Relatório Anual e Balanço Social
2012
Administração
Conselho da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Provedor
Saulo Levindo Coelho
1º Secretário
Lindolfo Coelho Paoliello
2º Secretário
Roberto Otto Augusto de Lima
Agostinho Patrus Filho, Carlos Batista Alves de Souza, Jésus Trindade Barreto
Júnior, João Batista do Couto, José Ângelo Lima Duarte, José Fernando Aparecido
de Oliveira, José Rafael Guerra Pinto Coelho, Luiz Fellipe de Lima Vieira, Maria
Regina Calsolari, Newton Paiva Ferreira Filho, Olguinha Géo Leite Soares,
Oswaldo Fortini Levindo Coelho, Reynaldo Arthur Ramos Ferreira, Wladimir
Eustáquio Costa.
Conselho Fiscal
Amilcar Viana Martins, Carlos Ediber Richard Carvalhais, Christiano Renault,
Delson de Miranda Tolentino, João Afonso Baeta da Costa Machado, Saulo
Converso Lara.
Secretária da Irmandade
Abadia Nunes do Nascimento
Diretor Clínico
Hermann Alexandre Vivacqua Von Tiesenhausen
Vice-Diretor Clínico
Francisco Eustáquio Valadares
Comitê Executivo Operacional
Superintendente-Geral
Porfírio Marcos Rocha Andrade
Superintendente de Assistência à Saúde
Guilherme Gonçalves Riccio
Superintendente de Planejamento, Finanças e Recursos Humanos
Gonçalo de Abreu Barbosa
2
Grupo Santa Casa BH | Apresentação
Índice
1 . APRESENTAÇÃO..............................................................................................4
2 . UNIDADES DE NEGÓCIO ..................................................................................7
SANTA CASA BH............................................................................................................................12
HOSPITAL SÃO LUCAS...................................................................................................................21
CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS SANTA CASA BH .............................................................25
SANTA CASA SAÚDE......................................................................................................................28
INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA SANTA CASA BH ...................................................................31
FUNERÁRIA SANTA CASA BH ........................................................................................................33
INSTITUTO GERIÁTRICO AFONSO PENA .........................................................................................35
3 . SERVIÇOS .................................................................................................... 37
ESPECIALIDADES MÉDICAS ..........................................................................................................38
DESTAQUES ..................................................................................................................................38
4 . CRITÉRIOS DA EXCELÊNCIA .......................................................................... 43
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
LIDERANÇA...................................................................................................................................44
ESTRATÉGIAS E PLANOS...............................................................................................................46
CLIENTES .....................................................................................................................................48
SOCIEDADE...................................................................................................................................52
INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO ..................................................................................................65
PESSOAS......................................................................................................................................66
PROCESSOS .................................................................................................................................70
5 RESULTADOS ................................................................................................. 73
Relatório Anual | Balanço Social 2012
3
Apresentação
Promover de forma sustentável o atendimento integral e humanizado às pessoas, com qualidade e resolutividade, valorizando
nossos profissionais e desenvolvendo educação e pesquisa. Esta é a missão do Grupo Santa Casa BH, renovada em 2012, que
se une à recente definição do nosso propósito: “Melhorar a vida das pessoas”. Frase curta, simples, mas repleta de significado e
imbuída de profunda responsabilidade. Na fidelidade aos compromissos assumidos com a sociedade, nos fortalecemos continuamente para atender ao nosso objetivo social.
Sob a tríade “Saúde, Ação Social e Educação”, o Grupo Santa Casa BH fechou o ano de 2012 com números expressivos: nas
unidades assistenciais - Santa Casa BH, CEM Santa Casa BH e Hospital São Lucas - contabilizamos um total de 1.314 leitos e
1.196 médicos credenciados. Dentre funcionários contratados, residentes, especializandos e estagiários, agregamos 5.181 trabalhadores. Somente neste ano, foram mais de 3,5 milhões de atendimentos entre consultas, procedimentos ambulatoriais, exames,
internações, partos e cirurgias. Nos últimos 6 anos, este número representa um aumento de 69% no número de atendimentos,
demonstrando o exemplar desempenho de nossas unidades assistenciais no período.
Atuando em 35 especialidades médicas, a Santa Casa BH - principal unidade do Grupo e o maior núcleo de prestação de serviços
na área de saúde em Minas Gerais - atingiu a marca de 1.085 leitos destinados ao atendimento SUS ao final de 2012. Além da
ampliação de leitos, demos continuidade aos projetos de revitalização do hospital, com qualificação da assistência em níveis de
conforto e qualidade superiores e oferta de leitos de tratamento intensivo em número expressivo. A Maternidade Hilda Brandão,
unidade essencial no atendimento à região metropolitana, realizou neste ano uma média de 302 partos por mês.
Focado na missão de cuidar da saúde de seus clientes com qualidade e segurança, o Santa Casa Saúde lançou novos planos corporativos - com cobertura ambulatorial e hospitalar, incluindo-se obstetrícia - que conciliam a disponibilidade de investimento
das empresas às necessidades de seus funcionários. A revitalização do programa Saúde Ativa, reconhecido como um grande
diferencial do Santa Casa Saúde no mercado, foi outro grande destaque da operadora em 2012. Somente neste ano, o programa
prestou atendimento a 1.349 pacientes em acompanhamento domiciliar e a 1.652 pacientes em acompanhamento ambulatorial.
Com o lançamento da primeira turma de “Mestrado Profissional em Educação e Diabetes” no 1º semestre de 2012, o setor de
Mestrado e Doutorado do Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH totalizou 114 alunos, representando um crescimento de
93,3% em relação ao ano anterior. A receita do setor de Pós-Graduação e Extensão cresceu 18,28% em relação a 2011.
Importante lembrar ainda que, dentre as sete unidades do Grupo, três completaram mais uma década em 2012: o Instituto Geriátrico Afonso Pena comemorou 100 anos de fundação no mês de março. O Hospital São Lucas, modernizado com aquisição de
equipamentos de última geração durante todo o ano, completou 90 anos no dia 18 de outubro. Em atividade desde 1992, a Escola
Técnica Santa Casa BH, que oferece cursos técnicos de enfermagem e cursos de qualificação direcionados a profissionais da área
de saúde, completou 20 anos com resultados positivos.
No âmbito operacional, alguns setores internos merecem destaque neste período. Em outubro de 2012 foi inaugurada a Unidade
de Transplantes de Medula Óssea, localizada no 13º andar da Santa Casa BH. Ao ofertar transplantes de medula óssea, a Santa
Casa BH promoveu um importante impacto social ao atender a uma demanda reprimida do SUS em Minas Gerais. O Centro de
Transplantes da Santa Casa BH, de uma maneira geral, fechou 2012 com 53 transplantes renais, 3 transplantes de rim-pâncreas e
a captação de 682 córneas disponibilizadas ao Banco de Olhos do MG Transplantes. O Serviço Social da Santa Casa BH ampliou
seu quadro de funcionários e acadêmicos e passou a atuar, também, na Unidade de Transplante de Medula Óssea da Santa Casa
BH, com intervenções diferenciadas que incluem acompanhamento do paciente no pré-transplante, no período de internação
e no pós-transplante. No setor de Hemodinâmica, além da aquisição de novos equipamentos para o laboratório de Anatomia
Patológica, uma moderna Gama Câmara Tomográfica foi instalada no setor de Medicina Nuclear em substituição à câmara anterior. A aquisição de simuladores e analisadores de calibração, e a implantação do “Programa de Gestão de Equipamentos” foram
os destaques do setor de Engenharia Clínica. A criação do Núcleo de Gestão Ambiental, em junho deste ano, foi essencial para
4
Grupo Santa Casa BH | Apresentação
Apresentação
estabelecer um sistema integrado de gestão ambiental e segurança ocupacional nas unidades do Grupo Santa Casa BH. Também
em 2012, o Serviço de Radioterapia da Santa Casa BH tornou-se pioneiro em Minas Gerais ao ofertar radiocirurgia para pacientes do SUS. Até então, este procedimento era feito apenas em hospitais e clínicas particulares de Belo Horizonte. Nossa primeira
radiocirurgia foi realizada em julho em um paciente de apenas 17 anos, natural do município mineiro de Entre Folhas. O projeto
Código Amarelo, criado para atendimento emergencial na Santa Casa BH, foi outro programa assistencial de destaque, gerando
significativa redução de complicações clínicas e mortalidade ao disponibilizar uma equipe de médicos e enfermeiros intensivistas
para realizar atendimento imediato a pacientes com quadro clínico de alerta.
Em 2012, a Clínica de Olhos somou 277.739 atendimentos entre consultas, cirurgias ambulatoriais e procedimentos. O Laboratório Santa Casa BH contabilizou 1.851.102 exames de pacientes do Sistema Único de Saúde e de usuários do Santa Casa Saúde,
atingindo a impressionante marca de 5.071 exames por dia. A Nefrologia Santa Casa BH, maior serviço de nefrologia da Capital,
apresentou uma média de 5.619 sessões mensais em seu centro de diálise.
Na área de Recursos Humanos, a política salarial do Grupo Santa Casa BH nos últimos anos vem possibilitando recomposições
salariais pelo INPC aliadas a aumentos reais. Além disso, adicionamos novos incentivos para ampliar nossa política de reconhecimento e valorização funcional. Além da efetivação de novos postos de trabalho, com aumento de cerca de 30% no número de
funcionários nos últimos 4 anos, o Grupo Santa Casa BH vem investindo continuamente na qualificação de seus colaboradores.
Neste mesmo período, foram destinados mais de R$ 30 milhões em treinamentos e capacitação de funcionários e do corpo clínico
da instituição.
A qualificação dos serviços e a implantação de programas que direcionam a instituição à qualidade total também continuaram
sendo nossa prioridade. No início de 2012, o Grupo Santa Casa BH implantou seu “Escritório da Qualidade” - com o objetivo de
implantar um eficiente sistema de gestão da qualidade e utilizar metodologias para melhoria dos processos institucionais - e criou
a “Central de Doações Santa Casa BH” para elaborar, gerenciar e prospectar projetos de financiamento externo.
Imprescindível também me referir ao projeto Santa Casa Mil Leitos SUS, símbolo de avanço no modelo de saúde pública ao prever
a melhoria do atendimento de forma global, tornando-o ainda mais humanizado aliando-se tecnologia de ponta à assistência especializada. Desde o lançamento do projeto, em 2009, até dezembro de 2012, a Santa Casa BH aumentou, de 1.712 m² para 5.107
m², as áreas destinadas à ampliação dos leitos de UTI. Suas unidades de internação passaram de 18.391 m² para 22.827 m². Ao
final de 2012, a Santa Casa BH passou a ofertar 1.085 leitos de alto padrão ao Sistema Único de Saúde. Com a conclusão do projeto, prevista para 2014, a instituição será referência nacional em atendimento ao paciente
SUS, disponibilizando em uma única unidade, com excelência e qualidade, assistência
de forma integral aos pacientes da rede pública.
Por fim, ressalto minha reeleição para o quinto mandato no cargo de provedor da Santa
Casa BH, triênio 2012-2015. Aliada à renovação do voto de confiança depositado pelos
membros da assembleia geral ordinária, dos conselheiros da Irmandade, dos superintendentes e de inúmeras personalidades mineiras, eleva-se a responsabilidade de continuar
participando do projeto de soerguimento da instituição iniciado há 12 anos. Os resultados supracitados revigoram a todos nós que participamos desta causa tão nobre. Continuaremos, juntos, por um Grupo Santa Casa BH cada dia mais forte, cada dia melhor.
Saulo Levindo Coelho
Provedor
Relatório Anual | Balanço Social 2012
5
6
Grupo Santa Casa BH | Apresentação
Grupo Santa Casa BH
FUNERÁRIA
IGAP
O Grupo Santa Casa BH congrega o maior complexo hospitalar de Minas Gerais - o terceiro maior do Brasil - formado
por unidades que registraram, somente em 2012, mais de 3,5
milhões de atendimentos. Composto pela Santa Casa BH,
Hospital São Lucas, Centro de Especialidades Médicas Santa Casa BH, Funerária Santa Casa BH, Instituto de Ensino e
Pesquisa Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Afonso Pena e
pela Fundação Santa Casa de Belo Horizonte, operadora do
plano Santa Casa Saúde, o Grupo Santa Casa BH atualmente
é destaque no cenário das entidades filantrópicas do setor de
saúde no Brasil.
Sob a tríade “Saúde, Ação Social e Educação”, o Grupo Santa
Casa BH mantém seu foco nas áreas de saúde pública e suplementar, agregando valor ao oferecer também assistência a
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Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
INSTITUTO
DE ENSINO
E PESQUISA
idosos, cursos de educação e pesquisa em medicina e biomedicina e serviços e planos funerários à população de Minas
Gerais.
Nos últimos anos, o desempenho positivo do Grupo Santa
Casa BH se deve ao modelo de gestão, à renegociação de
passivos bancários e trabalhistas e à implantação do Projeto Santa Casa Mil Leitos SUS - realizado em parceria com o
Ministério da Saúde, a Prefeitura de Belo Horizonte e o Governo de Estado de MG - promovendo a ampliação de leitos
e a revitalização integral da Santa Casa BH, com qualificação
da assistência em níveis de conforto e qualidade superiores
e a oferta de leitos de tratamento intensivo em número expressivo.
Grupo Santa Casa BH
GRUPO SANTA CASA BH
Leitos: 1.314
Corpo clínico: 1.196 médicos credenciados
Funcionários: 5.181 (funcionários em regime CLT, residentes, especializandos e estagiários)
Internações: média de 3.600 por mês
Cirurgias: média de 2.202 por mês
Atendimentos gerais: média de 292.828 por mês (consultas, procedimentos ambulatoriais, exames)
Atendimentos no Pronto Atendimento (Hospital São Lucas): média de 11.824 por mês
Partos (Maternidade Hilda Brandão): média de 302 por mês
GRUPO SANTA CASA BH
RECURSOS HUMANOS
Indicadores
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Funcionários - CLT
3.011
3.321
3.474
3.402
3.675
3.945
3.985
Corpo Clínico - CLT
-
-
-
181
207
254
259
Corpo Clínico - Contrato
-
1.150
1.175
1.025
1.004
924
937
3.011
4.471
4.649
4.608
4.886
5.123
5.181
Total
GRUPO SANTA CASA BH
RECURSOS HUMANOS
2012
Capacitação e Desenvolvimento
Eventos
Valores em R$
Treinamentos institucionais
211.119,44
Treinamentos especificos
161.460,68
Treinamentos externos
41.634,24
Treinamentos internos (Núcleo de Pós-graduação e Pesquisa)
187.440,00
Pra Graduar
646.926,51
Residentes e especializandos
6.712.527,18
Reuniões e seminários
10.410,64
MBA Executivo em Saúde (MBA, PDL, PDG)
Total
R$ 7.971.518,69
Capacitação e Desenvolvimento
Quantitativos
Funcionários treinados
11.503
Homem/hora treinados
6,93
Eventos
153
Relatório Anual | Balanço Social 2012
9
GRUPO SANTA CASA BH
CORPO CLÍNICO - 2012
Especialidade
Anatomia Patológica
Anestesiologia
Assistente /
Voluntário
2
1
3
Especializando Residente
Plantonista
Colaborador
Adido
Total
-
6
28
7
13
15
-
63
Angiologia
6
1
5
-
5
-
17
Cardiologia
20
4
22
2
-
48
Cardiologia Pediátrica
2
1
-
3
Cirurgia Cardiovascular
6
1
2
2
-
11
Cirurgia Geral
53
18
30
14
28
7
-
150
Cirurgia Pediátrica
8
2
-
-
-
10
Cirurgia Plástica
7
3
6
3
8
-
27
Cirurgia Torácica
6
1
1
-
8
Clínica Médica
41
3
0
35
28
-
107
Dermatologia
14
5
9
3
-
31
Endocrinologia
9
8
6
4
-
27
Gastroenterologia
8
3
1
-
-
12
Ginecologia
21
7
-
-
-
28
Mastologia
11
5
1
2
19
Medicina Intensiva Pediátrica
2
-
3
25
31
Medicina Intensiva Adulto
7
1
3
37
47
Nefrologia
10
4
9
6
-
29
Neonatologia
-
-
3
-
3
Neurologia
7
5
10
6
28
Neurocirugia
9
1
10
-
20
Nutrição Parenteral
2
2
Obstetrícia
16
5
-
15
23
2
-
61
Oftalmologia
34
38
41
6
-
119
Oncologia Clínica
11
1
5
7
-
24
Ortopedia
19
4
7
6
1
-
37
Otorrinolaringologia
20
3
3
5
4
2
37
Pediatria Médica
23
1
14
-
38
Pneumologia
6
3
7
-
-
16
Proctologia
15
1
2
2
2
-
22
Radioterapia
5
2
-
-
-
7
Radiologia
6
5
11
-
22
Urologia
13
3
-
6
6
-
28
Reumatologia
6
2
4
3
15
Medicina Nuclear
2
1
-
-
1
4
CCIH
3
-
-
-
3
Endoscopia
9
9
Citologia
1
1
Tomografia
3
3
6
14
6
20
485
153
195
182
141
37
3
1196
Ultrasom/M. Interna e
Obstetrícia
Total
10
Efetivo
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
Grupo Santa Casa BH
GRUPO SANTA CASA BH - LEITOS
GRUPO SANTA CASA BH - EXAMES
1.895.711
1.314
1.400
2.000.000
1.217
1.200
943
1.000
957
975
1.703.289
1.800.000
1.129
1.040
1.498.143
1.600.000
1.400.000
1.257.433
1.451.493
1.304.713
1.141.630
1.200.000
800
1.000.000
600
800.000
400
600.000
200
400.000
200.000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
0
2012
De 2006 à 2012, foi realizado um aumento de 39,34% no número de leitos.
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Média de 158 mil exames mensais realizados pelas unidades hospitalares
no Grupo Santa Casa BH.
GRUPO SANTA CASA BH - ATENDIMENTOS
4.000.000
3.513.843
3.500.000
2.951.059
3.000.000
2.500.000
2.083.159
2.229.442
2.353.194
2.506.023
2.602.067
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Em 6 anos, ocorreu aumento de 69% no número de atendimentos.
GRUPO SANTA CASA BH - CONSULTAS / PROCEDIMENTOS
902.992
1.000.000
796.618
900.000
800.000
660.483
794.132
811.317
844.375
702.281
700.000
600.000
500.000
400.000
300.000
200.000
100.000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
O ano de 2012 teve um aumeto de 37% no número de consultas/
procedimentos, se comparado com o ano de 2006.
2012
Relatório Anual | Balanço Social 2012
11
Santa Casa BH
A principal unidade do Grupo Santa Casa BH, fundada em
1899, é o maior núcleo de prestação de serviços na área de saúde em Minas Gerais. Atuando em 35 especialidades médicas,
atingiu a marca de 1.085 leitos destinados ao atendimento SUS
ao final de 2012. Ocupando uma imensa área na região hospitalar de Belo Horizonte, agrega a Maternidade Hilda Brandão,
a Pediatria, as Unidades de Tratamento Intensivo Adulto e Infantil, o Centro de Diagnóstico e Tratamento, o Ambulatório
Mello Alvarenga, o Centro Cirúrgico, a Clínica de Olhos, as
unidades de Nefrologia, Oncologia e as enfermarias de Clínica Médica, Cardiologia e Neurologia. A Santa Casa BH possui
19 salas cirúrgicas para procedimentos de baixa, média e alta
complexidade e reúne o maior número de leitos de UTI, em
um único edifício, destinados exclusivamente a pacientes SUS.
12
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
Unidades de Negócio
Declaração de Utilidade Pública
A Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte é uma entidade
de utilidade pública conforme a lei 6.270, de 24/11/1992 (Municipal); 11.127, de 07/07/1993 (Estadual); e 47.778, de 09/02/1960
(Federal).
Declaração de Filantropia
A Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte é certificada
como “Entidade Beneficente de Assistência Social” (antiga Entidade de Fins Filantrópicos) conforme documentação expedida pelo Conselho Nacional de Assistência Social da Previdência
Social.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
13
SANTA CASA BH - LEITOS
1.500
1.000
839
861
850
1.001
922
SANTA CASA BH - EXAMES / PROCEDIMENTOS
1.077
2.000.000
1.164
1.386.947
1.537.737
1.381.549
1.111.074
1.500.000
1.458.072
1.593.713
1.122.060
1.000.000
500
500.000
0
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2006
2012
2007
30.000
29.270
26.312
31.741
30.916
2010
2011
2012
100
37.684
25.887
2009
SANTA CASA BH - UTI`s - LEITOS
SANTA CASA BH - INTERNAÇÕES
40.000
2008
100
100
35.654
90
80
70
60
20.000
40
50
10.000
29
40
29
29
29
30
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
20
10
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
SANTA CASA BH - TAXA DE OCUPAÇÃO
SANTA CASA BH - UTI`s - TAXA DE OCUPAÇÃO
82,41
84,00
80,90
80,52
82,00
80,00
78,00
76,00
99
78,36
98
74,00
94,09
94
72,00
93
92
91
68,00
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2006
2007
10,50
10,50
10,06
9,60
9,48
9,04
8,98
8,93
2009
2010
2011
2012
10,06
9,60
10,00
9,50
2008
SANTA CASA BH - UTI`s - MÉDIA DE PERMANÊNCIA
SANTA CASA BH - MÉDIA DE PERMANÊNCIA
9,48
9,04
9,50
8,90
8,98
8,93
8,90
9,00
9,00
8,50
8,50
8,00
2006
8,00
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2007
24,39
402.547
370.770
2009
23,53
25
340.928
2008
2010
404.044
19,99
20
12,35
10,46
10
134.037
129.153
2012
23,27
20,1
15
125.940
2011
SANTA CASA BH - UTI`s - TAXA DE MORTALIDADE
SANTA CASA BH - CONSULTAS
5
2006
14
97,4
96,26
96
70,00
450.000
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
98,38
95
74,00
10,00
97,98
97
75,57
75,00
98,04
97,04
2007
2008
2009
2010
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
2011
2012
0
2006
207
2008
2009
2010
2011
2012
Unidades de Negócio
SANTA CASA BH
UTI INFANTIL
Indicadores
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Leitos Infantil
18
18
18
18
20
20
20
516
445
503
434
423
509
618
Admissões Anuais Infantil
SANTA CASA BH - UTI INFANTIL - PACIENTE DIA
6.957
6.966
7.000
6.692
6.800
6.535
6.600
6.211
6.210
6.400
6.002
6.200
6.000
5.800
5.600
5.400
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
SANTA CASA BH - UTI INFANTIL - TAXA DE OCUPAÇÃO
98
96,29
95,42
95,04
96
94
90,55
92
88,93
90
86,48
88
86
83,15
84
82
80
78
76
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
SANTA CASA BH - UTI INFANTIL - MÉDIA DE PERMANÊNCIA
14,61
16
12,98
14
12
14,55
13,79
12,39
11,28
10,61
10
8
6
4
2
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Redução recorrente do índice de permanência, ao longo dos anos, comprova a eficiência dos
novos processos implantadoss pelo GSCBH em sua unidades assistentes.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
15
SANTA CASA BH
UTI NEONATAL
Indicadores
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
0
0
0
0
0
20
20
Leitos
SANTA CASA BH - UTI NEONATAL - TAXA DE OCUPAÇÃO
101,88
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
96,49
2011
2012
O número de recém-nascidos atendidos pela unidade em 2011 foi elevado,acarretando a
utilização de leitos da unidade de Cuidados Intermediários e fazendo com que a taxa de ocupação
ficasse acima de 100%.
SANTA CASA BH - UTI NEONATAL - MÉDIA DE PERMANÊNCIA
17,22
17,4
17,2
16,74
17
16,8
16,6
16,4
2011
16
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
2012
Unidades de Negócio
SANTA CASA BH
CLÍNICA MÉDICA
SANTA CASA BH - CLÍNICA MÉDICA - LEITOS
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
148
144
144
185
184
168
159
SANTA CASA BH - CLÍNICA MÉDICA - TAXA DE MORTALIDADE
16
14,34
12,47
14
12,60
11,62
12
9,27
8,08
10
8
5,21
6
4
2
2006
2007
2008
2009
2010
2011
0
2012
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Redução recorrente do índice de permanência, ao longo dos anos, comprova a eficiência dos
novos processos implantadoss pelo GSCBH em sua unidades assistentes.
SANTA CASA BH - CLÍNICA MÉDICA - INTERNAÇÕES
6.781
7.000
6.000
5.114
4.280
5.000
4.000
3.775
3.509
2.982
2.987
3.000
2.000
1.000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
A Clínica Médica tem uma média de 565 internações/mês.
SANTA CASA BH - CLÍNICA MÉDICA - TAXA DE OCUPAÇÃO
120,00
107,00
97,00
99,00
99,00
96,00
96,00
87,10
100,00
80,00
60,00
40,00
20,00
0,00
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
SANTA CASA BH - CLÍNICA MÉDICA - MÉDIA DE PERMANÊNCIA
18
16,73
15,59
16
14,94
14,68
14,26
12,90
14
12
8,83
10
8
6
4
2
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Relatório Anual | Balanço Social 2012
17
SANTA CASA BH
CUIDADOS PROLONGADOS
SANTA CASA BH - CUIDADOS PROLONGADOS - LEITOS
72
80
70
60
50
41
41
40
30
40
30
30
13
20
10
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
SANTA CASA BH - CUIDADOS PROLONGADOS - TAXA DE OCUPAÇÃO
90,00
78,53
77,02
82,12
70,81
80,00
64,81
70,00
54,20
60,00
58,05
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
SANTA CASA BH - CUIDADOS PROLONGADOS - MÉDIA DE PERMANÊNCIA
40
35
33,21
32,26
35,69
33,19
34,41
30,82
27,43
30
25
20
15
10
5
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
SANTA CASA BH - CUIDADOS PROLONGADOS - TAXA DE MORTALIDADE
50
46,34
42,40
45
36,09
40
35,80
36,71
32,84
30,74
35
30
25
20
15
10
5
0
2006
18
2007
2008
2009
2010
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
2011
2012
Unidades de Negócio
SANTA CASA BH
MATERNIDADE HILDA BRANDÃO
Indicadores
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Leitos de neonatologia
31
31
31
31
31
25
25
Leitos de obstetrícia
28
28
28
28
28
59
57
SANTA CASA BH - MATERNIDADE - PARTO NORMAL/CESÁREA
3.000
2.173
2.164
2.500
2.000
2.322
2.031
1.404
1.348
1.251
1.500
2.556
2.315
2.191
1.382
1.256
1.271
1.299
1.000
500
0
2006
2007
2008
2009
Parto Normal
2010
2011
2012
Parto Cesáreo
SANTA CASA BH - CONSULTAS OBSTÉTRICAS
18.000
15.477
15.377
15.917
16.000
14.000
16.615
17.129
15.069
11.600
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
SANTA CASA BH - CENTRO CIRÚRGICO - CIRURGIAS
15.239
18.000
16.000
11.781
14.000
11.880
13.309
16.462
16.694
13.255
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Entre o ano de 2006 à 2012, ocorreu um aumento de 41% no número de Cirurgias do SUS.
SANTA CASA BH - FISIOTERAPIA
288.141
252.530
300.000
250.000
192.231
200.000
150.000
100.000
73.337
72.557
77.407
76.887
50.000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Relatório Anual | Balanço Social 2012
19
SANTA CASA BH
CENTRO DE DIAGNÓSTICO E TRATAMENTO
Indicadores
Anatomia Patologica
Broncoscopia
Colonoscopia
2007
2008
2009
2010
2011
2012
17.410
21.912
29.985
37.032
47.025
54.588
59.067
888
917
808
698
825
867
1.198
426
1.206
1.463
Ecocardiograma
7.382
9.199
10.778
11.346
11.690
17.964
17.902
Endoscopia Digestiva
3.820
4.489
4.140
4.336
4.708
492
4.820
Hemodinamica
2.776
2.377
2.439
2.770
3.196
3.529
4.746
968.388
1.062.100
1.077.637
1.227.817
1.184.974
1.396.970
1.551.988
Mamografia
5.807
6.880
6.927
7.162
7.629
12.314
5.404
Medicina Nuclear
3.225
4.277
4.904
4.854
3.320
3.351
3.786
264
246
301
343
345
356
417
Radiologia
48.937
55.459
54.999
62.047
59.130
51.256
50.380
Tomografia
5.073
5.942
4.516
1.671
4.874
5.644
8.333
16.965
19.180
18.934
17.881
16.201
16.104
17.308
1.080.935
1.192.978
1.216.368
1.377.957
1.344.343
1.564.641
1.726.812
Laboratório de Análises Clínicas
Neuroradiologia
Ultrassonagrafia
Total
20
2006
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
Unidades de Negócio
90
anos
Hospital São Lucas
maior privacidade ao paciente, e sistema de condicionamento de ar exclusivo para que a temperatura ambiente seja regulada de acordo com a necessidade do paciente. Além do conforto, o seu aporte tecnológico é considerado um dos mais
modernos do País. Já a UCI oferece 8 leitos, em apartamentos
amplos e individualizados, destinados à assistência semi-intensiva a pacientes crônicos.
ATENDIMENTO DE URGÊNCIA
Inaugurado em 1922, o Hospital São Lucas completou 90
anos no dia 18 de outubro de 2012. Enquanto um dos mais
tradicionais hospitais de Belo Horizonte, atende pacientes
conveniados, de planos de saúde e particulares. Nos últimos
anos, o hospital passou por grandes reformas, incorporando
instalações de alto nível e apartamentos com elevado padrão
de hotelaria.
Além da melhoria na infraestrutura, o parque tecnológico
do Hospital São Lucas também foi recentemente modernizado com aquisição de equipamentos de última geração.
Com corpo clínico formado por médicos experientes e renomados, aliado a uma equipe multidisciplinar composta por
nutricionistas, psicólogos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos e
enfermeiros, o São Lucas é referência no atendimento de alta
qualidade na capital mineira.
O hospital possui 156 leitos, Pronto Atendimento, Centro Cirúrgico, Complexo de Tratamento Intensivo e a Clínica São
Lucas. No Centro Cirúrgico, 6 salas operatórias estão equipadas para assegurar o máximo de eficácia e segurança nos procedimentos cirúrgicos. O Centro Cirúrgico também dispõe
de equipamentos de ponta, como o microscópio Karl Zaiss,
torre de vídeo, arco cirúrgico e bisturi de argônio, permitindo procedimentos menos invasivos e a rápida recuperação
de pacientes.
Com atendimento a 9.768 pacientes por mês, em média, o
Pronto Atendimento São Lucas recebe adultos e crianças em
situação de urgência. Especialistas altamente capacitados nas
áreas de ortopedia, pediatria e clínica médica - além de outras especialidades requisitadas por interconsultas - prestam
assistência médica 24 horas. Os pacientes que necessitam de
internação ou procedimentos cirúrgicos de urgência/emergência contam com todo o suporte das demais unidades do
Complexo Hospitalar São Lucas.
CONSULTAS ELETIVAS
A Clínica São Lucas conta com 23 consultórios destinados
ao atendimento de consultas eletivas e realização de exames
(raio x e eletrocardiograma) para clientes de convênios e particulares. Com especialistas da área médica, atende 28 especialidades clínicas, realizando cerca de 140 mil consultas por
ano.
COMPLEXO DE TRATAMENTO INTENSIVO
O Complexo de Tratamento Intensivo do São Lucas é composto pelo Centro de Tratamento Intensivo (CTI) e pela
Unidade de Cuidados Intermediários (UCI), ambos sob os
cuidados de uma conceituada equipe de intensivistas. O
CTI dispõe de 20 leitos em boxes individuais, que propiciam
Relatório Anual | Balanço Social 2012
21
HOSPITAL SÃO LUCAS - TAXA DE OCUPAÇÃO
HOSPITAL SÃO LUCAS - LEITOS
150
160
140
128
140
120
80
118
114
107
104
81,50
82
78
100
78,38
78,28
75,77
75,56
74,59
76
80
73,11
74
60
72
40
70
20
68
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2006
2012
7.546
7.600
7.400
2008
2009
2010
2011
2012
HOSPITAL SÃO LUCAS - MÉDIA DE PERMANÊNCIA
HOSPITAL SÃO LUCAS - INTERNAÇÕES
7.272
2007
6
4,92
7.323
4,33
5
7.200
4,50
4,79
4,93
5,38
5,33
4
7.000
3
6.628
6.800
6.504
6.475
6.600
6.513
2
6.400
1
6.200
0
6.000
2006
5.800
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2007
2008
6,57
7
313.508
305.466
287.787
300.000
293.268
270.068
4,87
4,33
4,89
4,23
3
114.292
2
118.566
1
100.000
0
2006
50.000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
HOSPITAL SÃO LUCAS - EXAMES/PROCEDIMENTOS
600.000
513.982
465.359
500.000
420.189
400.000
229.232
200.000
58.452
100.000
58.976
73.720
0
2006
22
2012
4
200.000
300.000
2011
6,15
5,28
6
5
250.000
150.000
2010
HOSPITAL SÃO LUCAS - TAXA DE MORTALIDADE
HOSPITAL SÃO LUCAS - CONSULTAS
350.000
2009
2012
2007
2008
2009
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
2010
2011
2012
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Unidades de Negócio
HOSPITAL SÃO LUCAS
UTI / UCI
Indicadores
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Leitos - UTI
9
20
20
20
20
20
20
Leitos - UCI
0
0
8
8
8
8
8
HOSPITAL SÃO LUCAS - UCI - TAXA DE OCUPAÇÃO
HOSPITAL SÃO LUCAS - UTI - TAXA DE OCUPAÇÃO
90,99
92
90,14
89,64
89,55
90,25
90,65
89,42
92
90
90
88
86,68
88
86,56
83,12
86
84
86
82
84
82,54
77,85
80
78
82
76
80
74
72
78
2006
2007
2008
2009
2010
2011
70
2012
2008
HOSPITAL SÃO LUCAS - UTI - MÉDIA DE PERMANÊNCIA
7
2009
2010
2011
2012
HOSPITAL SÃO LUCAS - UCI - MÉDIA DE PERMANÊNCIA
6,82
6,8
25
6,49
6,6
20,84
20,47
6,43
6,4
6,22
6,30
6,22
6,08
6,2
20
14,51
6
13,06
12,01
15
10
5,8
5
5,6
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
0
2008
2009
2010
2011
2012
HOSPITAL SÃO LUCAS - UTI - TAXA DE MORTALIDADE
HOSPITAL SÃO LUCAS - UCI - TAXA DE MORTALIDADE
30
24,61
25,00
26,30
25,39
11,39
25
20,23
20,06
12
10,00
17,73
20
10
15
6,93
8
10
6,45
6,30
6
5
4
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2
0
2008
2009
2010
2011
2012
Relatório Anual | Balanço Social 2012
23
HOSPITAL SÃO LUCAS - PA - CONSULTAS
121.802
122.000
121.437
118.566
120.000
116.480
116.045
118.000
114.692
116.000
114.000
109.930
112.000
110.000
108.000
106.000
104.000
102.000
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
HOSPITAL SÃO LUCAS - PA - EXAMES/PROCEDIMENTOS
600.000
513.982
465.359
500.000
420.189
400.000
300.000
229.232
200.000
73.720
58.976
58.452
100.000
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
6.658
6.470
HOSPITAL SÃO LUCAS - CIRURGIAS
7.000
6.000
6.126
6.445
6.053
6.244
5.381
5.000
4.000
3.000
1.718
1.621
2.000
1.830
1.796
1.595
1.743
1.868
1.000
0
2006
2007
2008
2009
Santa Casa Saúde
24
2010
Particular/
Outros Convênios
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
2011
2012
Unidades de Negócio
Centro de Especialidades Médicas Santa Casa BH
O Centro de Especialidades Médicas Santa Casa BH oferece atendimento médico especializado para usuários do SUS.
Com equipamentos e instalações modernas, atende 29 especialidades médicas e realiza 16 tipos de exames e pequenas cirurgias ambulatoriais. Os usuários do SUS são atendidos pelo
CEM SCBH a partir de encaminhamentos feitos pelos postos
de saúde de Belo Horizonte ou pelas secretarias de saúde dos
municípios mineiros. Suas instalações abrigam 66 consultórios, 25 salas de exames e 1 bloco cirúrgico com 3 salas para
pequenas cirurgias. A unidade também possui estrutura de
atendimento assistencial, com profissionais de Psicologia, Nutrição e Assistência Social.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
25
CEM SANTA CASA BH
CENTRO DE DIAGNÓSTICO E TRATAMENTO
Indicadores
2008
2009
2010
2011
2012
288
665
826
1.025
1.070
Audiometria
- - - 3.472
4.266
Biopsia
- - - 1.569
1.348
54
12
171
354
370
Colonoscopia
345
609
665
1.105
1.072
Duplex Scan
- 3.476
2.483
3.802
7.894
Ecocardiograma
1.412
3.621
4.120
6.975
7.844
Eletrocardiografia
13.286
14.539
16.031
16.569
13.422
1.380
1.206
802
875
593
Eletroneuromiografia
164
718
805
1.236
975
Endoscopia Digestiva
2.752
3.098
3.087
8.265
5.581
Ergometria
- 5.675
5.280
7.121
7.373
Estudo Urodinânico
- - 37
445
749
Fibronasolaringoscopia
- 1.138
1.040
2.472
1.957
Holter
-
-
-
509
408
PEATE
- 197
233
322
190
254
1.472
1.701
1.501
1.522
Pré Consulta Colonoscopia
- - 317
439
429
Pré Consulta EDA
- 140
132
60
104
Radiologia
- 6.623
12.826
16.083
17.029
Teste Vestibular
- 309
1.101
842
242
Triagem Auditiva
- 1.278
3.132
6.929
6.154
Ultrassonografia
8.674
28.179
30.309
39.923
29.847
28.609
72.955
85.098
121.893
110.439
Anestesia
Cistoscopia
Eletroencefalografia
Peq. Cirurgia
Total
26
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
Unidades de Negócio
CEM SANTA CASA BH - CONSULTAS
249.797
212.116
250.000
182.625
170.088
164.860
200.000
150.000
100.000
50.000
0
2008
2009
2010
2011
2012
CEM SANTA CASA BH - EXAMES
107.076
120.000
90.008
81.464
100.000
80.000
58.963
60.000
28.856
40.000
20.000
0
2008
2009
2010
2011
2012
CEM SANTA CASA BH - CIRURGIAS
1.797
1.800
1.506
1.489
1.387
1.600
1.400
1.200
1.000
800
319
600
400
200
0
2008
2009
2010
2011
2012
CEM SANTA CASA BH - PROCEDIMENTOS
31.638
35.000
30.000
26.268
26.164
25.521
23.163
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
Relatório Anual | Balanço Social 2012
27
Santa Casa Saúde
Desde a sua fundação, em 1996, a operadora Santa Casa Saúde consolidou-se como uma das mais importantes unidades de negócio do Grupo Santa Casa BH e como um dos maiores planos assistenciais de Minas Gerais, prestando serviços para mais de
130 mil clientes com eficiência e profissionalismo. Administrado pela Fundação Santa Casa de Belo Horizonte, oferece diferentes
modalidades de planos que se adequam às mais variadas necessidades.
Focado na missão de cuidar da saúde de seus clientes com qualidade e segurança, o Santa Casa Saúde lançou em 2012 novos
planos corporativos que conciliam a disponibilidade de investimento das empresas às necessidades de seus funcionários. Com
cobertura ambulatorial e hospitalar, incluindo-se obstetrícia, os novos planos foram lançados no mercado com os seguintes diferenciais:
• Plano de saúde genuinamente mineiro, direcionado principalmente à população da região metropolitana de Belo Horizonte.
• Operadora de destaque no mercado pelo cuidado e agilidade no atendimento.
• Promoção à saúde e prevenção de doenças, agindo de forma pró-ativa, auxiliando os clientes no acompanhamento e planejamento de ações voltadas para a saúde e bem-estar de seus funcionários.
• Ampla equipe de profissionais para atendimento imediato via SAC e meios digitais.
• Plano odontológico (sob contrato opcional).
• Remoção médica emergencial - atendimento nacional em casos de urgência e emergência.
A revitalização do programa Saúde Ativa, reconhecido como um grande diferencial do Santa Casa Saúde no mercado, foi outro
grande destaque da operadora em 2012. Somente neste ano, o programa prestou atendimento a 1.349 pacientes em acompanhamento domiciliar e a 1.652 pacientes em acompanhamento ambulatorial, além de auxiliar outros 379 beneficiários por monitoramento telefônico.
O programa Saúde Ativa promove acompanhamento domiciliar de beneficiários através de visitas programadas, com equipe
multiprofissional formada por médico, enfermeiro, fisioterapeuta, fonoaudiólogo, nutricionista, assistente social e psicólogo. Esta
equipe elabora um plano de cuidados para o paciente - assim que ele é incluído no programa - e define os profissionais para seu
atendimento e a periodicidade de visitas domiciliares.
28
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
Unidades de Negócio
SANTA CASA SAÚDE - BENEFICIÁRIOS POR SEXO
SANTA CASA SAÚDE - BENEFICIÁRIOS
61,09%
60,93%
138.166
70,00%
139.000
60,00%
138.000
50,00%
137.000
40,00%
136.000
30,00%
38,91%
39,07%
20,00%
135.000
10,00%
131.622
134.000
0,00%
133.000
2011
2012
Feminino
132.000
Masculino
131.000
130.000
129.000
128.000
2011
SANTA CASA SAÚDE - CONSULTAS
2012
No ano de 2012 houve redução nos contratos individuais e coletivos. A redução dos contratos
individuais ocorreu devido à saída voluntária de beneficiários.
Em relação aos contratos coletivos, o impacto na redução foi aferido pelo cancelamento de
determinados contratos.
Essas ações resultaram em maior efetividade nos atendimentos, além da redução do perfil
etário de algumas carteiras.
450.000
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
402.547
370.770
340.928
125.940
2006
2007
2008
129.153
2009
404.044
134.037
2010
2011
2012
SANTA CASA SAÚDE - TIPO DE CONTRATAÇÃO
58.548
SANTA CASA SAÚDE - SERVIÇO AUXILIAR
DE DIAGNÓSTICO E TERAPIA
53.714
60.000
50.000
2.375.393
40.000
2.380.000
30.000
20.000
10.072
2.360.000
2.340.000
10.000
2.301.825
2.320.000
0
Individual/Familiar
Empresarial
Adesão
2.300.000
2.280.000
2.260.000
SANTA CASA SAÚDE - IDADE MÉDIA DA CARTEIRA
2011
2012
37,58
37,60
37,40
37,20
36,53
37,00
36,80
36,60
36,40
36,20
36,00
Média 2011
Média 2012
Relatório Anual | Balanço Social 2012
29
30
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
Unidades de Negócio
Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH
Criado em 2001, o Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa
BH oferece programas de residência e especialização e diversos cursos de pós-graduação, mestrado e doutorado, com
ênfase na área de saúde, visando a formação profissional especializada. Neste sentido, seus cursos são desenvolvidos a
partir de uma construção didática e pedagógica inovadora,
fundamentada pela constante avaliação e reflexão da práxis
em consonância com os postulados teóricos. A Escola Técnica Santa Casa BH, fundada em 1992 e vinculada ao IEP desde
2001, oferece cursos técnicos em enfermagem - que incluem
estágios realizados na Santa Casa BH - e cursos de qualificação direcionados a profissionais da área de saúde.
O Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH atua nas seguintes áreas:
• Pós-graduação e Extensão
• Mestrado e Doutorado
• Residência e Especialização Médica
• Pesquisa Clínica
• Cursos Técnicos em Enfermagem
• Estágio obrigatório
• Estágio não obrigatório
Relatório Anual | Balanço Social 2012
31
PÓS-GRADUAÇÃO E EXTENSÃO
PESQUISA CLÍNICA
Para dispor de uma administração mais assertiva e um acompanhamento pedagógico mais eficaz, este setor - cuja receita
cresceu 18,28% em relação ao exercício anterior - promoveu
expressivas melhorias operacionais em 2012. Destaque para
a criação da Secretaria Acadêmica, responsável pela redefinição dos processos de trabalho e pelo aumento da qualidade
no atendimento aos discentes, e para o percentual de 88,33%
obtido no índice “Satisfação” nas avaliações periódicas aplicadas aos alunos.
Em 2012, o Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH
participou de importantes pesquisas internacionais, baseadas em tratamentos inovadores, perfazendo 54 projetos multicêntricos em 11 especialidades.
CURSOS TÉCNICOS EM ENFERMAGEM
A Escola Técnica Santa Casa BH formou 230 novos técnicos
em enfermagem em 2012, além de realizar 9 cursos de capacitação e 2 cursos de qualificação direcionados a profissionais
da área de saúde, totalizando 640 participantes.
ESTÁGIO OBRIGATÓRIO
MESTRADO E DOUTORADO
Com o lançamento da primeira turma de “Mestrado Profissional em Educação e Diabetes” no 1º semestre de 2012, com
34 novos alunos, o setor de Mestrado e Doutorado totalizou
114 alunos, representando um crescimento de 93,3% em relação ao ano anterior. Neste mesmo ano, contabilizou 11 artigos científicos publicados e ofertou 37 bolsas de ensino.
RESIDÊNCIA E ESPECIALIZAÇÃO MÉDICA
Realizado acompanhamento pedagógico junto às clínicas da
Santa Casa BH com o objetivo de promover melhorias na
qualidade de ensino, incluindo-se a aplicação de avaliações
junto aos médicos do programa. O concurso “Residência e
Especialização Médica 2013”, realizado em novembro, contou
com 1.925 inscrições nos programas de Residência Médica e
965 em Especialização Médica. Ao final de 2012, destaque
para a aprovação da “Residência Multiprofissional na área de
Intensivismo”, pelo Ministério da Educação, direcionada às
áreas de Farmácia, Nutrição, Enfermagem e Psicologia.
32
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
Firmando novos convênios com 5 instituições de ensino, o
setor de Estágio Obrigatório concluiu o ano de 2012 com
uma média de 600 acadêmicos no programa de internato
médico e de 1.800 nos demais estágios obrigatórios. A realização do II Congresso do Internato Médico, com ênfase
para as clínicas médica e pediátrica, e do I Seminário Muldisciplinar, nos quais acadêmicos apresentaram resultados de
trabalhos desenvolvidos nas unidades assistenciais, também
foram destaque em 2012.
ESTÁGIO NÃO OBRIGATÓRIO
O Grupo Santa Casa BH possui convênio com 19 instituições
de ensino de Minas Gerais para disponibilizar oportunidades
de estágio remunerado. Em janeiro de 2012, o setor de Estágio Não Obrigatório contabilizava aproximadamente 104
estagiários em todo o Grupo Santa Casa BH. Com o aumento
da demanda interna, para atender às áreas assistencial e administrativa, o setor totalizou, em dezembro, 176 acadêmicos
distribuídos por todas as unidades da instituição.
Unidades de Negócio
Funerária Santa Casa BH
A maior funerária de Minas Gerais, inaugurada em 1900,
consolidou-se como uma instituição tradicional na história
de Belo Horizonte oferecendo serviços realizados com ética e
responsabilidade. Dispondo de infraestrutura completa - recepção, sala de urnas, sala de ornamentação, sala de tanatopraxia, velórios, estacionamento para clientes, garagem para
frota, necrotério e câmara fria - a Funerária Santa Casa BH
conta com profissionais especializados para garantir excelência no atendimento.
Além de prestar completo serviço funerário, com atendimento 24 horas, a Funerária Santa Casa BH dispõe de planos funerários com coberturas diferenciadas e inclusão de dependentes a preços acessíveis. Serviços de flora, com produção
de coroas, arranjos e adornos, também são oferecidos pela
unidade, que ainda mantém cursos e treinamentos periódicos de tanatopraxia (preparação de corpos) para capacitar e
qualificar profissionais do setor funerário.
FUNERÁRIA SANTA CASA BH
Indicadores
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Sepultamentos pagos
7.424
7.214
6.812
6.781
6.359
6.152
6.176
Sepultamentos gratuitos
1.723
1.694
1.654
1.334
1.125
1.252
1.422
Urnas vendidas
8.563
7.924
7.194
7.028
6.494
6.316
7.375
Coroas
9.947
10.039
9.414
9.588
10.439
9.682
9.437
757
1.463
527
543
461
399
357
Pré-velórios
Relatório Anual | Balanço Social 2012
33
FUNERÁRIA SANTA CASA BH
Serviços
2011
2012
Sepultamento de pessoas carentes - serviço gratuito / PBH
1.191
1.106
144
172
R$ 350,00
R$ 343,08
2.057
7.283
284
258
Serviços particulares
6.129
6.176
Preparação de corpos para terceiros
1.257
1.287
Sepultamento de indigentes (*)
Custo unitário de sepultamento gratuito
Urnas utilizadas para sepultamentos gratuitos
Recolhimento de peças anatômicas em hospitais de BH
(*) Ofícios encaminhados pelo IML de BH solicitando o sepultamento de desconhecidos, supostos, ex-desconhecidos, ossadas, fetos, remanescentes humanos e vísceras.
FUNERÁRIA SANTA CASA BH
Curso de Tanatopraxia 2012
Número de cursos
5
Número de alunos
82
FUNERÁRIA SANTA CASA BH
Plano Funerário 2012
Número de beneficiários
Número de contratos
34
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
11.821
1.124
Unidades de Negócio
Instituto Geriátrico Afonso Pena
Ao completar 100 anos de fundação em 2012, o Instituto Geriátrico
Afonso Pena mantém seu caráter
filantrópico ao oferecer moradia
e assistência humanizada a idosos
moradores. Originalmente denominado como “Asilo Afonso Pena”,
ANOS
foi concebido para abrigar cidaDESDE 1912
dãos carentes de Belo Horizonte
em um casarão independente à
Santa Casa BH. Renomeado em 1996 como Instituto Geriátrico Afonso Pena, renovou suas atribuições, revitalizou
suas instalações e passou a atender seus moradores com uma
equipe multidisciplinar composta por geriatras, enfermeiros,
técnicos em enfermagem, assistentes sociais, fisioterapeutas,
psicólogos, terapeutas ocupacionais e nutricionistas.
100
Relatório Anual | Balanço Social 2012
35
36
Grupo Santa Casa BH | Unidades de Negócio
Grupo Santa Casa BH
Relatório Anual | Balanço Social 2012
37
Serviços
ESPECIALIDADES MÉDICAS
O Grupo Santa Casa BH, reconhecido como o maior complexo hospitalar de Minas Gerais e o terceiro maior do Brasil, é formado
por unidades de saúde que prestam atendimento a pacientes do Sistema Único de Saúde, particulares e convênios atuando em 35
especialidades médicas:
Anatomia Patológica
Endocrinologia
Oftalmologia
Anestesiologia
Gastroenterologia
Oncologia
Angiologia
Ginecologia
Ortopedia
Cardiologia
Mastologia
Otorrinolaringologia
Cardiologia Pediátrica
Medicina Intensiva Adulto
Pediatria
Cirurgia Cardiovascular
Medicina Intensiva Pediátrica
Pneumologia
Cirurgia Geral
Nefrologia
Proctologia
Cirurgia Pediátrica
Neonatologia
Radioterapia
Cirurgia Plástica
Neurocirugia
Radiologia
Cirurgia Torácica
Neurologia
Urologia
Clínica Médica
Nutrição Parenteral
Reumatologia
Dermatologia
Obstetrícia
DESTAQUES
Dentre os diversos setores, serviços e clínicas que integram o Grupo Santa Casa BH, destacaram-se em 2012:
[Em ordem alfabética]
ANESTESIOLOGIA
O Serviço de Anestesiologia da Santa Casa BH, fundado em 1951, foi pioneiro no Brasil ao estabelecer-se como um grupo de
profissionais dedicados a esta especialidade. Ao longo dos anos, a instituição favoreceu o crescimento deste setor, ampliando
progressivamente o número e a capacitação de seus profissionais para promover atendimento diferenciado às diversas especialidades cirúrgicas e diagnósticas. Composto atualmente por 40 médicos anestesiologistas e 24 médicos em especialização, o setor
atende à demanda de todas as unidades assistenciais do Grupo Santa Casa BH, perfazendo uma média de 2.800 procedimentos
anestésicos por mês. O Serviço de Anestesiologia agrega, ainda, a Clínica de Dor e o Consultório de Avaliação Pré-Anestésica,
tanto para pacientes do SUS, atendidos no Centro de Especialidades Médicas, quanto para pacientes particulares e de convênios
atendidos no Hospital São Lucas.
ASSISTÊNCIA SOCIAL
A partir de uma visão interdisciplinar, o Serviço Social da Santa Casa BH iniciou 2012 com a ampliação do seu quadro de funcionários e acadêmicos. Na expansão do atendimento, passou a atuar também na Unidade de Transplante de Medula Óssea da
Santa Casa BH com uma intervenção diferenciada que inclui acompanhamento do paciente no pré-transplante, no período de
internação e no pós-transplante. Em 2012, o setor realizou 62.519 atendimentos a usuários de saúde e seus familiares e aprimorou
38
Grupo Santa Casa BH | Serviços
Serviços
suas ações para melhoria da qualidade de vida e garantia de
acesso aos direitos sociais para todos os pacientes.
CENTRO DE DIAGNÓSTICO E TRATAMENTO
No setor de Hemodinâmica, a continuidade do atendimento
ininterrupto, 24 horas por dia - com realização de intervenções primárias ou de resgate para angioplastias primárias mantiveram o objetivo de promover rapidez nos processos de
atendimento, essencial para reduzir sequelas e garantir qualidade de vida aos pacientes. Além da aquisição de novos equipamentos para o laboratório de Anatomia Patológica, uma
Gama Câmara Tomográfica, modelo Philips BrightView, foi
instalada no setor de Medicina Nuclear em substituição à câmara anterior. O novo aparelho proporciona mais agilidade
nos exames e menor exposição à radiação, permitindo que
o paciente tome doses menores de radiofármacos. Destaque
também para os treinamentos ministrados à equipe de enfermagem do CDT, com avaliações de efetividade e emissões de
certificados pelo RH.
CENTRO DE TRANSPLANTES
Números expressivos demonstram a evolução do trabalho do
Centro de Transplantes da Santa Casa BH em 2012:
CAPTAÇÃO RENAL - 17 casos de doação de múltiplos órgãos captados pela Equipe de Retirada Renal do Grupo Santa
Casa BH.
gerando considerável elevação no número de transplantes
realizados pela Clinica de Olhos Santa Casa BH.
UNIDADE DE TRANSPLANTE DE MEDULA ÓSSEA Com a abertura dos novos leitos para o projeto Mil Leitos
SUS, em outubro de 2012 foi inaugurada a Unidade de Transplante de Medula Óssea localizada no 13º andar da Santa
Casa BH. A nova unidade conta com estrutura diferenciada,
com enfermarias individuais e equipamentos de última geração. No curto período do último trimestre do ano, estiveram
internados na unidade 9 pacientes, entre doadores e receptores, e realizados 4 transplantes halogênio-aparentados. A
meta para 2013 prevê a realização de 80 transplantes de medula óssea até dezembro.
CLÍNICA DE OLHOS
Fundada em 1915, a Clínica de Olhos foi o primeiro serviço
de oftalmologia organizado de Minas Gerais, ocupando a 3ª
colocação no ranking dos centros de excelência do país. Projetada para atendimento a pacientes particulares e de convênios, além de usuários do SUS, a Clínica de Olhos Santa Casa
BH dispõe de serviços para terapêuticas clínicas e cirúrgicas
em retina, vítreo, córnea, glaucoma, estrabismo, vias lacrimais, plástica ocular, transplante de córnea, catarata com micro-incisão, cirurgias refrativas para miopia, astigmatismo,
hipermetropia e fotocoagulação a laser. Em 2012, a Clínica
de Olhos somou 277.739 atendimentos entre consultas, cirurgias ambulatoriais e procedimentos.
TRANSPLANTE RENAL - 53 transplantes renais, divididos
em 19 transplantes intervivos e 34 transplantes com órgão de
doador falecido.
TRANSPLANTE DE RIM-PÂNCREAS - Programa iniciado com sucesso em agosto, responsável pela realização de 3
transplantes até dezembro de 2012.
CAPTAÇÃO DE CÓRNEAS - Acompanhamento e triagem
clínica de 2.487 pacientes, falecidos nas unidades do Grupo
Santa Casa BH, para identificação de potenciais doadores de
córneas. Realização de 555 entrevistas com familiares de pacientes com potencial para doação das córneas. Captação em
341 pacientes, revertida em 682 córneas disponibilizadas ao
Banco de Olhos do MG Transplantes.
TRANSPLANTE DE CÓRNEAS - A contribuição do Centro
de Transplantes da Santa Casa BH, com o serviço de captação
de córneas, proporciona aumento expressivo no número de
tecidos disponíveis no Banco de Olhos do MG Transplantes,
Relatório Anual | Balanço Social 2012
39
CLÍNICA DE OLHOS
CENTRO CIRÚRGICO
Indicadores
Categoria
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Cirurgias
SUS
4769
5.788
5.658
5.457
6.192
7.586
7.954
Particular
765
1.165
1.491
1.703
1.586
1.493
1276
Santa Casa Saúde
1842
2048
2064
1965
1947
1496
1403
Outros convênios
200
220
191
185
206
193
192
Total
7.576
9.221
9.404
9.310
9.931
10.768
10.825
CLÍNICA DE OLHOS - CONSULTAS
CLÍNICA DE OLHOS - CIRURGIAS AMBULATORIAIS
114.507
120.000
97.019
100.000
101.529
103.431
106.734
107.901
12.000
10.000
89.636
9.221
9.404
9.310
9.931
10.768
10.825
7.576
8.000
80.000
6.000
60.000
4.000
2.000
40.000
0
2006
20.000
2007
2008
2009
2010
2011
2012
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
CLÍNICA DE OLHOS - PROCEDIMENTOS
159.013
160.000
154.003
153.565
155.000
150.000
148.513
147.823
145.201
143.547
145.000
140.000
135.000
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
ENGENHARIA CLÍNICA
Setor responsável por todo o ciclo de vida dos equipamentos hospitalares - participando dos processos de aquisição, recebimento,
testes de aceitação, treinamento funcional e manutenção preventiva - e proporcionando segurança, confiabilidade e eficiência
durante sua utilização. Em 2012, destaque para a aquisição de simuladores e analisadores de calibração, para operacionalização do
Laboratório de Análise e Testes de EMH, e para a implantação do “Programa de Gestão de Equipamentos” que prevê a operação
segura e confiável dos EMH utilizados no diagnóstico e tratamento de pacientes de todo o Grupo Santa Casa BH. Ações como a
implantação das “Rotinas de Serviços da EC”, do “Sistema de Etiquetas de Registro de Manutenção Corretiva” e do “Sistema de
Gerenciamento Eletrônico GREFIT” (para acompanhamento do ciclo de vida de cada equipamento), além da criação do “Manual
da Qualidade dos Serviços da EC” e do banco de dados para acesso on-line aos manuais de operação dos EMH, também fizeram
parte da reestruturação do setor em 2012.
40
Grupo Santa Casa BH | Serviços
Serviços
LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS
Em 2012, o Laboratório Santa Casa BH prosseguiu com a
ampliação de sua capacidade de atendimento, iniciada no
ano anterior, com a aquisição de novos equipamentos Siemens. Sua capacidade instalada foi otimizada, mantendo um
amplo leque de exames laboratoriais e promovendo maior
agilidade na entrega de laudos. Somente neste ano, o Laboratório Santa Casa BH contabilizou 1.851.102 exames de pacientes do Sistema Único de Saúde - atendidos na Santa Casa
BH e no Centro de Especialidades Médicas Santa Casa BH - e
de usuários do Santa Casa Saúde, atingindo a impressionante
marca de 5.071 exames por dia.
GRUPO SANTA CASA BH
LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS
Exames
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
SUS
795.201
816.341
763.538
818.314
811.278
1.010.241
1.412.414
Hospital São Lucas
173.187
245.759
314.099
409.503
373.696
377.769
438.688
Total
968.388
1.062.100
1.077.637
1.227.817
1.184.974
1.388.010
1.852.102
NEFROLOGIA
Com 92% de atendimentos direcionados a pacientes SUS, a Nefrologia Santa Casa BH é o maior serviço de nefrologia de Belo
Horizonte. Criado em 1968, é pioneira no atendimento aos portadores de insuficiência renal crônica, prestando atendimento
ambulatorial e intra-hospitalar. A atividade ambulatorial da Nefrologia compreende um grande centro de diálise - para tratamento regular de diálise crônica nas modalidades hemodialítica e dialítica peritoneal, com média de 5.619 sessões mensais - e
atendimento através de consultas em nefrologia geral, adulto e pediátrica, pelo Centro de Especialidades Médicas, com cerca de
900 consultas por mês. O trabalho realizado na Hemodiálise está integrado às clínicas de Nefrologia, Urologia, Cirurgia Cardiovascular e Anestesiologia e tem como principal objetivo ampliar o atendimento à população e estancar a crescente demanda no
tratamento substitutivo de função renal (diálise e transplante).
As atividades intra-hospitalares incluem atendimentos em enfermarias das diversas unidades de terapia intensiva do Grupo Santa
Casa BH. Além da enfermaria de nefrologia, com 29 leitos, a Nefrologia Santa Casa BH presta atendimento por interconsultas
nas diversas áreas de internação. O suporte nefrológico em pacientes críticos é garantido por uma equipe dedicada e conta com
o apoio de equipamentos hemodialíticos de última geração, de fabricação alemã, que destaca a Santa Casa BH entre os poucos
hospitais brasileiros que dispõem desta tecnologia.
A Nefrologia ainda mantém, através do Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH, um programa de Residência e Especialização Médica em Nefrologia homologado pela Sociedade Brasileira de Nefrologia. A credibilidade deste programa é reconhecida
em todo o país, fruto do avançado estágio de organização da unidade, do nível de formação do corpo docente e dos resultados de
seus egressos em provas de titulação da Sociedade Brasileira de Nefrologia que, nos últimos anos, atingiram o nível de 100%. Empenhada com a evolução acadêmica de seu quadro clínico, a Nefrologia Santa Casa BH também possui estreito relacionamento
com importantes instituições acadêmicas internacionais com realização de intercâmbios regulares.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
41
NÚCLEO DE GESTAO AMBIENTAL
Criado em junho de 2012 no intuito de estabelecer um
Sistema integrado de Gestão Ambiental e Saúde e Segurança
Ocupacional - para eliminar ou minimizar riscos aos colaboradores, ao meio ambiente e às demais partes envolvidas
- e garantir conformidade com os requisitos legais vigentes.
Durante todo o ano, o Núcleo de Gestão Ambiental da Santa Casa BH promoveu treinamentos sobre gerenciamento de
resíduos com funcionários, implantou projetos de descarte e
reciclagem e deu início ao Processo de Licenciamento Ambiental da instituição.
de enfermagem e farmácia, programas de desenvolvimento
de líderes e de treinamentos para equipes administrativas.
• Implantação do PICC (cateter central de inserção periférica) e ultrassom (localizador de veias) para pacientes que necessitam de cateter para tratamento de quimioterapia.
• Modernização das cabines de segurança biológica, com instalação de painéis digitais para supervisão de fluxos de ar no
sistema.
• Distribuição de cartilhas informativas a pacientes em tratamento.
RADIOTERAPIA
CENTRO DE ONCOLOGIA
Em 1940, a Santa Casa BH criou o Serviço de Braquiterapia
e Radioterapia, trazendo, da Suécia, técnicas e materiais para
tratamento de câncer ginecológico. Desde então, o Centro de
Oncologia da Santa Casa BH tornou-se uma unidade fundamental na área de saúde metropolitana ao realizar tratamentos em cerca de metade dos pacientes oncológicos de Belo
Horizonte e de 1/3 de Minas Gerais. O Centro também desenvolve um importante trabalho psicoterápico, proporcionando maior qualidade de vida a pacientes que necessitam de
suporte psicológico. Confira as ações do Centro de Oncologia da Santa Casa BH que foram destaque em 2012:
• Ampliação do corpo funcional com contratação de novos
profissionais para as áreas de enfermagem e administração.
• Ampliação do corpo clínico com contratação de hematologistas, oncopediatra e oncologista clínico.
• Otimização do atendimento, com implantação de novo cartão de consulta e sistema de senhas.
• Produção e participação em campanhas sociais de conscientização relacionadas ao câncer de mama e ao Dia Mundial de Combate ao Câncer.
• Capacitação profissional através da realização de simpósios
42
Grupo Santa Casa BH | Serviços
Em 2012, o Serviço de Radioterapia da Santa Casa BH tornou-se pioneiro em Minas Gerais ao ofertar radiocirurgia
para pacientes do Sistema Único de Saúde. Até então, este
procedimento era feito apenas em hospitais e clínicas particulares de Belo Horizonte. A primeira radiocirurgia viabilizada pela rede pública de saúde, no Estado, foi realizada em julho em um paciente de apenas 17 anos, natural do
município mineiro de Entre Folhas. Indicado para tumores
ou lesões de até 3 cm de diâmetro e malformação arteriovenosa cerebral (MAV), por ser mais preciso e menos invasivo,
o procedimento diminui o risco de complicações e sequelas.
Com a disponibilização deste procedimento, o Serviço de
Radioterapia da Santa Casa BH passou a atender à grande
demanda de Minas Gerais e de regiões próximas para esse
tipo de atendimento.
UTI CORONARIANA
A elaboração, análise e implementação de novos planos de
ação contribuíram para a melhoria dos processos internos e
dos resultados de 2012 da UTI Coronariana da Santa Casa
BH. O número de admissões na unidade aumentou 73% em
comparação ao ano anterior. A melhoria do gerenciamento
de leitos gerou aumento na taxa de ocupação e rotatividade, diminuição da média de permanência e do intervalo de
substituição. Destaque também para o acordo firmado entre
a Santa Casa BH e a Secretaria Municipal de Saúde, com o
“Projeto Cardioversão Elétrica Eletiva”, para suprir a demanda existente na Capital e região metropolitana.
Serviços
Relatório Anual | Balanço Social 2012
43
Critérios de Excelência
1 . Liderança
PROPÓSITO
Melhorar a vida das pessoas.
VISÃO
Ser reconhecido pela excelência na prestação de serviços em
saúde, geração e difusão do conhecimento.
MISSÃO
Promover de forma sustentável o atendimento integral e
humanizado às pessoas, com qualidade e resolutividade, valorizando nossos profissionais e desenvolvendo educação e
pesquisa.
VALORES
• Amor pelo que fazemos
• Compromisso com as pessoas
da assistência em níveis de conforto e qualidade superiores e
oferta de leitos de tratamento intensivo em número expressivo.
A Santa Casa BH também inovou ao instituir um modelo que
o Ministério da Saúde pretende adotar em outras entidades
filantrópicas no Brasil. Este modelo utiliza a contratualização
- mecanismo pelo qual são fixadas metas qualitativas e quantitativas que o hospital se compromete a atingir - no intuito
de auferir um valor fixo mensal pelos serviços. Ao atingir as
metas previstas, a instituição recebe remuneração extra.
“A proposta de hospital filantrópico 100% SUS foi
iniciada simultaneamente em várias instituições,
mas o modelo adotado na Santa Casa BH se destaca”.
Helvécio Magalhães, secretário de Atenção à
Saúde do Ministério da Saúde
• Segurança no atendimento
• Melhoria contínua
• Transparência nas ações
• Comportamento ético
• Equilíbrio econômico-financeiro
• Responsabilidade sócioambiental
MODELO DE GESTÃO
O atual modelo de gestão foi primordial para a manutenção
do crescimento do Grupo Santa Casa BH em 2012. Nos últimos anos, a alta administração adotou um plano de soerguimento de grande envergadura - que abrangeu o equacionamento de passivos bancários e trabalhistas e de dívidas
com fornecedores - aliado a ações em prol de uma instituição
mais independente financeiramente. O projeto Santa Casa
Mil Leitos SUS, realizado em parceria com o Ministério da
Saúde, a Prefeitura de Belo Horizonte e o Governo de MG,
também foi determinante no processo de evolução do Grupo
Santa casa BH. Ao todo, já foram investidos mais de R$ 50
milhões no projeto - promovendo a ampliação de leitos e a
revitalização integral da Santa Casa BH - com qualificação
44
Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
GESTÃO FINANCEIRA
Além de manter a Santa Casa BH e o CEM Santa Casa BH
concentrados na prestação de serviços ao SUS, o Grupo Santa Casa BH também congrega as operações do plano Santa
Casa Saúde, do atendimento à saúde suplementar (convênios
e particulares) no Hospital São Lucas e do faturamento de
outras unidades como a funerária e o Instituto de Ensino e
Pesquisa. No sentido de unificar e oferecer uma estratégia
global de controle dos negócios, em 2012 foi implantada uma
maior integração entre as áreas de planejamento e finanças
de suas unidades. A medida contribuiu para a construção de
uma visão baseada em metodologia única, agrupando-se todas as ações para garantir um fluxo financeiro planejado e
eficiente.
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
Os investimentos feitos nos últimos anos pelo Grupo Santa
Casa BH vão além de mudanças na estrutura física e na melhoria do conforto aos pacientes. Na área de Recursos Humanos, com o objetivo de manter mais de 5 mil colaboradores
Critérios de Excelência
diferenciados no mercado de trabalho, a política salarial da
instituição está possibilitando recomposições salariais pelo
INPC aliadas a aumentos reais. Além disso, há inúmeros incentivos - como o valor da Gratificação Adicional de Férias
em 50%, ao invés dos 33,33% previstos em lei - que fazem
parte da política de reconhecimento e valorização de funcionários. Além da efetivação de novos postos de trabalho,
com aumento de cerca de 30% no número de funcionários
nos últimos 4 anos, o Grupo Santa Casa BH está investindo
continuamente na qualificação de seus colaboradores. Neste
período, foram destinados mais de R$ 30 milhões em treinamentos e capacitação de funcionários e do corpo clínico da
instituição.
GESTÃO DA QUALIDADE
A qualificação dos serviços e a implantação de programas
que direcionam a instituição à qualidade total também foram
prioridade em 2012. No início do ano, o Grupo Santa Casa
BH implantou seu “Escritório da Qualidade” com o objetivo
de implantar um eficiente Sistema de Gestão da Qualidade e
utilizar metodologias para melhoria dos processos institucionais. Baseado no Planejamento Estratégico estabelecido pela
instituição, este processo contempla todas as unidades de negócio e tem proporcionado sustentabilidade e segurança aos
serviços prestados à comunidade.
GESTÃO DE GOVERNANÇA E INFORMAÇÃO
Nos últimos 2 anos o Grupo Santa Casa BH implantou novos sistemas de gestão de governança e informação em todas
as suas unidades, iniciativa que vem garantindo otimização
de resultados, maior agilidade nos processos, melhor alinhamento de informações e eficácia nos serviços prestados. Com
investimento de aproximadamente R$ 4 milhões, os novos
sistemas promoveram a modernização e padronização de
hardwares e softwares de todos os servidores e computadores
do grupo.
CENTRAL DE DOAÇÕES
Desde a sua fundação, a Santa Casa
BH sempre contou com o apoio do
poder público e, recorrentemente, da
AL DE DOAÇÕES
iniciativa privada para prestar atendiCEN TR
mento de qualidade, se manter atuaSANTA CASA BH
lizada tecnologicamente e oferecer
maior infraestrutura e melhores serviços à população usuária da rede pública de saúde, promovendo complementação orçamentária necessária e inerente à
maioria das entidades filantrópicas do país. Neste sentido, no
início de 2012 a instituição criou a Central de Doações Santa
Casa BH para elaborar, gerenciar e prospectar projetos que
possam ser financiados por pessoas físicas ou jurídicas. Um
bom exemplo é o apoio do banqueiro e empresário Aloysio
de Andrade Faria, cuja doação de equipamentos hospitalares
de última geração tornou possível a revitalização da Unidade
de Terapia Intensiva Pós-Operatória, no 2º andar da Santa
Casa BH, em 2011, e da UTI Cirúrgica no 10º andar, em 2012.
CERIMONIAL
Para gerir de forma mais eficaz os processos de planejamento
e produção de solenidades, inaugurações e eventos da instituição, a Provedoria da Santa Casa BH incorporou, no início
de 2012, o setor Cerimonial. Anteriormente vinculado à Assessoria de Comunicação Institucional, este setor passou a
ter maior proximidade com os gestores do Grupo Santa Casa
BH, promovendo gerenciamento sistemático de ações institucionais, melhorias estruturais no Salão Nobre e desenvolvimento de novos projetos na área de Relações Públicas.
GESTÃO PARTICIPATIVA
A importância do alinhamento estratégico entre a administração e o corpo clínico - para a manutenção de um ambiente
de confiança e definição conjunta de processos estratégicos
da instituição - foi a principal pauta das diversas reuniões
realizadas em 2012 entre gestores e o corpo clínico do Grupo
Santa Casa BH.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
45
2 . Estratégias e Planos
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Em 2008, o Grupo Santa Casa BH elaborou o “Planejamento Estratégico 2009/2015: Pensando hoje o Grupo Santa Casa BH em
2015”, programa que redefiniu planos e projetos com o objetivo de elevar os resultados da instituição no período de janeiro de
2009 a dezembro de 2015. Desde então, revisões periódicas foram incorporadas para adequar as inerentes mudanças, dos últimos
anos, ocorridas no ambiente empresarial e no cenário de serviços à saúde.
Sob a direção da Provedoria e da Superintendência do Grupo Santa Casa BH - com a participação dos gestores estratégicos e a
coordenação da Assessoria de Planejamento, Gestão e Qualidade - a instituição promoveu, em 2012, significativa atualização de
seu planejamento estratégico estruturado em quatro etapas:
1ª Etapa: Análise do ambiente, atualização da “Missão, Visão, Valores”, definição do propósito do Grupo e construção de mapa
estratégico.
Com a participação de gestores estratégicos, representando setores vitais e unidades de negócio do Grupo, foi realizada uma análise do ambiente interno e externo da organização (matriz SWOT). Com base nessa análise, foram atualizadas a missão, a visão e
os valores e definido um propósito para todo o Grupo Santa Casa BH: “Melhorar a Vida das Pessoas”. Neste período, foi também
iniciada a construção do mapa estratégico do Grupo Santa Casa BH baseado na metodologia do BSC (Balance Scorecard).
2ª Etapa: Definição das diretrizes estratégicas e construção do BSC de cada unidade de negócio
A segunda etapa do planejamento estratégico foi lançada através de um seminário realizado em Macacos (Nova Lima, MG). Na
oportunidade, gestores das unidades de negócio (Santa Casa BH, Hospital São Lucas, Centro de Especialidades Médicas, Instituto
de Ensino e Pesquisa, Funerária Santa Casa BH e a operadora Santa Casa Saúde), juntamente com gestores corporativos de recursos humanos, tecnologia de informação, controladoria, finanças, faturamento, assessoria de comunicação institucional e assessoria jurídica e auditoria interna, construíram - a partir do mapa estratégico do Grupo - um mapa estratégico para cada unidade de
negócio contendo diretrizes, planos e projetos para os próximos anos.
3ª Etapa: Divulgação do planejamento estratégico
As recentes atualizações do planejamento estratégico foram divulgadas através de um seminário realizado no Salão Nobre da
Santa Casa BH. Durante o evento, o provedor, o superintendente-geral e o superintendente de planejamento, finanças e recursos
humanos destacaram a importância do planejamento para direcionar os rumos da instituição e promover sua sustentabilidade. A
assessora de planejamento, gestão e qualidade, por fim, apresentou a nova filosofia organizacional do Grupo aos lideres, médicos
e funcionários presentes no seminário.
4ª Etapa: Desdobramento das diretrizes estratégicas com cada gerência do Grupo
A última etapa do planejamento estratégico será concretizada em 2013. Para dar continuidade ao desdobramento das estratégias,
serão realizados seminários específicos com cada unidade de negócio do Grupo Santa Casa BH, nos quais o gestor da unidade
- juntamente com seus gerentes e coordenadores - irá propor projetos e planos de ação para operacionalização das diretrizes dispostas no mapa estratégico.
46
Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
GRUPO SANTA CASA BH
MAPA ESTRATÉGICO
FINANCEIRO
MERCADO
PROCESSOS
PESSOAS
Sustentabilidade
Consolidar
a marca do Grupo
Santa Casa BH
Consolidar o
sistema de custos
e orçamentos
Novas fontes de
financiamento
Novas parcerias
Novos negócios
e aumento do
market share
Consolidar o
sistema de gestão
da qualidade
Aumentar a
produtividade
Alinhamento
estratégico com o
corpo clínico e
funcionários
Desenvolver e
reter talentos
Aumentar a
eficiência da TI
Relatório Anual | Balanço Social 2012
47
3 . Clientes
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
A Assessoria de Comunicação Institucional atua de maneira integrada para promover o relacionamento entre o Grupo Santa Casa
BH e seus clientes: colaboradores, comunidade, usuários do SUS e da saúde suplementar, veículos de comunicação, fornecedores
de serviços e mídia, poder público e demais entidades. Instituída para elaborar e implantar estratégias de comunicação - vinculadas às áreas de Comunicação Institucional, Comunicação Digital, Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Relações Públicas - a
assessoria atende demandas de todas as unidades de negócio do Grupo Santa Casa BH.
Responsável pela produção e gerenciamento de projetos, ações e demandas de comunicação, a ASSCOM atua em assessoria de
imprensa (atendimento aos veículos, produção de releases, notas e conteúdo para canais institucionais); concepção e planejamento de campanhas institucionais; produção de peças de divulgação e brindes para seminários, reuniões, simpósios, datas comemorativas e eventos internos (treinamentos, semanas educativas etc); padronização de impressos institucionais; produção de mailing
lists; elaboração de projetos de sinalização interna; produção de peças de comunicação interna (e-mail mkt, wallpaper, contracheque, cartazes); campanhas publicitárias para cursos e congressos do Instituto de Ensino e Pesquisa, cursos de enfermagem da
Escola Técnica, serviços e planos funerários da Funerária Santa Casa BH e campanhas comerciais do plano Santa Casa Saúde;
divulgação de resultados (Balanço Social, Demonstrações Contábeis); parcerias comerciais com equipes esportivas; e apoio institucional a eventos sociais e esportivos.
48
Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
90
anos
FUNERÁRIA
IGAP
INSTITUTO
DE ENSINO
E PESQUISA
Apoio:
PROGRAMAÇÃO
15:30 às 16:00 h
SEGUNDA-FEIRA, 3 DE DEZEMBRO DE 2012 15:00 às 15:30 h
Apresentação do coral de cegos do Instituto Sorteio de brindes
São Rafael - Salão Nobre
20:30 às 21:30 h
HOSPITAL CENTRAL
15:30 às 16:00 h
Palestra sobre estresse x qualidade de vida
7:00 às 9:00 h
Sorteio de brindes - Salão Nobre
/ Edilson Misael Guimarães, responsável
Intervenção teatral com o Grupo Grafite
pela Saúde Preventiva do Santa Casa Saúde
12:00 às 13:00 h
QUARTA-FEIRA, 5 DE DEZEMBRO DE 2012
Cinema com pipoca - Salão Nobre
14:00 às 14:15 h
Abertura da SIPAT - Salão Nobre / Eduardo
José Marinhas Swerts - Gerente de RH do
Grupo Santa Casa BH e Gonçalo de Abreu
Barbosa - Superintendente de Planejamento,
Finanças e Recursos Humanos
14:15 às 15:30 h
Palestra “Um novo olhar sobre acidente de
trabalho e fluxo de atendimento” - Salão
Nobre / Dr. Leonardo Pereira Garrido,
Médico do Trabalho do Grupo Santa Casa BH
15:30 às 16:30 h
Apresentação da peça de teatro “Confissões
de um Estressado” - Grupo Grafite
16:30 às 17:00 h
Sorteio de brindes - Salão Nobre
TERÇA-FEIRA, 4 DE DEZEMBRO DE 2012
HOSPITAL CENTRAL
HOSPITAL CENTRAL
9:00 às 10:00 h
Palestra sobre prevenção a doenças
sexualmente transmissíveis e AIDS Salão Nobre / Dra. Cláudia Murta, médica
infectologista da CCIH do Grupo Santa
Casa BH
10:00 às 11:00 h
Palestra sobre descarte de resíduos - Salão
Nobre / José Daniel Gonçalves Júnior,
presidente do Núcleo de Segurança e
Gestão Ambiental do Grupo Santa Casa BH
11:00 às 11:30 h
Sorteio de brindes - Salão Nobre
QUINTA-FEIRA, 6 DE DEZEMBRO DE 2012
AUDITÓRIO DO CEM
SEXTA-FEIRA, 7 DE DEZEMBRO DE 2012
AUDITÓRIO HOSPITAL SÃO LUCAS
10:00 às 11:00 h
Palestra sobre ergonomia x acidente
no trabalho / Fabiana Silva Chaves,
Fisioterapeuta do Grupo Santa Casa BH
11:00 às 11:30 h
Sorteio de brindes
HOSPITAL CENTRAL
Cursos de Qualificação
12:00 às 13:00 h
Cinema com pipoca - Salão Nobre
ENCERRAMENTO - SALÃO NOBRE
14:00 às 15:00 h
Palestra sobre estresse x qualidade de vida
/ Edilson Misael Guimarães, responsável
pela Saúde Preventiva do Santa Casa Saúde
15:00 às 16: 00 h
Premiação dos ganhadores do concurso de
frases, sorteio de brindes e encerramento
14:00 às 15:00 h
7:00 às 9:00 h
Palestra sobre relacionamento interpessoal
Intervenção teatral com o Grupo Grafite
no ambiente de trabalho / Clarinda Macedo
12:00 às 13:00 h
- Psicóloga e Sócia-Diretora da Prosperhar E mais: Espaços Saúde, Educação, Beleza
e Bem-Estar durante toda a semana com
Cinema com pipoca - Salão Nobre
15:00 às 16:00 h
informações para promover a qualidade de
14:00 às 15:00 h
Palestra sobre descarte de resíduos / José
Palestra sobre segurança e cidadania Daniel Gonçalves Júnior, presidente do vida dos colaboradores.
no trânsito - Salão Nobre / Davson
Núcleo de Segurança e Gestão Ambiental
Magno da BHTRANS
do Grupo Santa Casa BH
Organização:
Realização:
Escola Técnica Santa Casa BH
Capacitação profissional à altura do maior
complexo hospitalar de Minas Gerais.
TERAPIA INTENSIVA DE ALTA COMPLEXIDADE
NEONATAL E PEDIÁTRICA
Abordagem dos cuidados relacionados ao paciente internado em unidade
de terapia intensiva neonatal e pediátrica, visando o gerenciamento de risco
assistencial do mesmo. Conhecimento da prevenção, dentro do sistema de
atendimento, referente às patologias e condutas na unidade hospitalar.
01/10/2012 a 26/11/2012
de 8 às 11 h e de 19:30 às 22:30 h
TERAPIA INTENSIVA DE ALTA COMPLEXIDADE
ADULTO
Abordagem dos cuidados relacionados ao paciente internado em unidade de
terapia intensiva, visando o gerenciamento de risco assistencial do mesmo.
Conhecimento da prevenção, dentro do sistema de atendimento, referente às
patologias e condutas na unidade hospitalar.
02/10/2012 a 29/11/12
de 8 às 11 h e de 19:30 às 22:30 h
Público-alvo: Alunos do curso Técnico em Enfermagem, Técnicos
em Enfermagem e Acadêmicos de Enfermagem.
Carga horária: 60 horas (aulas de segunda a sexta-feira, em dias alternados)
Investimento: R$ 310,00
Matrículas até 24 de setembro de 2012
Secretaria da Escola Técnica Santa Casa BH
Rua Domingos Vieira, 590 - Santa Efigênia
(31) 3238-8601 | 3238-8672
[email protected]
100
ANOS
DESDE 1912
Relatório Anual | Balanço Social 2012
49
CANAIS DE COMUNICAÇÃO
O Grupo Santa Casa BH dispõe de diversos canais de comunicação para divulgar e atender suas unidades de negócio:
• Produzido pela Assessoria de Comunicação Institucional,
em substituição ao site institucional anterior, o portal do
Grupo Santa Casa BH foi ativado em agosto de 2012 (santacasabh.org.br). Concebido a partir de layouts funcionais e
de uma arquitetura de informação moderna, o novo portal
é administrado por sistemas de gerenciamento de conteúdo
customizados, possibilitando controle total dentro da própria instituição. A partir de uma estrutura linear composta
pelas unidades externas do Grupo, sua usabilidade é um diferencial que oferece navegação rápida e eficaz. Com a implantação deste projeto, o Grupo Santa Casa BH passou a ter
mais agilidade em seu principal canal de comunicação digital, permitindo a disponibilização de informações e serviços
de suas unidades em tempo real. Inscrições on-line, galerias
de fotos e conexão instantânea com redes sociais são outros
pontos fortes do projeto. Destaque também para a otimização do envio de mensagens de contato, a reativação de cadastros para recebimento de newsletters e para a seção dedicada
à imprensa com releases, periódicos e fotos para download
em alta resolução. Para os colaboradores internos do Grupo
Santa Casa BH, foi reestruturada a área restrita de acesso aos
sistemas administrativos e à documentação operacional de
todas as suas unidades.
• O jornal Santa Casa Notícias, produzido mensalmente,
completou 21 anos em 2012. Importante ferramenta de comunicação da instituição, agrega cobertura e divulgação de
eventos, ações do corpo clínico, serviços na área de saúde e
informações estratégicas sobre todas as unidades de negócio
do Grupo Santa Casa BH. Perfazendo uma tiragem total de
30 mil exemplares em 2012, o Santa Casa Notícias é distribuído internamente, enviado a instituições de saúde de Minas Gerais e remetido pelo correio a empresários, políticos,
profissionais liberais e sociedade em geral.
• Na imprensa, devido à sua importância no contexto assistencial de Minas Gerais, o Grupo Santa Casa BH possui visibilidade constante. Em 2012, suas unidades foram citadas e/
ou pautadas em 589 reportagens veiculadas por TV’s, rádios,
sites, jornais e revistas de todo o país, perfazendo uma média
de 49 inserções mensais em mídia espontânea.
• Criada em 2000, a Ouvidoria da Santa Casa BH atende aos
públicos interno e externo e mantém seu propósito original
de “incentivar a adoção de apreciáveis padrões de comportamento e de relacionamento da instituição com seus públicos,
contribuindo para evitar problemas em sua origem e a correção dos porventura registrados”. Em 2012, registrou 2.270
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Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
atendimentos entre demandas, propostas, reclamações e manifestações de agradecimento e elogio.
• O Hospital São Lucas e o Centro de Especialidades Médicas Santa Casa BH também possuem um importante canal
de comunicação com seus clientes. Para mensurar o nível de
satisfação com os serviços prestados, fichas de avaliação para
preenchimento são distribuídas a pacientes e acompanhantes
durante os atendimentos.
padrões de instalação esportiva determinados pela Fifa.
O novo acordo envolveu, além da construção do Centro de
Excelência em Saúde, a manutenção do atendimento aos atletas e funcionários do América através do plano Santa Casa
Saúde. Durante o período contratual, a marca Santa Casa
Saúde continuará exposta no uniforme da equipe médica, no
painel de entrevistas e no site oficial do clube, além das placas
nos campos do Centro de Treinamento Lanna Drumond.
• No âmbito interno, a Assessoria de Comunicação Institucional é também responsável pela produção e distribuição de
cartazes informativos para quadros de avisos e afins, além de
encaminhar, através de e-mails coorporativos, ofícios, convites, comunicados, portarias e normas estabelecidas pela direção do Grupo Santa Casa BH.
PARCERIA RENOVADA
O Santa Casa Saúde e o América Futebol Clube anunciaram,
no segundo semestre de 2012, a ampliação de sua parceria
iniciada em 2008. A operadora, responsável pela assistência
médica dos atletas e colaboradores do clube, contribuiu financeiramente para a construção do “Centro de Excelência Médica Celso Mello de Azevedo”. O nome do novo centro médico
é uma homenagem ao engenheiro que, além de ex-presidente
do América, foi provedor da Santa Casa BH durante 9 anos.
As obras de construção do novo centro médico foram iniciadas em agosto de 2012 e sua inauguração está prevista para
meados de 2013. Projetado para atender as especialidades
médica, fisiológica e de preparação física, além de fisioterapia, psicologia, nutrição, enfermagem e massagem, o Centro
de Excelência Médica Celso Mello de Azevedo contempla os
Relatório Anual | Balanço Social 2012
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4 . Sociedade
PROJETO SANTA CASA MIL LEITOS SUS
Lançado em dezembro de 2009, o projeto Santa Casa Mil
Leitos SUS é uma parceria entre a Santa Casa BH, o Ministério da Saúde, o Governo do Estado e a Prefeitura de Belo
Horizonte para aumentar o número de leitos destinados aos
pacientes da rede pública de saúde. O objetivo é prestar 100%
atendimento ao Sistema Único de Saúde, contribuindo para
cobertura de grande parte do deficit dos hospitais de Minas
Gerais .
Mais do que um acréscimo no número de leitos, o projeto
representa um avanço no modelo de saúde pública. O Mil
Leitos SUS prevê a melhoria do atendimento de forma global,
tornando-o ainda mais humanizado, aliando tecnologia de
ponta à assistência especializada. Para que o avanço tecnológico e as ampliações sejam implantadas, é preciso também
afinar recursos humanos com as novas tecnologias, com foco
constante na excelência no atendimento. Neste sentido, o
Grupo Santa Casa BH investe de forma sistemática na preparação de seus colaboradores, incentivando a formação superior e promovendo capacitação e treinamentos nas áreas
assistencial e administrativa.
Desde o lançamento do projeto, em 2009, até dezembro de
2012, a Santa Casa BH aumentou de 1.712 m² para 5.107
m² as áreas destinadas à ampliação dos leitos de UTI. Suas
unidades de internação passaram de 18.391 m² para 22.827
m². Ao final de 2012, a Santa Casa BH passou a ofertar 1.085
leitos de alto padrão ao Sistema Único de Saúde. Com a conclusão do projeto, prevista para 2014, a instituição será referência nacional em atendimento ao paciente SUS, disponibilizando em uma única unidade, com excelência e qualidade,
assistência de forma integral aos pacientes da rede pública.
Destaques em 2012
• Localizados na ala B do 13° andar da Santa Casa BH, 31
leitos de enfermaria totalmente revitalizados, destinados a
pacientes da rede pública de saúde, foram ativados no dia 21
de janeiro. Inaugurada como “Unidade de Cuidados Prolongados Dra. Maria Nunes Álvares”, atende pacientes com perfil distinto dos demais. Em sua maioria, pessoas com doenças
crônicas, muitas vezes sequeladas, com maior demanda por
cuidados e acompanhamento integral. A nova ala recebeu os
pacientes que estavam internados na ala A do 9° andar, onde
anteriormente funcionava a unidade.
• A Santa Casa BH inaugurou no dia 1° de março a Unidade de
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Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
Oncologia Pediátrica Dr. Eduardo Nascimento com 17 novos
leitos de enfermaria destinados ao atendimento de pacientes
da rede pública de saúde. O nome dado à unidade é uma homenagem ao oncologista pediátrico dr. Eduardo Nascimento, um dos fundadores do Serviço de Oncologia Pediátrica
da Santa Casa, pioneiro em Minas Gerais. Em parceria com o
Instituto Ronald McDonald e a Fundação Sara Albuquerque
Costa, os novos leitos foram financiados com a verba arrecadada nas edições de 2009 e 2010 do McDia Feliz - campanha
que angaria doações de troco de clientes da rede McDonald’s
- e com recursos próprios do Grupo Santa Casa BH. Localizada na ala C do 3° andar da Santa Casa BH, a unidade foi
inteiramente revitalizada com alto padrão de hotelaria. Cada
uma de suas enfermarias possui apenas 2 leitos, permitindo
maior comodidade aos pacientes e seus acompanhantes.
• Em abril, a Santa Casa BH reativou, depois de ampla reforma, a ala C do 9º andar destinada à internação de pacientes
de clínicas cirúrgicas da instituição. Assim como nas demais
unidades inauguradas pela Santa Casa BH nos últimos anos,
a ala C do 9º andar, com 17 leitos de enfermaria, conta com
modernos equipamentos hospitalares e alto padrão de hotelaria para atendimento a pacientes da rede pública de saúde.
• A Santa Casa BH comemorou 113 anos de fundação no mês
de maio com a inauguração de mais 34 leitos de enfermaria
destinados a pacientes da rede pública de saúde. As novas
instalações fazem parte do projeto Santa Casa Mil Leitos SUS
e estão localizadas na ala C do 8° e do 9° andar do hospital.
Com a abertura destas unidades, a instituição passou a contar com 1.088 leitos (140 de CTI e 948 de enfermaria) dedicados exclusivamente a pacientes SUS.
• A Santa Casa BH recebeu, no dia 5 de junho, a visita de
membros do Conselho Municipal de Saúde. O objetivo foi
verificar o andamento das obras e averiguar as unidades em
operação que foram viabilizadas pelo Projeto Mil Leitos SUS.
Percorrendo todos os andares e alas do hospital, os conselheiros ficaram impressionados com o novo padrão de hotelaria implantado com o projeto. Além das acomodações,
chamou a atenção dos visitantes o Centro de Admissão e
Diagnóstico Inicial (Cadi). Em operação desde julho de
2011, o serviço é responsável por receber usuários do SUS
encaminhados pela Secretaria Municipal de Saúde através da
Central de Internação. Ao dar entrada no hospital, o paciente
passa por avaliação médica para confirmar seu diagnóstico,
realiza exames e, em seguida, é alocado na clínica indicada
para seu tratamento.
• Para apresentar um relatório com os bons resultados obtidos com o projeto Mil Leitos SUS, o superintendente-geral
do Grupo Santa Casa BH, dr. Porfírio Andrade, participou
no dia 5 de julho de mais uma reunião do Conselho de Saúde
da Santa Casa BH. Ao remontar à época da criação das Santas
Casas para explicar a importância da Santa Casa BH, fundada 2 anos após o surgimento da cidade, o superintendente
contextualizou o objetivo do projeto. A proposta de tornar o
atendimento do hospital exclusivo para usuários do Sistema
Único de Saúde foi elaborada quando os gestores começaram
a refletir sobre o futuro da instituição. “Foi nesse momento
que chegamos à conclusão de que estava na hora de transformar o prédio inteiro, que nunca foi inteiramente dedicado
aos carentes porque também sempre prestou assistência a pacientes de convênios e particulares, e fazer uma proposta de
atendimento 100% SUS”, afirmou o superintendente. O Conselho de Saúde da Santa Casa BH, criado em 2011, conta com
19 membros titulares e 17 suplentes que se reúnem periodicamente para discutir assuntos relacionados aos serviços
prestados pela instituição.
INCLUSÃO SOCIAL
Com o intuito de melhor preparar seus colaboradores, o Grupo Santa Casa BH, por meio da gerência de Recursos Humanos, iniciou 2012 com mais um ciclo de palestras sobre
inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho.
Realizado no Salão Nobre do Hospital Central, o primeiro
evento orientou cerca de 100 funcionários sobre a real conceituação do termo inclusão.
O Projeto de Inclusão de Pessoas com Deficiência do Grupo
Santa Casa BH vem cumprindo as metas previstas em seu
cronograma, incluindo acessibilidade em todos os setores
recentemente reformados da Santa Casa BH. Novas contratações, palestras de sensibilização e obras de adequação arquitetônica também foram realizadas em 2012.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
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COMBATE À VIOLÊNCIA
Com o objetivo de sensibilizar a comunidade e fomentar a discussão sobre ações de combate à violência na região hospitalar
- uma das áreas mais movimentadas de Belo Horizonte por onde
circulam diariamente cerca de 500 mil pessoas - o Grupo Santa
Casa BH e a Polícia Militar de Minas Gerais promoveram, em
2012, diversas reuniões para debater ações de segurança pública.
Com a presença de representantes do poder público e de instituições vizinhas, colaboradores da Santa Casa BH, moradores e comerciantes da região, foram debatidas medidas mais eficazes para
a solução do problema. Ações efetivas, como compartilhamento
de informações com a PMMG, melhoria da iluminação pública,
poda de árvores (principalmente na praça Hugo Werneck, palco
de inúmeras ocorrências policiais) e mudança nas estratégias de policiamento com viaturas, contribuíram para a diminuição do
número de ocorrências policiais na região hospitalar em 2012. Em solenidade realizada no dia 25 de outubro, o Grupo Santa Casa
BH e a comunidade da região hospitalar homenagearam o empenho da Polícia Militar de Minas Gerais no combate à violência.
Durante evento realizado na Sala de Reuniões da Provedoria da Santa Casa BH, o provedor Saulo Levindo Coelho entregou uma
placa comemorativa à capitã Elisângela Aldrin, representando o 3° Comando da PMMG.
IGAP E AMÉRICA COMEMORAM CENTENÁRIO
Em comemoração ao centenário do Instituto Geriátrico
Afonso Pena (Igap) e do América Futebol Clube, foi realizada uma grande festa com a participação de idosos e jogadores
no dia 19 de março, data na qual o asilo da Santa Casa BH
completou 100 anos. Este foi o segundo evento das festividades do centenário do América, clube mineiro que completou 100 anos no dia 30 de abril. Os jogadores Fábio Júnior,
Glaycon, Bryan e China compareceram ao Igap acompanhados do mascote do clube, o Coelhão. Em clima de festa, conversaram e jogaram bola com alguns moradores do instituto.
O evento também contou com a presença do cardeal e arcebispo de Belo Horizonte, Dom Serafim Fernandes de Araújo,
que proferiu uma homilia seguida de uma benção das instalações. Encerrando a programação, o Coral Santa Casa BH,
composto por colaboradores da Instituição, apresentou um
repertório eclético, mesclando MPB contemporânea, músicas regionais e sucessos internacionais.
PROGRAMA DOULAS
As parturientes da Maternidade Hilda Brandão da Santa
Casa BH recebem ajuda extra no momento do parto. Completando 6 anos em março de 2012, o Programa Doulas vem
contribuindo para o bem-estar físico e emocional das gestantes antes, durante e após o parto, além de orientar o casal
sobre cuidados com o recém nascido. A Organização Mundial da Saúde (OMS) e o Ministério da Saúde reconhecem a
importância do trabalho da doula, palavra de origem grega
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Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
que significa “mulher que serve”. Durante o parto, as voluntárias ajudam a tranquilizar a gestante e seu acompanhante. Elas se apresentam, explicam os procedimentos que serão realizados no parto e, sob
orientação médica, ajudam a parturiente a encontrar maneiras de
aliviar as dores, como exercícios para a região pélvica, alongamentos, trabalho de respiração, banhos e massagens.
FACHADA DO HOSPITAL SÃO LUCAS
Parte da fachada principal do Hospital São Lucas foi revitalizada
graças ao projeto de revitalização externa do hospital - aprovado em
2011 pela Lei Municipal de Incentivo à Cultura - que foi patrocinado
no 2º semestre de 2012 pelo Banco BMG e pelo Centro Universitário UNA. O programa “Adote um Bem Cultural” é um mecanismo
criado pela Prefeitura de Belo Horizonte para incentivar parcerias
entre o poder público e a iniciativa privada na restauração, conservação e promoção dos bens culturais sob proteção municipal. Em
contrapartida, a empresa adotante vincula publicidade ao projeto.
De autoria do arquiteto Ângelo Alberto Murgel, o edifício do Hospital São Lucas foi inaugurado em 1922 e é tombado pelo Instituto
Estadual do Patrimônio Histórico e Cultural. Sua fachada é revestida
em pó de pedra conhecido como “sirex”, estilo que marcou época na
década de 20 na Capital.
CENTRO DE INFUSÃO DA REUMATOLOGIA
Pacientes reumáticos do Sistema Único de Saúde (SUS) foram beneficiados com a criação do Centro de Infusão Santa Casa BH para
realização de terapia biológica. A inauguração da unidade foi possível devido à parceria com o Laboratório Janssen, que doou cadeiras,
geladeiras especiais para armazenamento de medicamentos e materiais de infusão. A nova unidade, com capacidade para 18 a 20 atendimentos por dia, atende pacientes reumáticos em tratamento com
biológicos aplicados por infusão.
BOM EXEMPLO
A pedagoga Denise Soares de Almeida, com seu trabalho direcionado a crianças em tratamento oncológico, foi finalista na categoria Cidadania do “Prêmio Bom Exemplo 2012”. Promovido pela TV
Globo Minas e parceiros, a premiação foi concebida para destacar
ações voluntárias de cunho social que promovem melhorias na sociedade e na qualidade de vida em Minas Gerais. Além de seu trabalho no Instituto Educacional 7 Anões, sua própria escola, voltada
para crianças em tratamento de câncer, Denise visita semanalmente,
desde 2010, pacientes do Serviço de Quimioterapia da Santa Casa
BH. Seu trabalho é a efetivação, na Instituição, da chamada “classe hospitalar”, modalidade de ensino reconhecida pelo Ministério
da Educação que contempla acompanhamento individualizado de
crianças em regime de internação, incluindo contato com diretores e professores das escolas de origem
para determinação de atividades e repasse de avaliações periódicas.
RECICLAGEM DE RESÍDUOS
Sob conceitos de gestão ambiental e sustentabilidade,
um projeto de venda de materiais recicláveis entrou
em operação no Grupo Santa Casa BH no início de
2012 como a primeira iniciativa do recém criado
Núcleo de Gestão Ambiental, área integrante da Gerência de Manutenção e Obras da Santa Casa BH. O
principal objetivo é realizar, sistematicamente, a captação de materiais recicláveis provenientes de todas as
unidades da Instituição, preparando-os para venda e
gerando uma nova fonte de receita. Em seu primeiro
trimestre de operação, o volume de material recolhido foi de aproximadamente 2 toneladas de papelão,
300 kg de plástico e 320 kg de películas de raio-x.
TRIÊNIO 2012-2015
Saulo Levindo Coelho foi reeleito para o cargo de
provedor da Santa Casa de Misericórdia de BH, triênio 2012-2015, durante a Assembleia Geral Ordinária
realizada no Salão Nobre da Instituição no dia 23 de
abril. Além dos superintendentes do Comitê Executivo Operacional, estiveram presentes membros do
Conselho Superior da Irmandade, do Conselho Fiscal e personalidades da vida política, administrativa
e social de Belo Horizonte. Durante a assembleia,
também foram eleitos o Conselho da Irmandade, o
Conselho Fiscal e 1/3 do Conselho Superior da Irmandade. Saulo Levindo Coelho, provedor desde 30
de maio de 2000, foi eleito para o quinto mandato à
frente da Santa Casa BH.
113 ANOS DA SANTA CASA BH
Criada 2 anos após a fundação de Belo Horizonte, a
Santa Casa BH completou 113 anos no dia 21 de maio
de 2012. Para celebrar a data, a instituição inaugurou,
em homenagem a um de seus mais queridos colaboradores, o Espaço de Convivência Maurício Gorle. Carinhosamente conhecido como “sr. Maurício”,
dedicou grande parte de sua vida à Santa Casa BH
trabalhando como voluntário. Após a inauguração do
Relatório Anual | Balanço Social 2012
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Espaço de Convivência, foi realizada uma Missa em Ação de Graças na capela do hospital. Ministrada pelo capelão Márcio Herculano, a celebração também contou com a participação do Coral Santa Casa BH.
CAMPANHA NACIONAL CONTRA A HANSENÍASE
A hanseníase tem cura e, se descoberta prematuramente, evita sequelas. O tratamento contra a enfermidade é gratuito em qualquer unidade do Sistema Único de Saúde. Neste sentido, o Ministério da Saúde, a Sociedade Brasileira de Dermatologia e profissionais de saúde promovem campanhas para que a população fique alerta ao aparecimento de manchas e alterações na pele. Em
maio, a Sociedade Brasileira de Dermatologia promoveu em todo o Brasil a 1ª Campanha Nacional contra a Hanseníase. Foram
organizados mutirões para detecção, diagnóstico e encaminhamento para tratamento da doença. A Santa Casa BH foi uma das 3
instituições credenciadas para atendimentos na capital mineira.
MUTIRÃO NACIONAL
Em comemoração ao Dia Nacional da Cefaleia, o Centro de Especialidades Médicas Santa Casa BH participou do IV Mutirão
Nacional da Dor de Cabeça. A iniciativa da Sociedade Brasileira de Cefaleia e da Academia Brasileira de Neurologia, que organizaram o movimento em todo o país, teve como objetivo difundir conhecimento sobre o assunto, alertar para os riscos do abuso de
medicamentos e orientar a população sobre tratamentos apropriados. Durante o mutirão, no dia 2 de junho, dezenas de consultas
foram realizadas por neurologistas da Instituição.
VISITA À ONCOLOGIA PEDIÁTRICA
Em comemoração ao “Dia do Hospital”, jogadores, dirigentes
e integrantes da comissão técnica do América Futebol Clube
visitaram, na manhã do dia 2 de julho, a Unidade de Oncologia Pediátrica da Santa Casa BH. A ação, como parte das
celebrações do centenário do clube, teve início com a entrega
de uma placa comemorativa, alusiva ao “Dia do Hospital”,
ao provedor da Santa Casa BH, Saulo Levindo Coelho. Os
jogadores Bryan, China, Fábio Júnior e Rodrigo Heffner, ao
lado do Coelhão, mascote oficial, distribuíram brindes e levaram alegria aos pacientes, acompanhantes e funcionários
da unidade. As crianças ficaram eufóricas com a visita. Também compareceram o preparador físico Wellington Vero, o
auxiliar técnico Cláudio Prates e o fisiologista Derik Furforo,
além do jornalista Carlos Cruz, presidente da Associação Mineira de Cronistas Esportivos (ACME).
DIA C BENEFICIA MATERNIDADE
A Maternidade Hilda Brandão da Santa Casa BH foi a grande beneficiada com a edição de 2012 do “Dia C - Dia de Cooperar”,
ação realizada anualmente pelo SicoobCofal - atual denominação da Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Funcionários da Assembléia Legislativa do Estado de Minas Gerais. Criado em 2009 pelo Sistema Ocemg/Sescoop-MG, o projeto busca
promover e estimular a integração de ações voluntárias na comunidade. Desde 2011, passou a fazer parte da grade de eventos do
projeto “Assembleia Solidária”, tornando a Assembleia Legislativa, a Aslemg, a Aplemg e o Sindalemg, parceiros do SicoobCofal
nesta causa social. Em sua 4ª edição, o Dia C do SicoobCofal arrecadou recursos financeiros para compra de monitores multiparâmetros para atender recém-nascidos, com baixo peso, por períodos prolongados. Pioneira em Minas, a Maternidade Hilda
Brandão atende gestantes do Sistema Único de Saúde e é referência na atenção à gestação de alto risco.
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Critérios de Excelência
PRIMEIRO TRANSPLANTE DE PÂNCREAS-RIM
A Santa Casa BH realizou em agosto de 2012 o seu 1º transplante de pâncreas-rim. O paciente, que simultaneamente recebeu
os dois órgãos, sofria de diabetes tipo 1 e de nefropatia diabética (insuficiência renal crônica). Poucos dias após a cirurgia, os
especialistas que o acompanham constataram boa função renal e pancreática. Recebeu alta hospitalar no 6º dia de pós-operatório, sem apresentar complicações e passou a fazer controle ambulatorial. O transplante de pâncreas é o método terapêutico mais
eficaz para reestabelecer a saúde de um paciente com diabetes tipo 1. Além disso, tem como objetivo melhorar a qualidade de vida
do paciente e estabilizar ou reverter, na maior parte dos casos, as complicações secundárias do diabetes, especialmente em fases
iniciais. Quando associado ao transplante renal, chamado de transplante de pâncreas e rim simultâneo, é o tratamento indicado
para diabéticos tipo 1 urêmicos com insuficiência renal.
1ª RADIOCIRURGIA PELO SUS EM BELO HORIZONTE
Referência nacional no atendimento ao Sistema Único de
Saúde, a Santa Casa BH mais uma vez foi pioneira ao realizar
a primeira radiocirurgia em Minas Gerais pela rede pública
de saúde. Até então, este procedimento era feito apenas em
hospitais e clínicas particulares da Capital. Para se tratar de
uma Malformação Arteriovenosa Cerebral (MAV), um paciente de apenas 17 anos, natural de Entre Folhas (MG), foi
submetido a uma radiocirurgia cerebral no dia 26 de julho. A
doença, cujo primeiro sintoma se manifestou há 2 anos por
meio de uma convulsão, consiste em uma conexão anormal
entre artérias e veias que modifica o fluxo normal de sangue
entre elas. A MAV pode causar enxaquecas, crises de epilepsia e hemorragias. A radiocirurgia é feita através de um
equipamento que emite uma dose alta de radiação em um
ponto específico. Geralmente, é indicada para tumores ou lesões de até 3 cm de diâmetro. Por ser mais preciso e menos
invasivo, o procedimento diminui os riscos de complicações
e sequelas.
PRETO E BRANCO
Os jogadores do Clube Atlético Mineiro visitaram, no dia 23
de agosto, os pacientes da Unidade de Oncologia Pediátrica
da Santa Casa BH. Estiveram presentes o goleiro Victor, o
meia-atacante Escudero, os laterais-direito Marcos Rocha e
Carlos César e o volante Fillipe Soutto, além do mascote Galo
Doido e de integrantes da comissão técnica do clube. A visita dos jogadores gerou euforia entre pacientes da Oncologia
Pediátrica. Enquanto plano de saúde oficial de todos os atletas do time profissional e das categorias de base, da comissão
técnica e de funcionários do Clube Atlético Mineiro, o Santa
Casa Saúde é parceiro do Galo desde janeiro de 2011.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
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RECONHECIMENTO
Desde sua fundação, em 1899, a Santa Casa BH sempre
incentivou iniciativas voluntárias que auxiliassem na assistência médica e na recuperação de pacientes. Para comemorar o Dia Nacional do Voluntariado, o Grupo Santa
Casa BH divulgou reportagens em reconhecimento ao trabalho da Avosc, das Doulas da Maternidade Hilda Brandão
e do voluntário José Ferreira no Centro de Especialidades Médicas. A Associação das Voluntárias da Santa Casa
(Avosc) foi criada em 1971 no intuito de ajudar pessoas a
se reestabelecerem de suas enfermidades. Constituída, em
sua maioria, por senhoras aposentadas, desenvolve diversas atividades de apoio aos pacientes. Suas 160 voluntárias
distribuem enxovais para bebês recém-nascidos e repassam
doações de roupas, medicamentos e brinquedos aos pacientes internados na Santa Casa BH. A Avosc também é responsável pela
organização do tradicional “Curso Gratuito para Gestantes” realizado na última quinta-feira de cada mês. Na Maternidade Hilda
Brandão da Santa Casa BH, parturientes recebem ajuda extra no momento do parto através do trabalho voluntário de 13 doulas
- profissionais liberais, aposentadas e profissionais de saúde - que contribuem para o bem-estar físico e emocional de gestantes.
Outro exemplo de solidariedade é o de José Ferreira da Silva, pintor e eletricista de 62 anos que realiza trabalho voluntário no
Centro de Especialidades Médicas da Santa Casa BH desde 1997. Todas as quartas-feiras, no Ambulatório de Cardiologia, auxilia
a equipe médica em atividades administrativas, faz doações de medicamentos e orienta pacientes nas áreas internas da unidade.
MAIS RECURSOS PARA A SAÚDE
A Santa Casa BH participou de mais um “Dia D da Saúde”, mutirão itinerante da Associação Mineira de Municípios (AMM) que
busca coletar assinaturas para a campanha “Assine+Saúde”, uma iniciativa da Assembleia Legislativa de Minas Gerais cuja meta é
angariar 1,5 milhão de assinaturas em todo o País (1% do eleitorado nacional). Para celebrar a adesão da Instituição à campanha, a
Santa Casa BH recebeu a visita do presidente da ALMG, deputado Dinis Pinheiro, do presidente da Comissão de Saúde, deputado
Carlos Mosconi, do secretário Municipal de Saúde, Marcelo Teixeira, do presidente da Associação Mineira de Municípios, Ângelo Roncalli e do presidente da Associação Médica de Minas Gerais, Lincoln Lopes Ferreira. Durante uma semana, funcionários,
acompanhantes e pacientes da Santa Casa BH participaram preenchendo o abaixo-assinado que será apresentado à Câmara dos
Deputados, em Brasília. O documento visa motivar a tramitação do projeto de lei federal, de iniciativa popular, para aumentar, de
4 para 10%, a aplicação da receita bruta da União na área de Saúde.
MCDIA FELIZ 2012
O McDia Feliz, campanha anual em benefício de crianças e adolescentes com câncer no Brasil, realizada nacionalmente no último
sábado de agosto, contemplou mais uma vez a Santa Casa BH: parte da renda arrecadada com a venda do sanduíche Big Mac, nos
restaurantes McDonald’s de Belo Horizonte, foi destinada à capacitação de enfermeiros que trabalham na Oncologia Pediátrica da
Instituição. O projeto “Capacitar e Humanizar II” irá treinar 108 enfermeiros da unidade até julho de 2013. Membros da equipe
de assistência de enfermagem da Santa Casa BH receberão capacitação da Sociedade Brasileira de Oncologia Pediátrica (Sobope)
e replicarão os conhecimentos para outros enfermeiros do hospital. Essa iniciativa tem como objetivo buscar melhorias para o
tratamento oncopediátrico por meio da humanização profissional, realização de pesquisa clínica e implantação de protocolos de
tratamento na Santa Casa BH.
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Critérios de Excelência
SAÚDE PREVENTIVA
O Santa Casa Saúde promoveu, em agosto, uma ação de saúde preventiva para trabalhadores da obra do “novo” Mineirão. Para a modernização
do estádio, foram contratados trabalhadores de várias partes do Brasil
e do exterior. Durantes três dias, os operários fizeram exames básicos
de saúde e receberam orientações sobre prevenção de doenças e vida
saudável, além de receber cartilhas informativas sobre prevenção ao diabetes e à hipertensão arterial.
REVITALIZAÇÃO DA ANTIGA MATERNIDADE
Obras de revitalização foram iniciadas em 2012 na antiga Maternidade
Hilda Brandão, um dos mais importantes prédios históricos de Belo Horizonte, no estilo neogótico orgonhês, inaugurado em 1916. No intuito
de firmar parceria com órgãos municipais de Cultura e Turismo, dirigentes do Grupo Santa Casa BH receberam, em setembro, o diretor-presidente da Belotur, Mauro Werkema, o diretor de Desenvolvimento de
Novos Negócios da Belotur, Gelton Pinto Coelho, e o presidente da Fundação Municipal de Cultura, Leônidas Oliveira. Após a conclusão das
obras, o espaço abrigará o Centro Administrativo e Cultural do Grupo
Santa Casa BH, com a Provedoria, a Superintendência e as assessorias
corporativas instaladas no local. O projeto prevê, ainda, a implantação
do Memorial Santa Casa BH no 2º andar do edifício.
II ENCONTRO DE PSICOLOGIA HOSPITALAR
Para promover a troca de experiências entre psicólogos de instituições de saúde, foi realizado no final de agosto o “II Encontro
de Psicologia Hospitalar da Santa Casa BH - Construindo a Gestão em Psicologia Hospitalar”. Com expressiva participação de
profissionais da área, o encontro contribuiu para a aproximação dos serviços existentes em Belo Horizonte. Com a participação
de representantes de hospitais públicos, privados e filantrópicos, o evento promoveu importantes reflexões relacionadas aos 50
anos de regulamentação da profissão no Brasil. Cerca de 40 profissionais, interessados com o trabalho do Serviço de Psicologia
Hospitalar da Santa Casa BH, também visitaram enfermarias, UTI’s e a maternidade do hospital.
PROJETO CÓDIGO AMARELO
A Santa Casa BH, seguindo os bons resultados alcançados com a implantação do Centro de Admissão de Diagnóstico Inicial
(Cadi) em 2011, desenvolveu em 2012 mais um programa assistencial de destaque: Projeto Código Amarelo. Criado para atendimento emergencial, gerando significativa redução de complicações clínicas e mortalidade, a iniciativa consiste na disponibilização
de uma equipe de médicos e enfermeiros intensivistas para realizar - assim que acionada pelas enfermarias do hospital - atendimento imediato a pacientes com quadro clínico de alerta, mantendo-os estáveis até que sejam transferidos para salas cirúrgicas ou
leitos de tratamento intensivo. O projeto Código Amarelo também otimiza o atendimento e reduz períodos de permanência de
pacientes, de custos da assistência e índices de mortalidade intra-hospitalar. Ao assegurar que qualquer paciente admitido na Santa Casa BH seja tratado em tempo hábil, independentemente do local de internação, o Código Amarelo representa uma mudança
de cenário no cuidado a pacientes instáveis, utilizando protocolos pré-estabelecidos com o Ministério da Saúde e observando a
campanha “Sobrevivendo à Sepse” do Instituto Latino Americano da Sepse.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
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GASTROENTEROLOGIA E ENDOSCOPIA DIGESTIVA
Com participação expressiva no “VIII Seminário Mineiro de Gastroenterologia e Endoscopia Digestiva”, realizado em Juiz de Fora
no final de agosto, a Santa Casa BH apresentou importantes trabalhos desenvolvidos na própria Instituição. Os residentes presentes ao evento exibiram pôsteres científicos sobre vários serviços que compõem as clínicas de especialidades médicas da Santa
Casa BH. Durante o seminário, o residente Vitor Matos, do Serviço de Gastroenterologia da Santa Casa BH, foi um dos finalistas
do Projeto Jovem Gastro. O gerente do Centro de Diagnóstico e Tratamento do Grupo Santa Casa BH e presidente da Sociedade
de Gastroenterologia e Nutrição de Minas Gerais, dr. José de Laurentys Medeiros Júnior, proferiu a palestra ”Implicações Clínicas
da Doença do Refluxo Gastroesofágico”, além de presidir várias mesas redondas sobre temas da especialidade.
RENOVAÇÃO DO CERTIFICADO DE HOSPITAL DE ENSINO
A Santa Casa BH conquistou a renovação do seu Certificado de Hospital de Ensino. Em setembro, a Instituição recebeu certificadores dos Ministérios da Saúde e da Educação, que avaliaram se as condições de funcionamento da Instituiçao estavam
em consonância com a Portaria Interministerial MEC/MS nº 2.400, que estabelece os requisitos necessários de um hospital de
ensino. A certificação é baseada em 4 pilares: assistência, educação, pesquisa e gestão. Durante a visita técnica, foram avaliadas a
infraestrutura, a qualidade da assistência, o fluxo do paciente, a formação de recursos humanos para a área da saúde, publicações
científicas, entre outros. A comissão constatou a evolução na assistência prestada pela Santa Casa BH e destacou o serviço do
Centro de Admissão e Diagnóstico Inicial (Cadi), unidade que contribui para a redução da taxa média de permanência e melhoria
na qualidade do atendimento.
OTORRINOLARINGOLOGIA
A equipe da Clínica de Otorrinolaringologia da Santa Casa BH participou da campanha “Caminhos da Otorrinolaringologia”,
realizada no Parque Municipal de Belo Horizonte entre os dias 31 de agosto e 2 de setembro. O evento, promovido pela Associação Brasileira de Otorrinolaringologia e Cirurgia Cérvico-Facial, teve como objetivo conscientizar a população e divulgar a
especialidade clínica.
OUTUBRO ROSA
Para sensibilizar a população sobre a prevenção do
câncer de mama, a Santa Casa BH também aderiu
à campanha Outubro Rosa: a torre do hospital, um
dos prédios mais representativos na área de saúde
da capital mineira, ganhou iluminação especial no
mês de outubro. O nome Outubro Rosa remete à cor
do laço rosa que simboliza, mundialmente, a luta
contra o câncer de mama. A origem do movimento
remonta ao final do século 20 quando laços cor-de
-rosa, idealizados pela Fundação Susan G. Komen
for the Cure, foram distribuídos aos participantes
da primeira “Corrida pela Cura” realizada em Nova
York em 1990. A iluminação rosada no mês de outubro assumiu desde então um importante papel, tornando-se uma leitura visual compreendida em todo
o mundo.
60
Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
CONFRATERNIZAÇÃO
Para celebrar o Dia Mundial do Médico, comemorado no dia 18 de
outubro, integrantes do corpo clínico da Santa Casa BH compareceram ao hall do Salão Nobre para uma confraternização. Recepcionados pelo diretor clínico, dr. Hermann Alexandre Vivacqua von
Tiesenhausen, chefes de clínicas, médicos e residentes se reuniram
para um café da manhã especial promovido pela Cooperativa dos
Médicos da Santa Casa BH (SantaCoop).
REDUÇÃO DA FILA DE TRANSPLANTES EM MINAS GERAIS
Nos últimos anos, a Santa Casa BH vem desempenhando papel fundamental na redução da fila de transplantes em Minas Gerais.
Somente em 2012, realizou 139 procedimentos de córneas, 53 de rim, 3 de pâncreas-rim e 4 de medula óssea. Em novembro deste
mesmo ano, o Centro de Transplantes Santa Casa BH iniciou procedimentos de medula óssea, com um programa bem estruturado para atender a atual demanda do Estado. Nos transplantes de rim, a novidade é a retirada do órgão feita por videolaparoscopia,
procedimento semelhante a uma cirurgia de vesícula. Em dezembro de 2012, a Santa Casa BH iniciou também a realização de
transplantes renais pediátricos. O Centro de Transplantes conta atualmente com aproximadamente 60 funcionários, dos quais 50
são médicos. A meta para 2013 é realizar 100 transplantes de rim, 30 de pâncreas-rim, 30 de medula óssea, 20 de fígado (o Ambulatório de Fígado deverá ser inaugurado no 1º semestre de 2013) e aumentar o número de transplantes de córnea.
90 ANOS DO HOSPITAL SÃO LUCAS
Inaugurado em 1922, o Hospital São Lucas completou 90 anos no dia 18 de outubro. Um dos mais tradicionais hospitais de Belo Horizonte e importante unidade do Grupo Santa Casa BH, atende pacientes conveniados, planos de saúde e particulares. Nos últimos anos, passou por grandes reformas, incorporando instalações modernas e apartamentos
de elevado padrão. Além das melhorias em sua infraestrutura, o parque tecnológico do Hospital São Lucas também foi
recentemente modernizado com aquisição de equipamentos de última geração. Com corpo clínico formado por médicos experientes e renomados, aliado a uma equipe multidisciplinar composta por nutricionistas, psicólogos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos e enfermeiros, o São Lucas é referência em atendimento de qualidade na capital mineira. Além da Clínica São Lucas, o hospital possui 156 leitos, Pronto Atendimento, Centro Cirúrgico e Centros de Tratamento Intensivo e Semi-intensivo.
CIRURGIA CARDIOVASCULAR
A Clínica de Cirurgia Cardiovascular da Santa Casa BH - que já possui o credenciamento do MEC e da Sociedade Brasileira de
Angiologia e Cirurgia Vascular - foi também credenciada em 2012 pela Sociedade Brasileira de Cirurgia Cardiovascular (SBCCV)
como Centro de Residência, Ensino e Treinamento. Para o credenciamento, foram analisados o programa de ensino, a estrutura
hospitalar, o número de cirurgias realizadas e o resultado operacional da unidade. Para concluir o processo, uma comissão da
SBCCV visitou o hospital e avaliou enfermarias, UTI’s, Hemodinâmica, Ecocardiograma, Centro Cirúrgico, Ambulatório, perfusionistas (profissionais capacitados para operar a máquina extracorpórea, utilizada em cirurgias torácicas e cardíacas) e outras
áreas que prestam suporte à clínica. A comissão da SBCCV elogiou a estrutura hospitalar e o empenho da administração da Santa
Casa BH no aprimoramento e melhoria das estruturas física e tecnológica de suas unidades clínicas.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
61
RAPOSÃO NA PEDIATRIA
Como parte do programa de ações sociais desenvolvidas
pelo Departamento de Relações Públicas do Cruzeiro, o
mascote oficial do clube fez uma visita-surpresa, no dia 31
de outubro, aos pacientes mirins da Santa Casa BH. O Raposão visitou os setores de Quimioterapia, Pediatria e Oncologia Pediátrica do hospital. A alegria das crianças ao recebê-lo foi grande, aliada ao assédio de acompanhantes de
pacientes e funcionários do hospital, ávidos por uma foto
ao lado do mascote cruzeirense.
RECONHECIMENTO PROFISSIONAL
Reduzir o tempo de internação, agilizar e melhorar a qualidade da assistência médica aos pacientes. Com essas premissas, a Santa
Casa BH inovou sua operação e vem obtendo excelentes resultados com o Centro de Admissão e Diagnóstico Inicial (Cadi), criado em julho de 2011 para atender pacientes do Sistema Único de Saúde - direcionados pela Central de Internação da Secretaria
Municipal de Saúde - e encaminhá-los aos leitos das especialidades clínicas da Santa Casa BH. A agilidade e eficiência do Cadi
permitiram à Santa Casa BH diminuir a média de permanência dos pacientes, aumentar a taxa de ocupação e a rotatividade dos
leitos. Antes da implantação da unidade, os pacientes eram encaminhados pela Central de Internação e alocados diretamente nos
leitos, provocando demora na confirmação do diagnóstico. Localizado no 6º andar do hospital e equipado com 29 leitos, o Cadi
recebeu em 2012 expressivos investimentos em infraestrutura e compra de equipamentos. Ao todo, trabalham no setor cerca
de 50 profissionais, entre médicos plantonistas, enfermeiras, técnicos de enfermagem, assistentes administrativos e técnicos de
laboratório. Por mês, são atendidos na unidade aproximadamente 600 pacientes. O desempenho do Centro de Admissão e Diagnóstico Inicial da Santa Casa BH chamou a atenção dos jurados do Prêmio Sodexo Vida Profissional 2012. O case da unidade foi
um dos finalistas na categoria “Qualidade de Vida”. A 8ª edição da premiação foi realizada em outubro, em São Paulo (SP).
AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO
Criado em 2007 para atender à demanda do SUS por
consultas e exames, o Centro de Especialidades Médicas Santa Casa BH também tem se firmado como
referência aos usuários da rede pública de saúde. Para
garantir qualidade nos serviços prestados e aumentar
o índice de satisfação dos clientes, o CEM implantou,
desde 2011, a “Avaliação de Atendimento” em seu ambulatório e Centro de Diagnóstico e Tratamento. Esta
iniciativa, mantida em 2012, está promovendo maior
interação entre clientes e funcionários da unidade. A
satisfação do cliente é um importante indicador para
aprimorar a qualidade do atendimento do Centro de
Especialidades Médicas. A meta estipulada, de 90%,
foi alcançada a partir de abril de 2012.
62
Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
PREVENÇÃO AO CÂNCER DE PELE
O Grupo Santa Casa BH participou da XIV edição da campanha do Dia Nacional de Prevenção ao Câncer de Pele, promovida pela Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD)
no dia 24 de novembro. Um mutirão para atendimento a
pessoas com suspeita da doença foi realizado no Centro de
Especialidades Médicas Santa Casa BH, com participação
de 17 dermatologistas e 12 residentes da Instituição, além de
29 dermatologistas voluntários. Os participantes do mutirão
fizeram exame dermatológico e receberam orientações de
prevenção. Foram feitos 430 atendimentos e 57 exames de
biópsia.
natal. Por não ter feito nenhum ultrassom, só constatou que
a filha tinha uma anomalia no momento do parto. A pequena paciente foi transferida para a Santa Casa em seguida. O
procedimento cirúrgico consistiu em uma incisão em torno
dos órgãos da criança para que os mesmos pudessem ser introduzidos aos poucos na cavidade abdominal. Para proteger
o coração e o intestino, foi suturada uma tela de politetrafluoroetilenoexpandido (PTFE) no abdômen e tórax. Como
o material cirúrgico não é coberto pelo Sistema Único de
Saúde, a Santa Casa BH custeou o material. Com incidência
de 0,079 para cada 10 mil nascidos vivos, há cerca de 900 casos descritos na literatura médica sobre a Síndrome de Cantrell. Este foi o segundo caso desta síndrome (o primeiro, em
1976) atendido na Santa Casa BH.
CONVÊNIO COM O HEMOMINAS
A Santa Casa BH firmou convênio com o Hemominas para
garantir a plasmaférese terapêutica aos pacientes do Sistema
Único de Saúde, procedimento que remove elementos do
plasma sanguíneo que podem ser responsáveis por algumas
doenças. A aférese terapêutica, até então, não era oferecida
aos usuários da rede púbica de saúde. Um leito na UTI do 10º
andar do hospital foi direcionado para atender pacientes que
necessitam desse tratamento.
BOM DE BOLA E BISTURI
1º TRANSPLANTE DE MEDULA ÓSSEA
A Santa Casa BH realizou no dia 30 de novembro seu primeiro transplante de medula óssea. O procedimento, feito
através do Sistema Único de Saúde, foi realizado de acordo
com padrões internacionais em uma paciente de 56 anos, de
Belo Horizonte, com leucemia aguda. Até então, a instituição já realizava transplantes de rim, pâncreas, pâncreas-rim
e córneas. O início dos transplantes de medula óssea na Santa
Casa BH representa um importante impacto social ao atender a uma demanda reprimida do SUS em Minas Gerais.
CASO RARO NA MEDICINA
Referência em atendimento a pacientes com patologias raras,
a Santa Casa BH realizou, em dezembro, cirurgia para correção inicial de uma anomalia congênita incomum e complexa
denominada Síndrome de Cantrell. A anomalia é caracterizada por uma associação de defeitos da parede abdominal
e torácica, culminando com a exteriorização do coração e
das alças intestinais. No caso da paciente G.R.S., que nasceu
de parto normal em Araçuaí (MG), o coração e o intestino
se desenvolveram fora das cavidades torácica e abdominal,
respectivamente. A mãe realizou apenas 2 consultas de pré-
A trajetória de um dos mais importantes expoentes da medicina mineira do século XX é o tema do livro “Lucas Machado - Bom de bola e bisturi”, escrito pelo jornalista, escritor
e membro da Academia Mineira de Letras, Manoel Hygino
dos Santos. O lançamento da obra foi realizado em dezembro
no Salão Nobre da Santa Casa BH. Falecido em 1970, Lucas
Monteiro Machado é considerado um dos grandes mestres
da medicina mineira. Conceituado ginecologista e obstetra,
dedicou-se à assistência a pacientes da Santa Casa BH e do
Hospital São Lucas. Com outros 10 médicos da Instituição,
fundou a Faculdade de Ciências Médicas. Além da medicina e da família, Lucas Machado tinha grande paixão pelo
América Futebol Clube. Ainda adolescente, criou com seus
amigos o então America Football Club. O amor pelo clube o
fez disputar, como jogador, alguns campeonatos e o título de
decacampeão mineiro de futebol.
EVOLUÇÃO DO TRANSPLANTE DE CÓRNEA
Atenta às novas técnicas no campo da medicina, a Clínica de
Olhos Santa Casa BH iniciou, no final de 2012, procedimento
Relatório Anual | Balanço Social 2012
63
menos invasivo para transplantes de córnea. Trata-se do transplante lamelar endotelial ou lamelar posterior, técnica que apresenta
vantagens ao paciente que, ao receber parte da córnea, lamelas, somente a área do olho que está doente é tratada. No transplante
mais comum, toda a córnea é transplantada. Outro benefício do transplante lamelar é a maior agilidade na retirada dos pontos
cirúrgicos. Na cirurgia tradicional, os pontos são retirados com até 1 ano após a cirurgia. Depois disso, é avaliada a necessidade
de se utilizar uma lente de contato. No transplante lamelar, o paciente retira os pontos com 1 ou 2 meses. Apesar das inúmeras
vantagens da nova técnica, alguns pacientes continuam recebendo indicação para o transplante total da córnea. Somente em caso
específico, de alteração do endotélio, é prescrito o transplante lamelar.
NOVA CÂMARA PARA A MEDICINA NUCLEAR
O setor de Medicina Nuclear da Santa Casa BH instalou, em
dezembro, uma Gama Câmara Tomográfica, modelo Philips
BrightView, em substituição à câmara anterior. O aparelho
proporciona mais agilidade nos exames e menor exposição à
radiação, permitindo que o paciente tome doses menores de
radiofármacos. O equipamento também proporciona mais
conforto aos pacientes, principalmente os que sofrem de
claustrofobia, por possuir um campo mais amplo. Outro diferencial é a moderna estação de trabalho, que fornece mais
informações que o aparelho substituído, e a confecção de
novos layouts na apresentação dos exames. Com cabeças flexíveis, o equipamento tem ainda a capacidade de se adaptar
às necessidades de determinados pacientes, principalmente
para aqueles com dificuldade de locomoção e obesos com até
200 kg.
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Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
5 . Informação e Conhecimento
Em 2012, o Grupo Santa Casa BH obteve avanços significativos na área de tecnologia de informação, promovendo atualizações de infraestrutura em servidores e banco de dados
através da virtualização de máquinas e melhorias operacionais no CPD. Adequações também foram implantadas para
otimização do funcionamento do Service Desk, possibilitando atendimento a clientes internos, em 90% dos chamados,
na meta de tempo estipulada.
Neste ano, também foi estruturado um projeto de governança em TI para nortear todas as ações estratégicas da Gerência
de Tecnologia da Informação até 2015, contemplando novas
soluções de e-mail corporativo, back up, sharepoint e gerenciamento do consumo de energia elétrica. Paralelamente às
melhorias estruturais, houve ainda avanços no desenvolvimento de sistemas internos, como o sistema de agendamento
de consultas on-line do Santa Casa Saúde que irá ao ar no
primeiro semestre de 2013. A implantação do software de gerenciamento hospitalar Hospitale, no Hospital São Lucas, foi
também destaque em 2012, com produção de mapeamentos
de processos, treinamentos e customizações fundamentais
para seu bom funcionamento.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO UTILIZADOS PELO GRUPO SANTA CASA BH
• SEP - Solicitação Eletrônica de Procedimentos - utilizado na Santa Casa BH e no Hospital São Lucas, permite a solicitação de
diversos tipos de procedimentos, o controle de vagas em UTI’s e a interação com o laboratório.
• HOSPITALE - Sistema de gestão hospitalar instalado no Hospital São Lucas que oferece funcionalidades para controle de
prontuários eletrônicos, marcações, atendimentos, convênios, suprimentos, faturamentos, custos, documentos, serviços de
nutrição e dietética, laboratórios e prescrições médicas.
• SGH - Atuando em todo o back office do Grupo, é um sistema que gerencia internações, promove a gestão de leitos, faturamento particular e de convênios, compras e gestão de estoques, entre outros. Será substituído gradativamente pelo sistema
Hospitale no decorrer de 2013.
• ALERT - Software clínico utilizado no Centro de Especialidades Médicas, no Pronto Atendimento do Hospital São Lucas e na
Clínica São Lucas.
• JANUS - Sistema dedicado ao controle de infecções hospitalares, tanto na Santa Casa BH quanto no Hospital São Lucas.
• OMA - Orçamento Matricial - sistema que permita ao Grupo Santa Casa BH construir e gerenciar seu orçamento anual, com
detalhado acompanhamento de lançamentos e identificação de desvios.
• TOTVS - Sistemas utilizados nas operações de folha de pagamento e contas a pagar e receber do Grupo Santa Casa BH e na
organização administrativa e educacional do Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH.
• SATURNO - ERP do Santa Casa Saúde, responsável pelo faturamento, auditoria e cadastro de beneficiários e prestadores de
serviços.
• INTERACT - Software de indicadores utilizado pelo Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH.
• NETCOM - Sistema de agendamento de consultas utilizado pelo Santa Casa Saúde.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
65
6 . Pessoas
HOMENAGEM ÀS MULHERES
No Dia Internacional da Mulher, celebrado no dia 8 de março, a oncologista Maria Nunes Álvares - representando cerca de 4 mil mulheres (77%) que trabalham na Instituição - foi uma das profissionais homenageadas pelo Grupo Santa Casa BH. Dentre seus cargos
de liderança, gerência e coordenação, 55% são do sexo feminino. De
acordo com levantamento realizado em 2011 pelo Conselho Federal
de Enfermagem (Cofen), 87,24% dos mais de 1,4 milhão de profissionais no Brasil é do sexo feminino. Em Minas Gerais, são mais de
144 mil profissionais no setor, dos quais 87,47% são mulheres.
GRUPO DE RECURSOS HUMANOS
O Grupo Santa Casa BH, por meio de sua Gerência de Recursos
Humanos, anfitrionou a criação do “Grupo de Recursos Humanos
de Hospitais e Instituições de Saúde de Minas Gerais”. Efetivar contatos, trocar experiências e abrir canais ágeis de informações referentes ao setor de remuneração e demais processos de recursos
humanos, na área de saúde, são os principais objetivos do grupo. A
primeira reunião, que definiu a constituição, o estatuto e o calendário anual do grupo, foi realizada no dia 18 de abril no auditório do
Hospital São Lucas. Além de encontros mensais, o intuito é formar
canais de comunicação para ampliar o contato e a interação entre os
participantes. O Grupo de Recursos Humanos de Hospitais e Instituições de Saúde de Minas Gerais reúne, além de profissionais do
Grupo Santa Casa BH, representantes da Fundação Educacional Lucas Machado - Feluma, Fundação Francisco Xavier, Hermes Pardini,
Hospital Evangélico de BH, Hospital Madre Teresa, Hospital Risoleta Tolentino Neves, Hospital Socor, Hospital Vera Cruz, Instituto
Mário Penna, Lifecenter Hospital, Santa Casa de Montes Claros e
Unimed BH.
TREINAMENTO PARA AUXÍLIO AO PARTO
Em 2012, a Maternidade Hilda Brandão da Santa Casa BH promoveu treinamentos semanais, de assistência ao parto e ao trabalho de
parto, com enfermeiros e técnicos de enfermagem da unidade. O
objetivo foi orientá-los sobre educação social, tratamento de pacientes, conduta adequada e conhecimento técnico de procedimentos
relacionados a nascimentos e atendimento às gestantes, permitindo
que a equipe de apoio saiba oferecer o auxílio necessário aos médicos durante os partos.
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Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
PRÊMIO INTERNACIONAL
SEMANA DE ENFERMAGEM
A residente em dermatologia da Santa Casa BH, Marcela
Mattos Simões Mendonça, foi a vencedora do 70th Annual
Meeting Scholarship - prêmio internacional concedido em
2012 pela American Academy of Dermatology - com um estudo de caso sobre o Fenômeno de Lúcio, rara doença dermatológica que acomete pacientes com hanseníase. O estudo
foi indicado à premiação pela Sociedade Brasileira de Dermatologia, que reconheceu o trabalho como um dos mais
notáveis, na área, no ano anterior.
Em comemoração à Semana de Enfermagem, o Grupo Santa
Casa BH homenageou seus profissionais com diversas atividades no mês de maio. Para contemplar enfermeiros, auxiliares e técnicos de enfermagem da Instituição, os eventos
foram realizados em turnos diurnos e noturnos na Santa
Casa BH, no Hospital São Lucas e no Centro de Especialidades Médicas. Além de encontros profissionais, atividades recreativas e distribuição de brindes, a Semana de Enfermagem
contou também com palestras sobre Inclusão de Pessoas com
Deficiência para colaboradores do Centro de Especialidades
Médicas.
CAPACITAÇÃO DE COLABORADORES
O Grupo Santa Casa BH está investindo constantemente na
qualificação de seus colaboradores para oferecer, com excelência, atendimento humanizado nos serviços de assistência
integral à saúde. De acordo com números divulgados ao final
de 2012, foram investidos mais de R$ 8 milhões em treinamento e desenvolvimento de funcionários e corpo clínico
da Instituição, indicando 11.503 participações em 153 eventos. Dentre as diversas ações desenvolvidas para incentivar
a capacitação profissional, destacam-se treinamentos institucionais, de liderança e de atendimento ao cliente, além de
seminários estratégicos e programas para residentes e especializandos.
ATUALIZAÇÃO EM TERAPIA NUTRICIONAL
O Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH promoveu,
em abril, o curso de Atualização Científica em Terapia Nutricional - Módulo I: diretrizes em terapia nutricional para
UTI. Realizado no Salão Nobre da Santa Casa BH e dividido
em quatro módulos, o curso é reconhecido e pontuado pela
SBNPE (Sociedade Brasileira de Nutrição Parenteral e Enteral) para a prova de Título de Especialista. Este foi mais um
evento integrante do Circuito do Conhecimento, iniciativa
do Instituto de Ensino e Pesquisa para fomentar a realização
de cursos, workshops, palestras, debates e projetos científicos
na Santa Casa BH.
II CONGRESSO DO INTERNATO MÉDICO
Para incentivar o intercâmbio de conhecimento e a integração de acadêmicos de medicina, o Grupo Santa Casa BH, por
meio do Instituto de Ensino e Pesquisa, promoveu em junho
o “II Congresso do Internato Médico - Clínicas Médica e Pediátrica”, no Salão Nobre da Instituição. Paralelamente, foi
realizado o I Encontro da Iniciação Científica, com o objetivo de reconhecer a contribuição da pesquisa científica - desenvolvida pelos acadêmicos de pós-graduação stricto sensu
da Santa Casa BH - com o apoio financeiro da Fundação de
Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais (Fapemig).
II SIMPÓSIO DE ANESTESIOLOGIA
Com o objetivo de promover avanços nos estudos anestesiológicos, a Santa Casa BH organizou o II Simpósio de Anestesiologia com o tema “Reposição Volêmica no Paciente Cirúrgico”. Realizado no Salão Nobre da Instituição, no dia 2
de junho, o evento contou com a presença de profissionais
renomados e, superando as expectativas dos organizadores,
contou com a participação de aproximadamente 100 pessoas.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
67
Foram apresentados 25 trabalhos acadêmicos, sendo 10 do programa de internato e 15 do programa de iniciação cientifica. Em
2012, o Grupo Santa Casa BH contou com cerca de 300 alunos em seu programa de internato médico.
III SEMINÁRIO ACADÊMICO DE ENFERMAGEM
O III Seminário Acadêmico de Enfermagem do Grupo Santa Casa BH reuniu no Salão Nobre, no dia 14 de junho, acadêmicos dos
cursos de enfermagem para apresentação de projetos que visem melhorias nas unidades assistenciais da Instituição. Uma banca
examinadora foi responsável pela avaliação da aplicação prática dos temas, de acordo com cada demanda gerencial negociada
no início do semestre com o preceptor responsável pelo grupo de acadêmicos. Organizado pelo Instituto de Ensino e Pesquisa
do Grupo Santa Casa BH, o evento contou com a exposição de alunos dos cursos de enfermagem da PUC Coreu, PUC Barreiro,
Newton Paiva, Unincor e Universo.
PROGRAMA DE APOSENTADORIA
Implantado em 2011, o Programa Preparatório para Aposentadoria do Grupo Santa Casa BH vem contribuindo de forma significativa para o processo de desligamento voluntário de colaboradores da Instituição. Os funcionários que pretendem se aposentar
contam com o suporte de vários especialistas e benefícios, na perspectiva de suavizar os impactos sociais, afetivos e profissionais
causados com o término do contrato de trabalho. A adesão ao PPA é feita de forma voluntária pelos empregados regularmente
ativos. Após um contato com a Gerência de Recursos Humanos da Instituição, o colaborador é convidado a participar de reuniões
mensais, coordenadas por especialistas, relacionadas a temas como aposentadoria, qualidade de vida e finanças pessoais. O Grupo
Santa Casa BH também concede uma série de incentivos aos colaboradores participantes: pagamento da multa de 40% sobre o
FGTS, acesso ao clube Oi Art durante 1 ano, ingresso ou continuidade da participação no Coral Santa Casa BH por tempo indeterminado, pagamento do dissídio em até 12 parcelas (caso o funcionário tenha direito), sorteio de brindes e subsídio de um ano
no plano Santa Casa Saúde. Além desses benefícios, são garantidos todos os seus direitos relacionados a valores rescisórios, como
saldo de salário, férias vencidas, adicional de 1/3 sobre férias vencidas e proporcionais, 13° salário, saque do saldo do FGTS e aviso
prévio indenizado. Com um investimento estimado em mais de R$ 2,2 milhões, o Programa Preparatório para Aposentadoria já
contabilizou mais de 60 colaboradores inscritos.
SIPAT INTEGRADA 2012
Para conscientizar os colaboradores sobre prevenção de acidentes
de trabalho e doenças ocupacionais, o Grupo Santa Casa BH realizou, em dezembro, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes
no Trabalho - Sipat Integrada 2012. Para contemplar todos os seus
funcionários, considerando-se escalas e turnos de trabalho, as atividades foram desenvolvidas na Santa Casa BH, no Hospital São
Lucas e no CEM Santa Casa BH. Devido aos maiores riscos a que
estão expostos os funcionários da área de saúde, o tema central da
Sipat 2012 foi “Prevenção a Acidentes com Materiais Perfurocortantes”. Durante uma semana, os colaboradores assistiram à apresentação teatral do Grupo Grafite e de filmes educativos, além de
participar de palestras, sorteio de prêmios e espaços montados no
hall do auditório destinados à saúde, educação, beleza e bem-estar.
No intuito de motivar ainda mais os colaboradores, a Gerência de
Recursos Humanos promoveu um concurso de frases sobre o tema
da Sipat 2012. O vencedor foi Davidson Cristiano Alves, do Instituto de Ensino e Pesquisa, com a frase “É perfurocortante? Pare
e pense um instante. Vou descartar no lugar certo porque isso é
importante!”.
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Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
RESIDÊNCIA MULTIPROFISSIONAL
O Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH recebeu, em 2012, aprovação do Ministério da Saúde para oferecer o Programa
de Residência Multiprofissional, na área de Intensivismo, para profissionais de psicologia, enfermagem, nutrição e farmácia. O
objetivo do programa é oferecer continuidade e aprimoramento na formação de especialistas no Brasil. Os residentes bolsistas
receberão valores estabelecidos conforme legislação específica. As residências médicas, multiprofissionais e em área profissional
da saúde estão voltadas prioritariamente para as necessidades do Sistema Único de Saúde e variam de 1 a 5 anos, de acordo com
a especialidade de cada programa.
CAFÉ COM O PROVEDOR
Durante todo o ano, o provedor Saulo Levindo Coelho recebeu, na Sala de Reuniões da Provedoria, os funcionários sorteados para participar das edições mensais do “Café com o
Provedor”, iniciativa criada para integrar as inúmeras equipes
que compõem o Grupo Santa Casa BH. Durante os eventos,
os participantes tiveram a oportunidade de trocar experiências e apresentar propostas de melhorias para a instituição.
FESTA DE CONFRATERNIZAÇÃO
A tradicional “Festa Anual de Confraternização” do Grupo
Santa Casa BH foi realizada no dia 5 de dezembro. Entre funcionários e convidados, a 10ª edição do evento reuniu mais
de 2 mil pessoas na Serraria Souza Pinto, em Belo Horizonte.
Segundo a Gerência de Tecnologia da Informação, responsável pelo sistema eletrônico de acesso, o público feminino
foi predominante, correspondendo a 76% dos presentes. Em
clima de muita alegria, servidos com um variado buffet, os
convidados se divertiram com um som eclético, de música
sertaneja à eletrônica, comandado por DJ’s.
SORTEIO ANUAL DE PRÊMIOS
O Grupo Santa Casa BH encerrou 2012 em clima de muita alegria. Para celebrar com seus colaboradores o excelente desempenho do ano, a Instituição realizou o tradicional
“Sorteio de Fim de Ano” nos dias 18 e 19 de dezembro. Entre
TV’s, fogões, notebooks, geladeiras, micro-ondas e tablets,
foram sorteados 130 prêmios, correspondentes a cerca de 50
mil reais, para todos os funcionários ativos. Com média de
público de 540 pessoas por dia, os setores com maior número
de contemplados foram a Gerência de Especialidades Cirúrgicas e o Serviço de Higienização e Limpeza da Santa Casa
BH.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
69
7 . Processos
PADRONIZAÇÃO DE UTI’S
O Grupo Santa Casa BH, na busca por um atendimento mais
eficiente e humanizado, iniciou em 2012 a implementação de
seu Projeto de Padronização de UTI’s. Com o intuito de unificar processos de trabalho entre as diversas unidades de tratamento intensivo, evidenciando as melhores práticas assistenciais e de gestão existentes, o projeto surgiu da necessidade
de uma readequação da prestação de serviços de assistência
médica, visando melhorias na gestão dos 170 leitos de CTI
que a Instituição totalizará ao final do projeto Santa Casa Mil
Leitos SUS. A importância da padronização está relacionada
à estratégia do Grupo Santa Casa BH de atender pacientes
com qualidade e eficiência. O grande número de leitos é uma
solução para a grande demanda, mas também pode ser um
problema devido aos inúmeros tipos de atendimento e aos
custos envolvidos. No projeto, está prevista a padronização
de rotinas, fluxos e processos de trabalho, mensurando-os
por meio de indicadores precisos alinhados com a metodologia da ONA (Organização Nacional de Acreditação) e com as
políticas de qualidade do Grupo Santa Casa BH.
MELHORIAS CONTÍNUAS
Organizado pela Assessoria de Planejamento, Gestão e
Qualidade, com o apoio da Superintendência de Assistência à Saúde, foi realizado no final de abril, no Salão Nobre,
o Seminário de Melhorias Contínuas das Unidades de Assistência à Saúde do Grupo Santa Casa BH. Com a participação das gerências de Pediatria, Comissão de Controle
de Infecção Hospitalar (CCIH), Centro Cirúrgico, Centro de Materiais Esterilizados, Especialidades Cirúrgicas,
Serviço de Fonoaudiologia, Comissão Intra-Hospitalar de
Doação de Órgãos e Tecidos para Transplantes, Centro
de Especialidades Médicas, Unidade de Terapia Intensiva
Clínica, Cardiologia, Especialidades Clínicas e a Unidade
de Terapia Intensiva Pós-Operatória, o evento teve como
objetivo garantir o acompanhamento sistemático dos indicadores estratégicos, evidenciando os impactos e os resultados positivos alcançados no controle e monitoramento dos processos assistenciais.
Dentre os assuntos abordados no seminário, destacam-se:
o cenário de doação de córneas na Santa Casa BH; a gestão
da permanência hospitalar; a estratégia no uso de bundles
para controle da infecção hospitalar; o Projeto da Angioplastia Primária, firmado em parceria com a Secretária
70
Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
Municipal de Saúde; a rastreabilidade e segurança na Central de Materiais Esterilizados; e o processo de implantação do Sistema da Qualidade no atual modelo de gestão do
Grupo Santa Casa BH. O evento demonstrou o comprometimento institucional com a melhoria contínua dos serviços
prestados, com a mensuração de resultados proporcionando
grandes mudanças nos processos institucionais.
çamentária 2012 do Grupo Santa Casa BH. De acordo com
o levantamento, a unidade Santa Casa BH reajustou sua
previsão orçamentária anual com uma pequena variação
de 0,03% para receitas e de 0,18% para despesas totais. O
envolvimento das gerências da instituição e os esforços de
gestão do Comitê Executivo Operacional foram essenciais
na obtenção de resultados tão precisos.
MODERNIZAÇÃO DO TRANSPORTE VERTICAL
4º SEMINÁRIO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Com o objetivo de mobilizar seus profissionais para o
entendimento e o alcance de suas metas estratégicas, por
meio de um comportamento proativo, o Centro de Especialidades Médicas Santa Casa BH realizou seu 4° Seminário de Planejamento Estratégico, no dia 19 de maio, no
Salão Nobre da Santa Casa BH. Mensalmente, a unidade
é responsável pela realização de mais de 50 mil atendimentos a usuários do Sistema Único de Saúde. Alguns dos
temas abordados no 4° Seminário do CEM foram: ferramentas da qualidade; nuanças da satisfação do paciente;
comunicação: um incentivo à interdisciplinaridade; e relacionamento interpessoal.
A Santa Casa BH concluiu em 2012 a primeira etapa do
projeto de modernização do seu sistema de transporte
vertical. Dos 8 elevadores da Instituição, 2 foram totalmente revitalizados no primeiro semestre do ano. Com a
ampliação do número de leitos, promovida pelo projeto
Mil Leitos SUS, a Santa Casa BH solicitou um diagnóstico
técnico para adequar seu sistema de transporte vertical à
nova demanda. Atualmente, o hospital possui elevadores
exclusivos para cargas infectadas, pacientes, cargas limpas
e atendimento geral. E para atender ao crescente fluxo de
pessoas que utilizam o transporte vertical da Santa Casa
BH, cerca de 2.700 por dia, outros 4 elevadores serão revitalizados - com maquinários e sistemas eletrônicos novos
- e um novo elevador será instalado na ala C do hospital
até o final de 2013. Para amenizar o longo prazo de entrega determinado pelas empresas fornecedoras, devido
ao recente aquecimento do mercado de construção civil,
a modernização dos elevadores está sendo feita em etapas,
mantendo fora de uso apenas 1 elevador, por vez.
PRECISÃO ORÇAMENTÁRIA
OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS CIRÚRGICOS
Com o propósito de estabelecer melhorias nos processos
relacionados ao Centro Cirúrgico da Santa Casa BH, a Superintendência do Grupo Santa Casa BH realizou, no dia
7 de maio, uma reunião com os cirurgiões da Instituição.
Na ocasião, o superintendente-geral, dr. Porfírio Andrade, e o superintendente de Assistência à Saúde, dr. Guilherme Gonçalves Riccio, se reuniram com os profissionais para angariar sugestões e apontar suas necessidades,
identificando processos que promovam a otimização dos
processos cirúrgicos na Instituição. O encontro contou
com a colaboração do chefe de Clínica da Cirurgia Geral,
dr.Jamerson Rodrigues Marques, e da gerente do Centro
Cirúrgico do Hospital Central, Rita Del Papa Arão. A Superintendência do Grupo Santa Casa BH pretende realizar
outras reuniões para, juntamente com o corpo clínico, estabelecer medidas que contribuam para a redução do tempo de preparação das salas cirúrgicas e do atendimento
aos pacientes, além de diminuir a ociosidade do bloco cirúrgico e das salas de pequenos procedimentos do Centro
de Especialidades Médicas.
Como parte das estratégias adotadas pelo seu modelo de
gestão, em execução desde 2003, foram consolidados no
primeiro semestre do ano os resultados da 1ª Revisão OrRelatório Anual | Balanço Social 2012
71
NOVO SISTEMA DE GERENCIAMENTO
Visando aprimorar a gestão de procedimentos assistenciais e administrativos, um novo software de gerenciamento hospitalar, o Hospitale, foi instalado no Hospital
São Lucas. A utilização deste novo programa facilita o trabalho de médicos, enfermeiros e pessoal administrativo,
oferecendo uma gama de atividades em uma única interface. O Hospitale é um sistema de gestão hospitalar que atua
desde a admissão do paciente até o faturamento de contas,
permitindo geração de gráficos e estatísticas e a inclusão de um sistema de rastreamento que permite controle
apurado da gestão hospitalar. O fornecedor do programa
também disponibiliza uma equipe de especialistas, locada
no próprio hospital, para gerenciar o funcionamento do
sistema e o serviço de service desk.
A implantação deste novo software tem como principal
objetivo melhorar o fluxo e a troca de informações médicas e administrativas, beneficiando principalmente os
pacientes atendidos no hospital. Desenvolvido em plataforma web, o Hospitale é uma ferramenta moderna que
oferece funcionalidades para controle de prontuários eletrônicos, marcações, atendimentos, convênios, suprimentos, faturamentos, custos, documentos, serviços de nutrição e dietética, laboratórios e prescrições médicas. Para
adaptação ao novo sistema, diversos treinamentos foram
ministrados aos colaboradores e equipe médica do hospital.
72
Grupo Santa Casa BH | Critérios de Excelência
Critérios de Excelência
Relatório Anual | Balanço Social 2012
73
Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
BALANÇO PATRIMONIAL (EM R$ 1)
Exercício findo em
Exercício findo em
ATIVO
31.12.12
31.12.11
31.12.12
31.12.11
Fornecedores
52.050.887
86.940.878
Obrigações com pessoal
16.911.114
14.964.459
CIRCULANTE
CIRCULANTE
Caixa e equivalentes (Nota 4)
PASSIVO E PATRIMÔNIO LÍQUIDO
3.044.279
3.005.042
SUS - Produção
22.100.592
15.976.833
SUS - Incentivos
2.452.274
3.982.498
Impostos e contribuições (Nota 10)
205.400.624
176.203.434
Convênios e particulares
12.340.968
9.541.898
Instituições financeiras (Nota 11.a)
11.419.049
16.263.519
Outras contas a receber
6.668.398
5.378.311
Empréstimos - BNDES (Nota 11.b)
18.871.256
18.870.537
(2.488.755)
(1.483.068)
8.913.483
6.603.893
Estoques (Nota 3.b)
4.350.052
2.566.524
15.094.359
4.123.680
Adiantamentos (Nota 5)
3.262.092
3.805.553
328.660.773
323.970.400
51.729.900
42.773.591
Fornecedores
14.918.313
4.761.712
Impostos e contribuições (Nota 10)
31.543.594
35.555.944
Instituições financeiras (Nota 11.a)
26.381.241
11.181.797
Empréstimos - BNDES (Nota 11.b)
14.353.684
16.147.894
Provisões para contingências (Nota 12)
49.581.757
22.990.692
Adiantamentos Obras SUS (Nota 21.a)
12.453.417
18.479.882
318.152
222.904
149.550.157
109.340.826
383.265.621
183.819.649
(348.197.153)
(307.215.340)
35.068.468
(123.395.691)
513.279.398
309.915.535
Provisão para créditos de
liquidação duvidosa (Nota 3.c)
NÃO CIRCULANTE
Realizável a Longo Prazo
Depósitos judiciais (Nota 6)
Outros créditos a receber
Investimentos (Nota 7)
Imobilizado (Nota 8)
Intangível (Nota 9)
2.959.372
3.632.322
-
366.365
2.959.372
3.998.687
5.922.507
2.800.685
447.930.869
251.585.751
4.736.750
8.756.820
Provisões para contingências (Nota 12)
Outras exigibilidades
NÃO CIRCULANTE
Receitas diferidas (Nota 13)
PATRIMÔNIO LÍQUIDO
Patrimônio Social
461.549.498
Total do Ativo
513.279.398
267.141.944
309.915.535
As notas explicativas integram as demonstrações financeiras.
74
Resultados | Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Deficits acumulados
Total do Passivo e Patrimônio Líquido
Resultados - Santa Casa BH
DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
31.12.11
RECEITAS
Prestação de serviços
284.840.365
249.726.655
Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa
(466.822)
(192.561)
Demais receitas operacionais
2.825.627
10.343.104
287.199.170
259.877.198
48.053.288
43.377.971
114.655.903
101.150.756
162.709.191
144.528.727
859.462
5.578.405
123.630.517
109.770.066
497.951
896.984
124.128.469
110.667.050
133.089.509
120.405.883
Impostos, taxas e contribuições
492.726
204.304
Despesas financeiras e aluguéis
31.528.047
31.388.417
Deficit do exercício
(40.981.813)
(41.331.554)
TOTAL DISTRIBUÍDO
124.128.469
110.667.050
INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS
Custo dos serviços prestados
Materiais, energia, serviços de terceiros e outros
RETENÇÕES
Depreciação
VALOR ADICIONADO LÍQUIDO PRODUZIDO
VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFERÊNCIA
Receitas financeiras
VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR
DISTRIBUIÇÃO DO VALOR ADICIONADO
Pessoal e encargos
As notas explicativas integram as demonstrações financeiras.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
75
DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO (EM R$ 1)
Patrimônio
Social
Doações e
Subvenções
Reserva de
Reavaliação
72.529.529
-
-
-
-
111.290.120
Deficit do exercício
Saldo em 31.12.11
Deficits
Acumulados
Total
-
(265.883.785)
(193.354.257)
-
111.290.120
-
111.290.120
-
-
(111.290.120)
-
-
-
-
-
-
(41.331.554)
(41.331.554)
183.819.649
-
-
-
(307.215.339)
(123.395.691)
-
-
-
199.445.973
-
199.445.973
199.445.973
-
-
(199.445.973)
-
-
Deficit do exercício
-
-
-
-
(40.981.813)
(40.981.813)
Saldo em 31.12.12
383.265.621
-
-
-
(348.197.153)
35.068.468
Saldo em 31.12.10
Ajustes de Avaliação Patrimonial
Transferência ao fundo
patrimonial
Ajustes de Avaliação Patrimonial
Transferência ao fundo
patrimonial
As notas explicativas integram as demonstrações financeiras.
76
Ajustes de
Avaliação
Patrimonial
Resultados | Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa BH
DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
31.12.11
(40.981.813)
(41.331.554)
859.462
5.578.405
13.597.657
5.403.981
(26.524.695)
(30.349.168)
Clientes
(6.386.919)
(6.230.001)
Estoques
(1.783.528)
172.886
(380.261)
(2.255.051)
672.951
(871.850)
(24.733.391)
20.257.622
Obrigações com pessoal
1.946.655
2.600.595
Impostos e contribuições
25.184.840
24.687.027
Provisões para contingências
28.900.655
14.213.572
95.248
(90.689)
Outras exigibilidades
4.944.214
11.803.260
Caixa gerado nas Atividades Operacionais
1.935.769
33.938.204
42.411
2.764.471
(12.053.953)
(25.920.392)
1.553.527
(2.648.407)
(10.458.015)
(25.804.328)
ATIVIDADES OPERACIONAIS
Deficit
Ajustes por:
Depreciação e amortização
Baixas e reversões de imobilizado
Deficit ajustado
Redução (aumento) de Ativos
Outros créditos
Depósitos judiciais
Aumento (redução) de Passivos
Fornecedores
Receitas diferidas
ATIVIDADES DE INVESTIMENTO
Redução de investimentos
Aquisição de imobilizado
Redução e Aquisição de intangíveis
Caixa aplicado nas Atividades de Investimento
ATIVIDADES DE FINANCIAMENTO
Aumento (Redução) de empréstimos e financiamentos
8.561.483
(7.331.124)
Caixa gerado (aplicado) nas Atividades de Financiamento
8.561.483
(7.331.124)
39.237
802.752
Caixa e Equivalentes no início do exercício
3.005.042
2.202.290
Caixa e Equivalentes ao final do exercício
3.044.279
3.005.042
39.237
802.752
AUMENTO DE CAIXA E EQUIVALENTES
Aumento
As notas explicativas integram as demonstrações financeiras.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
77
DEMONSTRAÇÃO DO SUPERAVIT OU DEFICIT (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
RECEITA OPERACIONAL BRUTA (Nota 14)
31.12.11
289.135.953
248.656.196
(4.295.588)
(1.171.419)
284.840.365
247.484.776
(264.446.271)
(225.114.519)
20.394.093
22.370.257
Gerais e administrativas
(42.855.115)
(8.431.268)
Provisões para contingências (Nota 12)
(17.803.710)
(26.907.293)
29.423.001
1.013.759
(31.235.824)
(34.324.802)
SUPERAVIT (DEFICIT) OPERACIONAL ANTES
DO RESULTADO FINANCEIRO
(10.841.731)
(11.954.545)
Despesas financeiras (Nota 16)
(30.638.034)
(30.273.994)
497.951
896.984
Glosas
RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA
CUSTO DOS SERVIÇOS PRESTADOS (Nota 15)
RESULTADO BRUTO
RECEITAS (DESPESAS) OPERACIONAIS
Insubsistência ativa
Receitas financeiras
DEFICIT
As notas explicativas integram as demonstrações financeiras.
78
Resultados | Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
(40.981.813)
(41.331.554)
Resultados - Santa Casa BH
RESULTADO ANTES DOS JUROS, IMPOSTOS, DEPRECIAÇÃO E AMORTIZAÇÃO
(GERAÇÃO DE CAIXA OPERACIONAL - EBITDA) (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
DEFICIT DO EXERCÍCIO
31.12.11
(40.981.813)
(41.331.554)
IMPOSTOS, TAXAS E CONTRIBUIÇÕES
492.726
204.304
Impostos, taxas e contribuições
492.726
204.304
RESULTADO FINANCEIRO
30.140.082
29.377.009
Despesas financeiras (nota 16)
30.638.034
30.273.994
(497.951)
(896.984)
DEPRECIAÇÃO E AMORTIZAÇÃO
859.462
5.578.405
Depreciação e Amortização
859.462
5.578.405
(9.489.544)
(6.171.836)
Receitas financeiras
EBITDA
As notas explicativas integram as demonstrações financeiras.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
79
Notas Explicativas às Demonstrações
Financeiras em 31 de Dezembro de 2012 e 2011
(em R$1)
1 . CONTEXTO OPERACIONAL
A Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, fundada em 21 de maio de 1899, é uma Associação, sem fins lucrativos, de caráter
filantrópico, reconhecida de Utilidade Pública pelo Decreto Federal nº 47.778/60, e tem por objetivo principal a manutenção de
hospitais onde prepondera o tratamento de enfermos reconhecidamente carentes, sobretudo os custeados pelo Sistema Único de
Saúde - SUS, através de convênio. A administração da Instituição é exercida pelo Provedor, em cargo não remunerado, eleito pela
Assembléia Geral.
Integram a Santa Casa as seguintes unidades: Hospital Central, Hospital São Lucas, Serviço Funerário, IGAP – Instituto Geriátrico
Afonso Pena, CEM – Centro de Especialidades Médicas, e Ensino e Pesquisa.
O Projeto Santa Casa Mil leitos SUS é uma parceria entre a Instituição, Prefeitura de Belo Horizonte, Governos Federal e Estadual.
A rede pública de saúde aumentou de 935, em dezembro de 2010, para 1.084 leitos em dezembro de 2012 o número de leitos
disponíveis para enfermos do SUS; dessa forma, parte do deficit assistencial dos hospitais de Minas Gerais ficará coberto. Ainda
existe expectativa de abertura de novos leitos, que serão disponibilizados durante o exercício de 2013 e nos próximos exercícios.
Do total de 1.084 leitos SUS em dezembro/2012, 120 leitos correspondem a leitos de Centro de Tratamento Intensivo (CTI), que
contribuem de forma significativa para exercício da prestação de serviço hospitalar da Entidade. Além deste fato, estes leitos de
CTI também representam um diferencial desta Santa Casa, que dispõe de estrutura única no Estado para assistência e atenção à
saúde.
2 . APRESENTAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
a. As demonstrações financeiras são elaboradas nos termos da Lei nº 6.404/76, do Decreto nº. 7.237/10 e demais dispositivos
legais e normativos pertinentes às Instituições de Fins Filantrópicos, as Leis 11.638/07 e 11.941/09 e, no que for aplicável, as
Resoluções CFC nº 1.159/09 e nº. 1.409/12, que aprovou a ITG 2002 – Entidades sem fins lucrativos.
b. Conforme resolução CFC nº. 1.138/08, que aprovou a NBC TG 09, a Demonstração do Valor Adicionado está sendo apresentada
de forma comparativa com a do exercício anterior.
3 . PRINCIPAIS PRÁTICAS CONTÁBEIS
a. A Instituição adota o regime contábil de competência para a apuração do resultado.
b. Os estoques são demonstrados pelo preço médio de aquisição, inferior aos valores de reposição e de mercado.
c. A Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa é constituída em bases consideradas suficientes para cobrir eventuais perdas
nas contas a receber.
d. A Provisão para férias e respectivos encargos é calculada de acordo com a análise individualizada do direito do empregado na
data do balanço.
e. Na elaboração das demonstrações financeiras é necessário utilizar estimativas para contabilizar certos ativos, passivos e outras
transações. Os resultados reais podem apresentar variação em relação às estimativas utilizadas, devido às imprecisões inerentes
ao processo de sua determinação.
80
Resultados | Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa BH
4 . CAIXA E EQUIVALENTES
Representam os recursos em moeda corrente, contas bancárias e aplicações financeiras, a saber:
Natureza
31.12.12
Caixa e bancos
Aplicações financeiras
Total - R$1
31.12.11
2.086.226
269.224
958.053
2.735.818
3.044.279
3.005.042
As aplicações financeiras, em CDB, têm rentabilidade atrelada ao CDI e possuem liquidez imediata.
5 . ADIANTAMENTOS
Decorrem, basicamente, de adiantamentos efetuados a fornecedores, para compra de materiais e medicamentos.
6 . DEPÓSITOS JUDICIAIS
Representam recursos financeiros à disposição do Juízo, para discussão de ações cíveis e trabalhistas.
Descrição
31.12.12
Depósitos no Juízo Auxiliar de Execuções (JAE) - Trabalhistas
31.12.11
598.071
1.370.971
Demais Depósitos de Natureza Cível
2.361.301
2.261.352
Total – R$ 1
3.044.279
3.632.322
7 . INVESTIMENTOS
31.12.12
Descrição
Custo
31.12.11
Depreciação
Líquido
Custo
Depreciação
Líquido
Terrenos
3.489.000
-
3.489.000
2.005.000
-
2.005.000
Edificações
2.431.000
-
2.431.000
796.712
3.534
793.178
2.507
-
2.507
2.507
-
2.507
5.922.507
-
5.922.507
2.804.219
3.534
2.800.685
Ações e Cotas
Total - R$1
As edificações e os terrenos são destinados a locação, com a finalidade de arrecadação de recursos para a Instituição.
No segundo semestre de 2012, os investimentos da Instituição integraram o escopo do trabalho de avaliação do patrimônio,
com base no custo atribuído (Deemed Cost), realizado por empresa especializada nesta matéria, em que realizou-se teste de
existência dos itens do controle patrimonial e adequação dos itens conforme realidade da Instituição. O trabalho especificamente
para os Investimentos resultaram em ajustes positivos, ora escriturados na rubrica de Ajustes de Avaliação Patrimonial, assim
demonstrados:
Relatório Anual | Balanço Social 2012
81
Descrição
Saldo líquido antes dos Ajustes (A)
Efeito dos Ajustes
Saldo Ajustado
2.005.000
1.484.000
3.849.000
750.767
1.680.233
2.431.000
2.755.767
3.164.233
5.920.000
Terrenos não operacionais
Edificações não operacionais
Total - R$ 1
(A) custo deduzido da depreciação acumulada
A Nota 8 em sequência apresenta mais detalhes acerca do trabalho de avaliação patrimonial.
8 . IMOBILIZADO
Com o advento da Lei 11.638/07 foi necessária a adequação dos bens imóveis integrantes do ativo imobilizado a realidade do
mercado, os imóveis da Instituição foram avaliados com base no custo atribuído (Deemed Cost) em setembro/2011, resultando em
efeitos positivos naquele exercício, e reconhecido o ajuste de avaliação patrimonial suportado por laudo de empresa especializada.
Em 2012, fez-se necessário a realização de novo trabalho de avaliação patrimonial, contemplando todos os itens do controle
patrimonial, por outra empresa especializada, com objetivo principal de apresentar o patrimônio real da Instituição e o seu valor
justo.
Os efeitos dos Ajustes de Avaliação Patrimonial, no Patrimônio Líquido, decorrentes do trabalho e laudo de avaliação em 2012,
podem ser assim demonstrados:
Descrição
Saldo líquido antes dos Ajustes (a)
Efeito dos Ajustes
Saldo Ajustado
Edificações e Benfeitorias
101.449.522
58.104.478
159.554.000
Equipamentos Hospitalares
16.805.159
10.658.438
27.463.597
Equipamentos de Informática
804.634
(139.973)
664.661
Elevadores
119.369
(119.369)
-
879
(879)
-
607.556
(607.556)
-
Máquinas e Equipamentos
1.982.965
(1.459.914)
523.052
Móveis e Utensílios
2.810.260
(880.222)
1.930.038
Veículos
-
140.180
140.180
Terrenos
103.340.660
132.912.070
236.252.730
Total - R$ 1
227.921.004
198.607.254
426.528.258
Instrumentais Cirúrgicos
Instalações
(A) custo deduzido da depreciação acumulada
Após o lançamento dos Ajustes de Avaliação Patrimonial, no Patrimônio Líquido, ocorreu a baixa de equipamentos hospitalares,
doados à Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, no valor de R$ 2,5 milhões, e ainda ocorreu a imobilização na
rubrica de máquinas e equipamentos de R$ 1,7 mil, que correspondem a variação observada dos valores ajustados pelo laudo de
R$ 27 milhões para R$ 24,9 milhões e de R$ 523 mil para R$ 524 mil, apresentado em sequência nas rubricas de Equipamentos
Hospitalares e Máquinas e Equipamentos.
O ativo imobilizado da Instituição apresenta a seguinte composição:
82
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Resultados - Santa Casa BH
31.12.12
Descrição
Custo
Edificações e Benfeitorias
31.12.11
Depreciação
Líquido
Custo
Taxa Anual
Depreciação
Depreciação
Líquido
159.554.000
-
159.554.000
104.451.593
225.077
104.226.516
4%
24.913.597
-
24.913.597
30.280.640
13.533.873
16.746.767
10%
664.661
-
664.661
2.602.173
1.773.913
828.260
20%
Elevadores
-
-
-
468.561
316.351
152.210
10%
Instrumentais Cirúrgicos
-
-
-
161.470
159.991
1.479
10%
Instalações
-
-
-
1.174.952
515.350
659.602
10%
524.804
-
524.804
3.766.674
1.803.844
1.962.830
10%
1.930.038
-
1.930.038
3.782.960
1.938.777
1.844.183
10%
Veículos
140.180
-
140.180
249.930
229.420
20.510
20 e 33,33%
Subtotal
192.086.280
-
192.086.280
146.938.953
20.496.596
126.442.357
Terrenos
236.252.730
-
236.252.730
103.340.660
-
103.340.660
-
23.832.714
-
23.832.714
21.716.417
-
21.716.417
-
112.236
-
112.236
80.408
-
80.408
-
5.909
-
5.909
5.909
-
5.909
-
447.930.869
-
447.930.869
272.082.347
20.496.596
251.585.751
Equip. Hospitalares
Equipamentos Informática
Máquinas e Equipamentos
Móveis e Utensílios
Obras em andamento
Adiant. a fornecedores
Outras Imobilizações
Total - R$ 1
9 . INTANGÍVEL
31.12.12
Descrição
Custo
• Softwares implantados
Amortização
Líquido
Custo
Taxa Anual
Amortização
Líquido
Amortização
4.736.750
-
4.736.750
771.297
725.106
46.190
20%
-
-
-
8.710.629
-
-
-
4.736.750
-
4.736.750
9.481.926
725.106
8.756.820
-
• Em desenvolvimento
Total - R$ 1
31.12.11
Softwares em desenvolvimento:
31.12.12
31.12.11
• Alert
-
7.026.088
• RM Educacional/Financeiro
-
63.928
• Salux
-
1.620.613
Total - R$ 1
-
8.710.629
O ativo intangível da Instituição, assim como os Investimentos e Imobilizado, também foi inserido no escopo do trabalho de
avaliação patrimonial, com base no custo atribuído (Deemed Cost), realizado por empresa especializada. Após a conclusão dos
projetos dos softwares em desenvolvimento demonstrados em 2011, e baixa do projeto paralisado em que houve ajuizamento de
processo judicial, devido a descumprimento de contrato para desenvolvimento de software pela empresa contratada, apuraramse os ajustes da avaliação. Os efeitos destes ajustes foram negativos no ativo intangível conforme laudo de avaliação, que foram
registrados em Ajustes de Avaliação Patrimonial, no Patrimônio Líquido, que podem assim ser demonstrados:
Relatório Anual | Balanço Social 2012
83
Descrição
Saldo líquido antes dos Ajustes (a)
Efeito dos Ajustes
Saldo Ajustado
Softwares implantados
7.062.264
(2.325.514)
4.736.750
Total - R$ 1
7.062.264
(2.325.514)
4.736.750
(a) Custo deduzido da depreciação acumulada
10 . IMPOSTOS E CONTRIBUIÇÕES
a. A Santa Casa é autora do processo nº 200301007196-3 contra a União e o mesmo refere-se ao efeito reflexo da perda de 9,5%
sobre a tabela SUS em junho de 1994, estendendo seus efeitos até os dias atuais. Em dezembro de 2012 e 2011, o valor dessa ação
monta em R$ 116 milhões. Os créditos deste processo serão utilizados para compensar débitos tributários da Entidade para com
a União, cujos montantes são:
Total em 31.12.2012
Impostos e Contribuições
Circulante
INSS
90.676.216
FGTS
2.784.146
Refis
Não Circulante
Lei 11.941/09
Lei 11.345/06
30.11.2008
31.08.2007
-
48.728.173
39.728.205
27.364.667
31.221.035
28.016.629
31.831.031
-
26.348.158
24.910.399
IRRF
48.580.008
-
20.421.292
15.906.909
PIS
11.088.343
-
4.930.766
3.640.813
Cofins
13.887.950
-
5.134.234
3.177.729
ISSQN
1.202.557
3.647.770
2.009.395
CSLL
4.654.277
-
1.734.758
1.069.527
696.096
-
575.040
494.707
142.741.226
118.954.313
Outros
Total - R$ 1
205.400.624
4.178.926
31.543.594
b. Em 2007, a Santa Casa aderiu à Lei 11.345/06 – denominada Timemania, regulamentada em agosto de 2007 pelo Decreto 6.187,
o que possibilitou à Entidade consolidar e enquadrar em instrumento legal apropriado todas as dívidas com INSS, FGTS e parte
das dívidas com a Receita Federal e Procuradoria Geral da Fazenda Nacional, a saber:
• INSS e FGTS – adesão total até 31.08.2007.
• TRIBUTOS FEDERAIS (IRRF, PIS, Cofins, CSLL) – adesão parcial.
Para esse parcelamento a Instituição está recolhendo a prestação mínima e aguardando a consolidação da dívida.
c. Em outubro de 2008, a Santa Casa parcelou em 180 meses o ISSQN devido até 31.07.2007, junto à Prefeitura Municipal de Belo
Horizonte.
d. Em 2009, a Santa Casa aderiu à Lei 11.941/09 – conhecida como Refis II, o que possibilitou à Entidade consolidar e enquadrar
em instrumento legal apropriado todas as dívidas remanescentes após adesão da Lei 11.345/06 com INSS, Receita Federal e
Procuradoria Geral da Fazenda Nacional, a saber:
• INSS – adesão total de 01.09.2007 até 30.11.2008.
• TRIBUTOS FEDERAIS (IRRF, PIS, COFINS, CSLL) – adesão total até 30.11.2008.
e. A Entidade efetuou os pagamentos desse parcelamento até maio de 2011, desde quando, por questões de ordem financeira,
84
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Resultados - Santa Casa BH
houve inadimplência de parcelas, considerada pela Procuradoria Geral da Fazenda Nacional como configuração da hipótese de
rescisão do parcelamento, comunicada à Santa Casa em setembro de 2011, pela referida autoridade.
f. Em maio de 2010, a Santa Casa retomou o recolhimento do FGTS corrente e iniciou a compensação dos débitos remanescentes
do parcelamento da Lei 11.345/06 com os valores pagos nas ações do JAE - Juízo Auxiliar de Execuções/TRT.
Ainda acerca do FGTS, é importante destacar que a Instituição dedica atenção e esforços no sentido de dispor do saldo adequado
do parcelamento, conciliando o mesmo com o detentor do crédito, ou seja, com a Caixa Econômica Federal (CEF), devido à
insegurança existente nas quitações de FGTS em Juízo que não foram lançadas pela CEF. Na data de 31.12.2012, as informações
do parcelamento foram conciliadas e acertadas, e ambas as partes envolvidas apresentam o mesmo saldo do parcelamento.
11 . EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS
a. Instituições financeiras privadas
Os empréstimos contraídos com instituições financeiras privadas são destinados a capital de giro, sujeitos a encargos usuais de
mercado, mediante contratos com vencimentos variados e com cláusulas de renovação periódica. As garantias estão representadas
por cessão de direitos creditórios de recursos a receber do SUS e aval dos dirigentes.
31.12.12
Instituição
Encargos
Circulante
31.12.11
Não Circulante
Circulante
Não Circulante
Bradesco
1,1% a..m.
10.584.510
22.860.299
13.626.315
6.688.474
BMG
1,5% a..m.
834.539
3.520.942
706.487
4.316.210
Banco Fibra
1,6% a..m
-
-
1.930.717
177.112
11.419.049
26.381.241
16.263.519
11.181.797
Total - R$ 1
b. BNDES
Os empréstimos contratados com o BNDES, através dos agentes Bandeirantes (atual Itaú) e CEF, dentro do Programa de
Fortalecimento e Modernização das Instituições Filantrópicas de Saúde Integrantes do Sistema Único de Saúde – SUS, têm prazo
de amortização de 96 meses, incluindo um ano de carência, vencido em setembro/08. O financiamento da Caixa Econômica
Federal - CEF teve o prazo de amortização alongado para 196 meses e os vencimentos estendem-se até dezembro de 2021. As
garantias estão representadas por cessão de direitos creditórios de recursos a receber do SUS, recebíveis do Plano Santa Casa
Saúde, hipoteca de bens do ativo imobilizado e aval dos dirigentes.
31.12.12
Agente
Encargos
Circulante
31.12.11
Não Circulante
Circulante
Não Circulante
Itaú
50% TJLP+1% a.a.
16.986.533
-
16.986.533
-
CEF
50% TJLP+1% a.a.
1.884.723
14.353.684
1.884.004
16.147.894
18.871.256
14.353.684
18.870.537
16.147.894
Total - R$1
O empréstimo BNDES celebrado com o Banco Itaú (ex-Bandeirantes/Unicard) acha-se em processo de cobrança judicial, via ação
monitória, em função da qual já foi efetuada penhora judicial de um dos imóveis da Santa Casa, conforme Laudo de Avaliador
Judicial, que atribuiu o valor de R$48.000 mil ao bem penhorado, sendo da ordem de R$ 59.000 mil o valor inicial da lide.
A Administração está adotando medidas acauteladoras pertinentes visando uma solução dessa questão em bases favoráveis à
Entidade, vislumbrando que não incorrerá em exigibilidade superior aos valores já contabilizados.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
85
12 . PROVISÕES PARA CONTINGÊNCIAS
As provisões para contingências referentes aos processos trabalhistas, cíveis e tributários movidos contra a Instituição são
constituídas baseando-se no grau de risco avaliado pela Assessoria Jurídica da Santa Casa, sendo consideradas como suficientes
pela sua Direção.
Em 31 de dezembro de 2012, o montante provisionado contabilmente está assim representado:
Descrição
Passivo
Circulante
Dissídio (1)
Reconhecido no
resultado de 2012
15.568.330
16.658.295
80.380
30.474.548
30.554.928
9.444.221
7.743.138
2.886.444
10.629.582
7.707.054
-
652.435
652.435
652.435
8.913.483
49.581.757
58.495.240
17.803.710
Tributárias (4)
Total - R$1
Total
1.089.965
Cíveis (2)
Trabalhistas (3)
Não Circulante
-
(1) A Instituição reconheceu o seu passivo trabalhista decorrente da não aplicação dos reajustes salariais desde 1º de abril de
2001 até 1º de abril de 2008, compromisso da ordem de R$ 21 milhões em 31.12.11. Na data de 31.12.12 o saldo do compromisso
equivale a R$ 16,6 milhões. Deste montante, o Processo nº. 900444/07 é o mais expressivo, em que os pagamentos iniciaram em
fevereiro de 2012 e restam 59 parcelas para pagamento.
(2) O reconhecimento de provisão de contingência significativa em 2012 trata-se do processo movido pela Unicard Banco
Múltiplo S/A, e a reclassificação da contas a pagar à COPASA que ajuizou processo para cobrança de débitos.
(3) A variação na provisão de contingência trabalhista refere-se à exclusão do parcelamento da Lei 11.941/09, que implicou em
multas e autuações por descumprimento de obrigação acessória, reconhecidos neste exercício.
(4) A constituição de provisão de natureza tributária trata-se principalmente de débitos de ressarcimento ao SUS, correspondentes
a época em que a Instituição exercia a atividade de operação de planos de saúde.
13 . RECEITAS DIFERIDAS
Referem-se à antecipação do recebimento de aluguéis dos imóveis de renda, faturamento do plano funerário pelo período de
cobertura do risco, e antecipação das emissões dos boletos do exercício subseqüente nas unidades de educação.
14 . RECEITA OPERACIONAL BRUTA
31.12.12
SUS – Sistema Único de Saúde
86
31.12.11
113.080.408
97.283.607
Convênio Fundação - Santa Casa Saúde
60.679.383
47.302.137
Subvenções
71.833.905
58.083.189
Funerária
16.405.531
15.130.924
Outros Convênios
9.083.679
12.279.984
Serviços Administrativos e Assistenciais
4.658.404
4.867.530
Escola de Enfermagem e Pós-Graduação
5.050.738
2.907.673
Resultados | Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa BH
Particulares
2.895.653
2.870.797
Doações
5.060.908
7.077.146
387.344
853.209
289.135.953
248.656.196
31.12.12
31.12.11
Gastos com Pessoal
124.989.296
108.450.929
Serviços de Terceiros
81.242.612
56.456.545
Materiais
54.750.202
50.770.524
3.464.160
9.436.521
264.446.271
225.114.519
Outras
Total - R$ 1
15 . CUSTO DOS SERVIÇOS PRESTADOS
Outros Custos
Total – R$ 1
Com o aumento de leitos e consequentemente aumento da produção SUS, ocorreu também o aumento dos custos dos serviços
prestados necessários para manutenção dos leitos em operação, observadas variações significativas: (i) no aumento dos Gastos
com Pessoal, que apresenta evolução crescente desde 2008, também resultante do reflexo da implantação do Plano de Cargos
e Salários da Santa Casa, através do acordo coletivo com o SINDEESS – Sindicato dos Empregados em Estabelecimentos de
Serviços de Saúde; (ii) e no aumento significativo dos serviços de terceiros.
16 . DESPESAS FINANCEIRAS
31.12.12
Juros e Atualização Monetárias/Empréstimos
31.12.11
7.167.801
7.242.196
12.966.027
12.601.454
6.267.053
8.281.994
258.414
315.272
2.820.696
603.605
Mora de Fornecedores
58.741
38.441
Multas
83.787
118.595
Taxas e Comissões Bancárias
135.679
115.859
Outras
879.836
956.578
30.638.034
30.273.994
Juros e Multas Tributárias
Juros e Atualização Monetária
Juros e Correção sobre o FGTS
Juros de Parcelamento de Fornecedores
Total – R$ 1
17 . GRATUIDADE
A Instituição atendeu ao SUS – Sistema Único de Saúde acima de 60% de sua capacidade instalada, atingindo 85% (78% em
2011), cumprindo o disposto na Lei nº 12.101/09 e no Decreto nº 7.237/10, sendo atendidos em média 874 (824 em 2011)
pacientes/dia de um total de 1.033.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
87
O Serviço Funerário da Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte realizou durante o exercício de 2012 o sepultamento de
1.106 (1.191 em 2011) indigentes e carentes, com média mensal de 92 (99 em 2011) funerais, ao custo anual de R$ 280 mil (R$
480 mil em 2011).
A Filantropia presente no Serviço de Geriatria da Santa Casa (Instituto Geriátrico Afonso Pena) gerou, no exercício de 2012,
custo de R$ 451 mil (R$ 471 mil em 2011), referente ao atendimento a 40 idosos que residem em suas instalações.
O critério utilizado para a mensuração dos custos com Gratuidade considera a prestação de serviços em que o beneficiário não
é obrigado a nenhuma contraprestação para fazer jus aos mesmos, considerando a valoração dos procedimentos realizados com
base nas tabelas de pagames do SUS, cujo montante em 31.12.12 foi de R$ 113.080 mil (R$ 97.284 mil em 31.12.11).
18 . ISENÇÕES – INSS/COFINS
A Santa Casa atende os requisitos legais para isenção das referidas contribuições, estando as mesmas contabilizadas em contas de
compensação, produzindo os seguintes efeitos:
31.12.12
Isenção INSS Patronal
Isenção Cofins
Aplicação em Gratuidade
Excedente – R$ 1
31.12.11
(31.706.114)
(27.057.507)
(8.781.977)
(8.001.812)
113.080.408
97.283.607
72.592.317
62.224.288
19 . COBERTURA DE SEGUROS
A Santa Casa BH adota a política de contratar seguros de diversas modalidades, cuja cobertura é considerada suficiente pela
administração para fazer face à ocorrência de sinistros. As premissas de riscos adotadas, dada a sua natureza, não fazem parte
do escopo da auditoria das demonstrações financeiras; consequentemente, não foram examinadas pelos nossos auditores
independentes.
20 . PARTES RELACIONADAS
A Santa Casa BH mantém diversos contratos com a Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte. Os contratos
possuem como objeto a prestação de serviços assistenciais aos beneficiários do Plano de Saúde, apoio administrativo e aluguel de
imóvel. A Santa Casa é o maior prestador de serviços assistenciais da Fundação, movimentando, em média, cerca de R$ 4 milhões
mensais, e os saldos dessas operações podem ser assim demonstrados:
Em R$1
a. Direitos
b. Obrigações
31.12.12
31.12.11
412.431
885.158
8.033.109
883.197
A evolução no saldo de obrigações com a Fundação Santa Casa deve-se ao Termo de Compromisso Financeiro celebrado entre
as duas Instituições, em que foi estabelecido, dentre outras determinações, o pagamento de R$ 12 milhões, em parcelas de R$ 1
milhão mensais e sucessivas, a partir de setembro de 2012.
88
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Resultados - Santa Casa BH
21 . ITENS EXTRAORDINÁRIOS
a. A Instituição reconheceu o montante de R$ 19.103 mil como empréstimo, na rubrica de Adiantamentos Obras SUS (Passivo). O
referido valor será pago em 60 parcelas mensais, descontadas na produção SUS, cuja data prevista para pagamento correspondia
à competência de maio/2012. Conforme negociação com a Secretaria Municipal de Saúde, o início desta quitação foi adiado;
entretanto, o montante devido em curto prazo, considerando o vencimento de maio/2012, foi transferido de longo para curto
prazo, com a seguinte composição:
Saldo em 31.12.2012
Circulante
Adiantamento Obras SUS
6.650.000
TOTAL
Não Circulante
12.453.417
19.103.417
Esta transferência de longo para curto prazo é suportada pelo primeiro Contrato obtido no ato da celebração do compromisso. As
negociações posteriores quanto ao início dos pagamentos não apresentaram formalização expressa.
b. A Santa Casa obteve o deferimento judicial, através de Acórdão de Mandado de Segurança, no sentido de adquirir bens insumos
necessários à prestação de serviços hospitalares desonerados do custo do ICMS. Esta isenção implicou em gratuidade usufruída
da ordem de R$ 1.835 mil em 2012 (R$ 142 mil em 2011).
22 . PLANO DE REESTRUTURAÇÃO E SOERGUIMENTO
A administração da Santa Casa BH vem empreendendo gestões para implementar um adequado Plano de Recuperação, que está
assim delineado:
a. Projeto Mil leitos SUS representa aumento de receita muito relevante.
b. Reestruturação e renegociação do passivo junto aos prestadores de serviços e fornecedores de materiais médicos e medicamentos,
buscando elevar a credibilidade e proporcionando condições mais favoráveis de fornecimento. Estão sendo obtidos deságios com
reflexos imediatos no Fluxo de Caixa.
c. Renegociação do passivo junto às Instituições Financeiras. Na renegociação concluída houve redução das taxas de juros de
1,9% a 1,54% para 1,11%, com prazo de carência de seis meses, sendo que os valores disponíveis na carência foram usados para
quitação de dívidas junto aos fornecedores.
d. Fortes investimentos em educação continuada dos Recursos Humanos, com destaque para o programa de MBA com a FGV e
IBMEC e o Programa Pra – Graduar com participação na formação dos profissionais. O PDL – Programa de Desenvolvimento de
Líderes e o PDG – Programa de Desenvolvimento de Gerentes tem capacitado com qualidade as lideranças da Instituição.
e. O Projeto Crescer, responsável pelo treinamento e desenvolvimento de 4 mil colaboradores, foi homenageado na edição
especial da revista Saúde Business, sobre o estudo Hospitais Referência como sendo case de sucesso nas boas práticas de gestão
dos recursos humanos.
f. Em busca da valorização dos Colaboradores a Instituição adotou como política o adiantamento quinzenal de salários e a
progressão do abono de férias de 33,33% para 50,00%. Todos esses investimentos em educação e plano de carreira têm como
objetivo reduzir a rotatividade de pessoal e aprimorar a qualidade na assistência.
g. Esforços no sentido de dispor da Certidão Negativa de Débitos (CND) nas esferas Federal e Municipal, tanto de natureza
previdenciária e não previdenciária, tanto de âmbito pleno e especificamente para um único tributo. Esta política tem o objetivo
de atender o princípio estatutário da transparência e, ainda, aumentar a capacidade de negociação perante os órgãos públicos.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
89
* * *
Provedor
Saulo Levindo Coelho
Superintendente Geral
Porfírio Marcos Rocha Andrade
Superintendente de Planejamento, Finanças e Recursos Humanos
Gonçalo de Abreu Barbosa
Superintendente de Assistência à Saúde
Guilherme Gonçalves Riccio
Contador Responsável
André Sousa Braga
CRC - MG 089.165/O-1
90
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Resultados - Santa Casa BH
Relatório dos Auditores Independentes
sobre as Demonstrações Financeiras
Aos Srs.
Membros do Conselho da Irmandade da
SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE
Belo Horizonte - MG
1. Escopo dos exames
Auditamos as demonstrações financeiras da SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE, que compreendem
o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2012 e as respectivas demonstrações do superavit ou deficit, das mutações do
patrimônio líquido e dos fluxos de caixa do exercício findo naquela data, assim como o resumo das principais práticas contábeis
e demais notas explicativas.
2. Responsabilidade da Administração
A Administração da Entidade é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações de acordo com as
práticas contábeis adotadas no Brasil e pela determinação dos controles internos considerados como necessários para evitar que
as mesmas não contenham distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro.
3. Responsabilidade dos Auditores Independentes
Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações financeiras com base em nossos exames,
conduzidos de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria, que requerem o cumprimento de exigências éticas
de nossa parte e que os nossos trabalhos sejam planejados e executados com o objetivo de obter segurança razoável de que as
citadas demonstrações estejam livres de distorção relevante.
Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para obtenção de evidências a respeito dos valores e divulgações
apresentados nas demonstrações financeiras, segundo julgamento do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção
relevante nelas, independentemente se causada por fraude ou erro.
Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para a elaboração e adequada apresentação das
demonstrações financeiras para planejar os procedimentos de auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins
de expressar uma opinião sobre a eficácia desses controles. Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas
contábeis utilizadas e da razoabilidade das estimativas contábeis feitas pela Administração, bem como da apresentação dessas
demonstrações tomadas em conjunto.
Acreditamos que as evidências de auditoria obtidas são suficientes e apropriadas para fundamentar nossa opinião.
4. Opinião
Em nossa opinião, as demonstrações financeiras referidas no tópico primeiro representam adequadamente, em todos os aspectos
relevantes, a posição patrimonial e financeira da SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE em 31 de dezembro
de 2012, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa do exercício findo naquela data, de acordo com as práticas
contábeis adotadas no Brasil.
5. Ênfases
De acordo com as normas de auditoria independente, as demonstrações financeiras ora apresentadas comportam as seguintes
ênfases de nossa parte, as quais, todavia, não constituem ressalva quanto às nossas conclusões, já consubstanciadas no tópico 4
retro:
a. A Instituição vem acumulando deficits e apresenta, na posição de 31 de dezembro de 2012, insuficiência de capital de giro de
Relatório Anual | Balanço Social 2012
91
R$276.931 mil (R$281.197 mil em 31.12.11), revelando a necessidade do aporte de novos recursos e geração de superavits futuros
como medidas de reequilíbrio operacional e manutenção de suas atividades, pressupostos nos quais foram elaboradas as suas
demonstrações financeiras.
b. A Entidade possui passivos contingentes, detalhados na nota explicativa nº 12, e a sua Administração, baseada em pareceres
de sua consultoria jurídica, considera que o montante já provisionado contabilmente será suficiente para fazer face ao saldo
resultante dessas questões, entendimento que, todavia, só poderá ser corroborado quando da ultimação dos processos.
6. Demonstração do Valor Adicionado
Examinamos, também, a Demonstração do Valor Adicionado referente ao exercício de 2012, cuja apresentação é requerida
pela legislação societária brasileira para as companhias abertas e, nos demais casos, considerada facultativa, como informação
suplementar. Essa demonstração foi submetida aos mesmos procedimentos de auditoria descritos anteriormente e, em nossa
opinião, está adequadamente apresentada, em todos os seus aspectos relevantes, em relação às demonstrações financeiras tomadas
em conjunto.
7. Auditoria do exercício anterior
As demonstrações financeiras do exercício de 2011, ora apresentadas para fins de comparação, foram por nós examinadas e o
nosso relatório sobre as mesmas, datado de 12 de abril de 2012, ressalvou o fato de não nos ter sido possível mensurar o montante
adicional que deveria ser provisionado contabilmente para fazer face a obrigações decorrentes de processo judicial, por não
termos obtido o valor atualizado da causa, enfatizando, ainda, o mesmo assunto abordado no tópico 5.a. deste, incluindo a
existência, naquela época, de passivo a descoberto, no montante de R$ R$123.396 mil, situação que, em virtude do acréscimo
patrimonial abordado nas notas explicativas nºs 8 e 9, foi revertida no exercício de 2012.
Belo Horizonte, 05 de março de 2013.
FERNANDO MOTTA & ASSOCIADOS
Auditores Independentes
CRCMG – 757
92
Fernando Campos Motta
Fernando Carneiro da Motta
Contador CRCMG – 91.109
Contador CRCMG – 4.419
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Resultados - Santa Casa BH
Parecer do Conselho Fiscal
Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Exercício encerrado em 31.12.2012
O Conselho Fiscal da Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, após examinar o BALANÇO PATRIMONIAL levantado
em 31.12.2012, suas respectivas DEMONSTRAÇÕES DO SUPERAVIT OU DEFICIT, das MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO
SOCIAL (Passivo a Descoberto), dos FLUXOS DE CAIXA e do VALOR ADICIONADO, das NOTAS EXPLICATIVAS ÀS
DEMONSTRAÇÕES e o PARECER DOS AUDITORES INDEPENDENTES, é de parecer que os documentos devam ser
aprovados, considerando sua exatidão e a observação das práticas contábeis adotadas no Brasil. Não obstante, ratifica a ênfase
contida em Parecer anterior deste Conselho, exarado no exercício findo em 31.12.2012, ressaltando a necessidade do aporte de
novos recursos e a geração de superavits futuros, objetivando reverter a insuficiência de Capital de Giro. Os conselheiros apoiaram
a iniciativa da Instituição em focar em medidas para a obtenção das certidões negativas junto aos entes fiscais, viabilizando o
acesso a linhas de crédito mais vantajosas na esfera privada e a recursos da esfera pública. Mediante solicitação, houve informação
quanto ao Processo de Direção Fiscal, a que foi submetido o Plano de Saúde da Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo
Horizonte, e sua repercussão financeira e contábil junto à Santa Casa. Os conselheiros, ressaltando a importância da questão
levantada, consideraram que o tratamento dado até o presente momento, pelos gestores da instituição, contempla procedimentos
satisfatórios. Esperam e se colocaram à disposição para discussão e aprovação de medidas que contribuam com o equacionamento
definitivo das questões relativas ao Plano de Saúde.
Belo Horizonte, aos 25 de março de 2.013.
Conselheiros:
Delson de Miranda Tolentino
João Afonso Baeta Costa Machado
Amilcar Viana Martins
Christiano Renault
Relatório Anual | Balanço Social 2012
93
Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Relatório da Administração 2012
Em cumprimento às normas emanadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Operadora Fundação Santa Casa
de Misericórdia de Belo Horizonte, inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) sob o nº.: 05.202.699/0001-96, e
registro na Agência sob o nº.: 41.540-5, apresenta o Relatório da Administração 2012.
A Fundação é entidade de direito privado sem fins lucrativos, foi instituída pela Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte,
e, segundo seus objetivos estatutários, destinará eventuais superavits à sua instituidora, após o cumprimento das obrigações
normativas junto à ANS.
O principal negócio social da Fundação é a operação de Planos de Assistência à Saúde, garantindo a prestação de serviços médicohospitalares e odontológicos aos seus beneficiários, por meio de sua rede credenciada, rede própria, ou reembolso de despesas.
Os demais objetivos institucionais foram cumpridos em parceria com a Instituidora, através de treinamento e capacitação de
colaboradores. Neste sentido, podemos destacar o Projeto Crescer, Programa de Desenvolvimento de Lideres, Programa de
Desenvolvimento Gerencial e Curso de MBA em Gestão de Saúde.
Em 2012, a receita de Contraprestações Pecuniárias atingiu o montante de R$ 180 milhões, sem grande crescimento em relação
ao ano anterior, devido a uma atitude conservadora da administração, que focou em melhorias organizacionais internas e de
controle, retirando ênfase no esforço de vendas. Os eventos indenizáveis equivaleram ao montante de R$ 172 milhões em 2012 e
R$ 154 milhões em 2011, um aumento de 10,5% causado, principalmente, pelos reajustes de tabelas dos prestadores assistenciais.
O resultado assistencial, em 2012, não foi suficiente para suportar todas as despesas não assistenciais, embora o Patrimônio Social
tenha apresentado saldo de R$ 3 milhões, revertido, portanto a situação de Passivo a Descoberto em R$ 2 milhões de 2011. O
resultado geral da Operadora neste exercício findo correspondeu a um Superavit de R$ 5,8 milhões.
Importante ressaltar que no resultado obtido pela Operadora houve receita não assistencial decorrente do Termo de Compromisso
Financeiro (TCF) celebrado com a Instituidora, na ordem de R$ 20,5 milhões. Este instrumento financeiro foi utilizado para
quitação de dívida reconhecida pela Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, devido à necessidade de constituição de
garantias financeiras exigidas pela ANS, após a cessão da carteira em 2006.
No ano de 2012 não houve alterações estatutárias na estrutura orgânica dos Conselhos Curador e Fiscal. Ocorreu a última
alteração em 2011, em que houve o preenchimento de uma vaga de Conselheiro Fiscal Suplente.
Diante das intervenções fiscais realizadas pela ANS no ano 2012 foram feitas considerações de acordo com o resultado econômico-financeiro para o Programa de Saneamento: Termo de Compromisso Financeiro; Venda de Imóvel e Ativos Garantidores.
Para as Projeções de 2013, são consideradas as alterações introduzidas pelas novas normas da ANS (IN DIOPE nº50/12 E RN nº
307/12,313/12 E 314/12), iniciado este Programa de Saneamento da Carteira em 01 de janeiro de 2013 e encerrando em 30 de
junho de 2014.
A Operadora promoverá a inscrição dos Programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Riscos e Doenças, visando atender ao
disposto na IN Conjunta DIOPE e DIPRO nº 7/12, que permite a redução da exigência da margem de solvência em 10%.
A carteira de beneficiários da Fundação Santa Casa fechou o mês de Dezembro de 2012 com 121.731 em planos médico-hospitalares, sendo 53.148 (43,66%) de beneficiários em planos individuais, 9.690 (7,96%) em planos coletivos por adesão e 58.893
(48,38%) em planos coletivos empresariais. Em planos odontológicos foram 9.288 beneficiários.
Considerando a instauração de Regime Especial em fevereiro de 2012, bem como a suspensão da comercialização de alguns
produtos também em 2012, a Operadora adota como premissas para a Projeção da Carteira de Beneficiários os seguintes itens:
• Comercialização de novos produtos visando um Tíquete Médio com maior resultado;
94
Resultados | Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa Saúde
• Recuperação da imagem afetada pelo Regime Especial e suspensão de comercialização dos produtos;
• Revisão de contratos Coletivos Empresariais deficitários;
• Foco em produtos Coletivos Empresariais Coparticipativos;
• Tornar a rede credenciada mais atrativa por meio do credenciamento de novos Hospitais, de modo a garantir o número de vidas
e incentivar o ingresso de beneficiários;
• Aumento na quantidade de corretores de vendas de planos.
Para a projeção dos beneficiários, adotou-se cenário mais conservador, embora haja a possibilidade de uma maior venda em
planos coletivos.
A queda no contrato individual refere-se à saída voluntária de beneficiários sem a inclusão de novos, sendo que todos os planos
individuais da operadora estão ativos com comercialização suspensa no momento.
Quanto ao declínio no número de beneficiários em contratos coletivos, dá-se ao fato de cancelamentos contratuais ocorridos
desde dezembro 2012 (com aviso prévio de 60 dias, portanto, com repercussão em 2013) por apresentarem elevada sinistralidade
sem possibilidade de reajuste dentro do necessário.
O Tíquete Médio dos planos coletivos, destaca-se pela redução do perfil etário dos beneficiários, permitindo um melhor resultado
da operadora, desta forma o foco de comercialização em 2013 será para planos deste seguimento.
A projeção das receitas assistenciais (mensalidades dos beneficiários) serão realizadas de acordo com as orientações da ANS 2013.
Por se tratar de uma Fundação, não possui acionistas ou similares e, portanto, não há qualquer tipo de repasse para os mesmos,
tão pouco emissão de debêntures ou outros títulos no período. Em 2012 não houve investimentos externos em programa de proteção ao meio ambiente, exceto a destinação correta dos dejetos contaminantes de sua rede própria.
A administração estuda a capitalização da Operadora a fim de cumprir os normativos da ANS, em relação à constituição de
garantias de operação. Para tanto, promoverá ações para melhoria da estrutura organizacional, qualificação dos colaboradores,
contratação de profissionais com experiência de mercado, revisão de rotinas operacionais, investimento em software, implantação
de programas de medicina preventiva, ampliação da rede própria, com a finalidade de melhorar o resultado operacional.
No tocante aos investimentos na área de Recursos Humanos, destacamos a seguir os quadros detalhados:
Tabela1: Número de empregados por situação nos exercícios dezembro 2009, dezembro 2010, dezembro 2011 e dezembro 2012
Situação / Competência
Dez/2009
Dez/2010
Dez/2011
Dez/2012
176
152
135
127
Admitidos
7
0
2
3
Desligados
11
4
4
9
172
148
133
121
Empregados Início Período
Total Empregados Final Período
Tabela 2: Localização geográfica dos empregados nos exercícios dezembro 2009, dezembro 2010, dezembro 2011 e dezembro 2012
Unidade / Competência
Belo Horizonte
Patos de Minas
Total
Dez/2009
Dez/2010
Dez/2011
Dez/2012
176
148
132
124
0
4
3
3
176
152
135
127
Relatório Anual | Balanço Social 2012
95
Tabela 3: Número de empregados por classe nos exercícios dezembro 2009, dezembro 2010, dezembro 2011 e dezembro 2012
Dez/2009
Dez/2010
Dez/2011
Dez/2012
20
27
34
15
Administrativo
156
125
101
112
Total
176
152
135
127
Classe / Competência
Assistencial
Tabela 4: Turnover dezembro 2009, dezembro 2010, dezembro 2011 e dezembro 2012
Turnover / Competência
Turnover *(%)
Dez/2009
Dez/2010
Dez/2011
Dez/2012
4,13
3,54
2,22
4,48
*Turnover = [(desligados ano + admitidos ano)/2]/ efetivo ano anterior x100
Tabela 5: Nível Educacional dezembro 2009, dezembro 2010, dezembro 2011 e dezembro 2012
Grau de instrução / Competência
Dez/2009
Dez/2010
Dez/2011
Dez/2012
Até o 5º ano incompleto do ensino Fundamental
1
0
0
1
5º ano completo do ensino Fundamental
2
0
0
0
Ensino Fundamental completo
1
0
0
0
Do 6º ao 9º ano do ensino Fundamental
4
3
3
3
Ensino médio incompleto
2
1
1
1
Ensino médio completo
80
70
55
57
Educação superior incompleto
20
17
14
14
Educação superior completo
62
57
58
42
Pos Graduação incompleto
1
0
0
1
Pos Graduação completo
2
4
4
7
Mestrado incompleto
1
0
0
0
Mestrado completo
0
0
0
1
176
152
135
127
Total
Tabela 6: Encargos dezembro 2009, dezembro 2010, dezembro 2011 e dezembro 2012
Encargo / Competência
Dez/2009
Dez/2010
Dez/2011
Dez/2012
GRF / FGTS
38.716,16
33.868,76
34.899,63
33.714,93
DARF / PIS
6.638,06
5.996,34
6.187,22
5.704,18
234.122,80
218.949,42
241.478,88
212.277,08
51.474,14
46.440,16
43.770,78
38.573,96
330.951,16
305.254,68
326.336,51
290.270,15
GPS / Guia Previdência
DARF / IRRF
Total
96
Resultados | Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa Saúde
Tabela 7: Benefícios dezembro 2009, dezembro 2010, dezembro 2011 e dezembro 2012
Benefício / Competência
Dez/2009
Dez/2010
Dez/2011
Dez/2012
Subsídio Plano de Saúde
5.310,40
2.181,48
3.121,91
2.931,13
0,00
1.440,00
1.120,00
1.032,72
6.994,86
6.014,97
4.383,57
5.559,20
Vale Refeição/Alimentação Empresa
13.830,00
10.235,00
9.385,00
10.360,00
Total
26.135,26
19.871,45
18.010,48
19.883,05
Assistência à Infância
Vale Transporte Empresa
Tabela 8: Investimento total em Cursos e Treinamentos ao final do período 2009, 2010, 2011 e 2012
Curso-Treinamento / Competência
2009
2010
2011
2012
19.740,00
8.225,00
0,00
0,00
MBA Ibmec
0,00
23.527,00
23.527,00
0,00
PDG
0,00
2.357,18
3.535,78
0,00
PDL
0,00
34.217,14
0,00
0,00
Pra Graduar
0,00
0,00
0,00
6.410,45
19.740,00
71.008,28
31.649,12
6.410,45
MBA FGV
Total
Cabe ressaltar a contratação de escritório especializado de Assessoria Jurídica para assuntos relacionados com a ANS no início de
2011. E a Fundação também promoveu reformulação administrativa ao final do mesmo exercício findo, contratando profissionais
estratégicos com experiência de mercado, dando foco a equipe médica do controle do sinistro. Estas contratações naquele exercício
findo, ainda não dispuseram de tempo para adequar a situação da Operadora. Assim a Administração mantém a expectativa de
obtenção de resultados concretos e melhoria da situação econômica financeira através do potencial de seus gestores e consultoria
jurídica, o que não foi possível até a data de 31.12.2012.
Por fim, cumpre destacar que a Operadora é uma Entidade que dedica esforços contínuos para o aprimoramento da gestão em
qualidade da informação. Visto que nos últimos exercícios os investimentos em tecnologia da informação foram expressivos e
constituem atualmente uma prioridade. Além deste fato, a preocupação com o controle do sinistro e manutenção da saúde dos
beneficiários, tem movido as decisões administrativas no sentido de implementar programas de promoção a saúde e prevenção
de doenças.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
97
Demonstrações Financeiras e Notas Explicativas
BALANÇO PATRIMONIAL (EM R$ 1)
Exercício findo em
ATIVO
CIRCULANTE
31.12.12
Exercício findo em
31.12.11(*)
29.431.081
22.852.265
Disponível
1.678.959
647.604
Realizável
27.752.122
22.204.661
Aplicações (Nota 4)
13.186.253
17.018.527
Créditos de Operações com Planos
de Assistência à Saúde (Nota 5)
3.552.117
3.206.118
Contraprestação Pecuniária a Receber
3.159.862
2.664.262
392.256
541.856
PASSIVO E PATRIMÔNIO LIQUIDO
31.12.12
31.12.11(*)
PASSIVO CIRCULANTE
33.575.369
28.914.299
Provisões Técnicas de Operações
deAssistência à Saúde
29.877.736
25.756.920
24.645
29.495
18.504.827
19.844.682
11.348.265
5.882.744
Débitos de Operações de Assistência à Saúde
51.199
55.278
Comercialização sobre Operações
43.115
50.164
8.084
5.114
Tributos e Contribuições a Recolher
710.947
703.417
Empréstimos e Financiamentos a Pagar
833.333
1.000.000
Débitos Diversos
2.102.153
1.398.684
PASSIVO NÃO CIRCULANTE
4.856.347
2.083.931
Exigível a Longo Prazo
4.856.347
2.083.931
488.326
36.364
106.531
116.365
-
833.333
4.176.080
1.015.134
85.411
82.735
3.807.228
(2.043.209)
960.000
960.000
(3.003.209)
3.181.734
5.058
5.058
Retenção de Superavits ou Deficits
(3.008.267)
3.176.677
Superavits ou Deficits do Exercício
5.850.437
(6.184.943)
42.238.945
28.955.022
Provisão de Benefícios Concedidos (Nota 10.c)
11.013.751
2.610.485
-
(630.468)
Outros Valores e Bens
NÃO CIRCULANTE
Provisão para Eventos Ocorridos e
Não Avisados (Nota 10.b)
Contraprestações a Restituir
Outros Créditos de Operações com
Planos de Assistência à saúde
Bens e Títulos a Receber (Nota 6)
Provisão de Eventos a Liquidar
Provisões Técnicas de Operações de Assistência
12.807.864
6.102.756
Realizável a Longo Prazo
3.549.609
4.736.206
Outros Créditos a Receber a Longo Prazo
3.549.609
4.736.206
à Saúde (Nota 10.c)
Tributos e Contribuições a Recolher - Parcelamento
Empréstimos e Financiamentos a Pagar
Provisões (Nota 11)
Débitos Diversos
PATRIMÔNIO LÍQUIDO (Nota 14)
Investimentos (Nota 7)
Imobilizado (Nota 8)
-
911.842
9.244.505
450.178
13.750
4.531
Patrimônio Social
Reservas
Reservas Patrimoniais
Intangível (Nota 9)
Total do Ativo
42.238.945
28.955.022
(*) Reclassificado conforme RN ANS nº: 290/12
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
98
Resultados | Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Total do Passivo e Patrimônio Líquido
Resultados - Santa Casa Saúde
DEMONSTRAÇÃO DO SUPERAVIT OU DEFICIT (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
31.12.11(*)
Contraprestações Efetivas de Plano
Assistência à Saúde
180.774.538
169.072.607
Contraprestações Líquidas
180.761.940
169.054.478
Variação das Provisões Técnicas
12.598
18.129
Eventos Indenizáveis Líquidos
(172.171.375)
(154.264.771)
Eventos Conhecidos ou Avisados
(187.749.025)
(165.117.930)
21.041.770
12.565.572
1.402
(49.441)
(5.465.521)
(1.662.973)
8.603.164
14.807.837
236.872
131.971
8.840.036
14.939.807
Recuperação de Eventos Conhecidos ou Avisados
Outras Recuperações/Ressarcimentos/Deduções de Eventos
Variação da Provisão de Eventos Ocorridos e Não Avisados
RESULTADO DAS OPERAÇÕES COM
PLANOS DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Outras Receitas Operacionais de Planos de Assistência a Saúde
RESULTADO BRUTO
Despesas de Comercialização
(1.966.870)
(2.370.351)
(19.815.436)
(16.100.864)
Outras Receitas Operacionais
23.207.813
3.844.369
Outras Despesas Operacionais
(4.477.667)
(4.027.896)
436.978
(4.026.992)
(4.914.644)
(904)
50.793
(2.375.579)
Despesas Administrativas
Provisão para Perdas sobre Créditos
Outras
Resultado Financeiro Líquido
Receitas Financeiras
2.586.119
2.900.792
Despesas Financeiras
(2.535.326)
(5.276.371)
RESULTADO OPERACIONAL
5.838.670
(6.090.514)
RESULTADO PATRIMONIAL
11.767
(94.429)
Receitas Patrimoniais
11.767
8.660
Despesas Patrimoniais
-
(103.089)
SUPERAVIT (DEFICIT)
5.850.437
(6.184.943)
(*) Reclassificado conforme RN ANS nº: 290/12
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
99
DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
31.12.11
ATIVIDADES OPERACIONAIS
Recebimento de planos de saúde
Resgates de aplicações financeiras
Recebimentos de juros de aplic. financeiras
Outros recebimentos operacionais
Pagamento a fornecedores / prestadores
de serviços de saúde
183.454.595
168.371.097
71.171.480
50.533.608
1.351.639
1.713.889
257.633
1.140.576
(163.960.901)
(145.877.528)
Pagamento de comissões
(1.968.043)
(2.182.362)
Pagamentos de pessoal
(6.871.550)
(6.451.813)
Pagamento de serviços de terceiros
(7.240.755)
(6.997.104)
Pagamento de tributos
(5.848.754)
(5.169.292)
Pagamento de Aluguel
(399.682)
(345.841)
Pagamento de promoção/publicidade
(914.686)
(875.981)
(67.691.316)
(52.231.637)
Outros pagamentos operacionais
(3.125.883)
(2.685.266)
Caixa aplicado nas Atividades Operacionais
(1.786.224)
(1.057.656)
-
108.000
Recebimento de venda de Investimentos
1.147.648
2.669.239
Outros recebimentos dessas atividades
3.000.000
-
(64.673)
(90.153)
4.082.976
2.687.086
-
-
Aplicações financeiras
ATIVIDADES DE INVESTIMENTO
Recebimento de venda de Ativo Imobilizado - Outros
Outros pagamentos dessas atividades
Caixa gerado nas Atividades de Investimento
ATIVIDADES DE FINANCIAMENTO
Recebimentos de empréstimos e financiamentos
Outros recebimentos dessa atividade
-
-
(265.397)
(265.397)
Amortização de empréstimos, financ. e leasing
(1.000.000)
(1.000.000)
Caixa aplicado nas Atividades de Financiamento
(1.265.397)
(1.265.397)
VARIAÇÃO LÍQUIDA DO CAIXA
1.031.355
364.033
647.604
283.571
Caixa - Saldo final
1.678.959
647.604
Ativos Livres no início do período
5.801.100
4.950.771
Ativos Livres ao final do período
2.179.921
5.801.100
(3.621.179)
850.329
Pagamento de juros de empréstimos, financ. e leasing
Caixa - Saldo inicial
Aumento (Redução) nas Aplicações Financeiras – Recursos Livres
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
100
Resultados | Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa Saúde
DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA MÉTODO INDIRETO (EM R$ 1)
Exercício findo em
FLUXO DE CAIXA DAS ATIVIDADES OPERACIONAIS
Superavit (deficit)
31.12.12
31.12.11
5.850.437
(6.184.943)
Ajustes por:
Depreciação e Amortização
353.133
122.974
Baixas e reversões de imobilizado
2.153.271
-
Ganho Alienação de Investimentos
-
3.454.997
8.356.841
(2.606.972)
3.832.273
(1.514.232)
Superavit (deficit) ajustado
Redução (Aumento) de Ativos
(Aumento) redução de aplicações
(Aumento) redução de clientes
(Aumento) redução de outros créditos
(Aumento) redução de depósitos judiciais
(346.000)
855.853
(7.834.191)
(5.012.011)
(12.946)
( 29.219)
5.912.632
1.644.844
(1.339.855)
6.676.265
(4.079)
( 18.153)
Aumento (Redução) de Passivos
Provisões Técnicas de Operações
de Assistência à Saúde
Provisão Eventos a Liquidar
Débitos de Operações de Assistência à Saúde
Aumento (redução) de prestadores/
fornecedores administrativos
811.661
( 280.439)
Aumento (redução) de obrigações com pessoal
(108.192)
3.492
Aumento (redução) de impostos e contribuições
(2.304)
439.168
3.163.622
318.467
12.429.464
477.063
911.842
1.052.709
(11.294.951)
(165.739)
(15.000)
-
(10.398.109)
886.970
Aumento (redução) de contingências
cíveis e trabalhistas
Caixa gerado nas
Atividades Operacionais
FLUXO DE CAIXA DAS ATIVIDADES DE INVESTIMENTOS
(Aumento) redução de investimentos
(Aumento) redução de imobilizado
Aquisição de intangíveis
Caixa aplicado nas Atividades de Investimentos
FLUXO DE CAIXA DAS ATIVIDADES DE FINANCIAMENTO
(1.000.000)
(1.000.000)
Caixa aplicado nas Atividades de Financiamentos
Amortização de empréstimos
(1.000.000)
(1.000.000)
Aumento líquido de Caixa e Equivalentes de Caixa
1.031.355
364.033
647.604
283.572
1.678.959
647.604
1.031.355
364.033
Caixa e Equivalentes no início do exercício
Caixa e Equivalentes ao final do exercício
Aumento
Relatório Anual | Balanço Social 2012
101
DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
31.12.11
RECEITAS
Prestação de Serviços
Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa
Demais receitas operacionais
180.774.538
169.072.607
436.978
(4.026.992)
24.811.787
530.002
206.023.303
165.575.616
178.098.593
154.586.985
13.837.851
11.728.928
-
(3.454.997)
191.936.444
162.860.917
353.133
122.974
353.133
122.974
13.733.726
2.591.726
1.230.785
2.900.792
-
(103.089)
1.230.785
2.797.703
14.964.511
5.389.429
INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS
Custo dos serviços prestados
Materiais, energia, serviços de terceiros e outros
Recuperação de valores ativos
RETENÇÕES
Depreciação
VALOR ADICIONADO LÍQUIDO PRODUZIDO
VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFERÊNCIA
Receitas financeiras
Resultado e Equivalência Patrimonial
VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR
DISTRIBUIÇÃO DO VALOR ADICIONADO:
Pessoal e encargos
4.395.468
3.971.695
Impostos, taxas e contribuições
1.540.007
1.798.343
Despesas financeiras e aluguéis
3.178.599
5.804.334
Superavit (Deficit) do exercício
5.850.437
(6.184.943)
14.964.511
5.389.429
TOTAL DISTRIBUÍDO
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
102
Resultados | Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa Saúde
DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO (EM R$ 1)
Patrimônio
Social
Saldo em 31.12.10
Reservas
Patrimoniais
Supervavits
(Deficits)
Acumulados
Reservas de
Retenções
586.053
Total
960.000
5.058
2.590.624
4.141.734
Absorção de superavit
-
-
586.053
(586.053)
-
Deficit do exercício
-
-
-
(6.184.943)
(6.184.943)
Saldo em 31.12.11
960.000
5.058
3.176.677
(6.184.943)
(2.043.209)
Absorção de deficits
-
-
6.184.943
(6.184.943)
-
Superavit do exercício
-
-
-
5.850.437
5.850.437
960.000
5.058
9.361.620
(6.519.449)
3.807.228
Saldo em 31.12.12
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
103
RESULTADO ANTES DOS JUROS, IMPOSTOS, DEPRECIAÇÃO E AMORTIZAÇÃO
(GERAÇÃO DE CAIXA OPERACIONAL - EBITDA) (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
DEFICIT DO EXERCÍCIO
5.850.437
(6.184.943)
IMPOSTOS, TAXAS E CONTRIBUIÇÕES
358.043
501.411
Impostos, taxas e contribuições
358.043
501.411
RESULTADO FINANCEIRO
(50.793)
2.375.579
Despesas financeiras
2.535.326
5.276.371
Receitas financeiras
(2.586.119)
(2.900.792)
DEPRECIAÇÃO E AMORTIZAÇÃO
353.133
122.974
Depreciação e Amortização
353.133
122.974
6.510.820
(3.184.980)
EBITDA
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
104
31.12.11
Resultados | Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa Saúde
Notas Explicativas às Demonstrações
Financeiras em 31 de Dezembro de 2012 e 2011
(Em R$1)
1 . CONTEXTO OPERACIONAL
A Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, fundada em 25.07.02, é pessoa jurídica de direito privado, sem fins
lucrativos, tendo como instituidora a Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, e tem por objetivos principais e permanentes:
criar, administrar e operar planos de saúde e contribuir com a manutenção e o funcionamento dessa Santa Casa. A Administração
da Instituição é exercida por um Comitê Executivo Operacional.
Em setembro de 2005, por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, as operações do Plano de Saúde,
até então sob a gestão da Santa Casa foram suspensas. O objetivo desse procedimento foi de aguardar e preparar, pelas vias
normativas, a migração das operações do Plano de Saúde para a Fundação Santa Casa, a qual foi autorizada pelo órgão fiscalizador
a assumir a gestão da carteira desde junho de 2006. Após a concretização desse fato, iniciou-se, operacionalmente, a atividade
dessa Fundação.
Em 2007, a ANS, através de sua Diretoria Colegiada, considerando a Fundação Santa Casa como sendo sucessora da extinta Santa
Casa de Misericórdia como operadora de Planos de Saúde, pronunciou-se favorável ao enquadramento da Fundação nas mesmas
exigências aplicáveis às operadoras que iniciaram suas operações antes de 19 de julho de 2001.
2 . ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
a . As Demonstrações Financeiras são elaboras e apresentadas conforme normas e instruções da ANS e de acordo com as práticas
contábeis adotadas no Brasil.
b . Conforme resolução CFC nº. 1.138/08, que aprovou a NBC TG 09, a Demonstração do Valor Adicionado está sendo apresentada
de forma comparativa com a do exercício anterior.
3 . PRINCIPAIS PRÁTICAS CONTÁBEIS
a) Regime de escrituração
Adotado o Regime de Competência para o registro das mutações patrimoniais ocorridas nos exercícios, o que implica no
reconhecimento das receitas, custos e despesas no período em que efetivamente ocorrerem, independentemente de seu pagamento
ou recebimento.
A apropriação das receitas de contraprestações decorrentes de contratos com preços pré-estabelecidos é efetuada considerando
o período de cobertura do risco. Nos contratos com preços pós-estabelecidos, a apropriação da receita ocorre na data do efetivo
direito ao valor a ser faturado.
Os eventos indenizáveis são apropriados considerando a data de apresentação da conta médica ou do aviso pelos prestadores,
correspondente aos eventos ocorridos.
b) Ativo circulante
Demonstrado pelos valores de custo ou aquisição, incluindo, quando aplicável, os rendimentos e variações monetárias auferidos
em base pro rata dia, retificado pelo faturamento antecipado ao período de competência e da provisão para perdas sobre as
contraprestações a receber e outros créditos.
c) Ativo não circulante
1. Investimentos
Demonstrados ao custo de aquisição e ajustados pelo método de equivalência patrimonial.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
105
2 . Imobilizado
Demonstrado ao custo de aquisição, deduzido da depreciação acumulada. As depreciações são calculadas pelo método linear, a
taxas usuais.
3 . Intangível
Corresponde aos direitos adquiridos que tenham por objeto bens incorpóreos destinados à manutenção da Entidade ou exercidos
com essa finalidade. Os ativos intangíveis com vida útil definida são geralmente amortizados de forma linear, no decorrer de um
período estimado de benefício econômico.
d) Passivos circulante e não circulante
Demonstrados por valores conhecidos ou calculáveis, acrescidos, quando aplicável, dos correspondentes encargos e variações
monetárias.
4 . APLICAÇÕES FINANCEIRAS
Compostas das seguintes operações:
31.12.12
31.12.11
APLICAÇÕES VINCULADAS
12.685.291
11.865.031
Fundos de Investimento dedicados ao Setor de Saúde (*)
12.685.291
11.865.031
APLICAÇÕES NÃO VINCULADAS
500.962
5.153.496
CDB
276.436
5.077.105
-
-
224.526
76.391
13.186.253
17.018.527
Operações Compromissadas
Títulos de Capitalização
TOTAL DE APLICAÇÕES – R$1
(*) Em cumprimento à Resolução Normativa – RN nº 159/07, da ANS, o valor das aplicações vinculadas deve ser superior ao montante das
Provisões Técnicas. A referida norma determina que o montante dessas provisões seja lastreado através de ativo garantidor vinculado à essa
Agência. Conforme previsto no Art. 19 da mesma resolução, a Operadora poderá requerer autorização para movimentar sua carteira de títulos
e valores mobiliários.
106
Resultados | Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa Saúde
5 . CRÉDITOS DE OPERAÇÕES COM PLANOS DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE
Estão assim representados:
31.12.12
Faturas a Receber
31.12.11
4.027.159
6.061.288
Mensalidades a Receber
14.584.309
14.863.442
Faturamento Antecipado
(9.976.862)
(12.310.765)
Provisão para Perdas sobre Créditos
(5.474.744)
(5.949.703)
3.159.862
2.664.262
617.249
779.105
(227.354)
(247.504)
389.895
531.601
20.910
28.936
(18.550)
(18.681)
2.360
10.255
3.552.117
3.206.118
Participação dos Beneficiários
Provisão para Perdas sobre Créditos
Outros Créditos Operacionais
Provisão para Perdas sobre Créditos
Total Líquido a Receber – R$1
Foram constituídas Provisões para Perdas, no valor de R$ 5,5 milhões, sobre as parcelas de contratos de contraprestações a receber
de planos individuais, inadimplentes há mais de 60 dias, planos coletivos inadimplentes há mais de 90 dias e, ainda, sobre demais
créditos vencidos há mais de 90 dias.
6 . TÍTULOS E CRÉDITOS A RECEBER
Têm a seguinte composição:
DESCRIÇÃO
Termo de Compromisso Financeiro (1)
Saldo de recebível de bens arrematados em leilão
Imóvel destinado a venda (2)
Recebível da alienação de investimento (3)
31.12.12
31.12.11
8.033.109
84.000
906.773
84.000
-
1.147.826
1.147.826
Adiantamento a prestadores e fornecedores
63.538
65.000
Contratos de permuta
11.147
107.000
767.358
1.206.659
11.013.751
2.610.485
Demais recebíveis
Total
(1) Na data de 31.08.12, a Fundação Santa Casa, celebrou com sua Instituidora, a Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte,
um Termo de Compromisso Financeiro (TCF), em que o objeto principal trata-se do pagamento de R$ 12 milhões, em parcelas
mensais e sucessivas, e doação de R$ 8,5 milhões em equipamentos hospitalares. Este Termo refere-se à quitação de dívida
incorrida entre as entidades, pela Santa Casa com a Fundação, devido às garantias financeiras exigidas pela ANS, após a cessão
da carteira em 2006.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
107
(2) A partir de deferimento em Ata de reunião do Conselho Curador no exercício de 2012, que concluiu pela alienação do imóvel
anteriormente classificado em investimentos, a Fundação reclassificou o único imóvel de sua propriedade para da rubrica de
investimentos para imóveis destinados a venda.
(3) Em fevereiro de 2011, a Fundação alienou o investimento na Assistência Médica Hospitalar Ltda, por R$ 7,2 milhões, com
sinal de R$ 600 mil e o restante em parcelas mensais e sucessivas a partir de maio/2011.
7 . INVESTIMENTOS
Os investimentos da Entidade podem ser assim demonstrados:
31.12.12
31.12.11
Custo
Depreciação
Líquido
Custo
Depreciação
Líquido
Terrenos
-
-
-
833.269
-
833.269
Edifícios
-
-
-
126.731
48.158
78.873
Total – R$1
-
-
-
960.000
48.158
911.842
O saldo de investimento da Fundação em 2011 refere-se a imóvel situado na Rua Ceará, 460, Bairro Santa Efigênia, Belo Horizonte
- MG, que, em conformidade com Ata do Conselho Curador da Entidade, em dezembro de 2012, foi transferido para imóveis
destinados à venda, no ativo circulante, como mencionado na Nota 6.
8 . IMOBILIZADO
Está assim constituído:
31.12.12
31.12.11
Taxa Anual
Descrição
Custo
Líquido
8.924.052
8.727.796
12.296
3.997
8.299
10%
Máq. e equip. não hospitalares
80.583
65.362
39.526
10.420
29.106
10%
Equipamentos de informática
380.378
72.185
343.374
246.219
97.155
20%
Móveis e utensílios
202.474
131.094
122.889
60.056
62.833
10%
Veículos
184.978
126.812
113.160
27.971
85.189
20%
Imobilizações em curso
121.256
121.256
167.596
-
167.596
-
9.893.721
9.244.505
798.841
348.663
450.178
Máq. e equip. hospitalares
Total Geral - R$1
108
Resultados | Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Custo
Deprec.
Líquido
Depreciação
Resultados - Santa Casa Saúde
9 . INTANGÍVEL
Representado por gastos em informática, a saber:
31.12.12
31.12.11
Descrição
Custo
Softwares implantados
780.874
767.124
13.750
765.874
761.343
4.531
Total - R$1
780.874
767.124
13.750
765.874
761.343
4.531
Amortizações
Líquido
Custo
Amortizações
Líquido
10 . PROVISÕES TÉCNICAS
Em 22.12.09, a ANS publicou a Resolução Normativa nº. 209, que revogou a de nº. 160/07. Essa normatização determina novas
regras para constituição das provisões técnicas que, em conformidade com o Artigo 9º, estabelece que “As Operadoras de Planos
de Saúde deverão constituir, mensalmente, atendendo às boas práticas contábeis as seguintes provisões: I – Provisão de Eventos/
Sinistros a Liquidar (também regulamentada pela RN nº. 227/10); II – Provisão para Eventos/Sinistros Ocorridos e não Avisados;
e III – Provisão para Remissão”.
a) Provisão de Eventos a Liquidar
A Provisão de Eventos a Liquidar (PEL) corresponde a obrigações com os prestadores de serviços assistenciais. Em conformidade
com as Instruções Normativas anteriormente citadas a PEL vencida há mais de 30 dias, deve ser lastreada por ativos garantidores.
Em 31.12.12, o montante a ser lastreado era de R$ 3,5 milhões (R$ 9 milhões, em 31.12.11).
b) Provisão para eventos ocorridos e não avisados
O valor integral dessa provisão (PEONA), de acordo com os critérios estabelecidos no art. 16 da RN nº 209/09, atualizada
mensalmente, através de metodologia própria aprovada pela ANS, por meio do Ofício nº. 205/2011/GGAME (GEHAE)/DIOPE/
ANS, é de R$ 11,3 milhões, em 31.12.12.
O valor da provisão integral em dezembro de 2006 foi estornado, após autorização dada pela Agência, no Processo
33902.033023/2007-71, considerando que a carteira de beneficiários iniciou suas operações antes de 19 de julho de 2001.
De acordo com o artigo 17 da Resolução 209/09, a operadora poderá constituir a referida provisão, no prazo máximo de 06 anos,
contados a partir de janeiro de 2008, na proporção cumulativa mínima de 1/72 (um setenta e dois avos), a cada mês, do valor
calculado da PEONA. O valor proporcional dessa Provisão é de R$ 9 milhões, equivalente a 60/72 (sessenta setenta e dois avos),
em 31.12.12. Entretanto, o valor reconhecido contabilmente corresponde ao valor integral.
c) Provisão de remissão
A Entidade constituiu essa Provisão, no valor de R$ 53 mil, a qual se divide em R$ 25 mil no Passivo Circulante e R$ 28 mil no
Passivo Não Circulante, com base no Parecer Atuarial, emitido pela empresa Plurall Soluções em Saúde Suplementar.
É importante destacar que, de acordo com a Resolução RN nº 206/09, desde 01 de janeiro de 2010 a Provisão de Risco deixou
de ser constituída, sendo que o saldo de 31 de dezembro de 2009, no valor de R$ 6,1 milhões foi integralmente revertido para
o resultado do exercício de 2010. A contabilização dos ingressos de Planos de Saúde, na modalidade Pré-estabelecido, passou
a ser reconhecida pro-rata dia, ficando as parcelas correspondentes aos meses subseqüentes contabilizadas como faturamento
antecipado.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
109
11 . CONTINGÊNCIAS
A Entidade vem discutindo a sua imunidade tributária nas esferas municipal (ISSQN) e federal (INSS sobre prestação de serviços
de cooperativas) e, com base na opinião de seus consultores jurídicos, a Administração não considera necessária a constituição
de provisão para as obrigações em tela, por entender que terá pleno êxito nessas questões, por se tratar de Fundação de direito
privado, sem fins lucrativos, que atua em conexão com a sua Instituidora, Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, entidade
de assistência social, imune aos impostos e INSS patronal.
Nos demais casos, foram constituídas provisões no valor de R$ 4,3 milhões, referentes a diversos processos, nas esferas trabalhista
e cível, de acordo com o parecer da Assessoria Jurídica da Fundação, a saber:
Descrição
Ações Trabalhistas
Valor Total
Passivo Circulante
Passivo Não Circulante
Provisionado
Provisionado
Em fase de conhecimento e execução
1.125.021
-
398.703
Total - R$ 1 – Ações Trabalhistas
1.125.021
-
398.703
Perda provável
781.726
128.089
653.637
Perda possível
226.056
-
-
Perda remota
102.500
-
-
12.050
-
-
1.122.332
128.089
653.637
Discussão sobre cobrança de Débitos prescritos
3.123.740
-
3.123.740
Total - R$ 1 – Ação Ressarcimento ao SUS
3.123.740
-
3.123.740
Total – R$ 1 – Contingências
5.371.093
128.089
4.176.080
Demais Ações Cíveis
Perda improvável
Total - R$ 1 – Ações Cíveis
Ação Ressarcimento ao SUS (Cível)
12 . DESPESAS FINANCEIRAS
Descrição
31.12.12
31.12.11
Taxas e comissões bancárias
1.051.770
641.666
Descontos concedidos
1.134.772
3.465.653
IR sobre aplicações financeiras
224.204
359.379
Outras
124.580
809.673
2.535.326
5.276.371
Total - R$ 1
13 . PARTES RELACIONADAS
A Fundação mantém diversos contratos com sua instituidora, Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte. Os contratos
possuem como objeto a prestação de serviços assistenciais aos beneficiários do Plano de Saúde, apoio administrativo e aluguel de
imóvel. A Santa Casa é o maior prestador de serviços assistenciais da Fundação, movimentando, em média, cerca de R$ 4 milhões
mensais, e os saldos dessas operações podem ser assim demonstrados:
110
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Resultados - Santa Casa Saúde
Em R$1
Direitos
Obrigações
31.12.12
31.12.11
8.033.109
883.197
412.431
885.158
14 . PATRIMÔNIO LIQUIDO
Está representado pela integralização de bens do ativo imobilizado, no valor de R$ 960 mil, acrescido das reservas patrimoniais e
superavits ou deficits apurados nos exercícios.
15 . DIREÇÃO FISCAL E PROGRAMA DE SANEAMENTO
A partir da deliberação da ANS em instaurar regime especial de direção Fiscal, em 28 de fevereiro de 2012, o qual se iniciou no
dia 29 do mesmo mês, conforme Termo de Posse pertinente, sendo designado o Sr. Adão Martins Pereira para exercer a função de
Diretor Fiscal, a Entidade passa por acompanhamento de resultados mensal econômico financeiro pela reguladora.
Como medida de acompanhamento de resultados e evidenciação de ações concretas para melhoria e manutenção de: (i) Capital
Circulante Líquido; (ii) Índices de Liquidez; e (iii) Margem de Solvência a Operadora apresentou a ANS através da Direção Fiscal
(por determinação do Diretor Fiscal em Instrução Diretiva), um programa de saneamento contendo projeções de demonstração
de resultado, demonstração do fluxo de Caixa, e Balanço Patrimonial. Estas projeções partem da data base de 31.08.2012, e
contemplam o período de setembro/2012 à agosto/2013.
Acerca do programa de saneamento é importante destacar o TCF, celebrado entre a Entidade e sua instituidora, de R$ 20,5
milhões, já citado na Nota 6, que contribuiu de forma significativa para melhoria da situação patrimonial da Entidade.
Na data de 31.12.12, com aumento da despesa assistencial, principalmente do faturamento do prestador Santa Casa de Misericórdia
de Belo Horizonte, e com aumento da Provisão para Eventos Ocorridos e Não Avisados (PEONA), o referido programa de
saneamento não foi integralmente cumprido no último trimestre de 2012.
Embora não esteja sendo cumprido, o programa de saneamento apresenta adequação da situação econômica financeira da
operadora no período de 1 ano, ou seja, na data final de 31.08.13.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
111
16 . EVENTOS SUBSEQUENTES
Constituem eventos subseqüentes para os próximos exercícios dignos de destaque em Notas Explicativas:
a . RN 314/2012 que regulamenta a Provisão para Prêmios e Contraprestações Não Ganhas (PPCNG), e novo plano de contas
padrão a partir de 01.01.13;
b . Revisão do programa de saneamento apresentado em 2012;
c . Alienação do imóvel situado na Rua Ceará, 460 bairro Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG.
* * *
CONSELHO CURADOR
Saulo Levindo Coelho, Presidente
Porfírio Marcos Rocha Andrade, Secretário
Carlos Batista Alves de Souza, Conselheiro
Roberto Otto Augusto de Lima, Conselheiro
Dirceu Efigênio Reis, Conselheiro
César Henrique Campos, Conselheiro
Wladimir Eustáquio Costa, Conselheiro
CONSELHO FISCAL
Galzuinda Maria Figueiredo Reis, Conselheira
Carlos Eduardo Carvalho Coelho, Conselheiro
Carlos Ediber Richard Carvalhaes, Conselheiro
COMITÊ EXECUTIVO OPERACIONAL
Saulo Levindo Coelho, Presidente
Porfírio Marcos Rocha Andrade, Membro
Guilherme Gonçalves Riccio, Membro
Gonçalo de Abreu Barbosa, Membro
CONTADOR RESPONSÁVEL
André Sousa Braga CRC/MG 89.165/O-1
112
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Resultados - Santa Casa Saúde
Relatório dos Auditores Independentes
sobre as Demonstrações Financeiras
Ao Conselho Curador da
FUNDAÇÃO SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE
Belo Horizonte - MG
1. Escopo dos exames
Auditamos as demonstrações financeiras da FUNDAÇÃO SANTA CASA DE BELO HORIZONTE, que compreendem o balanço
patrimonial em 31 de dezembro de 2012 e as respectivas demonstrações do resultado, das mutações do patrimônio líquido e dos
fluxos de caixa do exercício findo naquela data, assim como o resumo das principais práticas contábeis e demais notas explicativas.
2. Responsabilidade da Administração
A Administração da Entidade é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações de acordo com as
práticas contábeis adotadas no Brasil e pela determinação dos controles internos considerados como necessários para evitar que
as mesmas não contenham distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro.
3. Responsabilidade dos Auditores Independentes
Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações financeiras com base em nossos exames,
conduzidos de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria, que requerem o cumprimento de exigências éticas
de nossa parte e que os nossos trabalhos sejam planejados e executados com o objetivo de obter segurança razoável de que as
citadas demonstrações estejam livres de distorção relevante.
Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para obtenção de evidências a respeito dos valores e divulgações
apresentados nas demonstrações financeiras, segundo julgamento do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção
relevante nelas, independentemente se causada por fraude ou erro.
Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para a elaboração e adequada apresentação das
demonstrações financeiras para planejar os procedimentos de auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins
de expressar uma opinião sobre a eficácia desses controles. Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas
contábeis utilizadas e da razoabilidade das estimativas contábeis feitas pela Administração, bem como da apresentação dessas
demonstrações tomadas em conjunto.
Acreditamos que as evidências de auditoria obtidas são suficientes e apropriadas para fundamentar nossa opinião.
4. Opinião
Em nossa opinião, as demonstrações financeiras referidas no tópico primeiro representam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira da FUNDAÇÃO SANTA CASA DE BELO HORIZONTE em 31 de
dezembro de 2012, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa do exercício findo naquela data, de acordo com as
práticas contábeis adotadas no Brasil.
5. Ênfases
De acordo com as normas de auditoria independente, as demonstrações financeiras ora apresentadas comportam as seguintes
ênfases de nossa parte, as quais, todavia, não constituem ressalva quanto às nossas conclusões, já consubstanciadas no tópico 4
retro:
Relatório Anual | Balanço Social 2012
113
a. Em 29 de fevereiro de 2012, foi instaurado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS procedimento de Direção
Fiscal na Fundação, em virtude da insuficiência da margem de solvência e dos ativos garantidores vinculados, cujos montantes,
em 31 de dezembro de 2012, são de R$ 8.965 mil (R$ 17.727 mil em 31.12.11) e R$ 414 mil (R$ 3.177 mil em 31.12.11), respectivamente. Nesse contexto, a Entidade depende de ações que assegurem o seu reenquadramento nos limites operacionais,
fundamentais na manutenção de seus objetivos estatutários, pressupostos nos quais foram elaboradas as presentes demonstrações financeiras.
b. A Entidade possui passivos contingentes, detalhados na nota explicativa nº 11, e a sua Administração, baseada em pareceres
de sua consultoria jurídica, considera que o montante já provisionado contabilmente será suficiente para fazer face ao saldo resultante dessas questões, entendimento que, todavia, só poderá ser corroborado quando da ultimação dos processos.
6. Auditoria do exercício anterior
As demonstrações financeiras do exercício de 2011, ora apresentadas para fins de comparação, foram por nós examinadas e o
nosso relatório sobre as mesmas, datado de 14 de março de 2012, ressalvou o registro parcial da Provisão para Eventos Ocorridos
e Não Avisados – PEONA, facultado pelas normas da ANS, quando as práticas contábeis recomendam a sua constituição pelo
seu valor total, que seria de R$ 8.824 mil em 31 de dezembro de 2011; até aquela data, a provisão reconhecida pela Fundação
foi de R$ 5.883 mil, implicando na apresentação do passivo circulante a menor em R$ 2.941 mil e do superavit daquele exercício
e do patrimônio líquido a maior em igual montante. O nosso citado relatório enfatizou, ainda, os mesmos assuntos abordados
no tópico 5 deste.
7. Demonstração do Valor Adicionado
Examinamos, também, a Demonstração do Valor Adicionado referente ao exercício de 2012, cuja apresentação é requerida pela
legislação societária brasileira para as companhias abertas e, nos demais casos, considerada facultativa, como informação suplementar. Essa demonstração foi submetida aos mesmos procedimentos de auditoria descritos anteriormente e, em nossa opinião,
está adequadamente apresentada, em todos os seus aspectos relevantes, em relação às demonstrações financeiras tomadas em
conjunto.
Belo Horizonte, 08 de março de 2013.
FERNANDO MOTTA & ASSOCIADOS
Auditores Independentes
CRCMG - 757
Diego Christiano Alves Rodrigues
Contador CRCMG – 92.116
Fernando Carneiro da Motta
Contador CRCMG – 4.419
Parecer do Conselho Fiscal
O Conselho Fiscal da Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, após examinar o BALANÇO PATRIMONIAL levantado em 31.12.2012, suas respectivas DEMONSTRAÇÕES DO SUPERAVIT OU DEFICIT, das MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO SOCIAL, dos FLUXOS DE CAIXA e do VALOR ADICIONADO, das NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES e o PARECER DOS AUDITORES INDEPENDENTES, emite parecer favorável,
com aprovação dos documentos, considerando sua exatidão e a observação das práticas contábeis adotadas no Brasil.
114
Resultados | Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte
Resultados - Santa Casa Saúde
Belo Horizonte, 20 de março de 2013.
CONSELHEIROS
Galzuinda Maria Figueiredo Reis
José Ângelo Lima Duarte
Carlos Renato de Melo Couto
PARECER ATUARIAL
1- Examinamos as demonstrações contábeis da Operadora Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, CNPJ
05.202.699/0001-96, Registro na ANS 41.540-5, referente ao exercício findo em 31 de dezembro de 2.012, compreendidas por
Balanço Patrimonial e Demonstração do Resultado do Exercício. Nossa responsabilidade é de expressar uma opinião sobre as
provisões atuariais contidas nessas demonstrações contábeis.
2- Nossos exames foram conduzidos de acordo com as Normas Técnicas Atuariais aplicáveis à Operadora, assim definidas pelo
Instituto Brasileiro de Atuária (IBA) e Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), restritos a: (a) avaliação dos procedimentos atuariais; e (b) análise da viabilidade de comprimento das resoluções da ANS, RN nº 209/09 e suas alterações, no que
tange à constituição das provisões técnicas.
3- A Operadora possui Nota Técnica Atuarial de Provisão para Remissão e Nota Técnica Atuarial de Provisão de Eventos
Ocorridos e Não Avisados – PEONA aprovadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS por meio dos ofícios n° 015/2006/DIR.ADJ/DIOPE/ANS/MS, de 25/01/2006, e nº. 131/2006/GGNAM(HAB)/DIOPE/ANS/MS, de
19/01/2006, respectivamente. O montante integral apurado em 31 de dezembro de 2012 para a Provisão de Remissão é de R$
53.261,09, o qual dividese em R$ 24.644,51 de obrigações a curto prazo de R$ 28.616,58 de obrigações a longo prazo, e para a
PEONA é de R$ 11.348.265,01, sendo que em acordo com o art. 17 da RN n° 209/09 é permitido à Operadora a constituição
da PEONA durante o prazo de 6 anos, na proporção cumulativa de 1/72 a cada mês, contados a partir de janeiro de 2008.
4 – De acordo com Ofício recebido da ANS em 2007, sobre o processo nº. 33902.033023/2007-71, em relação ao parcelamento
de provisão para eventos ocorridos e não avisados – PEONA, a Fundação Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte é
considerada sucessora operacional da extinta Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, registrada sob o número 35.525-2,
e, portanto, enquadra-se às exigências aplicáveis às operadoras que iniciaram suas operações antes de 19/07/01.
5- Em nossa opinião, as demonstrações contábeis acima referidas representam adequadamente, em todos os aspectos relevantes,
o cumprimento às exigências das resoluções RN nº 209/09 e suas alterações, no que tange ao registro dos valores das provisões
técnicas: Provisão para Remissão e Provisão para Eventos Ocorridos e não Avisados - PEONA.
6- Em decorrência de diversos ajustes internos efetuados ao longo do exercício no processo de validação da base de dados utilizada no cálculo da PEONA, não nos é possível manifestar sobre a exatidão dos valores enviados para apuração dessa provisão
em 31/12/2012, haja vista que até o término de nossos exames ainda não havia nos sido enviado o relatório circunstanciado do
auditor independente conforme anexo IV da RN nº 209/09 e suas alterações.
Belo Horizonte, 27 de março de 2013.
Beatriz Resende Rios da Mata
MIBA 1.474
Plurall Soluções e Estratégias em Saúde Suplementar Ltda.
CIBA 83
Relatório Anual | Balanço Social 2012
115
Instituto de Ensino e Pesquisa Santa Casa BH
BALANÇO PATRIMONIAL (EM R$ 1)
Exercício findo em
Exercício findo em
ATIVO
31.12.12
31.12.11
CIRCULANTE
Caixa e equivalentes (Nota 4)
Convênios de Estágio e Pós-Graduação
(Nota 5 a.)
Provisão para Créditos de Liquidação
Duvidosa (Nota 5 b.)
Operações com Instituições de
Fomento (Nota 6 a.)
Adiantamentos (Nota 7)
Operações com a Instituidora (Nota 8)
PASSIVO E PATRIMÔNIO LÍQUIDO
31.12.12
31.12.11
CIRCULANTE
1.387.748
712.994
Operações com Instituições de Fomento
(Nota 6 b.)
638.405
611.172
713.841
946.674
Fornecedores
118.399
169.169
(337.347)
-
13.700
15.999
-
527.868
3.389
3.862
29.669
2.750
-
38.154
-
2.280.033
773.893
838.356
1.793.911
4.470.319
113.300
113.300
25.319
-
Superavits de exercícios findos
3.788.689
1.738.696
Superavit (Deficit) do exercício
(2.409.483)
2.049.993
1.517.825
3.901.989
2.291.718
4.740.345
Bolsistas a pagar com recursos de Instituições de Fomento (Nota 6 b.)
Tributos (Nota 11)
Operações com a Instituidora (Nota 8)
PATRIMÔNIO LÍQUIDO (nota 14)
Doações e subvenções para investimento
(Nota 12)
Ajustes de Avaliação Patrimonial
NÃO CIRCULANTE
Imobilizado (Nota 9)
491.247
264.446
Intangível (Nota 10)
6.560
5.580
497.807
270.026
2.291.718
4.740.345
Total do Ativo
Total do Passivo e do Patrimônio Líquido
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
116
Resultados | Instituto de Ensino e Pesquisa da Santa Casa de Belo Horizonte
Resultados - Instituto de Ensino e Pesquisa
DEMONSTRAÇÃO DO SUPERAVIT (DEFICIT) DO EXERCÍCIO (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
31.12.11
RECEITA OPERACIONAL BRUTA (Nota 13)
5.027.294
6.854.224
Concessão de Bolsas (Nota 14)
(210.152)
(38.226)
(3.639.483)
(3.888.290)
1.177.659
2.927.708
-
3.000
DESPESAS OPERACIONAIS
(1.339.859)
(877.247)
DEMAIS DESPESAS (Nota 8)
(2.247.187)
-
RESULTADO OPERACIONAL ANTES DO FINANCEIRO
(2.409.387)
2.053.461
Despesas financeiras
(31.180)
(42.652)
Receitas financeiras
31.085
39.184
(95)
(3.468)
(2.409.483)
2.049.993
Custo dos serviços prestados (Nota 15)
RESULTADO OPERACIONAL LÍQUIDO
DOAÇÕES AUFERIDAS
RESULTADO FINANCEIRO (Nota 16)
SUPERAVIT (DEFICIT)
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
117
DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO (EM R$ 1)
Reservas
Doações e
Subvenções
Saldo em 31.12.10
Superavit
ou Deficit
Acumulados
Total
113.300
1.738.696
-
1.851.996
-
2.049.993
-
2.049.993
Saldo em 31.12.11
113.300
3.788.689
-
3.901.989
Deficit do exercício
-
(2.409.483)
25.319
(2.384.164)
Saldo em 31.12.12
113.300
1.379.206
25.319
1.517.825
Superavit do exercício
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
118
Ajuste de
Avaliação
Patrimonial
Resultados | Instituto de Ensino e Pesquisa da Santa Casa de Belo Horizonte
Resultados - Instituto de Ensino e Pesquisa
DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
31.12.11
ATIVIDADES OPERACIONAIS
Superavit (Deficit)
(2.409.483)
2.049.993
Depreciação e amortização
55.287
35.194
Superavit (deficit) ajustado
(2.354.195)
2.085.187
Convênios de Estágio e Pós-Graduação
570.180
(225.680)
Operações com Instituições de Fomento
527.868
15.868
Adiantamentos
(26.919)
(2.750)
2.280.033
(2.080.033)
3.351.162
(2.292.594)
(50.770)
57.230
(2.299)
1.092
(474)
(385)
27.233
339.304
(38.154)
38.153
(64.463)
435.394
932.504
227.987
(257.749)
(173.028)
-
(6.200)
(257.749)
(179.228)
Aumento de Caixa e Equivalentes
674.754
48.759
Caixa e Equivalentes no início do exercício
712.994
664.235
1.387.748
712.994
674.754
48.759
Ajustes por:
Redução (Aumento) de Ativos
Operações com a Instituidora
Aumento (redução) de Passivos
Fornecedores
Bolsistas a pagar
Tributos
Operações com Instituições de Fomento
Operações com a Instituidora
Caixa gerado nas Atividades Operacionais
Aquisição de imobilizado
Aquisição de intangível
Caixa aplicado nas Atividades de Investimento
Caixa e Equivalentes ao final do exercício
Aumento
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
119
DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
31.12.11
RECEITAS
Prestação de serviços
4.817.142
6.815.997
Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa
(337.347)
-
-
3.000
4.479.795
6.818.997
Custo dos serviços prestados
3.639.483
3.888.290
Materiais, energia, serviços de terceiros e outros
3.192.803
838.780
6.832.286
4.727.070
54.047
35.194
54.047
35.194
(2.406.538)
2.056.733
31.085
39.184
31.085
39.184
(2.375.454)
2.095.918
Impostos, taxas e contribuições
2.849
3.273
Despesas financeiras e aluguéis
31.180
42.652
Superavit (Deficit) do Exercício
(2.409.483)
2.049.993
TOTAL DISTRIBUÍDO
(2.375.454)
2.095.918
Demais receitas operacionais
INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS
RETENÇÕES
Depreciação
VALOR ADICIONADO LÍQUIDO PRODUZIDO
VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFERÊNCIA
Receitas financeiras
VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR
DISTRIBUIÇÃO DO VALOR ADICIONADO
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
120
Resultados | Instituto de Ensino e Pesquisa da Santa Casa de Belo Horizonte
Resultados - Instituto de Ensino e Pesquisa
RESULTADO ANTES DOS JUROS, IMPOSTOS, DEPRECIAÇÃO E AMORTIZAÇÃO
(GERAÇÃO DE CAIXA OPERACIONAL - EBITDA) (EM R$ 1)
Exercício findo em
31.12.12
SUPERAVIT (DEFICIT) DO EXERCÍCIO
31.12.11
(2.409.483)
2.049.993
964
3.273
964
3.273
Despesas financeiras
31.180
42.652
Receitas financeiras
(31.085)
(39.184)
95
3.468
Depreciação
54.047
35.194
Amortização
1.240
-
55.287
35.194
(2.353.136)
2.091.927
IMPOSTOS, TAXAS E CONTRIBUIÇÕES
Impostos, taxas e contribuições
RESULTADO FINANCEIRO (Nota 16)
Subtotal
DEPRECIAÇÃO E AMORTIZAÇÃO
EBITDA
As notas explicativas integram as Demonstrações Financeiras.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
121
Notas Explicativas às Demonstrações
Financeiras em 31 de Dezembro de 2012 e 2011
(Em R$1)
1 . CONTEXTO OPERACIONAL
O Instituto de Ensino e Pesquisa (IEP) da Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte (SCMBH), fundado em 28 de dezembro
de 2001, é uma Associação que faz gozo de imunidade tributária devido à sua constituição estatutária, que atende ao disposto no
Artigo nº. 150 da Constituição Federal (CF/88).
Instituído pela SCMBH com o objetivo principal de gerenciar e promover a educação e ensino do Grupo Santa Casa, o IEP ainda
contribui para o repasse de recursos financeiros para sua Instituidora. Por sua vez, a SCMBH é reconhecida como Entidade
Beneficente de Assistência Social e detém o Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (CEBAS). A Administração
do IEP é exercida pela Diretoria Administrativa da SCMBH.
Todos os trabalhos de promoção e gestão do ensino e pesquisa, inerentes às unidades de educação do Grupo Santa Casa, são
atribuídos ao IEP, que de modo geral promove, gerencia e acompanha: (i) o estágio e pós-graduação latu sensu; (ii) a realização de
pesquisas custeadas com recursos de terceiros. A Entidade ainda gerencia a Escola de Enfermagem e a Pós-graduação StrictuSensu,
que são unidades de educação da sua Instituidora.
2 . APRESENTAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
a. As demonstrações financeiras são elaboradas nos termos da Lei nº 6.404/76, do Decreto nº. 7.237/10 e demais dispositivos
legais e normativos pertinentes às Instituições de Fins Filantrópicos, em especial a Lei 11.638/07 e as Resoluções CFC nº 1.159/09
e 1.409/12 – ITG 2002.
b. Conforme resolução CFC nº.: 1.138/08, que aprovou a NBC TG 09, a Demonstração do Valor Adicionado está sendo apresentada
de forma comparativa com a do exercício anterior.
3 . PRINCIPAIS PRÁTICAS CONTÁBEIS
a. O Instituto adota o regime contábil de competência para a apuração do resultado
b. O Instituto não detém materiais de uso e consumo, e ou insumos necessários a realização de suas operações em estoque,
portanto, não existindo prática especifica para a respectiva escrituração.
c. A Provisão para Perda sobre Créditos de liquidação duvidosa é constituída em bases consideradas suficientes para cobrir
eventuais perdas nas contas a receber.
d. O Instituto adquire junto a sua Instituidora, a SCMBH, todos os serviços de pessoal necessários a realização de suas operações;
assim, não há fatos decorrentes de folha e encargos e não há prática específica para a respectiva escrituração.
4 . CAIXA E EQUIVALENTES
Representam os recursos em moeda corrente, contas bancárias e aplicações financeiras, a saber:
122
Resultados | Instituto de Ensino e Pesquisa da Santa Casa de Belo Horizonte
Resultados - Instituto de Ensino e Pesquisa
Natureza
31.12.12
31.12.11
Caixa e bancos próprios
2.869
5
Caixa e bancos recursos de Instituições de Fomento
1.256
3.003
Aplicações próprios
726.127
569.794
Aplicações recursos de Instituições de Fomento
657.496
140.192
1.387.748
712.994
Total - R$ 1
Os saldos de aplicações financeiras correspondem em sua maioria a importâncias auferidas junto as Instituições de Fomento,
destinadas ao custeamento de pesquisas, que por dispositivos expressos no “Termo de Outorga”, documento que formaliza esta
operação entre as Entidades necessitam ser aplicados em Bancos Oficiais, quais sejam: Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal
(CEF).
5 . CONVÊNIOS DE ESTÁGIO E PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
A Entidade promove e gerência cursos de pós-graduação lato sensu, ofertados semestralmente aos profissionais das áreas afins
à Saúde. Os Convênios de Estágio são firmados com demais Entidades de Educação e Ensino, em que os alunos regularmente
matriculados nos cursos destas Entidades, utilizam toda a estrutura do Grupo Santa Casa disponibilizada para as unidades de
educação. Em contraponto, o IEP percebe remuneração mensal devida pela concessão dos estágios supervisionados, a saber:
31.12.12
31.12.11
Pós-graduação lato sensu
605.250
262.214
Convênios de Estágio
108.591
684.460
Subtotal
713.841
946.674
Provisão para Perda
(337.347)
-
Total - R$ 1
376.494
946.674
a. É importante destacar que, conforme definido pela Diretoria Administrativa da Entidade, as atividades de concessão de Estágio
e oferta de cursos de Pós-graduação latu sensu não serão exercidas no próximo exercício pela Entidade. Passa a Santa Casa de
Misericórdia de Belo Horizonte, instituidora, aexercer integralmente estas atividades.
b. Neste exercício findo de 2012, foi constituída provisão para perda sobre créditos de liquidação duvidosa, contemplando os
créditos vencidos há mais de 90 dias.
6 . OPERAÇÕES COM INSTITUIÇÕES DE FOMENTO
A Entidade mantém operações com Instituições de Fomento CAPPES e FAPEMIG, em que nesta relação educacional, financeira
e comercial vigora o objeto principal do desenvolvimento de pesquisas. Estas pesquisas objetivam aprimorar, agregar e promover
crescimento dos mecanismos e ferramentas utilizados na área da Saúde por seus profissionais.
Para a escrituração contábil destes fatos, em conformidade com a NBC T 1,aprovada pela Resolução CFC nº. 1.121/08, a provisão
dos termos de outorga firmados entre as Entidades é efetuada através do reconhecimento das contas a receber em contrapartida
às contas a pagar. Isto pelo fato do montante repassado pelas Instituições de Fomento não se tratar de receita da Entidade e
representar uma obrigação de realização das pesquisas.
a. Em 31.12.12 não há saldo de contas a receber, o saldo das operações ativas com Instituições de Fomento de R$ 659 mil consta
integralmente em espécie em Caixa e Equivalentes. O saldo de R$ 528 mil, em 31.12.2011, representava à Instituições de Fomento
de R$ 659 mil consta integralmente em espécie em Caixa e Equivalentes. O saldo de R$ 528 mil, em 31.12.2011, representava à
época as importâncias remanescentes necessárias para a conclusão das pesquisas em andamento, iniciadas em 2011 e em outros
exercícios anteriores.
Relatório Anual | Balanço Social 2012
123
31.12.12
Caixa e Equivalentes Instituições de Fomento
Contas a receber Instituições de Fomento
Total - R$ 1
31.12.11
658.752
-
-
527.868
658.752
527.868
b. Os saldos de R$ 659 mil, em 31.12.12, e R$ 625 mil, em 31.12.11, do contas a pagar equivale à obrigação assumida pela Entidade
em realizar as pesquisas.
31.12.12
Bolsistas a pagar Instituições de Fomento
Contas a pagar Instituições de Fomento
Fornecedores/Prestadores a pagar Instituições de Fomento
Total - R$ 1
31.12.11
13.700
14.199
638.405
611.172
6.647
-
658.752
625.371
É importante ressaltar que durante o exercício de 2011 os saldos de contas a receber e a pagar apresentaram variação significativa,
devido à reclassificação da provisão dos termos de outorga, firmados em exercícios anteriores, reclassificados integralmente do
resultado para contas patrimoniais no exercício de 2011. Em 31.12.12, os saldos decorrentes das operações com Instituições de
Fomento são equivalentes.
7 . ADIANTAMENTOS
Decorrem, basicamente, de adiantamentos efetuados a fornecedores, para compra de materiais laboratoriais, utilizados na
realização de estudos e pesquisas.
8 . OPERAÇÕES COM A INSTITUIDORA
A Entidade adquire junto a sua Instituidora todos os serviços de pessoal, serviços de secretaria acadêmica, espaço físico para
funcionamento, contemplando inclusive água e energia elétrica, além de serviços de gerenciamento técnicos de assessoria contábil,
administrativa e jurídica.
Decorrente da contratação destes serviços, o IEP incorre mensalmente no pagamento de R$ 193 mil. Adicionalmente a este
contrato, as coligadas ainda incorrem em repasses que resultam em saldos receber e a pagar, assim demonstrados:
31.12.12
31.12.11
Contas a receber da SCMBH
-
2.280.033
Contas a pagar para SCMBH
-
38.153
Total - R$ 1
-
2.241.879
Em 31.12.12, não há saldos a receber e a pagar decorrentes das operações com a Instituidora. Isto, em conformidade com o
deferimento em Ata do Conselho Fiscal também aprovado pelo Conselho Superior da Entidade, que consentiu pela transferência
da importância de R$ 2,2 milhões (saldo em 31.12.11) para a Instituidora, sem qualquer ônus nesta transferência para a Santa
Casa, inexistindo, portanto a obrigação de pagamento.
124
Resultados | Instituto de Ensino e Pesquisa da Santa Casa de Belo Horizonte
Resultados - Instituto de Ensino e Pesquisa
9 . IMOBILIZADO
O ativo imobilizado, avaliado ao custo de aquisição, é depreciado através de cotas calculadas pelo método linear e reconhecidas
no resultado do exercício. A sua composição é a seguinte:
31.12.12
Descrição
Custo
31.12.11
Depreciação
Líquido
Custo
Depreciação
Líquido
Taxa Anual
Depreciação
Equipamentos Hospitalares
316.825
-
316.825
211.656
(49.747)
161.910
4%
Equipamentos Informática
47.930
-
47.930
77.145
(41.409)
35.735
20%
Máquinas e Equipamentos
43.205
-
43.205
49.723
(3.829)
45.894
10%
Móveis e Utensílios
83.287
-
83.287
25.018
(4.111)
20.907
10%
491.247
-
491.247
363.542
(99.096)
264.446
Total - R$ 1
Os bens tangíveis da Entidade foram avaliados com base no custo atribuído (Demeed Cost) em 31.12.12, em que foi realizado
teste de existência dos itenscontemplados no Software de Controle Patrimonial. Em conformidade com laudo técnico obtido
junto a empresa especializada contratada para este fim, apuraram-se efeitos positivos no patrimônio, registrados em Ajustes de
Avaliação Patrimonial, que podem ser assim demonstrados:
Descrição
Saldo Líquido Antes dos Ajustes
Efeitos dos Ajustes
Saldo Ajustado em 31.12.12
Equipamentos Hospitalares
254.012
62.813
316.825
Equipamentos Informática
55.000
(7.070)
47.930
Máquinas e Equipamentos
32.977
50.310
83.287
Móveis e Utensílios
126.159
(82.954)
43.205
Total - R$ 1
468.148
23.099
491.247
10 . INTANGÍVEL
O ativo intangível, avaliado ao custo de aquisição, é amortizado através de cotas calculadas pelo método linear e reconhecidas no
resultado do exercício. A sua composição é a seguinte:
31.12.12
Descrição
Custo
31.12.11
Depreciação
Líquido
Custo
Depreciação
Líquido
Software
6.560
-
6.560
6.200
(620)
5.580
Total - R$ 1
6.560
-
6.560
6.200
(620)
5.580
Taxa Anual
Depreciação
20%
Os bens intangíveis da Entidade foram avaliados com base no custo atribuído (Demeed Cos)em 31.12.12, em que foi realizado
teste de existência dos itens contemplados no Software de Controle Patrimonial. Em conformidade com laudo técnico obtido
junto a Empresa especializada contratada para este fim, apuraram-se efeitos positivos no patrimônio, registrados em Ajustes de
Avaliação Patrimonial, que podem ser assim demonstrados:
Descrição
Saldo Líquido Antes dos Ajustes
Efeitos dos Ajustes
Saldo Ajustado em 31.12.12
Software
4.340
2.220
6.560
Total - R$ 1
4.340
2.220
6.560
Relatório Anual | Balanço Social 2012
125
11 . TRIBUTOS
Embora o Instituto seja uma associação, que por constituição estatutária atende ao disposto no artigo nº. 150 da Constituição
Federal (CF/88), e beneficia-se, portanto, da imunidade tributária. O saldo de tributos a recolher demonstrado se refere às
retenções na fonte pagadora, em conformidade com as legislações:
Decreto 3.000/99, Lei Ordinária 10.833/03, Lei Municipal 8.725/03, Lei Complementar 123/06 e Lei Ordinária 9.711/98.
Tributo
31.12.12
31.12.11
ISSQN
979
1.196
COFINS
617
525
CSLL
206
175
PIS
134
114
1.430
1.853
23
-
-
-
3.389
3.862
IRRF SERVIÇOS DE TERCEIROS
IRRF COOPERATIVAS
INSS
Total R$ 1
12 . DOAÇÕES E SUBVENÇÕES PARA INVESTIMENTO
O Instituto apresenta o saldo de Doações e Subvenções para Investimento em 31.12.11, da ordem de R$ 113 mil, que equivale à
doação percebida pela FAPEMIG, relativa à importância necessária ao início de suas operações. A autorização para transferência
desta rubrica para o Patrimonial Social aconteceu em 2012, conforme Ata de reunião do Conselho Fiscal e Ata de reunião do
Conselho Superior da Entidade. Desta forma, não há saldo de Doações e Subvenções para investimento em 31.12.12.
13 . RECEITAS
O Instituto apresenta a seguinte segregação de sua receita bruta operacional:
Receitas
31.12.12
Estágio
2.806.795
4.691.527
Pós-graduação Lato Sensu
1.556.627
856.500
600
484.076
Especialização Médica
517.551
396.509
Pesquisa Clínica
145.721
415.495
Residência Médica
Administrativo / Corporativo
Total R$ 1
126
31.12.11
Resultados | Instituto de Ensino e Pesquisa da Santa Casa de Belo Horizonte
5.027.294
10.117
6.854.224
Resultados - Instituto de Ensino e Pesquisa
A redução expressiva na rubrica de Estágio é reflexo da definição da Diretoria Administrativa da Entidade, que, em conformidade
a Nota 5 a., concluiu pela não concessão de Estágio e oferta de cursos de Pós-graduação latu sensu no próximo exercício. Passa a
Santa Casa de Misericórdia de Belo de Horizonte a realizar estas atividades no exercício subsequente.
Por sua vez, o aumento da Pós-graduação latu sensu é resultante da oferta de cursos de janeiro/2012 a dezembro/2012, ou seja,
durante todo o ano. A realização desta atividade no exercício de 2011 aconteceu somente a partir do segundo semestre do ano.
A inexistência de receitas na unidade Administrativa/Corporativa em 31.12.12 é reflexo da reclassificação e constante
aprimoramento gerencial das receitas, em face da nova estrutura de centros de custos, em que passa a contar com detalhamento
pormenorizado das unidades operacionais a partir de 2010.
14 . CONCESSÃO DE BOLSAS
A Entidade promove a concessão de bolsas aos seus alunos, conforme critérios estabelecidos, que objetiva principalmente cumprir
os princípios estatutários e atender o mínimo exigido pela Lei Ordinária 12.101/09, que estabelece o percentual de 20% sobre o
faturamento total.
31.12.12
Receitas Totais
Concessão de Bolsas
Percentual
31.12.11
5.027.294
6.854.224
210.152
38.226
4%
1%
O percentual de concessão de bolsas equivale 4% em 31.12.12, a 1% em 31.12.11, em relação à receita bruta operacional. Assim,
constitui meta do IEP maximizar este percentual para os próximos exercícios e, consequentemente, solicitar junto ao Ministério
da Educação a concessão do título de Entidade Beneficente de Assistência Social, e dispor do Certificado de Entidade Beneficente
de Assistência Social (CEBAS).
15 . CUSTOS INCORRIDOS NAS ATIVIDADES
Podem ser assim demonstrados:
Custos
31.12.12
31.12.11
Preceptoria
1.317.799
1.344.529
Contrato Educacional com SCMBH
2.321.684
2.543.761
Total
3.639.483
3.888.290
Relatório Anual | Balanço Social 2012
127
16 . RESULTADO FINANCEIRO
31.12.12
Rendimento sobre aplicação
31.12.11
21.019
25.829
871
14
Juros
5.649
2.051
Multas
3.546
11.292
Total Receitas Financeiras
31.085
39.184
Tarifa
30.034
40.377
554
1.622
Juros
84
463
Multas
459
161
49
30
31.180
42.652
(95)
(3.468)
Descontos obtidos
Descontos concedidos
IOF
Total Despesas Financeiras
Resultado Financeiro
17 . CONTINGÊNCIAS
Conforme Ofícios obtidos junto à Assessoria Jurídica contratada pela Instituidora, acerca dos Relatórios de Provisão de
Contingências de naturezas Cível, Trabalhista e Tributário, o Instituto não possui processos ajuizados em seu desfavor que
impliquem em prováveis desembolsos em exercícios futuros.
18 . EVENTOS FUTUROS
Para os próximos exercícios, o Instituto promoverá os seguintes esforços e investimentos:
a. Atendimento à Lei 12.101/09 e solicitação do Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (CEBAS);
b. Investimento em cursos através da educação e ensino à distância;
c. Investimento em cursos de graduação;
d. Ampliação das operações com as Instituições de Fomento, CAPPES, FAPEMIG e de desenvolvimento de pesquisas.
128
Resultados | Instituto de Ensino e Pesquisa da Santa Casa de Belo Horizonte
Resultados - Instituto de Ensino e Pesquisa
CONSELHO SUPERIOR
CARGO
Saulo Levindo Coelho
Presidente
Porfírio Marcos Rocha Andrade
Conselheiro
Gonçalo de Abreu Barbosa
Conselheiro
Carlos Eloy Carvalho Guimarães Júnior
Conselheiro
Guilherme Gonçalves Riccio
Conselheiro
José Augusto Nogueira Machado
Conselheiro
Erlon Campelo Câmara
Conselheiro
Francisco das Chagas Lima e Silva
Conselheiro
CONSELHO FISCAL
CARGO
Maria Nunes Álvares
Conselheiro
Christiano Barbosa Lins
Conselheiro
Díogenes Coelho Vieira
Conselheiro
DIRETORIA ADMINISTRATIVA
CARGO
Porfírio Marcos Rocha Andrade
Diretor Superintendente
Gonçalo de Abreu Barbosa
Diretor Financeiro
Erlon Campelo Câmara
Diretor Técnico
CONTADOR RESPONSÁVEL
André Sousa Braga
CRC - MG 089.165/O-1
Relatório Anual | Balanço Social 2012
129
Relatório dos Auditores Independentes
sobre as Demonstrações Financeiras
Ao Conselho Superior do
INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA DA SANTA CASA
DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE
Belo Horizonte - MG
1. Escopo dos exames
Auditamos as demonstrações financeiras do INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA DA SANTA CASA DE BELO HORIZONTE,
que compreendem o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2012 e as respectivas demonstrações do superavit ou deficit, das
mutações do patrimônio social e dos fluxos de caixa do exercício findo naquela data, assim como o resumo das principais práticas
contábeis e demais notas explicativas.
2. Responsabilidade da Administração
A Administração do Instituto é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações de acordo com as
práticas contábeis adotadas no Brasil e pela determinação dos controles internos considerados como necessários para evitar que
as mesmas não contenham distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro.
3. Responsabilidade dos Auditores Independentes
Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações financeiras com base em nossos exames,
conduzidos de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria, que requerem o cumprimento de exigências éticas
de nossa parte e que os nossos trabalhos sejam planejados e executados com o objetivo de obter segurança razoável de que as
citadas demonstrações estejam livres de distorção relevante.
Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para obtenção de evidências a respeito dos valores e divulgações
apresentados nas demonstrações financeiras, segundo julgamento do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção
relevante nelas, independentemente se causada por fraude ou erro.
Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para a elaboração e adequada apresentação das
demonstrações financeiras para planejar os procedimentos de auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins
de expressar uma opinião sobre a eficácia desses controles.
Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas contábeis utilizadas e da razoabilidade das estimativas
contábeis feitas pela Administração, bem como da apresentação dessas demonstrações tomadas em conjunto.
Acreditamos que as evidências de auditoria obtidas são suficientes e apropriadas para fundamentar nossa opinião.
4. Opinião
Em nossa opinião, as demonstrações financeiras referidas no tópico primeiro representam adequadamente, em todos os
aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira do INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA DA SANTA CASA DE BELO
HORIZONTE em 31 de dezembro de 2012, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa do exercício findo naquela
data, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil.
130
Resultados | Instituto de Ensino e Pesquisa da Santa Casa de Belo Horizonte
Resultados - Instituto de Ensino e Pesquisa
5. Demonstração do Valor Adicionado
Examinamos, também, a Demonstração do Valor Adicionado referente ao exercício de 2012, cuja apresentação é requerida
pela legislação societária brasileira para as companhias abertas e, nos demais casos, considerada facultativa, como informação
suplementar. Essa demonstração foi submetida aos mesmos procedimentos de auditoria descritos anteriormente e, em nossa
opinião, está adequadamente apresentada, em todos os seus aspectos relevantes, em relação às demonstrações financeiras tomadas
em conjunto.
Belo Horizonte, 04 de março de 2013.
FERNANDO MOTTA & ASSOCIADOS
Auditores Independentes
CRCMG – 757
FERNANDO CAMPOS MOTTA
FERNANDO CARNEIRO DA MOTTA
CONTADOR CRCMG – 91.109
CONTADOR CRCMG – 4.419
Parecer do Conselho Fiscal
INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA DA SANTA CASA DE BELO HORIZONTE
(Exercício encerrado em 31.12.2012)
O Conselho Fiscal do Instituto de Ensino e Pesquisa da Santa Casa após examinar o BALANÇO PATRIMONIAL levantado
em 31.12.2012, suas respectivas DEMONSTRAÇÕES DO SUPERAVIT OU DEFICIT, das MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO
SOCIAL, dos FLUXOS DE CAIXA e do VALOR ADICIONADO, das NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES e o
PARECER DOS AUDITORES INDEPENDENTES, emite parecer favorável, com a aprovação dos documentos, considerando
sua exatidão e a observação das práticas contábeis adotadas no Brasil.
Belo Horizonte, 19 de março de 2013.
Conselheiros:
Maria Nunes Álvares
Christiano Barbosa Lins
Diógenes Coelho Vieira
Relatório Anual | Balanço Social 2012
131
Demonstrações Consolidadas - Grupo Santa Casa BH
BALANÇO PATRIMONIAL (EM R$1)
ATIVO
2012
2011
CIRCULANTE
82.954.891
Caixa e bancos
6.110.986
PASSIVO E PASSIVO A DESCOBERTO
70.096.176 PASSIVO CIRCULANTE
4.365.640 Fornecedores
2011
363.010.034
353.723.056
70.674.113
107.010.007
Aplicações Financeiras
13.186.253
17.018.527 Obrigações com Pessoal
19.013.267
14.964.459
Sus - Sistema Único de Saúde
24.552.866
19.959.331 Impostos e Contribuições
206.114.960
176.910.713
3.552.117
3.206.118 Instituições Financeiras
12.252.382
17.263.519
9.541.898 Financiamentos - BNDES
18.871.256
18.870.537
8.913.483
6.603.893
11.372.910
5.912.239
15.797.663
6.187.689
154.406.506
111.424.756
26.381.241
5.595.045
14.353.684
35.555.944
Crédito de Oper.Plano Assist. à Saúde
Convênios e Particulares
12.340.968
Outras Contas a Receber
18.425.659
11.112.903
Provisões de Contingências
Judiciais
Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa
(2.826.102)
(1.483.068)
Provisões Técnicas de
Oper. Assist. à Saúde
Estoques
4.350.052
2.566.524 Outras Exigibilidades
Adiantamentos
3.262.092
3.808.303
NÃO CIRCULANTE
Realizável a longo prazo
Aplicações Financeiras
474.855.170
6.508.981
-
273.514.726 PASSIVO NÃO CIRCULANTE
8.734.893 Instituições Financeiras
- Financiamentos - BNDES
Depósitos Judiciais
2.959.372
3.632.322 Fornecedores
14.918.313
11.181.797
Outros Créditos a Receber
3.549.609
5.102.571 Impostos e Contribuições
31.735.536
16.346.994
53.757.837
24.005.826
Provisão Técnica Oper.
Assist. à Saúde
488.326
36.364
Receitas Diferidas
318.152
222.904
Adiantamentos Obras SUS Sistema Único de Saúde
12.453.417
18.479.882
PASSIVO A DESCOBERTO
40.393.521
(121.536.910)
388.152.929
184.892.949
5.058
5.058
(347.764.466)
(306.434.917)
557.810.061
343.610.902
Provisões de Contingências
Judiciais
Investimentos
Imobilizado
Intangível
5.922.507
457.666.622
4.757.060
3.712.527
252.300.375
8.766.931 Patrimônio Social
Reserva de Doações e Subvenções
Deficits Acumulados
TOTAL DO ATIVO
132
2012
Resultados | Grupo Santa Casa BH
557.810.061
343.610.902
TOTAL DO PASSIVO E PASSIVO A
DESCOBERTO
Resultados Consolidados
Grupo Santa Casa BH
DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO (EM R$1)
EXERCÍCIOS FINDOS EM
2012
RECEITAS OPERACIONAIS BRUTAS
2011
474.715.035
424.526.672
12.598
18.129
(4.295.588)
(1.171.419)
470.432.045
423.373.382
(440.257.129)
(383.267.580)
30.174.916
40.105.802
DESPESAS (RECEITAS) OPERACIONAIS
-37.626.390
-53.816.250
Despesas Gerais e Administrativas
(44.768.014)
(27.922.716)
Provisão para Contingências
(22.281.377)
(26.907.293)
Insubsistência Ativa
29.423.001
1.013.759
SUPERAVITS (DEFICITS) OPERACIONAIS ANTES DOS RESULTADOS FINANCEIROS
(7.451.474)
(13.710.447)
(33.204.540)
(35.593.017)
3.115.155
3.836.960
-37.540.859
-45.466.504
Variação das Provisões Técnicas
Glosas
RECEITAS OPERACIONAIS LÍQUIDAS
Custo dos Serviços Prestados
RESULTADOS BRUTOS
Despesas Financeiras
Receitas Financeiras
DEFICITS DOS EXERCÍCIOS
Relatório Anual | Balanço Social 2012
133
DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO (EM R$1)
EXERCÍCIO FINDO EM
31.12.12
31.12.11
RECEITAS
Venda de Mercadorias, Produtos e Serviços
470.432.045
423.373.381
(367.192)
(4.219.553)
26.282.080
13.117.984
496.346.933
432.271.812
Custo das mercadorias e serviços vendidos
229.791.363
201.853.246
Materiais, energia, serviços de terceiros e outros
131.584.348
113.718.465
-
(3.454.997)
361.375.712
312.116.714
1.267.882
5.736.573
133.703.339
114.418.525
-
(103.089)
3.115.155
3.836.960
3.115.155
3.733.871
136.818.494
118.152.396
137.484.977
124.377.578
Impostos, taxas e contribuições
2.136.550
2.005.919
Despesas financeiras e alugueis
34.737.826
37.235.403
Deficit do exercício
(37.540.858)
(45.466.504)
TOTAL DISTRIBUIDO
136.818.494
118.152.396
Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa
Demais receitas operacionais
INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS
Perda / Recuperação de valores ativos
RETENÇÕES
Depreciação
VALOR ADICIONADO LÍQUIDO PRODUZIDO
VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFERÊNCIA
Resultado e Equivalência Patrimonial
Receitas financeiras
VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR
DISTRIBUIÇÃO DO VALOR ADICIONADO:
Pessoal e encargos
AS NOTAS EXPLICATIVAS INTEGRAM AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS.
134
Resultados | Grupo Santa Casa BH
Resultados Consolidados
Grupo Santa Casa BH
BALANÇO SOCIAL ANUAL (MODELO BASE)
1 - BASE DE CÁLCULO
2012 VALOR (REAIS)
2011 VALOR (REAIS)
Receita Líquida (RL)
470.432.045
423.373.382 Resultado Operacional (RO)
(37.540.859)
(45.466.504) Folha de Pagamento Bruta (FPB)
132.526.685
113.404.932 2 - INDICADORES SOCIAIS INTERNOS
VALOR (REAIS)
%SOBRE FPB
% SOBRE RL
VALOR (REAIS)
%SOBRE FPB
% SOBRE RL
Alimentação (Subsídio a Funcionários)
3.665.781
2,77
0,78
4.337.271
3,82
1,02
Saúde (Subsídio de Plano de Saúde a Funcionários)
1.408.563
1,06
0,30
1.476.011
1,30
0,35
Educação (Programa Pra Graduar)
242.404
0,18
0,05
177.047
0,16
0,04
Segurança e Medicina no Trabalho
796.287
0,60
0,17
610.443
0,54
0,14
Capacitação e Desenvolvimento
Profissional
612.065
0,46
0,13
1.535.261
1,35
0,36
Auxílio-Creche
489.242
0,37
0,10
567.190
0,50
0,13
7.214.341
5,44
1,53
8.703.223
7,67
2,06
%SOBRE RO
% SOBRE RL
Total - Indicadores Sociais Internos
3 - INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS
Saúde e Saneamento (SUS)
VALOR (REAIS)
%SOBRE RO
% SOBRE RL
VALOR (REAIS)
107.718.988
286,94
22,90
93.059.607
204,68
21,98
6.859.705
18,27
1,46
6.455.874
14,20
1,52
Funerária - Sepultamentos
Gratuitos (a)
376.676
1,00
0,08
480.318
1,06
0,11
IGAP - Instituto Geriátrico
Afonso Pena (b)
451.135
1,20
0,10
471.131
1,04
0,11
2.220
0,01
0,00
1.400
0,00
0,00
115.408.723
307,42
24,53
100.468.330
220,97
23,73
492.726
1,31
0,10
204.303
0,45
0,05
115.901.449
308,73
24,64
100.672.633
221,42
23,78
Educação (Residência e
Especialização Médica)
Programas de Promoção e
Prevenção a Saúde
Total das Contribuições para a
Sociedade
Tributos (Excluídos Encargos Sociais)
Total - Indicadores Sociais Externos
Relatório Anual | Balanço Social 2012
135
4 - INDICADORES AMBIENTAIS
VALOR (REAIS)
Investimentos Relacionados com a Produção/
Operação da Empresa
Investimentos em Programas e/ou Projetos
Externos
Total dos Investimentos em
Meio Ambiente
Quanto ao estabelecimento de “metas anuais”
para minimizar resíduos, o consumo em geral
na produção/operação e aumentar a eficácia na
utilização de recursos naturais, a empresa
5 - INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL
136
%SOBRE RO
% SOBRE RL
VALOR (REAIS)
%SOBRE RO
% SOBRE RL
206.711
(0,55)
0,04
64.087
(0,14)
0,02
-
-
-
23.912
(0,05)
0,01
206.711
(0,55)
0,04
87.999
(0,19)
0,02
( ) Não possui meta
( ) Não possui meta
( ) Cumpre de 0 a 50%
( ) Cumpre de 0 a 50%
( x ) Cumpre de 51 a 75%
( x ) Cumpre de 51 a 75%
( ) Cumpre de 76 a 100%
( ) Cumpre de 76 a 100%
2012
2011
Total de Mão de Obra Empregada
4961
4845
Nº de Empregados ao Final do Período
4371
4331
Nº de Empregados Terceirizados
61
44
Nº de Estagiários
152
114
Nº de Médicos Especializandos
195
183
Nº de Médicos Residentes
182
173
Nº de Admissões Durante o Período
1196
1389
Nº de RCT’s Durante o Período
1011
1020
Nº do Corpo Clínico Funcional
1196
813
Nº de Empregados acima de 45 anos
951
945
Nº de Mulheres que Trabalham na Empresa
3408
3346
% de Mulheres que Trabalham na Empresa
78%
77%
Idade média das mulheres em cargos de chefia
38
38
% de Cargos de Chefia Ocupados p/ Mulheres
61%
55%
Idade média dos homens em cargos de chefia
42
42
Número de negros que trabalham na instituição
635
557
Nº de Portadores de Deficiência ou Necessidades Especiais
37
28
Resultados | Grupo Santa Casa BH
Resultados Consolidados
Grupo Santa Casa BH
6 - INFORMAÇÕES RELEVANTES QUANTO AO
EXERCÍCIO DA CIDADANIA EMPRESARIAL
2012
Meta 2013
Relação entre a maior e a menor remuneração
na empresa
21,57
18,00
Número total de acidentes de trabalho (c)
328
266
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos
pela empresa foram definidos por:
Os Padrões de segurança e salubridades no
ambiente de trabalho foram definidos por:
Quanto a liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos
trabalhadores, a empresa:
Na seleção dos fornecedores, os mesmos
padrões éticos e de responsabilidade social
ambiental adotados pela empresa:
Quanto a participação de empregados em
programas de trabalho voluntário, a empresa:
( ) Direção
( x ) Direção e
Gerência
( ) Todos
Empregados
( ) Direção
( x ) Direção
e Gerência
( ) Todos
Empregados
( x ) Direção,
Gerência e CIPA
( ) Todos
Empregados
( ) Todos
( x ) Direção, Gerência e CIPA
( ) Todos
Empregados
( ) Todos
( ) Não se
envolverá
( x ) Seguirá
as normas da
OIT
( ) Incentivará e seguirá a OIT
( ) Não se envolverá
( x ) Seguirá
as normas
da OIT
( ) Incentivará e seguirá a OIT
( ) Não serão
considerados
( ) Serão
Sugeridos
( x ) Serão
exigidos
( ) Não serão considerados
( ) Serão
Sugeridos
( x ) Serão
exigidos
( ) Não se
envolverá
( x ) Apoiará
( ) Organizará e
Incentivará
( ) Não se envolverá
( x ) Apoiará
( ) Organizará e Incentivará
3.211.455
Número de Atendimentos a Usuários
3.372.028
Número total de reclamações e críticas de
consumidores:
Na Empresa: 669
SMS/Procon/
ANS: 312
Na Justiça:
470
Na Empresa: 404
SMS/Procon/
ANS: 133
Na Justiça:
241
% de reclamações e críticas atendidas ou
solucionadas:
Na Empresa: 80%
SMS/Procon/
ANS: 71%
Na Justiça:
60%
Na Empresa: 100%
SMS/Procon/
ANS: 100%
Na Justiça:
100%
Valor adicionado total a distribuir:
Distribuição do Valor Adicionado (DVA):
Em 2012: 136.818.494
Em 2011: 118.152.396
Colaboradores: 100,49%
Colaboradores: 105,27%
Governo: 1,56%
Governo: 1,70%
Terceiros: 25,39%
Terceiros: 31,51%
Retido: (27,44%)
Retido: (38,48%)
Relatório Anual | Balanço Social 2012
137
7 - OUTRAS INFORMAÇÕES:
A empresa não utiliza mão-de-obra infantil
NOTAS:
(a) Foram realizados 1.106 sepultamentos gratuitos no ano de 2012 (1.191 em 2011).
(b) Total de 40 idosos no ano de 2012.
(c) Pela natureza da prestação de serviços (hospitalares), 43% deste total referem-se a perfuros.
RL - Receita Líquida
RO - Resultado Operacional
FPB - Folha de Pagamento Bruta
RCT’s - Rescisão de Contrato de Trabalho
138
Resultados | Grupo Santa Casa BH
Resultados Consolidados
Grupo Santa Casa BH
Relatório Anual | Balanço Social 2012
139
EXPEDIENTE
Produção
Assessoria de Comunicação Institucional - Grupo Santa Casa BH
Levantamento e Revisão de Dados
Assessoria de Planejamento Estratégico e Gestão - Grupo Santa Casa BH
Redação
Almir Gomes, Renata Jantsch, Rodrigo Almeida
Fotos
Almir Gomes, Arquivo ASSCOM, Carlos Alberto Pereira,
Gláucia Rodrigues, Gustavo Xavier, Marcelo Sant’Anna,
Rodrigo Almeida, Ronaldo Guimarães, Shutterstock
Coordenação / Edição / Revisão
Rodrigo Almeida
Projeto Gráfico / Diagramação
G30 GESTÃO DE MARCAS
Tiragem
400 exemplares
Impressão
Paulinelli Serviços Gráficos Ltda
Belo Horizonte, abril de 2013
Versão digital deste relatório disponível em www.santacasabh.org.br
140
Resultados | Grupo Santa Casa BH