMIGOS E FAMILIARES
32%
VIERAM POR RECOMENDAÇÃO DE AMIGOS E FAMILIARES
Fonte: VOX POPULI -2006
PARTE II – O PLANO AQUARELA
2007-2010
PARA 2007-2010
• MANUTENÇÃO DA LINHA ESTRATÉGICA DE PROMOÇÃO
(Visão, Decálogo, Marca, Mensagem Global)
• ATUALIZAÇÃO DOS OBJETIVOS E DAS PRIORIDADES DE
MERCADO A PARTIR DAS MUDANÇAS E TENDÊNCIAS DO
CENÁRIO MUNDIAL E DA EXPERIÊNCIA ADQUIRIDA
• ATUALIZAÇÃO DAS METAS 2010
• DEFINIÇÃO DO PLANO DE AÇÕES POR MERCADO
OBJETIVOS GERAIS 2007 - 2010
• CRESCIMENTO DA ENTRADA DE TURISTAS ACIMA DA MÉDIA
DA AMÉRICA DO SUL
• CRESCIMENTO DA ENTRADA DE DIVISAS
• CRESCIMENTO DO GASTO MÉDIO DO TURISTA
• AUMENTO DA PERMANÊNCIA MÉDIA ATUAL
PLANOS POR PAÍSES
1. ESTRATÉGIA
•
EVOLUÇÃO DA ENTRADA DE TURISTAS
•
METAS DA ENTRADA DE TURISTAS
•
GASTO MÉDIO
•
PERMANÊNCIA MÉDIA
•
DESTINO COMPETIDORES
•
SITUAÇÃO DA ACESSIBILIDADE AÉREA
•
METAS DA ACESSIBILIDADE AÉREA
•
RECOMENDAÇÕES PROMOCIONAIS
•
CONTEÚDO DOS PRODUTOS
•
MENSAGEM ESPECÍFICA PARA O MERCADO
•
DISTRIBUIÇÃO DE ORÇAMENTO POR PÚBLICO ALVO
MERCADOS PRIORITARIOS 2007-2010
Alemanha
Argentina
Estados Unidos
Inglaterra
Canadá
Chile
Espanha
Franca
Holanda
Bélgica
Itália
Portugal
Uruguai
Colômbia
Japão
México
Paraguai
Peru
Suécia
Noruega
Dinamarca
Finlândia
Suíça
China
CRITÉRIOS PARA PRIORIDADES POR PAÍSES
1. ATRATIVIDADE DO MERCADO
• MAIOR NÚMERO DE TURISTAS ATUAIS.
• MAIOR GASTO DIÁRIO
• MAIOR PERMANÊNCIA MÉDIA
• RITMO DE CRESCIMENTO
• POTENCIAL DE CRESCIMENTO DO MERCADO
• GRAU DE INTERESSE DO TURISTA POTENCIAL
2. POSIÇÃO COMPETITIVA
• ACESSIBILIDADE AÉREA
• QUOTA COMPETITIVA
• INVESTIMENTO DE MARKETING ACUMULADO 2003-2006
• PRESENÇA ATUAL DO BRASIL NO TRADE
OBJETIVOS POR PAÍSES 2007 - 2010
GRUPOS DE PAÍSES PRIORITÁRIOS:
AZUIS
ALTÍSSIMA PRIORIDADE
VERDES
ALTA PRIORIDADE
O CONJUNTO DESTES DOIS GRUPOS CONFIGURA O “SUBTOTAL ALTA PRIORIDADE”.
AMARELOS
ALTO INTERESSE PELO BRASIL E PELA GRANDE ACESSIBILIDADE
BRANCOS
EMERGENTES E OPORTUNIDADES
PLANOS POR PAÍSES
2. PLANO OPERACIONAL
•
AÇÕES GERAIS
•
AÇÕES POR PÚBLICO ALVO
•
IMPRENSA
•
TRADE
•
CONSUMIDOR
•
CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO
•
SETOR RESPONSÁVEL PELA GESTÃO DA AÇÃO
•
PARCEIROS PÚBLICOS E PRIVADOS
CONCLUSÕES
•
ASPECTOS GERAIS DO CENÁRIO MUNDIAL DO TURISMO:
•
GRANDE VULNERABILIDADE A FATORES EXTERNOS (CRISES POLÍTICAS E
ECONÔMICAS, MODISMOS E TENDÊNCIAS DE CONSUMO, VARIAÇÕES
CAMBIAIS, CRISES AÉREAS, ETC)
•
CRESCENTE IMPORTÂNCIA PARA AS ECONOMIAS MUNDIAIS, NACIONAIS
E LOCAIS
•
MAIOR PROFISSIONALISMO
•
O CENÁRIO SE TORNA MAIS COMPETITIVO
•
NECESSIDADE DE PLANEJAMENTO DE MARKETING (INSERÇÃO
COMPETITIVA DOS DESTINOS)
CONCLUSÕES
• BRASIL NO CENÁRIO MUNDIAL DO TURISMO:
• PLANO AQUARELA – IMPORTANTE SALTO PARA O
DESENVOLVMENTO DO TURISMO BRASILEIRO A NÍVEL
INTERNACIONAL
• ATUAÇÃO MAIS FOCADA ATRAVÉS DO PLANEJAMENTO
• MAXIMIZAÇÃO DOS RESULTADOS
CONCLUSÕES
•
BRASIL E PAÍSES DE FRONTEIRA:
•
IMPORTANTES MERCADOS EMISSORES PARA O BRASIL (30% do volume total de
chegadas em 2006)
•
O POTENCIAL DE CRESCIMENTO E RELATIVAMENTE LIMITADO EM RELAÇÃO AO
VOLUME DE TURISTAS
•
•
DESAFIOS PARA O BRASIL:
MANTER A POSIÇÃO COMPETITIVA E CONSOLIDAR UM CRESCIMENTO GRADUAL
(Argentina)
•
AUMENTAR O GASTO MEDIO E A PERMANÊNCIA (excursionista X turista)
•
ATUAÇÃO DO EBT AMERICA DO SUL E DOS COMITES DESCUBRA O BRASIL
CONCLUSÕES
• RELAÇÃO BRASIL E PAÍSES DE FRONTEIRA:
• OPORTUNIDADE PARA ATUAÇÃO CONJUNTA EM PAÍSES
MAIS DISTANTES (Japão, China, etc.)
• ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS E ACORDOS DE
COOPERAÇÃO PARA PROMOÇÃO
• DESAFIO: CONSOLIDAR OS PRODUTOS INTEGRADOS E
ALINHAR ESTRATÉGIAS PARA PROMOÇÃO CONJUNTA
• ATUACAO DO ESCRITORIO DE TURISMO DO MERCOSUL NO
JAPAO