POR DENTRO DAS NETIQUETAS
CUIDADO COMO VOCÊ ESCREVE!

É preciso tomar cuidado com o tipo e o tamanho de letra que
você usa ao digitar a sua mensagem. LETRAS MAIÚSCULAS
(ou letras em tamanho maior do que o restante do texto) DÃO
A IDEIA DE QUE VOCÊ ESTÁ GRITANDO COM QUEM ESTÁ DO
OUTRO LADO.

Se você precisa destacar alguma informação, prefira colocá-la
em negrito ou sublinhado, ao invés de escrever tudo em letras
maiúsculas.

Procure sempre dar um espaço entre os blocos de texto ou
parágrafos. Isso facilita a leitura e organiza as ideias.

Leia sempre o que você escreveu antes de enviar a sua
mensagem. Veja se está dentro das regras ortográficas e
gramaticais.

Seja cordial! Trate as pessoas como você gostaria de ser
tratado. Você não está próximo de quem está lendo a sua
mensagem, por isso, é bom evitar o sarcasmo. Lembre-se de
que nem todo mundo tem o mesmo ponto de vista que você e
nem o mesmo senso de humor... Saiba exatamente para quem
você escreve e o quê você escreve. Preste atenção!
Um dica...
Você sabe o que são emoticons (ou smileys)?
São ícones formados pelo uso de parênteses, pontos,
travessões, vírgulas e que transmitem expressões faciais
da pessoa que está falando. Use-os para tornar a sua
conversa mais aconchegante. Mas é preciso cuidado: o
uso desses símbolos representando expressões faciais
não vai fazer com que o destinatário se sinta feliz ou
triste, por exemplo, com o que você acabou de dizer.
USANDO O E-MAIL
Recebendo, respondendo, encaminhando, escrevendo
mensagens de e-mail

Quando você escreve um e-mail para alguém, o que você espera
que essa pessoa faça? Certamente, você deve esperar que ela te
responda, não é mesmo? Então! É isso que você deve fazer... Se
você não estiver com tempo de responder a mensagem com todos
os detalhes que deveria, pelo menos acuse o recebimento e diga
que entrará em contato em breve. Assim, o remetente já vai saber
que você recebeu e ficará aguardando o seu contato.

Ao responder uma mensagem, seja breve sem ser muito sintético,
pois corre o risco do remetente não saber sobre o que você está
falando. Reproduza uma parte do texto da mensagem original.
Situe o remetente.

Não é legal você incluir toda a mensagem anterior... Selecione a
parte que é relevante e delete (apague, exclua) o restante!

Seja cuidadoso ao endereçar as mensagens... Certifique-se de
que está mandando para a pessoa correta. Alguns endereços
podem enviar a sua mensagem para mais de uma pessoa. São os
e-mails de grupos.

Quando você for responder, precisa prestar atenção nos campos
Cc: (com cópia). Algumas mensagens são enviadas para você com
cópia para outras pessoas. Se você não deseja que outras pessoas
vejam o seu retorno, você precisa apagar os contatos que
aparecem neste campo.

Se você for reenviar ou repostar uma mensagem recebida, não
altere o texto que está nela.
Você gostaria que o seu e-mail fosse parar na
mão de pessoas que você não sabe nem quem
são?
Então,
endereços
de
lembre-se
e-mail
de
que
apagar
os
estavam
na
mensagem original.

Quando for enviar uma mensagem para alguém, use
o campo “Assunto” de forma inteligente. Nele, você deve colocar
o conteúdo chave da mensagem e também se é ou não uma
mensagem longa. Imagine-se na seguinte situação: você abre a
sua caixa de mensagens e têm 20 mensagens para você abrir.
Você está com pouco tempo e não conseguirá ler todas naquela
hora. Um campo “Assunto” bem explicado ajuda, não ajuda?

Só envie anexos se for realmente necessário! Se for realmente
preciso enviá-los, veja o tamanho. Lembre-se que arquivos
pesados demoram a baixar.

Não se esqueça de assinar as suas mensagens. Alguns programas
são configurados para não exibirem o cabeçalho da mensagem.
Se a mensagem não está assinada, o destinatário poderá ter
dificuldades para identificar quem enviou.

Tenha sempre cuidado com o que você escreve. Lembre-se que
várias pessoas poderão ter acesso a sua mensagem e que as
mensagens podem ser arquivadas. Então, pense bem antes de
escrever!

Não faça SPAM! Você já deve ter ouvido falar nessa expressão –
SPAM. Você sabe o que ela significa? É enviar mensagens para
dezenas de pessoas, não importando o assunto ou interesse das
pessoas a quem a mensagem se destina. Se você começa a fazer
SPAM pode chegar um momento em que as suas mensagens
percam o crédito com as pessoas que as recebem e uma
mensagem importante poderá passar despercebida! Além disso,
essa prática contribui para encher as caixas de mensagem das
pessoas.

Não use o e-mail quando:
o O assunto for complexo, confidencial ou delicado
o Você se sentir furioso, ofendido ou ameaçado.
o Puder resolver por telefone, rapidamente.
PARTICIPANDO DE UM GRUPO DE DISCUSSÃO, REDES SOCIAIS:

Lembre-se de que você interage com seres humanos que
possuem sentimentos e opiniões que precisam ser respeitados.
Você não para um computador!

Mantenha o ambiente de discussão ou fórum tão saudável
quanto sua casa, tão respeitoso e organizado quanto o seu
trabalho e tão agradável quanto uma reunião de amigos!

Analise o objetivo da interação. Se você está em um ambiente
de trabalho ou estudo, evite o uso do “internetês”. Pense que
as pessoas podem não entender o que você está falando.

Não transforme um tópico de discussão em um campo de
batalhas... Discutir em um fórum significa trocar ideias,
construir conhecimentos.

Procure focar sempre no objetivo da discussão.
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Se você não tem nada a dizer, prefira ficar calado... Não poste
coisas sem sentido.

Antes de entrar em uma discussão, leia todas as postagens que
já foram feitas. Procure identificar aquelas que coincidem com
as suas ideias. Interaja com as pessoas. Poste coisas novas.

Pense sempre que podem existir pessoas de raça, credo,
cultura bem diferente da sua. Pondere no que for escrever.