Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Ementas das Unidades Curriculares do MÓDULO DE FUNDAMENTAÇÃO
Unidade
Curricular
Curso
Departamento
Português Instrumental
CST em Gestão de Recursos Humanos
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT
C/H:
080
Código:
Módulo
MF
Ementa
Teoria da Comunicação. Funções da Linguagem. Conceituação básica do processo de
comunicação. Pontuação. Problemas de construção frasal. Organização das
informações no texto em tópicos e sub-tópicos. Resumo e Resenha. Noções de
correspondência administrativa. Produção textual.
Objetivo
Apresentar a importância do conteúdo da disciplina como fonte do processo de
comunicação, na vida profissional, oferecendo conceitos que envolvam o processo
comunicativo, elementos de comunicação, funções da linguagem na elaboração de
textos e compreensão dos mesmos dentre outros aspectos.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Teoria da Comunicação: elementos da comunicação: emissor, receptor,
mensagem, código, canal, contexto.
Unidade II: Funções da Linguagem: conceito. Funções da Linguagem (exercícios).
Unidade III: Conceituação básica do processo de comunicação: língua falada e
escrita, registros lingüísticos, conceito de erro e adequação.
Unidade IV: Pontuação.
Unidade V Problemas de construção frasal: frases fragmentadas, frases siamesas,
paralelismo, comparação. Ambigüidade.
Unidade VI: Organização das informações no texto em tópicos e sub-tópicos:
principais idéias de um texto, palavras-chaves, fichamento.
Unidade VII: Resumo e Resenha.
Concordância verbal e nominal.
Regência verbal e nominal. Crase.
Unidade VIII: Noções de correspondência administrativa: formas de tratamento, a
linguagem utilizada, os modelos de elaboração.
Unidade IX: Produção textual: carta de apresentação, leitura e comentários.
Pré-requisitos (quando houver)
Não se aplica.
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
BECHARA, Evanildo. Moderna gramática portuguesa. 37. ed. rev. e ampl. Rio de
Janeiro: Lucerna, 1999.
CHALHUB, Samira. Funções da linguagem. 11. ed. São Paulo: Ática, 2000.
CUNHA, Celso; CINTRA, Luís F. Lindley. Nova gramática do português
contemporâneo. 3. ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2001
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
GONÇALVES, José Adriano Ferreira de Jesus; ROSA, José Ricardo da Silva.
Português instrumental. 3. ed. São Paulo: Ao Livro Técnico, 1986.
MAIA, João Domingues. Gramática: teoria e exercícios. São Paulo: Ática, 2002.
2
Unidade
Curricular
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
Introdução ao Marketing
C/H:
080
Código:
M
Ementa
Introdução ao Marketing. Aplicações do Marketing. Análise do Ambiente de Marketing.
Marketing Mix: Planejamento Estratégico de Marketing. Segmentação do mercado.
Marketing e sociedade. Pesquisa de Mercado. Comportamento do Consumidor.
Marketing de Serviços. Prática de campo.
Objetivos
Estudar os conceitos de Marketing e suas influências nas decisões administrativas das
empresas. Analisar a influência do ambiente externo, dos mercados e da política da
empresa, dentro do Sistema de Marketing, de forma a atender as necessidades de
informações para tomada de decisões. Ao final do curso, espera-se que o aluno seja
capaz de entender as atividades da administração de Marketing.
Detalhamento da Unidade Curricular
1. Introdução ao Marketing
1.1. Conceitos gerais
1.2. Terminologias e vocabulário básico
2. Aplicações do Marketing
2.1. Tipos de marketing
2.2. Processo de avaliação e desenvolvimento de estratégias
3. Análise do Ambiente de Marketing
3.1. Análise do Macroambiente
3.2. Conjuntura local, regional, nacional e internacional.
4. Marketing Mix
4.1. Conceitos gerais de Composto de Marketing
4.2. Produto e Preço.
5. Marketing Mix
5.1. Praça e Promoção
5.2. Merchandising
6. Planejamento Estratégico de Marketing;
6.1. Conceitos gerais
6.2. Elementos para a elaboração do plano estratégico
6.3. Avaliação dos canais de divulgação
7. Segmento do mercado
7.1. Segmentação
7.2. Posicionamento;
8. Marketing e Sociedade
8.1. Responsabilidade Social
8.2. Ética
8.3. Meio Ambiente
3
9. Marketing de Serviços
9.1. Conceitos gerais
9.2. Endomarketing
10. Comportamento do Consumidor
10.1.Noções gerais de psicologia de comportamento
10.2.Psicologia de vendas
10.3.Perfil do consumidor
11. Pesquisa de Mercado
11.1.Técnicas para a elaboração de questionários
11.2.Exercícios aplicados
12. Prática de campo
Aplicação de questionários para pesquisa de opinião
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
COBRA, Marcos. Marketing Básico: uma abordagem brasileira. São Paulo: Atlas,
1997.
KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 2002.
LAS CASA, Alexandre. Introdução ao marketing. São Paulo: Atlas, 2003.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
LAS CASAS, Alexandre. Plano de marketing para micro e pequena empresa. 3. ed.
São Paulo: Atlas, 1998.
BONAVITA, J.R.; DURO, Jorge. Marketing para não marketeiros: introdução ao
marketing para profissionais em mercados competitivos. Rio de Janeiro: SENAC Rio,
2001.
ROCHA, A.; CHRISTENSEN,C. K. Marketing – teoria e prática no Brasil. 4. ed. São
Paulo: Atlas, 1999.
4
Unidade Curricular
Curso
Introdução a Administração
CST em Gestão de Recursos Humanos
C/H:
Código:
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
080
M
Ementa
Aspectos Conceituais em Administração. Pensamentos da Administração: uma síntese
dos focos possíveis de gestão. Funções administrativas e processo de administração.
Especificidades de administração atuais.
Objetivo
Apresentar o conceito de administração, sua utilidade e respectiva relevância como
instrumento maior na agilização e desenvolvimento da função administrativa na
organização.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I – Aspectos Conceituais em Administração
1. Origem e evolução da administração. 2. Natureza, relevância e objeto da
administração. 3. Definição e conceitos da administração. 4. Ramos da
administração e especialidades. 5. A administração como ciência, arte e técnica.
6. A filosofia e a ética da administração. 7. O administrador: perfil e qualidades
profissionais.
Unidade II – Pensamentos da Administração: uma síntese dos focos possíveis de
gestão
1. Fases anteriores a teoria da administração. 2. Teorias da administração. 3.
Movimentos emergentes de administração.
Unidade III – Funções administrativas e processo de administração
1. As funções empresariais fins, meio e acessórias. 2. A função administrativa
como segmento de atividades e como ação gerencial. 3. O processo de
administração.
Unidade IV – Especificidades de administração atuais
1. A administração estratégica. 2. A administração por objetivos. 3. A administração
por exceção.
Pré-requisitos (quando houver)
Não se aplica.
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, I. Iniciação a administração geral. 2. ed. São Paulo: MacGraw-Hill,
1995.
ARAÚJO, Luis César G. de. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas, 2004.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo:
Atlas, 2004.
5
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, I. Administração de empresas, abordagem contigencial. 3. ed. São
Paulo: MacGrawHill, 1995.
STONER, James A. F. Administração. 5. ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall do Brasil,
1993.
6
Unidade
Curricular
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
Empreendedorismo
C/H:
060
Código:
M
Ementa
Noções de Empreendedorismo. O Processo empreendedor. Identificando
Oportunidades. Como iniciar um empreendimento sem dinheiro. Empresas de Capital
de Risco. Questões Legais da Constituição de Empresas. Plano de Negócios.
Objetivo
Apresentar modelos de empreender organizações com fins lucrativos nas diversas
áreas de atuação mercadológica. Demonstrar a preparação e metodologias para a
implementação de planos de negócios.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Noções de empreendedorismo: o perfil empreendedor, o novo mundo de
trabalho, alternativas de empregabilidade e geração de riqueza.
Unidade II: O Processo empreendedor: Características dos empreendedores:
trabalho duro e dedicação, dinheiro não é tudo, perseverantes, visão para
identificar oportunidades, trabalho em equipe,...
Unidade III: Identificando Oportunidades: diferenciando idéias de oportunidades e
tipos de novos negócios.
Unidade IV: Como iniciar um empreendimento sem dinheiro: a busca de
financiamento.
Unidade V: Empresas de Capital de Risco: Buscando assessoria para o negócio.
Unidade VI: Questões Legais da Constituição de Empresas: O Tributo Simples.
Unidade VII: O Plano de Negócio: objetivo, a quem se destina, uma ferramenta de
gerenciamento.
Pré-requisitos (quando houver)
Não se aplica.
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
DORNELAS, José Carlos A. Empreendedorismo: Transformando Idéias em Negócios.
Rio de Janeiro: Campus, 2001.
DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luíza. São Paulo: Cultura Editores, 1999.
BERNARDI, Luiz A. Manual de Empreendedorismo e Gestão - Fundamentos,
Estratégias e Dinâmicas. São Paulo: Atlas, 2003.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
DEGEN, Ronald J. O Empreendedor – Fundamentos da Iniciativa Empresarial. São
Paulo: McGraw-Hill,1998.
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Unidade
Curricular
Curso
Departamento
Estatística Aplicada
C/H:
040
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
MF
Ementa
Introdução ao Estudo da Estatística. Distribuição de Freqüências. Apresentação
Gráfica. Medidas de Tendência Central. Medidas de Dispersão. Medidas de Assimetria
e Curtose.
Objetivo
Aplicar conceitos estatísticos no exercício, da profissão. Conhecer o ferramental básico
para tratamento e reconhecimento das análises estatísticas.
Detalhamento da Unidade Curricular
UNIDADE 1 – INTRODUÇÃO AO ESTUDO DA ESTATÍSTICA: População, censo e
amostra, Variáveis e atributos, Fases do método estatístico, Apresentação
tabular, Séries estatísticas;
UNIDADE 2 – DISTRIBUIÇÃO DE FREQÜÊNCIAS: Dados brutos, rol, e tabela de
freqüência, Dados agrupados em classe ou não, Características;
UNIDADE 3 – APRESENTAÇÃO GRÁFICA: Requisitos e vantagens, Cartogramas,
pictogramas e estereogramas, Diagramas;
UNIDADE 4 – MEDIDAS DE TENDÊNCIA CENTRAL: Definição e cálculo de médias
(aritmética, geométrica, harmônica e quadrática), Definição e calculo da
Mediana e Moda, Relação entre as diferentes médias, Medidas
separatrizes, Definição e cálculo das separatrizes ( quartis, decis e centis)
UNIDADE 5 – MEDIDAS DE DISPERSÃO: Conceito, Dispersão absoluta, Variância e
desvio padrão, desvio quartil e desvio médio, Dispersão relativa, Desvio
quartílico e variação de Pearson
UNIDADE 6 – MEDIDAS DE ASSIMETRIA E CURTOSE: Conceito de assimetria,
Curva simétrica e assimétrica positiva e negativa, Conceito de curtose, Mesocúrtica,
platicúrtica e leptocúrtica.
Pré-requisitos (quando houver)
Não se aplica.
8
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
FONSECA, Jairo S.da. Curso de Estatística. 6.ed. São Paulo:Atlas, 2006
LEVIN, Jack. Estatística para ciências humanas. 9.ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2006.
SPIEGEL, Murray R. Estatística. 3.ed. São Paulo:Pearson Makron Books, 2006 .
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
CRESPO, Antonio A. Estatística fácil. 18.ed. São Paulo: Saraiva, 2005.
FARIAS, Alfredo A. de. Introdução a Estatística. 2.ed. Rio de Janeiro: LTC, 2003
MORETTIN, PEDRO A. Estatística básica. 5.ed. São Paulo:Saraiva, 2006.
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Unidade
Curricular
Curso
Departamento
Introdução ao Recursos Humanos
C/H:
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT
Módulo
080
M
Ementa
As Transformações do Mundo do Trabalho. As principais Teorias Administrativas.
Historicidade e Evolução de RH. Desafios das Empresas Modernas. Teoria das
Competências. O Tripé das Organizações de Sucesso. Gestão de Pessoas: Uma
questão de pessoas e organizações. Os Recursos Organizacionais. Estilos de
Administração de RH. Administração de RH: uma Ação multivariada. Processo ou
Subsistema de Aplicação. Processo ou Subsistema de Manutenção. Processo ou
Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento. Processo ou Subsistema de
Monitoração. Demandas Contemporâneas para o Gestor de Pessoas.
Objetivos
Apresentar os fundamentos, a estrutura e os princípios gerais da gestão de Recursos
Humanos nas organizações tradicionais e nas Modernas.
Mostrar a evolução histórica das teorias administrativas delineando os fundamentos da
administração de RH, analisando o conceito de trabalho e suas dimensões na
construção da sociedade;
Identificar as transformações do Mundo do Trabalho e os novos desafios das funções
de RH nas organizações modernas, discutindo as tendências e demandas
contemporâneas para a gestão de pessoas.
Detalhamento da Unidade Curricular
1. As Transformações do Mundo do Trabalho
1.1.Trabalho: Conceito e Caracterização – Uma visão histórica
2. As principais Teorias Administrativas
2.1.Principais enfoques e principais teóricos
2.2.Quadros ilustrativos
3. Historicidade e Evolução de RH
3.1.Fundamentos da Administração de RH
4. Desafios das Empresas Modernas
4.1.Impactos sobre o Trabalho e o Emprego
4.2.Preparação para o trabalho
4.3.Texto: “Corações e Máquinas” – Fela Moscovicci
5. Teoria das Competências
5.1.Os novos paradigmas profissionais: Habilidades X Competências
5.2.Texto: “Novas competências para um novo Homem”
5.2.1.Estudo dirigido
6. O Tripé das Organizações de Sucesso
6.1.Os velhos e os novos fatores críticos de sucesso
6.2.Estrutura Organizacional
6.3.Cultura Organizacional
6.4.Clima Organizacional
10
7. Gestão de Pessoas: Uma questão de pessoas e organizações
7.1.Conceito de organização e seus desdobramentos
7.2.Processo de reciprocidade
7.3.Interação entre pessoas e organizações
8. Os Recursos Organizacionais
8.1.Recursos Físicos ou Materiais, Recursos Financeiros, Recursos Humanos,
Recursos Mercadológicos e Recursos Administrativos.
9. Estilos de Administração de RH
9.1. Teorias X, Y, e Z.
10. Administração de RH: uma Ação multivariada
10.1.Caráter Contigencial
10.2.Responsabilidade de Linha e responsabilidade de staff
10.3.Políticas de RH
10.4.Os Cinco processos ou subsistemas de RH: Provisão, Aplicação, Manutenção,
Treinamento e Desenvolvimento Organizacional e Monitoramento
10.5.Processo ou Subsistema de Provisão
10.6.Recrutamento – Interno, Externo e Misto: Vantagens e Limitações e Elaboração de
currículo.
10.7.Seleção – Análise de Perfil Profissional e comportamental
10.8.Etapas da Seleção: Entrevista, Testes e Dinâmica de grupo, Recrutamento,
Seleção e Pesquisa de Mercado
10.9. Texto e Estudo dirigido
11 Processo ou Subsistema de Aplicação
11.1. O que são Cargos e Funções
11.2. Descrição e Análise de Cargos
12 Processo ou Subsistema de Manutenção
12.1 Remuneração e Compensação
12.2 Benefícios e Serviços
12.3Higiene e Segurança do Trabalho e Saúde do Trabalhador
12.4Relações Sindicais
12.5Texto e debate em grupo
13 Processo ou Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento
13.1 O que é T&D : Finalidades e Vantagens
13.2 Etapas de aplicação como Investimento Estratégico
13.3 Feedback
11
14 Processo ou Subsistema de Monitoração
14.1. Banco de dados
14.2. Sistema de informação
14.3. Avaliação de Desempenho
14.4. Ferramentas e mecanismos de acompanhamento do desempenho
15 Fundamentos de RH: Uma questão de gestão de pessoas
15.1. Texto : “Gestor de Pessoas: seu envolvimento pleno nas transformações
estruturais e nas estratégias da Organização”
16 Demandas Contemporâneas para o Gestor de Pessoas
Pré-requisitos (quando houver)
Não se aplica.
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: edição compacta. 5. ed. São Paulo:
Atlas, 1998.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando Pessoas: como transformar gerentes em
gestores de pessoas. 4. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
ARAUJO, Luis César G. Gestão de Pessoas: Estratégias e Integração Organizacional. 1.
ed. Atlas, 2006.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
DRUCKER, Peter Ferdinand. Fator humano e desempenho. São Paulo: Pioneira, 1997.
LOBOS, Julio. Qualidade! Através das pessoas. São Paulo: J. Lobos, 1991.
LODI,João Bosco. Recrutamento de Pessoal. 7. ed. São Paulo: Pioneira, 1992.
LUCENA, Maria Diva da Salete. Avaliação de desempenho. São Paulo: Atlas, 1995.
FELA, Moscovici. Renascença Organizacional: A revalorização do HOMEM frente à
tecnologia para o Sucesso da nova Empresa. 10. ed. Rio de Janeiro: José Olympio, 2003.
12
Ementas das Unidades Curriculares do Módulo de Estrutura Organizacional
Unidade
Curricular
Curso
Departamento
Economia Empresarial
C/H:
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
060
M
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
Ementa
Natureza dos problemas econômicos. Estrutura dos fatores de Produção. Estrutura do
sistema econômico. Estrutura de mercado. Noções de procura e oferta. O produto da
atividade econômica. Moeda.
Objetivo
Conceituar as técnicas da Ciência Econômica. Conhecer a natureza do problema
econômico e do funcionamento do Sistema Econômico. Compreender os problemas
básicos de seu funcionamento.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: NATUREZA DOS PROBLEMAS ECONÔMICOS:
1. Evolução da Economia como ciência;
2. Relações da Economia com ciências afins;
3. A escassez de recursos e as necessidades ilimitadas;
4. Bens econômicos e necessidades;
5. A Curva de Possibilidades de Produção.
Unidade II – ESTRUTURA DOS FATORES DE PRODUÇÃO:
1. Recursos naturais;
2. Capital;
3. Mão-de-obra;
4. Capacidade empresarial;
5. Tecnologia.
Unidade III – ESTRUTURA DO SISTEMA ECONÔMICO:
1. A remuneração dos Fatores de Produção;
2. A estrutura dos fluxos (Real e Nominal);
3. A estrutura do Sistema Econômico (Fluxo Real, Nominal e de Poupança).
Unidade IV – ESTRUTURA DE MERCADO:
1. Concorrência Perfeita (compradores e vendedores);
2. Concorrência Imperfeita (compradores e vendedores);
3. Monopólio;
4. Oligopólio;
5. Concorrência monopolística;
6. Associação monopolística.
Unidade V – NOÇÕES DE PROCURA E OFERTA:
1. Os fatores que afetam a demanda;
2. Os fatores que afetam a oferta;
3. Noções de equilíbrio do mercado.
Unidade VI – O PRODUTO DA ATIVIDADE ECONÔMICA:
1. Os fluxos e a geração do PIB, RIB e DIB;
2. O Produto Nacional, a Renda Nacional e a Despesa Nacional.
13
Unidade VII – MOEDA:
1. Origem e as formas de moeda;
2. A moeda no Sistema Econômico;
3. A demanda de moeda;
4. A oferta de moeda;
5. Os meios de pagamento;
6. Inflação.
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
EQUIPE DE PROFESSORES DA USP. Manual de Economia. 3. ed. São Paulo:
Saraiva: 1998.
MANKIW, N. Gregory. Introdução à Economia. Rio de Janeiro: Campus: 2005.
ROSSETTI, José Paschoal. Introdução à Economia. 17. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
TROSTER, Roberto Luís; MOCHÓN MARCILLO, Francisco. Introdução à economia.
São Paulo: Makron, 2002.
14
Unidade Curricular
Liderança e Competência Gerencial
C/H:
080
Curso
Departamento
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo MEO
Ementa
Os desafios do Novo Mundo do Trabalho. Historicidade e evolução da Psicologia como
Ciência do Comportamento Humano. A Psique Humana e suas caracterizações no
desenvolvimento Humano. Senso Comum, Conhecimento Científico e Visão de Mundo
na gestão de Pessoas. O Papel do Gestor. Percepção: Conceito e caracterizações.
Comunicação: Conceito e caracterizações. Motivação: Conceito e caracterizações. Filme:
Os 10 Mandamentos de um Líder. Dinâmica de Grupo. Liderança: Conceitos e
caracterizações. Filme: “O Segredo”.
Objetivos
•
Mostrar a evolução histórica da Psicologia como Ciência do Comportamento e
suas influências no mundo do trabalho;
• Identificar os traços de personalidade para análise de Liderança;
• Conhecer a Dinâmica de Grupo e a Administrar Conflitos;
• Identificar os processos de Liderança, as novas competências de gestão de
pessoas e seus Estilos de Liderança;
• Conhecer e aprimorar o processo de comunicação e motivação no ambiente de
trabalho.
Detalhamento da Unidade Curricular
1. Os Desafios do Novo Mundo do Trabalho.
1.1.O Novo Perfil das Organizações e dos trabalhadores
Historicidade e evolução da Psicologia como Ciência do Comportamento
Humano;
2.1.Psicologia como Ciência;
2.2.Como, quando e Onde começou;
2.3.Estudo das Psicologias e seus estudiosos;
2.
A Psique Humana e suas caracterizações no desenvolvimento Humano;
3.1 O Aparelho Psíquico;
3.2 Algumas patologias do comportamento Humano;
3.
Senso Comum, Conhecimento Científico e Visão de Mundo na gestão de
Pessoas.
4.1.Estudo dirigido
4.
O Papel do Gestor: Analisar e acompanhar o Comportamento Humano:
Percepção, Comunicação, Motivação e Processo de Liderança.
5.1.As Novas Competências Gerenciais;
5.2.Limites e Potencialidades;
5.
Percepção: Conceito e caracterizações.
6.1.O que é esse fenômeno;
6.2.Como acontece no desenvolvimento humano e nas relações interpessoais do
trabalho;
6.3.Dinâmica de Grupo: A Percepção Humana
6.
15
Comunicação: Conceito e caracterizações;
7.1.O que é esse fenômeno;
7.2.Como acontece no desenvolvimento humano e nas relações interpessoais do
trabalho;
7.3.Dinâmica de grupo: A comunicação no trabalho;
7.
Motivação: Conceito e caracterizações;
8.1.O que é esse fenômeno;
8.2.Como acontece no desenvolvimento humano e nas relações interpessoais do
trabalho;
8.1 Dinâmica de grupo: A Motivação no grupo de trabalho.
8.
Filme: Os 10 Mandamentos de um Líder;
9.1.Debate
9.
Dinâmica de Grupo: Histórico, conceito e caracterizações;
10.1.Quando, onde e por quem começou este estudo;
10.2.O que se pretende e a quem serve;
10.3.Tipos de Dinâmicas e suas finalidades Gerenciais;
10.
Liderança: Conceitos e caracterizações;
11.1.Seu significado: diferença Chefia e Liderança;
11.2.Mitos e Preconceitos;
11.3.Estilos de Liderança e seus perfis comportamentais;
11.4.Estudo dirigido
11.
12. Filme: “O Segredo”;
12.1.Debate e articulação com as novas competências de um Líder;
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
16
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
ADAIR, Jonh. Como tornar-se um líder. São Paulo: Nobel, 2000.
ALDAG, Ramon J.; JOSEPH, Buck. Liderança e visão: 25 princípios para promover a
motivação. São Paulo: Publifolha, 2002.
GREEN, Paul C. Desenvolvendo competências consistentes: como vincular sistemas
de recursos humanos a estratégias organizacionais. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
FIORELLI, José Osmir . Psicologia para Administradores. Rio de Janeiro: Atlas, 2002
DUTRA, Joel Souza. Administração de carreiras: uma proposta para repensar a gestão
de pessoas. São Paulo: Atlas, 1996.
NERI, Aguinaldo A. (Org.) Gestão de RH por competência e empregabilidade. São
Paulo: Papirus, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando pessoas: Como transformar gerentes em
gestores de pessoas. São Paulo: Prentice Hall: 2002.
FLEURY, M.T.L. & FLEURY A. Estratégias Empresarias e Formação de
Competências. Editora Atlas, 1999.
MOTTA, Paulo Roberto. Gestão contemporânea: a ciência e a arte de ser dirigente. 12.
ed. Rio de Janeiro: Record, 2001.
17
Unidade Curricular
Diagnóstico Organizacional
C/H:
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT
Módulo
100
M
Ementa
Fundamentos de Administração Estratégica. Introdução ao RH Estratégico. RH estratégico
e a gestão do negócio. Técnicas de RH Estratégico. Fundamentos de Gestão do
Conhecimento. Gestão da Qualidade. Fundamentos de Desenvolvimento Organizacional.
Gestão da Mudança. Ferramentas de Diagnóstico Organizacional. RH e planejamento
Estratégico. Clima Organizacional. Gestão da mudança do Clima Organizacional.
Qualidade de vida no trabalho como estratégia gerencial. Produtividade e Qualidade.
Fundamentos de gestão participativa. As Empresas modernas. RH e gestão da
informação. A Organização como agente de formação. Sistema de informações gerenciais
de RH.
Objetivo
Proporcionar ao aluno conhecimento sobre: a participação da área de RH na estrutura
organizacional, como o RH estratégico pode contribuir ativamente para o desempenho do
negócio, as tecnologias aplicadas para diagnóstico e melhoria do clima organizacional, a
construção da cultura organizacional e a gestão do capital intelectual.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Fundamentos de Administração Estratégica:
1. O RH estratégico e o novo conceito de empresa.
2. Características das empresas bem-sucedidas.
3. As características do RH tradicional e o RH estratégico.
Unidade II: Introdução ao RH Estratégico:
1. Transformando pessoas em talentos.
2. Transformando talentos em capital humano.
3. Transformando capital humano em capital intelectual.
4. Construindo o capital intelectual da organização.
Unidade III: RH estratégico e a gestão do negócio:
1. Resultados através das pessoas.
2. Gestão de talentos.
3. Gerentes como gestores de pessoas.
4. Consultoria interna de RH.
Unidade IV: Técnicas de RH Estratégico:
1. Processos de gestão de pessoas;
2. liderança participativa, coaching, mentoring e Empowerment.
Unidade V: Fundamentos de Gestão do Conhecimento:
1. Gestão do conhecimento e capital intelectual.
2. Os paradigmas das novas Organizações.
Unidade VI: Gestão da Qualidade:
1. Características da empresa moderna.
2. Melhoria contínua e eliminação de perdas;
3. Filosofia da Qualidade Total.
18
Unidade VII: Fundamentos de Desenvolvimento Organizacional – DO:
1. O processo de mudança organizacional. Sistema mecânico para sistema orgânico.
2. A participação do RH no processo de mudança organizacional.
Unidade VIII: Gestão da Mudança:
1. Participação do RH no processo de mudança organizacional.
2. Competência nos negócios, competência em capital humano e competência em
mudança.
Unidade IX: Ferramentas de Diagnóstico Organizacional:
1. A participação do RH no planejamento estratégico da Organização.
2. Desenvolvimento do BSC.
Unidade X: RH e planejamento Estratégico:
1. A função do RH estratégico na gestão estratégica do negócio da Empresa.
2. Participação no planejamento e controle dos objetivos estratégicos da Organização.
Unidade XI: Clima Organizacional
1. A consultoria interna de RH para avaliação do clima organizacional.
2. Ferramentas para pesquisa do clima organizacional.
3. Características de clima organizacional.
Unidade XII: Gestão da mudança do Clima Organizacional:
1. Diagnóstico do clima organizacional.
2. Ações para a melhoria do clima organizacional.
Unidade XIII: Qualidade de vida no trabalho como estratégia gerencial:
1. Qualidade de vida no trabalho como fator de melhoria do clima organizacional.
2. Projetos sociais contribuindo para a melhoria do clima organizacional.
Unidade XIV: Produtividade e Qualidade:
1. Recursos Humanos e os programas de estímulo à qualidade e produtividade.
2. A participação da área de RH no desenvolvimento do PNQ.
Unidade XV: Fundamentos de gestão participativa:
1. A gestão participativa e o seu envolvimento no processo decisório.
Unidade XVI: As Empresas modernas:
1. O papel do órgão de RH na atual gestão do conhecimento.
2. Gestão Contingencial.
Unidade XVII: RH e gestão da informação:
1. O “Benchmarking” e seus principais benefícios.
2. A importância do RH estratégico no programa de Benchmarking.
Unidade XVIII: A Organização como agente de formação:
1. Fundamentos de educação corporativa.
2. Fatores que determinam o desenvolvimento da educação corporativa.
Unidade XIX: Sistema de informações gerenciais de RH:
1. Auditoria em RH;
2. Padrões de avaliação e controle em RH.
19
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, Idalberto. Como transformar RH: (de um centro de despesa) em um
centro de lucro. São Paulo: Makron, 1996.
BECKER, Brian E.; HUSELID, Mark A.; ULRICH, Dave. Gestão estratégica de pessoas
com 'Scorecard': interligando pessoas, estratégia e performance. Rio de Janeiro:
Campus, 2004.
LUZ, Ricardo. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
BARCANTE, Luiz Cesar; CASTRO, Guilherme Caldas de. Ouvindo a voz do cliente
interno: transforme seu funcionário num parceiro. 3. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1999.
FERNANDES, Eda Conte. Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar.
Salvador: Casa da Qualidade, 1996.
20
Unidade Curricular
Gestão de Processos Terceirizados
C/H:
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
040
M
Ementa
A terceirização em um cenário globalizado. Conceitos de terceirização. Projeto de
terceirização. Exigências contratuais. Seleção de terceirizados. Estudo de caso (processo,
estratégia, erros e acertos).
Objetivo
Apresentar a disciplina e possibilitar o desenvolvimento de projetos de terceirização, em
empresas de bens de consumo e de serviço, a partir da análise dos fatores-críticos de
sucesso e da importância estratégica da terceirização em um cenário globalizado.
Detalhamento da Unidade Curricular
UNIDADE I: A TERCEIRIZAÇÃO EM UM CENÁRIO GLOBALIZADO: O processo de
globalização. A queda das fronteiras geográficas e a busca por menores custos. A crise
na oferta de mão-de-obra e o desemprego.
UNIDADE II: CONCEITOS DE TERCEIRIZAÇÃO: As definições dos principais autores. A
terceirização e suas vertentes (quarteirização, quinteirização e sexteirização). As
vantagens e desvantagens da terceirização.
UNIDADE III: PROJETO DE TERCEIRIZAÇÃO: Estrutura do projeto (objetivo, escopo,
atividades, cronograma físico e financeiro...). O processo de implementação. Avaliação e
controle. Modelos de projetos terceirizados. O benchmarking como ferramenta
estratégica.
UNIDADE IV: EXIGÊNCIAS CONTRATUAIS: Definição de contrato. Direitos e deveres
das partes envolvidas. Modelos de contratos de terceirização.
UNIDADE V: SELEÇÃO DE TERCEIRIZADOS: Levantamento das informações. Escolha
das empresas. Treinamento e controle dos terceirizados.
UNIDADE VI: ESTUDO DE CASO (PROCESSO, ESTRATÉGIA, ERROS E ACERTOS):
Seleção de empresa de grande porte, como por exemplo, Nestlé, Petrobras etc.
Levantamento das informações. Apresentação da empresa com análise crítica dos erros e
acertos.
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
21
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CARELLI, Rodrigo de Lacerda. Terceirização e intermediação de mão-de-obra. Rio de
Janeiro: Renovar, 2003.
FONTANELLA, Denise; TAVARES, Eveline; LEIRIA, Jerônimo Souto. O lado (dês)
humano da terceirização. [S.l.]: Casa da qualidade, [S.d.].
LEIRIA, J.S.; SOUTO, C.F.; SARATT, N.D. Terceirização passo a passo. 2. ed. Porto
Alegre: DC Luzzatto, 1993.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
QUEIROZ, Carlos Alberto Ramos Soares de. Manual de Terceirização. São Paulo: STS
Publicações e Serviços, 1996.
BAUER, Ruben. Gestão da mudança: caos e complexidade nas organizações. São
Paulo: Atlas, 1999.
LEIRIA, Jerônimo Souto; ELTZ, Fábio L. F.; SOUTO, Carlos Fernando. Gerenciamento
de Contratos. Porto alegre: CLT Editora Cultural Ltda., 1993.
LEIRIA, J.S.; SOUTO, C.F.; SARATT, N.D. Terceirização: uma alternativa de
flexibilização empresarial. São Paulo: Gente, 1996.
22
Unidade Curricular
Comportamento Organizacional
C/H:
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
080
Código:
M
Ementa
Fatores básicos introdutórios ao estudo do comportamento organizacional. Aspectos
centrais a formação organizacional. Comportamento gerencial e a sua dinamização.
Dinâmica organizacional.
Objetivo
Transmitir aspectos básicos da dinâmica organizacional da empresa, sua complexidade
de atuação, transformação e desenvolvimento organizacional.
Detalhamento da Unidade Curricular
UNIDADE I – FATORES BÁSICOS INTRODUTÓRIOS AO ESTUDO DO
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
1. Conceito e significado do estudo de comportamento organizacional.
2. O macro e o micro ambiente organizacional.
3. O estudo do indivíduo e grupos na organização.
4. Equipes e times de trabalho auto dirigidos.
5. Cultura, clima e identidade organizacional.
UNIDADE II - ASPECTOS CENTRAIS À FORMAÇÃO ORGANIZACIONAL
1. Estratégia empresarial e a sua implementação.
2. Planejamento organizacional: arranjos, desenhos e estruturas organizacionais.
3. Desenhos de cargos, funções e papéis.
4. Estrutura de poder, autoridade e influência organizacional.
5. Sistemas, métodos e processos de trabalho.
UNIDADE III – COMPORTAMENTO GERENCIAL E A SUA DINAMIZAÇÃO
1. Motivação e fatores motivacionais.
2. Comportamento e modelos de aprendizagem.
3. Liderança e os aspectos gerenciais: comunicação organizacional e interpessoal;
liderança, a sua formação e estilos; coordenação; avaliação de desempenhos;
problemas, conflitos e a sua administração.
UNIDADE IV – DINÂMICA ORGANIZACIONAL
1. Efetividade e eficácia organizacional.
2. Desenvolvimento organizacional e a sua fundamentação (filosofias e abordagens
de intervenção).
3. Conflitos e resistências à mudança organizacional.
4. Tecnologias emergentes principais de transformação organizacional: gestão pela
qualidade total; reengenharia de negócios e processos; terceirização,
quarteirização, instrumentos de inteligência organizacional básicos.
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
23
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
BOWDITCH, James L. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pioneira, 2004.
HAMPTON, David R. Administração: comportamento organizacional. São Paulo: Makron,
1995.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo: Prentice-Hall, 2002.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, I. Administração, teoria, processo e prática. 2. ed. São Paulo: Makron,
1994.
BERGAMINI, Cecilia Whitaker. Psicologia aplicada a administração de empresas:
psicologia do comportamento organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1982.
KANAANE, Roberto. Comportamento humano nas organizações: o homem rumo ao
século XXI. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
SCHENNERHORN, J.R. Fundamentos do Comportamento Organizacional. São Paulo:
Bookman, 1999.
24
Unidade Curricular
Planejamento Estratégico
C/H:
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
040
Código:
M
Ementa
Do Planejamento Estratégico à gestão estratégica. Formalização de um grupo de apoio
responsável pela elaboração de um projeto de gestão. Fatores que interferem no
processo de gestão estratégica e seu tratamento. Sistema De Informações Gerenciais.
Institucionalização do processo de gestão estratégica. Análise do ambiente interno da
organização. Valores e políticas. Formulação e implementação de estratégias.
Objetivos, Orçamento e Controle.
Objetivo
Apresentar os conceitos aplicáveis à gestão estratégica, com especial ênfase nos
aspectos críticos demandados pelos novos paradigmas de produtividade e de
qualidade exigidos pelo ambiente globalizado e de acirrada competitividade
empresarial. Análise forças macro ambientais. Análise ambiente competitivo, parcerias,
redes e alianças.
Detalhamento da Unidade Curricular
UNIDADE 1 – Do Planejamento Estratégico à gestão estratégica – Planejamento
Financeiro, Planejamento de Longo Prazo; Planejamento estratégico; Gestão
estratégica.
UNIDADE 2 - Formalização de um grupo de apoio responsável pela elaboração de
um projeto de gestão: Formalização de um grupo de apoio ao processo de gestão
estratégica; Elaboração do projeto de gestão; Identificação das experiências de
mudança; Situação atual da organização - face gestão estratégica; Perspectivas em
face do início de nova experiência; Subsídios para melhor conhecimento da realidade
organizacional.
UNIDADE 3 - Fatores que interferem no processo de gestão estratégica e seu
tratamento: Fatores afeitos a pessoas e grupos; Fatores afeitos aos componentes de
apoio; Fatores afeitos ao processo; Ações relacionadas ao tratamento dos fatores
identificados; Como lidar com fatores afeitos a pessoas e grupos; Como lidar com
fatores afeitos aos componentes de apoio; Como lidar com fatores afeitos ao processo.
UNIDADE 4 - Sistema De Informações Gerenciais: Características e abrangências de
um SIG; Estruturação de um SIG; Técnicas de coleta e organização de dados;
Elaboração e uso de cenários; Técnicas de elaboração de cenários; Sistema de
informações e processo decisório.
UNIDADE 5 - Institucionalização do processo de gestão estratégica: Explicitação
do processo de gestão estratégica; Definição da abordagem a ser seguida;
Adoção
de uma linguagem comum; Onde a gestão estratégica inicia-se; Etapas do processo de
gestão estratégica.
UNIDADE 6 -Análise forças macro ambientais - Componentes do macroambiente
organizacional; Dimensões da análise das forças macro ambientais; Cenários com
múltiplos indicadores; Exemplo de variáveis e indicadores.
25
UNIDADE 7 - Análise ambiente competitivo, parcerias, redes e alianças: Públicos
relevantes e interesses de relacionamento; Análise estrutural do setor; Exemplo da
análise estrutural aplicada em um setor; Análise do ambiente de relacionamento;
Gestão das relações com os públicos;
UNIDADE 8 - Análise do ambiente interno da organização - Componentes do
ambiente interno; Diagnóstico do ambiente interno; Problemas que emergem em um
diagnóstico organizacional; Recursos que podem ser utilizados na análise das
mudanças do ambiente interno; Realização da análise do ambiente interno.
UNIDADE 9 - Valores e políticas: Normas organizacionais; Ética como fonte desses
enunciados; Políticas; Exemplos de políticas.
UNIDADE 10 - Formulação e implementação de estratégias: Conceito de estratégia;
Análise externa; Análise interna; Escopo competitivo; Estratégias competitivas e
genéricas; Estratégias internas; Vantagem competitiva; Implementação de estratégias;
Organização para implementação de estratégias.
UNIDADE 11 - Objetivos, Orçamento e Controle: Definição objetivos; Classificação
objetivos; Organização e operacionalização objetivos; Exemplos definição objetivos;
Conceito de orçamento; Processo orçamentário; Avaliação e controle do processo de
gestão estratégica
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
PATRICK, J.M. & CHARNOV, B. H. Administração. São Paulo: Saraiva, 2005.
TACHIZAWA, T & RESENDE, W. Estratégia Empresarial: Tendências e Desafios,
São Paulo: Makron Books, 2003.
SILVA, Antonio Luiz de Paula e. Utilizando o Planejamento como Ferramenta de
Aprendizagem. São Paulo: Global, 2001.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
ACKOFF, R.L., Planejamento Empresarial. Rio de Janeiro: Livro Técnico e Científico,
1999.
26
Unidade
Curricular
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
Endomarketing
C/H:
060
Código:
M
Ementa
A cultura e as imagens organizacionais. Do marketing ao endomarketing. A
comunicação empresarial. As campanhas de incentivo. As ferramentas gerenciais.
Estudo de caso (processo, estratégia, erros e acertos).
Objetivo
Apresentar e instruir sobre metodologias e ferramentas de marketing possíveis para
tratamento de problemas motivacionais e conflitos junto ao corpo de profissionais da
empresa, que interferem negativamente no marketing empresarial e nas ações
mercadológicas por ele produzidas.
Detalhamento da Unidade Curricular
UNIDADE I: A CULTURA E AS IMAGENS ORGANIZACIONAIS: Conceito de cultura,
de clima organizacional e clima organizacional (satisfação, insatisfação e indiferença).
As imagens organizacionais por Mintzberg, Handy e Morgan.
UNIDADE II: DO MARKETING AO ENDOMARKETING: A evolução do marketing
(massa, segmento, nicho e indivíduo) e os conceitos de endomarketing.
UNIDADE III: A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: As vertentes da comunicação
empresarial. Tipos e fluxos de comunicação. As ferramentas da comunicação
empresarial (boletins, house-organs etc.)
UNIDADE IV: AS CAMPANHAS DE INCENTIVO: Planejamento e escopo do projeto.
Processo de implementação. Avaliação e controle.
Unidade V: AS FERRAMENTAS GERENCIAIS: análise SWOT, Balanced Scorecard
(BSC), pesquisa de clima e de satisfação, entre outras.
UNIDADE VI: ESTUDO DE CASO (PROCESSO, ESTRATÉGIA, ERROS E
ACERTOS): Seleção de empresa de grande porte, como por exemplo, Losango,
Fininvest etc. Levantamento das informações. Apresentação da empresa com análise
crítica dos erros e acertos.
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
BEKIN, Saul Faingaus. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo:
Prentice Hall, 2004.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. Tradução Ailton Bomfim Brandão. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
ROCHA, Angela da; CHRISTENSEN, Carl. Marketing: teoria e prática no Brasil. 2. ed.
São Paulo: Atlas, 1999.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
BALLBACK, Jane; SLATER, J. Marketing pessoal: como orientar sua carreira para o
sucesso. 2. ed. São Paulo: Futura, 2000.
BRUM, Analisa de Medeiros. Respirando endomarketing. Porto Alegre: 2003.
DAVIDSON, Jeffrey P. Faça seu marketing pessoal e profissional. São Paulo:
Madras, 2000.
27
28
Ementas das Unidades Curriculares do Módulo de Legislação e
Responsabilidade Social
Unidade
Curricular
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT
Módulo
Direito trabalhista
C/H:
060
M
Ementa
Direito do trabalho (individual e coletivo) Noções preliminares. Regulamentação do
trabalho. Disciplina legal do contrato individual de trabalho. Direito coletivo do trabalho.
Objetivos
- Compreender os conceitos e os princípios gerais do direito do trabalho e a legislação
trabalhista que regem a formação, a execução e a cessação dos contratos individuais
do trabalho.
- Identificar questões centrais causadoras de conflitos individuais do trabalho.
- Compreender e identificar as normas de convívio dentro da legislação trabalhista.
DETALHAMENTO DA UNIDADE CURRICULAR
UNIDADE I - Direito do Trabalho (individual e coletivo) Noções preliminares.
1.1- Conceito jurídico de trabalho.
1.2- Direito individual e direito coletivo do trabalho.
1.3- Contrato individual do trabalho.
1.4- O empregado.
1.5- O empregador
UNIDADE II - Regulamentação do trabalho.
2.1- Duração do trabalho.
2.2- Jornada e horário de trabalho.
2.3- Adicionais de insalubridade e periculosidade.
2.4- Noções gerais sobre medicina e segurança do trabalho.
2.5- Suspensão e interrupção do contrato de trabalho.
UNIDADE III - Disciplina legal do contrato individual de trabalho.
3.1- Classificação do contrato quanto a sua duração.
3.2- Remuneração e salários.
3.3- Alteração do contrato de trabalho.
3.4- Extinção do contrato de trabalho.
3.5- Formas de estabilidade existentes após a constituição de 1988.
UNIDADE IV - Direito coletivo do trabalho.
4.1- Organização sindical.
4.2- Liberdade sindical.
4.3- Sindicato.
4.4- Garantias do exercício de direito sindical.
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
29
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CARRION, Valentin. Comentários a consolidação das leis do trabalho. 27. ed. atual.
e ampl. São Paulo: Saraiva, 2002.
GOMES, Orlando; GOTTSCHALK, Elson. Curso de direito do trabalho. 16. ed. Rio de
Janeiro: Forense, 2001.
MARTINS, Sérgio Pinto. Direito do trabalho. São Paulo: Atlas, 2004.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
LIMA, H. Introdução à Ciência do Direito. Rio de janeiro: Freitas Bastos, 1996.
RODRIGUES, S. Direito Civil: Parte Geral. São Paulo: Saraiva, 2002.
SUSSEKIND, Arnaldo et al. Instituições de direito do trabalho. 19. ed. atual.. São
Paulo: LTr, 2000. 2v.
BRANDÃO, Alfredo de Barros. Modelos de Contratos. 5 ed. [S.1]: Forense, 2002.
30
Unidade
Curricular
Curso
Departamento
Ética Profissional e Relações Trabalhistas
C/H:
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT
Módulo
040
MLRS
Ementa
Código de ética como reflexo da cultura organizacional. Constituição Federal. Direito do
consumidor. Direito Empresarial. Sindicalismo.
Objetivos
- Entender o significado da Ética Profissional e Empresarial no sentido de propiciar a
fixação de parâmetros de valores morais na organização.
-Conhecer o papel do gestor de pessoas na relação entre ética profissional e
responsabilidade social.
- Compreender o processo das relações trabalhistas e Sindicais relativos às categorias
econômicas e profissionais as quais estiver vinculado.
Detalhamento da Unidade Curricular
UNIDADE I - Código de ética como reflexo da cultura organizacional.
1.1- Conceito e fundamentos.
1.2- Compromissos legais de defesa e proteção ao cliente.
1.3- Critério ético e posturas morais.
1.4- Ética e construção da realidade.
1.5- Consciência ética.
UNIDADE II - Constituição Federal.
2.1- Princípios fundamentais.
2.2- Dos direitos e deveres individuais e coletivos.
2.3- Dos direitos sociais.
2.4- Dos direitos políticos.
2.5- Da organização político-administrativo.
UNIDADE III - Direito do Consumidor.
3.1- Das medidas de proteção.
3.2- A proposta nos contratos que envolvem relações de consumo.
3.3- Solidariedade entre fornecedor e cliente.
UNIDADE IV - Direito Empresarial
4.1- Interpretação do direito empresarial.
4.2- Obrigação decorrente das empresas para com os clientes.
4.3- Diagnósticos e posturas éticas nas empresas.
4.4- Proteção ao marketing.
UNIDADE V - Sindicalismo.
5.1- A organização sindical no Brasil após a Constituição de 1988.
5.2- Garantias do exercício de direito sindical.
5.3- Enquadramento e registro sindical.
5.4- A greve no direito brasileiro.
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
31
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
ASHLEY, Patricia Almeida. Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo:
Saraiva, 2002.
CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 2. ED.
São Paulo: Atlas, 1998.
MARRAS, Jean Pierre. Relações trabalhistas no Brasil: administração e estratégias.
São Paulo: Futura, 2001.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
KOTLER, Philip. Marketing social.2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1992.
SÁ, Maria Cristina Haddad de. Negociação coletiva de trabalho no Brasil. São Paulo:
LTr, 2002.
SÁNCHEZ VÁZQUEZ, Adolfo. Ética. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 2000.
32
Unidade Curricular
Segurança do Trabalho
C/H:
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
060
M
Ementa
Segurança e Medicina no Trabalho. Equipamentos de Proteção coletiva e individual.
Programas corporativos de segurança no trabalho
Objetivo
Capacitar o discente para estruturar um programa de segurança no trabalho, com pleno
conhecimento da legislação vigente, sobre o tema, bem como com condições de
selecionar os equipamentos necessários a sua implementação.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Segurança e Medicina no Trabalho:
1.1 Histórico e Evolução Conceitual
1.2 Perfil dos profissionais de segurança e medicina do trabalho
Unidade II: Segurança no Trabalho: Conceitos e Comissões
2.1 Ato Inseguro e Condição Insegura
2.2 O Acidente de Trabalho e as Doenças Ocupacionais.
2.3 A prevenção de acidentes de trabalho
2.4 CIPA e demais Comissões e Estruturas Obrigatórias.
Unidade III: : Segurança no Trabalho, na Legislação Brasileira
3.1 Segurança no Trabalho ,na Constituição Brasileira.
3.2 Normas Reguladoras- N.R.
Unidade IV:Equipamentos de Proteção Coletiva e Individual
4.1 Tipos e Uso de EPU e EPI.
Unidade V:Programas Corporativos de Segurança no Trabalho
5.1 Treinamento, Comunicação e Supervisão: Planificação e Implementação.
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
DELA COLETA, José Augusto. Acidentes de trabalho: fator humano, contribuições da
psicologia do trabalho, atividades de prevenção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1991.
ZOCCHIO, Álvaro. Práticas da prevenção de acidentes: ABC da segurança do trabalho.
6. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 1996.
MARIO, Signorini. Qualidade de Vida no Trabalho. Rio de Janeiro: Taba Cultural, 1999.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
BENSOUSSAN, Eddy; ALBIERI, Sérgio. Manual de higiene, segurança e medicina do
trabalho. São Paulo: Atheneu, 1999.
GONCALVES, Edward Abreu. Manual de segurança e saúde no trabalho. São Paulo:
LTr, 2000.
Atlas - Manuais de legislação Atlas. Segurança e medicina do Trabalho. 48. ed. São
Paulo: Atlas, 2000.
33
Unidade Curricular Gestão de Responsabilidade Social
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Departamento
C/H:
Código:
100
M
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
Ementa
A origem das ações sociais. O conceito de Responsabilidade Social e suas variações.
As ferramentas sociais. A importância estratégica do Balanço Social. A
Responsabilidade Sócio-Ambiental. Desenvolvimento de campanhas sociais.
Objetivo
Apresentar o conteúdo e possibilitar o desenvolvimento de campanhas sociais, bem
como, de programas de responsabilidade social. Desenvolver atividades extra-classe,
junto à comunidade carente. Elaborar balanços sociais.
Detalhamento da Unidade Curricular
UNIDADE I: A origem das ações sociais: O papel da Igreja e do Estado no campo
social. O Princípio da Caridade, o Princípio do Zelo (stewardship) e a Teoria dos
Stakeholders. O Estado Social e o Estado de Bem-Estar Social.
UNIDADE II: O conceito de Responsabilidade Social e suas variações: caridade,
filantropia, assistencialismo, marketing social, imagem corporativa, responsabilidade
sócio-ambiental.
UNIDADE III: As ferramentas sociais: código de ética, balanço social, governança
corporativa (GC), Lei Sarbanes-Oxley (SOX), SA 8000, ISO 14000, ISO 26000 e outras.
UNIDADE IV: A importância estratégica do balanço social: tipos de balanços
sociais. Os processos de certificações sociais.
UNIDADE V: A Responsabilidade Sócio-Ambiental: efeito estufa, camada de ozônio,
Protocolo de Kyoto, devastação ambiental (lixiviação, laterização, erosão,
desmatamento...)
UNIDADE VI: Desenvolvimento de campanhas sociais: elaboração do projeto social,
implementação, avaliação e controle. Captação de recursos e prestação de contas.
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CALVALCANTI, Marly (org.). Gestão Social, Estratégias e Parcerias: redescobrindo
a essência da administração brasileira de comunidades para o terceiro setor. São
Paulo: Saraiva, 2006.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento,
implementação e controle. 5. ed. Trad. Ailton Bonfim Brandão. São Paulo: Atlas,
1998.
MELO NETO, Francisco Paulo; BRENNAND, Jorgiana Melo. Empresas Socialmente
Responsáveis: o novo desafio da gestão moderna. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2004.
34
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
ASHLEY, Patrícia Almeida (coordenação.). Ética e Responsabilidade Social nos
Negócios. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2005.
SILVA, Mônica R.A. A Responsabilidade Social Empresarial como Ferramenta
Estratégica e Motivacional na Indústria Automotiva Brasileira. Estudo Comparativo
de Caso: Volkswagen do Brasil (Grande ABC) x Fiat Automóveis (Betim/MG).
Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas). São Paulo: Universidade
Metodista de São Paulo, 2008.
OLIVEIRA, Marcos Antonio L. de. SA8000: O Modelo ISO 9000 Aplicado à
Responsabilidade Social. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002.
35
Unidade Curricular Gestão Tecnológica da Informação
C/H:
080
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo MLRS
Ementa
Introdução a Gestão Tecnológica da Informação. Banco de Dados em Recursos
Humanos. Sistemas de Informação em Recursos Humanos. Novos Comportamentos
dos Sistemas de Informação em RH.
Objetivos
Introduzir os fundamentos de Sistema de Informação em Recursos Humanos, visando
o esclarecimento de problemas e exemplos de Cases, bem como os métodos de
solução e softwares empregados.
Oferecer ao aluno meios para compreender e descrever um problema real e propor
uma solução, baseada na metodologia e no ferramental prático apresentado em sala
de aula.
Detalhamento da Unidade Curricular
UNIDADE I – INTRODUÇÃO A GESTÃO TECNOLÓGICA DA INFORMAÇÃO
1.1. Conceito ao pacote Microsoft Office
1.2. Caso Introdutório (cases)
1.3. A necessidade da Informação
1.4. Como é Processada a Informação
1.5. Tipos e usos de informação
1.6. Tratamento das informações versus atividades fins
1.7. Informação e gestão do conhecimento via web
UNIDADE II – BANCO DE DADOS EM RECURSOS HUMANOS
2.6 Introdução a banco de dados
2.7 Sistemas de processamento de arquivos e de banco de dados
2.8 funcionalidade de banco de dados
2.9 Voltando ao Caso Introdutório
UNIDADE III – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM RECURSOS HUMANOS
3.1. Conceitos de Sistemas de Informação em RH
3.2. Sistemas de Informações em RH
3.3. Sistemas de Informação Gerencial de RH
3.4. Sistemas de Informação aos Funcionários
3.5. Case de Apoio a Decisão
3.6. Sistema de Monitoração de RH
UNIDADE IV – NOVOS COMPORTAMENTOS DO SISTEMA DA INFORMAÇÃO EM
RH
4.1. Novos Comportamentos: Internet, intranet , E-business
4.2. Legislação de softwares, softwares piratas
4.3. E-commerce
4.4. Marketing via web
4.5. Cases Reais
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
36
Bibliografia Básica
ALBERTIN, A. L. Administração de informática: funções e fatores críticos de
sucesso. São Paulo: Atlas, 2004.
BIO, S. R. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. São Paulo: Atlas, 1996.
REZENDE, D. A. Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação
Empresariais: O papel estratégico da informação e dos Sistemas de Informação nas
empresas. São Paulo: Atlas, 2006.
Bibliografia Compementar
JAYME Filho, T. Gerenciando Conhecimento. Rio de Janeiro: SENAC, 2003.
JÚLIO, C. A. Reinventando você: a dinâmica dos profissionais e a nova organização.
Rio de Janeiro: Campus, 2002.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. Edição Compacta. São Paulo: Atlas,
1998.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos
nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, [S.d].
RASCÃO, José. Sistemas de Informação para as Organizações. [S.l]: Silabo, 2001.
37
Unidade Curricular Auditoria em Recursos Humanos
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Departamento
C/H:
Código:
040
M
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
Ementa
Características do Mundo Contemporâneo e suas influências na ARH. Auditoria.
Perícia. Consultoria Interna e Externa. Para que serve Auditoria de RH. Critérios de
Avaliação das Funções de ARH e seus subsistemas. Indicadores de Auditoria na ARH.
Métodos de Avaliação de Auditoria na ARH. Métodos de Prevenção e Controle de
Auditoria na ARH.
Objetivos
Mostrar ao aluno o conceito de Auditoria e suas diferenças em relação à perícia,
consultoria Interna e Externa;
Identificar a efetividade, em termos de resultados, das funções na ARH(GRH);
Preparar o aluno para avaliar os resultados propostos e os resultados alcançados no
que tange custo/benefícios na ARH(GRH).
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I - Características do Mundo Contemporâneo e suas influências na ARH
(GRH);
Unidade II - Auditoria: Conceitos e Caracterizações;
Unidade III - Perícia: Conceito e caracterizações;
Unidade IV - Consultoria Interna e Externa;
Unidade V - Para que serve Auditoria de RH
Unidade VI - Critérios de Avaliação das Funções de ARH (GRH) e seus
subsistemas;
Unidade VII - Indicadores de Auditoria na ARH (GRH);
Unidade VIII - Métodos de Avaliação de Auditoria na ARH (GRH);
Unidade IX - Métodos de Prevenção e Controle de Auditoria na ARH (GRH);
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
38
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
ALMEIDA, Marcelo Cavalcanti. Auditoria: um curso moderno e completo. 5. ed. São
Paulo: Atlas, 1996.
ATTIE, William. Auditoria: conceitos e aplicações. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
GIL, Antônio de Loureiro. Auditoria Operacional e de Gestão: Qualidade da
Auditoria. São Paulo: Atlas, 2000.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos
básicos. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
SANTI, Paulo Adolpho. Introdução à auditoria. São Paulo: Atlas, 1988.
FRANCO, Hilário/MARRA, Ernesto. Auditoria Contábil. São Paulo: Atlas, 2000.
39
Unidade Curricular Educação Corporativa
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Departamento
C/H:
Código:
080
M
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
Ementa
O Ambiente de Negócios na Era do Conhecimento. Elementos de Pedagogia e
Andragogia. O conhecimento como Ativo Intangível. A Empresa que Aprende.
Universidade Corporativa. Educação Corporativa e Responsabilidade Sócio Ambiental.
Conhecimento e Produtividade. Programas de Educação Corporativa.
Objetivo
Apresentar ao aluno a importância dos processos educacionais para a empresa
moderna, tanto como aquisidora de informações, como disseminadora, e a dimensão
estratégica do conhecimento. Desenvolver programas de educação corporativa,
alinhados aos objetivos, missão e visão de sua empresa.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: O Ambiente de Negócios na Era do Conhecimento
1.1
Dado, Informação e Conhecimento.
1.2
Visão, Missão e Objetivos.
Unidade II: Elementos de Pedagogia e Andragogia
2.1 Conceituando Pedagogia.
2.2 Conceituando Andragogia
2.3 Comparando Pedagogia e Andragogia.
2.4 A Didática na Pedagogia e na Andragogia.
Unidade III: O conhecimento como Ativo Intangível
3.1 A importância e as dificuldades de apreensão contábil do conhecimento
para o patrimônio empresarial
Unidade IV: A Empresa que Aprende
4.1 As Cinco Disciplinas de Senge.
4.2 A Cultura Organizacional e o Aprendizado Empresarial.
Unidade V: Universidade Corporativa
5.1 Histórico.
5.2 Conceito Vigente.
5.3 Modelos Atualmente Praticados.
Unidade VI: Educação Corporativa e Responsabilidade Sócio Ambiental.
6.1 O que é Responsabilidade Sócio – Ambiental.
6.2 Educação Corporativa e Responsabilidade Sócio Ambiental.
Unidade VII:Conhecimento e Produtividade
7.1 Eficiência, Eficácia, Efetividade e Produtividade.
7.2 Conhecimento como Insumo.
7.3Conhecimento e sua Ação Processual
Unidade VIII: Programas de Educação Corporativa
8.1 O RH como Responsável pelos Programas de Educação Corporativa
8.2 Do Treinamento à gestão do Conhecimento e da Informação.
40
8.3 Educação Corporativa como Unidade de Negócios.
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos:
como incrementar talentos na empresa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
BOOG, Gustavo Gruneberg (Coord.). Manual de treinamento e desenvolvimento. 2.
ed. São Paulo: Makron, c 1995.
MEISTER, Jeanne C. Educação corporativa. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2004.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
DONADIO, Mário. TD total: ensinando as empresas a aprender. 2. ed. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1999.
RODRIGUEZ Y RODRIGUEZ, Martius V. Gestão empresarial: organizações que
aprendem. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002.
TERRA, José Cláudio Cyrineu. Gestão do conhecimento: o grande desafio
empresarial : uma abordagem baseada no aprendizado e na criatividade. São Paulo:
Negócio Ed., 2000.
41
Ementas das Unidades Curriculares do Módulo de Estratégias de RH
Unidade Curricular Gestão da Folha de Pagamento
C/H:
060
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo MERH
Ementa
Relação entre Capital e Trabalho. Folha de Pagamento. Remuneração. Vencimentos.
Descontos salariais. Contribuições. Benefícios. Fundo de Garantia por tempo de
Serviço. Demonstrativo de Pagamento. Salário base. Imposto de Renda Retido na
Fonte. 13º Salário. Ajuste do Salário Variável. Férias. Obrigações Trabalhistas.
Acidente de Trabalho. Provisão da Folha de Pagamento.
Objetivos
Apresentar ao aluno a importância das diferentes etapas do processo de gestão da
folha de pagamento na área de Recursos Humanos. Demonstrar a relação da folha de
pagamento com os outros processos da Administração de Pessoal.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Relação entre Capital e Trabalho
1.1 Apresentação do programa e da aplicabilidade dos diversos pontos em
outras disciplinas.
1.2 Apresentação dos critérios de Avaliação. Introdução ao tema de
Administração de Pessoal além de seu posicionamento nos dias atuais,
conceito e evolução da área de administração de pessoal.
Unidade II: Folha de Pagamento
2.1 Legislação
Unidade III: Remuneração
3.1 Salário Base
3.2 Salário in natura
3.3.Horas Extras
Unidade IV: Remuneração
4.1 13º salário
4.2 Adicionais
4.3 Insalubridade / Periculosidade
Unidade V: Vencimentos
5.1 Empréstimo em folha de pagamento
5.2 Adiantamento Salarial
Unidade VI: Descontos salariais
6.1 Adiantamento Salarial
6.2 Faltas e Atrasos
Unidade VII: Descontos salariais
7.1
Tabela do INSS
7.2
INSS s/ férias
7.3
INSS s/ 13 Salário
42
Unidade VIII: Descontos Salariais
8.1 Recolhimento do INSS - GPS
8.2 Tabela do Imposto retido na fonte
8.3 Imposto de Renda retido na fonte sobre férias
8.4 Imposto de Renda retido na fonte sobre 13º salário
8.5 DARF
Unidade IX: Contribuições
9.1 Sindicais
9.2 Assistenciais
Unidade X: Benefícios
10.1 Vale Transporte
10.2 Refeição
10.3 Alimentação
10.4 Plano de Saúde
10.5 Diversos
Unidade XI: Fundo de Garantia por tempo de Serviço
11.1 Conceito FGTS
11.2 Cálculo do FGTS
11.3 Base de cálculo de FGTS
Unidade XII: Demonstrativo de Pagamento
12.1 Total de Vencimento
12.2 Total de Descontos
12.3 Liquido a receber
Unidade XIII:Salário base
13.1 Salário para fins de Contribuição
Unidade XIV:Imposto de Renda Retido na Fonte
14.1 Base de cálculo
14.2 Cálculo do IRRF
Unidade XV: 13º Salário
15.1 Primeira Parcela
15.2 Segunda Parcela
Unidade XVI: Ajuste do Salário Variável
Unidade XVII: Férias
17.1 Legislação
17.2 Cálculo de férias
Unidade XVIII: Obrigações Trabalhistas
18.1 INSS (GPS)
18.2 FGTS (GIFP/GRFC)
18.3 CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados
43
18.4 IRRF (DARF)
Unidade XIX: Acidente de Trabalho
19.1 PCMSO
Unidade XX: Provisão da Folha de Pagamento
20.1 Estudo de Cases
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
FORMICA, Gualdo Amaury. Curso de atividades do departamento do pessoal:
aplicação racional da legislação do trabalho. 3. ed. São Paulo: LTr, 1998. v.1.
GOMES, Elizeu Domingues. Rotinas trabalhistas e previdenciárias. 3. ed. Belo
Horizonte: Líder, 2004.
PALMA, Vera Helena. Departamento pessoal: modelo: rotinas trabalhistas e
previdenciária. 3. ed. São Paulo: LTr, 2002.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
VIANNA, Cláudia Salles Vilela. Manual prático das relações trabalhistas. 4. ed. São
Paulo: LTr, 2000.
44
Unidade Curricular Gestão de Cargos e Salários
C/H:
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
080
MERH
Ementa
Administração de Cargos. Administração de Salários (Remuneração).
Objetivos
- Compreender a importância, os objetivos e as interdependências da Administração de
Cargos e Salários com os demais subsistemas de Recursos Humanos.
- Conhecer as principais atribuições e competências de um analista de cargos salários.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Administração de Cargos:
1.1 Apresentação do programa e da aplicabilidade dos diversos pontos em
outras disciplinas;
1.2 Apresentação dos critérios de Avaliação. Conceito e definição de cargo;
1.3 Estrutura de cargos;
1.4 Análise de cargos;
1.5 Descrição de cargos;
1.6 Classificação de cargos;
1.7 Avaliação de cargos;
1.8 Desenho de cargos;
1.9 Modelos de desenho de cargos;
1.10Enriquecimento de cargos;
Unidade II: Administração de Salários (Remuneração)
2.1
Conceituação de salário e recompensa.
2.2
Estrutura salarial.
2.3
Diretrizes Salariais.
2.4
Pesquisa salarial.
2.5
Remuneração variável.
2.6
Novas formas de remuneração.
2.7
Tendências da gestão salarial.
2.8
Montagem de um plano de Bonificações.
2.9
Montagem de um plano de PPR e PL.
2.10
Plano de incentivo
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 2. ed. São
Paulo: Atlas, 1998.
ZIMPECK, Beverly Glen. Administração de salários: sistemas e métodos de: analise e
descrição de cargos, pesquisas e escalas salariais, avaliação de desempenho, avaliação
de cargos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 1992.
WOOD JÚNIOR, Thomaz; PICARELLI FILHO, Vicente. Remuneração estratégica: a
nova vantagem competitiva. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
45
MARRAS, Jean Pierre. Administração da remuneração: remuneração tradicional e
estratégica, elementos de estatística aplicada, normas legais, benefícios. São Paulo:
Thomson Pioneira, 2002.
PASCHOAL, Luiz. Administração de cargos e salários: manual prático e novas
metodologias. 2. ed. rev ampl. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2001.
XAVIER, Paulo Rorberto et al. Remuneração variavel: quando os resultados falam mais
alto.São Paulo: Makron, 1999.
46
Unidade
Curricular
Curso
Recrutamento, Seleção, Treinamento
Desenvolvimento
CST em Gestão de Recursos Humanos
e
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT
C/H:
100
Código:
M
Módulo
Ementa
Conhecer os conceitos da Administração de Recursos Humanos. Perceber e
compreender a organização empresarial e o comportamento das pessoas. A Evolução do
Processo de Recrutamento & Seleção. Identificar as técnicas de Recrutamento e de
Seleção mais adequadas a cada situação. O Planejamento do Processo de Seleção por
Competências. A Definição das Competências e de seus Indicadores. Definir o conceito
de Recrutamento e Seleção. As vantagens do modelo de gestão por competência.
Aplicação dos diversos testes. Ampliar o entendimento sobre as vantagens do
Recrutamento e Seleção por competência nos dias atuais. Conhecer e aplicar Dinâmicas
de Grupo. Avaliação de currículo. A Entrevista de Seleção por Competências. Os 15
princípios básicos para o sucesso de uma entrevista. O Envolvimento dos Gestores. A
importância do Treinamento e Desenvolvimento como fonte de lucro. Elaboração de
programas de T&D e de Pareceres.
Objetivos
- Capacitar o aluno a refletir e aprimorar as competências técnicas e comportamentais
que permitam uma performance profissional mais eficaz nos processos de recrutamento,
seleção, treinamento e desenvolvimento.
- Ajudar os alunos ao analisarem as diversas técnicas em uso no mercado, que
escolham, treinam, desenvolvam e pratiquem a sua própria técnica com sucesso.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Conhecer os conceitos da administração dos Recursos Humanos.
1.1- Entender o papel social das Organizações.
1.2- Desenvolver políticas de pessoal dentro da Estratégia Empresarial.
Unidade II: Perceber e compreender a organização empresarial e o comportamento
das pessoas.
2.1- O mercado do trabalho no contexto atual.
2.2-Analisar os mercados de trabalho e de recursos humanos para adequar as
ações de recrutamento e seleção
Unidade III: A Evolução do Processo de Recrutamento & Seleção
3.1 - Ações integradas de RH.
3.2 Considerações sobre a seleção de pessoal.
Unidade IV: Identificar as técnicas de Recrutamento e de Seleção mais adequadas
a cada situação.
4.1-Levantar perfis profissiográficos que servirão de subsídios para os
processos de seleção.
Unidade V: O Planejamento do Processo de Seleção por Competências.
5.1 - Premissas básicas do modelo de gestão por competências.
47
Unidade VI: A Definição das Competências e de seus Indicadores
6.1- O perfil de competências - o diferencial competitivo de cada pessoa ou
profissional;
6.2- Plano individual de desenvolvimento de competências;
Unidade VII: Definir o conceito de recrutamento e seleção.
7.1- O Recrutamento de Pessoal – Fontes de Recrutamento
7.2- Atração de candidatos
7.3- Fontes internas de captação
7.4- Fontes externas de captação
Unidade VIII: As vantagens do modelo de gestão por competência
8.1- Conhecer as diferentes aplicações de testes psicológicos dos Testes de
Personalidade e da Grafologia.
8.2- A Construção do Perfil de Competências
Unidade IX: Aplicação dos diversos testes
Unidade X: Ampliar o entendimento sobre as vantagens do recrutamento e seleção
por competência nos dias atuais.
10.1- desenvolver as habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes.
Unidade XI: Conhecer e aplicar Dinâmicas de Grupo.
Unidade XII: Avaliação de currículo.
12.1- O que procurar e com o que tomar cuidado?
Unidade XIII: A Entrevista de Seleção por Competências
13.1- Qual é a melhor forma de fazer uma entrevista?
13.2- O que um entrevistador procura em um candidato?
Unidade XIV: Os 15 princípios básicos para o sucesso de uma entrevista
14.1- As técnicas inovadoras de questionário
14.2- O que perguntar em uma entrevista?
14.3- A capacidade de ver através do candidato
14.4- Elaboração de pareceres
14.5- Tomada de decisão
Unidade XV: O Envolvimento dos Gestores
15.1- O comprometimento de todos com os processos
Unidade XVI: A Importância do Treinamento e Desenvolvimento como fonte de
lucro.
16.1- Conhecer as técnicas de Levantamento e os métodos de Necessidades
de Treinamento e Desenvolvimento.
16.2- Como planejar, administrar, motivar e controlar o treinamento e
desenvolvimento do pessoal da empresa.
Unidade XVII: Elaboração de programas de T&D e de Pareceres
17.1- O que, porque, quem, quando, quanto e como treinar e desenvolver o
pessoal da empresa.
48
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal: como
agregar talentos a empresa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
BOOG, Gustavo Grueberg (Coord.). Manual de treinamento e desenvolvimento. 2. ed.
São Paulo: Makron, c1995.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
DONADIO, Mário. TD total: ensinando as empresas a aprender. 2. ed. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1999.
CARVALHO, Antônio Vieira de; SERAFIM, Ozilea Clen Gomes. Administração de
recursos humanos. São Paulo: Pioneira, 2004.
CARVALHO, Antônio Vieira de. Aprendizagem organizacional em tempos de
mudança. São Paulo: Pioneira, c1999.
PONTES, Benedito Rodrigues. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal. 3.
ed. rev. e atual. São Paulo: LTr, 2001.
STERN, Nancy; PAYMENT, Maggi. Cento e um segredos para ser um profissional da
área de treinamento bem-sucedido. 2. ed. São Paulo: Futura, 1998.
49
Unidade Curricular Controle e Registro de Pessoal
C/H:
Curso
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Departamento
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT
Módulo
080
M
Ementa
Contratação. Admissão. Registro do Empregador. Contrato de Trabalho. Duração do
Trabalho. Cálculo de Férias. Rescisão do contrato de trabalho. Seguro Desemprego.
Calendário de atividades. Acordo ou Convenção Coletiva de Trabalho. Justiça do
Trabalho. Apresentação de Sistemas Informatizado Mercado.
Objetivo
Apresentar ao aluno todas as rotinas exigidas por lei e pelas melhores práticas para
realizar o controle e registro de pessoal de uma organização.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Contratação
1.11Apresentação do programa e da aplicabilidade dos diversos pontos em
outras disciplinas.
1.12 Apresentação dos critérios de Avaliação. Introdução ao tema de
Administração de Pessoal além de seu posicionamento nos dias atuais,
conceito e evolução da área de administração de pessoal.
.
Unidade II: Admissão
2.1 Legislação
2.2 Processo de admissão
2.3 Documentos necessários do trabalhador
Unidade III: Registro do Empregador
3.1 Carteira de Trabalho
3.2 Exame Médico Ocupacional
3.3 Ficha ou Livro Registro de Empregado
Unidade IV: Contrato de Trabalho
4.1 Contrato por Experiência
4.2 Contrato por período determinado
4.3 Contrato por período indeterminado
Unidade V: Contrato de Trabalho
4.4 Contrato de Estagiário
4.5 Contrato de Menor Aprendiz
4.6 Contrato temporário
Unidade VI: Duração do Trabalho
5.1 Jornada de Trabalho
5.2 Compensação de horas de trabalho
5.3 Prorrogação de horas de trabalho
Unidade VII: Duração do Trabalho
5.4 Banco de Horas
5.5 Períodos de Descanso
5.6 Caso de suspensão e interrupção do contrato
50
51
Unidade VIII: Cálculo de Férias
6.1 Abono Pecuniário
6.2 1/3 Constitucional
6.3 Aviso de férias
Unidade IX: Cálculo de Férias
6.4 Recibo de férias
6.2 Férias coletivas
6.3 Férias em Dobro
Unidade X: Rescisão do contrato de trabalho
7.4
Legislação
7.5
Advertências
7.6
Justa Causa
Unidade XI: Rescisão do contrato de trabalho
8.1 Tipos de Rescisão
8.2 Cálculos
Unidade XII: Rescisão do contrato de trabalho
9.1 Aviso Prévio
9.2 Saldo de Salário
Unidade XIII: Rescisão do Contrato de Trabalho
10.1 Estabilidades
10.2 Morte
10.3 Aposentadoria
10.4 Incidências
Unidade XIV: Rescisão do Contrato de Trabalho
11.1 Prazo de Pagamento
11.2 Homologação da rescisão do contrato de trabalho
11.3 Modelos de desligamentos
Unidade XV: Seguro Desemprego
12.1 Preenchimento
12.2 Prazos
12.3 Tabelas
Unidade XVI: Calendário de atividades
13.1 Mensais
Unidade XVII: Acordo ou Convenção Coletiva de Trabalho
14.1 Sindicatos de classes
Unidade XVIII: Justiça do Trabalho
15.1 Documentação
15.2 Função de Preposto
Unidade XIX: Apresentação de Sistemas Informatizado Mercado
20.1 Estudo de Cases
52
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
FORMICA, Gualdo Amaury. Curso de atividades do departamento de pessoal:
aplicação racional da legislação do trabalho. 3. ed. São Paulo: Ltr, 1998. v. 1.
GOMES, Elizeu Domingues. Rotinas trabalhistas e previdenciárias. 3. ed. Belo
Horizonte. Líder, 2004.
PALMA, Vera Helena. Departamento pessoal:
previdenciária. 3. ed. São Paulo: LTr, 2002.
modelo:
rotinas
trabalhista
e
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
OLIVEIRA, Aristeu de. Cálculos trabalhistas: folha de pagamento, vale-transporte,
férias, rescisão de contrato de trabalho, décimo terceiro salário, contribuição sindical,
exercícios práticos. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
VIANNA, Cláudia Salles Vilela. Manual prático das relações trabalhistas. 4. ed. São
Paulo: LTr, 2000.
53
Unidade Curricular
Gestão de Benefícios
C/H:
040
Curso
Departamento
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo MERH
Ementa
Origens dos Benefícios Sociais. Tipos de Benefícios Sociais. Objetivos dos Planos de
Benefícios. Desenho do Plano de Benefícios. Planos de Previdência Privada. Benefícios
Flexíveis. Custos dos Benefícios Sociais. Planos de Previdência Privada. Critério para
Planejamento de Serviços e Benefícios Sociais.
Objetivos
Conhecer os principais benefícios oferecidos pelas organizações. Conhecer os
indicadores de custo e de qualidade dos principais objetivos. Planejar, administrar e
controlar a concessão de benefícios aos empregados das organizações, a fim de
assegurar o seu bem-estar. Demonstrar a importância dos benefícios para a
produtividade, atração, fixação, motivação e para a qualidade de vida dos recursos
humanos. Apresentar os programas de benefícios oferecidos pelas organizações.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Origens dos Benefícios Sociais.
1.1 Conceito de Benefícios Sociais.
Unidade II: Tipos de Benefícios Sociais
2.1
Quanto a sua Exigibilidade Legal.
2.2
Quanto a sua Natureza
2.3
Quanto aos seus Objetivos.
Unidade III: Objetivos dos Planos de Benefícios.
3.1
Objetivo Individual.
3.2
Objetivo Econômico.
3.3
Objetivo Sociais.
Unidade IV: Desenho do Plano de Benefícios.
4.1
Critério do Desenho.
4.2
Aspectos envolvidos no desenho do plano de benefícios.
4.3
Etapas do desenho do plano de benefícios.
Unidade V: Planos de Previdência Privada.
Unidade VI: Benefícios Flexíveis
Unidade VII: Custos dos Benefícios Sociais
Unidade VIII: Planos de Previdência Privada
8.1
Planos Tradicionais
8.2
FAPI (Fundo de Aposentadoria Programada Individual)
8.3
PGBL (Plano Gerador de Benefícios Livres)
Unidade IX: Critério para Planejamento de Serviços e Benefícios Sociais.
9.1
Princípio do Retorno do investimento.
9.2 Princípio da mútua responsabilidade.
54
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 2. ed. São
Paulo: Atlas, 1998.
WOOD JÚNIOR, Thomaz; PICARELLI FILHO, Vicente. Remuneração estratégica: a
nova vantagem competitiva. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 4.
ed. São Paulo: Atlas, 1999.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
WOOD JÚNIOR, Thomaz; PICARELLI FILHO, Vicente. Remuneração por habilidades
e por competências: preparando a organização para a era das empresas de
conhecimento intensivo. 2. ed. rev. São Paulo: Atlas, 1999.
XAVIER, Paulo Roberto et al. Remuneração variavel: quando os resultados falam mais
alto. São Paulo: Makron, 1999.
DAVIS, Frank Stephen. Benefícios e serviços aos funcionários. São Paulo: STS,
1992.
55
Unidade
Curricular
Curso
Departamento
Gestão para Qualidade e
Produtividade
CST em Gestão de Recursos Humanos
C/H:
060
Código:
M
E
R
H
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo
Ementa
Conceito básico de Qualidade. Sistema da Garantia da Qualidade. Investindo em
Qualidade. TQC e TQM. Planejamento da Qualidade. Garantia da Qualidade. ISO.
Revisões da Qualidade. Ferramenta da Qualidade. As 5 dimensões da Qualidade dos
Serviços. Indicadores de Desempenho e de Meta. Critério de Excelência. Gurus da
Qualidade. Casos Reais da Qualidade em Recursos Humanos.
Objetivo
Capacitar o aluno de Recursos humanos do programa de Qualidade Total para
atuarem utilizando os conceitos, ferramentas e normas vigentes na área de qualidade.
Criar um modo de reflexão crítica sobre a vivenciada nas organizações, a partir do
domínio conceitual das teorias e propostas da gestão da Qualidade Total.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: Conceito Básico de Qualidade:
1.2 Definição de Qualidade.
1.3 Qualidade
1.13 Princípios Fundamentais da Boa Gestão – Modelo Referencial
Unidade II: Sistema da Garantia da Qualidade.
Unidade III: Investindo em Qualidade
Unidade IV: TQC e TQM
4.1
TQC.
4.2
TQM.
4.3
Qual a diferença entre TQC e TQM.
Unidade V: Planejamento da Qualidade
Unidade VI: Garantia da Qualidade
6.1
O passo a passo da Qualidade.
Unidade VII: ISO
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
O que é Certificação ?
As três ISO e as novas mudanças com a ISO 9001:2000
Por que implementar a ISO 9000?
Certificação.
Planejamento da Qualidade em Gerência de Projetos.
Como Controlar a Qualidade.
ISO 14000
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Unidade VIII: Revisões da Qualidade
8.1
QFD, JAD, Peer-Review, Prototipação, Prova de Correção.
8.2
Teste de Aceitação, Campo, Integração, Sistema, Unidade,
Usabilidade, Funcional, Auto-Revisão, Avaliação.
8.3
Revisão por colega, pelo Líder, de grupo.
8.4
Auditoria.
Unidade IX: Ferramenta da Qualidade.
9.1
PDCA.
9.2
Programa 8S.
9.3
Kaisen
9.4
DRA, BrainStorm, Diagrama de Causa e Efeitos
9.5
Histograma
9.6
Gráficos de Controle: Gant, Pareto, Radar, Execução.
9.7
GPDP
9.8
Árvore
Unidade X: As 5 dimensões da Qualidade dos Serviços
10.1
Tangibilidade
10.2
Confiabilidade.
10.3
Compreensão.
10.4
Segurança.
10.5
Empatia
Unidade XI: Indicadores de Desempenho e de Meta
11.1
Proposta de Sistematização de Indicadores de Desempenho
para a Gestão pela Qualidade Total
Unidade XII: Critério de Excelência.
12.1
Histórico.
12.2
Prêmio Nacional da Qualidade
12.3
MEG
12.4
PNQ
12.5
Fundamentos da Excelência
12.6
Modelo de Excelência da Gestão
12.7
Perfil, Critério, Itens e Pontuações Máximas
12.8
Sistema de Pontuação
12.9
Diretrizes para Pontuação.
12.10
Faixa de Pontuação Global
Unidade XIII: Gurus da Qualidade
13.1
Philip Crosby.
13.2
Willian E. Deming
13.3
Joseph M. Juran
13.4
Armand Feigenbaum
13.5
Kaoru Ishikawa
13.6
Genichi Taguchi
Unidade XIV: Casos Reais da Qualidade em Recursos Humanos
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Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
CAMPOS, V. F. TQC: Controle Da Qualidade Total. Belo Horizonte: Fundação
Christiano Ottoni, 1992.
JURAN, J. M. A Qualidade desde o projeto: novos passos para o planejamento da
qualidade em produtos e serviços. São Paulo: Pioneira, 2006.
GARVIN, David A. Gerenciando a Qualidade: a visão estratégica e competitiva. Rio
de Janeiro: QualityMark, 1995.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
ISHIKAWA, Kaoru. Controle de Qualidade Total à moda japonesa. 3. ed. Rio de
Janeiro: Campus, 1993.
CSILLAG, J. M. Análise do valor: metodologia do valor. São Paulo: Atlas, 1996.
DAMAZIO, Alex. Administrando com a Gestão Pela Qualidade Total. Rio de Janeiro:
Interciência, 1998.
GIL, A. de L. Gestão da qualidade empresarial. São Paulo: Atlas, 1996.
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Unidade
Curricular
Curso
Departamento
Consultoria Interna em Recursos Humanos
C/H:
040
CST em Gestão de Recursos Humanos
Código:
Instituto de Graduação Tecnológica - IGRAT Módulo MERH
Ementa
O que é consultoria. Competências do Consultor Interno de Recursos Humanos.
Posicionamento da área de Recursos Humanos. Estratégias de Recursos Humanos.
Definição do modelo de RH. Resistência a Implantação da Consultoria. Identificação de
Necessidades do Cliente Interno. Atuação da área de RH. Recursos Humanos como
Unidade de Negócios. Habilidades do Consultor Interno. O código de ética do consultor.
Implantação de um processo de Consultoria Interna de RH. Gestão da Qualidade.
Projetos em Recursos Humanos.
Objetivo
Mostrar ao aluno o perfil e as características de um consultor interno.
Preparar o aluno para atuar como consultor interno de Recursos Humanos.
Detalhamento da Unidade Curricular
Unidade I: O que é Consultoria:
1.4 Apresentação do programa e da aplicabilidade dos diversos pontos em
outras disciplinas.
1.5 Apresentação dos critérios de Avaliação. Introdução ao tema de
Consultoria Interna de RH além de seu posicionamento nos dias atuais,
conceito, definições, evolução da área de RH.
1.14 Diversos tipos de Consultoria.
Unidade II: Competências do Consultor Interno de Recursos Humanos
2.1 Descrição das Competências
2.2 Perfil de Facilitador
2.3 Estratégia de RH
Unidade III: Posicionamento da área de Recursos Humanos
3.1 Objetivos de Consultoria Interna de RH
3.2 Analise de Riscos e Oportunidades para Implantação
3.3 Sustentação administrativa e funcional
Unidade IV: Estratégia de Recursos Humanos
4.1 Analise da área de RH hoje
4.2 Planejamento Estratégico de RH
Unidade V: Definição do modelo de Recursos Humanos
5.1 Novas práticas de RH
5.2 Necessidade de implantação de processos
Unidade VI: Resistência a Implantação da Consultoria
6.1 Administração de Conflitos
6.2 Negociação
Unidade VII: Identificação de Necessidades do Cliente Interno
7.1 Definições de Competências
7.2 Mapeamento de Competências
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Unidade VIII: Atuação da área de RH
8.1 Conhecimento da área operacional de Recursos Humanos
8.2 Criação de Normas e Procedimentos de Recursos Humanos
Unidade IX: Recursos Humanos como Unidade de Negócios
9.1 Visão, Missão, Valores
9.2 Revisões e reavaliações
Unidade X: Habilidades do Consultor Interno
10.1 Definições das Competências do Consultor Interno
Unidade XI: Código de Ética do consultor
11.1 Código de Ética
Unidade XII: Implantação de um processo de Consultoria Interna de RH
12.1 Passos para implantação do processo
Unidade XIII: Gestão da Qualidade
13.1 Ferramentas da Qualidade
Unidade XIV: Projetos em Recursos Humanos
14.1 Estudo de Cases
Pré-requisitos (quando houver)
Módulo de Fundamentação
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
ARLNICKAS, Elizenda. Consultoria interna de recursos humanos. 4. ed. São Paulo:
Makron, 1999.
BASTOS, Maria Ignez Prado Lopez. Direito e o avesso da consultoria. São Paulo:
Makron, 1999.
BAUER, Ruben. Gestão da mudança: caos e complexidade nas organizações. São
Paulo: Atlas, 1999.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
BLOCK, Peter. Consultoria? O desafio da liberdade. 2. ed. São Paulo: Makron, 2001.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Manual de consultoria empresarial:
conceitos, metodologia, práticas. 5. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2004.
WEINBERG, Gerald M. Consultoria: o segredo do sucesso. São Paulo: McGraw-Hill,
1990.
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