SINDUSCON PREMIUM 2014 CATEGORIA EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIO RESIDENCIAL MULTIFAMILIAR XANGRI-LÁ “A permanente busca de melhores índices de qualidade não é uma simples estratégia. É, antes de tudo, uma forma de pensar e de agir. É um APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E DO LANÇAMENTO IMOBILIÁRIO A JOAL TEITELBAUM foi fundada em 24 de outubro de 1961, possuindo mais de 53 anos de atividades no mercado da construção civil. É uma empresa pioneira na administração de construções no Sistema de Preço de Custo – Grupo Fechado, com mais de 700 mil metros quadrados edificados desde a sua criação. A partir do ano de 2004, passou a contar com mais duas unidades de negócio: a consultoria em sistemas de gestão e o gerenciamento de obras corporativas. Neste âmbito, prestou serviços para empresas como Petrobras, Braskem, Wal-Mart, Sebrae, Ajuris, Kurotel, ONS, Associação do Ministério Público, Hospital Mãe de Deus, Hospital Regina, Fecomercio e Unisinos. No ano de 2003, conquistou de forma inédita em âmbito da construção civil o Prêmio Nacional da Qualidade, concedido pela Fundação Nacional da Qualidade, FNQ, o que a chancela como empresa de Classe Mundial. No PGQP, conquistou por duas vezes o Troféu Diamante e os Troféus Ouro, Prata e Bronze. Depois disso, por quatro anos, seu titular, o engenheiro Joal Teitelbaum, foi Presidente do Conselho Diretor desta Instituição. Na área ambiental, em 1995, criou o processo CONSERVE (Construção a Serviço da Ecologia). Desde então, aplica em seus empreendimentos diretrizes que o tornam mais sustentáveis e compatibilizados com o ambiente natural. Em 2007, tornou-se membro de United States Green Building Council (USGBC) e em 2009 do Green Building Council Brasil (GBC Brasil). Passou, então, a aplicar as diretrizes de Certificação LEED aos seus empreendimentos em construção. Como resultado destas ações, tornou-se Benchmarking para entidades como o USGBC e o GBC Brasil. Seus empreendimentos sustentáveis passaram a ser fontes de suas publicações e cursos de aprimoramento (MBA). Em 2014, conquistou o Sinduscon Premium na Categoria Projetos e Práticas Sustentáveis. Em âmbito da Câmara Brasileira da Indústria da Construção, já recebeu por diversas vezes a premiação do Concurso Falcão Bauer de Inovação Tecnológica e Sustentabilidade. Na CNI, por cinco vezes foi premiado na área de Gestão Ambiental com o Prêmio CNI – Desenvolvimento Sustentável. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E DO LANÇAMENTO IMOBILIÁRIO A Praia de Atlântida, em Xangri-lá/RS, sempre se caracterizou por casas a beira mar e condomínios fechados ou loteamentos residenciais. Os prédios, muitas vezes isolados, com poucas unidades e reduzida área condominial, há muito não eram atrativos para um público exigente e em busca de segurança para as suas famílias. As residências, por sua vez, com grades e isoladas, tornam-se inseguras para aqueles que desejam ir à praia o ano todo. Da mesma forma, casas em loteamentos, por mais bem edificadas que sejam, geram custos mensais e periódicos de manutenção ao seu proprietário. Assim, baseado nesse cenário e levando-se em conta a tradição de Atlântida e a experiência da Joal Teitelbaum na modelagem de empreendimentos sustentáveis e com área de lazer dimensionada para o público-alvo, inovou-se na concepção de um produto imobiliário sustentável que fosse atrativo o ano inteiro para um público altamente exigente, o Atlântida Green Square. Baseado na cultura da empresa, lastreada nos conceitos de qualidade, inovação e sustentabilidade, o Atlântida Green Square foi projetado desde a sua concepção inicial para atender os requisitos levantados em pesquisas de mercado e em brainstormings com a equipe de marketing. Para tanto, estabeleceram-se requisitos individuais, baseados no tripé inovação, mercado e sustentabilidade. Um dos principais desafios do projeto era, então, desenvolver um produto atrativo, cuja proposta de valor fosse facilmente percebida pelo mercado e que realmente fosse inovador. OBJETIVO PRINCIPAL: modelar um empreendimento inovador e diferenciado, tornando-se a preferência do público-alvo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: - Buscar soluções sustentáveis diferenciadas (ambientais, econômicas e sociais); - Inovar em processos construtivos que gerem maior produtividade, industrialização e menores custos de manutenção; - Inovar mercadologicamente; - Tornar o Atlântida Green Square o primeiro de uma série de empreendimentos que valorizem a Avenida Central de Atlântida. 1 1 Em 2012, quando de seu lançamento, não havia exemplos de empreendimentos verticais residenciais com esta magnitude projetados na Avenida Central de Atlântida. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E DO LANÇAMENTO IMOBILIÁRIO Localizado na Avenida Central de Atlântida, 1891, o Atlântida Green Square chegou com o posicionamento de ser Único, próximo aos principais atrativos da praia e em um único quarteirão. Composto por duas torres de sete pavimentos integradas, com um total de 90 apartamentos e uma área de lazer com 4.200 m², o Atlântida Green Square proporcionará uma série de benefícios até então inéditos no litoral gaúcho. Com um potencial de tornar a Avenida Central ainda mais valorizada, com vida o ano inteiro, o empreendimento possui unidades com 130 até 297m² e distribuídas em diversas tipologias, tais como Apartamentos-jardim elevados 50 cm da rua, Apartamentos Duplex tipo Loft com pé-direito de 6 metros, Apartamentos com amplo terraço e também com sacadão. Inspirado em linhas modernas e no conceito de viver com qualidade de vida de balneários como Punta del Este, foi projetado pelo Escritório Ivo Nedeff com uma série de atributos de lazer. As arquitetas Cristine Loro e Mariana Simões conceberam um paisagismo clean e diferenciado. A arquiteta Ana Paula Teitelbaum, por sua vez, criou espaços de arquitetura de interiores para serem usados por toda a família, o ano inteiro. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E DO LANÇAMENTO IMOBILIÁRIO Além das diferentes opções de unidades, seja em tipologia, posicionamento e formato, como será evidenciado mais adiante, houve uma grande preocupação com as áreas de lazer. Distribuída em 4.200 m², haverá uma estrutura de lazer composto por salão de festas, espaço gourmet, quiosques com churrasqueira, pista de caminhada, piscina adulto e infantil, raia para natação, fitness center, bicicletário, espaço kids, espaço teen, playground externo, pracinhas e quadra de esportes. A estrutura dos serviços pay per use, projetada desde a concepção, já prevê a construção de uma área administrativa para que os prestadores de serviços não precisem transitar e realizar atividades de apoio em meio aos moradores. Pensando, ainda, na comodidade dos moradores, foram projetadas 2 vagas de estacionamento mais depósito para todas as unidades, cobertas e com acesso direto aos apartamentos, assim como um prédio garagem de dois andares, em cuja cobertura serão instalados os painéis para aquecimento solar da água. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E DO LANÇAMENTO IMOBILIÁRIO Estas são algumas das tipologias de apartamentos do Atlântida Green Square. GESTÃO DO PROJETO Como resultado de dois anos de um planejamento detalhado, o Atlântida Green Square foi apresentado ao mercado com o posicionamento de ser Único, com uma proposta de valor diferenciada e inovadora. DIFERENCIAÇAO MERCADOLÓGICA E DE PRODUTO Localização diferenciada, na Avenida Central de Atlântida, sendo o primeiro com este conceito de condomínio clube verticalizado em Xangri-lá; Empreendimento de residências verticalizado inserido em um quarteirão inteiro, com área de lazer completa comparável aos tradicionais condomínios horizontais; Apartamentos-Jardim já entregues com paisagismo; Apartamentos com grandes terraços horizontais; Apartamentos com pé-direito duplo de seis metros; Proposição de serviços pay per use e parceria com empresa de administração hoteleira; Área de lazer entregue equipada e decorada; Projeto de Segurança e Implementação pela empresa Squadra Gestão de Riscos. Projeto que possibilita que o morador use o apartamento o ano inteiro, com praticidade, conforto e segurança APARTAMENTO JARDIM DIFERENCIAÇÃO TECNOLÓGICA E DE PROCESSOS CONSTRUTIVOS Uso de painéis externos de concreto pré-moldados Stamp e com isolamento termoacústico, vindos de São Paulo, em substituição à tradicional parede externa em alvenarias e reboco, gerando maior conforto térmico e reduzidíssimo custo de manutenção; Alvenarias em blocos cerâmicos modulados Pauluzzi com instalações embutidas; Contrapiso acústico; Vidros duplos em dormitórios; Automação das unidades já instalada e com infraestrutura para upgrade; O controle do apartamento na palma da mão com o exclusivo equipamento Green Box, instalado e pronto para integrar pontos de luz e os equipamentos da casa. Áudio, vídeo, arcondicionado, cortinas, persianas. E o melhor: já vem com programa para iPad, iPod e iPhone para acessar a residência de qualquer lugar do mundo, ao simples toque de um botão. Automação entregue em todas as unidades. GESTÃO DO PROJETO DIFERENCIAÇÃO DE SUSTENTABILIDADE O primeiro empreendimento sustentável do Litoral Norte do Rio Grande do Sul traz diversos diferenciais, envolvendo a cadeia produtiva, desde o fornecedor de matérias primas, passando pelos empreiteiros de mão de obra e chegando aos arquitetos e clientes. Pré-aquecimento de água com Painéis Solares; Tratamento e Reuso de Água da Chuva; Isolamento acústico entre andares; Isolamento térmico de paredes externas com Lã de Pet; Paineis de Concreto Pré-moldado nas Fachadas; Projeto Luminotécnico e de Eficiência Energética; Instalação de vasos sanitários dual flush; Instalação de torneiras com acionamento automático em áreas condominiais; Uso de madeira com manejo controlado; Uso de materiais com conteúdo reciclado; Uso de tintas sem compostos orgânicos voláteis; Gerenciamento dos resíduos na fase de construção; Infraestrutura de ar condicionado do tipo Inverter; Uso de lâmpadas e luminárias com reduzido consumo energético; Uso de pisos permeáveis; Mão de Obra local nas principais atividades; Redução significativa do consumo de água e energia, gerando menores custos de condomínio. APARTAMENTO TIPO LOFT COM PÉ DIREITO DUPLO CHURRASQUEIRAS SALÃO DE FESTAS E PISCINA COM PRAINHA PLAYGROUND GESTÃO DO PROJETO SERVIÇOS PAY PER USE Limpeza do apartamento e camareira Concierges no lugar de portarias Equipe de Manutenção à disposição 24h Jardinagem e Paisagismo Segurança 24h Instrutores na Academia* Transporte para a praia Cadeiras e Guarda-Sol na beira da praia* Dog Walking* Aluguel de toalha para piscina e praia* Equipe de recreação para crianças e adolescentes* Amenities (sabonetes e shampoos) Loja de Conveniência* Kit para Churrasco (Carvão, Carnes, Pães, Bebidas, etc...) Limpeza Salão de Festas Limpeza da Churrasqueira Serviço de alimentação para festas at home ou no Salão de Festas *Serviços disponíveis durante a temporada. Desde a concepção do empreendimento ficou clara a existência de diversos públicos de interesse para o empreendimento. Assim sendo, para cada uma das partes interessadas, foram criadas estratégias de relacionamento e comunicação, de forma a criar sinergia entre as ações que estavam sendo empreendidas. Como resultados práticos, veremos, ao final deste trabalho que estes objetivos foram plenamente atendidos, em uma clara demonstração de acerto e de uma estratégia pensada a curto, médio e longo prazos. CLIENTES: prospects interessados em moradia no empreendimento. INVESTIDORES: pessoas físicas e jurídicas com foco em investimento imobiliário. SOCIEDADE: comunidade em geral, abrangendo município, estado, país e exterior. Mas também abrangendo organizações de fora do mercado interessadas no tema sustentabilidade, como, universidades, escolas, órgãos municipais e estaduais do Meio Ambiente, câmaras e federações empresariais. COLABORADORES: fortalecer a cultura de sustentabilidade e atendimento ao cliente entre os colaboradores. FORNECEDORES/PARCEIROS: desenvolver parceiros competentes e capacitá-los, incluindo-se aí as Imobiliárias locais. IMPRENSA: meios de comunicação diversos. GESTÃO DO PROJETO Sendo um empreendimento de grande porte e sabendo que o mercado consumidor abrangia todo o estado, junto com parceiros estratégicos como a 2Day e Agência Monday, a Joal Teitelbaum elaborou uma minuciosa e criteriosa estratégia de Marketing. Aliado a estas ações, foi feito um amplo trabalho de Assessoria de Imprensa junto aos principais meios de comunicação e formadores de opinião. I. CONVENÇÃO DE VENDAS: O evento contou com aproximadamente 300 corretores de imóveis das mais diversas imobiliárias (da Capital, Litoral e Interior do Estado), onde foi apresentado o produto, seus diferenciais, a estratégia e a política comercial. II. MAQUETE: Foram feitas duas maquetes demonstrando o empreendimento de forma detalhada. Uma para ficar no Stand e outra para rodar imobiliárias locais e no interior do Estado. III. STAND DE VENDAS: Foi edificado no local do terreno um stand, onde a maquete fica exposta e são realizados eventos aos finais de semana, como coquetéis, apresentações, treinamentos de corretores e imobiliárias. IV. AÇÕES DE MARKETING Como já mencionado, o produto foi posicionado como Único. O objetivo da campanha foi, então, traduzir a atração e a paixão que as pessoas sentem por Atlântida, desde que conheceram a praia, desde que começaram a frequentá-la, desde sempre. O desafio tornou-se evoluir para a tradução de um empreendimento único, diferenciado e com serviços nunca vistos antes no litoral. GESTÃO DO PROJETO IV.1. MÍDIA IMPRESSA, DIGITAL E EVENTOS DE RELACIONAMENTO Foram feitos anúncios em veículos de comunicação como Zero Hora, Imóvel Class, Revista Best Home, assim como sites especializados e ações de marketing direto e de relacionamento. Aliado a este esforço de mídia, toda a base de clientes da Joal Teitelbaum foi alcançada através de eventos de relacionamento e marketing um a um. V. APARTAMENTO DECORADO: foi executado no verão de 2015 um apartamento decorado com a parceria dos fornecedores do Atlântida Green Square e da Joal Teitelbaum, cujo resultado mostrou-se excelente. GESTÃO DO PROJETO O lançamento do empreendimento ocorreu em janeiro de 2013, a construção iniciou em julho de 2013 e a entrega será em dezembro de 2016. Todo o capital intelectual da Joal Teitelbaum foi utilizado, junto com seus parceiros estratégicos, para a montagem e viabilização do Atlântida Green Square. Durante o processo de concepção, a Diretoria, colaboradores, empresas de Marketing, Publicidade, Assessoria de Imprensa e Fornecedores/Fabricantes foram fundamentais para que o produto final pudesse ser lançado a um preço competitivo e, ao mesmo tempo, fosse diferenciado e inovador. ESTÁGIO ATUAL – LAJE 6º PAVIMENTO E ALVENARIAS 2º PAVIMENTO Na fase de vendas, as Imobiliárias Locais foram fundamentais, assim como a 2 Day, empresa de Gestão de Lançamentos, parceira do empreendimento desde a concepção até a entrega final. Durante a fase de obras, fornecedores, fabricantes e demais empresas componentes da cadeia produtiva são essenciais para o sucesso do empreendimento. Apostou-se acertadamente em tecnologia de ponta, como estaqueamento com hélice contínua, painéis de fachada pré-moldada e equipamentos que aceleram a produtividade. Juntamente com isso, desenvolveu-se um Empreiteiro de Mão de Obra Local, com engenheiro responsável e registrado no CREA-RS. A partir daí, treinou-se esta empresa de engenharia com a cultura de qualidade, sustentabilidade, saúde e segurança do trabalho da Joal Teitelbaum, para que as metas de gestão e produtividade da empresa pudessem ser atendidas. Financeiramente falando, o empreendimento foi plenamente viabilizado desde o lançamento, através de investidores tradicionais da empresa, clientes fidelizados e prospectados através da mídia e assessoria de imprensa. RESULTADOS Entendemos que o principal objetivo estratégico, de viabilizar o empreendimento na largada, através de um posicionamento de ser Único e Inovador, foi plenamente atendido. A confiança de clientes e investidores possibilitou que a obra não necessitasse de financiamento a produção e esteja sendo executada dentro do planejamento físico-financeiro. Da mesma forma, promoveu a valorização da Avenida Central, onde outros empreendimentos começam a ser lançados seguindo a mesma orientação e proposta de valor do Atlântida Green Square. Conseguiu-se, também, desenvolver uma empresa de mão de obra local. Incutiu-se em seu proprietário a necessidade de contratação de engenheiro responsável e registro no CREA-RS. Através de treinamentos, a obra segue com plenas condições de saúde e segurança do trabalho, produtividade e qualidade. Na questão da proposta de valor, conseguiu-se viabilizar a entrega de todos os diferenciais propostos, seja na questão tecnológica quanto na prestação de serviços e de sustentabilidade. Será o primeiro empreendimento verticalizado com uma completa infra-estrutura de lazer, serviços pay per use, painéis de fachada pré-moldados e repleto de sustentabilidade.