Ficha Técnica
Duração
O curso terá a duração de 21 horas.
Entidades Promotoras:
Horário
O curso funcionará ao longo de três dias, compreen-
Associação Portuguesa para o
Desenvolvimento Hospitalar
dendo períodos das 9h00 às 18h00.
ea
Administração Regional de Saúde
do Norte, I.P.
Avaliação de formação
Na primeira aula de cada unidade de formação, os par-
Coordenação Margarida Eiras
Pedagógica Prof.ª Adjunta na ESTeSL e
Investigadora em Segurança do
Doente na ENSP
ticipantes recebem o respetivo dossier com todos os
materiais de estudo – textos e casos – necessários ao
acompanhamento das matérias lecionadas e de preparação para as provas de avaliação.
Equipa Formadora Formadores habilitados com
formação académica e experiência profissional relevante na área
da segurança do doente.
Certificação de formação
Será entregue um certificado de frequência aos for-
Curso Prático de Comunicação
em Contexto de Resistência à
Mudança
Ação de Formação
Apoio Técnico-Pedagógico Ana Tito Lívio
mandos que apresentem uma assiduidade de 95% face
Luísa Alves Dias
à carga horária total do curso e que tenham realizado a
28 e 29 de abril e 5 de maio de 2014
Secretariado Rita Santos
avaliação final com aproveitamento.
Norte
Email: [email protected]
Telm. 963668745
Contactos:
Colaboração técnica
Alameda das Linhas de Torres, 117
1769-001 Lisboa
Telm. 963 668 745
Email. [email protected]
Website: www.apdh.pt
Ana Seno
Colaboração:
Representação:
Parcerias:
Ação de formação financiada:
Enquadramento
Destinatários
Objetivos Específicos
A Associação Portuguesa para o Desenvolvimento Hospitalar, no âmbito da colaboração estabelecida com a
Direção-Geral da Saúde e com o apoio das Administrações Regionais de Saúde, promove a iniciativa de for-
Treinar competências relacionais promotoras de aliança cola-
borativa (entre profissionais e entre profissionais e doentes);
Treinar o reconhecimento de discurso de resistência e de dis-
cursos de mudança;
Treinar a realização da entrevista motivacional como estraté-
dades definidas na Estratégia Nacional para a Qualidade
gia para lidar com a resistência à mudança.
cultura de segurança do doente nas instituições prestaTemas
dores de cuidados de saúde.
outros), profissionais com cargos de chefia em organi-
Número de formandos
O número de formandos por curso é de 18, podendo
Conteúdo Programático
14223/2009, de 8 de Junho, visando a disseminação da
(médicos, enfermeiros, psicólogos, nutricionistas, entre
zações de saúde.
mação Comunicação na Saúde , enquadrada nas prioriem Saúde, em vigor, pelo despacho ministerial nº
Este curso dá prioridade a profissionais de saúde
Formador
eventualmente ser alargado para um máximo de 24.
Responsável
Formadores
Objetivos Gerais
Responder às crescentes exigências da prestação de
1. Entrevista motivacional
O corpo docente do curso combina uma sólida capaci-
cuidados nas organizações de saúde, em particular na
2. Princípios da mudança comportamental
dade científica dos seus membros, que possuem as
3. Princípios da comunicação eficaz, promotora de mudança comportamental
vante experiência profissional em segmentos de ativida-
promoção da segurança dos doentes, com principal destaque para, conhecimentos científicos e técnicos pertinentes e atualizados, necessidade de reflexão multidimensional, interpessoal e inter e multidisciplinar, em que
os problemas relacionados com a segurança dos doentes sejam encarados com uma oportunidade para adequar conhecimentos e competências, em prol dos valo-
4. A entrevista motivacional como estratégia para lidar com mudança
5. Treino do reconhecimento do discurso Dr. Osvaldo
Santos
de resistência e de mudança
res e direitos fundamentais constitucionalmente garanti-
6. Treino de competências de comunicação, com especial foco em contextos de:
dos.

Mudança organizacional promotora de
qualidade e segurança do doente;

Mudança de hábitos nos doentes
promotora de adesão aos tratamentos
e/ou comportamentos salutogénicos
Pretende-se
ainda:
Compreender
a
mudança
(comportamental, organizacional) como um processo
dependente da comunicação interpessoal);
Exercitar técnicas de comunicação eficazes em contexto
de negociação difícil.
O dia de formação compreende os períodos Manhã e Tarde, com
pausas das 10:45-11:00 e das 15:45-16:00 horas.
qualificações académicas adequadas, com uma relede relevantes para a área da administração em saúde,
procurando-se assim refletir, no desenvolvimento do
próprio curso, a realidade nacional e internacional neste
setor.
Para complementar os módulos disciplinares, estão
ainda previstas intervenções de especialistas nacionais
e internacionais que serão convidados pontualmente.