LEILA MONTES SIMAS
A ATUAÇÃO DA CONTROLADORIA NA PRÁTICA DAS
ORGANIZAÇÕES: um estudo de caso
Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado às Faculdades Sudamérica como
exigência parcial para obtenção do título de Bacharel
em Ciências Contábeis.
Orientador (a): Valéria Lobo Archete Boya
Cataguases
2009
LEILA MONTES SIMAS
A ATUAÇÃO DA CONTROLADORIA NA PRÁTICA DAS
ORGANIZAÇÕES: um estudo de caso
Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado às Faculdades Sudamérica como
exigência parcial para obtenção do título de
Bacharel em Ciências Contábeis.
Aprovado: (dia) de (Mês) de (ano)
______________________________
(membro da banca examinadora)
Nome e titulação
____________________________
(membro da banca examinadora)
Nome e titulação
________________________________________
(Orientador)
Nome e titulação
Ao meu esposo Ronaldo, por mais essa vitória.
Aos meus pais , pelo intenso apoio.
A Deus por não me deixar desanimar diante
dos obstáculos.
AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus por me dar forças para conseguir vencer os obstáculos.
Ao meu esposo Ronaldo, pela compreensão e confiança, seu apoio foi de extrema importância
para que eu chegasse ao final da caminhada.
Aos meus pais que sempre tinham uma palavra de conforto e ânimo para me dar nos
momentos em que eu me sentia cansada.
Aos professores pela paciência durante esses quatro anos, em especial à professora Valéria
Boya, minha orientadora, pelo grande apoio e toda dedicação que tornaram possível a
conclusão desse trabalho.
E a todos os colegas de classe que sempre ficarão guardados em minha lembrança.
Onde você está hoje é o resultado das suas
decisões de ontem.
Onde você estará amanhã dependerá das
decisões que você estará tomando hoje. E
lembre-se, é melhor arrepender-se de ter feito
algo, do que arrepender-se de nunca ter
tentado.
SUMÁRIO
LISTA DE ILUSTRAÇÕES ................................................................................................................................. 7
RESUMO ............................................................................................................................................................... 8
1
INTRODUÇÃO ............................................................................................................................................ 9
2
REFERENCIAL TEÓRICO ..................................................................................................................... 12
2.1 Controladoria: conceitos e funções .......................................................................................................12
2.2 Processo de gestão .................................................................................................................................15
2.3 Função controle .....................................................................................................................................16
2.4 Ferramentas de Controladoria..............................................................................................................18
3
METODOLOGIA E COLETA DE DADOS ........................................................................................... 21
3.1 Classificação da pesquisa ......................................................................................................................21
3.2 Coleta de Dados .....................................................................................................................................22
3.3 Visão geral da empresa .........................................................................................................................23
4
RESULTADOS .......................................................................................................................................... 24
5
CONCLUSÕES .......................................................................................................................................... 27
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................................................... 29
APÊNDICE A ...................................................................................................................................................... 32
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
QUADRO 1 Artefatos de Controladoria ................................................................................. 20
FIGURA 1 Número de atividades desempenhadas por área ................................................... 25
QUADRO 2 Artefatos de Controladoria utilizados pela companhia ....................................... 26
RESUMO
O objetivo deste trabalho é investigar como a Controladoria atua nas organizações de modo a
cumprir sua missão. A pesquisa é caracterizada como descritiva e foi realizada por meio de
um estudo de caso. Para atingir o objetivo, buscou-se evidências sobre a atuação da
Controladoria em uma indústria têxtil, quando foram investigadas as práticas de Controladoria
utilizadas na empresa. Os dados foram coletados por meio de um questionário e evidenciam
que embora a empresa não possua uma área de Controladoria definida, suas áreas fazem uso
dos artefatos de Controladoria e assumem uma postura de co-responsabilidade no processo de
gestão.
Palavras-chave: Controladoria, Artefatos de Controladoria, Controle, Estudo de Caso.
9
1 INTRODUÇÃO
Com a globalização, tornou-se maior a competitividade entre as empresas.
A
aceleração da competitividade e a pressão cada vez maior imposta às organizações
aumentaram a complexidade dos mercados pressionando as empresas a buscarem melhores
práticas de gestão levando-as a se embrenharem num processo constante de mudanças. Os
processos de mudança são acompanhados da necessidade de informações que sustentem a
tomada de decisões. Neste contexto, destaca-se a Controladoria a qual, enquanto órgão
administrativo “tem por finalidade garantir informações adequadas ao processo decisório,
colaborando com os gestores na busca da eficácia gerencial.” (CAGGIANO e FIGUEIREDO,
2006)
O objetivo deste trabalho é investigar como a Controladoria atua nas organizações de
modo a cumprir sua função.
Borinelli e Rocha (2007) afirmam que “o arcabouço teórico em que se assenta a
Controladoria não está consolidado”. De fato, a literatura pesquisada aponta uma diversidade
de conceitos acerca da Controladoria, além de atribuir a ela um campo amplo de atuação. A
Controladoria pode ser definida sob, pelo menos, três enfoques: a) a controladoria é um órgão
administrativo; b) a controladoria é um ramo do conhecimento; c) a controladoria é uma
função. A falta de clareza quanto à sua definição e a necessidade de tornar consistente e
uniforme a base teórica sobre Controladoria justificam esse trabalho.
Para Caggiano e Figueiredo (2006) a Controladoria está profundamente envolvida
com a busca da eficácia organizacional e desempenhando um importante papel ao conduzir a
empresa a alcançar seus objetivos e garantir o cumprimento da sua missão, o que irá assegurar
a sua continuidade.
Considerando a importância da Controladoria para as organizações e tendo em vista
a multiplicidade de conceitos e atribuições que a envolvem, cabe a seguinte questão: Como a
Controladoria atua na prática das organizações?
Andreatta (2005) buscou identificar a Controladoria na estrutura organizacional, sua
missão e funções, e até que ponto a Controladoria está desempenhando os papéis que se
acredita contribuírem para a gestão efetiva das empresas.
10
Riccio (1993) buscou formar um conceito sobre o posicionamento da função
Controladoria frente ao ambiente competitivo atual a fim de buscar um melhor delineamento
para a função Controladoria.
Oro et al (2007) buscou identificar o perfil de competências requerido pelo mercado
nacional, para o profissional de Controladoria nos níveis operacional, gerencial e estratégico,
segundo a ótica dos sites especializados em seleção e recrutamento, buscando servir como
fonte de informação aos profissionais que desejam trilhar carreira na área de Controladoria.
Borinelli (2006) buscou investigar, descrever e analisar a realidade das práticas de
Controladoria nas cem maiores empresas privadas que atual no Brasil, colocando à prova os
modelos normativos sobre Controladoria e confrontando-os com a realidade.
Carvalho Júnior e Rocha (2008), buscou mapear a definição dada à Controladoria por
pesquisadores brasileiros. O estudo apontou que a Controladoria está vinculada a três
definições básicas; órgão administrativo, área do conhecimento humano, função gerencial.
A Controladoria atua ativamente na implementação da estratégia da organização e
embora abranja um grande número de atribuições que estão fora do escopo de controle, o
controle continua sendo um se seus pilares (CARDOSO, MÁRIO, AQUINO, 2007). No que
diz respeito a essa função, segundo Caggiano e Figueiredo (2006, p. 27) cabe à controladoria
“desenvolver e revisar constantemente os padrões de avaliação de desempenho”. Através dos
instrumentos de controle é possível conhecer se os objetivos estratégicos definidos pela
empresa estão sendo alcançados. Cabendo à Controladoria estabelecer e acompanhar os
mecanismos de controle nas organizações, a utilização desses mecanismos evidencia sua
atuação na empresa ainda que esta não esteja formalizada como um órgão, ou seja,
reconhecida como uma função.
Utilizando-se do instrumento desenvolvido por Borinelli (2006), este trabalho buscou
evidências da atuação da Controladoria em uma indústria têxtil de grande porte.
O propósito de estudar a atuação da controladoria, através de um estudo de caso
compete relevância a este trabalho. Primeiro, pelo exposto sobre a necessidade de
embasamento teórico e a importância da Controladoria para as organizações. Segundo, porque
conforme Borinelli (2006) tem-se verificado um grande número de trabalhos normativos
sobre o assunto com escassez de estudos empíricos. O método de pesquisa utilizado permite a
descoberta de informações específicas e têm o potencial de descrever o contexto real do
ambiente pesquisado, apesar de não permitir a generalização dos resultados. Esse trabalho
11
busca gerar elementos que permitam um maior entendimento sobre a Controladoria e poderá
ser útil como referência a outros trabalhos que abordem o tema.
12
2 REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 Controladoria: conceitos e funções
A constante aceleração da competitividade dos mercados compreende conceitos
como qualidade, tempestividade e inovação, desafiando, sobretudo, a cultura e a estrutura das
organizações. As mudanças requeridas pela competitividade introduzem uma série de
iniciativas internas com motivações externas, dessa forma, todo o processo de mudança
impacta tanto nas relações contratuais externas da empresa quanto nas suas relações internas,
demandando melhores práticas de gestão, as quais dão nova forma à organização a cada novo
ciclo.
Segundo Carvalho Jr. e Rocha (2008) “a Contabilidade, enquanto ciência, busca a
adaptação a estas mudanças, evoluindo e assumindo pressupostos multidisciplinares para
melhor auxiliar no processo organizacional”.
A função básica da Contabilidade é fornecer informações úteis a todos os seus
usuários (IUDÍCIBUS, 2002). Porém, a empresa é um sistema aberto (PADOVEZE, 2007,
p.15) e interage com o ambiente externo. Por isso cada uma das variáveis ambientais
representa um usuário da informação contábil o qual possui diferentes necessidades
informacionais. Para atender aos diversos usuários em um ambiente marcado por constante
mudança a contabilidade evoluiu e a partir dessa evolução se desenvolveu a Controladoria
(MARTIN, 2002).
O conceito de Controladoria não é claramente definido (BEUREN et al., 2007;
LUNKES e GASPARETTO, 2008; CARVALHO JR e ROCHA, 2008, OGASSAWARA,
2008). Borinelli e Rocha (2007) corroboram com essa afirmação ao declararem que “o
arcabouço teórico em que se assenta a Controladoria não está consolidado”, havendo um
volume de informações advindas do senso comum. Segundo Borinelli (2006) estudar a
Controladoria não é fácil porque não há um consenso sobre quais são as suas funções.
Carvalho Jr e Rocha (2008) mapearam a definição dada à Controladoria por
pesquisadores brasileiros através de pesquisas publicadas no Brasil e identificaram que a
palavra Controladoria está vinculada a três definições: órgão administrativo, área do
conhecimento humano e função gerencial.
13
Segundo Mosiman, Alves e Fisher (1993, p.14) a Controladoria consiste em um
corpo de doutrinas e conhecimentos relativos à gestão econômica e pode ser visualizada como
a) órgão administrativo, possuindo missão, função e princípios norteadores definidos no
modelo de gestão do sistema empresa; e b) como uma área de conhecimento humano com
fundamentos, conceitos, princípios e métodos oriundos de outras ciências.
Enquanto órgão administrativo, a Controladoria auxilia no processo de gestão por
meio de informações para a tomada de decisão. Caggiano e Figueiredo (2006, p.26)
compartilham dessa opinião. Para eles o órgão administrativo Controladoria “tem por
finalidade garantir informações adequadas ao processo decisório, colaborando com os
gestores na busca da eficácia gerencial”
Embora a Controladoria seja uma evolução da Contabilidade (MARTIN, 2002), a
interação da empresa com suas variáveis ambientais não pode ser suportada apenas por
conceitos de contabilidade, administração e economia (CAGGIANO e FIGUEIREDO, 2006).
As relações são sustentadas por conceitos multidisciplinares e é sobre esses aspectos que o
conceito de Controladoria como ramo de conhecimento se apóia.
Segundo Mosimann et al. (1993, p.99)
A Controladoria pode ser conceituada como um conjunto de princípios,
procedimentos e métodos das Ciências da Administração, Economia, Psicologia,
Estatística, e principalmente da Contabilidade, que se ocupam da gestão econômica
das empresas, com o fim de orientá-las para a eficácia.
Quando são observados os modos de operação e as características da administração
das diversas organizações, notam-se as mais diferenciadas preocupações em relação aos
elementos e variáveis empresariais. Desse modo, é possível observar inúmeras diferenças em
relação ao enfoque dado ao processo de planejamento e controle e à utilização dos recursos
organizacionais. O posicionamento da empresa fundamenta-se em crenças, valores,
convicções e expectativas dos empreendedores e administradores e são estes que determinam
o conjunto de regras que compõem as diretrizes da empresa, portanto, seu modelo de gestão.
Para Catelli (1999), a Controladoria como ramo do conhecimento “é responsável
pelo estabelecimento das bases teóricas e conceituais necessárias para a modelagem,
construção e manutenção de sistemas de informações e modelo de gestão econômica” que
suportem a necessidade informacional dos gestores no processo de tomada de decisão.
O entendimento de Controladoria como uma função está centralizada na figura do
Controller. O Controller é o profissional responsável pela área de controladoria e segundo
14
Caggiano e Figueiredo (2006, p. 29) “tem como tarefa manter o executivo principal da
companhia informado sobre os rumos que ela deve tomar, aonde ir e quais os caminhos que
devem ser seguidos”
Catelli (1999, p.89) afirma que
o controller é um gestor que ocupa um cargo na estrutura de linha
porque toma decisões quanto à aceitação de planos, sob o ponto de
vista da gestão econômica. Dessa maneira encontra-se no mesmo nível
dos demais gestores, na linha da diretoria ou da cúpula administrativa,
embora também desempenhe funções de assessoria para as demais
áreas.
Entre os requisitos necessários para o desempenho da função Controladoria,
destacadas por Caggiano e Figueiredo (2006), podem-se destacar um bom conhecimento do
ramo de atividade da empresa, assim como das ameaças e oportunidades que podem afetar o
setor; o conhecimento da história da empresa e identificação com seus objetivos, metas,
políticas, seus problemas e suas possibilidades estratégicas; a habilidade para analisar dados
contábeis e estatísticos e conhecimento de informática suficiente; e habilidade de se expressar
oralmente e por escrito e profundo conhecimento dos princípios contábeis e das implicações
fiscais que afetam o resultado empresarial.
Kanitz (apud Wahlmann, 2003) enfatiza
que a controladoria é um órgão administrativo diretamente subordinado á
presidência que necessita para seu bom desempenho dos conhecimentos tais como
Contabilidade, Administração, Economia, Psicologia, Estatística. Matemática,
Informática e outras relacionadas com o ramo de atividade da empresa.
Conhecimentos estes que não só consideram dados quantitativos, mas também
qualitativos.
Conforme o exposto, o entendimento das funções da Controladoria assim como sua
definição é ampla podendo ser verificada sob, pelo menos, três enfoques: órgão
administrativo, ramo do conhecimento e como função.
Carvalho Jr. e Rocha (2008)
encontraram, porém, que a definição da Controladoria como órgão administrativo é a mais
utilizada por pesquisadores brasileiros representando 63% das definições destacadas.
“A missão da Controladoria é zelar pela continuidade da empresa” (CAGGIANO e
FIGUEIREDO, 2006, p.26). A fim de atingir o objetivo expresso pela missão, a Controladoria
procura definir o modelo de gestão que conduza aos resultados planejados. O modelo de
gestão, ou o modo pelo qual a empresa conduz os seus negócios, determina o processo de
gestão da organização definindo a forma como este deve ser operacionalizado nas suas fases
de planejamento, execução e controle
15
2.2 Processo de gestão
Segundo Oliveira e Ponte (2006) o processo de gestão é estruturado a partir da
missão, crenças e valores da empresa e pode assumir diversos formatos dependendo da
realidade de cada instituição. O processo de gestão serve de suporte ao processo de tomada de
decisão e realiza-se a partir das fases de planejamento, execução e controle.
O Planejamento pode ser conceituado como um processo desenvolvido para o
alcance de uma situação futura desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a
melhor concentração de esforços e recursos pela empresa (OLIVEIRA, 2008, p.4). Consiste
em se programar antecipadamente àquilo que se deseja que aconteça na empresa, e como se
fará para conseguir o desejado, enumerando as atividades e recursos necessários. Toda a
organização se guiará pelo planejamento para alcançar os objetivos planejados. Para Caggiano
e Figueiredo (2006, p.43) o “Planejamento é a mais básica de todas as funções gerenciais, e a
habilidade com que essa função está sendo desempenhada determina o sucesso de todas as
operações”. O Planejamento se dá por meio da reflexão e é dirigido para a tomada de decisão.
Em conformidade com aquilo que foi planejado, na fase da execução as atividades
são desenvolvidas e as ações implementadas. Segundo Borinelli (2006) é a etapa em que de
fato aquilo que se planejou acontece, são colocados na prática todo o planejamento, e todas as
ações devem ser coerentes com o que foi estabelecido. Na Execução surgem os resultados os
quais serão comparados com os padrões na fase de Controle.
O Controle é responsável por observar se as execuções das tarefas aconteceram de
forma correta, de acordo com o planejamento, e cabe a ele a tarefa de corrigir erros, tanto no
processo de planejamento, como também no processo de execução. Na fase de controle, serão
detectados onde ocorreram os problemas, ou desvios a fim de estabelecer ações corretivas
para tais problemas (OLIVEIRA, 2002). O Controle é necessário para manter a empresa na
trajetória certa, para alcançar seus objetivos, garantindo sua continuidade. Nesta fase são
verificados os resultados obtidos. Esses resultados são comparados com padrões previamente
estabelecidos de forma a conhecer se o que foi planejamento foi efetivamente realizado. Para
Oliveira e Pontes (2006), na fase de controle surgem as “ações corretivas destinadas a
reorientar ou corrigir falhas na execução dos planos”.
16
2.3 Função controle
O controle corresponde à função que deu origem à Controladoria. Segundo Beuren
(apud Wahlmann, 2003) à época do seu surgimento, a Controladoria tinha como principal
objetivo: “efetuar um controle centralizado e rígido nas grandes corporações, suas
subsidiárias, filiais, departamentos e divisões espalhadas nos Estados Unidos e em outros
países.”
Com as alterações verificadas no ambiente corporativo e com a própria evolução da
Controladoria, esta incorporou outras atribuições, suportando o processo de gestão das
organizações de forma a conduzi-las ao atingimento dos seus objetivos.
Entretanto, embora as atribuições da Controladoria tenham superado o aspecto de
controle como função fundamental, “não há dúvida de que este é um dos pilares da atuação de
qualquer Controller” (MENDONÇA, 2007, p.185).
Conforme Brito (apud, Andreatta, Silveira e Olinquevitch, 2005) a Controladoria tem
como funções básicas, o planejamento, o controle e a contabilidade. Quanto ao controle cabe
à controladoria, “produzir e revisar modelos para apreciar a performance e para fornecer
linhas gerais e base à gerência, para que possam assegurar a comparação dos resultados
realizados com esses padrões, se valendo de informações financeiras e não financeiras.”
Para Oliveira (2008, p.253)
controle é a função do processo administrativo que, mediante a comparação com
padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o
resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisão, de
forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou interferir em outras
funções do processo administrativo, para assegurar que os resultados satisfaçam às
metas, aos desafios e aos objetivos estabelecidos
No ambiente decisório de uma entidade, o controle é o resultado de um processo
consciente de planejamento, por meio do qual o grupo dirigente decide o que a organização
deve fazer. Desta forma, o controle está fortemente ligado à fase de planejamento, visto que
procura assegurar que planos previamente estabelecidos seja cumpridos. Segundo Mosimann
e Fisch (1993, p. 115)
não faz sentido planejar se o que foi planejado não se constituir em uma diretriz para
a execução, e da mesma forma, não se deve planejar sem haver controle dos desvios
em relação ao planejado e as causas desses desvios, e consequentemente tomada de
ações corretivas
Para Nascimento et al (2005) a partir da comparação entre o planejado e o alcançado
é possível avaliar a eficácia de cada área da empresa, resultando em ações destinadas a
17
corrigir eventuais desvios. O Controle, portanto, caracteriza-se como uma atividade que mede,
avalia e indica, caso seja necessário, a correção dos rumos buscando o atingimento dos
objetivos e dos planos de negócio.
O controle é um processo contínuo e recorrente que avalia os resultados e promove
ações corretivas. Segundo Santos (2005) o controle, caracterizado como etapa do processo de
gestão, se qualifica pela avaliação do grau de aderência entre a etapa de planejamento e
execução, por meio dos objetivos predeterminados como os resultados obtidos e dos planos
com a respectiva execução. O controle procura analisar os desvios ocorridos, buscando
identificar as causas, sejam internas ou externas à empresa e “direciona ações corretivas, pelo
desenvolvimento de bloqueio às causas dos desvios, além de observar a ocorrência de
variáveis no cenário futuro, visando assegurar o alcance dos objetivos propostos” (SANTOS,
2005, p.47)
A função controle tem o objetivo de proteger o patrimônio empresarial. Para Tavares
(2005, p.37)
representa uma forma de intervenção na realidade, por indivíduos ou grupos, a fim
de ajustar e garantir seus interesses e os da organização. Ele ocorre em diferentes
níveis, tornando uma constante em decorrência das suas várias formas e utilidades
na gestão organizacional.
O controle busca aferir os resultados alcançados diante de metas preestabelecidas,
fazendo com que, ao mesmo tempo, se possa avaliar o desempenho dos gestores responsáveis
pelas atividades. Assim, o processo de controle busca avaliar o resultado dos eventos
econômicos,
atividades,
departamentos,
divisões,
produtos
e serviços,
permitindo
conjuntamente, avaliar os responsáveis pela condução do processo operacional da empresa.
Conforme Borinelli (2006, 164) a função de controle não trata apenas de suportar as
necessidades de informação, “mas fazer com os gestores das demais funções e unidades
organizacionais utilizem tais informações para se assegurarem que seguem na direção
pretendida”. Além disso, cabe à Controladoria argüir sobre os desvios ocorridos entre o
planejado e o realizado assim como cobrar dos gestores ações corretivas o que irá garantir que
o planejado aconteça.
As atividades integram, segundo Borinelli (2006, p.165 -166) a função de controle da
Controladoria:
a)
gerar informações que contemplem eventos planejados e realizados, a fim de
verificar o grau de aderência entre os planos e o real;
b)
gerar relatórios que apontem desvios em relação ao planejado;
18
c)
interagir com as demais funções e unidades organizacionais no sentido de
identificar as causas dos desvios;
d)
exercer, efetivamente o controle;
e)
garantir a eficácia do sistema de controle;
f)
revisar periodicamente o sistema de controle;
g)
coordenar o processo de controle
2.4 Ferramentas de Controladoria
Nas organizações descentralizadas o direito de tomada de decisão é distribuído. Ou
seja, o poder de decisão não se concentra na alta administração, mas é distribuído a todos os
níveis da organização de acordo com as atribuições e com a posição em que se encontra cada
membro da organização (JENSEN e MECKLING, apud BOYA, 2007).
Segundo Boya (2007) uma vez distribuído o poder de decisão, a organização corre o
risco de que as decisões tomadas não sejam no sentido de atingir os objetivos organizacionais,
visto que cada tomador poderá exercer o direito de decisão em favor de interesses pessoais
visando atingir seus próprios objetivos. Como forma de alinhar os objetivos organizacionais e
pessoais, a organização adota instrumentos de controle com a intenção de que sejam
verificadas e acompanhadas as ações organizacionais de forma que seus objetivos sejam
alcançados.
Segundo Cardoso, Mário e Aquino (2007, p.344), “a organização é um complexo
sistema de estímulo-resposta”. E cada um dos envolvidos com a organização possui uma
equação estímulo-resposta distinta. Assim os instrumentos de controle buscam incentivar
aqueles que fazem parte da organização a atuarem na direção dos objetivos organizacionais,
incluindo a busca das melhores soluções para o crescimento de toda a organização. A
utilização de instrumentos de controle direcionam as ações, visando a otimização dos
resultados e consequentemente a continuidade da organização. O acompanhamento ou
monitoramento dos resultados poderão captar algum desvio permitindo a intervenção da
Controladoria e o redirecionamento do curso da ação.
Nesse sentido, com o propósito de avaliar se o que foi realizado está de acordo com
os planos pré-estabelecidos, é necessário que a Controladoria disponha de instrumentos
capazes de suportar o processo de avaliação.
19
De acordo com Cardoso, Mário e Aquino (2007, p.196) cabe à Controladoria
conduzir o processo de gestão da empresa quanto ao controle da informação de modo que ela
“deverá desenvolver meios de possibilitar a otimização do resultado da empresa como um
todo, buscando para isso, mecanismos de coleta e de processamento de dados para fins de
obter informações importantes ao processo decisório da empresa”. Segundo Attie (2009,
p.151) a importância dos controles internos é ressaltada visto que “é impossível conceber uma
empresa que não disponha de controles que possam garantir a continuidade do fluxo de
operações e informações proposto”
Para Raupp, Martins e Beuren (2003), “normalmente, os controles de gestão aplicam
metodologias, técnicas, procedimentos e conhecimentos que amparam o processo de gestão
para cumprir a missão e alcançar as metas organizacionais”
Como instrumentos de Controladoria, Cardoso, Mário e Aquino (2007) destacam: a
métrica dos preços de transferência, que envolve a formação encadeada do resultado da
empresa; o orçamento, que permite o acompanhamento entre o planejado e o realizado; além
de metodologias de custeio tais como o custeio variável e o custeio ABC (Activity Based
Costing)
O termo empregado como “instrumentos de controle”, são também reconhecidos
como, “métodos”, “ferramentas” e até mesmo “artefatos” e são empregados, conforme
exposto, para mensurar e informar os eventos, suportando assim as atividades e funções da
Controladoria. Através desses artefatos as atividades e funções da Controladoria se
materializam.
Segundo Borinelli (2006, p.185) “o termo artefato é utilizado para generalizar
conceitos, modelos, ferramentas e instrumentos por uma organização”. Para o autor, os
artefatos passam a ter um papel fundamental, uma vez que eles são os mecanismos que vão ajudar
a área do conhecimento a se materializar nas organizações. Nesse sentido, este trabalho ao
identificar os instrumentos ou artefatos de controladoria utilizados pela empresa objetivo de
estudo, utiliza, a exemplo de Borinelli (idem) a seguinte concepção: “Artefatos, em
Controladoria, compreendem um conjunto de conceitos, modelos, métodos, sistemas e
filosofias utilizados no desenvolvimento das atividades e funções da Controladoria”.
A partir de pesquisa bibliográfica, Borinelli (2006) identificou os artefatos utilizados
pelas organizações no desempenho das atividades e funções de Controladoria. Além de
identificar, ele segregou tais artefatos em três grupos: métodos, critérios e sistemas de custeio;
20
métodos de mensuração e avaliação, e medidas de desempenho e filosofias e modelos de
gestão. Os artefatos são evidenciados no Quadro 1.
QUADRO 1 Artefatos de Controladoria
ARTEFATOS
MÉTODOS, CRITÉRIOS E SISTEMAS DE CUSTEIO
Custeio por absorção
Custeio variável
Custo Padrão
Custeio ABC
MÉTODOS DE MENSURAÇÃO E AVLAIAÇÃO, E MEDIDAS DE DESEMPENHO
Preços de Transferência
Valor Presente
Moeda Constante
Retorno sobre o Investimento
Retorno sobre o PL
Benchmarking
Economic Value Added (EVA)
Market Value Added (MVA)
FILOSOFIA E MODELOS DE GESTÃO
Planejamento estratégico e operacional
Orçamento
Just in time (JIT)
GECON (Modelo de Gestão Econômica)
Balanced Scorecard (BSC)
Análise da Cadeia de Valor
Planejamento Tributário
Gestão Baseada em Valor (VBM)
Mapa de Gestão de Riscos
Gestão de Custos Inter-organizacionais
Gestão Baseada em Atividades
Teoria das Restrições
Kaizen
Contabilidade por Responsabilidade
Fonte: Adaptado de Borinelli (2006)
21
3 METODOLOGIA E COLETA DE DADOS
3.1 Classificação da pesquisa
Tendo em vista o objetivo proposto: Investigar como a Controladoria atua nas
organizações de modo a cumprir sua função, este trabalho se caracteriza como uma pesquisa
descritiva quanto aos objetivos. A pesquisa descritiva, segundo Gil (2001), possui como
principal objetivo descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o
estabelecimento de relações entre as variáveis.
Quanto aos procedimentos utilizados este trabalho pode ser classificado como pesquisa
bibliográfica e estudo de caso. A pesquisa bibliográfica é um instrumento prévio de qualquer
trabalho. Conforme exposto por Martins e Lintz (2009) essa abordagem, freqüentemente
utilizada em trabalhos monográficos, procura explicar e discutir um tema ou um problema
com base em referências teóricas. Segundo Veloso (2005, p.50)
é imperioso deixar grafado que por pesquisa bibliográfica se entende não somente o
contato com livros e outros impressos, mas também a procura por dados contidos em
fontes audiovisuais como rádio, filmes, televisão, gravações sonoras como compact
discs, dvd’s e fitas cassetes ou magnéticas(teipes). Dentre os outros impressos
referidos, encaixam-se materiais não publicados, como dissertações, tese,
monografias.Há quem encaixe as anotações pessoais em bibliografia,mas a melhor
classificação parece ser a que as coloca entre os documentos ou pesquisa
documental.
Por outro lado, a outra abordagem utilizada, o estudo de caso, é uma investigação
empírica que pesquisa fenômenos dentro do seu contexto real. “É uma técnica de pesquisa
cujo objetivo é o estudo de uma unidade que se analisa profunda e intensamente” (MARTINS
e LINTZ, 2009, p.50).
Yin (apud GIL, 2001) destaca que
Nas ciências, durante muito tempo, o estudo de caso foi encarado como
procedimento pouco rigoroso, que serviria apenas para estudos de natureza
exploratória. Hoje, porém,é encarado como o delineamento mais adequado para a
investigação de um fenômeno contemporâneo dentro do seu contexto real, onde os
limites entre o fenômeno e o contexto não são claramente percebidos
Portanto considerando os procedimentos utilizados para o trabalho, este pode ser
considerado um trabalho empírico-teórico, uma vez que a partir da literatura pesquisada
buscar identificar na realidade o apoio para a teoria.
22
3.2 Coleta de Dados
Os dados foram coletados em uma indústria têxtil de Cataguases. Para a coleta dos
dados foi usado o mesmo instrumento utilizado por Borinelli (2006). O instrumento é um
questionário, que segundo Martins e Lintz (2009, p38) é definido como “é um conjunto
ordenado e consistente de perguntas a respeito de variáveis, e situações, que se deseja medir,
ou descrever”.
O fato de utilizar de um instrumento já testado confere validade ao estudo. Martins e
Lintz (2009, p.31) sugerem que deve ser avaliada a possibilidade de utilizar um instrumento já
desenvolvido e aplicado que seja adequado ao estudo. Para os autores “o uso de instrumento
já testado poderá garantir a confiabilidade e validade às medidas a serem obtidas”.
O questionário foi respondido pelo Gerente Contábil e através de perguntas fechadas,
buscou identificar a atuação da Controladoria na empresa mesmo que esta não esteja
formalizada como órgão ou como função. O instrumento utilizado consta no Apêndice A e
aborda os seguintes pontos:
− Identificação da empresa
− Identificação da unidade organizacional denominada Controladoria ou da
unidade que exerce as funções de Controladoria, quando aquela não existir, bem como do
profissional que responde pela respectiva área.
− Identificação da Missão da unidade organizacional denominada Controladoria
ou da unidade que exerce as funções de Controladoria, quando aquela não existir.
− Identificação da estrutura interna da unidade organizacional denominada
Controladoria ou da unidade que exerce as funções de Controladoria, quando aquela não
existir.
− Identificação das funções, atribuições e atividades desempenhadas pela
unidade organizacional denominada Controladoria ou pela unidade que exerce as funções
de Controladoria, quando aquela não existir.
23
A escolha da empresa é justificada por se tratar de uma empresa de grande porte1 e
desse modo presume-se que tenham implantados instrumentos ou artefatos de Controladoria.
Outro motivo é a acessibilidade.
3.3 Visão geral da empresa
A Companhia Industrial Cataguases é uma indústria de fabricação de tecidos de
algodão. Produz tecidos de algodão para todas as regiões do Brasil e exporta para mais de 20
países.
A Companhia Industrial Cataguases (CIC) é uma sociedade anônima privada de
capital aberto, com sede se localiza na cidade de Cataguases, Minas Gerais. A companhia tem
como atividades a fabricação, comércio, importação e exportação de fios e tecidos, de
matérias-primas e produtos intermediários, têxteis, bem como a fabricação, a comercialização,
a importação e a exportação de confeccionados em geral.
A missão expressa pela CIC é desenvolver produtos e serviços com foco na
qualidade e no crescimento sustentável, promover o bem estar das pessoas e dos
colaboradores, agregando assim valores percebidos, visando conquistar a fidelidade dos
usuários e assegurar o crescimento e a rentabilidade do negócio.
A CIC tem como visão ser reconhecida por colaboradores, clientes, parceiros,
acionistas e pelo segmento onde atua pela qualidade dos tecidos, produtividade, eficácia,
inovação tecnológica, qualidade de atendimento e eficiência administrativa além do respeito
ao meio ambiente e aos direitos humanos. A CIC possui cerca de 1500 funcionários que tem à
sua disposição refeitório, plano de saúde familiar, projetos sociais com atividades para
adultos, crianças, idosos, gestantes, enfim, a empresa está sempre buscando o bem-estar de
seus funcionários.
1
Conforme classificação do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio à Empresa), empresas com mais de 500
empregados são consideradas de grande porte
24
4 RESULTADOS
Este capítulo tem como objetivo descrever os dados coletados na empresa para que
ao final seja atingido o objetivo geral de trabalho: investigar como a Controladoria atua nas
organizações de modo a cumprir sua função. De forma a atingir o objetivo proposto, foram
investigadas as práticas de Controladoria na Companhia Industrial Cataguases.
No primeiro Bloco contou da Identificação da empresa. Foi identificado que a CIC é
uma empresa do ramo têxtil, com controle acionário 100 % nacional, possuindo cerca de 1500
empregados.
No Bloco 2 do Questionário foi solicitado que o respondente informasse sobre a
identificação da unidade organizacional denominada Controladoria ou da unidade que exerce
as funções de Controladoria, quando aquela não existir, bem como do profissional que
responde pela respectiva área. Constatou-se que na Companhia, não existe atualmente uma
unidade organizacional formalmente denominada de Controladoria. Esta é exercida por
diversos departamentos que juntos, exercem suas funções, esses são subordinados a um
diretor administrativo- financeiro.
A pesquisa investigou o perfil do cargo do responsável hierárquico pela unidade
organizacional Controladoria ou equivalente quando essa não existia. Os dados indicam que a
denominação do cargo é Gerente Contábil. Este profissional possui graduação em Ciências
Contábeis e pós-graduação em Auditoria Contábil e Contabilidade Financeira. Com relação à
missão da Controladoria ou da unidade que exerce as funções de Controladoria quando esta
não existir, foi identificado que as áreas que exercem funções de Controladoria não possuem
uma missão constituída.
Na estrutura interna que exerce as funções de Controladoria encontram-se
formalmente constituídas diferentes unidades organizacionais, a saber: Auditoria Contábil,
Contabilidade Geral,
Contabilidade Fiscal,
Contabilidade Societária,
Contabilidade
Financeira, Contabilidade Tributária, Planejamento Tributário, Contabilidade de Custos,
Contabilidade Gerencial, Orçamento Empresarial, Planejamento Empresarial, Controle
Patrimonial, Controles Internos, Sistemas de Informações, Relações com Investidores,
Tesouraria, Contas a receber, Contas a Pagar, Crédito e Cobrança, Recursos Humanos,
Tecnologia da Informação.
25
No Bloco 5 o respondente respondeu se as atividades relacionadas eram ou não
desempenhadas na unidade organizacional Controladoria ou área que exerce suas funções. Em
caso de resposta negativa, este deveria indicar a área responsável por aquela atividade.
Constatou-se que todas as atividades relacionadas à função Finanças são desempenhadas pelo
setor Financeiro. As atividades inerentes à função Proteção de Ativos são desempenhadas por
terceiros. Na função de Contabilidade Gerencial são desempenhadas 03 (três) atividades. A
atividade Manutenção da Contabilidade Gerencial é desempenhada pela Contabilidade e as
demais atividades são desempenhadas pela área de Informática. A função de Atendimento aos
usuários externos é representada por 08 (oito) atividades. Dessas, 05 (cinco) são
desempenhadas pela Contabilidade, 01 (uma) pelo setor Financeiro, 01 (uma) pela área de
Suprimentos e 01 (uma) pela área Comercial. As demais funções são desempenhadas pela
Contabilidade, a qual é apontada como área que exerce a função de Controladoria. A Figura 1
evidencia a distribuição de atividades por área.
FIGURA 1 Número de atividades desempenhadas por área
A Questão 12 do Questionário investigou a postura assumida pela unidade
organizacional Controladoria ou que exerce funções de Controladoria quando do seu
relacionamento com as demais áreas da organização. Verificou-se que a área assume uma
postura de assessora, consultora e controladora.
Considerando a posição no organograma, as atividades desempenhadas, assim como
a participação no processo decisório, área de Controladoria ou a que exerce funções de
Controladoria é uma órgão de staff dando suporte ao processo decisório.
26
Nas Questões de número 14 a 26 buscou-se investigar como a área de Controladoria
ou aquela que exerce suas funções atua em algumas atividades do processo de gestão.
Identificou-se que a área é co-responsável por todo o processo quanto:
−
Ao processo de elaboração e controle do Planejamento Estratégico, Planejamento
Tático e Orçamento Empresarial;
−
À Análise do Ambiente Externo para identificação das oportunidades e ameaças,
pontos fortes e pontos fracos.
−
Ao processo de Avaliação de Desempenho, da organização como um todo, bem como
de cada uma das áreas da organização.
−
Ao processo de mensuração e análise de custos para fins gerenciais
−
Ao processo de definição e utilização de preços de transferência para fins gerenciais
Com relação ao processo de elaboração do Planejamento Tributário da organização a
área é a responsável por todo o processo.
A análise e compreensão da materialização da estrutura conceitual da controladoria,
conforme Borinelli (2006, p.136), requer também conhecer “quais são as atividades, funções e
artefatos por meio dos quais a área do conhecimento controladoria se materializa quando da
sua aplicação nas organizações”. A companhia utiliza grande parte dos artefatos identificados
por Borinelli (2006). O artefatos utilizados são evidenciados no Quadro 2.
QUADRO 2 Artefatos de Controladoria utilizados pela companhia
MÉTODOS, CRITÉRIOS E SISTEMAS DE CUSTEIO
Custeio por absorção
Custeio variável
Custo Padrão
MÉTODOS DE MENSURAÇÃO E AVLAIAÇÃO, E MEDIDAS DE DESEMPENHO
Valor Presente
Retorno sobre o Investimento
Retorno sobre o PL
Economic Value Added (EVA)
Market Value Added (MVA)
FILOSOFIA E MODELOS DE GESTÃO
Planejamento estratégico e operacional
Orçamento
GECON (Modelo de Gestão Econômica)
Balanced Scorecard (BSC)
Análise da Cadeia de Valor
Planejamento Tributário
Mapa de Gestão de Riscos
Gestão de Custos Inter-organizacionais
Contabilidade por Responsabilidade
27
5 CONCLUSÕES
O trabalho objetivou investigar como a Controladoria atua nas organizações de modo
a cumprir sua missão. Para realização dessa pesquisa descritiva, inicialmente foi feita uma
abordagem sobre o conceito de Controladoria quando foram ressaltadas as divergências
conceituais apresentadas pela literatura.
Em seguida, foi abordado o controle que é considerado a função básica da
Controladoria. Sobre o controle foi destacado que ele é uma função que visa assegurar o
cumprimento dos planos estabelecidos pela organização para que ela possa atingir seus
objetivos e garantir sua continuidade. Ao abordar o controle pretendeu-se introduzir os
artefatos de Controladoria que são também considerados instrumentos de controle.
A fim de investigar a atuação da Controladoria nas organizações visto que ela não
possui um corpo teórico bem fundamentado e bem delineado, foi considerado que a
materialização da Controladoria é verificada a partir da utilização de seus artefatos. Assim, foi
aplicado um questionário cujo conteúdo buscou identificar os artefatos de Controladoria
utilizados e estabelecer um perfil da Controladoria em uma indústria têxtil de grande porte.
As respostas evidenciam que a companhia não possui uma área de Controladoria
assim denominada. Mas suas funções são exercidas principalmente a área de Contabilidade.
Além da Contabilidade, outras áreas como área Financeira, Informática, Suprimentos e
Comercial desempenham atividades típicas de Controladoria e nenhuma das áreas possui uma
missão definida. As várias partes que juntas desempenham as funções de Controladoria, são
consideradas co-responsáveis por todo o processo de gestão da companhia.
Finalmente, o questionário aponta que, embora a companhia não tenha uma área de
Controladoria definida foram identificados quase todos os artefatos de Controladoria na
empresa. Os instrumentos ou artefatos relacionados utilizados pela companhia na categoria
métodos, critérios e sistemas de custeio são custeio por absorção, custeio variável e custo
Padrão. Na categoria métodos de mensuração e avaliação, e medidas de desempenho são
utilizados valor Presente, retorno sobre o investimento, retorno sobre o PL, Economic Value
Added (EVA), Market Value Added (MVA). E da categoria filosofia e modelos de gestão a
companhia utiliza Planejamento estratégico e operacional, Orçamento, GECON (Modelo de
Gestão Econômica), Balanced Scorecard (BSC), Análise da Cadeia de Valor, Planejamento
28
Tributário, Mapa de Gestão de Riscos, Gestão de Custos Inter-organizacionais e
Contabilidade por Responsabilidade.
Este trabalho se propôs responder Como a Controladoria atua na prática das
organizações. Conforme o exposto, as funções, atribuições e atividades de Controladoria são
conduzidas para suportar o processo de gestão. A sua materialização através de artefatos de
controle objetivam conduzir as organizações ao atingimento de seus objetivos e garantir a sua
continuidade. E quanto à empresa pesquisada, as funções, atribuições e atividades de
Controladoria são reconhecidas e plenamente desenvolvidas.
29
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32
APÊNDICE A
33
FACULDADE DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
Leila Montes Simas
Graduanda
VALÉRIA LOBO ARCHETE BOYA
Orientadora
Os artefatos de Controladoria utilizados
pela Companhia Industrial Cataguases
34
QUESTIONÁRIO
BLOCO I- Identificação da empresa
Nome do Entrevistado (a)
Cargo do entrevistado (a)
Início das atividades da empresa
Número de funcionários
Ramo de atividade
Tipo societário
35
BLOCO II – Identificação da unidade organizacional denominada
Controladoria ou da unidade que exerce as funções de Controladoria,
quando aquela não existir, bem como do profissional que responde pela
respectiva área.
a) Identificação da unidade e do cargo
QUESTÕES
1
Há uma unidade organizacional denominada Controladoria?
2
Caso a resposta à questão 1 tenha sido “sim”, especifique:
3
RESPOSTAS
SIM
NÃO
Há Controladoria Corporativa
Sim
Não
Há Controladoria Divisional
Sim
Não
Há outro tipo de Controladoria
Sim
Não
Se não há Controladoria, qual a denominação da unidade
organizacional que exerce as funções de Controladoria?
(Pode haver mais de uma)
4
Como se denomina o cargo do responsável pela unidade
organizacional que exerce as funções de Controladoria?
5
A quem o responsável pela unidade organizacional que exerce
as funções de Controladoria está subordinado? (posição no
organograma da empresa)
b) Identificação do profissional
OBSERVAÇÃO: As três questões a seguir se referem ao
profissional responsável pela unidade organizacional denominada
Controladoria ou pela unidade que exerce as funções de
Controladoria, quando aquela não existir.
QUESTÕES
6
Em que ano nasceu?
7
Em que curso (s) de graduação é formado?
8
Em que curso (s) de pós-graduação é formado?
RESPOSTAS
36
BLOCO 3 – Identificação da Missão da unidade organizacional
denominada Controladoria ou da unidade que exerce as funções de
Controladoria, quando aquela não existir.
QUESTÕES
9
SIM
NÃO
A Controladoria tem uma Missão constituída?
Caso exista uma Missão estabelecida, favor especificá-la:
NÃO SABE
É CONFIDENCIAL
37
BLOCO 4 – Identificação da estrutura interna da unidade organizacional
denominada Controladoria ou da unidade que exerce as funções de
Controladoria, quando aquela não existir.
10
QUESTÃO
SIM NÃO
Na estrutura interna da unidade organizacional
denominada Controladoria (ou que exerce as funções de
Controladoria) as unidades relacionadas abaixo
encontram-se formalmente constituídas?
Auditoria Contábil
Auditoria Interna
Contabilidade Geral
Contabilidade Fiscal
Contabilidade Societária
Contabilidade Financeira
Contabilidade Tributária
Planejamento Tributário
Contabilidade de Custos
Contabilidade Gerencial
Orçamento Empresarial
Planejamento Empresarial
Controle Patrimonial
Controles Internos
Sistemas de Informações
Relações com Investidores
Tesouraria
Contas a receber
Contas a Pagar
Crédito e Cobrança
Recursos Humanos
Tecnologia da Informação
Outras
NÃO SABE
38
BLOCO 5 – Identificação das funções, atribuições e atividades
desempenhadas pela unidade organizacional denominada Controladoria
ou pela unidade que exerce as funções de Controladoria, quando aquela
não existir.
11
QUESTÃO
SIM
As atividades enumeradas a seguir são realizadas
dentro da unidade organizacional denominada
Controladoria? Caso negativo, favor especificar em
qual área são realizadas.
CONTABILIDADE SOCIETÁRIA/FINANCEIRA
Manutenção dos registros contábeis das transações da
empresa.
Controle Patrimonial (ativos fixos)
Consolidação das demonstrações contábeis
Preparação das demonstrações contábeis.
Divulgação das informações contábeis
Análise de balanços
CONTABILIDADE FISCAL
Apuração, conferência, escrituração e recolhimento de
impostos.
Orientação fiscal às demais unidades organizacionais
Planejamento Tributário
Gestão e controle de impostos
PROTEÇÃO AOS ATIVOS DA EMPRESA
Controles internos (não inclui controle patrimonial)
Auditoria contábil ou Auditoria Interna
Seguros
FINANÇAS
Gestão financeira e de tesouraria
Controles financeiros
Controle de Fluxo de Caixa
Controle de pagamentos a efetuar (conferência e
autorização)
Estudo de análise de viabilidade de projetos
CONTABILIDADE GERENCIAL
Manutenção da Contabilidade Gerencial
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
Gestão dos sistemas de informação, inclusive
infraestrutura de TI
Gestão dos sistemas de informação, exceto infraestrutura
de TI
Produção e geração das informações
ATENDIMENTO A USUÁRIOS EXTERNOS
Acionistas
Governos
Fisco
Auditoria Externa
Entidades de Classe
Instituições Financeiras
Fornecedores
NOME DA ÁREA
39
Clientes
OUTRAS
Emissão de normas contábeis
12
13
QUESTÃO
SIM NÃO
A unidade organizacional denominada Controladoria
(ou que exerce as funções de Controladoria) assume
as posturas abaixo, quando do seu relacionamento
com as demais áreas da empresa?
Assessora (suporte aos gestores)
Consultora
Controladora
Auditora
Porta-Voz interno da Alta administração
NÃO SABE
QUESTÃO
SIM NÃO
Considerando a posição no organograma, bem como
s atividades desempenhadas, é correto afirma que a
unidade organizacional denominada Controladoria
(ou que exerce as funções de Controladoria):
É um órgão de linha?
É um órgão de staff?
NÃO SABE
Questões de números 14 a 26:
Em cada uma das questões a seguir, indicar as alternativas corretas (conforme a
legenda), referentes ao papel de desempenho pela unidade organizacional que
exerce as funções de Controladoria.
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
14
15
16
17
A função é nula porque a empresa não realiza este tipo de atividade
É a responsável por todo o processo
É uma das co-responsáveis por todo o processo
É a coordenadora /organizadora de todo o processo
É a consolidadora de todo o processo
É a executora de todo o processo, ou seja, realiza as atividades.
Apenas fornece apoio/suporte informacional
Apenas elabora a atividade de sua área, assim como as demais áreas da
empresa.
Não participa do processo
Outra (especificar)
QUESTÃO
ALTERNATIVAS
No processo de elaboração do Planejamento
Estratégico da organização
No processo de controle do Planejamento Estratégico
da organização.
No processo de elaboração do Planejamento Tático
da organização.
No processo de controle do Planejamento Tático da
organização.
40
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
No processo de elaboração do Orçamento
Empresarial da organização.
No processo de Controle do Orçamento Empresarial
da organização.
No processo de Análise do Ambiente Externo, para
identificação de oportunidades e ameaças advindas
das variáveis ambientais
No processo de Análise do Ambiente Interno, para
identificação dos pontos fortes e pontos fracos de
cada uma das áreas da organização.
No processo de Avaliação de Desempenho, da
organização como um todo, bem como de cada uma
das áreas da organização.
No processe de mensuração e análise de custos para
fins gerenciais
No processo de definição e utilização de preços de
transferência para fins gerenciais
No processo de definição de preços de vendas
No processo de elaboração do Planejamento
Tributário da organização
QUESTÃO
SIM NÃO
Assinale os instrumentos utilizados pela
empresa.
MÉTODOS, CRITÉRIOS E SISTEMAS DE
CUSTEIO
Custeio por absorção
Custeio variável
Custo Padrão
Custeio ABC
MÉTODOS DE MENSURAÇÃO E AVLAIAÇÃO,
E MEDIDAS DE DESEMPENHO
Preços de Transferência
Valor Presente
Moeda Constante
Retorno sobre o Investimento
Retorno sobre o PL
Benchmarking
Economic Value Added (EVA)
Market Value Added (MVA)
FILOSOFIA E MODELOS DE GESTÃO
Planejamento estratégico e operacional
Orçamento
Just in time (JIT)
GECON (Modelo de Gestão Econômica)
Balanced Scorecard (BSC)
Análise da Cadeia de Valor
Planejamento Tributário
Gestão Baseada em Valor (VBM)
Mapa de Gestão de Riscos
Gestão de Custos Inter-organizacionais
NÃO SABE
41
Gestão Baseada em Atividades
Teoria das Restrições
Kaizen
Contabilidade por Responsabilidade
Autoriza a menção nominal?
SIM
NÃO