Introdução O grande avanço tecnológico e claro a globalização implantam todos os dias várias inovações nas empresas. Com o sistema de bilhetagem eletrônica de Curitiba e Região Metropolitana, o conhecido sistema de “Cartão Transporte” não foi diferente, estudos nos arquivos da biblioteca interna da URBS – Urbanização de Curitiba S.A. revelam uma grande evolução neste setor, desde as famosas “fichinhas transporte” até hoje com os cartões eletrônicos, facilitando a vida dos usuários do transporte coletivo e dos empresários que depositam o vale transporte para os seus funcionários, podendo esse processo ser feito online. História do Vale Transporte de Curitiba Vales transportes de fichinhas Vales transportes de papel Cartão Transporte Processo de Utilização do Cartão de Transporte Como retirar um cartão transporte? Como ser identificado no sistema? Através da numeração do SIC e CT Como utilizar o cartão transporte? Como agir em casos de roubo ou perca do cartão? Como comprar créditos e carregar o cartão? Benefícios que o cartão transporte proporciona. Quem executa o sistema de bilhetagem do cartão transporte? Quem dá suporte técnico para o sistema de bilhetagem do cartão transporte? Quem vende o cartão para ser personalizado no sistema de bilhetagem do cartão transporte? ANEXOS Conclusão A implementação da Tecnologia de Informática foi um longo processo de transformação das formas normais de fazer uma determinada tarefa. Conclui-se que não existe somente um impacto causado por tal tecnologia e sim uma soma se sentimentos, mudanças e resultados envolvidos nessa transformação de era, porém na nossa concepção, raras exceções a transformação veio para beneficiar a todos e ficar do nosso lado melhorando até nossa qualidade de vida. Anna Elisa Dusi Alves Guilherme Gaeski Jeferson Akira Obana Nelson Lago Takahara Paula Thives de Castro