SAP Customer Success Story | Cosméticos | Fina Flor Cosméticos
Fina Flor Cosméticos obtém grande
melhoria nos processos e informações
com suporte SAP Business One
SAP Customer Success Story | Cosméticos | Fina Flor Cosméticos
Visão Geral Executiva
Nome da Empresa
Fina Flor Cosméticos
Empresa
Indústria
Cosméticos
Visão
Por que SAP
Implementação
Solução
Benefícios
Planos Futuros
Produtos e Serviços
Desenvolve, fabrica e comercializa todos os cosméticos
da marca Fina Flor, que incluem maquiagem, produtos
para tratamento corporal, produtos para tratamento
capilar e kits para presente
Website
www.finaflor.com.br
SAP® Solutions
SAP Business One
A Fina Flor é uma marca brasileira de cosméticos, criada há mais de 17 anos em Belo
Horizonte (MG). Em 1996 a companhia iniciou suas atividades com a marca Fina Flor
e rapidamente começa a ganhar mercado de forma agressiva. Com o crescimento,
viu seus processos se sofisticarem e, com eles, a necessidade de um sistema de
gestão robusto. No início de 2012, o SAP Business One entrou em operação na
companhia, garantindo suporte à sua estratégia de crescimento.
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Visão Geral Executiva
Empresa
Visão
Por que SAP
Implementação
Solução
Benefícios
Planos Futuros
Beleza gerando riqueza
para o País
A Fina Flor é uma marca brasileira, nascida há mais
de dezessete anos em Belo Horizonte (MG) com o
objetivo de atender a crescente demanda por produtos
de beleza e contribuir para a geração de riqueza para
o Brasil. De 1996 a 1999, a companhia atuou com a
marca Fina Flor sendo produzida por terceiros.
35% ao ano nos últimos dez anos
A Fina Flor vem crescendo
A partir de 1999, a empresa tornou-se fabricante e hoje
desenvolve, fabrica e comercializa todos os produtos
da marca, que podem ser encontrados no varejo,
mais especificamente nas casas especializadas em
cosméticos, drogarias, farmácias e supermercados.
Mais que isso, hoje a companhia tem como objetivo
estar presente em todos os estados brasileiros,
nos pontos de vendas de sua atuação, até o ano de
2015. Isso deve ocorrer por meio de representantes,
distribuidores e atacadistas.
No mesmo período, a Fina Flor quer alcançar a marca
de 20% de exportações. Não por acaso, a companhia
vem conduzindo suas iniciativas com ênfase na marca
e ações sustentáveis, o que tem garantido a ela um
crescimento médio de 35% ao ano na última década.
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Visão Geral Executiva
Estabilidade para continuar crescendo
Empresa
Visão
Por que SAP
Implementação
Solução
Benefícios
Planos Futuros
Em 2008, a companhia decidiu que talvez fosse
melhor desenvolver um sistema próprio e contratou
uma software house para cuidar do projeto. Magno
lembra que as duas empresas chegaram a definir
o escopo do projeto, mas, passados dois anos, ele
foi abandonado. “O processo não estava fluindo e
o parceiro de sistemas não acompanhava nosso
crescimento”, diz o executivo, lembrando que,
quando estivesse pronto, o novo sistema de gestão
já não atenderia à demanda da Fina Flor. “Decidimos
que era o momento de ir ao mercado buscar um
sistema mais robusto e confiável, que nos desse
estabilidade para continuar crescendo”, diz.
Desde sua criação, a Fina Flor buscou um sistema
de gestão que desse suporte à sua estratégia
de crescimento. Carlos Magno, sócio-diretor da
companhia, lembra que no início era utilizado um
sistema que não contava com qualquer tipo de
integração e era focado quase exclusivamente no
faturamento.
“Com o tempo e o crescimento da empresa
percebemos a necessidade de um sistema de
gestão mais robusto”, afirma. No início dos anos
2000, a Fina Flor testou alguns sistemas menores,
mas nenhum se adaptou às suas necessidades.
“Com o tempo e o crescimento da empresa percebemos a
necessidade de um sistema de gestão mais robusto”
Carlos Magno, sócio-diretor da Fina Flor
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Visão Geral Executiva
Por que SAP?
Empresa
Visão
Por que SAP
Implementação
SAP Business One como o seu futuro sistema de
gestão. “Escolhemos pela estabilidade do sistema e
pela aderência à nossa demanda”, diz o executivo. De
acordo com Magno, além da estabilidade, também
pesou na escolha o reconhecimento mundial da SAP.
Na época em que iniciou a busca por um sistema,
Magno ficou sabendo que a SAP possuía uma
solução para pequenas e médias empresas,
chamada SAP Business One, e resolveu conhecê-la.
Depois de algumas reuniões, a Fina Flor definiu o
Solução
Benefícios
Planos Futuros
“Escolhemos pela estabilidade do sistema e pela aderência à
nossa demanda”
Carlos Magno, sócio-diretor da Fina Flor
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Visão Geral Executiva
Mudando sistemas e cultura corporativa
Empresa
Visão
Por que SAP
Implementação
Solução
Benefícios
Planos Futuros
fabricante percebeu que haveria a necessidade de
mudanças culturais. “Não queríamos um sistema
que automatizasse nossos erros, mas que estivesse
baseado nas melhores práticas de mercado e nos
permitisse adotá-las”, afirma.
A definição pelo SAP Business One ocorreu no início
de 2011. A partir deste momento, foram mais de
dez meses definindo o escopo do projeto. “Esta foi
uma parte bastante complexa, porque tínhamos
que atender todas as especificidades da indústria
de cosméticos”, explica Magno. O executivo lembra
que a implementação propriamente dita foi bastante
rápida – foi feita em três meses – e, no início de
2012, a Fina Flor estava com o sistema em operação.
Magno afirma que, graças ao processo de
implementação, estas práticas foram levadas para
dentro da Fina Flor. “Isso nós conseguimos. Tivemos
uma grande mudança nos processos corporativos”,
revela. Mais que isso, o processo trouxe também
mais qualificação para a área de TI, que passou a
contar com um engenheiro de sistemas formado na
academia SAP.
Mais que a adoção de um sistema de gestão, a
implementação do SAP Business One na Fina
Flor representou mudanças também na cultura
da companhia. Magno conta que já durante
o processo de definição do escopo o time da
“Não queríamos um sistema que automatizasse nossos erros,
mas que estivesse baseado nas melhores práticas de mercado
e nos permitisse adotá-las.”
Carlos Magno, sócio-diretor da Fina Flor
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Visão Geral Executiva
Empresa
Processos e relatórios automatizados
garantem controle eficaz
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Por que SAP
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Solução
Benefícios
O SAP Business One inclui todos os processos
necessários para administrar empresas de todos os
tamanhos, oferecendo funções completas de gestão
empresarial para finanças, vendas, clientes, estoque
e operações.
vendas e o suporte ao cliente, integrando essas
funções a outras da empresa. É possível responder
com total eficiência a chamados de suporte e
analisar os clientes de acordo com dados de vendas,
operações e finanças.
Ao reunir as informações empresariais em um único
sistema, o SAP Business One disponibiliza para a
Fina Flor automaticamente as informações para
toda a organização, eliminando entradas de dados
duplicadas, custos e erros. É possível gerenciar as
A aplicação registra os dados críticos de vendas,
clientes, operações e finanças em um único sistema
para acesso e utilização imediatos.
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Visão Geral Executiva
Empresa
Agilidade nas informações e maior
visibilidade do negócio
Visão
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Solução
Benefícios
Planos Futuros
Também os relatórios mudaram drasticamente.
“No sistema anterior não tínhamos relatórios, mas
uma série de planilhas mantidas fora do sistema”,
diz. As planilhas foram substituídas pelos relatórios
fornecidos diretamente pelo SAP Business One.
As transformações de processos citadas por Magno
podem ser verificadas na prática. O executivo afirma
que, hoje, as áreas de negócio da Fina Flor têm
informações em mãos com muito mais agilidade.
A companhia conta com controles apurados
de estoque, finanças e contabilidade. “Antes da
implementação do SAP Business One, controlávamos
apenas o estoque de produtos acabados e não
tínhamos visibilidade do meio do caminho”, afirma.
Hoje, ao contrário, a companhia tem absoluta
visibilidade de cerca de 3 mil itens, incluindo aí
insumos, embalagens e produtos acabados.
Por fim, a implementação do SAP Business One
permitiu também o atendimento da legislação
específica do setor de cosméticos. “Com o sistema,
tivemos condições de atender uma condição da
Anvisa, que exige a rastreabilidade dos lotes de
produtos”, diz. Com isso, a Fina Flor consegue
identificar os insumos e o lote na nota fiscal. “Em
resumo, hoje conseguimos mensurar com muito mais
rapidez todas as informações
“No sistema anterior não tínhamos relatórios, mas uma série de
planilhas mantidas fora do sistema”
Carlos Magno, sócio-diretor da Fina Flor
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Company
Visão Geral Executiva
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Empresa
Visão
Por que SAP
Implementação
Solução
Benefícios
Para o futuro, Magno afirma que o objetivo é continuar
investindo no sistema. Um exemplo é o investimento a
ser feito no módulo PCP – o único não implementado
– que deve entrar em operação em 2014. “Ele vai nos
permitir um controle ainda maior da produção. Será o
nosso próximo passo”, conclui.
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