Brenda Lounsberry, Marketing Director
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Christine Haughney, Tourism Marketing Director
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The Mall at Millenia e as Compras Personalizadas
Marcas de luxo oferecem serviços igualmente opulentos aos compradores
ORLANDO, Fla. — Se fazer belas compras é uma arte, os personal shoppers das lojas do The
Mall at Millenia são seus mestres absolutos.
O personal shopper é o elemento de ligação entre os visitantes ou clientes e seus
respectivos guarda-roupas. Evidentemente que eles sabem avaliar um corte perfeito, identificar
tendências e customizar o melhor visual que se adapta a cada cliente particular. Mas no The
Mall at Millenia, a experiência vai muito além disso.
Os personal shoppers ajudam os visitantes do shopping a definirem seus próprios
estilos individuais. Além disso, fazem todo o trabalho braçal. Economizando o tempo dos
clientes, informando e dando assessoria, eles elevam a já luxuosa experiência de compras num
delicioso exercício que busca mimar as clientes e transformar as compras numa expressão
artística.
Um luxo só por todo o mall
É bem verdade que as lojas de departamento já têm uma longa tradição de oferta de
experiências excelentes de compras personalizadas, mas oportunidades semelhantes podem
ser encontradas por todo o The Mall at Millenia.
Butiques tais como Saint Laurent e Chanel, que reabrirão suas portas nesta primavera
para exibir as novas linhas das lojas de modelos prontos para vestir, também têm seus próprios
estilistas que estão sempre a postos para dar mais informações às clientes sobre suas marcas
respectivas, as coleções da atual estação, e de como escolher peças complementares.
Talvez você já possua aquela jaqueta perfeita de couro, mas gostaria de saber como
combiná-la com outras peças para usar de dia ou de noite. É aí que entra o personal shopper
ou estilista.
Um ambiente de luxo e sofisticação é parte também do nível elevado de atendimento ao
cliente do The Mall at Millenia. Neiman Marcus, Bloomingdale’s e Macy’s oferecem áreas
totalmente separadas para o personal shopping, permitindo aos estilistas coordenarem um look
totalmente renovado para as clientes, da cabeça aos pés, num ambiente totalmente privado.
No segundo andar da Neiman Marcus, as clientes são conduzidas a um setor reservado
de personal shopping, com mobiliário super atraente, decoração de renomado bom gosto e
uma cozinha particular. Nesse ponto, elas tem acesso ao seu próprio provador reservado – um
entre quatro – onde se encontram todas as seleções de roupas e acessórios das clientes.
Sempre atentos e solícitos, os/as personal shoppers estão prontos para atender aos desejos
dos clientes e garantir que, seja qual for a sua necessidade, a cliente vai sair dali sentindo-se
mimada e gratificada. Durante todo o tempo que ali passam, as visitantes contam com um
atendimento de primeira classe, além de outros mimos tais como bebidas e refrescos.
Tanto para homens como mulheres, as butiques seletas do The Mall at Millenia
oferecem essa experiência de elite, porém acessível. As lojas, que incluem Louis Vuitton,
Emporio Armani, Burberry, Tory Burch, Diesel, e kate spade new york, recebem os/as clientes
para uma experiência personalizada de compra e montagem de um guarda-roupa, podendo
também assessorá-los da melhor maneira na busca daquele presente ideal.
Eficiência, sempre dentro da moda
The Mall at Millenia recebe visitantes do mundo inteiro, muitos dos quais só dispõe de um dia
para fazer uma compra espetacular neste grande destino mundial do shopping. Tendo isto em
vista, marcar uma hora com um personal shopper ajuda a tirar o máximo de proveito do tempo
de que dispõem no Millenia.
Na Neiman Marcus, Bloomingdale’s e Macy’s, os/as visitantes podem ligar
antecipadamente à sua chegada no shopping para contratar os serviços especializados de um
personal shopper. Este(a) profissional aproveitará esse contato inicial para se informar mais
sobre as preferências dos/das clientes em termos de estilos e cores, tamanhos e outros
detalhes, por exemplo, se o/a cliente está em busca de um traje ou conjunto para um evento
específico ou para uso diário. Munido dessa informação, o/a personal shopper montará uma
mini-coleção com vários trajes — devidamente acompanhados dos calçados e acessórios
complementares — os quais estarão esperando a chegada do/a cliente no provador reservado.
Movimentando-se com grande presteza entre o provador e a loja, o personal shopper
procurará atender aos pedidos dos clientes e encontrar outras peças para complementar o seu
recém-montado guarda-roupa. Desta forma, um dia inteiro de compras extenuantes pode ser
realizado tranquilamente em poucas horas.
Uma experiência priceless
Naturalmente, a experiência de compras personalizadas do Millenia já conta com toda uma
base de fãs incondicionais. Os frequentadores do mall se vêem voltando cada vez com maior
frequência para visitar suas lojas favoritas. Com cada visita, elas expandem seus
conhecimentos de moda e se tornam mais seguras e entendidas quanto às suas preferências
em termos de estilo pessoal, cortes mais apropriados, acessorização e tendências atuais.
É um fato simples, porém a mais pura verdade que, no The Mall at Millenia,
compradores e compradoras não são apenas clientes — são convidados muito especiais e
fashionistas em formação. Em cada loja, toda a equipe se encontra sempre pronta e dedicada
para servir, informar e mimar as clientes, garantindo uma experiência de compras sem igual.
Sempre oferecendo aquele toque pessoal e característico de cada marca: assim é o
The Mall at Millenia.
Sobre o The Mall at Millenia
Convenientemente localizado em Orlando a poucos minutos de sete dos Top 10 parques
temáticos do mundo e a apenas 13 milhas do Aeroporto Internacional de Orlando, The Mall at
Millenia oferece uma ampla gama de serviços e conveniências que realçam a experiência de
compras, inclusive personal shoppers, shows de moda com designers das próprias lojas,
eventos especiais e exclusivos, salões de beleza, manobristas, serviços de táxi, concierge de
serviço completo, casa de câmbio, pessoal multilíngue, e programas receptivos VIP tipo “meet
and greet”, bem como uma agência dos Correios no local e Wi-Fi de cortesia do shopping.
Aberto diariamente para as compras de segunda a sábado de 10 às 21 horas e domingo de 11
às 19 horas. Muitos restaurantes estão abertos diariamente até a meia-noite.
Para obter mais informações, ligue para (407) 363-3555 ou visite o website multilíngue do mall:
MallatMillenia.com.
Sobre a The Forbes Company
Sediada em Southfield, Mich., The Forbes Company é reconhecida nacionalmente como
proprietária, empreendedora imobiliária e administradora de shopping centers regionais de alta
distinção que oferecem experiências excepcionais de varejo em cada um dos seus respectivos
mercados. Para mais informações, visite TheForbesCompany.com.
Sobre a Taubman Centers, Inc.
Taubman Centers, Inc. (NYSE: TCO), um fundo de investimento imobiliário, é proprietária,
empreendedora imobiliária, adquirente e operadora de shopping centers regionais em todo o país.
Taubman Centers tem atualmente e/ou administra 22 shopping centers urbanos e suburbanos regionais e
super regionais em 10 estados. Taubman Centers tem sua sede em Bloomfield Hills, Mich. Visite
Taubman.com.
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