Satisfação com loja
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1 - Com qual frequência você vai à loja Opinion Box?*
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Nunca fui
Apenas 1 vez
De 2 a 5 vezes
De 6 a 10 vezes
Mais de 10 vezes
Comparando a loja Opinion Box com as demais lojas do segmento, você diria que a loja Opinion Box é pior, igual ou melhor em relação
a:
2 – Preços*
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o
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Não sei avaliar
Pior que as outras
Igual as outras
Melhor que as outras
Avançar
*Pergunta obrigatória
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Satisfação com loja
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3 – Localização*
o
o
o
o
Não sei avaliar
Pior que as outras
Igual as outras
Melhor que as outras
4 – Atendimento*
o
o
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Não sei avaliar
Pior que as outras
Igual as outras
Melhor que as outras
5 – Limpeza*
o
o
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Não sei avaliar
Pior que as outras
Igual as outras
Melhor que as outras
Avançar
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*Pergunta obrigatória
Satisfação com loja
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6 – Condições de Pagamento*
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Não sei avaliar
Pior que as outras
Igual as outras
Melhor que as outras
7 – Promoções e Ofertas*
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Não sei avaliar
Pior que as outras
Igual as outras
Melhor que as outras
8 – Loja de modo geral*
o
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Não sei avaliar
Pior que as outras
Igual as outras
Melhor que as outras
Avançar
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*Pergunta obrigatória
Satisfação com loja
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9 – Você diria que fazer compras na loja Opinion Box vale mais a pena que nas demais lojas?*
o
o
Sim
Não
10 – Por que? *
11 – Qual o seu nível de satisfação com a loja Opinion Box?*
Totalmente Insatisfeito
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Totalmente Satisfeito
12 – Você recomendaria a loja Opinion Box para seus amigos e familiares?*
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o
o
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o
Não sei avaliar
Com toda certeza não recomendaria
Provavelmente não recomendaria
Não sei se recomendaria ou não
Provavelmente recomendaria
Com toda certeza recomendaria
Avançar
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*Pergunta obrigatória