AT&T Global
Networking
A T & T
G L O B A L
S E R V I C E S
N E W S M A G A Z I N E
O u t u b r o 20 03 l a . E d i ç ã o B r a s i l
Conectado
No banco do motorista
com a gedas
www.att.com/latin_america
Enhanced VPN: novas formas
de focar suas prioridades
Conectividade facilitada
Ha bilidades
INDO ALÉM Ao redor do Mundo página 2
OPINIÃO Sua opinião é muito importante para a AT&T!
página 9
Escala
PALAVRA DO ESPECIALISTA Sobrevivência dos melhor adaptados?
página 3
FALANDO EM TECNOLOGIA AT&T e gedas do Brasil: parceria de sucesso
página 4
Abrangência
EM FOCO O serviço de Enhanced VPN permite que as empresas conectem seus sites facilmente,
página 6
além de priorizar aplicações críticas de negócios.
EM DISCUSSÃO Conectividade Simplificada
página 8
For ç a
A metrópole, em uma perspectiva
artística entrecortada por feixes
de luz e por grandes f luxos de
informação digital, simboliza as
conexões de rede que eliminam as
barreiras geográficas e que estão
ao alcance de todos.
Contate a AT&T
Capa
CARTA DO GERENTE GERAL Bem-vindo à primeira edição da Revista AT&T Global Networking.
página 1
Para enviar comentários e sugestões sobre a Revista AT&T Global Networking
ou para obter mais informações sobre a AT&T ligue para 0800 703-7288 no
Brasil ou visite nosso web site www.att.com/latin_america
A revista AT&T Global Networking é publicada pela AT&T Global Network Services Brasil Ltda., Av. das
Nações Unidas, 12.551 - 11o. andar, São Paulo, SP, 04578-000 e será trimestral.
Favor enviar notificações de mudança de endereço bem como cópias não entregues para o endereço acima.
©2003 - AT&T Global Network Services Brasil Ltda. Todos os direitos reservados. A AT&T e o globo AT&T são marcas
registradas da AT&T Corp.
carta do
gerente geral
Bem-vindo à primeira edição da Revista AT&T Global Networking.
Esperamos que ela se torne uma valiosa fonte
Estamos melhor preparados para oferecer
de informações para você. Nosso objetivo é que
serviços de alta qualidade em comunicações,
ela ajude na identificação das últimas tendências
além do atendimento aos nossos clientes com
do mercado e na apresentação da evolução em
padrão mundial AT&T. Buscamos sempre a sua
tecnologias de redes. E mais: a AT&T Global
satisfação e procuramos exceder suas expectativas
Networking irá deixá-lo informado das
por meio do provimento de serviços com
tecnologias e serviços oferecidos por nós
qualidade superior.
na América Latina.
Sua opinião sobre a primeira edição da nossa
Nosso foco é avaliar as tendências da indústria,
revista AT&T Global Networking na América
entender as informações enviadas por nossos
Latina é muito importante. Desde já agradecemos
clientes além de trazer as novidades em
o seu “feedback” sobre os artigos publicados.
produtos e serviços em desenvolvimento que
Queremos conhecer o que você gostaria que
traduzam suas necessidades de negócios.
fosse abordado nas próximas edições, através
Com o objetivo de atender às crescentes
do e-mail [email protected] ou respondendo
demandas por serviços de comunicação, mais
à pesquisa. Aproveite esta edição!
do que nunca estamos comprometidos com
nossos clientes na América Latina. No ano
de 2002, investimos mais de 300 milhões de
dólares no aumento de nossos serviços e na
capacidade da rede e backbone IP global. Em
2003, instalamos 110 pontos de presença em
nossa rede global AT&T Global Network
(AGN), que utiliza a tecnologia MPLS (Multi
Protocol Label Switching), considerada “state of
Walter Bona
the art”. Deste modo, alcançamos expressiva
Gerente Geral - América Latina
AT&T Global Services
presença em mais de 60 países pelo mundo.
AT & T G l o b a l N e t w o r k i n g O u t u b r o 2 0 0 3 l a . E d i ç ão B r a s i l
1
indo
Além
Informações sobre nossos clientes
Em pesquisa qualitativa, realizada em Março de 2003, com clientes e “prospects” na América Latina, verificou-se que as
publicações sobre Business to Business e Internet são as fontes de informações mais comuns para os CIO’s na região.
Quando lhes foi perguntado sobre a fonte primária de informações, 73% informaram que consultam revistas, e
38,5% consultam revistas e Internet simultaneamente como fontes.
The Yankee Group
Em pesquisa sobre “A necessidade de VPNs no atual direcionamento das aplicações de negócios”,
o The Yankee Group relatou algumas informações interessantes:
“De acordo com o relatório sobre Tecnologias do Consumidor e Previsão de Serviços, acredita-se que o número
de trabalhadores remotos utilizando os serviços de banda larga crescerá para 41 milhões em 2007, em comparação
aos 16 milhões de usuários em 2002”.
29% do SMB (Small and Medium Business) informaram que já possuíam trabalhadores remotos ocasionais em 2001,
e este número está crescendo muito. A maioria dos profissionais que trabalham remotamente são das áreas de
finanças, serviços profissionais e construção.
As VPNs têm uma alta aceitação
pelas empresas, principalmente
por apresentarem as seguintes
características:
• Necessidade de pequena quantidade
de pessoas na área de TI.
• Custos fixos e conhecidos.
• Certeza da não obsolescência
tecnológica com equipamentos adquiridos.
2
AT & T G l o b a l N e t w o r k i n g O u t u b r o 2 0 0 3 l a . E d i ç ão B r a s i l
AO R E D O R
D O M U ND "
Eis o que está acontecendo no setor de redes
e de telecomunicações ao redor do mundo:
• O Gar tner Group informou em um relatório de
mercado de 2003 que os serviços de comunicação
de dados aumentaram significantemente em 2002 no
Brasil (20%), apesar da situação econômica do mundo.
Na realidade, a situação econômica recessiva gerou
um aumento de demanda por serviços de rede.
• O IDC têm expectativa de crescimento de 15,6 por
cento no mercado de serviços de telecomunicações
em Israel e espera-se que o mercado alcance o valor
total de US$5,48 bilhões em 2005. ”
• A Diretoria de Regulamentação das Telecomunicações
(ODTR) da Irlanda informa que 27 por cento dos
domicílios do país têm acesso à Internet.
• O IDC declarou que o Reino Unido liderará os países
europeus em receitas com telefonia IP, crescendo para
US$650 milhões em 2004. O IDC tem expectativa de
que a Alemanha passe pelo maior crescimento,
elevando em 188 por cento seus valores totais e
atingindo US$407 milhões em 2004.
H OT S P OT S
As WLANs, Wireless Local Area Networks, são uma
extensão das tradicionais LANs, com capacidade de
transmissão de dados através de ondas eletromagnéticas
em áreas denominadas “hot spots”, permitindo que
usuários acessem aplicações de suas redes locais naquele
local pré-estabelecido. As WLANs são uma alternativa
flexível às redes físicas, permitindo que as empresas
tenham a conexão necessária, sem que precisem
desconectar ou ainda reinstalar cabos de conexão.
O Gartner Group acredita que em 2003 a tecnologia
WLAN atrairá mais de 2,4 milhões de usuários
freqüentes. (Gartner, 2003)
P A L A V R A
D O
E S P E C I A L I S T A
Sobrevivência dos melhor adaptados?
APESAR DAS DIFICULDADES DA ECONOMIA MUNDIAL, CRESCE
A DEMANDA POR SERVIÇOS DE DADOS E ACESSO À INTERNET
Ao longo dos últimos anos, as condições da economia mundial obrigaram os profissionais de Tecnologia da Informação
(TI) a adotarem uma abordagem mais conservadora em relação à expansão e gastos com redes. No caso dos
prestadores de serviço de rede, essa redução de gastos forçou muitas empresas iniciantes a abandonarem o mercado,
restando aos prestadores de serviço remanescentes o desafio de oferecer cada vez mais valor a seus clientes.
Apesar da redução da atividade econômica, novas tecnologias de rede continuam a mudar a maneira como as pessoas
conduzem seus negócios. Entrevistamos Penny Shaffer, Vice Presidente da AT&T Global Services para a região das
Américas, com o objetivo de melhor compreender como a economia afeta o cenário internacional e o que os clientes
podem fazer durante esta retração econômica.
Global Networking: Como a queda da
economia afetou o setor de redes?
Global Networking: O que a AT&T está
fazendo diante dessa situação?
P. Shaffer: Nos últimos dois anos, certamente a
P. Shaffer: Embora não possamos fazer muito para
instabilidade econômica teve impacto sobre a demanda
por tecnologia de rede. Há maior apreensão e cautela
na tomada de decisão sobre investimentos. Porém não
é algo que afete apenas o setor, a questão é global.
Certos países que sofrem pressões econômicas, como
o Brasil e a Argentina, sentiram mais intensamente a
situação. Mas, todas as regiões foram afetadas.
mudar a situação da economia mundial, continuamos a
investir em nossa infra-estrutura e estamos desenvolvendo
serviços que oferecem maior valor agregado para nossos
clientes. No momento, o foco de nossos investimentos
está na expansão da AT&T Global Network, na
ampliação do nosso alcance direto. Isso resulta em
serviços globalmente acessíveis, consistentes e confiáveis
para os clientes.
Em conseqüência da recente tensão financeira ocorrida
em muitos mercados, vários negócios quebraram. Só as
empresas mais fortes sobreviveram.
Global Networking: Qual o impacto disso
sobre os clientes?
Ao mesmo tempo, também nos concentramos na oferta
de serviços que facilitem os negócios de nossos clientes,
inclusive permitindo que ações triviais como pedido,
faturamento, provisionamento e manutenção sejam
feitas através da internet ou, opcionalmente, com a
integração de sistemas do cliente com os da AT&T.
P. Shaffer: Devido à redução do número de
prestadores de serviços, há menos concorrência, o que
significa que os clientes têm menos escolha. O perigo
dessa situação é que eles têm que tomar decisões de
compra baseadas somente na disponibilidade, ao invés
de procurar os serviços que atenderiam suas
necessidades e lhes dariam melhor retorno sobre
seus investimentos.
Global Networking: Mesmo com os clientes
hesitando na hora de fazer grandes investimentos, você percebe atualmente alguma
área de crescimento?
P. Shaffer: Claro. Em todo o mundo, inclusive na
América Latina, há um grande crescimento na ofer ta
de serviços de dados. Considerando a maneira como
todos nós interagimos rotineiramente, a capacidade de usar
Penny Shaffer
Vice Presidente da
AT&T Global Services
para a região das Américas
informação com eficiência é um imperativo. Observe
que o uso de mensagens eletrônicas, em comparação
com conversas telefônicas, por exemplo, está crescendo
continuamente.
Percebemos crescimento também na demanda das
empresas, tanto por acesso à Internet, quanto para as suas
Intranets corporativas, a partir de qualquer lugar no mundo.
Assim, sejam os usuários viajantes a negócio em um hotel
em Cingapura, tentando obter dados corporativos de sua
sede no Chile, ou parte de uma crescente população de
empregados, que trabalham em escritórios virtuais e que
passam mais tempo longe do que no escritório real, há
grande necessidade de capacidade para acessar tais
aplicações com segurança.
Global Networking: O que podem fazer
hoje as empresas cujos orçamentos não
permitem que invistam ou expandam
suas redes de imediato?
P. Shaffer: Esse é um excelente momento para
assegurarem que suas redes estão inteiramente
otimizadas. É, talvez, um momento de calma, em que
o profissional de TI pode realmente avaliar o que tem
à disposição e que oportunidades estão abertas para
uma possível atualização tecnológica, de modo a ser
capaz de manter intensas ofertas de valor para suas
respectivas empresas.
•
AT & T G l o b a l N e t w o r k i n g O u t u b r o 2 0 0 3 l a . E d i ç ão B r a s i l
3
falando em tec nologia
Esta foto é cortesia de Grupo Volkswagen.
AT & T e g e d a s d o B r a s i l : PA R C E R I A D E S U C E S S O
Em um mercado altamente competitivo como o de TI, a flexibilidade do fornecedor de serviços e o seu
comprometimento com o negócio do cliente são requisitos fundamentais. E são essas duas características
que fazem da relação entre a AT&T e a gedas do Brasil Ltda um sucesso. Fundada em 1998, a gedas
(pronuncia-se guêdas) pertence ao Grupo Volkswagen e é o braço tecnológico da montadora alemã no
País. “Somos os responsáveis por todos os assuntos de TI para a Volkswagen”, afirma Massuo Uemura,
gerente-geral da empresa.
O executivo da gedas do Brasil diz estar muito satisfeito com o atendimento da AT&T.
Tanto que as empresas já fazem planos para futuras parcerias além da indústria
automobilística. “O que diferencia a AT&T são as pessoas, sua flexibilidade e comprometimento com o nosso negócio”, afirma Uemura. “Tecnologia é commodity, todos
os prestadores de serviço têm; preços competitivos, também. Mas esse sentido de
parceria, essa identidade, é o grande diferencial da AT&T.”
Massuo Uemura
4
AT & T G l o b a l N e t w o r k i n g O u t u b r o 2 0 0 3 l a . E d i ç ão B r a s i l
Mário Andraus
V
W
“Antes, havia uma equipe que se deslocava por todas as regiões para realizar assembléias semanais”
Uemura ressalta, por exemplo, a eficácia de intervenção da AT&T em
situações críticas. “Nunca fui acordado no meio da noite por causa de
alguma instabilidade no sistema”, brinca. “Isso significa que tem sempre
alguém da AT&T zelando para deixá-lo bem estável.” Segundo o
diretor-geral da gedas do Brasil, a maioria dos veículos da Volkswagen
é vendida por meio dessa rede de comunicação, assim como contratos
do Banco Volkswagen, consórcios e financiamentos. “São sistemas
extremamente críticos que nunca deram problema.”
Pelo contrato com a gedas do Brasil, a AT&T presta serviços de rede
de comunicação de dados, voz e imagem entre a montadora e seus
escritórios regionais de vendas, rede de concessionários e a Volkswagen
Serviços Financeiros e suas filiais. Os usuários têm acesso à colocação
de pedidos, dados sobre faturamento, acesso a informações financeiras
e outras operações que atingem um total de quatro milhões de
transações por mês.
Até a AT&T assumir esses serviços, a comunicação e a troca de arquivos
entre os diversos usuários era feita por meio de Renpac, com conexão
por acesso discado, um sistema lento e caro. Hoje, todo esse complexo
dispõe de uma rede privada de comunicação que permite agilizar a
troca de informações.
O sistema inclui também uma TV Corporativa, com estúdio instalado no
bairro do Jabaquara, em São Paulo, de onde são feitas transmissões ao
vivo ou gerados programas gravados. “Com isso, aumentamos nossa
capacidade de comunicação e pudemos ampliar sistemas e serviços para
os concessionários VW,” conta Mário Andraus, Diretor de Serviços
Operacionais da gedas do Brasil. No mesmo local, a AT&T mantém um
serviço de help desk, para dar suporte técnico a todos os usuários,
integrando o call center da gedas.
Como exemplo do barateamento dos custos proporcionado pela
arquitetura projetada pela AT&T, Andraus cita a nova forma de
realização das assembléias do Consórcio Nacional Volkswagen. “Antes,
havia uma equipe que se deslocava por todas as regiões para realizar
assembléias semanais”, relembra. “Hoje, no estúdio do Jabaquara
fazemos uma assembléia nacional mensal, transmitida ao vivo para todo
o País, acompanhada pelos consorciados, que podem dar lances e se
inteirar da situação de seus grupos.” A TV Corporativa também é
largamente usada para treinamento dos concessionários, promoções,
lançamento de produtos e mensagens dos dirigentes da montadora.
Massuo Uemura ressalta outros benefícios proporcionados pela rede
de comunicação implantada pela AT&T. “Essa facilidade de troca de
informações possibilita a geração de novas transações com os
concessionários, mas, acima de tudo, permite uma melhor administração
do negócio, tanto do lado da montadora como da parte dos
concessionários”, afirma.
Apesar de a filial brasileira oferecer os serviços no mercado há apenas
dois anos, a gedas, com sede em Berlim, na Alemanha, atua há 20 anos
e está presente em 13 países - Argentina, México, Estados Unidos,
República Checa, França, Alemanha, Portugal, Espanha, Reino Unido,
China, Japão e Singapura e 50 localidades. São cerca de cinco mil
colaboradores em todo o mundo, atendendo não só às empresas do
Grupo Volkswagen, mas também a uma série de outros clientes nos
mais diversos ramos de atividade, que hoje representam cerca de 40%
do faturamento das suas maiores subsidiárias.
A gedas do Brasil, por exemplo, atende hoje cerca de 80 bancos
comerciais e clientes de peso como a Editora Abril. “Nosso objetivo
é aumentar ainda mais nossa carteira, oferecendo o que há de mais
moderno em termos de tecnologia e serviços aos nossos clientes”,
diz Massuo Uemura. “Por isso, essa parceria com a AT&T é tão
importante.”
AT & T G l o b a l N e t w o r k i n g O u t u b r o 2 0 0 3 l a . E d i ç ão B r a s i l
5
em foco
O serviço de Enhanced VPN
permite que as empresas
conectem seus sites facilmente,
além de priorizar aplicações
críticas de negócios.
Na economia global e nos negócios, as empresas enfrentam o desafio de gerenciar
a complexidade de ambientes em mudança constante. Para muitas destas empresas,
uma área que é fundamental e precisa estar sempre atualizada é a rede corporativa.
Alguns exemplos são a conexão de novas filiais, o estabelecimento de VPNs para novos
parceiros ou a implantação de aplicações de negócios em várias localidades. Contudo,
as empresas demandam atualmente muito mais de suas redes e solicitam a ajuda dos
provedores de soluções para resolverem estes novos desafios.
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AT & T G l o b a l N e t w o r k i n g O u t u b r o 2 0 0 3 l a . E d i ç ão B r a s i l
Para ajudar as empresas a implementarem novas redes capazes de atender às exigências
A adoção de Classes de Serviços permite
da economia global, a AT&T Global Services oferece o serviço de Enhanced Virtual
um uso mais eficaz da rede, por meio da
Private Networks (E-VPN). Este serviço foi projetado para fornecer o desempenho, a
alocação de capacidades determinadas para
confiabilidade, a previsibilidade e a segurança necessários para suportar suas aplicações
aplicações específicas. A AT&T garante a
de rede.
qualidade por meio de SLA (Service Level
Agreements) por Classe de Serviço. Relatórios
O E-VPN é um serviço baseado na tecnologia MPLS (Multi-Protocol Label
de acompanhamento estão disponíveis no
Switching), que utiliza a alta performance da AT&T Global Network para
premiado portal da AT&T na Internet.
Leonel Figueira
transpor tar eficientemente os pacotes IP. A tecnologia MPLS é compatível com todas
as tecnologias de roteamento e permite o envio de dados em alta velocidade entre
A separação do tráfego no interior da rede ocorre através de atribuições únicas
diferentes localidades, bem como o tratamento da prioridade de tráfego para aplicações
VRF (Virtual Routing Forwarding) para cada VPN do cliente. Isto oferece o
com classes de serviço diferenciadas. A segurança das redes é otimizada, pois o E-VPN
mesmo nível de privacidade de uma rede baseada em ATM ou Frame Relay,
opera sobre uma rede que é totalmente gerenciada pela AT&T. Além disso, esse
pois os usuários de uma VPN específica não podem ter acesso ao tráfego
serviço oferece ampla flexibilidade, permitindo a conectividade entre quaisquer
fora de sua VPN. A separação do tráfego ocorre sem o tunelamento ou
pontos na mesma VPN.
criptografia porque a VPN é construída diretamente na própria rede.
“O E-VPN é um tipo diferenciado de serviço, dirigido a empresas que, por terem suas operações
de negócios dependentes do funcionamento de sua estrutura de comunicações, precisam contar
com serviços realmente confiáveis” diz Leonel Figueira, Gerente de Ofertas para a Região das Américas.
“Configurações iniciais entre quaisquer pontos, típicas de ambientes distribuídos, são
“Além de toda a flexibilidade e confiabilidade a preços competitivos, o serviço
facilmente executadas no E-VPN sempre a custos menores do que as configurações
AT&T E-VPN está disponível em mais de 60 países ao redor do mundo, de
em ambientes Frame Relay”, diz Leonel. O serviço de E-VPN facilita a comunicação
forma consistente, contando com processos integrados entre todos os países.
entre funcionários locais e remotos, clientes e parceiros de negócios em diferentes
O serviço permite que as negociações, implantações, contrato, faturamento em
localidades ao redor do mundo, reduzindo, ao mesmo tempo, os custos de equipa-
moeda local, atendimento em idioma local, help-desk e operações afins possam
mentos de rede, sistemas e recursos humanos.
ser realizados de forma independente, ou seja, país a país, ou de forma
centralizada, dependendo da necessidade de cada cliente,” afirma Leonel.
AT & T G l o b a l N e t w o r k i n g O u t u b r o 2 0 0 3 l a . E d i ç ão B r a s i l
7
em discussão
CONECTIVIDADE SIMP LIFICADA
O software Client da AT&T Global
Network simplifica o acesso discado à
sua rede corporativa e à Internet de
seu computador pessoal ou handheld.
As empresas precisam garantir a seus funcionários a
disponibilidade de ferramentas que permitam o
acesso às informações de que precisam através
dos mais diversos dispositivos, como notebooks,
handhelds ou qualquer outro equipamento portátil.
Independentemente de onde se encontrem no
mundo, as informações corporativas necessitam
estar a seu alcance.
O software Client da AT&T Global Network foi
projetado para atender às necessidades de acesso
remoto de empresas de todos os portes, refletindo
a filosofia de acesso remoto da AT&T, que consiste
em simplicidade, confiabilidade, flexibilidade e
disponibilidade global. O mesmo Client é utilizado
para o AT&T Business Internet Services (Acesso
Discado Corporativo à Internet), para o AT&T Dial
IP (Acesso Discado a Redes Seguras) e para o
AT&T Virtual Tunneling Services.
“Independentemente de onde esteja, você poderá
utilizar o mesmo software e a mesma senha para
ter acesso às informações de que precisa”, diz
Alejandro Petrikovich, Diretor de Ofer tas e
Produtos para a Região Américas. “Esta é a lógica
por detrás de todos os nossos serviços de acesso
remoto”.
8
Por meio de definições de perfis e preferências, o Client da AT&T Global
Network pode ser customizado, oferecendo às empresas a possibilidade de
adaptá-lo às suas necessidades específicas. Além disso, é fácil de instalar e
dispõe de uma interface simples de utilizar. Isso garante que os funcionários
se conectem com agilidade e eficiência.
“Queremos ter a certeza de que nossos clientes possam se conectar à sua
rede corporativa ou à Internet quando necessitarem – não impor ta onde
estejam,” diz Petrikovich. “Levamos isto muito a sério.”
Se você quiser fazer o download do Client da AT&T Global Network para
seu computador, visite nosso site http://help.attbusiness.net/downloads.
AT & T G l o b a l N e t w o r k i n g O u t u b r o 2 0 0 3 l a . E d i ç ão B r a s i l
A T
&
opinião
Quais assuntos ou artigos você gostaria de ver nas próximas edições da
Revista AT&T Global Networking?
G
L O
Com a Revista AT&T Global Networking, pretendemos oferecer a você as últimas notícias
sobre redes gerenciadas, além de novos serviços e funcionalidades oferecidos pela AT&T.
Por isso, agradecemos sua colaboração em responder a pesquisa abaixo. As primeiras 25
pessoas na América Latina que nos enviarem as respostas ganharão um brinde AT&T especial.
T
Sua opinião é muito importante para a AT&T!
B
A
L
*Nome:
Comentários adicionais:
Cargo:
N
*Nome da Empresa:
*e-mail:
Nome 1:
*Telefone:
E-mail 1:
T
Quem mais na sua empresa você acredita que gostaria de receber a Revista
AT&T Global Networking?
E
*Endereço:
W O
*Campos obrigatórios
R
Nome 2:
K
E-mail 2:
I
Tipo de Empresa:
O Nacional
O Multinacional
Nome 3:
N
E-mail 3:
G
Número de funcionários:
O 1-50
O 51-250
O 251-750
O 750+
Meu papel é de:
O Influenciar O Comprar O Recomendar O Tomar Decisão
Assinatura:
Você poderá cancelar essa permissão a qualquer momento, enviando um
e-mail para [email protected].
O Regular
O Regular
Enviar as respostas para: AT&T Global Network Services Brasil Ltda.
Av. das Nações Unidas, 12.551 - 11o. andar
04578-000 - São Paulo, SP - Brasil
a/c: Depto. de Marketing
AT & T G l o b a l N e t w o r k i n g O u t u b r o 2 0 0 3 l a . E d i ç ão B r a s i l
Brasil
O Bom
O Bom
As informações cedidas a esta pesquisa só serão utilizadas pela AT&T com
o objetivo de oferecer-lhe notícias sobre nossos produtos e serviços e em
futuras edições da Revista AT&T Global Networking. Por favor, autorize
esta utilização, assinando abaixo.
la. Edição
O Ótimo
O Ótimo
O Por e-mail
O Autorizo.
Em uma escala de Ótimo, Bom, Regular, como você avalia esta edição da Revista
AT&T Global Networking?
Informativa
Interessante
O Pelo correio
2003
Também gostaria de obter mais informações sobre:
O AT&T Business Internet Services
O AT&T EVPN Services
O AT&T Remote Access
O AT&T Connectivity Services
O AT&T Global Managed Internet Services
O AT&T Virtual Tunnelling Services
Outro:
Como você gostaria de receber futuras edições da Revista AT&T
Global Networking?
Outubro
Número de funcionários que viajam a trabalho ou trabalham remotamente:
O 1-50
O 51-250
O 251-750
O 750+
9
Assegure-se que as
prioridades
de rede de sua empresa estejam claramente definidas.
Assegure-se que as prioridades de rede de sua empresa estejam claramente definidas. Quando você lida
com aplicações críticas de negócios, como, por exemplo, voz sobre IP na mesma rede que trafegam seus
dados, a última coisa que poderia acontecer seria prejudicar uma aplicação crítica como uma teleconferência
super importante devido a um e-mail qualquer.
Utilizando o AT&T Enhanced Virtual Private Network Services, um serviço eficiente, seguro e escalável, com
tecnologia MPLS, você poderá evitar o congestionamento de dados de sua rede através da determinação
de classes de serviço por prioridades definidas.
Resultados assegurados!
Para mais informações sobre este ou outros serviços da AT&T, entre em contato com a
AT&T através do 0800 703-7288, site www.att.com/latin_america ou ainda pelo e-mail
[email protected].
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