Bruno Rieger Salzano Édio Serafim Filho Pedro F. Angelini Thiago Pessuto Barboza Virgínia Nehmi Vitor Nagata Introdução - Natura • Empresa brasileira do setor de produtos de tratamento para o rosto e o corpo •Presente no Brasil, Argentina, Chile, Colombia, México, Peru, Venezuela e França • Em 2007, investiu cerca de R$ 108 milhões em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos • Comprometimento com a preservação do meio ambiente. Ex.: em 1983 foi a primeira empresa a introduzir o conceito de refis. • Parceria com comunidades extrativistas. • Trabalha com o modelo de venda direta, através de consultoras. Setor de Cosméticos Setor de Cosméticos Alto FatoresChaves de Sucesso 5 1 7 Grau de Impacto 3 2 4 6 Baixo 8 Baixo Grau de Incerteza Alto 1 Clientela 2 Concorrência 3 Econômico 4 Tecnológico 5 Social 6 Político 7 Jurídico 8 Físico 1 -Clientela 5 7 3 8 Características Tendências 46 2 -Concorrência 5 7 3 8 Características Tendências 46 1 3 –Aspectos Econômicos 5 7 46 8 Características Tendências 1 4 –AspectosTecnológicos 5 7 3 1 6 8 Características 1. Vendas por canal direto: vendedoras em contato com consumidoras 2. Pesquisas para evolução de seus produtos: acompanhar a demanda crescente por produtos de beleza, anti envelhecimento e etc. Tendências 1. As pessoas se informam cada vez mais através de fóruns, blogs e outros veículos de comunicação: compras sem ver o produto fisicamente 2. Preocupação crescente com estética e envelhecimento 7 5 –AspectosSociais 3 1 46 8 Características 1. 2. Maior poder de compra da população Tendências 1. Mudanças de comportamento da sociedade: - homens mais vaidosos : novo mercado inexplorado e com grande potencial de crescimento Trabalho sociais com comunidades em locais de extração de matéria prima - mulheres no mercado de trabalho: menos tempo para consumir cosméticos – influência em vendas 2. Empresas investirão cada vez mais na parte social: boa imagem 5 7 6 –Aspectos Políticos 3 1 4 8 Características Tendências 1. Redução das Tarifas de Importação 1. Aumento de Concorrentes Internacionais 2. Aumento de tarifas de importação 2. Aumento no custo de MP importada pode reduzir competitividade 3. Políticas de orgãos relacionados à saúde 3. Pode aumentar custo e até inviabilizar ou proibir certas linhas de produtos 5 3 7 –AspectosJurídicos 8 Características Tendências 46 1 7 8 –Aspectos Físicos Características 1. Cadeia Produtiva 2. Adversidades Ecológicas 3. Investimento em Produtos Sustentáveis 5 3 1 46 Tendências 1. Independe diretamente de mudanças climáticas 2. Exerce pouca influência 3. Por agregar valor pode gerar bons resultados