Modelo de Maturidade de Empresas de Médio Porte para BPIO
Produtos Básicos: 2007 Microsoft ® Office system, Microsoft® Windows® SharePoint Services, Exchange Server 2007, Active Directory, RTC, Mobilidade
Produtos Secundários: Business Scorecard Manager, SQL Server, Analysis & Reporting Service, Groove, SharePoint Designer
Produtos IO Básicos: Windows Server 2003 R2, System Center Essentials, Antigen, ISA Server, Windows Vista
Modelo de Otimização
de Infra-estrutura de
Produtividade.
Básico
Padronizado
Racionalizado
Dinâmico
Equipe padronizada pela empresa e
Equipes inter-funcionais
Processos inter-funcionais
Visibilidade crescente com
limitadas e relatórios com
emergentes com automatização e métricas do processo e equipes gerenciamento de conteúdo, além de
processos direcionados
equipes limitadas e plataforma
padronizadas pela empresa, além visibilidade crescente com métricas de
manualmente, e-mail básico, integrada para compartilhamento de gerenciamento de conteúdo. processo. Federação de Comunicação
& Colaboração
telefone é meio de
de conteúdo para espaços de
Capacidades UC&C avançada
(Cenário menos provável para a
comunicação principal
trabalho, mensagens e IM
desenvolvida na plataforma
maioria das Médias Empresas)
Comunicações e Colaboração Unificadas
Como você
suporta a
colaboração de
documentos?
• Não há colaboração estruturada de • Windows SharePoint Services [nativo • Espaço de trabalho é autodocumentos. Documentos são
do Windows Server 2003] ou portal
gerenciado pelos usuários,
compartilhados atra’vés de e-mail ou
existente para compartilhamento de
suporta acesso baseado em
arquivos/pastas públicas na rede
documentos com
funções
check-in/check-out/versões,
personalização básica e integração
com ferramentas de produtividade da
estação de trabalho
• Espaços de trabalho gerenciados
centralmente pela empresa permitindo
colaboração online e offline usando a
mesma aplicação
• Espaços de trabalho seguros na extranet
e espaços de trabalho que suportem
wikis e blogs
Que tipo de fluxo
de trabalho ou
roteamento de
documentos você
suporta?
• Sem fluxo de trabalho
• E-mail ou comunicações por voz
quando o documento está pronto
para visualização
• Fluxo de trabalho limitado para
visualizar ou aprovar documentos ou
formulários de alto valor
Como você
permite aos
funcionários
encontrar a
informação ou
especialidade
correta dentro da
empresa?
• Através do e-mail e diretório
corporativo (pessoas tem que saber
por quem elas estão procurando)
• Sem pesquisa ou ferramentas de
pesquisa fragmentada
• Pessoas possuem perfis na intranet
• Diretório de funcionários da
• Aplicações LOB com presença habilitada
corporativa com informações limitadas
empresa incluem especialidades,
integrados de forma sofisticada e
sobre especialidade, projetos, etc.
projetos, disponibilidade, etc.
pesquisa de metadados direcionados
• Pesquisa fragmentada disponível em • Pesquisa empresarial suportada • Pesquise através de espaços de
diferentes sistemas ou web sites
através de sistemas e múltiplos
trabalho e portais e pesquisa integrada
websites internos e externos
através de documentos e registros
incluindo LOBs
Como as pessoas
em diferentes
locais se
comunicam?
• Apenas através do telefone, pager ou •
e-mail
• Apenas E-mai, versão N-1
•
•
• Fluxo de trabalho automatizado e • Fluxos de trabalho configuráveis pelo
regras empresariais para suportar usuário
os processos definidos
Conferência web disponível e uso de IM •
ad hoc/público
E-mail, versão atual
•
Acesso remoto ao e-mail/calendário
•
Integração de infra-estrutura de e- • Federação de comunicações (ex.
mail/voz/fax
presença, calendário) e informações
Uso de IM controlado pelo TI ou
sobre políticas (IRM, compatibilidade)
pela empresa
Acesso seguro e móvel a email/calendário/contatos/tarefas
Modelo de Maturidade de Empresas de Médio Porte para BPIO
Produtos Básicos: 2007 Microsoft ® Office system, Clientes e Serviços, Microsoft® Windows® SharePoint Services, Exchange Server 2007, Active Directory, RTC, Mobilidade
Produtos Secundários: Business Scorecard Manager, SQL Server, Analysis & Reporting Service, Groove, SharePoint Designer
Produtos IO Básicos: Windows Server 2003 R2, System Center Essentials, Antigen, ISA Server, Windows Vista
Modelo de
Otimização de Infraestrutura de
Produtividade.
Básico
Padronizado
Equipes inter-funcionais
limitadas e relatórios com
processos direcionados
manualmente, e-mail básico,
telefone é meio de
comunicação principal
Processos inter-funcionais
emergentes com
automatização e equipes
limitadas e plataforma
integrada para
compartilhamento de conteúdo
para espaços de trabalho,
mensagens e IM
Racionalizado
Dinâmico
Equipe padronizada pela empresa e
gerenciamento de conteúdo, além de
Visibilidade crescente com métricas
visibilidade crescente com métricas de
do processo e equipes
padronizadas pela empresa, além processo. Federação de Comunicação &
Colaboração
de gerenciamento de conteúdo.
Capacidades UC&C avançada
(Cenário menos provável para a
desenvolvida na plataforma
maioria dos clientes MidMarket)
Business Intelligence
Quais ferramentas você
utiliza para ajudar as
pessoas a tomarem
melhores decisões?
• Planilhas manuais, em papel
ou Excel ou enviadas por email
• Relatórios Ad-hoc e soluções
departamentais
• Excel conecta-se a cubos SQL
padrões para análise
• Relatórios centralizados, pró-ativos e
dinâmicos. Análise avançada inclui
tendências via Web e planilhas
• Exploração de dados através dos
padrões e consolidação da empresa
• KPIs, Planejamento financeiro &
Previsões e planilhas do servidor com
segurança gerenciada direcionadas à
estratégia da empresa
• Bem definida e evoluída
Estratégia OLAP
Que métodos de data
warehousing você usa
para coletar
informações?
• Silos de dados impedem a
coleta de dados, análise e
relatórios
• Código manual ETL
• Warehouse de dados limitado
em áreas de
assunto/funcionais
• Warehouse de dados centralizado e
gerenciado, fornecendo dados
agregados e granulares de dados
estruturados e não estruturados
• Warehouse de dados gerenciados e
centralizados além de projeto ETL
automatizado, implementação e
manutenção
• DW fornece dados agregados e
granulares
Como você compartilha
o desempenho
empresarial com as
pessoas certas?
• Sem gerenciamento de
desempenho automatizado ou
relatórios
• Scorecards direcionados ao
departamento, desconectados
da estratégia corporativa
• Dashboard manual
compartilhado via e-mail ou
portal. Banco de dados
fornece analítica básica.
• KPIs e Scorecards, além de um
sofisticado conjunto direcionado a
eventos ou relatórios ad hoc e análises
da empresa, direcionados à estratégia
• Desenvolvimento de relatórios
direcionados ao usuário e relatórios
gerenciados de forma central e segura
• Agendamento e subscrição de relatórios
Gerenciamento de Conteúdo Corporativo
Como você gerencia a
criação e publicação de
conteúdo?
• Formatos de arquivos
inconsistentes &
compartilhamento
• Registros não estruturados e
não gerenciados
• Intranet mínima & conteúdo
web
• Formulários manuais & entrada
redundante de dados
Você possui roteamento • Processos manuais, em papel,
de documentos ou
sem formulários ou fluxo de
capacidades de fluxo de
trabalhos automatizados
trabalho?
• Formatos de arquivo
• Gerenciamento de conteúdo
padronizado com criação
empresarial e repositórios seguros de
localizada de documentos &
documentos
modelos
• Arquivos legais seguros, centralizados,
• Política de registros
que podem ser auditados e
inconsistente & gerenciamento
direcionados à política para
de ciclo de vida.
gerenciamento de registros e
• Gerenciamento web conduzido
compatibilidade regulatória
pelo TI e diferente para sites
• Criação de conteúdo web padronizado,
• Alguns fluxos de trabalho e
implantação & publicação e formulários
formulários automatizados
automatizados e fluxos de trabalho
direcionados aos processos
• Gerenciamento centralizado de
repositórios distribuídos
• Políticas gerenciadas centralmente (para
segurança, arquivos, posse) e
arquivamento e retenção automatizada
• Infra-estrutura comum para sites intranet
e extranet e criação e publicação através
de ferramentas familiares e modelos
consistentes, além de formulários
integrados com LOB
• Intranets e Extranets personalizadas
• Formulários automatizados e
fluxo de trabalho não
integrados com processos e
sistemas; apenas depto.
• Formulários com fluxo de trabalho e
formulários incorporados em e-mails e
documentos offline e formulários móveis
• Formulários e fluxos de trabalho
automatizados com total captura de
dados em alinhamento com processos
empresariais e sistemas