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Painel Itaú Empresas
A segurança digital é fundamental para blindar sua empresa contra fraudes na internet.
Agosto/2012
Matéria do mês
Mais segurança na internet. Suas atitudes
podem influenciar a gestão dos seus negócios.
A internet facilita, e muito, o dia a dia dos responsáveis pela gestão
da empresa. Buscar documentos, contratar serviços, adquirir produtos,
realizar transações financeiras e muitas outras tarefas são resolvidas
de maneira rápida e prática quando utilizamos o meio digital.
No entanto, com o crescente uso da rede mundial de computadores
e o alto volume de informações que transitam por ela, qualquer
pessoa está sujeita a se deparar com vírus, hackers e/ou softwares
mal-intencionados. Por isso, a segurança digital da sua empresa
merece atenção especial. Para executar operações com segurança
e evitar fraudes que podem comprometer resultados, você e seus
funcionários precisam ficar atentos e tomar certos cuidados.
Nesta edição, o Painel Itaú Empresas reuniu informações e dicas sobre
a segurança na internet, e os cuidados a serem tomados por toda
equipe. Essas informações visam garantir a segurança digital da
empresa e podem fazer uma grande diferença para seus negócios.
Faça uma boa leitura, oriente seus colaboradores, inclua cada dica
em seus processos e saiba que o Itaú está preparado para ajudar
sua empresa a ter mais segurança no meio digital. Afinal, a internet
é uma ferramenta para facilitar seu dia a dia.
O Especialista
Rafael Felipe Santos, especialista em
Marketing e Comunicação Digital.
Segurança digital na internet
Quando falamos em segurança digital,
é necessário saber quais são os cuidados
ao navegar pela internet. Os maiores vilões
normalmente chegam por meio de links
enviados por e-mail. Para se prevenir contra
fraudes de terceiros, preste atenção aos
arquivos com finais “.exe”, “.scr” e “.zip”: são eles
que infectam com vírus os computadores.
É importante ter um bom programa antivírus
instalado e um firewall ativo na sua rede.
Se receber um e-mail de um fornecedor
ou cliente com anexo, confirme com essa
pessoa se ela realmente enviou o e-mail
antes de abri-lo. Se o e-mail for duvidoso
ou de desconhecidos (comum em propostas
comerciais ou solicitações de orçamento),
apague-os. Se voltar a acontecer, marque-os
como “lixo eletrônico”.
Sempre que receber um e-mail com links,
passe o cursor do mouse sobre ele e, antes
de clicar, verifique a URL. É uma forma rápida
e simples de identificar fraudes. Geralmente
arquivos de vírus não passam de 100 kb
e vêm compactados em zip. Um arquivo de
100 kb não precisa ser compactado. Se você
receber um arquivo desse peso, desconfie.
E-mails fraudulentos utilizam-se de assuntos
e remetentes que têm o intuito de enganar
o usuário.
A troca constante de senhas também
é importante. Usando-se as iniciais da frase
“Vou expandir o mercado do Sudeste”,
pode-se gerar a senha “!VeomdS!”, que é fácil
de ser lembrada e difícil de ser descoberta.
Para evitar vulnerabilidades de softwares
e sistemas operacionais, consulte sites
como www.cert.org e www.cve.mitre.org
para homologá-los. Além disso, mantenha
seu browser sempre atualizado e com todas
as correções (patches) aplicadas e não
execute programas obtidos na internet
ou por e-mail.
As transações financeiras realizadas
com descuido podem interferir na saúde
financeira de sua empresa, então somente
faça transações em sites que considere
confiáveis e confira se não há caracteres
repetidos como, por exemplo, http://www.
iitau.com.br/ (dois ii). Para maior segurança,
não salve suas senhas, nem guarde senhas
e números de contas em seu e-mail e não use
computadores de terceiros. Tomar cuidados
com a intranet também é fundamental, pois
não é difícil encontrar PDFs de orçamentos,
report de resultados, planilhas de cálculo
de vendas que vazaram e foram indexados
em sites de busca. Mas não é só no quesito
tecnologia que as pequenas e médias
empresas devem se atentar para um mau
relacionamento com seus clientes. A falta
de gestão em redes sociais pode afetar
a reputação da sua marca e, por consequência,
suas vendas e prospecções. No mercado,
há um ditado que diz: “se você ainda
não está na rede social, a sua marca já está”.
Jornalista responsável: Julia Duarte
Soluções Itaú
O mundo muda, os negócios mudam
e o Itaú continua ao seu lado para ajudar você
a cuidar da sua empresa, inclusive nos meios digitais.
É preciso tomar certos cuidados ao navegar na internet. Para isso, reunimos algumas dicas que podem ajudar você
e seus colaboradores no dia a dia da sua empresa.
1
Como acessar a conta com segurança?
• Após a digitação de sua agência, conta ou código do operador, certifique-se de que o endereço da página
na barra superior começa com https://
• Confira sempre seu nome na tela antes de digitar a senha.
• A senha eletrônica, a senha do cartão e o código do iToken nunca são solicitados numa mesma tela.
2
Como proteger-se de pessoas mal-intencionadas?
• Ao receber uma ligação de uma pessoa que se passa por funcionário do Itaú solicitando informações
particulares, como senha eletrônica e código do iToken, encerre a ligação.
3
Como manter o computador protegido?
• Ao receber um e-mail duvidoso ou de pessoas que não conhece, apague sem abrir e não clique em arquivos
com extensões desconhecidas.
• Mantenha seu navegador atualizado e deixe o seu antivírus sempre ativo e também atualizado.
4
Como identificar um computador infectado?
• Navegador levando você para sites que não sejam aqueles digitados na barra de endereços.
• Mudança súbita ou repetida na página inicial do seu computador.
Confira mais iniciativas sobre segurança digital no site www.itau.com.br/seguranca
Palavra do cliente
Romy Carla Boscachi, Assessora de Negócios da Quiçar Informática, Automação Comercial e Indústria
“Uma preocupação nossa na empresa é a segurança digital. Quando faço transações pela internet, observo se estou redirecionada
para outro servidor, vejo se a tela de procedimentos apresenta diferenças em relação à original, como cor, vocabulário, ícones e links.
Quando existe uma atualização, entro em contato com o suporte para comprovar a veracidade. Não clico em links enviados por
e-mails e só abro os arquivos recebidos depois de passá-los pelo antivírus. Acredito que pequenas ações interferem positivamente
no todo, como, por exemplo, me preocupar também com nosso acesso na mídia social. Acesso a Comunidade Empresas uma vez
por semana. Aproveito para ler as matérias e os anúncios, o que é ótimo, pois tenho sempre uma ideia de todos os acontecimentos.
O próximo passo é tentar fechar negócios pela rede.”
A Comunidade Empresas é uma rede de negócios criada exclusivamente para os clientes Itaú Empresas. O objetivo
é conectar empresários para compartilhar experiências, criar parcerias e promover negócios. Cadastre-se pelo Itaú
Empresas na internet e acesse pelo www.comunidadeempresas.com.br
O Itaú auxilia a sua empresa a ter mais segurança na internet.
Esta edição do Painel Itaú Empresas também está disponível na internet.
Acesse: www.itau.com.br/empresas/painel
Dúvidas, sugestões e reclamações: na sua agência. Se preferir, ligue para o SAC Itaú: 0800 728 0728
(todos os dias, 24h) ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Se não ficar satisfeito com a solução
apresentada, ligue para a Ouvidoria Corporativa Itaú: 0800 570 0011 (em dias úteis, das 9h às 18h)
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