Terraços e Vedações
em madeira composite
Garantia terrasse PREMIUM
Terraços e Vedações
20 anos – utilização doméstica
10 anos – utilização comercial, profissional ou pública
A SILVADEC SA garante ao comprador que, durante um período de vinte e cinco (20) anos (utilização doméstica) e dez
(10) anos (utilização comercial, profissional ou pública) a partir da data de compra e de acordo com as condições de
utilização normais e manutenções regulares, os produtos em material compósito FOREXIA® não formarão lascas e não
sofrerão danos estruturais resultantes de ataques de fungos, insectos xilófagos ou térmitas
Exclusões: A garantia da SILVADEC SA não pode, em caso algum, ser activada caso o dano seja imputável a:
 uma má instalação dos produtos terrasse PREMIUM e/ou o incumprimento dos princípios de utilização ou da ficha de
manutenção (PU13, PU23) fornecidos pela SILVADEC SA ou transferíveis a partir do site, relativamente aos quais o
comprador reconhece estar informado.
 o incumprimento das regras decretadas pelos DTU em vigor ou preconizações dos organismos profissionais (tipo guia
FCBA),
 a utilização dos produtos terrasse PREMIUM para uma utilização que não a normal ou para uma aplicação que não a
prevista pela SILVADEC SA e indicada pela documentação comercial e técnica ou em inconformidade com as regras
locais de construção,
 o movimento, deformação, colapso ou abatimento do solo ou da estrutura de sustentação onde os produtos terrasse
PREMIUM (terraços, claustras) estão instalados,
 em qualquer caso de força maior (inundação, tornado, sismo, relâmpago, etc.), problema ambiental ou machas de
substâncias externas resultantes de uma manutenção regular do produto (poluição atmosférica, humidade, sujidade,
frutos, ferrugem, gordura, etc.),
 as variações de cor, textura ou escovagem de uma tábua para outra, bem como alterações de cor associadas à
exposição aos UV naturais,
 um manuseamento errado, um armazenamento ou processamento inadequados por negligência do comprador ou de
terceiros.
Limitações: Caso surja uma falha durante o período de garantia, o comprador deverá advertir a SILVADEC SA, por escrito,
descrevendo a falha detectada e anexando uma prova de compra. A responsabilização apenas será efectiva após a
validação da reclamação pela SILVADEC SA que procederá:
 à substituição dos produtos terrasse PREMIUM com defeito por produtos terrasse PREMIUM idênticos, com a
possibilidade de apresentarem uma cor ligeiramente diferente, ou
 à substituição por um produto terrasse PREMIUM que a SILVADEC SA considere de valor e qualidade comparáveis, ou
 ao reembolso da fracção do preço de compra pago pelo comprador pelo artigo com defeito.
A escolha da opção é do exclusivo critério da SILVADEC SA.
Na garantia, será tida em conta a data de compra dos produtos terrasse PREMIUM com defeito, bem como o respectivo
desgaste. Será, então, estimada uma diminuição do valor dos produtos com base no tempo e uso.
A SILVADEC SA reserva-se o direito de suspender, a qualquer momento, a disponibilidade de qualquer produto terrasse
PREMIUM.
Os custos resultantes da remoção dos produtos terrasse PREMIUM com defeito ou da respectiva substituição (custos de
expedição, de entrega, de desinstalação ou reinstalação) não estarão cobertos pela presente garantia.
Nenhuma pessoa ou entidade está autorizada pela SILVADEC SA a efectuar declarações (e a SILVADEC SA não será
responsabilizada por qualquer declaração deste tipo) quanto às características, desempenhos e qualquer outra
preconização de instalação dos produtos terrasse PREMIUM em termos que não os presentes nesta garantia.
Esta garantia apenas é válida na União Europeia.
TP-GAR-PT-V1
Em caso algum, poderá a SILVADEC SA ser responsável por danos sobre interesses particulares, acidentais ou
indirectos e a obrigação da SILVADEC SA, no que diz respeito aos produtos com defeito, não poderá exceder, em caso
algum, a substituição destes produtos ou o respectivo reembolso, conforme descrito acima.