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Div.Recursos Humanos
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Política de Idioma Inglês
Índice Analítico
1. Objetivo ........................................................................................... 2
2. Abrangência ..................................................................................... 2
3. Leitura Obrigatória........................................................................... 2
4. Conceitos e Definições ..................................................................... 2
5. Diretrizes ......................................................................................... 5
6. Procedimentos ................................................................................. 5
7. Outras Informações ......................................................................... 6
8. Referências ...................................................................................... 7
9. Anexos ............................................................................................. 7
10. Histórico......................................................................................... 7
11. Dúvidas .......................................................................................... 7
12. Aprovações: ................................................................................... 7
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1. Objetivo
Estabelecer critérios e procedimentos para a concessão de cursos do idioma inglês presenciais
(cursos de imersão nacional ou internacional) e virtuais (e-learning GlobalEnglish), e para o
mapeamento do nível de conhecimento do funcionário (inicial ou adquirido).
1.1.Curso de Idioma (Inglês):
Qualificar o funcionário para o atingimento de nível de fluência no idioma inglês de modo a
atender à demanda profissional de sua área de atuação atual e/ou vislumbrando
possibilidades de ascenção profissional futura.
1.2. Mapeamento do Idioma (inglês):
Identificar o nível de conhecimento do idioma inglês do funcionário cuja exigência conste na
descrição de seu cargo atual.
2. Abrangência
Funcionários da AstraZeneca do Brasil contratados há mais de 6 meses.
3. Leitura Obrigatória
Deverão ter ciência desta Política:
Todos funcionários beneficiados por esta Política;
Gestores imediatos e Diretores dos funcionários beneficiados por esta Política;
Profissionais da área de Treinamento & Desenvolvimento coordenadores desta
Política
Diretor da Divisão de Recursos Humanos
4. Conceitos e Definições
4.1.Metodologia
As metodologias de ensino disponibilizadas pela companhia para o aprendizado do idioma inglês
são as de imersão e sistema e-learning GlobalEnglish. A escolha de uma das metodologias será
feita pelo gestor em conjunto com o funcionário à ocasião de seu Plano de Desenvolvimento
Individual (PDI) como forma de direcioná-lo à que melhor se aplica no momento da decisão. A
concessão de uma das metodologias não elimina a outra, ou seja, o funcionário tem a chance de
obter ambas, mediante prévia autorização do Diretor da Divisão a qual pertence, uma vez que
são complementares.
4.1.1. Imersão Nacional ou Internacional
Os cursos de imersão são considerados ferramentas específicas de desenvolvimento e
destinam-se ao funcionário que tenha urgência do domínio e/ou incremento do idioma para
o desempenho de sua função.
O Diretor do funcionário deverá indicar um dos programas oferecidos pelas instituiçõesparceiras da companhia de acordo com suas necessidades do colaborador e critérios
estabelecidos para a concessão vide itens 1.1. desta política. O aluno terá a possibilidade
de participar de programas grupais ou individuais pelo período máximo de 4
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semanas, de acordo com a oferta e disponibilidade das instituições cadastradas na lista
cursos de imersão, disponível para consulta junto à área de Treinamento &
Desenvolvimento/RH.
As despesas referentes ao curso, à viagem, estadia, refeição, locomoção, material didático
e/ou qualquer outro que venha a ocorrer, serão absorvidas pela área do funcionário
participante do programa.
Para a participação em cursos de imersão, o funcionário deverá utilizar tempo de suas
férias salvo qualquer outra negociação feita junto ao Diretor da Divisão e ao de Recursos
Humanos.
4.1.2. E-learning GlobalEnglish
Sistema de aprendizado adotado mundialmente pela AstraZeneca que permite ao
funcionário estudar via acesso à internet em local e horário que mais lhe convier. O
sistema é disponibilizado 7 dias por semana, 24hs por dia, proporcionando ao aluno total
autonomia sobre a condução de seu plano de estudo.
O funcionário beneficiado:
terá acesso contínuo e irrevogável ao sistema por 12 meses sem direito a
substituições e/ou transferências.
será submetido a um teste de nivelamento inicial e final por instituição credenciada
pela companhia a fim de avaliar seu nível de conhecimento do idioma antes e
depois da concessão de acesso e avaliar a evolução de seu aprendizado no
período.
deverá tomar ciência, seguir as exigências e assinar o “Termo de Adesão ao
GlobalEnglish” (anexo 1 desta política).
financiará parte do custo da licença GlobalEnglish, via desconto em folha de
pagamento e de acordo com a tabela abaixo, assinando o formulário de
“Autorização de Desconto em Folha de Pagamento” (anexo 2 desta política).
MATRIZ
Salários de até R$ 3.252,80 – desconto de R$ 18,00
Salários de R$ 3.252,81 a R$ 5.418,96 – desconto de R$ 21,00
Salários de R$ 5.418,97 a R$ 8.549,33 – desconto de R$ 27,00
Salário igual ou superior a R$ 8.549,34 – desconto de R$ 30,00
FORÇA DE VENDAS
Salários fixo até R$ 3.036,66 – desconto de R$ 18,00
Salários fixo de R$ 3.036,67 a R$ 5.058,89 – desconto de R$ 21,00
Salários fixo de R$ 5.058,90 a R$ 7.981,25 – R$ 27,00
Salários fixo igual ou superior a R$ 7.981,26 – R$ 30,00
* valores de jan/09 e passíveis de variação
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4.2. Mapeamento de Idioma
A companhia, por intermédio da área de Treinamento & Desenvolvimento, se reserva o
direito de, a qualquer momento, solicitar a realização de avaliações para verificar a
evolução e/ou nível de proficiência do funcionário, seja ele beneficiado ou não.
Todas as descrições de cargo que exijam o idioma inglês devem estar alinhados à Escala
Internacional de Níveis de Proficiência de Inglês para Estrangeiros (anexo 3 desta política).
O funcionário deverá realizar a avaliação no prazo estabelecido sob pena de suspensão do
benefício (a ser) oferecido.
O custo de mapeamento de idioma, para fins de concessão de curso de imersão e/ou
acesso ao GlobalEnglish, bem como acompanhamento da evolução, será absorvido pela
área de Treinamento & Desenvolvimento.
A identificação do nível de proficiência será feita por empresa indicada pelo departamento
de Treinamento & Desenvolvimento que aplicará avaliação das habilidades do idioma
inglês aos funcionários da Matriz e/ou Força de Vendas, sob uma das seguintes formas:
o
Nas dependências da AstraZeneca (mínimo de 4 avaliações) ou no escritório da
empresa contratada em São Paulo, ou
o
Pela internet, para identificação do conhecimento gramatical, da expressão escrita
e compreensão de texto, e por telefone para expressão oral aos funcionários da
Força de Vendas locados em outras regiões do Brasil.
o
Todos que possuem cargo de liderança terão uma avaliação complementar, oral,
por telefone.
HABILIDADES
DO IDIOMA
OBJETIVO
INSTRUMENTO UTILIZADO
DURAÇÃO
Conhecimento
gramatical
Tempos verbais e outros
elementos estruturais do
idioma
Teste com 75 questões de
múltipla escolha
60 minutos
Expressão
escrita
Uso das estruturas e
vocabulário
Compreensão de
texto
Inglês de negócios
Expressão
oral
Fluência, precisão
gramatical e também
nível de vocabulário
Redação de textos: carta e
dissertação de 200 palavras
cada
Textos de tamanhos variados
com 25 questões de múltipla
escolha
Entrevista individual e / ou
Apresentação de Tema.
30 minutos
30 minutos
15 minutos
2 horas e
15 minutos
TOTAL
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5. Diretrizes
Critérios de Elegibilidade
5.1.
Será concedido acesso ao curso presencial (de imersão nacional ou internacional) ou virtual (elearning GlobalEnglish) ao funcionário que atenda a, pelo menos, um dos critérios:
necessite do idioma para o exercício da função atual ou futura;
tenha a exigência do idioma em sua descrição de cargo;
tenha viagem programada para o exterior como um job rotation internacional;
tenha sido promovido e/ou transferido de área/divisão onde a nova posição
requeira maior conhecimento do idioma.
O número de vagas a serem concedidas tanto no GlobalEnglish quanto aos cursos de imersão
nacionais ou internacionais está condicionada à indicação e aprovação do Diretor da área do
beneficiado e do RH que avaliarão a oportunidade de concessão à luz dos critérios mencionados
no item1.1. desta política e do budget disponível para tanto.
6. Procedimentos
6.1. Solicitação de cursos de idioma inglês:
6.1.1.
A indicação deverá ser feita pelo Diretor da Divisão a que pertence o
funcionário, mediante identificação da necessidade de desenvolvimento/aprimoramento
quando da abertura de inscrições , informado pelo RH, e desde que o funcionário
atenda os critérios de elegibilidade desta política.
6.2. Para indicar funcionário a um dos cursos de idioma inglês:
6.2.2. O superior imediato deverá:
Analisar o potencial e a necessidade de incremento do nível de proficiência do
funcionário, baseado na função atual ou futura;
Avaliar se o funcionário atende os critérios de elegibilidade do curso escolhido
vide item 3 desta política;
Verificar se dispõe de budget para a absorção das despesas referentes ao curso
oferecido em sua totalidade.
6.2.3. Após análise, o Diretor da respectiva Divisão deverá solicitar ao departamento
de Treinamento & Desenvolvimento a inclusão do funcionário em um dos
programas oferecidos, como segue:
6.3.
Imersão: via email ao Diretor de RH com a indicação de seu funcionário
E-learning GlobalEnglish: via email ao departamento de Treinamento &
Desenvolvimento com a indicação de seu funcionário à época de abertura de
vagas a ser anunciada pela área de T&D no decorrer do ano.
Para a Efetiva Participação:
Imersão Nacional ou Internacional: A participação do funcionário neste tipo
de curso depende da prévia aprovação do seu Gerente Imediato, do
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Diretor da Divisão e do Diretor de Recursos Humanos, em conformidade com as
Diretrizes expostas no item 3 desta política; a solicitação deve seguir à área de
T&D. Eventualmente, a Divisão de Recursos Humanos poderá subsidiar curso de
imersão nacional em caso de disponibilidade de recurso financeiro para tanto.
E-learning GlobalEnglish: Cabe a área de Treinamento & Desenvolvimento
anunciar a abertura de vagas para o e-learning GlobalEnglish a toda a Diretoria
Executiva e receber as indicações advindas dos Diretores.
De acordo com item 4 desta política, ao departamento de Treinamento &
Desenvolvimento deverá iniciar e concluir o processo de regularização do acesso
do funcionário junto à Regional que culmina na entrega e coleta de documentos
e seu efetivo ingresso no curso.
6.4.
Responsabilidades e Atribuições:
6.4.1. Da área de Treinamento & Desenvolvimento:
Fornecer, aos Diretores, a lista de possíveis funcionários de sua Divisão apontados
com necessidade de incremento de proficiência no idioma inglês em seus
respectivos PDIs.
Detectar alunos que necessitem fazer seu teste de nivelamento inicial e/ou final
junto à empresa contratada pela companhia;
Acompanhar os testes de nivelamento inicial e final se realizados nas dependências
da companhia;
Munir avaliado com informações sobre empresa contratada a fim de que este
marque diretamente testes online e/ou oral, quando necessário;
Encaminhar, ao avaliado e ao seu superior imediato, o resultado do teste aplicado;
Arquivar o resultado do teste do avaliado como fonte de informação da área de
Recursos Humanos.
6.4.2. Da empresa contratada para testes:
Encaminhar os resultados dos testes dos avaliados em prazo previamente acordado
entre ambas as partes;
Esclarecer dúvidas dos alunos sobre metodologia e avaliação aplicada, se/quando
necessário.
7. Outras Informações
A empresa contratada para atendimento do Mapeamento de Idiomas é a The Academy of
Languages* e a companhia se reserva o direito de utilizar outra, se necessário.
*The Academy of Languages
Rua Afonso Bráz, 473
Vila Nova Conceição - São Paulo/SP
Fones: 3845.0844 / 3045.1944
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8. Referências
A Política de Mapeamento de Idiomas, em vigor desde 01/11/2005, se extingue a partir da
presente data sendo substituída por esta Política de Idioma Inglês.
9. Anexos
1- Termo de Adesão ao GlobalEnglish
2- Formulário “Autorização de Desconto em Folha de Pagamento”
3- Níveis de Proficiência de Inglês para Estrangeiros, escala de utilizada i
internacionalmente, adaptada às necessidades da AstraZeneca.
10. Histórico
Versão Data
Alterações / Observações
1.0
01/11/2005 Política de Mapeamento de Idiomas
1.1
01/11/2006 Política de Mapeamento de Idiomas
1.2
04/03/2009 Política Idioma Inglês: substitui a política de Mapeamento de
Idiomas (DRH-005/2008)
Inclui os temas “GlobalEnglish” e “Cursos de Imersão Nacional e
Internacional”
11. Dúvidas
Em caso de dúvidas, favor consultar o departamento de Treinamento & Desenvolvimento
nos ramais 4308 e 4459.
12. Aprovações:
Gerência de Treinamento & Desenvolvimento:
Miguel Monzu (interino)
Gerência de Compliance:
Cecilia Abe
Diretoria de Recursos Humanos:
Miguel Monzu
Presidência:
Rubens Pedrosa
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ANEXO 1
TERMO DE ADESÃO AO GLOBAL ENGLISH
Para assegurar que cada funcionário da AstraZeneca obtenha o maior proveito possível do sistema de
aprendizagem GlobalEnglish, é importante atentar para os seguintes pontos:
1. Políticas de Estudo
1.1 Para medir o desempenho mensal de cada funcionário, foram estabelecidos os seguintes parâmetros:
•
•
•
•
Desempenho excelente: 20 ou mais atividades na sessão de cursos
Desempenho aceitável: 11 - 19 atividades na sessão de cursos
Desempenho insuficiente: 10 ou menos atividades na sessão de cursos
Deficiente: 2 meses com zero atividades
1.2 O aluno deverá realizar sua prova de nivelamento e seu plano individual de estudos no seu primeiro
acesso.
1.3 O aluno deverá participar de, pelo menos, 4 aulas completas com o professor online/mês.
1.4. O aluno passará por teste de nivelamento com empresa certificada pela AstraZeneca no início e no
término da licença adquirida para medir evolução de seu aprendizado.
1.5. O aluno deverá comprovar evolução de nível ao término de 12 meses de licença, condição necessária
para se tornar elegível à manutenção de sua licença nos 12 meses seguintes, salvo aprovação feita pelo
Diretor da respectiva área.
2. Políticas de Utilização
2.1. O departamento de IT da AstraZeneca dará o suporte inicial ao aluno, disponibilizando a ferramenta
GlobalEnglish em seu computador de trabalho, de forma a facilitar seu primeiro acesso e familiarizálo ao sistema.
2.2. Este benefício está sendo concedido pela AstraZeneca, através do GlobalEnglish, a um grupo restrito
de Colaboradores que terá acesso válido até _______, quando o curso completa 12 meses de duração.
2.3. Sua licença é pessoal, intransferível e insubstituível por 12 meses.
2.4. Cada funcionário é responsável pela correta utilização da licença obtida.
2.5. O aluno será debitado automática e mensalmente em seu holerite do valor variável de 50%-70% (de
acordo com faixa salarial) da concessão da licença GlobalEnglish, conforme contrato firmado. O valor
inicial anual da licença é de US$ 450.00 (quatrocentos e cinquenta dólares), e pode sofrer variação
quando da contratação de novos acessos ou renovação (para mais ou para menos).
2.6. O custo da licença restante será absorvido pelo aluno em caso de desistência própria no decorrer do
curso.
Mediante tais condições, me comprometo a fazer bom uso da licença do GlobalEnglish para melhorar
meu nível de inglês.
_______________________________
Nome
__________________________
Assinatura
_________
Data
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ANEXO 2
AUTORIZAÇÃO DE DESCONTO EM FOLHA DE PAGAMENTO
E-LEARNING GLOBALENGLISH
Pelo presente documento, eu, (nome do funcionário) (qualificação e setor), autorizo AstraZeneca do
Brasil Ltda. a descontar, mensalmente, em Folha de Pagamento, além dos valores estipulados por Lei,
Acordo ou Convenção Coletiva, parcela referente ao Acordo firmado com a instituição de ensino GLOBAL
ENGLISH pelas aulas de inglês ministradas via e-learning, nos seguintes termos:
MATRIZ
Salários de até R$ 3.252,80 – desconto de R$ 18,00
Salários de R$ 3.252,81 a R$ 5.418,96 – desconto de R$ 21,00
Salários de R$ 5.418,97 a R$ 8.549,33 – desconto de R$ 27,00
Salário igual ou superior a R$ 8.549,34 – desconto de R$ 30,00
FORÇA DE VENDAS
70% para salários fixo até R$ 3.036,66 – desconto de R$ 18,00
65% para salários fixo de R$ 3.036,67 a R$ 5.058,89 – desconto de R$ 21,00
55% para salários fixo de R$ 5.058,90 a R$ 7.981,25 – desconto de R$ 27,00
50% para salários fixo igual ou superior a R$ 7.981,26 – desconto de R$ 30,00
Obs.:valores base julho/2008
Caso não haja saldo suficiente para desconto na Folha de Pagamento, o valor gerado como “saldo devedor”
será descontado no pagamento do Adiantamento Quinzenal do mês subseqüente.
Declaro-me, ainda, ciente do que segue:
a) para se manter no programa é necessário que o aluno complete no mínimo 11 atividades do curso
por mês bem como 04 horas de conversação por mês; caso contrário, será excluído e arcará com o
custo integral da licença restante.
b) O aluno deve comprovar evolução de nível ao término de 12 meses por meio de avaliação a ser
aplicada por empresa especializada contratada pela AZB.
c) A renovação da concessão de acesso ao sistema GlobalEnglish após 12 meses depende da
evolução de nível do aluno, salvo aprovação feita pelo Diretor da respectiva área.
d) O custo integral da licença restante será absorvido pelo aluno em caso de desistência própria.
e) O valor da licença/ano é de US$450.00 (quatrocentos e cinqüenta dólares), salvo negociações para
novas licenças.
Declaro, por fim, que esta autorização é feita livre e espontânea vontade.
LOCAL E DATA
NOME:__________________________________________________
REGISTRO:______________________________________________
ASSINATURA:______________________________________________
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ANEXO 3
ESCALA INTERNACIONAL DE NÍVEIS DE PROFICIÊNCIA DE INGLÊS PARA ESTRANGEIROS
NÍVEL
POSIÇÃO1 NA
APTIDÃO
ASTRAZENECA
VOCABULÁRIO
ATIVO
PASSIVO
300/
400
palavras
500/
700
palavras
COMPETÊNCIAS
•
1/2
Elementar
(100 horas)
-
Sobrevivência social e
viagens.
•
•
•
3/4
PréIntermediário
(100 horas)
-
Comunicação social
básica.
700/
800
palavras
1200/
1300
palavras
•
•
•
•
•
5/6
Intermediário
(100 horas)
Não Liderança
Supervisão
Coordenação
Expressar-se com
descontração sobre
assuntos gerais e
específicos, desde que
previamente incluídos na
programação.
1300/
1700
palavras
2000/
2500
palavras
•
•
•
•
7/8
Superior
(100 horas)
Gerência
Lidar fluentemente com
tópicos gerais e
moderadamente bem,
com tópicos abstratos e
com o inglês específico
de sua área profissional
de interesse.
•
1500/
2000
palavras
3000/
3500
palavras
•
•
9/10
Avançado
(120 horas)
1
Diretoria
Lidar com tópicos gerais
e específicos de sua área
com segurança e
eficiência e com relativa
facilidade sobre assuntos
abstratos e fora de sua
área.
2000/
2500
palavras
Mínimo
de 3500
palavras
Estruturar a conversação no presente, passado e
futuro com desenvoltura.
Compreender o sentido global e pontos relevantes
da língua falada e textos escritos.
Interagir na conversação com simplicidade, clareza
e de forma relevante em situações básicas.
Utilizar verbos compostos e comunicar-se com
maior desenvoltura usando diversos registros, formal e
informal.
Compreender pontos relevantes de argumentos e
comunicados da mídia sobre assuntos gerais.
Perceber nuanças de humor, atitudes e intenção do
interlocutor nativo.
Escrever cartas e memorandos básicos, narrações
e descrições simples e eficazes.
Ler e compreender jornais/revistas com razoável
rapidez e eficácia.
Entender nativos e não-nativos sem preocupação,
tanto em contatos pessoais quanto em filmes e
programações de TV e adaptar-se a diferentes pronúncias
após alguns minutos de comunicação com poucos
interlocutores.
Redigir cartas, memorandos, relatórios sobre
assuntos gerais e sobre assuntos específicos, desde que
previamente incluídos na programação.
Apto para iniciar programas de ensino para fins
específicos, profissionais ou acadêmicos.
Utilizar fluente e corretamente todas as estruturas
corriqueiras, cometendo alguns erros nas mais avançadas.
Ler com facilidade jornais e revistas estrangeiras
sobre assuntos gerais e específicos de sua área, podendo
decodificar o sentido das palavras que desconhece. Ainda
terá certa dificuldade para seguir editoriais sobre assuntos
abstratos ou específicos fora de sua área.
Entender naturalmente o inglês falado e interagir
adequadamente em conversas, argumentos, conferências
e simpósios sobre tópicos gerais, sociais ou específicos de
sua área, independentemente de atual seja o sotaque
regional, podendo preparar apresentações e seminários
sobre os mesmos. Ainda terá alguma dificuldade de
participar ativamente em discussões em torno de tópicos
abstratos.
Escrever relatórios, cartas, memorandos, telex e
fazer anotações em cursos e simpósios.
Apto para seguir programas de preparação
específica para exames como Cambridge, Michigan,
TOEFL, GMAT etc.
Utilizar fluente e corretamente todas as estruturas
da língua e os diversos registros de comunicação em nível
avançado, próximo ao nativo.
•
Negociar, argumentar e debater com eficiência,
ficando em pequena desvantagem ao interlocutor nativo.
•
Quando o Job Description solicitar este expertise.
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